Le Groupe, qui compte 335 000 collaborateurs dans ses 8 pays intégrés (France, Espagne, Italie, Belgique, Roumanie, Pologne, Brésil et Argentine), a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires TTC de 90,8 milliards d’euros, en progression de +8,5 % en comparable. Son résultat opérationnel courant s’élève à 2 377 millions d’euros, en progression de + 8,3 % en 2022.
Dans un environnement marqué par l’installation d’un contexte inflationniste durable, Carrefour réalise une très bonne performance, affichant des gains continus de parts de marché dans l’ensemble de ses géographies clés, notamment en France, en Espagne et au Brésil, grâce à une attention soutenue portée à la satisfaction de ses clients. Le Groupe apporte des réponses adaptées aux enjeux de pouvoir d’achat : renforcement de ses formats discount (hypermarché, cash & carry, soft discount), développement de ses marques propres (qui représentent désormais plus de 33 % de son chiffre d’affaires), élargissement des produits d’entrée de gamme et activité promotionnelle dynamique. Cette politique commerciale compétitive, alliée à une stricte maîtrise des coûts, a permis au Groupe de protéger le pouvoir d’achat de ses clients tout en confirmant la force de son modèle économique.
Carrefour a poursuivi son rééquilibrage géographique en renforçant le poids de ses marchés clés en Europe et en Amérique latine grâce à l’intégration rapide de Grupo BIG au Brésil et à l’annonce de la signature d’un accord en vue de la cession de Carrefour Taïwan, sur la base d’une valeur d’entreprise de 2 milliards d’euros. La cession de Taïwan, annoncée en 2022 sera finalisée en 2023. Le Groupe amplifie par ailleurs son mouvement vers la franchise et la location-gérance, vecteurs d’une performance accrue, et vise l’ouverture de 10 nouveaux marchés via des partenariats internationaux à l’horizon 2026.
Le modèle digital du Groupe a significativement progressé en 2022, grâce notamment à la montée en puissance des activités Data & Retail Media, via sa plate-forme Carrefour Links. Dans ce cadre, le Groupe s’est associé à Publicis pour créer une joint-venture destinée à devenir un leader du Retail media européen.
Le Groupe a par ailleurs approfondi ses engagements RSE, particulièrement ceux liés au climat, à l’énergie et à l’engagement des collaborateurs. En 2022, Carrefour a de nouveau dépassé ses objectifs avec un taux d’atteinte de 109 % de son indice RSE et Transition Alimentaire. Cet indice, introduit en 2018, évalue la performance de mise en œuvre des engagements RSE de Carrefour.
En termes de cash-flow, 2022 a été une année record, avec une génération de 1 262 millions d’euros. Le Groupe a effectué des rachats d’actions pour 750 millions d’euros et placé avec succès des émissions obligataires en Sustainability-Linked Bond pour un total de 2,35 milliards d’euros. Depuis 2018, Carrefour a fortement renforcé son bilan et sa liquidité, ce qui représente un atout dans un contexte marqué par des mutations rapides de la distribution alimentaire et les incertitudes macroéconomiques.
Fort de la réussite du plan « Carrefour 2022 », qui l’a replacé en position de force dans son secteur, le Groupe a annoncé l’accélération de sa mutation avec le nouveau plan de transformation « Carrefour 2026 ». À l’horizon 2026, Carrefour se donne ainsi pour objectif de réaliser 40 % de son chiffre d’affaires alimentaire via les produits de sa marque propre, d’atteindre 8 milliards d’euros de chiffre d’affaires de produits certifiés durables et confirme son ambition d’atteindre 10 milliards d’euros de GMV (Gross Merchandise Value) en e-commerce. Il ambitionne de développer ses formats discounts en renforçant l’attractivité de ses hypermarchés avec la méthode Maxi et en accélérant l’expansion d’Atacadão au Brésil, tout en poursuivant l’amélioration de sa performance globale via la transformation de ses processus opérationnels, avec un objectif de 4 milliards d’euros d’économies de coûts, soit 1 milliard d'euro par an. Carrefour trouve des relais de croissance dans de nouveaux métiers, en se lançant dans la production d’énergie photovoltaïque et la valorisation de ses actifs immobiliers via le développement de projets de mixité urbaine en France et la création au Brésil de la plus importante foncière privée d’Amérique du Sud. Le Groupe renforce enfin ses engagements RSE, en particulier concernant la lutte contre le changement climatique, la sobriété énergétique, la réduction des emballages, la diversité et l’inclusion.
En France, Carrefour compte, à fin 2022, 5 945 magasins sous enseignes (dont 5 755 en France métropolitaine et 190 via des partenaires dans les DROM-COM) répartis en 5 formats : 253 hypermarchés Carrefour, 1 039 supermarchés Carrefour Market, 4 472 magasins de proximité aux enseignes Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Express, Bio c’Bon etc., 148 magasins de cash & carry à l’enseigne Promocash et 33 magasins soft discount (Supeco). En Europe (hors France), Carrefour compte, à fin 2022, 6 117 magasins sous enseignes (dont 5 112 dans les 5 pays en direct et 1 005 via des partenaires), dont 455 hypermarchés, 2 088 supermarchés, 3 471 magasins de proximité, 12 magasins de cash & carry et 91 magasins soft discount (Supeco). Acteur clé de la distribution en Amérique latine, le Groupe dispose d’un parc de 252 hypermarchés, 246 supermarchés, 581 magasins de proximité, 356 magasins de cash & carry, 97 magasins soft discount (Todo Dia) et 43 magasins Sam’s Club en Argentine et au Brésil, deux marchés de croissance. Carrefour compte également 711 magasins exploités avec des partenaires franchisés locaux dans le reste du monde (Moyen-Orient, Afrique, Asie, etc.).
Lors de son Assemblée Générale du 14 juin 2019, le Groupe s’est doté d’une raison d’être, inscrite dans ses Statuts, qui affirme sa volonté d’être le leader de la transition pour tous, en valorisant une alimentation plus saine et accessible et en s’engageant en faveur de la transition agricole et de la préservation des ressources de la planète :
« Notre mission est de proposer à nos clients des services, des produits et une alimentation de qualité accessibles à tous à travers l’ensemble des canaux de distribution. Grâce à la compétence de nos collaborateurs, à une démarche responsable et pluriculturelle, à notre ancrage dans les territoires et à notre capacité d’adaptation aux modes de production et de consommation, nous avons pour ambition d’être leader de la transition alimentaire pour tous. »
Alexandre Bompard, Président-Directeur Général
Carrefour a posé son modèle de Digital Retail Company lors du Digital Day du 9 novembre 2021. Cette stratégie, fondée sur une approche « data-centric, digital first » est mise en œuvre autour de quatre axes clés : l’accélération de l’activité e-commerce, la montée en puissance des activités Data & Retail Media, la digitalisation des services financiers et la transformation, par le digital, des opérations traditionnelles de distribution, qui contribue à l’amélioration de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle, aux sièges comme en magasins.
C’est à partir de son capital matériel et immatériel que le modèle d’affaires de Carrefour crée de la valeur pour ses parties prenantes et génère un impact positif sur la société. Carrefour met en œuvre un processus de distribution de produits et de services aux consommateurs et aux professionnels de la restauration. Ce processus comprend des opérations d’achat de produits, de spécification de cahiers des charges pour ses marques, d’organisation de la logistique d’approvisionnement et d’exploitation des magasins physiques et digitaux, menées directement ou indirectement sur tous les territoires.
Carrefour soutient les 17 objectifs de développement durable (ODD) adoptés par les pays de l’ONU en 2012 lors de la Conférence de Rio, en vue de relever les défis urgents auxquels le monde est confronté sur les plans écologique, politique et économique. Le Groupe est aussi membre du Global Compact.
Carrefour contribue en particulier à 10 ODD prioritaires au travers de ses politiques RSE et de sa stratégie pour la transition alimentaire pour tous. Les objectifs du Groupe et notamment ceux de son Indice RSE et Transition Alimentaire sont alignés avec ces ODD prioritaires.
Carrefour entretient un dialogue soutenu avec ses parties prenantes, qui sont au cœur de la réflexion sur ses activités et sa stratégie, et réalise une étude tous les deux ans. Près de 110 parties prenantes (clients, fournisseurs, investisseurs, syndicats, institutions et collaborateurs) ont été consultées en 2021 afin de mettre à jour l’analyse de matérialité du Groupe. Présentée sous la forme d’une matrice, cette analyse permet à Carrefour de cartographier et hiérarchiser les enjeux liés à sa raison d’être en fonction de leur importance pour les parties prenantes externes et de leur impact sur la performance de Carrefour.
La matrice ci-dessous présente les 28 enjeux ressortis comme prioritaires à l’issue de l’étude menée en 2021.
Mis en œuvre dans tous ses pays d’implantation, le plan de transformation stratégique « Carrefour 2022 » a replacé le Groupe en position de force dans l’industrie mondiale de la distribution. La transformation opérée s’est notamment caractérisée par les éléments suivants :
En 2022, Carrefour a de nouveau dépassé ses objectifs en matière de RSE, avec un taux d’atteinte de 109 % de l’Indice RSE et Transition Alimentaire. Cet indice, introduit en 2018, évalue la performance de mise en œuvre des engagements RSE de Carrefour.
En 2022, le Groupe a particulièrement progressé sur les engagements suivants :
Transition alimentaire et partenaires :
Réduction des emballages :
Réduction des émissions de CO2 : - 29 % de réduction des émissions de gaz à effet de serre des magasins (scopes 1 et 2) vs 2019, en avance sur la cible de - 50 % en 2030 et - 70 % en 2040 (vs 2019), correspondant à une trajectoire 1,5 °C. Carrefour confirme son objectif de contribution de la neutralité carbone des magasins (scope 1 et 2) d’ici 2040.
Carrefour maintient sa position de leader dans les évaluations extra financières. Le Groupe obtient la note de A au Carbon Disclosure Project (CDP) pour son engagement dans la lutte contre le réchauffement climatique (A en 2021 également), ainsi classé parmi les entreprises leader pour la sixième année consécutive. Carrefour est classé en 2de position du secteur de la distribution par l’agence Moody’s (anciennement Vigeo EIRIS) avec une progression de + 9 points par rapport à 2021.
Le Groupe a présenté le 8 novembre 2022 son nouveau plan stratégique « Carrefour 2026 » afin d’accélérer sa transformation. Ce nouveau plan s'appuie sur sa raison d’être, la transition alimentaire pour tous, et sur son modèle omnicanal fondé sur le digital.
Le plan « Carrefour 2026 » comporte deux piliers :
À l’appui de cette nouvelle ambition créatrice de valeur, le Groupe :
L’accélération des évolutions sociétales, la pression des urgences environnementales et la montée des incertitudes entraînent une transformation profonde des modèles économiques hérités du XXe siècle. Le secteur de la grande distribution alimentaire est traversé par de nombreuses mutations, qui s’accélèrent depuis quatre ans sous l’effet d’une série de crises de natures différentes (sanitaire, géopolitique, énergétique) dont les effets se cumulent. L’année 2022 se caractérise notamment par l’entrée dans une période inflationniste accentuée par le conflit en Ukraine et par des tensions sur la chaîne alimentaire en raison du dérèglement climatique. Dans ce contexte, les consommateurs se montrent soucieux de préserver leur pouvoir d’achat mais continuent dans le même temps à rechercher une alimentation bénéfique pour leur santé, respectueuse des agriculteurs et de la planète. Ils privilégient de plus en plus les productions locales. Il est fondamental de comprendre et de s’adapter à leur exigence de prix accessibles, à leurs nouveaux comportements alimentaires, à la digitalisation accélérée de leurs modes de consommation et à la recherche de circuits courts. Au niveau mondial, l’agriculture productiviste, l’industrialisation des circuits de récolte et d’approvisionnement, celle de la transformation des produits et de la distribution, ainsi que la négation de la saisonnalité sont fortement remises en cause. Réinventer le modèle agroalimentaire afin de préserver les ressources naturelles limitées, favoriser la sobriété énergétique et répondre aux attentes des populations est plus que jamais une nécessité. L’adoption mondiale de régimes alimentaires sains issus de systèmes agroalimentaires durables permettrait de protéger la planète et d’améliorer la santé de milliards de personnes (2). Les transitions alimentaire et climatique vont de pair et constituent des défis majeurs du XXIe siècle.
Concilier l’exigence du mieux-manger avec la contrainte du pouvoir d’achat est un enjeu global. Dans une enquête menée dans 28 pays sur les cinq continents, l’accès à une alimentation saine et en quantité suffisante pour tous figurent respectivement en troisième et quatrième places des priorités exprimées (3). Une double exigence devenue un véritable défi avec l’accélération de l’inflation en 2022 : + 8,8 % dans le monde, + 14,1 % en Amérique latine, + 9,2 % dans l’Union européenne et + 5,8 % en France (4). Au niveau mondial, l’inflation est désormais citée par 38 % des personnes comme le problème actuel le plus inquiétant (5) et l’indice FAO (6) des prix des produits alimentaires a effectivement augmenté de 7,9 % entre août 2021 et 2022. (7)
En Europe, les inquiétudes des ménages concernant l’évolution des prix sont élevées. Parmi les grandes tendances impactant le marché de l’alimentaire en 2022(8) figurent ainsi la montée de l’inflation et la hausse de la sensibilité aux prix : 52 % des consommateurs à bas revenus et 42 % de ceux à revenus moyens cherchent des moyens d’économiser lors de leurs achats alimentaires. Le contexte menace d’accroître la fracture alimentaire : si l’inflation s’installe à un niveau élevé, la consommation de produits premium et durables ne continuera à progresser que pour les hauts revenus tandis que les bas revenus seront obligés de prioriser les offres les moins onéreuses.
En France, la hausse des prix à la consommation a atteint 5,2% en moyenne en 2022 en raison des tensions mondiales sur les approvisionnements, les matières premières et l’énergie, amplifiées par la guerre en Ukraine(9). 12 millions de foyers ont été fragilisés en 2022 (soit 7 millions de plus qu’en 2021), ce qui les contraint à surveiller leurs dépenses (9) 73 % des Français ont le sentiment que leur pouvoir d’achat a diminué (+ 16 % en un an)(10). L’augmentation qu’ils redoutent le plus est celle des prix de l’alimentation (88 %) devant ceux de l’énergie (83 %) et des transports (57 %)(11). De fait, la hausse des prix dans l’alimentaire a atteint +12,6% en décembre 2022 à un an. Le rayon frais a passé le cap des +15 %, la crèmerie dépasse +17 %, les viandes surgelées +32,2 % tandis que les prix de l’épicerie ont augmenté en moyenne de +12,9 %(12). Leurs revenus ont ou vont baisser, ils font désormais plus attention à leurs dépenses. Pour faire face à cette situation, les consommateurs français adaptent leurs comportements : 35 % comparent davantage, 30 % achètent plus de produits en promotion, 25 % s’efforcent d’éviter le gaspillage, 22 % achètent moins de viandes et de poissons, 19 % plus de marques de distributeurs et 17 % plus de produits de saison(13) . Les paniers moyens sont plus petits, la fréquence des courses plus élevée et les enseignes et circuits plus économiques privilégiés. Les ventes de produits frais, traditionnels et bio, reculent. Les foyers les plus modestes diminuent plus vite ces achats : - 8,9 % sur la boucherie, - 9,2 % sur la fromagerie et - 16 % sur la poissonnerie versus la moyenne des Français. 62% des catégories de produits voient les marques propres gagner en parts de marché. Les prix sont devenus un critère de choix du lieu de courses très important pour 68 % (+ 8 pts) ; 88 % souhaitent être informés des prix et promotions des enseignes.
Au niveau mondial, l’enjeu de la transition alimentaire est double : répondre à une demande en croissance forte et permettre à la population dans son ensemble de bénéficier d’un régime alimentaire sain. Aujourd’hui, plus de 820 millions de personnes n’ont pas accès à une quantité suffisante de nourriture et 2,4 milliards surconsomment ; au total, environ la moitié de la population mondiale a un régime alimentaire carencé en nutriments. L’adoption universelle de régimes alimentaires plus sains (flexitariens, soit essentiellement à base de plantes, complétées de petites quantités de poissons, viande et produits laitiers) permettrait d’éviter environ 11 millions de décès prématurés par an ainsi qu’une dégradation grave de la planète (14). L’alimentation apparaît comme le levier le plus puissant pour optimiser à la fois la santé et la durabilité environnementale.
La prise de conscience est forte et se traduit depuis plusieurs années par de nouveaux comportements dans les pays développés : valorisation de la qualité plutôt que de la quantité, montée en puissance des produits sains, de saison, cultivés sans pesticides, dans le respect de l’environnement, recherche du goût, de l’authenticité et des filières courtes, changement de régime alimentaire. Les consommateurs expriment par ailleurs dans leurs actes d’achat des attentes qui dépassent les enjeux sanitaires pour englober les conditions de production : recherche d’une consommation plus locale et circulaire afin de réduire le gaspillage, achat de produits au juste prix pour assurer aux producteurs un revenu convenable, enfin souci du bien-être animal.
Les études mondiales (15) démontrent que les crises des dernières années n’ont pas modifié ces grandes tendances, au contraire. Dans un contexte d’incertitude globale, 63 % des consommateurs considèrent l’alimentation comme un acte citoyen, vecteur d’engagement sociétal. 71 % ont changé leur comportement au cours des deux années passées, optant en grande majorité pour une alimentation plus saine (67 %). Après la santé, les changements de comportements alimentaires restent fortement motivés par la priorisation du local (48 %), l’attention portée aux ingrédients et le respect de l’environnement (36 %). 7 personnes sur 10 sont à la recherche de produits sains, sans additifs, colorants ni conservateurs ou 100 % naturels. 68 % préfèrent acheter des produits alimentaires issus de leur région ou d’une zone proche et 59 % privilégient des produits à faible empreinte carbone. Près de 50 % des consommateurs recherchent activement de l’information sur ce qu’ils mangent et 56 % déclarent cuisiner davantage. Plus de 4 consommateurs sur 10 se préoccupent du bien-être animal ; 39 % ont réduit leur consommation de protéines animales ou adopté un régime flexitarien depuis 2020.
En France, 45 % des consommateurs se déclarent engagés dans la transition alimentaire. Manger mieux est pour 49 % d’entre eux synonyme d’alimentation équilibrée et saine. Le « fait maison » est en hausse : 75 % préparent au moins 7 plats sur 10 consommés au sein de leur foyer. 37 % estiment que leur consommation de produits faits maison augmentera au cours des deux prochaines années. L’autoproduction alimentaire (culture de fruits, de légumes, d’herbes aromatiques, fabrication de conserve…) est pratiquée par 67 % des Français, soit 30,5 millions de personnes (16). 35 % réduisent leur consommation de viande (+ 3 pts vs 2021) (17) tandis que les ventes des produits écologiques, naturels et « sans » (conservateurs, nitrites) ont enregistré une croissance à deux chiffres en 2022 (18). Dans les rayons de la grande distribution, les Français souhaitent se voir proposer davantage de produits locaux (51 %), de produits fabriqués en France (49 %), de produits « sans » (30 %), de produits équitables (22 %), de produits biologiques (18 %) et de produits végétariens (9 %) (19).
Après une percée record en 2020, liée au contexte de crise sanitaire, le e-commerce a vu sa part dans le marché mondial de l’alimentaire poursuivre sa progression en 2021, augmentant de + 15 %. À l’échelle mondiale, le e-commerce représente 7,2 % des ventes alimentaires contre 6,3 % en 2020 et 4,8 % en 2019 (20).
En Europe, les projections prévoient que le e-commerce alimentaire dépassera les 20 % de parts de marché en 2030 (21). Les consommateurs en ligne fréquentent plusieurs enseignes : un tiers d’entre eux font régulièrement leurs courses auprès de trois commerçants ou plus. Avec l’arrivée à maturité des marchés en ligne, différents formats et propositions de valeurs seront de plus en plus amenés à coexister.
En France, le e-commerce alimentaire a progressé de 11,3 % en 2021 et de 2 % en 2022 (22). La livraison à domicile, tirée par le quick commerce, a été le moteur de la croissance en 2022, avec +8,2% en valeur (23) tandis que le Drive, plus mature, a marqué le pas. 60 % des internautes français achètent désormais des produits alimentaires en ligne, utilisant principalement les sites et applications des distributeurs (42 %) (24). Pour les enseignes, le e-commerce joue un rôle important dans la fidélisation des consommateur.
Les parcours d’achat se diversifient. En 2022, 52 % des Français sont omnicanaux : ils font leurs courses à la fois en magasin physique (avec caisse traditionnelle et/ou self-scanning) et en ligne (en utilisant le Drive et/ou la livraison) au moins une fois par an, 34 % une fois par mois et 10 % une fois par semaine. Les consommateurs omnicanaux utilisent le magasin physique avec caisse traditionnelle pour voir et toucher les produits, avoir davantage de choix et de contact humain ; ils optent pour les courses connectées (y compris avec appli scan ou scanette) pour le gain de temps et le confort d’achat. Le Drive est le parcours connecté de prédilection des omnicanaux : ils sont 85 % à l’utiliser (+ 40 pts vs la moyenne des Français), contre 53 % la scanette, 55 % la livraison et 54 % le Drive piéton. Les consommateurs omnicanaux maîtrisent de mieux en mieux leurs parcours d’achat, choisissant le service qui correspond le mieux à leurs besoins au moment de faire leurs courses, qu’ils sont 60 % à percevoir comme une activité agréable. Ils recherchent également la transparence sur leurs achats : 83 % consultent le Nutri-Score, 57 % utilisent l’application Yuka et 66 % consultent les avis clients sur leurs smartphones. 61 % se disent à la recherche active de promotions : 78 % choisissent les produits et 66 % leurs magasins en fonction de ce critère. Par ailleurs, les achats d’impulsion ont progressé sur les parcours d’achats connectés en 2022 (25).
Les modalités d’achat digital et les services proposés en ligne ne cessent de se diversifier et de s’enrichir. Ainsi, 10 % des Français achètent désormais via les réseaux sociaux et 33 % ont déjà utilisé des facilités de paiement en ligne : 27 % ont payé en plusieurs fois et 19 % ont eu recours au report de paiement on line (Buy Now Pay Later) (26).
Les systèmes agricoles et alimentaires mondiaux du premier quart du XXIe siècle sont confrontés à trois défis majeurs.
Premièrement, la demande alimentaire est en hausse constante. Selon les projections de l’ONU, la Terre devrait compter environ 8,5 milliards d’individus en 2030 et 9,7 milliards en 2050, contre 8 milliards en 2022, soit une augmentation de 1,7 milliard dans les vingt-huit prochaines années (27). En raison de cette croissance démographique, à laquelle s’ajoutent les effets récents de la pandémie de Covid-19, plus de trois milliards de personnes n’ont aujourd’hui plus accès à une alimentation saine (28).
Deuxièmement, l’agriculture intensive et industrielle atteint ses limites, mettant sous tension la planète, tant au niveau de l’utilisation de l’eau douce, de l’épuisement des sols, des intrants chimiques que de l’émission de gaz à effets de serre. Les êtres humains exploitent désormais plus de 70 % des terres sans glace de la planète. Un tiers des terres arables est consacré à l’alimentation du bétail et 60 % des céréales produites dans le monde sont consommées par les animaux. 80 % de la déforestation est due à l’agriculture, et particulièrement à l’extension des surfaces cultivées en soja (pour l’alimentation du bétail) et en palmiers à huile (29). Dans ce contexte, accroître l’utilisation de nouvelles terres à des fins agricoles est impossible. En outre, les méthodes utilisées épuisent les terres arables, dont la productivité baisse.
Troisièmement, les agriculteurs et les travailleurs agricoles font face à la précarité et à la vulnérabilité économique dans le monde entier, et plus particulièrement dans les pays à revenus faibles ou intermédiaires.
L’enjeu est donc de fournir à une population mondiale croissante un régime sain fondé sur des systèmes de production justes et durables, grâce à une nouvelle révolution agricole, guidée par les sciences environnementales et l’innovation systémique et capable de proposer des modes alternatifs de production. Les pratiques d’agroécologie, qui pérennisent le potentiel de production des terres, ne cessent actuellement de progresser, même si leur part dans la production mondiale reste encore relativement restreinte.
À titre d’exemple, en France, 10,3 % de la surface agricole utile (SAU), soit 2,78 millions d’hectares, est désormais convertie en bio, soit 58 413 exploitations (13,4 % des fermes françaises), ce qui représente plus de 200 000 emplois équivalent temps pleins (30). L’agriculture biologique devient ainsi, à toutes les étapes de la filière, un des moteurs de la création d’emploi dans les territoires. Le marché du bio représente 13 milliards d’euros et 6,6 % de la consommation alimentaire des ménages (31). S’il marque le pas en 2022, il reste sur une dynamique de croissance forte à long terme : depuis 2017, il a gagné un million de foyers acheteurs. Avec 98,7 % de foyers acheteurs, le bio est aujourd’hui ancré dans la consommation des Français (32).
La transition agricole bénéficie du soutien des populations. La pandémie de Covid-19 a contribué à rapprocher les consommateurs du monde agricole. L’attrait pour le direct et la proximité ne cesse de se développer, avec la réorientation d’une partie de la consommation alimentaire vers le local et les circuits courts. En France, 72 % des consommateurs achètent des produits alimentaires « direct producteur » : sur les marchés paysans, chez l’exploitant, via un site Internet ou une AMAP. La valorisation du local concerne également les circuits de distribution classiques au sein desquels les consommateurs sont de plus en plus attentifs à l’origine des produits alimentaires consommés, en particulier les fruits et légumes. Le « fabriqué en France » est désormais le critère le plus important lors de l’achat de produits alimentaires (33).
La démographie, l’urbanisation et l’activité humaine induisent des changements climatiques de grande ampleur, qui menacent les principaux équilibres naturels de la planète. Selon le dernier rapport du GIEC (34) (Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat), les politiques climatiques mises en place jusqu’à présent demeurent insuffisantes : si les émissions de gaz à effet de serre ne sont pas drastiquement réduites avant 2030, le réchauffement planétaire dépassera les 1,5 °C. Afin de respecter l’Accord de Paris, qui prévoit de limiter la hausse des températures à 1,5 °C, les émissions de gaz à effets de serre doivent atteindre leur pic entre 2020 et 2025 au plus tard puis décroitre jusqu’à atteindre la neutralité carbone en 2050. Changer les habitudes et adopter un style de vie plus sobre permettrait de réduire les émissions de 40 % à 70 % d’ici 2050. Le GIEC souligne la nécessité d’opérer une transition entre les énergies fossiles et les énergies bas-carbone, la sobriété et la transformation des modes de vie étant les leviers essentiels complémentaires de cette transition.
Consciente de l’urgence de la situation, la majorité des habitants des cinq continents estime qu’il est nécessaire d’agir rapidement pour relever les défis écologiques et énergétiques. Les consommateurs comprennent de mieux en mieux l’impact des activités humaines sur la planète et appellent de leurs vœux un modèle moins consommateur en ressources, relocalisé et plus sobre. La pandémie de Covid-19 et les incertitudes d’approvisionnement en gaz liées au conflit en Ukraine ont accru cette conscience collective des enjeux environnementaux, des bénéfices d’une consommation plus responsable et, sur le plus long terme, d’une refonte en profondeur des modes de vie. Depuis la crise sanitaire, les circuits courts sont perçus encore plus positivement par les consommateurs, à de multiples égards, notamment sous l’angle de la réduction des émissions de CO2.
En 2021, 10 % des consommateurs européens (contre 6 % en 2019) (35) se disent non seulement plus conscients des problématiques de durabilité mais aussi plus actifs pour réduire leur empreinte écologique. Ils se montrent attentifs aux solutions proposées par les distributeurs : emballages recyclables, produits durables, etc.
En France, 88 % de la population estime qu’il est nécessaire d’organiser une société plus sobre énergétiquement et 79 % estiment cette démarche compatible avec l’idée du bien-être (36). 43 % des Français déclarent avoir le sentiment qu’ils pourraient en faire davantage pour protéger l’environnement (37). 83 % considèrent la réduction des emballages comme importante (38) et 60 % vendent ou achètent des produits d’occasion et/ou achètent des produits reconditionnés (39). Les jeunes générations sont particulièrement sensibles aux thématiques environnementales : les Français de moins de 25 ans sont plus nombreux que la moyenne de la population à limiter l’utilisation de plastique et d’emballage (43 %) et à lutter contre le réchauffement climatique (29 %) (40). Les 18-34 ans sont aussi 57 % à réaliser des achats de seconde main (41).
Les enjeux de diversité et d’inclusion sont au cœur des sociétés contemporaines, comme l’ont montré la force des mouvements #MeToo ou #BlackLivesMatter. L’inclusion, qui s’oppose à la discrimination, vise à donner une place à chaque individu dans la société, quelles que soient ses caractéristiques (genre, culture, origines, handicap, etc.).
En France, les discriminations liées au handicap sont celles qui sont le plus remarquées (83 %), suivies de celles liées à l’origine supposée (82 %), à l’apparence physique (81 %) ainsi qu’à l’orientation sexuelle et à l’identité de genre (80 %). Les jeunes générations se montrent les plus attentives à ces problématiques : 49 % des moins de 35 ans considèrent qu’aucun domaine de la vie n’est épargné par les discriminations, soit 15 points de plus que la moyenne des Français.
Selon les Français, l’inclusion est un sujet qui doit être pris en main par l’ensemble des acteurs de la société. Les citoyens (86 %), les pouvoirs publics (85 %), les écoles (85 %) et les entreprises (82 %) sont jugés les plus légitimes pour agir. Par ailleurs, si les entreprises ont un rôle à jouer dans la lutte contre les discriminations sociales et la réduction des inégalités, elles en bénéficient également : la diversité et l’inclusion sont perçues comme une richesse, un facteur d’innovation et de performance économique pour toute organisation. Pourtant, seuls 56 % des salariés français constatent que leur employeur est engagé dans une politique d’inclusion (42).
Suite au succès de « Carrefour 2022 », le Groupe entame avec le plan « Carrefour 2026 » une nouvelle étape de sa transformation guidée par sa raison d’être, la transition alimentaire pour tous, en s’appuyant sur son modèle omnicanal de Digital Retail Company.
« En cinq ans, nous avons profondément transformé Carrefour, placé le client au cœur de son modèle et retrouvé la voie d’une croissance rentable, au service de notre raison d’être, la transition alimentaire pour tous. À partir d’aujourd’hui, nous ouvrons un nouveau chapitre de la transformation du Groupe. Carrefour 2026 est un plan de conquête, sur des marchés marqués notamment par le choc inflationniste et le changement climatique. Fort de son nouveau modèle omnicanal, Carrefour est le groupe le mieux armé pour faire face aux crises et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec Carrefour 2026, nous accélérons notre transformation en nous engageant pour que tous nos clients accèdent au meilleur, pour inventer le groupe de demain et consolider notre modèle de croissance durable. »
Alexandre Bompard, Président-Directeur Général
Carrefour compte 80 millions de foyers clients dans le monde, qui sont placés au cœur de son modèle.
La satisfaction client est la boussole du Groupe. Elle s’articule autour de trois grands piliers (confiance, service, proximité), que reflètent et mesurent des KPIs (Key Performance Indicators), notamment le Net Promoter Score® (NPS®). Entre 2018 et 2022, le NPS® a enregistré une forte progression. Grâce à ce résultat et aux succès commerciaux des dernières années, le Groupe s’appuie sur une base de clientèle fidèle, en expansion rapide, pour poursuivre sa transformation, anticiper les nouvelles tendances de marché et proposer à ses clients des solutions pertinentes.
En 2022, dans un contexte d’inflation et d’urgence climatique, les consommateurs souhaitent préserver leur pouvoir d’achat sans renoncer à manger sain et responsable. Carrefour se positionne à leurs côtés comme bouclier anti-crise, en développant ses marques propres et ses formats discount. Le Groupe se positionne également en chef de file de la distribution responsable en renforçant son soutien à des modes de production durables et ses engagements sur le climat et la biodiversité.
Carrefour apporte ainsi des réponses concrètes aux enjeux contemporains en s’appuyant notamment sur les opportunités offertes par la révolution digitale. L’engagement du Groupe en faveur de la transition alimentaire pour tous est plus que jamais en phase avec les préoccupations des clients et les évolutions de la société.
Afin que tous ses clients puissent accéder au meilleur, Carrefour accélère le déploiement de ses marques propres. Les produits à marque Carrefour sont reconnus par les clients pour leur qualité, au moins identique à celle des marques nationales, et pour leurs prix compétitifs. Ils constituent une réponse efficace contre l’inflation tout en permettant aux consommateurs de continuer à manger sain : ils représentent un levier stratégique de différenciation et de compétitivité pour le Groupe.
Carrefour a construit une gamme forte de marques propres, ne cessant de l’élargir pour qu’elle couvre tout le spectre des besoins de ses clients. En 2020, Carrefour a créé la marque la moins chère du marché, Simpl’, dont les prix sont inférieurs en moyenne à ceux des hard-discounters. En 2022, elle proposait plus de 500 produits essentiels du quotidien. Afin de répondre à l’accélération de l’inflation, le Groupe poursuit l’enrichissement de cette gamme ainsi que son extension dans toutes ses géographies européennes.
Les marques propres sont passées de 25 % à plus de 33 % du chiffre d’affaires entre 2018 et 2022. Le Groupe a pour ambition de faire de ses produits à marque Carrefour le cœur de son moteur commercial, en continuant à les développer et les mettre en avant. L’objectif est de porter leur part à 40 % du chiffre alimentaire en 2026, soit près d’un produit sur deux vendu en magasin.
Le Groupe poursuit l’amélioration de la composition des produits de ses marques propres, optimisant leur profil nutritionnel, dans tous ses pays d’implantation. Anticipant les évolutions législatives et réglementaires, Carrefour est engagé dans une démarche globale de suppression des substances controversées au sein de ses produits, adaptée à chacune des géographies. Entre 2018 et 2022, 100 substances controversées pour la santé ont ainsi été retirées. D’ici 2026, le Groupe s’engage à retirer de ses produits à marque Carrefour 2 600 tonnes de sucre, 250 tonnes de sel et 20 nouvelles substances controversées (soit 120 au total depuis 2018).
Carrefour mène également une démarche d’amélioration du bien-être animal dans ses filières d’approvisionnement. Le Groupe a défini une politique « bien-être animal » autour de dix axes prioritaires dès 2019. Carrefour a confirmé que 100 % des œufs frais commercialisés sous sa marque seraient issus d’élevage sans cage en 2025. Cette démarche est appelée à s’étendre à l’offre non-alimentaire du Groupe : la marque textile de Carrefour, TEX, s'est engagée à ce que 100 % de son cachemire soit issu d’une filière qualité tracée et garantissant le bien-être animal.
Les activités liées à la production et la distribution de l’alimentation ont un impact considérable sur la planète, ses écosystèmes et son climat, qui nécessitent la transition vers des pratiques plus respectueuses de l’environnement et de la biodiversité. Carrefour renforce la durabilité de ses approvisionnements en accompagnant ses partenaires dans la transformation de leur modèle de production. Dans le cadre de son programme Act for Food lancé en 2018, le Groupe facilite la mise en œuvre de pratiques agricoles plus responsables en sécurisant les producteurs de ses Filières Qualité Carrefour et de ses filières biologiques et agroécologiques par des conditions contractuelles privilégiées.
En 2022, le Groupe compte près de 38 000 producteurs partenaires, dont 3 637 en bio. Pour continuer à s’adapter au plus près à l’évolution des attentes de ses clients, Carrefour renouvelle et approfondit le sens d’Act for Food. En 2018, l’offre qui incarnait le mieux les nouvelles tendances de consommation était le bio, segment sur lequel le Groupe est devenu leader en cinq ans. Aujourd’hui, les attentes des clients se sont élargies : par-delà le bio, elles s’étendent désormais aux circuits courts, à l’approvisionnement local, ainsi qu’aux produits issus de l’agroécologie et de la pêche durable. À l’horizon 2026, Carrefour se fixe l’objectif d’élargir le nombre total des producteurs qu’il accompagne à 50 000, confirmant sa position de premier partenaire du monde agricole.
Grâce à ces initiatives, le Groupe ambitionne de devenir le leader européen des produits certifiés durables en réalisant 8 milliards d’euros de chiffres d’affaires en 2026 sur cette catégorie qui inclut les produits biologiques alimentaires et non alimentaires certifiés, les Filières Qualités Carrefour engagées dans une démarche agroécologique, la pêche durable (ASC-MSC), les produits bois et papier certifiés (FSC, PEFC) et les produits avec une certification environnementale comme l’Ecolabel Européen.
Le Groupe poursuit son combat pour une alimentation de qualité accessible à tous à travers le renforcement de son offre de frais accessible, qui est une des priorités du plan « Carrefour 2026 ». Le Groupe prévoit ainsi, d’ici 2026, de doubler en Europe ses approvisionnements en fruits et légumes issus des circuits ultra-courts (i.e. produits par des fournisseurs situés à moins de 50 km du magasin). Ce dispositif d’ancrage territorial s’accompagne du lancement, en France, d’un format de primeurs frais de proximité sous l’enseigne « Potager City ». Ces nouveaux magasins de centre-ville portent une vraie proposition d’ultra-spécialiste du frais combinée à des prix de généraliste.
Par ailleurs, pour répondre à l’essor des régimes moins carnés (flexitariens, végétariens, etc.), Carrefour poursuit le déploiement de son offre 100 % végétarienne en marque propre. Avec plus d’une centaine de produits c’est la gamme la plus exhaustive de produits végétariens ou végans en marque de distributeur. En 2022, les ventes de produits d’origine végétale du Groupe atteignent 300 millions d’euros en Europe, avec un objectif fixé à 500 millions d’euros à l’horizon 2026 (+ 65 %). L’offre de produits Carrefour « sans » (gluten, lactose, etc.) se développe également.
Carrefour met à disposition de ses clients une information nutritionnelle détaillée de ses produits : information à la portion, teneur en fibres, fréquence de consommation, etc. Depuis 2019, le Groupe a généralisé l’adoption du logo Nutri-Score qui classe la qualité nutritionnelle des produits. Le Nutri-Score est apposé sur 4 101 produits de ses marques, disponibles dans ses magasins ou sur son site, en France et en Europe – gammes Carrefour Bio et Carrefour Veggie incluses.
60 % des consommateurs ont la conviction de pouvoir changer les choses à travers leurs choix de consommation (43). En écho aux attentes environnementales de ses clients, le Groupe met en place des solutions leur permettant de devenir les acteurs d’une consommation durable.
Carrefour a été le premier distributeur européen à utiliser la technologie blockchain pour assurer la traçabilité des produits concernés sur l’ensemble de leur chaîne de fabrication. Fin 2022, elle est mise en place dans 69 Filières Qualité Carrefour, qui représentent 1 222 produits différents. Elle a été étendue à 14 nouvelles filières dans l’année.
En France, Carrefour a été la première enseigne de la grande distribution à commercialiser, dès 1998, une référence équitable : un café de petits producteurs de la marque Malongo. De nombreux produits certifiés Max Havelaar® ont ensuite rejoint les rayons des marques Alter Eco, Ethiquable, Lobodi, etc. 22 ans plus tard, Carrefour et MaxHavelaar® ont conclu de nombreux engagements internationaux. En 2022, 137 millions d'euros de ventes de produits issus du commerce équitable ont été réalisées dans les magasins Carrefour dans le monde (+ 8% par rapport à 2021). Cette offre a généré près de 1,5 million d’euros en primes de développement pour les coopératives en complément du prix d’achat plus juste versé aux producteurs, qui ont financé des bourses d’études, des purificateurs d’eau, des écoles, une maternité, etc.
Avec plus de 14 000 magasins dans plus de 40 pays à fin 2022, Carrefour dispose d’un réseau de vente mondial. Avec le plan « Carrefour 2026 », le Groupe accélère sa transformation pour créer un univers omnicanal de référence complet : renforcement de l’attractivité des hypermarchés avec la méthode Maxi, ouverture de nouveaux formats discounts porteurs, densification du maillage de proximité, développement du e-commerce, enrichissement de l’offre de services et intégration croissante des magasins physiques et de l’offre en ligne.
Couplée au digital, la multiplicité des formats du Groupe crée un écosystème unique permettant de personnaliser l’expérience de ses clients. Outre leur rôle traditionnel de canal de distribution physique, les magasins sont repensés pour se situer au cœur de l’univers omnicanal de Carrefour comme centres de préparation, points de retrait, de retour et de remboursement, etc. L’objectif est d’offrir aux clients une fluidité d’expérience, nourrie par de multiples modalités d’achat complémentaires : commande en ligne dans des magasins multi-formats, e-commerce en retrait des achats au Drive ou livraison à domicile, facilitation et enrichissement du parcours dans les points de vente physiques grâce aux services digitaux, développement des services marchands et financiers, etc. Le maillage entre magasins et services digitaux permet ainsi au Groupe de disposer d’un arsenal complet pour interagir avec ses clients partout où ils se trouvent, à tout moment, afin de leur offrir une expérience efficace, accessible et de les fidéliser à travers une relation unique. Le client Carrefour, s’il le souhaite, est reconnu à chaque étape de son parcours pour bénéficier d’avantages personnalisés.
Le déploiement des activités de e-commerce du Groupe va de pair avec l’augmentation du nombre de clients omnicanaux qui développent leur fidélité à l’enseigne : les clients qui deviennent omnicanaux consomment davantage chez Carrefour (+ 22 % dès la première année (44), + 27 % la deuxième année (1)) et présentent un taux de rétention (45) plus élevé (97 %) que les clients des seuls magasins, ce qui démontre la puissance du modèle omnicanal de Carrefour.
Résolu à nourrir cet avantage compétitif, Carrefour confirme l’objectif d’atteindre 30 % de clients omnicanaux à l’horizon 2026 (vs 11 % en 2021). Pour y parvenir, le Groupe continue d’enrichir son écosystème omnicanal (notamment ses applications) en proposant davantage d’offres personnalisées, de solutions pour mieux consommer ainsi que la digitalisation de tous ses services, catalogues, tickets, coupons et bons d’achats.
Dans un contexte d’accélération de l’inflation, Carrefour poursuit la transformation de son réseau de vente physique en faisant évoluer les hypermarchés et en accélérant le développement des formats discount afin d’offrir des réponses aux enjeux de pouvoir d’achat.
Premier format discount du Groupe, l’hypermarché joue un rôle de rempart contre l’inflation. Carrefour entend renforcer ce positionnement en déployant dans tous ses hypermarchés en Europe la méthode de compétitivité et de productivité Maxi. Cette méthode, testée avec succès en France depuis 2021, s’appuie sur une meilleure efficacité opérationnelle. Elle propose une offre focalisée sur la défense du pouvoir d’achat et recentre chaque magasin sur les besoins clés de ses clients en fonction de sa zone de chalandise.
La méthode Maxi se traduit notamment par une offre alimentaire adaptée et simplifiée : redéfinition des assortiments grâce à la data, visibilité et disponibilité accrue de la marque Carrefour et des premiers prix, conditionnements adaptés, développement d’une gamme complète de produits du monde. Cette simplification s’accompagne d’une réduction de 20 % des assortiments de produits de marques nationales en alimentaire à horizon 2026 afin d’améliorer la lisibilité des rayons, de massifier les achats et de simplifier les opérations, notamment celles liées à la gestion des stocks, aux flux logistiques et à la mise en rayon.
En parallèle, l’offre non-alimentaire est massifiée et rendue plus lisible afin de devenir un moyen d’attirer de nouveaux clients. Cette offre est structurée autour des produits à marque propre avec l’objectif de porter leur part à 50 % à l’horizon 2026. Pour renforcer la lisibilité et les produits saisonniers, l’assortiment des références permanentes sera réduit de 40 % ; l’offre non-alimentaire magasin sera également rendue visible sur les sites de e-commerce du Groupe. Lancés en 2020, les espaces « In & Out » visent à faire vivre le non-alimentaire en proposant une offre de produits du quotidien proposés à des prix très accessibles (avec des articles à moins de 1 euro), afin de séduire les clients à la recherche de bonnes affaires. En 2022, Carrefour compte 1 101 espaces « In & Out » dans ses magasins en Europe. L’implantation de ces zones sera généralisée à l’horizon 2026.
Au sein du Groupe, la méthode Maxi est amenée à être déployée dans tous les magasins, en hypermarché, mais également en supermarché.
L’enseigne brésilienne de cash & carry Atacadão est le format du Groupe qui connaît la plus forte progression depuis cinq ans. Atacadão propose une gamme resserrée de produits à prix de gros, directement présentés sur palettes, vendus à l’unité ou en gros conditionnement, répondant aux attentes des professionnels et des particuliers qui recherchent un modèle efficace et à bas prix.
Dans un contexte d’installation durable de l’inflation, Atacadão offre des réponses concrètes aux enjeux de pouvoir d’achat. Le Groupe poursuit donc l’accélération de son expansion, avec un objectif d’ouvertures relevé de 20 à 30 nouveaux magasins par an au Brésil d’ici 2026. Grâce à cette croissance organique, à laquelle s’ajoute la conversion de magasins BIG, Carrefour ambitionne d’atteindre un parc de plus de 470 Atacadão au Brésil en 2026. Le Groupe compte également tester l’enseigne en France avec l’ouverture d’un premier magasin.
Carrefour mise enfin sur ses autres formats discount. Il poursuit en Europe, et notamment en Espagne, le développement de son enseigne Supeco, basée sur le modèle de supermarché soft discount. Le parc est passé de 6 magasins en 2020 à 120 magasins à fin 2022 dans le Groupe et a pour objectif d’atteindre les 200 magasins à l’horizon 2026.
La force de Carrefour réside également dans ses formats de proximité, qui permettent aux clients d’accéder au meilleur, jusqu’au coin de la rue. À titre d’exemple, en France, les enseignes de centre-ville Carrefour City et Express facilitent les courses au quotidien, y compris dans les quartiers les plus excentrés, tandis qu’en zone rurale, Carrefour est présent avec les enseignes Market, Proxi et Contact, qui maillent le territoire au plus près de chaque consommateur.
Les formats de proximité du Groupe ont connu un développement rapide sur la durée du plan « Carrefour 2022 » avec plus de 3 500 ouvertures entre 2018 et 2022 dans l’ensemble des zones géographiques, dépassant l’objectif initialement fixé. La proximité demeure un des grands relais de croissance du Groupe. Compte tenu du potentiel important de développement de ce format, Carrefour poursuit son expansion, se fixant un objectif de 2 400 ouvertures de magasins de proximité d’ici 2026, soit 600 magasins par an, essentiellement en franchise, en se concentrant sur les pays européens.
À son réseau multiformat, Carrefour ajoute un autre élément de différenciation : le renforcement de son offre e-commerce et de son offre de services. Après son premier plan d’investissement digital, mené entre 2018 et 2022, le Groupe a accéléré fortement ses investissements digitaux avec un nouveau plan dédié de 3 milliards entre 2022 et 2026, présenté lors du Digital Day.
En 2022, l’activité e-commerce a bien résisté au contexte macroéconomique tendu. Carrefour a continué à gagner des clients et a réalisé dans l’e-commerce une GMV mondiale de 4,2 milliards d’euros (+ 26 % vs 2021). Les résultats sont en croissance en alimentaire (+ 23 % vs 2021) et en non-alimentaire (+ 38 % vs 2021).
Le Groupe ne cesse d’innover pour renforcer sa position sur le Drive et son leadership sur la livraison à domicile. Il multiplie également les innovations dans de nombreux autres domaines : quick commerce, site marchand (qui propose un bouton anti-inflation depuis novembre 2022), digitalisation des catalogues, livraison dans le frigo, livraison en véhicule autonome, ou enrichissement de l’application pour mettre tout « Carrefour sous un même toit ».
La livraison à domicile s’est développée dans l’ensemble des pays du Groupe en 2022. Carrefour est leader sur ce segment en France et propose des services extrêmement diversifiés. Sur la livraison rapide, en plus du service Carrefour livraison express en moins d’une heure disponible sur le site carrefour.fr, Carrefour est également présent sur Uber Eats avec 1 200 magasins et sur Deliveroo avec 380 magasins pour des livraisons de petits paniers de courses en 30 minutes. À l’international, la livraison à domicile continue également son ascension dans tous nos pays, aussi bien via nos services en propre qu’avec nos 20 market places partenaires (Uber Eats, Cornershop, Deliveroo, Glovo, Rappi…). Plus précisément sur le quick commerce (livraison de courses de dépannage en 15 minutes), Carrefour a poursuivi en France le développement de son service dédié Carrefour Sprint lancé fin 2021, en s’appuyant à la fois sur son réseau de magasins de Proximité mais aussi sur ses partenaires Uber Eats et Flink (qui a racheté Cajoo au second trimestre 2022 et dans lequel Carrefour est actionnaire minoritaire). Fin 2022, ce service proposait près de 2 000 références alimentaires et non-alimentaires en livraison 15 minutes dans 16 agglomérations, faisant de Carrefour Sprint la marque de quick commerce la plus répandue en France. Carrefour Italie a lancé son service de quick commerce en janvier 2022, en partenariat avec Deliveroo et leur service Carrefour x Deliveroo Hop, à Milan puis à Rome. Carrefour Brésil a inauguré en juillet 2022 son service de quick commerce Carrefour Ja, en partenariat avec Cornershop (filiale Uber Eats).
Le Groupe poursuit également un développement ciblé en e-commerce non-alimentaire, notamment autour de ses marketplaces et du live-shopping. L’offre de produits porte sur des segments porteurs tels que la seconde main, les produits de grandes marques en dropshipment, et les produits non-alimentaires des marques propres. En 2022, la marketplace carrefour.fr a étendu son offre aux catégories non-alimentaires, accueillant des partenaires tels que Miliboo et Samsung.
Fort de ces développements, Carrefour confirme l’objectif, posé lors du Digital Day, d’atteindre une GMV e-commerce de 10 milliards d’euros en 2026 ainsi qu’un résultat opérationnel courant des activités e-commerce en progression de 200 millions d’euros en 2026 vs 2021.
La stratégie digitale du Groupe s’intègre aussi dans sa démarche de responsabilité sociale et environnementale. Carrefour vise la neutralité carbone de ses activités e-commerce à horizon 2030, soit 10 ans plus tôt que l’objectif fixé à l’échelle du Groupe (2040). Ceci implique que l’impact d’achat complet, du clic à la livraison, devrait être neutre en termes d’émissions de CO2 en 2030.
L’offre de services de Carrefour enrichit son modèle omnicanal en étant à la fois un moyen d’attirer de nouveaux clients et de les fidéliser. Le Groupe étend cette offre en la digitalisant et en améliorant son intégration aux parcours d’achat, l’utilisation des données clients permettant de mieux cibler les opérations commerciales et de maîtriser le coût du risque.
Carrefour a mis en place de nouveaux services avec des offres comparatives d’abonnements (forfaits mobiles, box Internet, électricité/gaz) et s’est associé à Livecars, plate-forme multiservices à destination des concessionnaires et constructeurs automobiles. Carrefour Occasion a également lancé une nouvelle d’offre dédiée à l’économie circulaire, occasion.carrefour.fr, plate-forme de rachat de produits d’occasion développée en partenariat avec Cash Converters.
Le Groupe entend poursuivre le développement de ses 30 services du quotidien afin d’accélérer leur croissance.
Carrefour poursuit par ailleurs la diversification et la digitalisation de ses offres de services financiers, en B2C comme en B2B, pour répondre aux besoins de l’ensemble des clients. De nouvelles solutions seront introduites dès 2023, parmi lesquelles les offres « Buy now pay later » en magasin ainsi que des produits destinés spécialement aux seniors.
En dépit d’un contexte économique plus dégradé qu’en 2021, Carrefour confirme que sa stratégie digitale des services financiers devrait générer un résultat opérationnel courant additionnel de 200 millions d’euros en 2026 par rapport à 2021.
Pour atteindre l’objectif de 30 % de clients omnicanaux, Carrefour entend activer tous ses leviers de personnalisation et de fidélité, sur le modèle du programme de fidélité unique de Carrefour Espagne et de son offre d’abonnement attractive, dont les clients représentent près de 70 % du chiffre d’affaires. Le renforcement de l’encartage à travers des programmes omnicanaux et le développement des promotions et communications personnalisées sont les deux vecteurs de la fidélisation du Groupe.
Afin de répondre aux attentes environnementales de ses clients et de contribuer à la lutte contre le réchauffement planétaire, Carrefour renouvelle et accélère ses engagements en faveur de la transition climatique. Au sein du secteur de la distribution, le Groupe a acquis une crédibilité forte sur ces sujets, en tant que précurseur dans la construction et le suivi rigoureux et transparent d’une démarche RSE et de Transition Alimentaire, concrétisée dans ses magasins par les succès des actions de son programme Act for Food. Le Groupe s’est doté en 2022 d’une direction de l’engagement qui est chargée d’incarner son ambition dans les domaines de l’environnement, la diversité, l’inclusion et la solidarité. Carrefour a ainsi des notations extra-financières parmi les meilleures du secteur à l’échelle mondiale avec notamment la note de A au Carbon Disclosure Project (CDP) et une progression de + 9 points en 2022 pour l’agence Moody’s (classé 2e du secteur). Face à des défis climatiques toujours plus marqués, le plan « Carrefour 2026 » intensifie ses initiatives et entend embarquer l’ensemble de son écosystème, notamment ses fournisseurs, dans sa démarche.
Le Groupe contribue à lutter contre toutes les formes de gaspillage et innove pour développer toutes les formes d’économie circulaire.
Carrefour s’engage à réduire le gaspillage alimentaire en magasin : le Groupe partage l’objectif de réduction de 50 % des déchets alimentaires en 2025 (vs 2016) posé par le Consumer Goods Forum. Outre son travail d’amélioration de gestion des stocks en magasin, Carrefour met en œuvre des actions pour limiter les invendus alimentaires : mise en avant de produits à date courte, transformation des fruits et légumes abîmés afin de leur offrir une seconde vie, partenariat avec des start-up pour vendre des produits faits à partir d’invendus (Too Good To Go), etc. Le Groupe a engagé avec ses fournisseurs une action conjointe pour revoir ou allonger ses dates limites de consommation ou de durabilité minimale (DLC et DDM) afin d’éviter que des produits non périmés ne soient trop rapidement jetés. Pour les invendus générés par l’activité, Carrefour optimise ses dons alimentaires via des partenariats avec les banques alimentaires dans la plupart des pays d’implantation. En 2022, les dons du Groupe ont représenté un équivalent de 46 millions de repas. Des filières de valorisation des biodéchets en biométhane sont utilisées pour les invendus alimentaires qui ne peuvent être donnés à des associations.
Pour faire de Carrefour un leader de l’économie circulaire, le Groupe met en place des pratiques plus économes en ressources, notamment la valorisation des déchets, l’éco-conception et le recyclage des emballages plastiques dont la prolifération constitue une source de pollution majeure dans les océans. À l’horizon 2025, le Groupe s’engage à valoriser 100 % de ses déchets en magasin, via le recyclage ou la production d’énergie verte, ainsi qu’à atteindre l’objectif de 100 % des emballages de ses produits à marque propre réutilisables, recyclables ou compostables. Dans le cadre du « Défi zéro plastique », le Groupe travaille à économiser 20 000 tonnes d’emballages d’ici 2025 et multiplie les innovations dans ce sens : sacs en papier kraft et en coton bio au rayon fruits et légumes, sacs kraft à prix coûtant (9 centimes d’euros) en caisse, etc. Afin d’accompagner ses clients désireux de réduire l’utilisation des emballages, Carrefour déploie dans les rayons de ses magasins le vrac, solution qui séduit un nombre croissant de consommateurs. En 2022, les ventes en vrac atteignent un chiffre d’affaires de 30 millions d’euros dans le Groupe, qui se fixe pour objectif de les quintupler pour atteindre 150 millions d’euros en 2026.
En France, Carrefour se fixe également comme objectif de digitaliser 80 % de ses catalogues dès 2024 puis d’arriver à 100 % en 2026. Enfin, pour favoriser l’économie circulaire, Carrefour accélère le sourcing responsable et développe des offres de collecte, de revente et de location : solution d’emballages consignés et réutilisables Loop en France, système de consigne de bouteille en verres en Pologne, etc.
En ligne avec les objectifs définis en 2015 par l’Accord de Paris sur le climat (COP21), Carrefour a rehaussé en 2021 son ambition pour limiter le réchauffement climatique, se fixant comme objectif de contribuer à la neutralité carbone via ses magasins en 2040 (scopes 1 et 2) et dès 2030 via ses activités de e-commerce. Ces objectifs sont alignés avec une trajectoire 1,5 °C et sont confirmés en 2022.
Carrefour s’est également engagé à la réduction de ses émissions indirectes (scope 3), avec un objectif de - 29 % d’ici 2030 (vs 2019), dont une réduction de - 20 mégatonnes de l’empreinte des produits vendus. Cette trajectoire à été approuvée en 2020 par l’initiative Science Based Target pour un alignement en dessous de 2 °C.
Le Groupe a la volonté d’étendre sa responsabilité en matière de transition climatique par-delà son périmètre en embarquant l’ensemble de son écosystème dans son engagement.
Dans son plan « Carrefour 2026 », le Groupe invite ses 100 plus grands fournisseurs à se doter également d’une trajectoire 1,5 °C à l’horizon 2026. Il s’engage à déréférencer les fournisseurs qui ne respecteraient pas cette condition au terme du délai annoncé, ce qui représente un engagement inédit dans le secteur de la distribution.
Dans l’optique de valoriser ses fournisseurs proposant des produits sains, durables, en phase avec les engagements de neutralité carbone et de préservation de la biodiversité, Carrefour a organisé en octobre et novembre 2022 le concours des International Food Transition Awards, qui récompense les fournisseurs les plus vertueux en matière de RSE aux yeux des clients. Plus de 250 partenaires de Carrefour ont été mobilisés, 6 prix internationaux et 9 prix locaux ont été décernés.
Carrefour est en pointe en matière de protection de la biodiversité, pour laquelle il a initié depuis plusieurs années un programme complet ciblant toutes les matières premières sensibles. Le Groupe est également un fer de lance de la lutte contre la déforestation : dès 2010 il a pris l’engagement, dans le cadre du Consumer Goods Forum (CGF), d’aller vers le « zéro déforestation ».
En mars 2022, le Groupe a annoncé le lancement d’un outil permettant la traçabilité complète de l’élevage au Brésil et s’est engagé à ce que, dans ce pays, la viande bovine de marque Carrefour soit totalement garantie « déforestation free » d’ici 2026 : à cette date, le Groupe sera sorti de toutes les zones à risque et aura déréférencé toute ferme d’élevage qui y sera située. Cet engagement s’appliquera de la même manière à toutes les autres marques vendues dans les magasins Carrefour à l’horizon 2030. Le Groupe a également annoncé la création au Brésil d’un Comité Forêt constitué d’experts du secteur et de cadres du Groupe, afin d’intensifier ses actions de lutte contre la déforestation à l’échelle nationale et internationale. Dans ce cadre, Carrefour crée un fonds dédié à la déforestation associé à un investissement de 10 millions d’euros afin de financer des projets contribuant à la préservation de la biodiversité.
La même année, le Groupe s’est engagé dans le Science Based Target for Nature, un programme qui accompagne les entreprises dans la définition d’objectifs ambitieux et basés sur la science en matière de climat et de protection de la nature. Dans ce cadre, une première cartographie des impacts et des dépendances du Groupe à la biodiversité a été réalisée (voir section 2.1.2 Biodiversité).
Parallèlement à ses engagements en faveur de la transition climatique, Carrefour s’affirme également comme partenaire engagé et historique de nombreuses actions de solidarité à travers le monde.
La Fondation Carrefour a aujourd’hui plus de 20 ans d’engagement solidaire. Sa mission d’intérêt général en faveur de la transition alimentaire solidaire se déploie selon trois programmes : l’agriculture durable et solidaire, l’anti-gaspillage solidaire et l’engagement sociétal en lien avec l’alimentation. Avec sa dotation annuelle de 6,75 millions d’euros sur un mandat de trois ans, la Fondation accompagne des initiatives solidaires en France métropolitaine et DROM-COM et dans les pays d’implantation du Groupe. Elle co-gère les projets associatifs avec les équipes et fondations locales dans tous les pays du Groupe. En 2022, la Fondation Carrefour a soutenu 83 projets au travers de ses programmes et 27 via ses appels à projets ayant une vocation de soutien territorial auprès des acteurs associatifs.
En 2021, le groupe Carrefour a créé un Pôle Solidarité Groupe et France, qui travaille en étroite collaboration avec les partenaires associatifs du Groupe. L’engagement de Carrefour auprès des associations passe par la mobilisation des collaborateurs dans les magasins, les entrepôts et les sièges et par la philanthropie en faveur de l’intérêt général. Le Pôle permet de remonter les initiatives solidaires afin de mieux les mettre en valeur et mesurer leur impact.
Chaque année, de nombreuses opérations solidaires sont orchestrées dans tous ses pays au travers de dispositifs variés tels que les collectes de denrées, les produit-partage, le don en caisse. Carrefour se mobilise, entre autres, en faveur des Pièces Jaunes (France), des Banques Alimentaires (dans tous ces pays d’intervention), d’Action contre la Faim (Italie), La Croix-Rouge (Espagne, Roumanie et Pologne), Pink Ribbon (Italie), Açao da Cidadania (Brésil), Unicef (Argentine), etc.
Le soutien aux associations dans le cadre de l’aide d’urgence est une part fondamentale de l’activité de Carrefour à l’échelle internationale.
En soutien aux réfugiés venus d’Ukraine, dès février 2022, les pays européens du Groupe ont multiplié les initiatives de dons et de collectes alimentaires. La Fondation Carrefour a, quant à elle, soutenu l’achat d’urgence de produits de première nécessité en Pologne et en Roumanie auprès d’associations locales (Red Cross Pologne, FARA Foundation…). Elle a également porté assistance aux associations d’aide alimentaire dans ses différents pays d’implantation pour faire face à l’augmentation de leurs bénéficiaires au cours du second semestre. Depuis sa création, son soutien à l’aide d’urgence s’élève à plus de 19 millions d’euros.
L’innovation est au cœur de l’histoire et de la culture de Carrefour depuis sa création en 1959. Avec le plan « Carrefour 2026 », le Groupe s’appuie sur cet esprit pionnier pour lancer plusieurs initiatives inédites dans le retail européen : simplification de son organisation, accélération du déploiement de la franchise, renforcement de ses actions en faveur de l’inclusion et de la mobilité sociale, développement de nouveaux métiers via l’optimisation de ses actifs digitaux et immobiliers, ainsi que par l’exploitation de son potentiel de production énergétique.
En prenant appui sur ses deux géographies clés, l’Europe (dont France) et l’Amérique latine, Carrefour met en place une organisation plus simple et plus efficace, permettant de dégager des économies au service de sa compétitivité et de ses innovations. Grâce à la transformation profonde de son organisation géographique, de ses achats et de ses processus, le Groupe ambitionne de réaliser 4 milliards d’euros d’économie à l’horizon 2026.
Le Groupe a rééquilibré son empreinte géographique dans d’excellentes conditions depuis quatre ans. En 2022, avec l’annonce de la cession de Carrefour Taïwan à Uni President et l’intégration de Grupo BIG au Brésil, Carrefour a renforcé le poids de ses marchés clés, l’Europe (dont France) et l’Amérique latine, où le Groupe réalise respectivement 70 % et 30 % de son chiffre d’affaires net et compte environ 12 000 et 1 500 magasins. Cette optimisation géographique ouvre un considérable potentiel de mutualisation à exploiter, notamment en Europe. La nouvelle organisation de Carrefour, mise en œuvre à partir de 2023, permettra de renforcer la compétitivité de tous les pays du Groupe, notamment les plus petits, qui réduiront leurs coûts de sièges et bénéficieront d’une expertise bien plus riche à l’échelle du Groupe, qui constitue un atout face à leurs concurrents locaux.
Carrefour a accéléré la massification de ses achats en Europe dès fin 2022. Les achats marchands du Groupe en Europe sont mutualisés grâce à la création puis la montée en puissance d’une centrale européenne d’achat unique à destination des grands fournisseurs internationaux de PGC (Produits de Grande Consommation), Eureca. L’objectif est d’embarquer une trentaine de fournisseurs à l’horizon 2025 et d’atteindre plus de 50 % des achats massifiés en PGC à horizon 2026. Pour les produits frais, l’ambition est de réaliser, d’ici 2026, 30 % d’achats massifiés (+ 20 pts) en renforçant les capacités de la centrale d’achat Socomo pour le frais importé. Les achats non-alimentaires, en marques propres et nationales/internationales seront également optimisés grâce à la mise en place d’une organisation et d’un modèle commercial centralisé à l’échelle européenne, avec un objectif de 70 % à horizon 2026 (+ 50 pts).
Les achats non-marchands du Groupe seront également mutualisés à l’échelle européenne sur la base de cahiers des charges communs.
Le plan « Carrefour 2026 » vise à mettre en place une organisation plus simple au sein du Groupe. En Europe, les fonctions expertes et fonctions supports du Groupe seront mutualisées : les premières (tech/data, services financiers) afin de gagner la guerre des talents et d’accroître la force de frappe du Groupe et les secondes (ressources humaines, finance) dans une logique d’optimisation de la performance. Des pôles d’expertise centralisant les talents seront créés à l’échelle européenne (à l’instar de la centrale d’achats Eureca, implantée à Madrid), afin de permettre aux pays de se concentrer sur leur cœur de métier, le commerce. Cette nouvelle organisation, en construction, se traduira par des réductions d’effectifs dans les sièges, auxquelles chaque pays contribuera. Les sièges se recentreront sur les fonctions régaliennes : marques, stratégie, juridique…
Carrefour poursuit également la refonte de ses processus opérationnels en s’appuyant sur des solutions digitales. Au niveau des processus métiers et supports, toutes les fonctions sont concernées : assortiment, pricing et processus internes. 80 % de l’assortiment alimentaire est déjà défini automatiquement en France en 2022. Des outils d’adaptation de l’offre à la zone de chalandise du magasin et d’optimisation des catalogues promotionnels, basés sur l’intelligence artificielle sont mis en place. Le Groupe prévoit de créer un Global Tech Center pour unifier le socle technologique utilisé par les équipes Tech de ses différentes géographies.
La supply-chain et les opérations magasin sont également au cœur de cette transformation digitale. Sur toute la chaîne, du fournisseur jusqu’aux rayons des magasins, le digital rend possible une gestion end-to-end des flux logistiques : mécanisation des entrepôts, pilotage du taux de remplissage des camions, planification des tournées, automatisation de la prévision et de la gestion de la commande et des stocks en magasins, etc. Le digital permet d’augmenter la disponibilité des produits, de réduire les coûts et d’améliorer les conditions de travail des collaborateurs du Groupe.
Fort de l’apport des franchisés et des locataires gérants au développement et à la performance du Groupe, en particulier depuis la mise en œuvre du plan « Carrefour 2022 », Carrefour souhaite renforcer ce modèle. La franchise s’est avérée une solution pertinente pour tous les formats de Carrefour, y compris certains hypermarchés où la location-gérance a démontré son efficacité. Depuis 2018, la franchise a représenté 90 % des ouvertures de magasins en Europe. Le Groupe entend conserver ce rythme d’expansion sur le continent en poursuivant les passages en franchise et en location gérance selon des critères objectifs de performance et sur la base d’une évaluation annuelle. Déjà présent dans plus de 40 territoires via des partenaires internationaux, le Groupe vise l’ouverture de 10 nouveaux marchés d’ici 2026, prioritairement en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique latine, tout en accélérant l’exportation des produits à marque Carrefour.
Carrefour a l’ambition de renforcer le dialogue, le service et la qualité d’assistance aux franchisés, dont le poids est en progression constante. Le Groupe entend inventer son futur avec ses franchisés, en s’inspirant dès que possible des meilleures pratiques qu’ils développent et en les associant plus souvent à ses décisions stratégiques, en particulier sur les projets de marchandises, de marketing et de supply-chain.
Inventer le Groupe de demain signifie également s’ouvrir à de nouveaux métiers pour tirer toute la valeur des actifs du Groupe : ses données, son patrimoine immobilier et son potentiel en termes de production d’énergie.
La valeur des données propriétaires de Carrefour, qui représentent 8 milliards de transactions et 80 millions de clients dans le monde, constitue la meilleure offre Data & Retail Media d’Europe. Le Groupe a précocement mesuré le potentiel de cette activité et a orchestré sa montée en puissance en créant, à l’automne 2021, sa plate-forme Carrefour Links, qui permet aux partenaires industriels de Carrefour de réaliser leurs campagnes marketing sur l’ensemble des espaces du Groupe et d’en mesurer l’impact réel de bout en bout. Le Groupe prévoit que Carrefour Links génère 200 millions d'euros de résultat opérationnel courant additionnels à horizon 2026 (vs 2021).
Devant le succès rencontré par Carrefour Links, qui compte déjà plus de 450 clients à fin 2022, Carrefour a annoncé son association avec un expert du secteur, Publicis, afin de créer, en 2023, une filiale commune détenue à 51 % par le Groupe et ambitionnant de devenir un leader du Retail media européen. Cette nouvelle entité bénéficiera des technologies avancées de Publicis ainsi que des connaissances et de l’expertise de Carrefour dans le domaine du Retail media. Elle couvrira l’ensemble de la chaîne de valeur du Retail media, de la création d’inventaires à la commercialisation complète de solutions aux annonceurs et aux sites marchands, et sera active dans l’ensemble de l’Europe continentale, au Brésil et en Argentine. Cette joint-venture permettra à Carrefour de remonter la chaîne de valeur et de conquérir de nouvelles géographies sur le Retail media. Elle commercialisera ses solutions à des clients aux profils variés (autres distributeurs notamment, quel que soit leur secteur), ainsi que tous les sites de services et plate-formes de e-commerce ayant des bases clients à valoriser. Le Groupe deviendra ainsi une plate-forme de solutions médias, un « carrefour d’audience » capable d’opérer des services médias pour le compte d’autres entreprises. Grâce à cette alliance, la transformation digitale de Carrefour prend une nouvelle dimension et permet d’accéder à un marché au très fort potentiel de croissance.
Le patrimoine immobilier de Carrefour le place au cœur du tissu urbain de ses pays d’implantation. À ce titre, le Groupe a un rôle à jouer en termes d’aménagement du territoire tout en maximisant la valeur de ses actifs immobiliers.
En France, Carrefour a identifié une centaine de sites pouvant faire l’objet d’opérations de transformation via la construction de logements, bureaux, commerces et espaces de loisirs. En novembre 2022, le Groupe a annoncé le lancement d’ici 2026 de 100 opérations de mixité urbaine. Il compte mener ces opérations d’ici à 2030 en partenariat avec des promoteurs en cours de sélection. Le périmètre identifié couvrira une surface totale de 1,5 million de m2 à construire et permettra de créer 500 millions d’euros de valeur à l’horizon 2030.
Au Brésil, le Groupe entend rassembler ses actifs immobiliers (Carrefour, Atacadão et Grupo BIG) au sein d’une foncière privée qui devrait être la plus importante d’Amérique du Sud. Carrefour prévoit d’en ouvrir le capital à des partenaires immobiliers minoritaires, afin d’accompagner son futur développement et de saisir d’éventuelles opportunités de création de valeur. À sa création, cette foncière devrait percevoir environ 1,5 milliard de réals brésiliens de loyers annuels.
Pour devenir acteur de la transition énergétique et contribuer à apporter des solutions dans un contexte de crise, le plan « Carrefour 2026 » prévoit d’étendre les activités du Groupe au métier de l’énergie. Cette ambition comporte deux volets : réduire la consommation d’énergie du Groupe et devenir producteur d’énergie solaire.
À l’heure où la sobriété énergétique est devenue un impératif, Carrefour annonce doubler ses investissements destinés à réduire sa consommation énergétique, les passant à 200 millions d’euros par an de 2023 à 2026. Ceci permettra d’atteindre une réduction de 20 % à horizon 2026 au niveau du Groupe et dès 2024 pour la France, en ligne avec l’objectif de 27,5 % à horizon 2030.
En juillet 2022, le Groupe a été la première enseigne de distribution à devenir partenaire de la charte EcoWatt, s’engageant à réduire de manière ponctuelle la consommation d’électricité de ses magasins en cas de forte demande sur le réseau français durant l’hiver 2022-2023. De la même manière, il a signé la charte Ecogaz et s’est engagé à réduire sa consommation de gaz en cas de surchauffe du réseau.
Le Groupe se lance par ailleurs, avec un partenaire en cours de sélection, dans la production d’énergie photovoltaïque, avec l’objectif d’exploiter 4,5 millions de m2 de panneaux solaires sur des ombrières installées sur ses parkings en France, en Espagne et au Brésil. Ces équipements permettront de produire d’ici 2027 1 TwH d’électricité productible théorique par an, soit l’équivalent de la consommation d’une ville de 400 000 habitants. Le démarrage des installations est prévu avant la fin de l’année 2023.
Les ambitions de Carrefour sont portées par ses 335 000 collaborateurs dans le monde. Dans chacun de ses pays d’implantation, le Groupe est l’un des premiers employeurs privés, ce qui lui donne une responsabilité sociale et sociétale particulière. La Direction de l’Engagement, créée par Carrefour en février 2022 pour incarner ses ambitions sociétales, comporte un pôle Diversité et Inclusion qui s’attache à traiter ces sujets. Deux campagnes de communication ont ainsi vu le jour en 2022, destinées aux collaborateurs du Groupe : Chacun sa chance #JeVeuxJepeux et Ma Rem & moi. Chacun sa chance #JeVeuxJepeux se traduit par une série de 15 affiches et de vidéos qui mettent en lumière les engagements de Carrefour en faveur de la diversité, la promotion sociale, l’égalité des chances et la lutte contre les discriminations. La campagne Ma Rem & moi vise à décrypter le modèle social du Groupe et à aider ses collaborateurs à mieux comprendre leur rémunération et leurs avantages sociaux (santé et prévoyance, épargne salariale, tickets restaurants, etc.) afin que tous aient l’opportunité d’en profiter pleinement.
Carrefour est attaché, depuis sa création, à refléter et intégrer la diversité et la mixité sociale de ses lieux d’implantation. « Promouvoir la diversité est l’une des trois ambitions du pilier « Grandir et avancer ensemble » du programme managérial et culturel Act for Change. Le Groupe s’est engagé très tôt dans la promotion de la diversité, en signant en 2004 la Charte de la diversité qui vise à donner à tous, et dans tous les pays, les mêmes opportunités d’évolution professionnelle et d’égalité lors du recrutement. En juin 2022, Carrefour a signé la charte d’engagement LGBT+ avec l’Autre Cercle, association de référence pour l’inclusion des personnes LGBT+ dans le monde du travail. Par cette signature, le Groupe réaffirme son action pour que chacune et chacun soit respecté(e) dans sa différence, puisse évoluer sans aucune discrimination ou sans préjugé au sein de l’entreprise, quelles que soient son orientation sexuelle ou son identité de genre.
Carrefour a annoncé une initiative novatrice en 2022 : réaliser une photographie de ses effectifs afin de mener une politique volontariste de promotion de la diversité d'origine au sein de ses fonctions d’encadrement. En mars 2023, le Groupe lancera une première enquête inédite en France, en interrogeant ses salariés sur leurs parcours et leurs origines, de manière 100 % anonyme et volontaire, afin d’obtenir une représentation de la diversité au sein de ses collaborateurs. Sur la base de cette enquête, qui sera renouvelée tous les deux ans, le Groupe mettra en place un plan d’action pour agir à tous les niveaux de la vie du collaborateur et promouvoir la diversité d’origine en son sein, avec pour ambition de modifier le visage de l’entreprise à l’horizon 2026.
Au 31 décembre 2022, le Groupe emploie 184 817 collaboratrices, soit 55,2 % de ses effectifs. De nombreux dispositifs assurent l’égalité femme-homme en son sein : politique de rémunération équitable, accès à la formation pour tous, aménagements facilitant l’équilibre des temps (horaires en îlots (46)). Carrefour met un point d’honneur à accompagner et former l’ensemble de ses collaboratrices, employées ou managers, en leur proposant des programmes de leadership (coaching individuel, mentorat), afin d’augmenter leur représentation parmi les instances dirigeantes du Groupe. Cette politique permet à Carrefour de faire progresser la part des femmes dans l’ensemble des postes de management. Fin 2022, les femmes représentaient ainsi 26 % des « Top 200 managers » au sein du Groupe et près de 30 % du COMEX Groupe.
Le Groupe a toujours été en pointe sur la question du handicap. Plus de vingt ans après la signature de son premier accord sur l’emploi de personnes en situation de handicap au sein des hypermarchés français, le Groupe a décidé de faire du handicap la grande cause de son plan stratégique « Carrefour 2026 ». Carrefour se donne pour ambition, à l’échelle du Groupe, de faire passer le nombre de ses collaborateurs en situation de handicap de 11 000 en 2022 (soit 3,7 % de ses salariés) à 15 000 en 2026 (+ 50 %). Il prévoit également de mettre fin aux cinq irritants principaux pour ses clients en situation de handicap en leur proposant des solutions dédiées : mise à disposition de chariots adaptés, passage en caisse prioritaire, pleine accessibilité numérique de ses sites Internet et de son application mobile. Le partenariat avec les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 constituera une opportunité pour accélérer ces initiatives, notamment dans les villes qui accueilleront des épreuves sportives, et pour mettre en exergue les valeurs d’engagement, d’esprit d’équipe et de dépassement de soi communes à Carrefour et à l’Olympisme.
L’ascension sociale par le travail est une des valeurs qui ont porté le développement de Carrefour et qui ont assuré sa cohésion depuis sa création. En 2022, un nouveau manager sur deux du Groupe a commencé sa carrière en tant qu’employé avant de bénéficier de la promotion interne.
L’École des Leaders, école de formation interne dédiée aux collaborateurs à potentiel est venue apporter un cadre à l’ascenseur social de Carrefour. Ce dispositif a été lancé en Argentine et en Espagne en 2018 avant de se déployer dans de nombreux pays du Groupe en 2021 : France, Pologne, Italie, Roumanie et Belgique. Il constitue un levier de promotion de la diversité et de l’égalité professionnelle chez Carrefour, permettant à des employés d’évoluer vers des postes de management, à des managers vers des postes de responsables de pôle et à des responsables de pôle vers le poste de directeur. Pour accélérer l’accès à des fonctions d’encadrement, Carrefour a annoncé en 2022 le doublement des promotions de l’École des Leaders. Ainsi, 5 000 nouveaux collaborateurs seront diplômés à l’horizon 2026.
Carrefour se donne pour ambition d’être un leader mondial du Digital Retail avec une stratégie fondée sur une approche « data-centric, digital first », présentée lors du Digital Day. Tous les pays du Groupe développent ainsi des programmes pour permettre à leurs collaborateurs de mieux appréhender la culture numérique. Pour accompagner chacun vers les métiers de demain et les nouveaux modes de travail, 100 % des collaborateurs du Groupe recevront une formation au digital d’ici 2024 au travers de la Digital Retail Academy, soutenue par Google. Entre le 17 octobre et le 5 novembre 2022, tous les collaborateurs des magasins, entrepôts et sièges de Carrefour France ont ainsi suivi le module de formation « Tous Digital ! » visant à leur faire mieux connaître l’écosystème omnicanal de l’enseigne. Ils ont en outre la possibilité perfectionner leurs connaissances sur l’espace de e-learning de la Digital Retail Academy.
Par ailleurs, le réseau social interne Workplace, lancé en 2022, qui valorise l’esprit de communauté de Carrefour et le partage de bonnes pratiques, a été déployé en France, Belgique, Espagne, Roumanie et en Italie. Il sera étendu à la Pologne, à l’Argentine et au Brésil en 2023.
Carrefour possède un modèle social fort, qui vit grâce à une culture de dialogue solidement ancrée ainsi qu’à l’existence d’accords sur tous les sujets majeurs concernant les collaborateurs, des conditions de travail à l’évolution de la rémunération. Afin d’approfondir ce modèle et d’associer directement l’ensemble des collaborateurs à la réussite et la création de valeur du Groupe, Carrefour a annoncé le lancement d’un Plan d’actionnariat salarié Carrefour Invest, qui sera proposé à ses 335 000 collaborateurs au cours du premier semestre 2023. Ce plan populaire, attractif, sécurisé et engagé, sera adapté aux enjeux de demain avec l’affectation des fonds collectés au financement des projets RSE du Groupe, notamment.
Fort de son modèle renforcé et de ses projets de développement le Groupe se fixe l’objectif de poursuivre sa dynamique de gains de parts de marché dans ses géographies clés sur toute la durée du plan « Carrefour 2026 », afin de garantir sa croissance régulière. Pour maintenir ce niveau de compétitivité, le Groupe poursuit ses plans d’économies. Carrefour a démontré sa capacité à contrôler son modèle économique depuis 2018 et conservera ce niveau de discipline, en réalisant 4 milliards d’euros d’économies entre 2023 et 2026.
Cette dynamique de croissance, combinée à un modèle économique optimisé et aux synergies attendues de l’intégration de Grupo BIG au Brésil (2 milliards de réals brésiliens d’EBITDA attendus en 2025) contribueront à la croissance de l’EBITDA et du résultat opérationnel courant.
Pour mettre en œuvre le plan stratégique « Carrefour 2026 », le Groupe relève son rythme d’investissements annuels à 2 milliards d’euros par an (contre 1,7 milliard d’euros précédemment). Cette enveloppe de CAPEX permettra notamment de financer l’accélération de l’expansion d’Atacadão au Brésil (environ 150 millions d’euros additionnels), de doubler à 200 millions d’euros (contre 100 millions d’euros auparavant) l’enveloppe allouée aux projets de transition énergétique et d’accompagnement du déploiement de la méthode « Maxi » dans tous les magasins européens (avec environ 50 millions d’euros ajouté au budget annuel de remodeling des magasins). Elle intégrera également les 600 millions d’euros alloués à la transformation digitale du Groupe annoncés lors du Digital Day de 2021.
Carrefour est en mesure de générer une croissance d’EBITDA structurellement supérieure à la hausse des CAPEX, contribuant ainsi à une croissance régulière du cash-flow libre net avec un objectif supérieur à 1,7 milliard d’euros en 2026. Le Groupe considère que la solidité de son bilan constitue un atout clé dans le contexte macroéconomique actuel et des mutations à l’œuvre dans son secteur. Carrefour souhaite ainsi maintenir une notation de crédit « Solid Investment Grade » pendant la durée du plan.
Les liquidités générées permettront de verser chaque année un dividende en numéraire en croissance annuelle d’au moins 5 %. Parallèlement, le groupe poursuivra sa politique de rachat d’actions amorcée en 2021 avec des programmes annuels.
Le plan « Carrefour 2026 » est donc un plan de création de valeur pour l’ensemble des parties prenantes du Groupe, et notamment pour ses actionnaires, parmi lesquels les actionnaires salariés.
Au terme de son plan stratégique, Carrefour aura un modèle plus puissant et résilient, notamment grâce à :
Carrefour déploie depuis plus de 60 ans ses enseignes en France et à l’international.
En 2022, Carrefour a ouvert ou acquis 1 490 magasins sous enseignes, ce qui représente une création brute d'environ 1 848 000 m2. Fin 2022, Carrefour compte 14 348 magasins sous enseignes dans plus de 40 pays.
Carrefour a enregistré en 2022 une croissance de ses ventes hors taxes de + 14,3 % à taux de change constants, à 81,4 milliards d’euros. Le chiffre d’affaires TTC 2022 (pré-IAS 29) s’établit à 90,9 milliards d’euros, soit une hausse de +13,5 % à taux de change constants. Cette croissance s’explique par :
Après prise en compte d’un effet change favorable de + 2,6 %, dû à l’appréciation du réal brésilien, la variation totale du chiffre d’affaires à taux de change courants s’élève à + 16,1 %. Après application de la norme IAS 29, le chiffre d’affaires TTC 2022 du Groupe s’élève à 90,8 milliards d’euros.
Le résultat opérationnel courant s’établit à 2 377 millions d’euros. Celui-ci représente 2,9 % du chiffre d’affaires hors taxes.
En 2022, l’autofinancement s’est établi à 3,8 milliards d’euros, contre 3,6 milliards d’euros en 2021 (47). Les investissements atteignent 1,9 milliard d’euros en 2022 contre 1,6 milliard d’euros en 2021. En 2022, le cash-flow libre net s’est élevé à 1 262 millions d’euros contre 1 227 millions d’euros en 2021.
En France, Carrefour compte à fin 2022 5 945 magasins sous enseignes répartis en 4 formats : 253 hypermarchés Carrefour, 1 039 supermarchés Carrefour Market, 4 472 magasins de proximité aux enseignes Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Express ou encore So.Bio, 148 magasins de cash & carry à l’enseigne Promocash et 33 magasins soft discount (Supeco).
En intégré, le parc se compose de 565 magasins dont 166 hypermarchés, 255 supermarchés, et 144 magasins de proximité. En France métropolitaine, la proportion des magasins franchisés par rapport au parc représente respectivement 29,1 % en hypermarché, 74,3 % en supermarché et 96,7 % en magasin de proximité.
Carrefour opère en France métropolitaine et, au travers de partenariats historiques, dans les territoires ultra-marins. Ce sont ainsi 190 magasins sous enseignes qui sont exploités outre-mer : 19 hypermarchés, 45 supermarchés, 121 magasins de proximité et 5 magasins de cash & carry.
En 2022, Carrefour a ouvert ou acquis en France 283 magasins sous enseignes, dont 3 supermarchés et 274 magasins de proximité, 1 magasin de cash & carry et 5 magasins de soft discount, ce qui représente une création brute d’environ 68 000 m2.
Le chiffre d’affaires hors taxes s’établit en France à 37,7 milliards d’euros. Les ventes TTC en comparable hors essence et hors calendaire sont en hausse de + 3,4 %. Les hypermarchés enregistrent une hausse de + 1,8 % en comparable hors calendaire, tandis que les supermarchés progressent de + 2,2 % et les autres formats, principalement la proximité, de + 10,2 %.
Le résultat opérationnel courant s’établit à 834 millions d’euros, en hausse de + 10,2%, soit une marge opérationnelle de 2,2 %. Cette évolution reflète la bonne performance commerciale et la forte dynamique de baisse de coûts, dans un contexte de forte inflation.
En France, les investissements opérationnels se sont élevés à 741 millions d’euros. Ils ont représenté 2 % du chiffre d’affaires.
En Europe (hors France), Carrefour opère 6 117 magasins sous enseignes à fin 2022. Le parc sous enseignes se compose de 455 hypermarchés, 2 088 supermarchés, 3 471 magasins de proximité, 12 magasins de cash & carry et 91 magasins soft discount (Supeco). Carrefour opère dans 5 pays en intégré : Espagne, Italie, Belgique, Pologne et Roumanie. Au sein de ces pays, Carrefour opère de façon intégrée un total de 1 498 magasins (415 hypermarchés, 651 supermarchés, 329 magasins de proximité, 12 magasins de cash & carry et 91 magasins soft discount (Supeco).
Sur l’année, Carrefour a ouvert ou acquis 664 magasins sous enseignes, dont 6 hypermarchés, 268 supermarchés, 377 magasins de proximité et 13 magasins soft discount.
Le chiffre d’affaires hors taxes en Europe s’établit à 22,6 milliards d’euros en 2022, en hausse de + 6,2 % à changes constants. Les ventes TTC en comparable, hors essence et hors calendaire, sont en hausse de + 4,9 %.
Sur l’année, le résultat opérationnel courant s’établit à 606 millions d’euros, en baisse de - 15,3 % à taux de change constants, soit une marge opérationnelle de 2,7 %. Le résultat opérationnel est pénalisé par l’Espagne et la Belgique tandis que les autres pays affichent de bonnes performances. L’Italie améliore sa profitabilité, avec un résultat opérationnel qui continue à se redresser fortement.
Présent depuis 1973 en Espagne, Carrefour dispose d’un parc de magasins multiformat de 205 hypermarchés, 160 supermarchés, 1 050 magasins de proximité et 55 magasins de soft discount à fin 2022. Les ventes hors taxes s’établissent à 10,4 milliards d’euros. Les ventes TTC sont en hausse de + 5,4 % en comparable hors essence et hors calendaire, dans un contexte de montée rapide de l’inflation à des niveaux élevés. Carrefour continue de gagner des parts de marché en 2022 (+ 0,3 pt).
Présent depuis 1993 en Italie, Carrefour y gère un parc de 42 hypermarchés, 439 supermarchés, 1 024 magasins de proximité et 12 magasins de cash & carry. Les ventes hors taxes s’établissent à 3,9 milliards d’euros. Les ventes TTC sont en hausse de + 4,2 % en comparable hors essence et hors calendaire. Cette bonne dynamique résulte de l’amélioration de la satisfaction client, notamment sur la compétitivité prix.
En Belgique, Carrefour est le groupe le plus multiformat avec 40 hypermarchés, 441 supermarchés et 313 magasins de proximité. Le chiffre d’affaires hors taxes est de 3,9 milliards d’euros Les ventes TTC sont en légère baisse à - 0,9 % en comparable hors essence et hors calendaire, dans un environnement très concurrentiel.
Présent depuis 1997 en Pologne, Carrefour opère sous enseignes 94 hypermarchés, 155 supermarchés, 672 magasins de proximité et 7 magasins soft discount. Les ventes hors taxes s’établissent à 2,1 milliards d’euros. Les ventes TTC sont en hausse de + 12,0 % en comparable hors essence et hors calendaire. Carrefour poursuit sa dynamique très positive en 2022.
En Roumanie, où Carrefour est présent depuis 2001, le Groupe gère 43 hypermarchés, 189 supermarchés, 142 magasins de proximité et 29 magasins soft discount. Les ventes hors taxes s’établissent à 2,3 milliards d’euros. Les ventes TTC sont en hausse de 9,0 % en comparable hors essence et hors calendaire. Carrefour affiche une performance positive, dans un contexte d’inflation élevée.
En Europe, le Groupe est également présent au travers de partenariats en franchise en Andorre, Arménie, Géorgie, Grèce et Turquie, avec un total de 1 005 magasins sous enseignes : 3 hypermarchés, 704 supermarchés et 270 magasins de proximité.
Les investissements opérationnels en Europe (hors France) se sont élevés en 2022 à 420 millions d’euros et ont représenté 1,9 % du chiffre d’affaires.
Présent en Amérique latine depuis 1975 avec l’ouverture d’un premier magasin au Brésil, Carrefour est un acteur-clé de la distribution sur ce continent. Carrefour y développe ses enseignes sur deux marchés de croissance : l’Argentine et le Brésil. Le parc se compose de 1 575 magasins au total, avec 252 hypermarchés, 246 supermarchés, 581 magasins de proximité, 356 magasins de cash & carry, 97 magasins soft discount et 43 Sam’s Club.
Carrefour a finalisé l’acquisition de Grupo BIG au Brésil, consolidé depuis le 1er juin 2022. Les 372 magasins Grupo BIG se composaient de 72 hypermarchés, 98 supermarchés, 63 cash & carry, 97 soft discount et 42 Sam’s Club.
En Amérique latine, le chiffre d’affaires hors taxes s’établit à 21 milliards d'euros, en hausse de 44,9 % à changes constants. La hausse d’activité au Brésil s’appuie sur une contribution positive des ouvertures et acquisitions de +21,6 %. L’effet de change favorable sur l’année conduit à une évolution des ventes à taux de changes courants de 51,4 %. Le résultat opérationnel courant s’établit à 1 005 M€ en 2022, en hausse de + 20,4 % à taux de change constants et en hausse de + 30,8 % à changes courants. Le taux de marge opérationnelle s’établit ainsi à 4,8 %. Le ROC du Brésil ressort à 914 M€, en hausse de + 63 M€ à taux de change constants. Le ROC de l’Argentine s’améliore sensiblement et s’établit à 92 M€, après un impact de - 48 M€ lié à l’application de la norme IAS 29.
Au Brésil, Carrefour opère 170 hypermarchés, 151 supermarchés, 149 magasins de proximité, 343 magasins de cash & carry, 97 magasins soft discount et 43 Sam’s Club à fin 2022. Les ventes hors taxes au Brésil s’établissent à 18,1 milliards d’euros. Les ventes TTC sont en progression de 12,4 % en comparable hors essence et hors calendaire. Le Groupe confirme sa position de leader suite à l’intégration de Grupo BIG. Le ROC progresse dans tous les segments. La marge est en repli sous l’effet de l’intégration de Grupo BIG. Hors Grupo BIG, la marge opérationnelle du Brésil est quasi stable (- 6 bps). Le Groupe a poursuivi la stratégie commerciale agressive d’Atacadão, lui permettant de gagner des clients et de la part de marché.
Implanté en Argentine depuis 1982, Carrefour gère un parc de 82 hypermarchés, 95 supermarchés, 432 magasins de proximité et 13 magasins de cash & carry. Le chiffre d’affaires hors taxes s’établit à 3,0 milliards d’euros. Les ventes TTC sont en hausse de 84,3 % en comparable hors essence et hors calendaire. Le ROC de l’Argentine continue de s’améliorer sensiblement grâce à l’excellente dynamique commerciale et l’attention permanente aux coûts.
Les investissements opérationnels en Amérique latine se sont élevés en 2022 à 717 millions d’euros et ont représenté 3,4 % du chiffre d’affaires.
En juillet 2022, Carrefour a annoncé la signature d’un accord de cession portant sur ses 60 % de Carrefour Taïwan au groupe Uni-President. Cette opération valorise Carrefour Taïwan sur la base d’une valeur d’entreprise de 2 milliards d’euros. La réalisation de l’opération est soumise à l’autorisation des autorités de la concurrence taïwanaises et aux autres conditions de réalisation usuelles. Elle devrait être effective d’ici mi-2023.
Les activités de Carrefour Taïwan sont comptabilisées sur l’exercice 2022 en activités destinées à être cédées depuis la publication du chiffre d’affaires du troisième trimestre, conformément à la norme IFRS 5.
En Asie, Carrefour opère également sous franchise en Ouzbékistan avec 6 magasins sous enseignes : 2 hypermarchés et 4 supermarchés.
Hors DROM-COM, Europe, Asie et Amérique latine, Carrefour compte également 705 magasins exploités avec des partenaires franchisés à travers le monde (Moyen-Orient, Maghreb, Afrique de l’Ouest, République Dominicaine, Ile Maurice, Madagascar…).
Carrefour a poursuivi l’expansion de ses enseignes en accompagnant ses différents partenaires dans les territoires ultramarins et à l’international avec l’ouverture nette de 201 nouveaux points de vente en 2022.
Principalement implanté au Moyen-Orient, le groupe Majid Al Futtaim a continué son expansion multiformat avec l’ouverture de 43 magasins en 2022.
L’enseigne Carrefour a poursuivi en 2022 son déploiement sur de nouveaux territoires en s’implantant en Grèce avec le partenaire Retail & More. Le Groupe a par ailleurs conclu un partenariat avec le groupe Electra Consumer Products en vue de l'ouverture de magasins sous enseigne Carrefour en Israël.
Carrefour fait face, sur chacun de ses marchés, à une concurrence variée.
En France, principal marché du groupe, qui représente 46 % de son chiffre d’affaires, la densité concurrentielle est singulière avec sept autres acteurs majeurs : Aldi, Auchan, Casino, E. Leclerc, Intermarché, Lidl et Système U. Le groupe Carrefour atteint, tous formats confondus, une part de marché de 21,2 % (48) et se positionne ainsi parmi les leaders du marché.
Dans les autres pays d’Europe, Carrefour occupe des positions solides et fait face essentiellement à des concurrents locaux.
En Espagne, Carrefour est le deuxième distributeur alimentaire du pays et le premier opérateur d’hypermarchés. Les concurrents principaux sont notamment Auchan, Dia, Eroski, Lidl et Mercadona.
En Italie, Carrefour évolue dans un marché alimentaire fragmenté (Bennet, Carrefour, Conad, Coop, Esselunga, Iper, Pam, etc.) et détient de fortes positions régionales notamment dans le Val d’Aoste, le Piémont, le Lazio et la Lombardie.
En Belgique, Carrefour fait partie des trois premiers distributeurs du pays et constitue le Groupe le plus multiformat. Parmi les principaux concurrents figurent : Ahold Delhaize, Aldi, Colruyt, Intermarché, Jumbo et Lidl.
Au Brésil, comme en Argentine, Carrefour est leader de la distribution alimentaire grâce à sa présence multiformat.
Parc de magasins au 31/12/2022 | Hyper- marchés | Super- marchés | Magasins de proximité | Magasins de cash & carry | Soft discount | Sam’s Club | Total nombre de magasins | Total surface de vente | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
2022 | 2021 | 2022 | 2021 | |||||||
France | 234 | 994 | 4 351 | 143 | 33 | 0 | 5 755 | 5 619 | 5 450 | 5 407 |
France CPI outre-mer et Rép. Dom | 19 | 45 | 121 | 5 | 0 | 0 | 190 | 180 | 179 | 179 |
Total France | 253 | 1 039 | 4 472 | 148 | 33 | 0 | 5 945 | 5 799 | 5 629 | 5 586 |
Belgique | 40 | 441 | 313 | 0 | 0 | 0 | 794 | 792 | 930 | 930 |
Espagne | 205 | 160 | 1 050 | 0 | 55 | 0 | 1 470 | 1 474 | 2 163 | 2 140 |
Italie | 42 | 439 | 1 024 | 12 | 0 | 0 | 1 517 | 1 489 | 1 021 | 1 053 |
Pologne | 94 | 155 | 672 | 0 | 7 | 0 | 928 | 955 | 706 | 690 |
Roumanie | 43 | 189 | 142 | 0 | 29 | 0 | 403 | 365 | 518 | 507 |
Autres | 31 | 704 | 270 | 0 | 0 | 0 | 1 005 | 831 | 627 | 588 |
Total Europe (hors France) | 455 | 2 088 | 3 471 | 12 | 91 | 0 | 6 117 | 5 906 | 5 965 | 5 908 |
Argentine | 82 | 95 | 432 | 13 | 0 | 0 | 622 | 605 | 649 | 649 |
Brésil | 170 | 151 | 149 | 343 | 97 | 43 | 953 | 548 | 3 360 | 2 141 |
Total Amérique latine | 252 | 246 | 581 | 356 | 97 | 43 | 1 575 | 1 153 | 4 010 | 2 790 |
Autres | 2 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | 6 | 15 | 8 |
Total Asie | 2 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | 6 | 15 | 8 |
Autres (reste du monde) | 166 | 465 | 49 | 25 | 0 | 0 | 705 | 688 | 1 623 | 1 543 |
TOTAL GROUPE | 1 128 | 3 842 | 8 573 | 541 | 221 | 43 | 14 348 | 13 552 | 17 241 | 15 835 |
Carrefour développe un univers omnicanal, qui intègre ses 14 348 magasins physiques au déploiement de son offre de e-commerce, qui s’est enrichie en 2022.
Le Groupe a trois modes d’exploitation de ses magasins, en intégré, en location-gérance et en franchise. La franchise, peu consommatrice de capitaux, permet de s’appuyer sur l’implication et la connaissance du marché local des partenaires. Carrefour met à disposition de ses franchisés son savoir-faire en matière de distribution alimentaire et non-alimentaire, la forte notoriété de ses marques et enseignes, son assortiment de marchandises, ses méthodes commerciales et ses normes de qualité, d’hygiène et de sécurité. La franchise et la location-gérance sont en plein déploiement dans le Groupe, qui prévoit d’accélérer ce mouvement dans son plan « Carrefour 2026 ». Carrefour Italie a ainsi transféré en franchise 90 magasins en 2022. En France, le Groupe a passé 16 hypermarchés et 26 supermarchés en location-gérance en 2022. Un nouveau programme de 41 magasins (16 hypermarchés et 25 supermarchés) a été annoncé.
Carrefour met à disposition de ses clients tous les formats de magasins : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, soft discount, cash & carry et hypercash, e-commerce. Le Groupe peut ainsi satisfaire tous les profils de consommateurs – particuliers et professionnels, familles ou non, urbains et ruraux, de tous âges et de toutes conditions – répondre à la multiplicité des attentes en mobilisant ses expertises pour offrir partout et tout le temps la meilleure qualité au meilleur prix : depuis les « grandes courses » généralistes jusqu’à l’achat ponctuel, depuis le bio et le frais jusqu’aux services bancaires, ou encore les achats en grande quantité pour les professionnels (cash & carry).
Pour mieux encore accompagner les nouveaux modes de consommation, Carrefour met en œuvre un parcours multicanal qui propose à ses clients un maximum de flexibilité, de service et d’amplitude horaire, de solutions adaptées à leurs contraintes et envies : courses en magasin, achats en ligne et retraits en points de vente, en Drive ou livraisons à domicile. En 2022, le Groupe exploite 2 321 Drives dans le monde et réalise une GMV mondiale de 4,2 milliards d’euros dans l’e-commerce.
Ces dernières années, Carrefour a développé ou acquis des concepts et formats innovants, en phase avec les évolutions sociales, sociétales ou environnementales, tels que Greenweez (n° 1 français du bio en ligne) ou Quitoque (n° 1 français des paniers-recettes en ligne). En 2020, le Groupe a pris le contrôle des start-up Dejbox (livraison de repas au bureau) et Potager City (livraison par abonnement et en ligne de paniers de fruits et légumes extra-frais, de saison et issus des circuits courts). Il a également racheté Bio c’ Bon enseigne de centre-ville spécialisée dans la distribution de produits biologiques, ainsi que l’enseigne Bio Azur. Avec 33 magasins à fin 2022, Carrefour poursuit le déploiement en France du modèle Supeco, supermarché à prix bas ouvert au grand public et aux professionnels.
Les marchandises sont au cœur du métier de Carrefour. Son offre est celle d’un commerçant généraliste, vendeur de produits et de services de consommation courante, accessibles pour le bien-être du plus grand nombre. Son succès repose sur l’adaptation de l’assortiment aux besoins des clients, la synergie des offres de produits et de services, l’emploi judicieux des technologies digitales, l’implantation claire et logique des marchandises en magasin, l’attractivité des prix et des promotions, de bonnes conditions d’achat, ou encore la rotation rapide des stocks.
Pour satisfaire les clients à travers le monde, Carrefour travaille l’offre de façon à proposer des produits frais variés, des produits de fournisseurs locaux, bio, des produits de grande consommation, les produits non-alimentaires indispensables, les meilleures innovations et des services du quotidien.
Enjeux majeurs d’une transition alimentaire réussie, les produits frais mobilisent toute l’attention et le savoir-faire des collaborateurs. Carrefour propose une offre large de produits frais de qualité, dans une atmosphère agréable : des produits à portée de main et des produits régionaux. Partout dans le monde, Carrefour développe des filières d’approvisionnement locales, respectueuses de l’environnement, qui reposent sur des partenariats de longue durée avec les agriculteurs, éleveurs et producteurs.
En complément des produits de grandes marques nationales, le Groupe développe ses marques propres plébiscitées par ses clients.
Au cœur de la stratégie du Groupe, les produits à marque Carrefour jouent un rôle clé dans la poursuite de l’ambition du Groupe en matière de transition alimentaire pour tous, grâce à des gammes renouvelées et élargies, dotées d’une attractivité prix renforcée. Carrefour redouble d’initiatives pour créer des marques propres originales et très qualitatives, tant sur leurs composants que sur leurs recettes, et dont le packaging a été retravaillé.
Les produits à marque Carrefour sont amenés à prendre une part croissante dans son assortiment. À l’horizon 2026, l’objectif est qu’ils représentent 40 % des ventes. Dans cette optique, la Direction dédiée aux produits à marque Carrefour a été renforcée depuis 2018 au niveau du Groupe, avec l’arrivée d’experts venus de l’agroalimentaire. Fin 2022, on dénombre 10 334 références en marques de Carrefour, dont 1 300 dans le bio et 1 200 sous la marque Carrefour Bio.
À titre d’exemple, la marque Reflets de France a été la première marque d’enseigne à promouvoir de façon transversale les produits du terroir emblématiques de la gastronomie française. Elle compte aujourd’hui plus de 600 références commercialisées dans plus de 30 pays.
En 1992, Carrefour fut le premier distributeur à proposer un produit issu de l’agriculture biologique. L’enseigne est aujourd’hui le premier distributeur généraliste de produits bio en France. Les différentes enseignes du Groupe sont ainsi motrices en termes d’innovation et d’écoute des besoins des consommateurs, pour les accompagner chaque jour vers le mieux manger.
Carrefour est pleinement engagé pour garantir qualité et sécurité alimentaire, à toutes les étapes. En amont, les équipes de Carrefour référencent et accompagnent les fournisseurs sur la base de cahiers des charges stricts en matière d’hygiène et de conformité. Tout au long de la chaîne logistique, les contrôles se multiplient, avec une attention particulière portée aux produits frais.
En aval, les magasins effectuent des contrôles quotidiens de la qualité de leurs marchandises et sont soumis à un processus rigoureux d’analyses et d’audits. Cette vigilance quotidienne se traduit par toujours plus de transparence pour proposer une information claire et visible sur les articles. Carrefour encourage le développement de nouveaux produits, de nouvelles filières, qui apportent un bénéfice significatif aux clients et à l’environnement. Carrefour met également en œuvre des pratiques innovantes pour proposer des produits issus de l’agroécologie, des produits d’animaux nourris sans OGM ou sans antibiotique. La mise en place de la technologie blockchain a permis de renforcer la transparence sur la traçabilité de ses produits tout au long de leur chaîne de fabrication.
Carrefour est en relation étroite avec de multiples parties prenantes (clients, fournisseurs, collaborateurs, collectivités, investisseurs, universités, fédérations professionnelles, gouvernements, etc.). Ces relations se tissent au quotidien dans un climat de confiance. Carrefour vise à renforcer le partenariat avec ses fournisseurs, les accompagner dans leur croissance et contribuer à l’amélioration des conditions de travail dans les pays à vigilance particulière. Le Groupe met notamment en place des collaborations et partenariats volontaires avec ses fournisseurs de marques propres et nationales sur plusieurs thématiques. Il a par exemple mis à disposition de tous ses fournisseurs un autodiagnostic de développement durable par Internet et a participé à la réalisation d’un outil d’autodiagnostic commun à l’ensemble du secteur de la distribution. L’équipe d’achat internationale organise également des rencontres annuelles avec les fournisseurs internationaux pour les inciter à développer des plans d’actions liés à la transition alimentaire.
Réservation de voyages, billetterie de spectacles, location de véhicules, impression de photos, boutiques d’optique, pressing, conciergerie : les services Carrefour, différents selon les pays et les usages, répondent aux besoins des clients avec le même engagement : des produits et services de qualité au meilleur prix.
En 2022, Carrefour a fortement développé son offre grâce à une volonté marquée de tester de nouveaux services en adéquation avec les problématiques sociales et environnementales. Ainsi, une trentaine d’expériences ont été menées dans les différentes géographies du groupe : location de matériels pour une courte durée, accompagnement par un nutritionniste en France, hub de services digitaux, etc. Pour les services déjà éprouvés, ils ont été dupliqués dans différents pays en fonction de l’appétence locale de nos clients : Carrefour Voyages en Belgique, Italie, Roumanie, les cartes cadeaux ou une verticale loisirs dans l’ensemble des pays.
Par ailleurs, l’ensemble des pays intégrés propose à ses clients des services financiers comprenant une large gamme de solutions de paiement et de crédit. De qualité et accessibles, ces produits sont conçus pour accompagner les clients dans leurs projets et leurs besoins au quotidien. Ces services intègrent aussi bien des solutions de financement et des produits en lien avec l’activité des magasins (crédits à la consommation, crédits affectés, assurances, cartes de paiement) que des prêts personnels.
Market Pay, plate-forme de paiement internationale fondée en 2016 pour répondre aux enjeux du commerce omnicanal de Carrefour dans ses différentes géographies, a commencé à commercialiser en mai 2020 ses services de paiement en France, Belgique, Espagne et Italie. La fintech, qui s’adresse à la fois aux retailers et aux pure-players pour les accompagner dans le déploiement de solutions de paiement innovantes et fiables, a connu une forte croissance. Elle couvre désormais 7 pays européens et a processé en 2022 2,4 milliards de transactions pour 29 milliards d’euros en valeur, 160 000 terminaux et plus de 5 millions de cartes.
Les activités logistiques constituent le socle de l’efficacité opérationnelle de l’entreprise. Carrefour y attache une importance particulière, dans toutes ses géographies.
Les différentes entités logistiques mobilisent plus de 20 000 personnes dans le monde. Collaborateurs et prestataires sont au service des différents formats de magasins du Groupe et des consommateurs. Ces équipes pilotent l’ensemble des activités de gestion des flux de marchandises et des flux d’informations reliant tous les maillons de la chaîne, de manière transverse : les commandes de marchandises auprès des fournisseurs, leur réception, leur stockage et la préparation en entrepôt des commandes e-commerce et magasins, puis leur livraison en point de vente et la mise à disposition des produits dans les linéaires ou directement chez le client.
Carrefour dispose d’équipes et de systèmes de prévisions avancés pour la gestion des commandes aux fournisseurs et la gestion des stocks, de plate-formes équipées de trieurs mécanisés pour la préparation de commandes et de la plus grande flotte de camions hors diesel en France.
Dans le cadre de sa stratégie omnicanale, intégrant étroitement e-commerce et magasins physiques, Carrefour développe un outil industriel de pointe pour augmenter l’efficacité et la réactivité de sa supply-chain, raccourcir les délais de livraison des commandes en ligne : plate-formes de préparation de commandes automatisées, desservant les Drives et les points de click & collect, solutions semi-robotisées de préparation des commandes en magasin (dark stores), partenariats avec des opérateurs spécialisés pour la gestion du dernier kilomètre.
À fin 2022, le Groupe dispose, dans ses pays intégrés, d’un parc de 139 entrepôts et plateformes, en gestion propre ou opérés par des prestataires, dont 15 sont exclusivement dédiés au e-commerce.
Carrefour est également doté d’une expertise immobilière, levier d’attractivité et de création de valeur, dont l’objectif est de créer et d’exploiter des ensembles cohérents et maîtrisés. Son ambition est de concevoir des lieux propices à des expériences d’achat chaleureuses et conviviales, tout en contribuant durablement à l’attractivité et au dynamisme de chaque ville et région. En France, Carrefour a identifié une centaine de sites pouvant faire l’objet d’opérations de transformation avec la construction de logements, bureaux ou commerces.
En centre-ville ou en périphérie, au sein de pôles commerciaux historiques ou de nouveaux quartiers, cette vision du commerce nécessite d’apporter une réponse adaptée à l’évolution de l’environnement, des modes de vie et de la consommation. Les nouveaux formats et concepts proposés par Carrefour dans ces pôles offrent des lieux de vie de nouvelle génération, sources de vitalité économique et sociale durable au cœur des territoires.
À fin décembre 2022, le Groupe opère 17,2 millions de m2 à travers ses magasins sous enseignes, les immobilisations corporelles étant principalement composées de surfaces de vente exploitées par Carrefour. La stratégie du Groupe en matière de mode de détention de ses magasins dépend des formats et des pays. Plus largement, le Groupe détient en propriété une majorité de la surface totale de ses points de vente, avec un taux de détention d'environ 70 % pour ses hypermarchés et d'environ 40 % pour ses supermarchés.
En France, en Espagne et en Italie, Carrefour Property détient de nombreux murs de magasins (hypermarchés et supermarchés) et gère ainsi près de 1 200 sites en propriété intégrant les enseignes Carrefour. Cette entité intègre également l’ensemble des expertises immobilières du Groupe : asset management, pilotage et conception de projets immobiliers multi-produits, maîtrise d’ouvrage déléguée, exploitation immobilière, gestion locative, expansion multi-formats, etc.
Les équipes de Carrefour Property France accompagnent également les autres pays du groupe Carrefour dans leurs projets. Partout, c’est la combinaison des savoir-faire immobiliers et commerciaux qui permettent d’imaginer et d’opérer des sites multi-usages adaptés aux besoins et aspirations des consommateurs.
Carrefour peut également s’appuyer sur la foncière Carmila dont elle détient 36,02 % du capital. Créée en 2014 à l’initiative de Carrefour, Carmila a pour mission de renforcer l’attractivité des centres commerciaux attenants aux hypermarchés du groupe en France, Espagne et Italie. Pour cela, Carmila invente de nouveaux lieux de commerce accessibles, évolutifs qui répondent aux modes de consommation actuels en combinant le meilleur du commerce physique et du digital.
Les centres Carmila facilitent le quotidien des clients et des commerçants au cœur de tous les territoires. Elle affirme le leadership local des centres commerciaux avec une stratégie de transformation – rénovations, restructurations et extensions – et l’apport d’une offre commerciale équilibrée alliant enseignes du quotidien, restauration et offre shopping « plaisir ».
La force de Carmila vient notamment des synergies mises en place avec Carrefour tant dans la gestion quotidienne des actifs que via une stratégie marketing omnicanale permettant de recruter une nouvelle clientèle, de les fidéliser et d’augmenter leur satisfaction au travers d’un parcours client optimisé.
Carrefour développe ses activités sur le marché en plein essor du retail media. En 2021, le Groupe a créé la plate-forme Carrefour Links. Destinée aux entreprises partenaires du Groupe, cette plate-forme leur permet d’accéder à une connaissance fine des attentes des clients Carrefour, de réaliser leurs campagnes marketing sur l’ensemble des espaces du Groupe ainsi que de mesurer leur impact de bout en bout, de la publicité à la transaction en magasin. Carrefour Links associe l’expertise retail de Carrefour aux meilleures technologies de sécurité, stockage et traitement des données co-développées avec des leaders mondiaux du secteur (Criteo, Google et LiveRamp). Fin 2022, Carrefour Links compte déjà plus de 450 clients. Devant ce succès, Carrefour a annoncé le projet de lancement en 2023 d’une filiale commune avec Publicis qui vise à devenir un leader du Retail Media européen. Cette joint-venture couvrira l’ensemble de la chaîne de valeur du Retail media, de la création d’inventaires à la commercialisation complète de solutions aux annonceurs et aux sites marchands. Elle sera active en Europe continentale, au Brésil et en Argentine et commercialisera ses solutions à des clients aux profils variés. Le Groupe ambitionne ainsi de devenir une plate-forme de solutions médias opérant des services médias pour le compte d’autres entreprises.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 (1) | 2020 (2) | 2019 retraité (3) |
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INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES DU COMPTE DE RÉSULTAT CONSOLIDÉ |
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Chiffre d’affaires toutes taxes comprises | 90 810 | 78 645 | 78 609 | 80 672 |
Chiffre d’affaires hors taxes | 81 385 | 70 462 | 70 719 | 72 397 |
Résultat opérationnel courant avant amortissements (4) | 4 613 | 4 307 | 4 465 | 4 417 |
Résultat opérationnel courant | 2 377 | 2 194 | 2 173 (5) | 2 099 |
Résultat opérationnel courant après quote-part des sociétés mises en équivalence | 2 427 | 2 206 | 2 160 | 2 101 |
Résultat opérationnel | 2 463 | 1 840 | 1 686 | 1 071 |
Résultat net des activités poursuivies | 1 564 | 1 210 | 853 | 216 |
Résultat net des activités poursuivies, part du Groupe | 1 368 | 1 002 | 663 | 29 |
Résultat net total | 1 566 | 1 301 | 831 | 1 308 |
Résultat net, part du Groupe | 1 348 | 1 072 | 641 | 1 126 |
INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES DU TABLEAU DE TRÉSORERIE CONSOLIDÉ |
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Autofinancement | 3 968 | 3 796 | 3 408 | 3 400 |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’exploitation totale | 4 219 | 3 661 | 3 395 | 3 247 |
Variation de la trésorerie issue des investissements | (2 134) | (1 334) | (1 841) | (1 013) |
Variation de la trésorerie issue du financement | (326) | (3 060) | (1 126) | (1 987) |
Variation nette de la trésorerie | 1 748 | (735) | (27) | 166 |
Cash-flow libre net | 1 262 | 1 227 | 1 056 | 324 |
INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES DE L'ÉTAT DE LA SITUATION FINANCIÈRE CONSOLIDÉE |
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Dette nette | 3 429 | 2 633 | 2 616 | 2 615 |
Capitaux propres | 13 186 | 11 830 | 11 609 (6) | 11 673 |
Capitaux propres, part du Groupe | 11 144 | 10 251 | 10 103 (6) | 9 937 |
(1) Les activités de Carrefour Taïwan sont comptabilisées en activités destinées à être cédées, conformément à la norme IFRS 5. (2) 2020 retraité de la décision de IFRS IC sur IAS 19. (3) 2019 retraité de la décision IFRS IC sur IFRS 16. (4) Résultat opérationnel courant avant amortissements (incluant amortissements logistiques). (5) Le ROC 2020 intègre les produits et charges relatifs aux effets de la Covid-19. Les primes exceptionnelles et avantages assimilés versés aux collaborateurs (128 millions d’euros au S1 2020) sont comptabilisés en autres produits et charges non-courants. (6) 2020 retraité de la nouvelle norme IFRS 16. | ||||
| Cours le plus haut (*) | Cours le plus bas (*) | Moyenne des cours de clôture (*) | Nombre de titres échangés | Montant des capitaux échangés (*) |
Janvier | 18,355 | 16,12 | 17,53 | 86 458 525 | 1 522 391 528 |
Février | 18,18 | 16,77 | 17,42 | 64 506 248 | 1 127 124 911 |
Mars | 19,645 | 16,985 | 18,25 | 80 637 933 | 1 461 839 117 |
Avril | 20,6 | 18,965 | 19,89 | 60 733 384 | 1 207 209 538 |
Mai | 21,17 | 19,03 | 20,06 | 79 725 590 | 1 597 282 199 |
Juin | 19,7 | 16,5 | 18,27 | 54 451 072 | 993 353 414 |
Juillet | 17,19 | 16,39 | 16,86 | 38 984 415 | 657 926 977 |
Août | 17,405 | 16,22 | 16,86 | 40 947 211 | 688 318 461 |
Septembre | 16,915 | 14,015 | 15,85 | 49 673 062 | 780 898 230 |
Octobre | 16,285 | 14,05 | 15,02 | 43 558 934 | 652 712 826 |
Novembre | 16,57 | 16,115 | 16,37 | 42 367 891 | 693 431 302 |
Décembre | 16,87 | 15,575 | 16,12 | 43 030 561 | 695 066 983 |
(*) En euros. | |||||
Cours de clôture (en euros) (1) | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Plus haut | 29,20 | 32,80 | 26,74 | 23,64 | 19,62 | 18,14 | 16,89 | 17,54 | 21,17 |
Plus bas | 22,09 | 23,65 | 20,90 | 16,47 | 13,14 | 14,62 | 12,33 | 13,99 | 14,02 |
Au 31 décembre | 25,30 | 26,65 | 22,89 | 18,04 | 14,91 | 14,95 | 14,03 | 16,11 | 15,64 |
Nombre d’actions | 734 913 909 | 738 470 794 | 756 235 154 | 774 677 811 | 789 252 839 | 807 265 504 | 817 623 840 | 775 895 892 | 742 157 461 |
Capitalisation boursière | 18,6 | 19,7 | 17,3 | 14,0 | 11,8 | 12,1 | 11,5 | 12,5 | 11,6 |
Moyenne | 2 985 228 | 3 064 488 | 3 167 915 | 3 310 080 | 3 723 706 | 2 394 148 | 3 218 500 | 3 253 806 | 2 655 042 |
Dividende net (en euros) | 0,68 | 0,70 | 0,70 | 0,46 | 0,46 | 0,23 | 0.48 | 0.52 | 0,56 (3) |
(1) Source : Euronext. (2) Moyenne des volumes quotidiens sur Euronext. (3) Sous réserve de l’approbation des actionnaires réunis en Assemblée Générale. | |||||||||
Comparaison avec l'indice CAC 40, l'indice BEFOODR(49) et l'indice STOXX Europe 600 PERSONAL CARE DRUG AND GROCERY STORES(50)
Au 31 décembre 2022, le capital est de 1 855 393 652,50 euros (un milliard huit-cent cinquante-cinq millions trois-cent quatre-vingt-treize mille six-cent cinquante-deux euros et cinquantes centimes). Il est divisé en 742 157 461 actions de 2,50 euros de valeur nominale chacune.
Le nombre de droits de vote, au 31 décembre 2022, ressort à 922 276 998. En soustrayant de ce chiffre les droits de vote qui ne peuvent être exercés, le nombre total de droits de vote ressort à 910 732 128.
À la connaissance de la Société, la répartition du capital au 31 décembre 2022 était la suivante :
Carrefour a mis en place un Indice RSE et Transition Alimentaire afin de suivre l’atteinte des objectifs fixés, d’évaluer sa performance RSE et de mobiliser les équipes en interne. Dès 2019, les performances du Groupe pour atteindre ces objectifs ont été intégrées aux critères de rémunération des dirigeants et servent de base à hauteur de 25 % au calcul de la rémunération des dirigeants dans le cadre d’un plan Long Term Incentive ainsi qu’à hauteur de 20 % dans la rémunération du Président-Directeur Général. Depuis 2021, l’indice RSE est intégré à la rémunération variable des dirigeants des pays intégrés.
Conçu pour mesurer les performances des politiques RSE sur plusieurs années, l’Indice fixe un objectif annuel pour 15 indicateurs. Le score global de l’indice est une moyenne simple des scores de ces 15 indicateurs. Certains objectifs arrivant à leur terme en 2020, Carrefour a revu l’Indice RSE et Transition Alimentaire en réhaussant certains objectifs et en s’en fixant de nouveaux pour la période 2021-2025. Ainsi, des nouveaux objectifs ont été définis concernant l’agriculture durable, le bien-être animal, l’engagement des fournisseurs, l’ancrage local, l’engagement et les formations des collaborateurs, et pour le programme de communication clients Act for Food. Les objectifs qui avaient été définis sur les matières premières, le climat, la transition alimentaire en magasin et l’égalité femmes/hommes ont, quant à eux, été rehaussés. En 2021, l’Indice RSE et Transition Alimentaire a fait, pour la première fois, l’objet d’une publication pluriannuelle (publication semestrielle). En 2022, Carrefour dépasse ses objectifs extra-financiers mesurés par son Indice RSE et Transition Alimentaire avec un score de 109 %. Cette performance traduit en particulier l’avance prise par le Groupe concernant la réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, la réduction des emballages, l’engagement des collaborateurs et le déploiement de son plan de formation.
Indice RSE et Transition Alimentaire Carrefour 2022 = | 109 % |
|---|
*Données 2021 retraitées de Carrefour Taïwan. Atacadao exclu pour les émissions liées aux fluides réfrigérants.
N° | Statuts | Catégorie | Objectif | 2021 * | 2022 | Score 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Produits |
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| 103 % |
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| Agriculture durable | 15 % des ventes de produits frais alimentaires sont issues de l’agriculture biologique ou de l’agroécologie d’ici 2025 | 4,6 % | 4,8 % | 91 % |
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| Matières premières | 100 % des matières premières sensibles sont couvertes par un plan de réduction des risques d’ici 2025 (1) | 55 % | 61 % | 96 % |
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| Emballages | 20 000 tonnes d’emballages économisées d’ici 2025 (cumulé depuis 2017) | 10 906 | 16 390 | 114 % |
100 % d’emballages réutilisable, recyclables ou compostables en 2025 (2) | 46 % | 56 % | ||||
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| Bien-être animal | 100 % des objectifs clés de notre politique bien-être animal déployés dans tous les pays d’ici 2025 (3) | 54 % | 59 % | 101 % |
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| Engagement des fournisseurs | 300 fournisseurs engagés au sein du pacte pour la transition alimentaire d’ici 2025 | 114 | 204 | 113 % |
| Magasins |
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| 110 % | |
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| Gaspillage alimentaire | 50 % de réduction du gaspillage alimentaire (par rapport à 2016) | (28) % | (40) % | 108 % |
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| Déchets | 100 % de déchets valorisés d’ici 2025 | 68 % | 75 % | 99 % |
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| Émissions CO2 | - 50 % de réduction des émissions de GES liées au scope 1 et 2 d’ici 2030, et - 70 % d’ici 2040 (vs 2019) | (25) % | (29) % | 138 % |
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| Producteurs partenaires | 45 000 producteurs partenaires en 2025 (4) | 38 359 | 37 758 | 97 % |
| Clients |
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| 103 % | |
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| Transition alimentaire en magasins | + 30 points aux baromètres clients en magasin concernant les produits bio et locaux, la réduction du gaspillage alimentaire et des emballages, la santé et la nutrition d’ici 2026 (5) | + 9 | + 11 | 110 % |
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| Programme Act for Food | 77 % de nos clients pensent que Carrefour les aide à avoir une alimentation plus saine et responsable, tout en restant accessible en prix d’ici 2022 (6) | 75 % | 74 % | 96 % |
| Collaborateurs |
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| 118 % | |
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| Engagement collaborateur | Note de recommandation employeur de 7,5/10 minimum attribuée tous les ans à Carrefour par ses collaborateurs (7) | 8,3 | 8,2 | 128 % |
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| Égalité femmes – hommes | 35 % de femmes parmi les dirigeants (top 200) d’ici 2025 | 24 % | 26 % | 99 % |
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| Formation | 50 % au moins des salariés ont suivi une formation au cours de l’année | 81 % | 73 % | 146 % |
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| Handicap | Au moins 4 % des salariés sont en situation de handicap dans le Groupe d’ici 2025 | 3,4 % | 3,7 % | 100 % |
(1) 3 objectifs concernant : les ressources halieutiques, les matières avec un risques de déforestation (huile de palme, bœuf brésilien, soja cacao et traçabilité des traders) et les matières textiles (coton, cachemire et viscose). (2) Objectif Groupe. Périmètre étendu en 2022 : France, Belgique, Brésil et Roumanie. (3) 4 objectifs concernant : la vente d’œufs coquilles hors cage, l’utilisation d’œufs ingrédient hors cage, les conditions d’élevage des poulets et la réalisation d’audits sur le bien-être animal dans les abattoirs. (4) Cet objectif comprend des producteurs partenaires en agriculture biologique, Filières Qualité Carrefour, régionaux et locaux. (5) Objectif revu à la suite de la sortie de Taïwan des entités consolidées. Le Baromètre client mesure la satisfaction des clients en magasin sur une échelle de 0 à 200 pour les critères suivants : « Choix en produits bio » (baseline 2020), « Choix en produits locaux » (b. 2020), « Réduction des emballages plastiques » (b. 2020), « Lutte contre le gaspillage alimentaire » (b. 2021) et « Qualité des produits de marque Carrefour » (b. 2021). 4,4 millions de répondants en 2022. (6) Objectif revu à la suite de la sortie de Taïwan des entités consolidées. 1,2 million de répondants en 2022. Cet objectif comprend des producteurs partenaires en agriculture biologique, Filières Qualité Carrefour, régionaux et locaux. (7) Ipsos, mars 2022 - 17 000 répondants sur un échantillon représentatif de 265 000 salariés interrogés. | ||||||
Cet indice est conçu comme un outil de pilotage pour les différents métiers. Il nous permet également de rendre compte à l’externe du déploiement des stratégies RSE du Groupe, en particulier concernant le climat, la biodiversité, la santé, l’engagement des partenaires et des collaborateurs. Le tableau ci-dessous rend compte de la correspondance entre les objectifs de l’indice RSE présentés en section 2.2.
Thématiques | Indicateurs de performance de l’Indice RSE | Score moyen 2022 |
|---|---|---|
Biodiversité Section 2.1.2 | 7 objectifs associés (N° 1, 2, 3, 5, 6, 7 et 9) | 102 % |
Climat Section 2.1.3 | 8 objectifs associés (N° 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8 et 9) | 107 % |
Santé Section 2.1.4 | 4 objectifs associés (N° 1, 5, 10 et 11) | 102 % |
Engagements des clients et partenaires Section 2.1.5 | 4 objectifs associés (N° 5,9, 10 et 11) | 99 % |
Collaborateurs Section 2.1.6 | 8 objectifs associés (N° 12, 13, 14 et 15) | 118 % |
Carrefour répond à des questionnaires d’agences de notation afin d’évaluer ses performances économiques, sociales et de gouvernance. En 2022 et pour la deuxième année consécutive, Carrefour obtient la note « A » du Carbon Disclosure Project (CDP) pour son engagement dans la lutte contre le réchauffement climatique, lui permettant de se classer parmi les 283 entreprises les plus performantes, dont seulement 24 entreprises en France. La même année, Carrefour a été classé en 2de position du secteur de la distribution par l’agence Moody’s (anciennement Vigeo EIRIS). Carrefour a progressé de 9 points et cela récompense l’engagement du Groupe sur ces sujets et l’efficacité des plans d’action déployés.
Agences de notation | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|
CDP – Carbon Disclosure Project | A- | A- | A | A- | A | A |
CDP Forest |
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| A- | B- | B | B | B | B |
| B | B- | B | B | B | B |
| B | C | B- | B | B | B |
| A- | B- | B- | B | B | B |
CDP Water | - | - | - | A- | A- | A- |
Oekom ISS | Prime C+ | Prime C+ | - | Prime C+ | Prime C+ | Prime C+ |
DJSI – ROBECOSAM | 68 | 69 | 73 | 73 | 71 | 71 |
MSCI | A | A | AA | AA | A | AA |
Moody’s | 67 | - | A1+, 68 | 67 | 64 | 73 |
En 2022, Carrefour a été récompensé par les initiatives suivantes :
À l’occasion de l’annonce du plan stratégique Carrefour 2026 en novembre 2022, le Groupe a renforcé ses engagements en matière d’agriculture durable, de lutte contre le changement climatique, de réduction des emballages, de lutte contre la déforestation au Brésil, de nutrition et d’inclusion. Les nouveaux engagements seront intégrés dans l’Indice RSE et Transition Alimentaire dès 2023. L’indice RSE est modifié pour prendre en compte ces nouveaux objectifs et adapter les ambitions du Groupe dans le cadre du plan Carrefour 2026.
Le tableau ci-dessous présente le nouvel indice RSE et les modifications apportées.
Catégorie | Objectif | Statut |
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|---|---|---|---|---|
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Produits | Transition Alimentaire | 8 Mds€ de CA de produits certifiés durables d'ici 2026 | Nouveau |
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Transition Alimentaire | 500 M€ de CA de protéines végétales d'ici 2026 | Nouveau |
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Matières premières | 100% des productions sensibles pour la forêt, le bien-être animal, les sols, les ressources marines et les droits de l'Homme font l'objet d'un plan de mitigation des risques d'ici 2030 | Rehaussé |
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Emballages | 3 objectifs de Carrefour pour la réduction des emballages, le vrac et le réemploi, et la recyclabilité des emballages mis en oeuvre d'ici 2026 | Rehaussé |
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Producteurs partenaires | 50 000 producteurs partenaires d'ici 2026 | Rehaussé |
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Magasins | Gaspillage alimentaire | 50% de réduction du gaspillage alimentaire (par rapport à 2016) | Confirmé |
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Déchets | 100% des déchets valorisés d’ici 2025 | Confirmé |
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Climat scope 1-2 | 50% de réduction des émissions de GES liées au scope 1 et 2 d’ici 2030, et -70% d’ici 2040 (vs 2019) | Confirmé |
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Climat scope 3 | TOP 100 fournisseurs disposant d’une trajectoire 1,5°C d’ici 2026 et 20 mégatonnes économisées d’ici 2030 | Nouveau |
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Clients | Nutrition et santé | Retrait de 2 600 tonnes de sucre et 250 tonnes de sel pour les produits marque Carrefour d'ici 2026 (vs 2022) | Nouveau |
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Communauté de clients | Une communauté active de consommateurs de produits sains et durables dans chaque pays | Nouveau |
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Engagements fournisseurs | 500 fournisseurs engagés au sein du pacte pour la transition alimentaire d'ici 2030 | Rehaussé |
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Transition alimentaire en magasin | Score minimum de 75/100 à la question Carrefour vous aide-t-il à mieux manger? | Modifié |
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Collaborateurs | Engagement collaborateurs | Score minimum de 75/100 de recommandation employeur attribué tous les ans à Carrefour par ses collaborateurs | Confirmé |
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Egalité femmes hommes | 35% de femmes dirigeantes (Top 200) d'ici 2025 | Confirmé |
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Formation | 50% de salariés, au minimum, ayant accès à une formation tous les ans | Confirmé |
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Handicap | 15 000 collaborateurs en situation de Handicap en 2026 | Rehaussé |
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L’ensemble des composantes de la responsabilité sociétale (RSE) de Carrefour sont présentées au sein des différents chapitres du présent Document d’Enregistrement Universel (URD).
Le chapitre 1 présente la raison d’être du Groupe et son ambition de devenir leader de la transition alimentaire pour tous. En cohérence avec cette ambition, ce chapitre détaille également les projets que le Groupe a choisi de renforcer, l’analyse de la matérialité qui confirme ces priorités stratégiques au regard des attentes des parties prenantes, et l’analyse du modèle d’affaires du Groupe. Enfin, il rend compte de la synthèse des performances extra-financières du Groupe et de l’atteinte de ses objectifs à travers l’Indice RSE et Transition Alimentaire.
Le chapitre 2 présente l’organisation de la RSE au sein du Groupe et la méthode déployée pour mettre en œuvre la transition alimentaire pour tous, renforcer la création de valeur pour l’ensemble des parties prenantes et ainsi développer l’impact positif issu de ses activités sur la société. Il décrit les méthodologies permettant à Carrefour de construire ses politiques RSE à partir des risques sociaux, environnementaux et sociétaux qu’elle a identifiés sur la base de son modèle d’affaires et du dialogue avec les parties prenantes. Il met en avant ces politiques, les plans d’action et les mesures de vigilance mises en œuvre en lien avec les risques identifiés. Enfin, il décrit de manière transparente les performances du Groupe au travers d’un ensemble d’indicateurs clés. Le chapitre 2 contient ainsi les informations relatives à la Déclaration de performance extra-financière (DPEF), à la taxonomie verte, au devoir de vigilance et aux principaux standards internationaux de référence, en particulier le Sustainability Accounting Standards Board (SASB), la Task Force on Climate Disclosure (TCFD), la Global Reporting Initiative (GRI). Une table de concordance spécifique à la DPEF est présentée en section 9.6 ainsi que des tables de concordance du SASB, de la TCFD et de la GRI-G4.
Déclaration de performance extra-financière : le présent Document d’Enregistrement Universel répond aux exigences de l’Ordonnance n° 2017-1180 du 19 juillet 2017 et du décret n° 2017-1265 du 9 août 2017 instituant une Déclaration de performance extra-financière (DPEF), telle que détaillée notamment aux articles L. 225-102-1 et R. 225-105 et suivants du Code de commerce. Ces informations portent sur les activités de la société mère, Carrefour SA, et de l’ensemble des sociétés comprises dans le périmètre de consolidation du Groupe.
La Déclaration de performance extra-financière (DPEF) est constituée de :
Devoir de vigilance : le présent chapitre contient les informations relatives au devoir de vigilance de Carrefour en matière d’identification des risques et prévention des atteintes graves aux droits humains et aux libertés fondamentales, à la santé et à la sécurité des personnes et à l’environnement. Il répond ainsi aux exigences de la loi n° 2017-399 du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance. Conformément aux obligations prévues aux termes de la loi, le présent chapitre comporte les éléments relatifs aux points suivants :
Les informations figurant au sein du Plan de vigilance de Carrefour sont présentées comme suit au sein du présent chapitre :
Taxonomie verte : la section 2.3 répond aux exigences du règlement sur la taxonomie verte (UE) 2020/852 entré en vigueur le 12 juillet 2020, qui établit un système de classification commun à l’ensemble des pays de l’Union européenne permettant d’identifier les activités économiques dites durables. Le périmètre de la taxonomie à date n’inclut pas la distribution de produits dans les magasins du Groupe. Seules certaines activités annexes du Groupe sont visées par la réglementation comme par exemple la construction immobilière et la location de véhicules.
Carrefour mène son activité en étant attaché à la création de valeur pour l’ensemble de ses parties prenantes. Le Groupe a mis en place une gouvernance de la RSE, a développé des méthodes de reporting et améliore de manière continue ses processus de décision, ses outils et ses stratégies afin de renforcer son impact positif sur la Société.
À la suite du plan de transformation engagé en 2018 par son Président-Directeur Général, Alexandre Bompard, les actions du Groupe en faveur du développement durable et de la transition alimentaire pour tous se sont accélérées. La raison d’être du Groupe, adoptée en juin 2019 lors de l’Assemblée Générale et inscrite depuis en préambule des Statuts de la Société, est le marqueur majeur de cette accélération et des transformations engagées (voir section 1.1.5).
En 2022, Carrefour a adopté son nouveau plan de transformation « Carrefour 2026 » (voir section 1.3) qui marque une nouvelle étape dans la mise en œuvre de la transition alimentaire pour tous. Carrefour renforce ses ambitions RSE, en particulier concernant la lutte contre le changement climatique et la production d’énergie renouvelable, la réduction des emballages et le développement du vrac, la préservation de la biodiversité et la lutte contre la déforestation, la santé par l’alimentation, la diversité et l’inclusion.
La Figure 1 ci-après présente les principaux événements marquants de l’histoire de Carrefour et leur impact positif à la fois sur la prise en compte de la RSE dans les activités du Groupe, et sur les modes de production et de consommation.
La démarche RSE du Groupe a atteint un niveau de maturité élevé grâce aux actions entreprises dans le cadre de sa raison d’être. Celle-ci repose sur les principaux éléments suivants :
Le 1er février 2022, le Groupe a annoncé la création d’une Direction de l’engagement chargée de la stratégie RSE et de traduire concrètement les engagements sociétaux du Groupe. Mme Carine Kraus, Directrice de l’engagement, est la déléguée générale de la Fondation Carrefour et est membre du Comité Exécutif du Groupe. La Direction de l’engagement coordonne et synchronise le déploiement de la stratégie RSE et transition alimentaire en collaboration étroite avec les différentes Directions du Groupe, les métiers, les pays et les parties prenantes externes.
La Direction de l’engagement comprend la Fondation Carrefour, le Pôle Solidarité Groupe & France, la Direction RSE, la Direction marque employeur et la Direction diversité et inclusion.
La Direction RSE du Groupe est garante de la mise en œuvre de la méthode RSE et contribue à la définition et au pilotage des objectifs sociétaux que Carrefour s’est fixés. Elle est chargée de proposer une vision de la contribution de Carrefour sur les Objectifs de développement durable (ODD) de l’ONU et elle rend compte de la performance du Groupe à ses parties prenantes en se basant sur les standards internationaux de référence. En complément de sa contribution à la stratégie du Groupe, la Direction RSE identifie, avec l’aide des experts de Carrefour, les tendances émergentes et accompagne les métiers dans la conception et dans la mise en œuvre de projets innovants et concrets. Elle collabore avec la Direction juridique, la Direction des risques et les Directions métiers (marchandises, RH) pour établir le Plan de vigilance du Groupe.
Pour mettre en œuvre ces missions, la Direction RSE du Groupe se compose d’une dizaine de personnes et collabore avec l’ensemble des métiers et Directions concernés, en particulier les Directions marchandises, qualité, marketing, communication, magasins et e-commerce. La RSE est organisée dans l’ensemble des pays du Groupe.
La Direction diversité et inclusion est chargée de coordonner la démarche au niveau du Groupe en collaboration avec l’ensemble des pays.
La marque Employeur a pour objectif d’accompagner les collaborateurs du Groupe à améliorer leurs compétences, selon leurs profils.
La Fondation Carrefour et le Pôle Solidarité Groupe & France sont chargés du soutien et de la coordination du mécénat dans les pays d’implantation du Groupe.
Pour atteindre son ambition de devenir leader de la transition alimentaire, le Groupe agit à tous les niveaux pour participer à la transformation des marchés, engager directement ses fournisseurs et partenaires, mobiliser et impliquer les clients et proposer des solutions innovantes permettant de transformer les modes de production et de consommation. La Figure 2 ci-après est un exemple de l’implication de tous les acteurs dans la réduction des emballages au sein du Groupe. Carrefour utilise différents leviers pour réussir ce mouvement ;
Enfin, Carrefour utilise des outils d’analyse et de dialogue permettant d’identifier les enjeux matériels, de définir ses politiques et plans d’action dans une logique d’amélioration continue. Le Groupe met en œuvre les actions suivantes détaillées par ailleurs dans le présent document :
Carrefour s’appuie sur les différentes procédures de gestion des risques existantes en interne pour identifier et évaluer les risques applicables au Groupe. Parmi ces risques figurent les risques d’atteinte aux droits humains, à la santé et la sécurité, et à l’environnement en lien avec les activités du Groupe.
Dans un premier temps, le Groupe procède à une identification des principaux risques, qui intègrent des critères liés à la responsabilité sociétale de l’entreprise.
Pour ce faire, la méthodologie intègre notamment :
Les risques généraux du Groupe sont identifiés et analysés avec l’ensemble des Directions concernées dans les pays, afin de préciser l’évaluation des risques mis en évidence dans chaque zone d’implantation. Le processus est décrit en détail en section 4.1 du présent Document d’Enregistrement Universel. Ces risques sont ensuite hiérarchisés en fonction de leur criticité nette.
De cette analyse ressortent les principaux risques susceptibles d’affecter l’activité, la situation financière, la réputation, les résultats du Groupe et sa responsabilité sociétale. Cette analyse est mise à jour annuellement et les résultats sont présentés en Comité d’audit, en Comité Exécutif et en Conseil d’administration.
Parmi ces risques Groupe sont ensuite identifiés les risques RSE qui peuvent donner lieu plus spécifiquement à des atteintes aux droits humains, à la santé et à la sécurité, et à l’environnement. Cette sélection des principaux risques RSE prend en compte l’impact pour les parties prenantes (dont les clients, les fournisseurs, les ONG et la société civile). Le présent chapitre 2 détaille les politiques, les plans d’action et les indicateurs de performance concernant ces risques RSE. En cela, il contient les informations relatives à la Déclaration de performance extra-financière et au Plan de vigilance.
Ainsi, les RSE issus de l’analyse des risques du Groupe sont traités spécifiquement dans le périmètre de la Déclaration de performance extra-financière (DPEF). Carrefour procède à une cotation de chacun de ces risques sociétaux. Ceux-ci sont évalués en prenant en compte les critères suivants :
Ce travail de cartographie permet d’identifier les catégories de risques DPEF. Leur déclinaison au sein du Groupe et leur définition sont détaillées dans le tableau ci-après. Ces catégories de risques DPEF correspondent à des risques identifiés par la Direction de l’Audit interne et des risques Groupe. L’analyse de matérialité menée auprès de parties prenantes internes et externes a permis de confirmer l’importance de ces risques. La section 2.1 de ce présent chapitre présente les mesures permettant de traiter ces risques, dont on retrouve la correspondance dans la dernière colonne du tableau ci-après.
Risques DPEF | Risques Groupe | Description de la catégorie de risque DPEF | Politiques, plans d’action et performances (DPEF) |
|---|---|---|---|
Approvisionnement en matières premières sensibles | Utilisation de matières premières mises en cause pour leurs impacts environnemental, social ou éthique | Carrefour pourrait être mis en cause pour l’utilisation de matières premières dont la chaîne de valeur est susceptible de générer des impacts en matière de déforestation, d’épuisement de ressources limitées ou de violation des Droits de l’Homme (travail non ou mal rémunéré, travail d’enfants, etc.) | Section 2.1.2.3 Section 2.1.5.2 Section 2.1.5.3 |
Atteintes à la santé et la sécurité des personnes au travail | Risques psychosociaux, accidents du travail ou maladies professionnelles | Une mauvaise prévention des risques psychosociaux pourrait entraîner une augmentation des accidents du travail en particulier en magasin et en entrepôt ou des maladies professionnelles chez les collaborateurs du Groupe. | Section 2.1.6.5 |
Contribution et vulnérabilité au changement climatique
| Défaut de maîtrise des consommations d’énergie, des fluides réfrigérants et des émissions carbone associées | Carrefour pourrait connaître un défaut de maîtrise de ses consommations d’énergie et de fluides réfrigérants, en particulier avec l’entrée en vigueur des réglementations européennes F-gas et F-gas II qui vont progressivement interdire le remplacement puis l’utilisation des fluides frigorigènes les plus polluants (ex. : gaz Fréon) à l’horizon 2030. | Section 2.1.3.3 |
Événements climatiques extrêmes | Les catastrophes naturelles (ex. : inondations, chutes de neige, canicules) sont susceptibles d’entraîner des interruptions de l’activité (fermetures de sites, pannes, sinistres) et de mettre en danger les clients de Carrefour, ses collaborateurs ou ses fournisseurs. | ||
Défaut d’attraction et de rétention des talents | Incapacité ou difficulté à attirer et retenir des collaborateurs clés | Le Groupe pourrait rencontrer des difficultés à attirer, à recruter et à retenir des talents sur ses postes clés. Ce risque est notamment susceptible de se matérialiser en raison de départs sur les postes critiques que sont les Directeurs et Senior Directeurs. | Section 2.1.6.3 |
Défaut de développement et valorisation des compétences | Défaut d’évaluation, de développement ou de valorisation des compétences | Une mauvaise mise en œuvre des politiques d’évaluation, de développement ou de valorisation des compétences par les managers et les ressources humaines est susceptible de conduire à une démotivation des collaborateurs, à une baisse de la productivité et à une augmentation du turn-over. | |
Défaut de qualité, conformité et sécurité des produits
| Défaut du dispositif de retrait et de rappel | Des dysfonctionnements du dispositif de rappel et de retrait de lots de produits alimentaires pourraient avoir des impacts sanitaires graves sur les clients. | Section 2.1.4.2 |
Manquement grave aux normes de qualité et d’hygiène en magasin, en entrepôt ou chez un partenaire logistique | Des manquements graves aux normes de qualité et d'hygiène en magasin, en entrepôt, ou chez un partenaire logistique peuvent avoir des impacts sanitaires graves sur les clients. | ||
Carence significative dans le contrôle qualité, la traçabilité et l’information produits communiquée aux clients | Des carences significatives dans le contrôle et la traçabilité des produits pourraient avoir des impacts sanitaires graves sur nos clients et ne pas répondre aux attentes des consommateurs sur l’origine des produits. Ces carences sont susceptibles d’avoir un impact sur le développement et les résultats de Carrefour. | ||
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Non-résilience des chaînes d’approvisionnement | Manifestations populaires, grèves ou crises agricoles | Des ruptures d’approvisionnement pourraient être entraînées par des crises agricoles ou sectorielles (ex. : crise du lait ou du beurre en France). Les chaînes d’approvisionnement peuvent être bouleversées par des événements populaires en lien avec des crises économiques et politiques. Des crises environnementales et sociales peuvent impacter les chaînes d’approvisionnement, impliquant une augmentation du prix des matières premières et une perte de rentabilité pour le Groupe. | Section 2.1.5.2 Section 2.1.5.3 |
Non-respect de la liberté d’association et du dialogue social | Mauvaise gestion ou dégradation du climat social au sein de Carrefour | Le manque de dialogue social pourrait conduire à une démotivation des collaborateurs. Ces mouvements sont susceptibles d’entraîner une perte de productivité et/ou de revenus. | Section 2.1.6.2 |
Non-respect des Droits de l’Homme et d’une rémunération juste sur la chaîne de valeur | Mise en cause de Carrefour ou de ses fournisseurs pour non-respect du droit du travail ou des Droits de l’Homme | Carrefour vise à respecter les Droits de l’Homme, et cela tout au long de sa chaîne de valeur. Des cas de travail forcé, d’exploitation des enfants ou de non-respect du salaire minimum de la part d’un fournisseur pourraient impacter fortement la réputation du Groupe. | Section 2.1.5.2 Section2é.1.5.3 |
Non-respect des lois anti-corruption | Non-respect des lois anti-corruption | La loi « Sapin 2 » sur la transparence, la lutte contre la corruption et la modernisation de la vie économique imposent aux entreprises françaises telles que Carrefour et ses filiales, de mettre en place un programme de conformité afin de prévenir et détecter tout fait de corruption ou de trafic d’influence, en France ou à l’étranger. Carrefour pourrait ne pas être en conformité avec l’ensemble des piliers et dispositions relatifs à cette loi. | Section 2.1.5.5 |
Non-respect des lois sur les données personnelles | Non-respect des lois sur la protection des données personnelles (ex. : RGPD, LGPD) | Carrefour gère un nombre important d’informations personnelles sur ses clients, collaborateurs et fournisseurs. Les règlements sur la protection des données personnelles et de la vie privée – par exemple, le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) en application depuis le 25 mai 2018 dans l’Union européenne qui s’ajoute aux législations nationales existantes et à la « Loi Générale sur la Protection des Données » (LGPD) entrée en vigueur au Brésil en septembre 2020 – instaurent un nouveau cadre juridique avec un renforcement des droits des citoyens sur la protection de leurs données personnelles et de nouvelles obligations pour les entreprises. Carrefour doit s’assurer de sa bonne conformité à l’ensemble des prérequis imposés par ces règlements. | |
Non-respect des principes de diversité, discriminations et harcèlement | Non-respect des principes de diversité et d’égalité ou manquements dans la lutte contre les discriminations et les harcèlements | Carrefour pourrait connaître des difficultés dans la mise en œuvre de ses politiques de non-discrimination notamment en matière de mixité, d’équilibre des rémunérations femmes-hommes, ou d’emploi de personnes en situation de handicap. | Section 2.1.6.4 |
Offre de produits et modèle commercial non responsables | Offre commerciale (hors assortiments) non-alignée avec les attentes environnementales et sociétales des clients (ex. : réduction des emballages, gaspillage alimentaire) | Carrefour pourrait être mis en cause pour des impacts liés au gaspillage alimentaire et à une mauvaise gestion des déchets. L’offre et la gestion de l’activité des magasins pourraient être en inadéquation avec les attentes sociétales émergentes des clients, telles que la vente de produits locaux et la promotion des circuits courts ou la réduction des emballages et du plastique dans les rayons. | Section 2.1.2.4 Section 2.1.3.4 |
Pollutions et impacts de nos opérations sur la biodiversité | Détérioration de la biodiversité liée aux actifs immobiliers (ex. : pollutions produits pétroliers, déforestation) | Les activités de Carrefour pourraient avoir un impact négatif sur la biodiversité, notamment par des actions de pollution. La destruction d’écosystèmes pourrait être causée par des constructions, des pollutions causées par l’activité de vente de carburant ou par un mauvais traitement des déchets. | Section 2.1.2.5 |
Reporting extra-financier | Pression croissante des exigences en matière de reporting extra-financier (ex. : taxonomie verte en Europe) | La mauvaise qualité des données remontées pourraient impacter l'évaluation et l'analyse de la performance extra-financière. | Section 2.1 Section 2.4 |
Contexte Les filières alimentaires dépendent étroitement de la biodiversité et sa préservation est essentielle pour elles. Cependant, la biodiversité connaît un déclin global sans précédent (1) qui est associé à cinq principales causes (2), auxquelles les filières alimentaires contribuent fortement :
Carrefour, en tant qu’acteur majeur de l’alimentation, a son rôle à jouer dans la préservation de celle-ci. Par ailleurs, les attentes des consommateurs évoluent constamment : ceux-ci demandent, à juste titre, plus d’informations, des produits de meilleure qualité et une plus grande transparence.
Carrefour s’est ainsi fixé l’objectif de proposer à ses clients une alimentation, des produits et des services respectueux de la biodiversité. Si des actions peuvent être menées au niveau des sites et des opérations de Carrefour, les solutions pour favoriser la biodiversité doivent également être développées collectivement tout au long des chaînes d’approvisionnement et de production avec l’ensemble des parties prenantes. Carrefour agit ainsi pour la préservation de la biodiversité à la fois au niveau de ses activités et opérations mais aussi en amont, en partenariat avec ses fournisseurs, et en aval avec ses clients.
La préservation de la biodiversité est un vrai défi pour le Groupe. Elle représente une opportunité d’améliorer la qualité des produits Carrefour et de mieux répondre aux attentes des consommateurs. Néanmoins, son érosion menace la production de denrées alimentaires à long terme.
Dans le cadre de son engagement au programme Sciences Based Target for Nature, ayant pour objectif d’accompagner les entreprises dans la définition d’objectifs ambitieux et basés sur la science en matière de climat et de protection de la nature, le Groupe a procédé en 2022 à une cartographie de ses impacts et dépendances à la nature.
L’approche méthodologique générale est basée sur la méthodologie du Science Based Target Network (SBTn), et complétée par un calcul d’empreinte biodiversité via l’outil Corporate Biodiversity Footprint (CBF). La macro-analyse préliminaire a montré que les impacts de Carrefour sur la biodiversité étaient nombreux et divers : les activités du Groupe contribuent à chacun des cinq principaux facteurs de perte de biodiversité recensés par l’IPBES (Intergovernmental Science-Policy Platform on Biodiversity and Ecosystem Services), et l’essentiel de ces impacts a lieu en amont ou en aval des opérations directes de Carrefour. Par conséquent, le diagnostic des impacts de Carrefour doit être mené à l’échelle de la chaîne de valeur et couvrir l’ensemble des facteurs de perte de biodiversité.
La figure ci-dessous présente la nature de nos dépendances et impacts sur la nature, tout au long de la chaîne de valeur et selon le niveau de risque associé :
Les résultats de l’empreinte biodiversité du Groupe confirment que ce sont les activités de distribution, et en particulier de distribution de produits alimentaires, qui représentent l’essentiel de l’impact de Carrefour sur la biodiversité, (> 95 % de l’impact biodiversité). L’occupation et la transformation des écosystèmes par Carrefour est la pression qui contribue le plus à l’érosion de la biodiversité, suivie par la contribution à l’érosion de la ressource en eau et les pollutions locales. Les activités en France et au Brésil représentent deux tiers de l’empreinte biodiversité du Groupe.
Au sein des activités de distribution alimentaire, ce sont les produits d’origine animale, notamment le bœuf, qui impactent le plus la biodiversité. Les dix catégories de produits les plus impactant à l’échelle du Groupe sont les suivantes : bœuf, porc, huiles végétales, fromages, volailles, plats cuisinés, biscuits/confiseries, café, croquettes et œufs.
Carrefour a mis à jour son analyse de matérialité en 2021 (voir section 1.1.7). Trois enjeux liés à la biodiversité sont identifiés comme majeurs par les parties prenantes :
Enfin, les attentes clients sont particulièrement élevées pour les deux enjeux suivants : « Éco-conception des produits, des emballages et économie circulaire » (classement en première position pour les clients) et « Proposer une expérience client et un parcours magasin/on line qui facilite les achats zéro gaspi, zéro plastique de produits bio, produits plus sains » (classement en deuxième position pour les clients).
La mission de Carrefour est de proposer à ses clients des produits et des services qui répondent à leurs attentes. La stratégie de Carrefour s’appuie principalement sur quatre axes :
Contribution |  |  |  |  |  |  |
|---|
Nos objectifs
| ||
|---|---|---|
THÉMATIQUE | OBJECTIF | ÉCHÉANCE |
Promouvoir et développer | 15% des ventes de produits frais alimentaires relèvent de l’agriculture biologique ou de l’agro-écologie d’ici 2025 | 2025 |
100% des Filières Qualité Carrefour sont engagées dans une démarche agro-écologique d’ici 2025 | 2025 | |
8 Mds€ de chiffre d’affaires en 2026 via des produits certifiés durables (soit + 40% vs 2022). | 2026 | |
50 000 producteurs partenaires d’ici 2026 (+ 11 000 vs 2022) dont 7 000 en bio (+ 2 000 vs 2022). | 2026 | |
Assurer | 100% des matières premières sensibles sont couvertes par un plan de réduction Pour les objectifs par matières premières, se référer à la section 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement responsables en matières premières | 2025 |
100% de la viande bovine brésilienne est zéro déforestation pour les marques Carrefour d'ici 2026, et pour les autres marques d'ici 2030. | 2026 2030 | |
Limiter l'impact environnemental | Valoriser 100% des déchets issus des magasins d’ici 2025 | 2025 |
Réduire de 50% le gaspillage alimentaire issu des magasins d’ici 2025 | 2025 | |
100% des nouvelles constructions de plus de 2 000 m2 sont certifiées BREEAM. | - | |
100% de certifications BREEAM In-Use sur les sites d’exploitation à horizon 2025 | 2025 | |
Gestion de l’eau | Réduire les consommations d’eau par mètre carré de surface de vente | - |
Développer | 100 % d’emballages de marque propre réutilisables, recyclables ou compostables | 2025 |
20 000 tonnes d’emballages économisés dont 15 000 tonnes d’emballages plastiques d’ici 2025 (en cumulé depuis 2017) | 2025 | |
30 % d’intégration de plastique recyclé dans les emballages d’ici 2025 | 2025 | |
1 000 solutions d’emballages réutilisables disponibles en magasin | 2025 | |
500 magasins équipés d’un système de réemploi d’emballages d’ici 2025 | 2025 | |
150 M € de ventes en vrac et consigne d’ici 2026 (soit 5x plus qu’en 2022) | 2026 | |
50 nouvelles expériences “Vrac” | 2025 | |
Climat | Voir section 2.1.3 |
|
Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à changer leurs habitudes de consommation. Ils recherchent des produits plus respectueux de l’environnement et transformés au plus près de chez eux. Pour répondre à leurs attentes, les producteurs doivent ainsi adapter leurs modes de production en se tournant vers des techniques plus vertueuses et durables, telles que l’agro-écologie, l’agriculture biologique, ou encore l’agriculture de conservation des sols.
Avec plus de 80 % de son chiffre d’affaires issus de la vente de produits alimentaires, Carrefour s’engage à soutenir la transition vers une agriculture durable, à travers notamment sa marque Filière Qualité Carrefour et le développement du bio accessible au plus grand nombre. Cet engagement passe notamment par le développement de l’agro-écologie sur les produits du marché et produits frais pour les fournisseurs avec lesquels Carrefour entretient une relation directe, mais aussi par une limitation des matières premières à risque qui peuvent avoir un impact spécifique sur la biodiversité.
Carrefour accompagne ses filières biologiques et ses Filières Qualité Carrefour afin de faciliter la mise en œuvre de pratiques agricoles pérennes, respectueuses de l’environnement. Le Groupe promeut la transition agricole durable à travers 3 axes : des conditions contractuelles plus justes avec les fournisseurs (comprenant des engagements à long terme de prix et de volume), le développement et la valorisation d’une offre de produits responsables et la mise en place de solutions de financement.
Le Groupe met l’accent sur le développement de son offre bio. Son objectif est que 15 % des ventes de produits frais alimentaires relèvent de l’agriculture biologique ou de l’agro-écologie d’ici 2025. En France, les objectifs concernant les producteurs partenaires en agriculture biologique et en conversion ont été atteints en 2022 avec 3 637 agriculteurs français partenaires en agriculture biologique. Depuis 2018, Carrefour a accompagné 90 producteurs en Fruits & Légumes et 35 sur le secteur viticole à la conversion. A fin 2022, 12 producteurs sont encore en cours de conversion.
Indicateur clé de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible 2022 |
|---|---|---|---|---|
Chiffre d’affaires issu des ventes de produits bio (1) | 2,6 Mds€ | 2,7 Mds€ | (2,2) % | 4,8 Mds€ |
(1) Ventes des rayons alimentaires, droguerie, parfumerie et hygiène. | ||||
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Nombre de références de produits Bio à marque Carrefour (2) | 1 247 | 1 200 | 3,9 % |
Nombre de producteurs partenaires en agriculture biologique (accompagnés par le biais d’une contractualisation en filière) | 3 637 | 3 538 | 2,8 % |
(2) Périmètre France. | |||
Les Filières Qualité Carrefour sont le laboratoire de l’agro écologie du Groupe : Carrefour a pour ambition que 100 % des filières soient engagées dans une démarche agro écologique d’ici 2025 (« nourri sans OGM », « nourri sans traitement antibiotique », « cultivé sans traitement chimique », etc.).
Indicateur clé de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible 2025 |
|---|---|---|---|---|
Taux de pénétration des Filières Qualité Carrefour au sein des produits frais (en %) | 6,9 % | 7,2 % | (0,3) pt | 10 % |
Taux de pénétration des filières engagées dans une démarche agro écologique au sein des Filières Qualité Carrefour (au sein des produits frais) (3) | 6,5 % | Nouveau | - | 100 % |
(3) Démarche mesurée en France en 2022, sera étendu à tous les pays en 2023. | ||||
Commentaire performances 2022. Carrefour mesure pour la première année la part des Filières Qualité Carrefour engagées dans une démarche agro-écologique en France. Cette mesure sera étendue à l'ensemble des pays en 2023.
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Nombre de produits Filières Qualité Carrefour | 844 | 617 | + 36,8 % |
Nombre de producteurs partenaires des Filières Qualité Carrefour | 22 176 | 24 980 | (11,2) % |
Ventes TTC de produits Filières Qualité Carrefour (en milliards d’euros) | 1,13 | 1,13 | + 0,5 % |
Commentaire performances 2022. Depuis 2020, Carrefour réalise un travail de rationalisation des filières animales en France (bovins, porcs) impliquant le renforcement des exigences du cahier des charges, notamment concernant les critères agro-écologiques, et la réduction du nombre de partenaires. En France, nous observons également une baisse conjoncturelle du nombre d’exploitations agricoles qui impacte le nombre de producteurs partenaires à la baisse.
Plus largement, Carrefour met en place des politiques d’approvisionnement responsable concernant les matières premières à risque d’un point de vue social et environnemental (voir section 2.1.5). Le bien-être animal est également un axe stratégique de développement de l’agriculture durable (voir 2.1.5.6 Garantir des élevages éthiques).
Carrefour investit massivement dans le bio afin d’atteindre son ambition. Pour cela, le Groupe s’appuie sur trois leviers : rendre l’offre bio accessible à tous en développant les filières de production via l’accompagnement des producteurs ; développer des gammes bio cohérentes avec les attentes des consommateurs (offre de bio en vrac, offre de produits sans plastique, produits locaux, etc.) ; développer l’accessibilité des produits bio en magasin et en ligne.
Le Groupe propose à ses fournisseurs de l’agriculture biologique des contrats de 3 à 5 ans, qui engagent sur les volumes et les prix d’achat et prennent en compte les contraintes de production. Carrefour accompagne également les producteurs en cours de conversion au bio par une contractualisation à long terme, de 3 à 5 ans, qui sécurise leurs investissements via des tarifications intermédiaires entre le conventionnel et le bio et compensent l’impact de la baisse de productivité sur leurs revenus. Ces contrats sont notamment proposés en France et en Roumanie Depuis 2021, Carrefour a accompagné près de 200 nouveaux agriculteurs en conversion à l’agriculture biologique. À fin 2022, Le Groupe comptait 3 637 producteurs bio partenaires et 1 247 références de produits à marque Carrefour Bio (Carrefour Bio, Nextar of Bio, Baby Bio) sont vendues en France.
En magasin, l’objectif de Carrefour est d’offrir un assortiment bio qui correspond à la demande des consommateurs. En produits à marque Carrefour ou en marque nationale, Carrefour continue à adapter son offre avec plus de produits végans ou crus par exemple. Carrefour supprime les emballages plastiques en priorité sur les produits BIO et 80 % des emballages de la marque Carrefour Bio sont déjà recyclables, réutilisables ou compostables. Depuis 2018, Carrefour développe ses gammes de fruits et légumes bio d’origine nationale et en vrac.
Carrefour s’appuie sur tous ses formats pour atteindre son ambition, à travers le développement de ses magasins spécialisés (Carrefour Bio, So.bio, Biomonde), la mise en avant des produits bio dans les magasins généralistes (Bio Expérience en hypermarchés, shop in shop en supermarché, corners bio en proximité) et la création d’un modèle bio omnicanal de référence (Carrefour.fr, Greenweez, Planeta Huerto, etc.). A fin 2022, le Groupe compte 170 magasins bio spécialisés en France.
Carrefour dispose d’un outil unique pour développer l’agro-écologie : les Filières Qualité Carrefour (FQC). Chaque Filière Qualité Carrefour est un partenariat entre le Groupe et des producteurs partenaires. En collaboration avec ces producteurs, Carrefour a établi une charte rigoureuse, propre à chaque filière de production. Depuis 2014, Carrefour accompagne ses producteurs et soutient la recherche et l’innovation vers l’agro-écologie. Une agriculture qui utilise les services rendus par la nature pour préserver les systèmes naturels, tout en réduisant l’utilisation des pesticides de synthèse et en maintenant un haut niveau de production. Ainsi, depuis 2020, les cahiers des charges Fruits et Légumes Filières Qualité Carrefour sont reconnus comme équivalents à la certification environnementale de niveau 2 du Ministère de l’Agriculture en France.
Carrefour s’engage à travers ses Filières Qualité dans des partenariats pluri-annuels visant à garantir davantage de visibilité et de perspectives aux producteurs. Carrefour donne ainsi des garanties de volumes sur plusieurs années, une plus juste rémunération, grâce à un prix d’achat fixé conjointement, tenant compte de trois éléments clés : les coûts de production, les prix des produits agricoles sur le marché et leur évolution, et des spécificités techniques liées à la qualité supérieure des Produits répondant au cahier des charges « Produits Filière Qualité Carrefour ». Les premiers contrats ont été signés courant mars 2021 avec six Filières Qualité Carrefour. L’ensemble des FQC françaises sont sous contrat à fin 2022, soit 11 713.producteurs.
Carrefour accompagne également ses fournisseurs Filières Qualité Carrefour à travers le développement de cultures pilotes et la mise en place de plans de progrès destinés à étendre l’agro-écologie au sein de différentes filières. Carrefour accompagne alors les fournisseurs au travers d’un appui technique et de conditions contractuelles adaptées. Cette démarche est ensuite valorisée sur le produit grâce à une allégation agro-écologique (3). En 2022, 6,5% des Filières Qualité Carrefour françaises de produits frais sont engagées dans une démarche agro-écologique, cette mesure sera étendue en 2023 à tous les pays du Groupe.
La traçabilité alimentaire des produits du champ à l’assiette est au cœur de la démarche « Filières Qualité Carrefour ». Pour garantir les meilleures pratiques, Carrefour utilise :
Il existe aujourd’hui 844 produits issus des FQC dans le monde qui réunissent 22 176 producteurs et proposent des produits frais, cœur de marché, répondant à des exigences strictes en termes de traçabilité, de qualité et de saveur. En 2022, les ventes de FQC dépassent 1 milliard d’euros, et représentent 7,2 % des ventes de produits frais du Groupe.
Carrefour contribue à l’essor des économies locales, dynamise les écosystèmes et territoires dans lesquels les activités du Groupe s’insèrent. Chaque magasin dispose de l’autonomie nécessaire pour adapter ses assortiments et sa gamme de services aux besoins locaux pour construire une relation de proximité avec ses clients. Carrefour a donc développé l’objectif de compter 50 000 producteurs partenaires d’ici 2026 en agriculture biologique, Filières Qualité Carrefour, producteurs régionaux et locaux.
Carrefour renforce constamment ses partenariats avec les entreprises locales dans tous les pays. Le Groupe privilégie notamment le développement des petites et moyennes entreprises au travers de la mise en place de plans PME. Les plans PME visent à renforcer la coopération de Carrefour avec les PME de tous secteurs, alimentaires et non-alimentaires. Finifac, société financière du groupe Carrefour, a notamment développé des solutions de crédit pour les PME et le monde agricole.
Pour développer le commerce avec les PME, chaque pays a mis en place des échanges privilégiés et contrats spécifiques. En France, pour faciliter ces partenariats, le Groupe a lancé un modèle de contrat ultra-local simplifié de deux pages et utilisable par tous les magasins. Les contrats avec ces partenaires garantissent entre autres un prix juste. Les producteurs partenaires bénéficient d’une relation privilégiée avec Carrefour, encadrée par un contrat pluriannuel spécifique avec des engagements sur le prix et les volumes, des conditions de référencement simplifiées sous 48 h et des paiements accélérés sous 7 jours. En 2022 en France le Groupe a réaffirmé son engagement avec la signature de plus de 4 038 contrats avec des PME locales ou régionales (ce qui représente 3 264 fournisseurs). Carrefour a également procédé à une pérennisation des accords pluriannuels, représentant, en 2022, 50 % des accords régionaux en France. Cet engagement sur 3 ans permet à tout type de fournisseurs d’obtenir une sécurité supplémentaire.
Carrefour propose aussi un soutien financier aux différents projets bio et/ou agroécologiques. En 2019, la plate-forme de financement participatif JeParticipe.carrefour.com a été lancée en partenariat avec MiiMOSA, pour dfinancer des projets agricoles de la transition alimentaire. Plus de 230 projets ont été financés via cette plate-forme à fin 2022. 30 projets ont été référencés et une vingtaine d’animations ont eu lieu dans les magasins Carrefour pour les semaines du Kilomètre Zéro (juin et octobre 2022). Au total, ce sont 6,5 millions d’euros qui ont été collectés grâce à ce mode de financement. En complément de ce dispositif, Carrefour a investi en 2021, Carrefour a investi 5 millions d’euros dans la plate-forme de financement participatif MiiMOsa, pour soutenir la transition alimentaire. Un an plus tard, 29 projets ont été financés grâce à cette plate-forme et 52 % de ces projets sont portés par des fournisseurs du Groupe. À travers cette plate-forme, Carrefour est devenu le premier investisseur privé de ce fonds en participant à hauteur de 10 % à tous les projets financés.
La Fondation Carrefour soutient, quant à elle, des acteurs associatifs qui favorisent les pratiques agricoles telles que l’agroécologie, la conversion au bio, ou l’agriculture urbaine. En 2022, 24 projets liés à l’agriculture durable et solidaire ont été financés par la Fondation pour un montant total de 2 125 140 euros (41% du budget total). En Belgique, par exemple, la Fondation Carrefour accompagne le plaidoyer et la formation des acteurs de l’agriculture belge en faveur d’une agriculture régénérative auprès des trois associations (Farming for Climate, Renegacterre et Farm for Good). Au Brésil, IDH accompagne des producteurs de veau respectueux des ressources forestières. La Fondation Carrefour contribue à la composition d’une rémunération juste et régulière des producteurs.
La production de certaines matières premières peut avoir des conséquences importantes pour la biodiversité (déforestation, pollution des milieux, risques sur les espèces, etc.), et la mondialisation des chaînes d’approvisionnement rend difficile leur contrôle et leur traçabilité. Pour autant, tous les acteurs de ces chaînes d’approvisionnement peuvent agir pour améliorer les pratiques associées à ces productions. La société civile, de plus en plus sensible et informée sur ces enjeux, le leur demande. Les consommateurs réclament en effet davantage d’informations, des produits de meilleure qualité et une plus grande transparence.
Carrefour entend jouer un rôle actif dans ce domaine. Certaines matières premières ont ainsi été qualifiées de « sensibles » par l’entreprise et font l’objet d’une attention particulière : soja, huile de palme, coton, produits halieutiques, etc. L’objectif pour Carrefour est ainsi de limiter l’impact des produits vendus en magasin sur la biodiversité, en participant activement à l’amélioration des pratiques agricoles, des méthodes de pêche et d’exploitation des terres et des processus de fabrication. Pour ce faire, Carrefour travaille en étroite collaboration avec ses parties prenantes, tels que des ONG et des organismes de certification, et met en place des dispositifs permettant une meilleure traçabilité pour certains produits.
Cette partie présente, pour chaque matière première sensible, les nouveaux objectifs définis et leur niveau d’avancement. En 2022, le Groupe a renouvelé et accéléré son engagement notamment sur ses approvisionnements en matières premières responsables.
Indicateur clé de performance (1) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Matières premières sensibles – Pourcentage de déploiement des plans d’action pour les matières premières sensibles | 61 % | 55 % | + 6 pts | 100 % d’ici 2025 |
(1) Cet indicateur composite prend en compte les matières premières prioritaires pour le Groupe en matière de déforestation (l’huile de palme, le bœuf brésilien, le soja, le cacao et la traçabilité des traders), de protection des ressources halieutiques, et des matières premières textile sensibles (coton, cachemire, laine et fibres issues de bois). | ||||
Dans le cadre de sa politique « Zéro Déforestation », le Groupe s’est fixé comme objectifs que :
Indicateur – Huile de palme (2) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Part d’huile de palme utilisée dans les produits de marque Carrefour certifiée durable et entièrement tracée (RSPO ségrégé) | 83,4 % | 82,1 % | + 1,3 pt | 100 % fin 2022 |
Part d’huile de palme utilisée dans les produits de marque Carrefour certifiée RSPO ou équivalent | 99,9 % | 99,9 % | 0 pt | - |
(2) Calcul réalisé à partir du poids de matière première contenu dans les produits. Périmètre : 94 % du CA TTC consolidé 2022. BU non comparables (IT excl. en 2022). | ||||
Commentaire performances 2022. Depuis 2021, des efforts conséquents ont été réalisés pour assurer la certification RSPO ségrégé ou mass balance de la quasi-totalité (99,9 %) de l’huile de palme contenue dans les produits de marque Carrefour. Les efforts effectués pour certifier et tracer entièrement l’huile de palme ont été ralentis en 2022 par le contexte de crise en Europe.
Indicateur – Bois et papier | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Vente des produits aux marques de Carrefour, dans les 10 familles prioritaires, issus de forêts durables (en millions d’euros) | 292 | 574 | (49,4) % |
|
Part des ventes des produits aux marques de Carrefour, dans les 10 familles prioritaires, issus de forêts durables (en %) | 90,7 % | 80,2 % | + 10,5 pt | 100 % |
Commentaire performances 2022. Le Groupe poursuit le déploiement de sa politique de forêt durable sur ses dix familles de produits prioritaires contenant du bois et papier (ex : papier toilette, mobilier en bois) dans l’ensemble des pays du Groupe. Par ailleurs, Carrefour travaille à développer une méthodologie de reporting de la part des emballages cartons conformes.
Indicateur – Bœuf brésilien (5) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
% de fournisseurs (5) de bœuf brésilien géo-monitorés et conformes à notre politique forêt ou engagés dans une politique ambitieuse de lutte contre la déforestation | 89,7 % | 86,9 % | + 2,8 pts | 100 % d’ici 2025 |
Part de viande bovine brésilienne de marque Carrefour zéro déforestation (provenance hors zones à risque) | Nouveau |
|
| 100% en 2026 |
(5) Périmètre : Brésil Carrefour et Atacadão. Fournisseurs de viande fraîche, surgelée, transformée, distributeurs et entrepôts. | ||||
Commentaire performances 2022. En 2021, Carrefour a étendu le géo-monitoring de ses approvisionnements de bœuf brésilien pour Atacadão au Brésil. En 2022, Carrefour Brésil et Atacadão pilotent ainsi par géo-référencement plus de 33 000 fermes. Cette progression est alignée avec l’objectif de 100 % des fournisseurs de bœuf brésilien géo-monitorés et conformes à notre politique forêt ou engagés dans une politique ambitieuse de lutte contre la déforestation d’ici 2025.
Indicateur – Soja (6) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
% des Filières Qualité Carrefour et autres produits clés à marque Carrefour utilisant du soja zéro déforestation pour l’alimentation animale | 19,7 % | 2,9 % | + 16,8 pts | 100 % d’ici 2025 |
(6) Produits Filières Qualité Carrefour et produits clés à marque Carrefour (hors premier prix et no name) : produits bruts surgelés et frais (hors charcuterie) suivants : poulet, dinde, porc, bœuf, veau, agneau, saumon, œufs, lait, viandes hachées. Périmètre : BU non comparables (IT excl., BR C excl. et AR excl.) 83 % du CA TTC consolidé 2022 vs 54 % en 2021. | ||||
Commentaire performances 2022. En 2021, Carrefour a défini des critères d’approvisionnement pour un soja zéro déforestation et a publié pour la première fois la part de ses produits clés utilisant du soja zéro déforestation pour la France. En 2022, Carrefour a déployé cette mesure dans d’autres pays et publie cette année ses résultats pour la France, l’Espagne, la Belgique, la Pologne et la Roumanie. Dans une démarche d’amélioration, Carrefour a pour objectif de continuer d’étendre son périmètre et d’inclure les pays restants en 2023.
Indicateur – Cacao (7) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
% de tablettes à marque Carrefour conformes à notre Charte cacao durable | 31,4 % | 30,8 % | + 0,6 pt | 100 % d’ici fin 2023 |
(7) Périmètre : BE, ES, FR & IT. BU comparables. 100 % du CA TTC consolidé 2022. | ||||
Commentaire performances 2022. Suite à l’établissement d’une Charte cacao durable pour ses tablettes de chocolat, le Groupe reporte pour la première fois en 2021, la part de la pâte de cacao conforme à cette charte pour les tablettes vendues en Belgique, Espagne, France et Italie. En 2022, la progression de la part de pâte de cacao durable est faible par rapport à l’objectif et fera l'objet d'un plan d'action en 2023.
Indicateur – Traçabilité et évaluation des traders (8) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Cible 2025 |
|---|---|---|---|
Traçabilité et évaluation des traders : 100 % des traders clefs évalués d’ici 2025 | 100 % | 100 % | 100 % |
Traçabilité et évaluation des traders : 100 % des traders clefs en progrès pour être conforme à notre politique d’ici 2025 | Évaluation sur la base de l’année 2022 | 100 % |
|
(8) Traders : acteurs amont négociant les matières premières agricoles. | |||
Commentaire performances 2022. Un travail de traçabilité est engagé pour identifier les acteurs amont négociant les matières premières à risque présentes dans les approvisionnements du Groupe. En collaboration avec le Consumer Goods Forum, Carrefour a défini une méthodologie d’évaluation de la politique du lutte contre la déforestation des traders présents dans ses chaînes d’approvisionnement. En 2022, 36 traders ont été évalués. Les critères d’évaluation sont en cours de fiabilisation avec pour objectif d’arriver à mesurer les progrès réalisés par les traders dès 2023.
Objectifs à fin 2025 :
Carrefour a pour se fixe pour objectif d’atteindre 50 % des poissons commercialisés issus de la pêche durable d’ici 2025 pour l'ensemble de ses rayons (marques nationale et distributeurs).
Indicateur clé de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
% des ventes de produits de la pêche et de l’aquaculture, produits contrôlés et de marques nationales, issues d’une démarche responsable (1) | 34,5 % | 35,1 % | (0,6) pt | 50 % d’ici 2025 |
% des ventes de produits contrôlés de la pêche et de l’aquaculture issues d’une démarche responsable (2) | 49,5 % | 52,8 % | (3,3) pts |
|
(1) Périmètre : 95 % du CA TTC consolidé 2022. BU non comparables (BR C excl. en 2022). Les ventes de pêche durable comprennent les produits certifiés Bio, MSC, ASC, les produits Filières Qualité Carrefour et autres démarches responsables. Ce ratio comprend :les ventes de produits contrôlés pour tous les rayons de produits issus de la pêche ou de l’aquaculture et les ventes de produits de marques nationales pour tous les rayons de produits issus de la pêche ou de l’aquaculture (périmètre élargi en 2021). (2) Périmètre : 95 % du CA TTC consolidé 2022. BU non comparables (BR C excl. en 2022). | ||||
Commentaire performances 2022. Depuis 2021, Carrefour a étendu son ambition et a étendu la mesure de la part de pêche responsable pour les produits de marques nationales et pour l’ensemble des rayons. Des efforts ont ainsi été déployés afin d’améliorer l’exhaustivité du périmètre. Des efforts complémentaires sont attendus en 2023 pour augmenter la part des ventes de produits de la pêche et de l’aquaculture issues d’une démarche responsable, afin de s’aligner avec l’objectif de 50 % d’ici 2025.
En 2021, le Groupe s’engage à s’approvisionner à 100 % en matières premières textiles naturelles (coton, fibres de bois, cachemire et laine) conformes à sa politique TEX responsable, d’ici 2025.
Indicateur clé de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
% des matières premières textiles naturelles conformes à notre politique TEX responsable | 46,4 % | 41,6 % | + 4,8 pts | 100 % en 2025 |
% des produits TEX en coton biologiques | 21 % | 18 % | + 3 pts | 50 % en 2025 |
% des fibres issues de bois produites sans déforestation dans nos produits TEX | 71 % | 40 % | + 31 pts | 100 % en 2023 |
% de la laine dans nos produits TEX garantissant le bien-être animal des moutons et assurant la protection des sols et écosystèmes | 25 % | Nouveau | - | 100 % en 2025 |
% de cachemire garantissant le bien-être animal des chèvres et provenant de sols prévenant la désertification dans nos produits TEX | 100 % | 100 % | - | 100 % en 2021 |
Commentaire performances 2022. En 2021, Carrefour a pour la première fois rendu compte de la part de textile responsable pour les matières premières suivantes : coton, fibres issues de bois et cachemire. En 2022, Carrefour a étendu cette mesure à une matière première complémentaire, la laine. La part de ces différentes matières premières textiles naturelles conformes à notre politique TEX responsable est en progression.
Carrefour a établi des règles de conformité sociale et environnementale pour ses achats de produits marchands et non marchands. Ces règles s’appliquent pour l’ensemble des produits contrôlés achetés dans tous les pays du Groupe, elles peuvent également s’appliquer aux produits de marques nationales selon les cas. Le Groupe a identifié une liste de matières premières sensibles qui feront l’objet de plans d’action d'ici 2025. Les matières premières intégrées dans l’indice RSE et faisant l’objet d’un plan d’action spécifique sont les suivantes : huile de palme, poissons et fruits de mer, bœuf brésilien, soja, cacao, coton, laine, cachemire et fibres issues de bois.
Au sein du Groupe, les règles d’achat spécifiques aux matières premières sont rédigées en concertation avec les parties prenantes (experts, ONG, clients, fournisseurs, pouvoirs publics, etc.). Des objectifs et plans d’action complets sont définis, déployés et suivis par une équipe de gestion de projet dédiée. Les règles d’achat pour la transition alimentaire, incluant les objectifs et les critères d’achats relatifs aux matières premières à risque ont été mises à jour en 2021. Elles ont été diffusées à l’ensemble des pays et des formations ont été dispensées aux Directions marchandises et qualité. Les actions mises en place sur les produits sont ensuite valorisées auprès des consommateurs.
Afin de renforcer l’ambition du Groupe sur la Forêt et d’engager des changements systémiques avec l’ensemble des acteurs du marché, Alexandre Bompard a pris en 2020 la co-direction de la Coalition Forêt du Consumer Goods Forum, regroupant 20 entreprises mobilisées pour lutter contre la déforestation dans leurs chaînes d’approvisionnements à travers des actions concrètes comme l’évaluation conjointe des politiques des traders et de leur niveau de mise en œuvre. Sur la base de ces évaluations, la coalition demande aux traders d’appliquer des mesures de lutte contre la déforestation sur l’ensemble de leurs approvisionnements. Individuellement, ces évaluations pourront servir de base à un dialogue dédié et à des mesures commerciales individuelles. Cette démarche est actuellement mise en œuvre sur le soja et l’huile de palme. Carrefour travaille actuellement au déploiement d’une démarche analogue sur le bœuf.
Dans le cadre de son plan stratégique Carrefour 2026, le Groupe a réhaussé ses ambitions en matière de lutte contre la déforestation. Le Groupe a annoncé que l'ensemble du boeuf produit au Brésil de marque Carrefour serait garanti sans déforestation d’ici 2026, en sortant des zones à risques et en déréférençant tout exploitation située dans ces zones. Cet engagement a vocation à s’élargir aux marques vendues par le Groupe d’ici 2030.
Matière | Enjeux prioritaires | Solution déployée/identifiée |
|---|---|---|
Huile de palme | Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. Développement social. Conditions de travail. | Une politique et des règles d’achat partagées au niveau du Groupe sont définies pour les produits contenant de l’huile de palme : les approvisionnements en huile de palme utilisent la certification RSPO. Mobilisation collective des traders dans le cadre du CGF et répercussion sur les décisions d’achat. |
Bœuf brésilien | Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. Contribution au réchauffement climatique. | Plate-forme de géo-référencement permettant de cartographier l’implantation des fournisseurs de bœuf, incluant les fournisseurs directs (abattoirs) et les fermes qui les approvisionneent directement Projet pilote sur le monitoring des fournisseurs indirects. Mobilisation collective des traders dans le cadre du CGF et répercussion sur les décisions d’achat. Investissement dans des projets terrain type landscape approach pour assurer une traçabilité totale depuis la production de veaux jusqu’aux magasins. Mobilisation et sensibilisation du secteur de la distribution brésilienne pour l’utilisation du protocole harmonisé boi na linha (https://www.boinalinha.org/) de contrôle des approvisionnements en bœuf au niveau national. Création d’un Comité forêt au Brésil composé d’experts pour le guider dans ses actions de lutte contre la déforestation. |
Bois papier | Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. | Une politique et des règles d’achat partagées au niveau du Groupe prévoient l’utilisation des certifications FSC, PEFC et recyclé ou la réalisation d’audits spécifiques en fonction du niveau de risque. Cette politique s’applique pour 10 familles prioritaires (1) de produits représentant plus de 80 % des approvisionnements en bois et papier et pour tout développement ou remplacement d’emballages. Le papier utilisé pour les publications commerciales est certifié FSC, PEFC ou recyclé. |
Coton | Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. Pollutions locales liées aux pesticides. Consommation d’eau. Développement social. Conditions de travail. | Interdiction du sourcing en Ouzbékistan et au Turkménistan. Développement de filières de coton biologique 100 % tracées en Inde (voir étude de cas en section 2.1.5.3 Tracer les filières et communiquer de manière transparente). Développement de blockchain sur des produits bébé et linge de maison pour assurer aux consommateurs une traçabilité complète via QR Code de la plantation au magasin. |
Soja | Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. Pollutions locales. | Certification (ProTerra) et développement de filières d’alimentation animale locales garanties zéro déforestation dans tous les pays. Participation à des initiatives locales telles que le Moratoire amazonien sur le soja et le Sos Cerrado Manifesto. Signature du Manifeste Soja des acteurs français, intégration d’une clause de non déforestation/conversion auprès des fournisseurs clés. Mobilisation collective des traders dans le cadre du CGF et répercussion sur les décisions d’achat. |
Cacao | Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. Sensibilité au réchauffement climatique. Développement social. Conditions de travail. | Programme Transparence Cacao sur les tablettes de chocolat aux marques de Carrefour (Carrefour Sélection et Carrefour Bio) en France. Définition d’une Charte d’engagement cacao applicable à l’ensemble des fournisseurs de tablettes de chocolat à marque Carrefour portant sur la lutte contre la déforestation et le travail des enfants et meilleure rémunération des planteurs. Carrefour a rejoint en 2019 l’initiative Retailer Cocoa Collaboration pour engager un dialogue entre distributeurs et fournisseurs de cacao permettant une mobilisation collective des traders et des répercussions sur les décisions d’achat. En 2021 Carrefour rejoint l’Initiative française pour un cacao durable réunissant les pouvoirs publics, ONG, Syndicat du chocolat, distributeurs, traders et scientifiques pour œuvrer collectivement à une filière cacao durable. |
Banane | Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. Sensibilité au réchauffement climatique. Développement social Conditions de travail. | Développement de solutions agro écologiques et du bio-équitable. Travail sur la banane agroécologique en Afrique et aux Antilles. Investissement dans un projet terrain au Pérou sur la banane bio-équitable à marque Carrefour avec Max Havelaar. |
(1) Les 10 familles de produits contrôlés prioritaires identifiés pour le G4 par les équipes françaises sont les suivantes : papier toilette ; papier essuie-tout ; papier impression ; couches ; mouchoirs ; cahier d’exercices et carnet de notes ; feuilles de papier ; serviette de table et nappe en papier ; charbon de bois ; incontinence et serviette hygiénique féminine ; meubles en bois. | ||
Le Groupe s’est engagé à ce que 50 % des poissons vendus soient issus de la pêche durable d’ici fin 2025 (marques de Carrefour et marques nationales pour les produits frais).
En ce sens, Carrefour travaille étroitement avec ses producteurs et les acteurs de la filière afin de :
La Fondation Carrefour est également partenaire du WWF France dans le cadre d’un projet de recherche sur les requins et de raies en Méditerranée. Cette initiative vise l’identification d’un hotspot d’agrégation afin de produire de la connaissance et soutenir la future conception des mesures de gestion appropriées pour les requins et les raies pélagiques. Ce projet permet l‘établissement de liens entre les pêcheurs, les scientifiques et sous la forme d’au moins un groupe de travail pour sauvegarder les élasmobranches au sein d’au moins deux flottes en Méditerranée occidentale.
Matière | Enjeux prioritaires | Solution déployée/identifiée |
|---|---|---|
Poissons et fruits de mer | Impact sur la biodiversité. Conditions de travail. | Une politique et des règles d’achat partagées au niveau du Groupe sont définies pour les produits issus de la pêche et de l’aquaculture : un ensemble de solutions est utilisé, dont les certifications BIO, MSC, ASC, les Filières Qualité Carrefour et autres démarches responsables (ex : pêche artisanale, techniques de pêche respectueuses de l’environnement marin, alternatives à la pêche minotière dans l’alimentation des poissons d’aquaculture). |
En 2019, Carrefour s’est joint à la signature du Fashion Pact, cette coalition mondiale regroupe 56 entreprises de la mode et du textile représentant environ 250 marques. Les objectifs du Fashion Pact se concentrent sur trois domaines d’action :
Pour répondre à son ambition et atteindre ses objectifs, Carrefour dispose de deux leviers d’actions principaux :
Matière | Enjeux prioritaires | Solution déployée/identifiée |
|---|---|---|
Textile : Laine, Cachemire | Bien-être animal. Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. | Filières tracées assurant une amélioration des conditions d’élevage et la récupération des sols. |
Textile : Polyester recyclé | Pollutions locales. | Intégration de matières recyclées dans la fabrication des produits. |
Textile : Viscose | Impact sur la biodiversité et l’utilisation des sols. | Fibre de bois utilisée dans les produits certifiés FSC. |
Plus de 350 millions de tonnes de plastique sont produites chaque année dans le monde, dont 40 % sont imputables à la fabrication d’emballages – un chiffre en constante augmentation. Les plastiques sont néfastes pour l’environnement et la biodiversité. La défaillance des infrastructures de collecte et de recyclage dans plusieurs pays sont à l’origine de « fuites » de déchets plastiques qui ne sont alors pas traités. Ils peuvent ainsi être emportés, notamment par les vents et les courants, et finir dans les milieux marins. On estime qu’à l’échelle de la planète, environ 250 kilos de plastiques(6) sont jetés chaque seconde dans les océans. Ces déchets plastiques vont avoir divers impacts sur la biodiversité : ingestion, pollutions liées aux composants (pesticides, plombs, métaux lourds…), transport d’espèces envahissantes qui se fixent sur ces déchets, etc.
L’usage des plastiques est fortement lié à l’essor des produits de grande distribution : ils répondent à des enjeux de transport, de conservation et de sécurité sanitaire. La distribution a donc un rôle clé à jouer pour faire évoluer les pratiques et satisfaire les attentes de ses consommateurs, de plus en plus sensibles et informés sur les problématiques environnementales. Dans ce contexte, Carrefour souhaite mener la transition de son secteur vers une consommation plus sobre, mesurée et réfléchie des emballages présents dans ses magasins et utilisés pour ses produits, en coopérant avec ses concurrents, en valorisant les innovations d’éco-conception de ses fournisseurs de produits et d’emballages et en mobilisant clients et ONG sur le sujet.
Les consommateurs soutiennent les efforts engagés. Selon une étude comparative Alkemics OpinionWay, si la crise sanitaire a marqué un léger recul de leurs préoccupations sur le sujet, celui-ci n’en conserve pas moins sa pertinence et son actualité. Malgré l’impact de la crise sanitaire, les clients continuent en effet à exprimer une préférence pour l’utilisation, à terme, d’emballages recyclables voire réutilisables, et ce pour de nombreuses catégories de produits alimentaires.
Signataire fondateur du Pacte National sur les emballages plastiques en 2019 en France, le groupe Carrefour a rejoint depuis mars 2020 le Pacte Européen sur les plastiques, qui rassemble des gouvernements et des entreprises pionnières en matière de réutilisation et de recyclage des produits et emballages en plastique à usage unique. Le Groupe réaffirme ses objectifs fixés à horizon 2025 : économiser 20 000 tonnes d’emballages, intégrer 30 % de plastique recyclé dans ses emballages et atteindre 100 % d’emballages réutilisables, recyclables ou compostables pour les produits aux marques Carrefour. Avec l’adoption du nouveau plan stratégique Carrefour 2026, ces objectifs sont confirmés et un nouvel objectif de développement du vrac est annoncé : les ventes doivent atteindre les 150 millions d’euros d’ici 2026 (soit une multiplication par 5 par rapport à 2022). La politique de Carrefour sur les emballages vise donc à réduire la quantité d’emballages mis sur le marché mais aussi à améliorer l’usage et la fin de vie de ceux qui restent nécessaires en garantissant par exemple leur réutilisation ou leur recyclabilité.
Indicateur clé de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Tonnes d’emballages mis sur le marché évitées cumulées depuis 2017 | 16 390 | 10 906 | + 50 % | 20 000 tonnes en 2025 |
Pourcentage d’emballages réutilisables, recyclables ou compostables pour les produits de marques Carrefour (1) | 57 % | 46 % | + 11 pts | 100 % en 2025 |
Pourcentage d’intégration de plastiques recyclés dans les emballages de produits aux marques de Carrefour (2) | 7,7 % | Nouveau |
| 30 % en 2025 |
(1) Périmètre : 71 % du CA TTC consolidé 2022. BU non comparables.(FR uniquement en 2021 ; ES, IT, PL et AR excl. en 2022). (2) Périmètre : 63 % du CA TTC consolidé 2022. BU non comparables (FR uniquement en 2021 ; BE, ES, IT, PL et AR excl. en 2022). | ||||
Commentaire performances 2022. Carrefour est en avance par rapport à ses objectifs concernant la réduction des emballages mis sur le marché avec une accélération notable dans tous les pays du Groupe depuis 2021. En 2021, Carrefour a publié pour la première année le pourcentage d’emballages réutilisables, recyclables ou compostables pour la France. En 2022, la méthodologie de reporting a été étendue à la Belgique, la Roumanie et au Brésil. Carrefour a pour objectif d’étendre son périmètre aux autres pays restants d’ici 2023. Il en est de même pour le pourcentage d’intégration de plastiques recyclés dans les emballages, dont le reporting a été étendu à la Roumanie et au Brésil en plus de la France, en 2022 et continuera son déploiement dans les autres pays en 2023.
Les engagements de Carrefour sont déclinés dans chaque pays par un plan d’action qui suit les axes de travail suivants :
Des solutions d’emballages réutilisables sont déployées en magasin dans tous les formats : Carrefour a été le premier distributeur à déployer l’initiative « Apporte ton contenant » dans tous les pays d’Europe. L’opération permet aux clients d’utiliser leur propre contenant pour emporter des produits achetés aux rayons traditionnels (poissonnerie, boucherie, traiteur, etc.). En France, tous les sacs bioplastiques ont disparu des étals des magasins pour laisser place à des sachets en kraft et à des sacs réutilisables en coton bio. Carrefour développe également des solutions en e-commerce afin de promouvoir des solutions d’emballages réutilisables. Une boucle courte d’économie circulaire pour tous les sacs de livraison à domicile via Carrefour.fr a été mise en place : plus de 600 000 sacs par an sont récupérés et réutilisés en France. Avec TerraCycle, Carrefour a lancé Loop by Carrefour en 2019 faisant du Groupe l’un des premiers distributeurs français à avoir introduit une solution de consigne en partenariat avec Loop. Loop est un système de consignes et de contenants durables, qui propose plus de 47 références de produits à fin 2022 et permet de réduire les emballages à usage unique. L’initiative a également été implémentée en magasin depuis octobre 2020 ; les consommateurs peuvent rendre les contenants des produits consignés dans 7 magasins de proximité de Paris. À fin 2022, 23 magasins proposait le service de consigne Loop.
En 2022, quatre Carrefour bretons (7) ont testé la consigne pour réemploi. Accompagnée de la coopérative Distro, la Brasserie de Bretagne ainsi que plusieurs acteurs des boissons s’engagent pour la consigne dans la région. Une fois en magasin, le client peut donc retrouver dans un meuble dédié les bouteilles consignées. Certaines sont soumises à une consigne monétaire, d’autres n’ont aucune consigne en rayon, mais une incitation financière en bon d’achat vient récompenser les clients qui ramènent leurs bouteilles dans les automates de déconsignation à disposition.
Carrefour a réalisé un diagnostic des irritants rencontrés par les clients dans leurs magasins en France et en Espagne à partir duquel il a établi différentes priorités. Pour les rayons fruits et légumes bio, Carrefour a remplacé les sacs bioplastiques par des sacs en papier kraft dans différents hypermarchés de France. Par ailleurs, Carrefour a poursuivi les substitutions d’emballages par des matières recyclables : ces changements permettent par exemple des réductions de 1 400 tonnes de plastiques sur les sacs du rayons Fruits et Légumes. En 2022, le déploiement du sachet Épiphanie pour remplacer l’emballage plastique des galettes des rois a permis la réduction de près de 75 tonnes de plastiques.
Le vrac est déployé prioritairement dans l’ensemble des formats et rayons bio de Carrefour. À fin 2022, près de 250 références sont déjà disponibles sous cette forme en France.
Des actions d’éco-conception sont mises en œuvre dans tous les pays pour augmenter la recyclabilité des emballages. Au Brésil, un indice de recyclabilité des emballages et produits a été mis en place. 100 % des fournisseurs des marques de Carrefour ont fait l’objet d’un diagnostic de recyclabilité en 2019, ce qui a permis de substituer les emballages de plus de 5,4 millions de produits non recyclables. Un logo est apposé sur tous les produits recyclés, recyclables, réutilisables ou compostables, afin de valoriser la démarche auprès des consommateurs. En France, Carrefour accompagne l'accélérateur d’innovations sur l’emballage, (RE)SET Retail, qui travaille sur l’évolution des formats d’emballages complexes (biscuits, salades, etc.).
Carrefour agit en parallèle avec ses clients pour améliorer la collecte et le tri. Suite à des résultats prometteurs, deux bornes RVM (Reverse Vending Machine) supplémentaires ont été installées dans les magasins de Chartres et de Rambouillet pour collecter des bouteilles en vue de leur recyclage. .
Le Groupe engage aussi ses fournisseurs dans la démarche avec le réseau du Pacte Transition Alimentaire, qui propose une plate-forme d’échange, de partage de bonnes pratiques et de nouvelles opportunités de collaboration. Les fournisseurs qui y participent s’engagent sur un plan d’action dont l’un des axes est la suppression des emballages de consommation inutiles, la réduction du volume des emballages et un étiquetage clair sur le recyclage. En 2022, 204 fournisseurs sont membres du pacte, dont 36 fournisseurs internationaux .
Le Groupe collabore avec d’autres entreprises pour repenser collectivement un usage plus sobre du plastique et innover pour une économie circulaire. les entreprises membres ont pris les engagements suivants :
En 2021, le Groupe a réafffirmé sa volonté d'atteindre 30% d'intégration de plastique recyclé dans les emballages d'ici 2025.
Les sites de Carrefour, magasins et entrepôts, sont susceptibles de causer des impacts sur l’environnement : émissions de GES, consommation d’eau, génération de déchets, gaspillage alimentaire, pollutions notamment liées aux transports pour y accéder, artificialisation des sols, etc. Pour limiter ces impacts, il est nécessaire de les anticiper et de chercher à les réduire, dès la conception des sites puis pendant leur exploitation.
Avec 1 128 hypermarchés, 3 842 supermarchés, 8 573 magasins de proximité, 551 cash & carry et 140 entrepôts (dont 15 dédiés au e-commerce) et plate-formes dans le monde, Carrefour s’engage pour limiter l’impact de ses bâtiments sur leur écosystème, au-delà des régulations existantes.
Chaque site peut ainsi, à son échelle et en collaboration avec les acteurs de son territoire, mettre en œuvre des actions pour mieux préserver la biodiversité et adaptées à sa situation géographique. Cela passe, entre autres, par l’éco-conception des bâtiments et leur rénovation plus durable, les actions de réduction des déchets et du gaspillage alimentaire, la bonne gestion de la consommation d’eau et les actions de réduction des pollutions associées au bâtiment.
Gestion des déchets et du gaspillage alimentaire. Le Groupe a pour objectif de prévenir la production de déchets et de valoriser 100 % des déchets de ses magasins d’ici à 2025. Carrefour a également pour objectif de réduire de 50 % le gaspillage alimentaire d’ici 2025 par rapport à 2016.
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Pourcentage de déchets alimentaires valorisés (en poids) (1) | 57,8 % | 53,2 % | 4,6 pts |
|
Réduction du gaspillage alimentaire par rapport à 2016 | (40) % | (28) % | 12 pts | (50) % d’ici 2025 |
(1) Périmètre : Hors ES (SM, C&C), IT (CO, C&C), BE (HM, SM), BRAT (HM, C&C). BU non comparables (70,9 % du CA TTC consolidé 2022 vs. 90,2 % en 2021). | ||||
Indicateur | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Part de déchets des magasins valorisés (1) | 74,5 % | 68,5 % | + 6 pts | 100 % en 2025 |
Quantité totale de déchets (en milliers de tonnes) (2) | 587 | 646 | (9) % | - |
(1) Périmètre : BU non comparables (BE excl. et IT CO et CC excl.) (95 % du CA TTC consolidé 2022 vs 94 % en 2021). (2) Périmètre : BU non comparables (BE excl. et IT CO et CC excl.) (95 % du CA TTC consolidé 2022 vs 94 % en 2021). | ||||
Commentaire performances 2022. La réduction du gaspillage alimentaire progresse avec une réduction des invendus alimentaires et une augmentation de la part des invendus alimentaires valorisés. La multiplication d'initiatives telles que la vente de paniers anti gaspi permet de proposer des produits à prix cassés tout en réduisant le gaspillage. Le taux de valorisation des déchets a progressé de 68 % en 2021 à 75 % en 2022 grâce aux actions déployées par les magasins.
Gestion de l'eau. La politique de Carrefour est axée sur la promotion d’un usage de l’eau responsable avec l’ambition de réduire la consommation et les impacts sur l’eau en amont, dans ses opérations et en aval. L’approche de Carrefour se concentre sur les impacts directs de ses activités mais aussi les impacts indirects associés aux produits vendus en magasins. Ainsi, Carrefour travaille notamment à réduire la consommation d’eau par m2 de surface de ventes.
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Quantité d’eau consommée par m2 de surface de ventes (en m3/m2) | 1,3 | 1,2 | + 10 % |
Quantité d’eau consommée (en millions de m3) | 12,2 | 11,5 | + 5,7 % |
| |||
Immobilier. En France, en Espagne et en Italie, 100 % des constructions de nouveaux centres commerciaux et des expansions de plus de 2 000 m2 sont désormais certifiées BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method). Les certifications BREEAM In-Use ont été déployées sur plus de 75 % des sites, permettant à Carrefour d’atteindre son objectif avec un an en avance. Les certifications BREEAM-In-Use sont reconduites tous les 3 ans reconduites annuellement via 1 un audit. En 2022, 21 nouveaux sites Carmila ont été certifiés en Espagne et en France.
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Valeur 2020 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|---|
Projets certifiés BREEAM New Construction (en %) (1) | 100 % | 100 % | 100 % | - | 100 % |
Sites certifiés BREEAM In-Use (% en valeur) (1) | 94,2 % | 90,6 % | 86 % | 3,6 pts | - |
| 33 % | 57 % | 75 % | (24) pts | - |
| 59 % | 30 % | 25 % | 29 pts | - |
(1) Périmètre : foncière Carmila présente en France, Espagne et Italie. | |||||
Au niveau de chaque magasin, Carrefour prévient la production de déchets liée aux emballages et aux publicités sur le lieu de vente en lien avec ses fournisseurs. Il favorise le tri et la valorisation par des solutions innovantes (production de biométhane et de compost avec les déchets organiques, mutualisation des collectes, etc.)
Au niveau de sa stratégie globale, Carrefour participe au développement des filières de tri et de valorisation dans les pays où elles relèvent de la réglementation. Il agit de concert avec les acteurs de valorisation du carton, du plastique, des déchets organiques et du bois pour transformer la contrainte de gestion des déchets en opportunité financière. Dans les pays non soumis à réglementation, le Groupe prend part à la structuration de ces filières.
À l’échelle planétaire, près d’un tiers de la production agricole brute est gaspillée ou perdue avant d’être consommée (8). Selon l’Ademe, en France, l’étape de distribution représente 14 % des pertes et gaspillage en poids (9). Outre les enjeux éthiques et économiques associés, ces denrées alimentaires produites, transformées, conditionnées et transportées qui pourraient finalement être jetées sont susceptibles de causer des impacts environnementaux. Ces impacts environnementaux incluent notamment les cinq principaux facteurs d’érosion de la biodiversité car la production de ces produits a contribué à :
Du fait de son positionnement en aval dans la chaîne de valeur alimentaire, Carrefour a, en tant que distributeur, un rôle à jouer dans la lutte contre le gaspillage alimentaire (voir aussi section 2.3.1.4 Lutter contre le gaspillage alimentaire) : en effet, lorsqu’un produit alimentaire est gaspillé, c’est l’ensemble des impacts environnementaux existants à chacune des étapes en amont (production agricole, stockage, transformation, conditionnement et transport) qui ont été générés pour rien. Au-delà de la réduction du gaspillage alimentaire sur ses propres sites, Carrefour s’efforce également de participer à la réduction du gaspillage alimentaire à d’autres étapes de la chaîne de valeur, notamment chez ses fournisseurs, par exemple en proposant des solutions pour les produits non conformes aux cahiers des charges pour des raisons indépendantes de la qualité organoleptique (calibres, hétérogénéité, des lots, couleur, etc.).
Carrefour a mené une analyse des problématiques liées à sa consommation d’eau : épuisement direct et indirect, rejets directs et indirects de matières organiques, pesticides, rejets industriels, imperméabilisation et modification de l’utilisation des sols, déforestation, etc. Carrefour a mis à jour en 2021 une analyse des risques physiques liés à l’eau pour l’ensemble de ses sites. Une analyse de l’impact eau des approvisionnements du Groupe a également été menée pour évaluer les risques liés aux produits vendus par le Groupe. Elle a permis au Groupe de définir les priorités et les plans d’action à mener afin de limiter l’empreinte et les impacts eau de ses produits et de ses opérations.
Un exemple de plan d’action mené sur la partie approvisionnement est le projet Clean Water. Ce programme mondial a pour but d’identifier les principaux risques environnementaux mondiaux et les risques régionaux, pour les industries du textile et vise à sensibiliser, former et contrôler les fournisseurs sur la gestion et l’efficience des processus consommateurs d’eau et de produits chimiques.
Les produits Filière Qualité Carrefour sont issus d’une agriculture raisonnée, respectant les principes de l’agro-écologie. La réduction de la consommation en eau est donc un des aspects de production, ainsi que sa qualité.
Les magasins adoptent également progressivement des solutions pour réduire les consommations d’eau, notamment à travers le déploiement d’un monitoring précis (compteurs dédiés) et de nouvelles solutions. En raison de l’activité des magasins, les eaux usées en sortie de site sont peu polluées. Néanmoins, dans certains pays, des systèmes de traitement et de recyclage de ces eaux grises sont mis en place.
Dans le cadre de l’activité immobilière de Carrefour Property et Carmila, le Groupe a instauré, en France, en Italie et en Espagne une politique de construction durable, encadrée par la démarche de certification « BREEAM Construction », qui vise à réaliser des bâtiments dans le respect de l’environnement, de la santé et la sécurité des occupants et la préservation de la biodiversité. Dès la conception, l’architecture des magasins est pensée pour optimiser les consommations d’énergie (favoriser les matériaux naturels, les énergies renouvelables) et s’intégrer au paysage naturel ou urbain. Sur chaque projet de construction ou de rénovation de galeries marchandes, des mesures favorisant les déplacements « doux » sont prévues : mise en place d’accords de desserte complémentaire avec les compagnies de bus, zones de covoiturage, bornes de recharge pour véhicules électriques, etc. Des aménagements sont réalisés pour la faune locale (hôtels à insectes, nichoirs à oiseaux) et l’équilibre écologique est recherché pour la végétation. Au niveau des travaux, toutes les entreprises intervenant sur les chantiers de construction Carrefour ont signé la Charte chantier vert. Enfin, les stations-service gérées par le Groupe sont équipées d’installations visant à prévenir risques environnementaux et nuisances olfactives ; la tenue d’un bilan précis des entrées et sorties de carburants permet de maîtriser le risque de fuites.
Une Charte biodiversité pour les sites en exploitation a été réalisée à l’été 2020. Elle propose des solutions afin de développer la biodiversité sur les centres commerciaux en exploitation, en s’appuyant sur les quatre axes suivants :
Partenaire privilégié du WWF France depuis 1998, Carrefour a intégré le Lab Capital Naturel en 2020, dès sa création. En participant à ce groupe d'entreprises pionnières animé par le WWF France, Carrefour soutient la transition de l'économie vers le respect des limites plantéaires., égalementa ppelé approche de soutenabilité forte).
En 2022, Carrefour a déployé la méthodologie SBTn (Sciences Based Target for Nature) et s’est affiliée au Corporate Engagement Program de cette initiative afin de quantifier sa participation à a perte de la biodiversité et déployer des plans d'actions adéquats Carrefour exprime ainsi sa volonté d’analyser scientifiquement ses impacts et dépendances sur les multiples pressions environnementales.
L’approche méthodologique générale est basée sur la méthodologie du Science Based Target Network (SBTn), et complétée par un calcul d’empreinte biodiversité via l’outil Corporate Biodiversity Footprint (CBF). SBTN définit 5 étapes pour fixer des SBT pour la Nature à savoir : (1) évaluer, (2) interpréter et prioriser, (3) mesurer, établir et publier, (4) agir, (5) suivre. Ces cinq étapes constituent le cadre méthodologique de SBTN pour permettre aux entreprises de se fixer des cibles robustes scientifiquement et de les accompagner vers une soutenabilité environnementale de leur modèle d’affaires.
Le calcul de l’empreinte biodiversité s’est décomposé en trois étapes successives représentées sur la figure ci-dessous. Cette perte de biodiversité s’exprime ici en km2MSA (Mean Species Abundance).
Cette empreinte biodiversité se base sur des données d’activités de Carrefour, des bases de données d’analyse du cycle de vie (facteurs de pressions) et des publications scientifiques sur des études empiriques, expérimentales ou des modélisations (fonctions de dommage). En termes de pressions, cette empreinte biodiversité prend en compte, entre autres, l’occupation et la transformation des écosystèmes, la contribution à la pollution des milieux (indicateurs d’eutrophisation et d’acidification), la contribution au changement climatique ou encore la contribution à l’épuisement des ressources en eau.
Le périmètre de ce diagnostic inclut l’ensemble des opérations du groupe Carrefour et de sa chaîne de valeur (distribution alimentaire et non alimentaire, vente de carburant, activités logistiques, activités immobilières et autres services).
Cette analyse est complétée par des focus spécifiques sur certains produits particulièrement impactant pour la biodiversité. Ces focus comprennent un approfondissement de l’analyse des impacts via une caractérisation des pressions et de leur localisation, croisée avec des indicateurs sur l’état local de la nature (général ou spécifique à une pression donnée).
Les principaux résultats de la macro-analyse préliminaire et de l’empreinte biodiversité du Groupe sont présentés en section 2.1.2.1 (voir « Impacts et dépendances »). L’occupation et la transformation des écosystèmes par Carrefour est la pression qui contribue le plus à l’érosion de la biodiversité, suivie par la contribution à l’érosion de la ressource en eau et les pollutions locales. Les activités en France et au Brésil représentent deux tiers de l’empreinte biodiversité du Groupe.
Plusieurs zooms sur des produits particulièrement impactant ont été réalisés ou sont prévus, pour analyser plus précisément les impacts de ces produits sur la biodiversité et leur localisation. Un tel focus a été réalisé par exemple pour le bœuf vendu par Carrefour France. Les principaux résultats sont que cette filière impacte la biodiversité essentiellement via son emprise au sol au niveau de la production agricole. Ces impacts sont principalement situés dans le centre et l’ouest du pays, où sont implantés la majorité des élevages bovins.
En 2022, la feuille de route SBTN a permis à Carrefour d’estimer quantitativement ses impacts sur la Nature et de localiser les zones et enjeux clefs sur les secteurs d’activités du Groupe à l’échelle mondiale : immobilier, retail (food, non-food, fuel), logistique et service.
Il est nécessaire de fixer des objectifs définis scientifiquement afin d’inscrire la trajectoire du Groupe dans le respect strict des seuils de renouvellement et d’assimilation des écosystèmes et dans la prise en considération des attentes sociétales en matière de préservation de la nature.
Une dizaine de matières premières ont été identifiés et font ou feront l’objet d’un zoom dont : le bœuf, le coton, les produits issus de la pêche, l’huile (dont huile de palme), le soja, le sucre de canne, le cacao, les fruits à coque, le maïs, le riz ou encore le café. L’ambition de Carrefour est de couvrir l’ensemble des commodités recensées par SBTn comme les plus impactantes sur la biodiversité d’ici fin 2023. Ce travail de diagnostic permettra de prioriser les enjeux en matière de biodiversité et de fixer des objectifs spécifiques. Un travail de construction d’un plan d’action dédié sera également réalisé en 2023 pour assurer l’atteinte de ces objectifs.
Carrefour accompagne depuis plus de 30 ans les producteurs français pour les aider à développer et à pérenniser leur activité en agriculture biologique. À travers des contrats multipartites, pluriannuels et renouvelables avec ses partenaires agricoles français, le Groupe peut proposer des produits bio et français qualitatifs, tout en offrant aux producteurs une visibilité sur la durée. En 2022, le Groupe accompagne près de 3 500 producteurs de bio français, via des partenariats en filière, qui lient l’ensemble des acteurs de la production, en passant par la transformation à la distribution du produit. Cette démarche permet notamment au Groupe de proposer des produits bio et français, élaborés par des acteurs spécialisés, là où l’attente de bio français est toujours soutenue chez les consommateurs. Pour les autres acteurs de la filière, ces partenariats sur le long terme sont la garantie de débouchés puisqu’ils bénéficient de l’engagement de Carrefour sur des volumes d’achat minimums et les contrats avec ces partenaires garantissent entre autres un prix juste. Ces 11 nouvelles filières sont : le petit épeautre bio et haricots lingots blancs bio (Ekibio) ; les fraises bio (Bio Pays Landais) ; les abricots, nectarines et pêches (Fauriel Fruits), les pommes de terre bio (Ferme de la Motte) ; les melons bio (Force Sud) ; les tomates grappes bio (Rougeline) ; les courgettes bio (SARL Masse) ; et les aubergines bio (Top Légumes). Carrefour s’engage donc doublement : d’une part auprès des consommateurs en proposant plusieurs milliers de produits bio dans ses magasins et Drive, dont 1 200 sont à marque Carrefour Bio ; d’autre part auprès du monde agricole, via ses contrats en filière bio, mais aussi grâce à ses solutions de financement des projets en faveur de la transition alimentaire, comme la plate-forme de financement participatif #JeParticipe et le fonds MiiMOSA Transition #1, dans lequel Carrefour investit à hauteur de 10 % dans tous les projets financés.
En partenariat avec la CNA (Confédération de l’Agriculture et de l’Élevage brésilien) et l’IDH (Initiative pour le Commerce Durable), le Groupe a annoncé en mars 2022 le lancement d’un protocole de production durable de veaux. Développé sur le terrain, au sein d’un incubateur d’innovations et de création collaborative, le protocole vise à transformer la réalité de l’élevage brésilien en soutenant l’inclusion des producteurs qui ont besoin d’une assistance technique et financière. L’objectif du protocole de production durable de veaux est d’offrir des solutions technologiques pour accélérer l’adoption de modèles plus durables dans la chaîne de l’élevage et veiller à ce que les consommateurs finaux soient informés des caractéristiques socio-environnementales de l’origine des bovins à viande. Le protocole a été élaboré à partir du programme de production durable de Veaux, développé depuis 2019, au Mato Grosso, grâce à des investissements de 1,9 million d’euros de la part du groupe Carrefour Brésil et de la Fondation Carrefour, et de 1,6 million d’euros de la part de l’IDH. L’objectif pour 2022 est d’apporter une assistance technique, financière et environnementale à 557 producteurs et de totaliser plus de 190 000 têtes de bétail, 210 000 hectares de pâturages et près de 188 000 hectares de terrain préservé dans le biome amazonien, du Cerrado et du Pantanal dans le Mato Grosso. Pour intensifier son engagement dans la lutte contre la déforestation, Carrefour Brésil a annoncé la même année un nouveau plan de lutte contre la déforestation au Brésil. Cela se traduit par le renforcement de la gouvernance avec la création d’un Comité forêt, par la réduction du volume de viande bovine provenant de zones critiques de 50 % d’ici 2026 et 100 % d’ici 2030, par l’investissement de 10 millions d’euros , par la mobilisation d’un collectif local et international et par la création d’une plate-forme de publication des résultats ouverte à tous.
Au cours de l’année, différentes Filières Qualité Carrefour sont mises à l’honneur en Belgique. C’est notamment le cas du pain Filière Qualité Carrefour. Issus d’une production locale 100 % belge, les pains tradition Filière Qualité Carrefour sont également fabriqués dans le respect de l’environnement. Les camions de livraison ne parcourent qu’une faible distance et ce trajet permet à la fabrication de pains tradition Filière Qualité Carrefour de limiter ses émissions de CO2. Au total chez Carrefour ce sont plus de 40 pains disponibles, du basic au premium, en passant par le classique, le bio, et le FQC, accessibles à tous à partir d’1,59 euro. Les tomates ont aussi été mises en avant, et comme toutes les références de la marque FQC, ces tomates en grappe sont produites dans le cadre de partenariats respectueux de l’agriculteur, du produit et de l’environnement. À proximité de cette culture de tomates se trouve la pisciculture du bar Oméga FQC. Les serres de tomates récoltent l’eau de pluie qui sera utilisée pour remplir les bassins des bars Omega. La chaleur produite par les serres de tomates est utilisée pour chauffer l’eau des bassins, et l’alimentation des poissons est 100 % végétale.
À l’occasion de la journée mondiale du recyclage, qui a eu lieu le 18 mars 2022, Carrefour France a mis en place dans tous ses hypermarchés et supermarchés des « caisses éco » afin de permettre aux clients qui le souhaitent de déposer en caisse leurs emballages. Des initiatives locales ont aussi été mises en place. C’est notamment le cas de la Pologne, qui avait lancé en avril 2021 un système de collecte de bouteilles consignées sans reçu. En octobre 2022, plus de 3,2 millions de bouteilles avaient été remises dans les magasins Carrefour, réduisant la production de 900 tonnes de déchets en seulement 6 mois (+ 227 % par rapport à 2021). Au Brésil, des actions sont menées sur la collecte des produits électroniques. Des collecteurs post-consommation ont été installés dans des magasins au Brésil. En Espagne, Cash Converters et Carrefour ont conclu un accord pour permettre l’ouverture de Carrefour Occasion. Ce projet pilote testé à Madrid a pour objectif de promouvoir la vente et l’achat de biens de seconde main, et d’agir en faveur de l’économie circulaire et de la consommation responsable.
Depuis plusieurs années, Carrefour a initié une transformation de la place des emballages dans son modèle. L’objectif est de réduire massivement les emballages, et en particulier le plastique, des assortiments proposés. Carrefour souhaite offrir à tous les consommateurs une expérience zéro déchets, que ce soit à travers une offre de produits dont l’emballage est consigné ou en proposant des produits en vrac. L’offre vrac est développée dans tous ses formats : plus de 1 100 magasins en France disposent d’une offre épicerie vrac pouvant proposer jusqu’à 250 références différentes. Entre 2017 et 2022, Carrefour France a triplé son chiffre d’affaires sur ce segment. C’est pourquoi le Groupe a procédé en 2022 au lancement d’un projet pilote à Montesson (78) où 90 références de produits de grandes marques sont proposées au format vrac. Cette démarche est appuyée par l’affichage de la différence de prix au kilo, favorable au vrac par rapport au prix en rayon pour 90 % des produits. 9 catégories sont ainsi représentées : le riz, les pates, les légumineuses, les produits apéritifs, les aides à la pâtisserie, les confiseries, les cafés, les thés et la nourriture pour animaux.
Contexte En 2015, l’Accord de Paris sur le climat de la COP21 a défini des objectifs pour limiter le réchauffement climatique de la planète, prônant la réorientation de l’économie mondiale vers un modèle à bas carbone et l’abandon progressif des énergies fossiles.
En 2019, le Groupe a évalué ses émissions de gaz à effet de serre (GES) : 2% es émissions du Groupe sont issues de l’activité des magasins (émissions directes et émissions liées à la consommation d’énergie, c’est-à-dire les scopes 1 et 2) et 98 % sont des émissions indirectes (scope 3). Les émissions des scipes 1 et 2 sont liées à la consommation d’énergie et aux fluides réfrigérants des magasins. Les émissions du scope 3 proviennent à 72 % des produits et emballages vendus en magasins, 12 % de l’utilisation du carburant vendu, 5 % du transport en amont des produits et emballages vendus et enfin, 5 % de l’utilisation des produits non-alimentaires vendus.
À l’occasion de son Assemblée Générale du 29 mai 2020, Carrefour a annoncé une série d’objectifs pour la protection du climat, approuvés par la Science Based Target initiative (SBTi) menée par le CDP, le Global compact, le World Ressources Institute (WRI) et le WWF®. Carrefour est ainsi certifié, avec plus de 800 entreprises engagées, compte tenu de ses objectifs visant à maintenir le réchauffement climatique en dessous de 2 °C en 2100 par rapport aux températures de la période préindustrielle. Les objectifs du Groupe comprennent alors des ambitions revues à la hausse et incluent pour la première fois les émissions indirectement liées à ses activités, principalement issues des produits vendus.
En 2021, Carrefour a de nouveau rehaussé son ambition pour les émissions directement liées à ses activités (scopes 1 et 2) et annonce un objectif de neutralité carbone pour ses magasins d’ici 2040, avec une réduction alignée sur une trajectoire 1,5 °C de - 30 % en 2025, - 50 % en 2030 et - 70 % en 2040 (vs 2019). Carrefour a également annoncé aussi la neutralité de ses activités de e-commerce d’ici 2030.
Carrefour s’engage dans la lutte contre le changement climatique en réduisant les émissions de GES du Groupe et en minimisant les risques climatiques auxquels son activité est soumise. De manière générale, les risques analysés pour Carrefour en lien avec le changement climatique se réfèrent aux quatre catégories présentées ci-dessous :
Les risques liés au changement climatique pour Carrefour sont intégrés dans le processus de gestion des risques de l’entreprise (voir chapitre 4.1). Les risques analysés concernent à la fois la contribution de Carrefour au changement climatique et les impacts plus ou moins directs du changement climatique sur l’activité de Carrefour.
Par ailleurs, Carrefour a mis à jour son analyse de matérialité en 2021 (voir section 1.3.1.4). Trois enjeux liés au climat sont identifiés comme majeurs par les parties prenantes dans le cadre de la stratégie de transition alimentaire du Groupe, faisant partie des dix enjeux prioritaires :
Enfin, les attentes clients sont particulièrement élevées pour les trois enjeux suivants : « Éco-conception des produits, des emballages et économie circulaire », « Lutte contre le gaspillage alimentaire » et « Proposer une expérience client et un parcours magasin/on line qui facilite les achats zéro gaspi, zéro plastiques de produits bio, produits plus sains ».
Carrefour dispose de plusieurs leviers d’actions pour réduire ses émissions directes et indirectes, leur mise en œuvre se situant à la fois sur sa chaîne logistique, sur ses magasins et entrepôts, au sein de ses chaînes d’approvisionnement et dans ses relations avec ses parties prenantes afin de transformer le marché :
Contribution |  |  | | |
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Trajectoire de réduction de nos émissions directes | ||
|---|---|---|
2025 | Réduction de 30 % des émissions d’ici 2025 (vs 2019) | |
2030 | Réduction de 50 % des émissions d’ici 2030 (vs 2019) | |
ÉLECTRICITÉ RENOUVELABLE | 100 % de l’électricité consommée est issue de sources renouvelables d’ici 2030 | |
EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE | Réduction de 27,5 % de la consommation énergétique d’ici 2030 (vs 2019) | |
RÉFRIGÉRANTS | Réduction de 50 % des émissions liées aux réfrigérants d’ici 2030 (vs 2019) | |
2040 | Neutralité carbone de nos opérations directes d’ici 2040, avec une réduction de 70 % des émissions d’ici 2040 (vs 2019) | |
RÉFRIGÉRANTS | Réduction de 80 % des émissions liées aux réfrigérants d’ici 2040 (vs 2019) | |
Trajectoire de réduction de nos émissions indirectes | ||
2030 | Réduction de 29 % des émissions de CO2 indirectes d’ici 2030 (vs 2019) | |
ACHAT DE PRODUITS ET SERVICES | Réduire de 30 % les émissions liées aux achats de biens et services (vs 2019), soit l’équivalent de 20 mégatonnes de CO2 en collaboration avec les fournisseurs | |
USAGE DES PRODUITS | Réduire de 27,5 % les émissions liées à l’usage des produits | |
TRANSPORT AVAL | Réduire de 20 % les émissions de CO2 liées au transport aval par rapport à 2019 | |
Liste des objectifs détaillés de la feuille de route :
2024 | Catalogues | 80 % de catalogues digitalisés en France dès 2024 |
2025 | Gaspillage alimentaire | Réduire le gaspillage alimentaire de 50 % (par rapport à 2016) |
Déchets | 100 % de déchets magasins valorisés d’ici 2025 | |
2026 | Efficacité énergétique | Réduction de 20 % de la consommation énergétique d’ici 2026 (vs 2019), dont 20 % en France atteints dès 2024 |
Protéines végétales | Augmenter à 500 M€ les ventes de produits d’origine végétale en Europe d’ici 2026 (+ 65 % vs. 2022) | |
Emballages | 100 % des objectifs clés de notre politique emballages déployés d’ici 2026 (voir section 2.1.2.4) | |
Déforestation | 100 % des objectifs clés sur les matières premières sensibles déployés d’ici 2025 (voir section 2.1.2.3) | |
Engagement des fournisseurs | 100 % du Top 100 fournisseurs est engagé sur une trajectoire 1,5 °C en 2026 300 fournisseurs engagés au sein du pacte pour la transition alimentaire d'ici 2025 | |
2027 | Électricité renouvelable | 4,5 millions de m2 de panneaux solaires en exploitation sur les parkings en France, en Espagne et au Brésil en 2027 (représentant près d’un TwH d’électricité productible théorique par an) |
2030 | E-commerce | Neutralité carbone des activités e-commerce du Groupe en 2030 |
La neutralité carbone et le recours aux énergies renouvelables constituent une attente forte des citoyens et des consommateurs. Conscient de son rôle leader au sein de la distribution, le groupe Carrefour se fixe l’objectif de contribuer à la neutralité carbone pour ses magasins dès 2040 (scopes 1 et 2). Son plan d’action pour atteindre la neutralité carbone vise à réduire au maximum les émissions de CO2 de ses activités à la source.
Le Groupe a pour objectif de réduire les émissions de ses magasins (scopes 1 et 2) de 30 % d’ici 2025, de 50 % d’ici 2030 (vs. 2019) et de 70 % d’ici 2040 (vs. 2019), un objectif aligné sur le scénario de 1,5 °C des SBTi.
Pour y parvenir, Carrefour met en œuvre les actions suivantes :
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Scopes 1 et 2 |
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Émissions GES du scope 1 + 2 (en teq CO2) | 1 212 995 | 1 276 499 | (5) % |
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% de réduction des émissions GES du scope 1 + 2 (vs 2019) | (29,1) % | (25,4) % | (3,6) pts | (30) % d’ici 2025, (50) % d’ici 2030 et (70) % d’ici 2040 (vs 2019) |
Énergie (1) |
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Émissions de CO2 liées à la consommation d’énergie (en teq CO2) | 748 087 | 828 973 | (10) % |
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Consommation d’énergie par m2 de surface de vente (kWh/m2) | 457 | 457 | - |
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% de réduction des consommations d’énergie par m2 de surface de vente par rapport à 2019 | (9) | (9,2) % | (0,2) pt |
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Consommation d’électricité renouvelable (en KWh/m2 de surface de vente) | 1,9 | 1,5 | 22% |
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Fluides réfrigérants (2) |
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Émissions de CO2 liées aux fluides réfrigérants | 464 908 | 447 527 | + 4 % |
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% de réduction des émissions GES liées aux fluides réfrigérants par rapport à 2019 | (31) % | (34) % | (3) pts |
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Autre indicateur |
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Notation au CDP Climat | A | A- | - |
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(1) Périmètre : BUs non comparables (BR C SM excl.) (99,5 % du CA TTC consolidé 2022). (2) Périmètre : BUs comparables (77 % du CA TTC consolidé 2022). Hors BRAT. Indicateurs audités en assurance raisonnable. | ||||
Commentaire performances 2022. Carrefour a réduit de - 29 % les émissions de ses magasins (scopes 1 et 2) en 2021 vs 2019 dans un objectif de - 70 % en 2040 et - 50 % en 2030, ce qui permet à Carrefour de conserver son avance sur cet objectif.
Le Groupe a défini en 2021 le scénario cible pour l’atteinte de son objectif de réduction des émissions de gaz à effet de serre de ses magasins intégrés, liées à la consommation d’énergie et de fluides réfrigérants de ses magains intégrés (scopes 1 et 2). Ce scénario s’appuie sur une projection jusqu’en 2040 des émissions du Groupe, en se fondant sur les émissions actuelles et sur la croissance estimée du Groupe jusqu’en 2040 (Business as Usual + Projected Growth). Ce scénario décompose les différentes actions à mettre en place pour atteindre la neutralité carbone et la réduction d’émissions GES associée à chaque action.
Carrefour a mis en place une gouvernance de son Plan Climat qui s’articule comme suit.
Le Comité Exécutif Groupe définit la stratégie, les politiques, les objectifs et évalue les performances du Groupe. Le Conseil d’administration de Carrefour, après une revue par le Comité RSE du Conseil et sur avis de ce dernier, valide la stratégie établie et en évalue la mise en œuvre. L’Assemblée Générale est consultée pour avis sur la stratégie de lutte contre le changement climatique et la mise en œuvre des plans d’actions via un Say On Climate.
La Direction de l’engagement coordonne la mise en œuvre de la stratégie climat à l’échelle du Groupe en collaboration avec les différentes Directions concernées : Directions des actifs, Direction des achats non marchands, Directions financières.
Le Comité d’investissement Groupe (CIG) valide les projets d’investissement. Afin d’assurer l’atteinte de son ambition climatique, le Groupe a construit une trajectoire CAPEX pour la mise en œuvre des actions de réductions des émissions GES d’ici 2030. Le Comité analyse l’impact climatique des projets par l’inclusion de critères spécifiques dans la planification des investissements.
Le Comité Exécutif de chaque pays est chargé de la mise en œuvre de la stratégie climatique, qui est intégrée dans les plans stratégiques et dans les budgets de chaque pays.
La performance RSE est suivie trimestriellement au travers du reporting extra-financier et de l’indice RSE et Transition alimentaire. Cet indice, créé en 2018, est l’outil de pilotage qui permet au Groupe de veiller à l’atteinte des objectifs. Il est un élément clé de la communication extra-financière et constitue un critère de rémunération du Président-Directeur Général, des dirigeants, des membres des COMEX pays et des fonctions Groupe. La réduction des émissions de gaz à effet de serre des magasins est également un indicateur utilisé lors de l’émission de Sustainability Linked Bond.
Le Groupe développe en priorité la production d’électricité sur site pour l’auto-consommation ou l’injection. En France, le projet Carsol, lancé en 2020, équipe actuellement 7 hypermarchés de centrales photovoltaïques. 10 % de la consommation (21 GWh) de ces magasins est couverte par cette initiative. En 2022, 18 hypermarchés sont équipés de centrales photovoltaïques dans le monde. Dans le cadre du plan Carrefour 2026, le Groupe accélère le développement de la production d’énergie photovoltaïque, avec l’installation et l’exploitation de 4,5 millions de m2 de panneaux solaires sur des ombrières installées sur ses parkings en France, en Espagne et au Brésil, représentant près d’un TwH d’électricité productible théorique par an en 2027. Atacadão au Brésil a également enclenché un plan de développement de panneaux solaires avec un magasin équipé en 2022 et plusieurs autres attendus en 2023.
Afin d’atteindre son objectif de 100 % d’électricité renouvelable d’ici 2030, Carrefour aura également recours à des PPA (Power Purchase Agreement).
Carrefour déploie depuis 2013 un plan stratégique mondial qui vise à encourager toutes les entités du Groupe à gagner en efficacité énergétique. Les pays sont mobilisés sur une liste de cinq actions et technologies prioritaires recommandées dans leurs magasins : substitution des fluides hydrofluorocarbures (HFC) à fort pouvoir réchauffant pour la production de froid commercial, installation de portes fermées sur les meubles de froid positif, usage de variateurs électroniques de vitesse, utilisation de compteurs divisionnaires et éclairage LED basse consommation. En Europe, la France, l’Italie et la Belgique sont certifiés ISO 50001 (Management de l’énergie) pour leurs magasins intégrés (hypermarchés et supermarchés) ainsi que pour les sièges et entrepôts. Cela représentant 35 % de la surface de vente des magasins hypermarchés et supermarchés intégrés du Groupe.
En France, afin de contribuer à l’approvisionnement de tous en électricité, Carrefour rejoint les signataires de la Charte EcoWatt, dispositif qui guide les particuliers, entreprises ou collectivités pour adopter les gestes permettant de limiter la consommation d’électricité lors des périodes de tension. Un dispositif d’alerte indique les jours et les heures où les Français sont appelés à réduire et décaler leur consommation d’électricité pour éviter les coupures ou en réduire leur durée. Carrefour est la première enseigne de la grande distribution à rejoindre un tel dispositif. L’enseigne s’engage à réduire ponctuellement sa consommation d’énergie en cas de pics. Elle pourra, par exemple, baisser l’intensité lumineuse de ses magasins et réduire le chauffage, effaçant ainsi entre 2,1 MW à 10 MW de puissance électrique ou encore mettre à disposition ses capacités de production de plus de 60 MW de puissance électrique. Les clients seront par ailleurs informés du déclenchement du dispositif.
Le Groupe s’est engagé à remplacer les équipements « froid » par des installations fonctionnant au fluide naturel (CO2), beaucoup moins émissif, d’ici 2030 en Europe et 2040 dans les autres géographies.
Le déploiement de la réglementation F-Gaz en Europe vise en effet à supprimer progressivementles gaz frigorifiques hydrofluorocarbures (HFC) afin de les remplacer par des alternatives moins émettrices. Chaque pays du Groupe a constitué sa feuille de route sur ce sujet.
Lors d’un remplacement de centrale en CO2, un gain énergétique est attendu. Les nouvelles centrales permettent une baisse de la consommation électrique du froid alimentaire évaluée à 8 %. Une attention est également portée à la limitation des fuites de fluides frigorigènes grâce au renforcement de la maintenance et de l’étanchéité des installations dans tous les pays.
Carrefour s’est fixé l’objectif de réduire de 29 % ses émissions indirectes (scope 3) de GES d’ici 2030, par rapport à 2019. L’ambition du Groupe a été approuvée par l’initiative Science Based Targets pour son alignement sur une trajectoire en dessous de 2 °C. Carrefour a structuré son plan d’action climat scope 3 autour des postes indirects suivants, qui représentent près de 90 % du scope 3 :
Pour atteindre ces objectifs, Carrefour dispose de plusieurs leviers pour promouvoir une consommation bas carbone, tels que la sélection des produits et emballages mis en rayon, l’engagement des fournisseurs dans la réduction des émissions, la définition de critères d’achats responsables, la promotion de l’économie circulaire et l’orientation des clients dans leurs choix de consommation. Carrefour s’est notamment fixé les objectifs suivants :
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Nombre de fournisseurs partenaires du Pacte Transition Alimentaire | 204 | 114 | + 79 % | 300 en 2025 |
Part des fournisseurs SBTi 1,5 °C (France) | 34% | Nouveau |
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Nombre de fournisseurs engagés dans la plate-forme 20 Mégatonnes | 51 | Nouveau |
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Nombre de producteurs partenaires (1) | 37 758 | 38 359 | (2) % | 50 000 en 2026 |
Taux de pénétration des filières engagées dans une démarche agroécologique au sein des Filières Qualité Carrefour (au sein des produits frais) | 6,5 % | Nouveau |
| 100 % en 2025 |
Matières premières sensibles – Pourcentage de déploiement des plans d’action pour les matières premières sensibles (2) | 61 % | 55 % | + 6 pts | 100 % en 2025 |
Tonnes d’emballages économisées (en cumulé depuis 2017) | 16 390 | 10 906 | + 50 % | 20 000 en 2025 |
Pourcentage d’emballages réutilisables, recyclables ou compostables pour les produits aux marques de Carrefour (3) | 57 % | 46 % | + 11 pts | 100 % en 2025 |
Pourcentage d’intégration de plastique recyclé dans les emballages pour les produits aux marques de Carrefour(4) | 7,7 % | Nouveau |
| 30 % en 2025 |
Pourcentage de réduction du gaspillage alimentaire (kg/m2) par rapport à 2016 (5) | (40) % | (28) % | + 12 pts | (50) % en 2025 |
Pourcentage de valorisation des déchets des magasins (6) | 74,5 % | 68,5 % | + 6 pts | 100 % en 2025 |
(1) Producteurs partenaires nationaux en agriculture biologique, Filières Qualité Carrefour, producteurs régionaux et locaux en référencement direct par les magasins. (2) Cet indicateur composite prend en compte les matières premières prioritaires pour le Groupe en matière de déforestation (l’huile de palme, le bœuf, le soja, le cacao et la traçabilité des traders), de protection des ressources halieutiques, et des matières premières textile sensibles (coton, cachemire, laine et fibres issues de bois). (3) Périmètre : 71 % du CA TTC consolidé 2022. BUs non comparables (FR uniquement en 2021 ; ES, IT, PL et AR excl. en 2022). (4) Périmètre : 63% du CA TTC consolidé 2022. BU non comparables (FR uniquement en 2021 : BE, ES, IT, PL, et AR excl. en 2022) (5) Périmètre : Hors ES (SM, CO, C&C), IT (CO, C&C), BE (HM, SM), BRAT (HM, C&C) & PL (C&C). BU non comparables (70,9 % du CA TTC consolidé 2022). (6) Périmètre : BU non comparables (IT (CO, C&C) et BE excl.) (95,2 % du CA TTC consolidé 2022 vs 94 % en 2021). | ||||
Carrefour a annoncé lors du plan stratégique 2026 un nouvel engagement inédit concernant l’engagement de ses fournisseurs et la réduction des émissions indirectes (scope 3) : 100 % du Top 100 fournisseurs est engagé sur une trajectoire 1,5 °C en 2026, faute de quoi ils seront déréférencés.
Le Groupe est doté d’un plan d’action climat scope 3 pour réduire ses principaux postes d’émissions indirectes, issues principalement des produits qu’il commercialise. Ce plan d’action se compose comme suit :
Limiter le gaspillage alimentaire et valoriser les déchets. Selon une étude de l’Ademe (10), En France, 10 millions de tonnes d’aliments sont perdues et gaspillées par an tout au long de la chaîne de valeur. Carrefour met en place des plans d’action (détaillés en section 2.1.2.2) pour réduire de 50 % le gaspillage alimentaire d’ici 2025 (par rapport à 2016). Carrefour vise également 100 % de déchets valorisés d’ici 2025 et 100 % d’emballages de produits à marques propres réutilisables, recyclables ou compostables d’ici 2025. (section 2.1.2.4).
Récupération, réutilisation et recyclage des produits électriques et électroménagers. La production de matériel électrique et électronique génère d’importantes émissions de CO2. Ainsi, un ordinateur portable est responsable de 169 kg équivalent CO2 pendant tout son cycle de vie, soit un trajet de 600 km en avion. En France, le groupe Carrefour, en partenariat avec les éco-organismes, récupère dans chaque magasin intégré les néons et piles. Les hypermarchés du Groupe récupèrent petit électroménager et gros électroménager et depuis 2022 le gros mobilier sans obligation d’achat. Afin d’inciter les consommateurs à ramener leurs appareils, Carrefour a lancé des opérations de récupération de télévisions et de barres de sons en octobre en échange de bons d’achats.
Carrefour développe dans ses hypers, en partenariat avec Cash Converter, des corners « occasions » partout en France. À date, 27 corners sont ouverts en hypermarchés avec une surface moyenne de 100 m2 soit 11 de plus qu’en 2021. Ces corners permettent le réemploi de matériel de téléphonie, petit électroménager, matériel informatique, mais aussi des livres, DVD, jeux, bijoux et maroquinerie.
Développer la consigne et la recyclabilité des emballages. Le Groupe souhaite réduire l'uilisation des emballages grâce au développement du vrac mais aussi développer la consigne. Carrefour a notamment développé l'usage de la consigne en magasins via Loop, et compte 23 magasins équipés de ce dispositif. Lorsqu’il est impossible de supprimer les emballages ou de les réutiliser, Carrefour souhaite garantir la recyclabilité ou la compostabilité effective des emballages, en cohérence avec les filières de recyclage nationales (voir section 2.1.2.5).
Transport aval. Carrefour a pour objectif de réduire de 20 % les émissions de CO2 liées au transport aval d’ici 2030, par rapport à 2019, en optimisant les modèles logistiques et en développant des alternatives à l’utilisation du diesel. Dans chaque pays, les équipes de supply chain travaillent en étroite collaboration avec les transporteurs pour améliorer le remplissage des camions, optimiser les distances parcourues et favoriser les modes de transport alternatifs, suivant la politique du Groupe. En France, Carrefour modernise sa flotte, qui compte710 camions roulant au biométhane à fin 2022, moins polluants et moins bruyants (moins de 60 dB), certifiés selon la norme PIEK.
Définition de règles d’achat pour les produits contrôlés : Carrefour met en œuvre un ensemble de plans d’action pour développer des approvisionnements responsables et, ainsi, réduire l’impact climatique des produits de ses marques propres. Le Groupe s’engage notamment à lutter contre la déforestation, à développer les pratiques agro-écologiques au sein de ses Filières Qualité Carrefour ou à s’approvisionner en poisson issu de la pêche responsable (voir sections 2.1.2.2 et 2.1.2.3). Carrefour a pour objectif que chacune de ses Filières Qualité Carrefour soit engagée dans une démarche agro-écologique d’ici 2025. Les produits issus de ces démarches apportent un bénéfice communiqué aux clients, = « nourri sans OGM », « élevé sans traitement antibiotique », « cultivé sans traitement chimique », etc. Un certain nombre de ces pratiques permettent d’abaisser les émissions CO2 liées à la production agricole, on citera, par exemple, la réduction de l’utilisation de pesticides et d’engrais azotés, l’agriculture de conservation des sols (voir section 2.1.2.2). Enfin, le Groupe travaille sur l’approvisionnement responsable de ses emballages et vise 100 % d’emballages papier et carton des produits contrôlés conformes à la politique forêts durables d’ici 2025 et à intégrer 30 % de plastique recyclé dans ses emballages plastique d’ici 2025. De plus, 99,5 % des publications commerciales sont certifiées FSC® (Forest Stewardship Council®), PEFC® (Programme for the Endorsement of Forest Certifications®), ou fabriquées à partir de fibres recyclées.
La végétalisation de l’alimentation. D'après l'Ademe, la production de viande est responsable de la moitié de la production de gaz à effet de serre du secteur alimentaire. C’est pourquoi la végétalisation de l’alimentation est un sujet clé pour Carrefour. Il s’agit en effet d’une attente sociétale forte à la croisée des grands enjeux climatiques, de la préservation de la biodiversité, du partage des ressources au niveau mondial et des grands enjeux de santé publique. Cette attente se traduit d’ores et déjà par une forte croissance de la demande qui impacte les marchés. Carrefour s’engage à développer des gammes végétariennes dans la perspective d’offrir une alternative à la consommation de protéines animales. Ces produits s’adressent à une grande variété de consommateurs qu’ils soient vegans, végétariens, soucieux de préserver le bien-être animal ou flexitariens. Carrefour veille à la qualité et au profil nutritionnel de ces gammes. Premier distributeur français à lancer une gamme végétarienne à sa marque, Carrefour compte aujourd’hui 115 produits, soit l’offre végétarienne la plus large en grandes et moyennes surfaces. Depuis 2021, Carrefour maintient son accélération sur le segment des simili-carnés en lançant plus de 10 innovations, pour satisfaire la demande de « Mieux manger » et de « Mieux consommer » des consommateurs. Pour chaque type de produits carnés ou laitiers, une alternative végétale existe. Ces produits alternatifs sont proposés dans tous les pays d’Europe intégrés par le Groupe, dans tous les formats.
Fort de sa raison d’être en faveur de la transition alimentaire pour tous, Carrefour a accéléré le développement de l’alimentation végétale en 2022. En mars, le Groupe a lancé un nouveau challenge international, le Plant Based Contest, à destination des startups les plus innovantes en matière d’alimentation végétale. Des startups du monde entier y ont présenté leurs innovations en faveur d’une nourriture végétale. À l’issue de ce challenge, 10 innovations sont mises en avant dans les rayons des supermarchés et hypermarchés Carrefour, ainsi que sur les plate-formes e-commerce, et testées par les consommateurs. Pour aller plus loin sur le développement de l’alimentation végétale, Carrefour a co-développée avec Danone et le WWF l’opération « Lundi c’est veggie, mais aussi le mardi, mercredi… ». L’objectif de cette initiative est de promouvoir la consommation des protéines végétales et la végétalisation des assiettes. Cette initiative est menée dans le cadre du Pacte de Transition alimentaire, une initiative de Carrefour rassemblant 38 fournisseurs internationaux, afin de mettre en œuvre des projets concrets sur le climat notamment. Des initiatives en faveur de l’alimentation végétales sont aussi menées localement. En Belgique, par exemple, l’assortiment comprend 179 références veggie, et tous les jeudis, les clients peuvent profiter de 20 % de réduction sur toute la gamme végétarienne au rayon réfrigéré.
Privilégier les légumes locaux et de saison. Privilégier les légumes de saison est un levier évident pour diminuer son empreinte carbone. L’Ademe estime qu’une tomate hors saison émet 10 fois plus de CO2 qu’une tomate de saison produite hors serre chauffée. Dans cette logique, Carrefour propose à ses consommateurs une offre de produits saisonniers et locaux. En Espagne, Carrefour œuvre pour la promotion des produits de saison, tout en contribuant à la création d’emploi régionaux et à la réduction des gaz à effet de serre. Carrefour a ainsi entretenu des relations commerciales avec plus de 1 000 fournisseurs andalous pour une valeur de 1,5 milliard d’euros. Pour développer cet assortiment, le Groupe s’engage à contractualiser dans tous les pays où le Groupe opère avec 50 000 producteurs partenaires locaux ou nationaux d’ici 2026.
Produits non-alimentaires et carburants. Au-delà de sa stratégie sur les produits alimentaires, Carrefour poursuit les mêmes ambitions de diminution des émissions du scope 3 sur les produits non-alimentaires et notamment les produits forts consommateurs d’électricité ou de carburants. Pour agir sur les émissions de GES liées à la combustion de carburants traditionnels, le Groupe développe l’offre de carburants alternatifs et cherche à augmenter leur part dans le mix et inciter les consommateurs à privilégier des véhicules à motorisation verte. À titre d’exemple, grâce à un partenariat avec Meridiam, Carrefour Property, la foncière du groupe Carrefour, a permis l’installation de bornes de recharges sur les parkings de 211 hypermarchés pour un total de 117 millions d’euros d’investissement en 2021. Le Groupe prévoit l’installation de 2 000 bornes d’ici 2023. Afin d’inciter ses clients à favoriser les véhicules électriques, Carrefour offre 1 h de recharge par semaine aux détenteurs de carte de fidélité ou carte pass. Ces bornes seront alimentées à 100 % en électricité renouvelable. À cela s’ajouteront des offres gratuites de recharge pour mobilité douce (trottinettes, vélos, scooters) sur la totalité des hypermarchés et la majorité des supermarchés. Sur les 215 sites de centres commerciaux exploités par Carmila, plus de 200 se situent à proximité des transports en commun (moins de 500 m).
Diminuer l’impact des emballages. Selon l’Ademe, 1 kg d’emballage plastique entraîne une émission d’1 kg de CO2. C’est pourquoi, la diminution et l’élimination des emballages est une des priorités stratégique du Groupe. Carrefour s’est engagé à économiser 20 000 tonnes d’emballages sur ses produits dont 15 000 tonnes d’emballages plastiques (en cumulé depuis 2017) et à avoir 100 % de ses emballages de produits de marque propre réutilisables, recyclables ou compostables d’ici 2025 (voir section 2.1.2.4).
Pacte Transition Alimentaire. Les produits vendus par Carrefour et fournis par de grandes marques nationales font l’objet d’une attention spécifique. En effet, Carrefour privilégie l’approche partenariale sur ces produits avec le développement du Pacte Ttransition Aalimentaire.
Le Pacte offre une plate-forme d’échanges, de partages des bonnes pratiques, de découvertes de nouvelles opportunités de collaboration avec Carrefour et de partage des progrès avec les consommateurs. Il s’articule autour de quatre piliers : emballage, biodiversité, climat, santé/nutrition. Pour le rejoindre, les fournisseurs candidats (alimentaires et non-alimentaires) doivent présenter un programme d’actions ambitieux sur au minimum trois des quatre piliers du Pacte. Ce programme est validé par un jury composé d’experts internes et les fournisseurs doivent rendre compte de leurs progrès régulièrement. Des groupes de travail sont organisés tout au long de l’année.
À fin 2022, près de 200 fournisseurs sont engagés dans le pacte international et dans les pactes locaux. L’objectif du Groupe est d’avoir 600 fournisseurs engagés d’ici 2030.
Sur le pilier climat, le projet « 20 Mégatonnes » lancé en 2020, vise à encourager les fournisseurs à prendre des engagements de réduction de leurs émissions, mesurer leurs progrès, impliquer les consommateurs et proposer des modes de consommations faiblement émetteurs de CO2. En 2021, Carrefour lance une plate-forme collaborative ouverte à tous ses fournisseurs sur un site dédié. Cette plate-forme va permettre au groupe Carrefour de suivre les engagements et les progrès de ses fournisseurs en matière de lutte contre le réchauffement climatique ainsi que de mettre en avant leurs actions les plus innovantes. Cette plate-forme a été développée dans le cadre du groupe de travail sur le climat du Pacte Transition Alimentaire co-piloté par Pepsico et qui rassemble Johnson & Johnson, Essity, Beiersdorf, Mars, Danone, Soufflet, Coca-Cola, Kimberly Clark, Heineken, Reckitt, Innocent, L’Oréal, Kellogg’s, Andros et Savencia. Chaque fournisseur sera en mesure de communiquer ses émissions de gaz à effet de serre, ses objectifs de réduction ainsi que l’atteinte de ses objectifs année après année. La méthode utilisée est alignée avec les références du secteur (Greenhouse Gas Protocol et Carbone Disclosure Project).
En 2022, Carrefour a enjoint ses grands fournisseurs (TOP 100) à se doter d’une trajectoire 1,5°C d’ici 2026, et s’est engagé à les déréférencer s’ils ne respectent pas cette condition.
Carrefour vise à mettre en avant les caractéristiques bas carbone de ses produits. Ainsi, en France, l’éco-score est présent sur plus de 40 000 produits de toutes marques. Certains produits dont l’éco-score est A sont mis en avant par des prix promotionnels. Pour valoriser les produits bas carbone végétariens en magasin et sur le site Internet, Carrefour a procédé à une modification de la hiérarchie d’affichage (mises en avant des produits à l’éco-score A) sur le e-commerce et a fait un travail d’identification visuel en magasin.
De plus, Carrefour a poursuivi le développement d’actions anti gaspi, qui valorisent les produits avec des défauts mineurs ou proches de leur date limite de consommation, tout en restant aussi bons et sûrs que les autres. Depuis 2020, le Groupe a mis en place un défi Zéro Gaspi, un système de balisage transverse destiné à rendre visible l’ensemble des initiatives mises en place pour réduire le gaspillage. Par ailleurs, Carrefour a signé, en 2020, avec 50 acteurs Français, le Pacte national sur les dates de consommation visant à rendre plus lisibles pour les consommateurs les dates indiquées sur les produits.
Une étude est en cours afin de déterminer dans quelle mesure le Groupe peut accélérer la décarbonation du panier moyen des consommateurs. Le but est de rendre accessibles les produits bas carbone via des leviers tels que l’assortiment et le marketing.
Selon un rapport publié par l’ONG WWF et Tesco, la plus grande chaîne de supermarchés anglaise, 2,5 milliards de tonnes de nourriture sont jetées chaque année dans le monde. C’est le double de l’estimation faite par l’ONU dans son dernier rapport sur le gaspillage alimentaire (2011) (11). Le gaspillage alimentaire représente 10 % des émissions de gaz à effet de serre dans le monde en 2021 (12). Sur les 2,5 milliards de tonnes, 1,2 milliard de tonnes de nourriture sont gaspillées dans les exploitations agricoles, notamment en Europe et aux États-Unis. Et 931 millions de tonnes sont jetées par les distributeurs ou par les consommateurs. Le reste est perdu pendant le transport, le stockage, la fabrication et la transformation des produits. Ce gâchis a de multiples causes: surproduction, critères de calibrage, rupture de la chaîne du froid, mauvaise gestion des stocks, inadéquation entre l’offre et la demande, etc. Chaque maillon de la chaîne agro-alimentaire a donc un rôle à jouer pour limiter les déperditions.
Carrefour a évalué le gaspillage, depuis la culture jusqu’à la table du consommateur sur cinq de ses produits frais les plus vendus (avocat, cabillaud, carotte, pain et poulet). Ces études ont permis d’identifier des solutions adaptées tout au long de la chaîne de valeur : culture et récolte, tri, conditionnement et transport, contrôle qualité, distribution et consommation. Limiter le gaspillage alimentaire est un enjeu majeur pour Carrefour, tant pour améliorer l’empreinte environnementale de ses activités que pour améliorer leur efficacité opérationnelle – le management de la démarque (13) permet de limiter les pertes, et la valorisation des invendus alimentaires et des produits écartés de la vente constitue une opportunité de réduction des pertes.
Cet enjeu global de réduction du gaspillage alimentaire a pris un nouveau relief en 2020. La crise sanitaire ayant aggravé les difficultés des personnes et ménages à faible pouvoir d’achat, il devient en effet plus impératif de limiter la déperdition de denrées alimentaires saines et propres à la consommation, afin qu’elles puissent bénéficier aux plus démunis. En 2022, des actions de solidarité ont continué à être menées.
Carrefour partage l’objectif du Consumer Goods Forum (CGF) (14) de réduire de 50 % ses déchets alimentaires en 2025 par rapport à 2016. La politique globale de réduction des déchets alimentaires de Carrefour s’appuie sur trois leviers : actions en magasin, collaboration avec les fournisseurs et sensibilisation des consommateurs. L’ambition du Groupe est d’être irréprochable sur ses activités mais également de jouer un rôle moteur dans la lutte anti-gaspillage au sein de son écosystème, en y engageant toutes les autres parties prenantes (fournisseurs et consommateurs).
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible 2025 |
|---|---|---|---|---|
% de réduction du gaspillage alimentaire (par rapport à 2016) (1) | (40) % | (28) % | + 12 pts | 50 % |
% d’invendus alimentaires valorisés | 58 % | 53 % | 5 pts | - |
(1) Périmètre : Hors ES (SM, CO, C&C), IT (CO, C&C), BE (HM, SM), BRAT (HM, C&C) & PL (C&C). BU non comparables (70,9 % du CA TTC consolidé 2022). | ||||
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Nombre d’équivalents repas distribués sous formes d’invendus alimentaires à des associations (en millions de repas) (1) | 45,6 | 44,1 | 3,4 % |
Poids d’invendus alimentaires valorisés par la vente de paniers en partenariat avec Too Good To Go (2) | 3 437 tonnes | 3 440 tonnes | (0,1) % |
(1) Périmètre : ce chiffre inclut les dons alimentaires réalisés par les magasins dans l’ensemble des pays intégrés du Groupe ainsi que les dons réalisés par les entrepôts en France. (2) Périmètre : BE, ESP, FR IT, PO. | |||
Commentaire performances 2022. Le taux de gaspillage alimentaire atteint - 40 % vs 2016 (vs - 28 % en 2021) pour un objectif de - 50 % en 2025 vs 2016. La réduction du gaspillage alimentaire progresse bien en Europe et pour Carrefour Brésil. Dans une démarche d’amélioration, une mission sera lancée en 2023 pour étendre le périmètre de reporting à l’ensemble des pays. Enfin, la quantité de don augmente légèrement et passe de 44,1 millions d’équivalent repas donnés à 45,6 millions d’équivalent repas dans le monde en 2022.
Le plan d’action de Carrefour afin de lutter contre le gaspillage alimentaire se décline tout au long de la vie du produit. Du choix et de la commande du produit par le magasin jusqu’à sa fin de vie, des solutions sont mises en place par le Groupe pour valoriser les denrées alimentaires.
Afin de réduire la démarque en magasin, correspondant aux produits retirés de la vente, des solutions sont mises en œuvre pour :
Lorsque des invendus sont générés des solutions existent afin de valoriser les aliments écartés de la vente :
Carrefour est devenu en 2021 la première enseigne de distribution en France à proposer une offre complète de bornes de recharge pour véhicules électriques en partenariat avec Meridiam, investisseur spécialisé dans les infrastructures essentielles. En 2022, Carrefour a accéléré le déploiement d’infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE) en équipant progressivement l’ensemble de ses propriétés hypermarchés et supermarchés Carrefour Market. D’ici 2025, 5 000 points de charge seront mis en service pour faciliter la mobilité de ses clients. Après avoir annoncé l’installation progressive de 2 000 points de charge d’ici à 2023 sur l’ensemble du parc de ses hypermarchés, Carrefour accélère et étend son programme de déploiement à l’ensemble de ses supermarchés Carrefour Market à partir du second semestre 2022. Au moins 3 000 points de charge supplémentaires, alimentés à 100 % en énergie verte, seront disponibles d’ici 2025, offrant ainsi le premier réseau de recharges électriques en France avec plus de 700 stations et 5 000 places équipées, dont la moitié alimentée en haute puissance par ENEDIS. La première station de recharge Carrefour Énergies est accessible aux clients sur le parking de l’hypermarché de Troyes – La Chapelle Saint-Luc, depuis le 8 avril 2022. En moyenne, chaque hypermarché sera doté de 10 places électrifiées et chaque supermarché de 5 places. Le service sera notamment accessible au moyen de l’application mobile Carrefour Énergies. Carrefour est la première enseigne en France à proposer une offre complète pour l’électromobilité, allant de 22 kW à 300 kW, pour répondre aux différents besoins des utilisateurs.
Le 31 mars 2022, Carrefour a annoncé le lancement de son nouveau challenge international Plant-Based Contest à destination des startups les plus innovantes en matière d’alimentation végétale. Organisé du 31 mars au 8 mai 2022, les startups du monde entier ont pu présenter leurs innovations en faveur d’une alimentation végétale en s’inscrivant sur une plate-forme dédiée. Le jury, présidé par Carine Kraus, Directrice Exécutive de l’engagement du groupe Carrefour, et Guillaume de Colonges, Directeur Exécutif Marchandises, a aussi pu compter sur la présence de fournisseurs et de partenaires tels que le groupe BEL, Unilever via The Vegetarian Butcher, Oatly, Proveg, Daphni, Beyond Animal, Capital V et Unovis. Les innovations présentées ont été évaluées selon un ensemble de critères : l’offre de produits à base de protéines végétales, le concept de commercialisation, et l’offre de service. Plus de 250 startups issues de différents pays ont participé, 15 ont été sélectionnées pour la finale et le jury a choisi 10 innovations qui seront mises en avant dans les rayons des supermarchés et hypermarchés Carrefour, ainsi que sur ses plate-formes e-commerce. Les startups récompensées sont les suivantes : La Vie (France), Lapp (France), Libre Foods (Espagne), Novish (Pays-Bas), Pink Albatross (Espagne), Rebl Eats Oy (Finlande), Unlimeat (Corée du Sud), Väcka (Espagne), Verdify (Pays-Bas) et VLY Food (Allemagne). Grâce à ce concours, Carrefour propose une initiative originale qui s’appuie sur la créativité de startups innovantes pour renforcer l’adoption d’une alimentation plus végétale et respectueuse de l’environnement par le plus grand nombre.
Introduits depuis plusieurs années dans les magasins, les produits issus de circuit court font partie intégrante de la stratégie de Carrefour qui consiste à proposer un assortiment local et à s’approvisionner aussi près que possible. En 2020, le Groupe avait annoncé l’acquisition de la startup Potager City, leader de la livraison par abonnement en ligne de paniers de fruits et légumes extra-frais et de saison, issus des circuits courts. En 2022, le Groupe a annoncé lancer un format de primeur frais de proximité sous enseigne "Potager City" en France. Aussi, plusieurs pays du Groupe ont réaffirmé leur soutien aux producteurs locaux et leur engagement dans la promotion des produits issus de circuits courts. En Belgique, les produits circuit court proviennent de petits producteurs situés à 40 kilomètres maximum de chaque magasin. Carrefour Belgique s’engage aussi envers les producteurs au travers d’une charte qui définit la relation directe, les volumes au rythme du producteur, avec un prix d’achat juste et une rémunération rapide, sans clause d’exclusivité. Les entreprises agroalimentaires locales sont donc un élément clé du modèle économique de Carrefour. En Espagne, Carrefour a entretenu des relations commerciales avec plus de 240 fournisseurs originaires de la région de Murcie, ce qui représente 262,5 millions d’euros. Ces partenariats récompensent le travail des PME locales sur le marché alimentaire.
Dans le cadre du Pacte transition alimentaire, Carrefour a organisé et animé en 2022 des rencontres à la ferme entre producteurs et consommateurs. En permettant la rencontre entre Carrefour, ses fournisseurs, les agriculteurs, et les clients, le Groupe a pu sensibiliser ses clients aux techniques agricoles responsables et au rôle qu’ils jouent en privilégiant l’achat de produits locaux issus de pratiques durables. Les agriculteurs ont pu présenter les actions mises en place, répondre aux questions, etc. Cette opération a eu lieu dans 3 fermes : dans le Pas-de-Calais, chez un producteur de pommes de terre qui pratique le non labour depuis plus de 20 ans et offre une vraie réflexion sur l’agriculture régénératrice. Le Groupe s’est aussi rendu dans un champ de petit pois, brocolis et butternuts, une expérience immersive pour découvrir de façon ludique des pratiques agro-écologiques. Puis ce « Champ des rencontres » s’est terminé dans une ferme laitière où a été mis en place tout un processus de l’alimentation du bétail à l’épandage par injection dans le sol, qui réduit de 18 % les émissions de CO2 de la ferme.
Contexte La raison d’être du Groupe est de proposer à ses clients des services, des produits et une alimentation de qualité et accessibles à tous à travers l’ensemble des canaux de distribution. Grâce à la compétence de nos collaborateurs, à une démarche responsable et pluriculturelle, à notre ancrage dans les territoires et à notre capacité d’adaptation aux modes de production et de consommation, nous avons pour ambition d’être leader de la transition alimentaire pour tous. C’est donc mené par l’objectif de satisfaire au plus possible les attentes des consommateurs que le Groupe a engagé en janvier 2018, sous l’impulsion d’Alexandre Bompard, un plan de transformation en 5 ans « Carrefour 2022 ». Cette transformation a pour ambition de répondre de manière adaptée aux attentes de nos clients et de les accompagner dans la transition alimentaire, tout en soutenant la transition agricole des producteurs et en veillant à préserver les ressources de la planète.
Comprendre et s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs, à leurs exigences de prix justes et équitables est fondamental. Carrefour a donc identifié trois tendances majeures qui structurent son approche :
Les risques liés à la qualité, la conformité et la sécurité des produits pour Carrefour sont intégrés dans le processus de gestion des risques de l’entreprise (voir chapitre 4.1). Les risques analysés annuellement concernent en priorité les processus de qualité du Groupe, dans la conception des cahiers des charges et la traçabilité des produits, le respect des normes d’hygiène et les dispositifs d’urgence :
Par ailleurs, Carrefour a mis à jour son analyse de matérialité en 2021 (voir section 1.3.1.4). Quatre enjeux liés à la qualité des produits et à la santé sont identifiés comme importants par les parties prenantes dans le cadre de la stratégie de transition alimentaire du Groupe, faisant partie des vingt enjeux prioritaires :
Le Groupe dispose de différents leviers afin de garantir la santé des consommateurs et la qualité des produits. Le Groupe s’appuie sur un plan d’action composé de trois axes :
Contribution |  | |
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Nos objectifs
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|---|---|---|
THÉMATIQUE | OBJECTIF | ÉCHÉANCE |
Sécurité alimentaire | Avoir un audit qualité sur 100 % du parc de fournisseurs
| Permanent |
Traçabilité/blockchain | Déployer la technologie blockchain sur une centaine de Filières Qualité Carrefour
| 2023 |
Nutrition | Supprimer les substances controversées de nos produits de marques Carrefour au sein du Groupe (1) : suppression de 20 nouvelles substances controversées (120 au total depuis 2018) pour les produits à marque Carrefour d’ici 2026. | 2026 |
Proposer un profil nutritionnel optimisé sur l’offre de produits Carrefour : suppression de 2 600 tonnes de sucre et de 250 tonnes de sel pour les produits de la marque Carrefour d’ici 2026. | 2026
| |
Apporter une information nutritionnelle claire et transparente au consommateur : apposition du Nutri-Score sur 7 000 produits en Europe
| 2022 | |
Produits Filières Qualité Carrefour (FQC)
| Atteindre 10 % de pénétration des FQC au sein des produits frais | 2025 |
100 % des Filières Qualité Carrefour sont engagés dans une démarche agro-écologique d'ici 2025
| 2025 | |
(1) L’établissement de la liste des substances controversées résulte d’une veille continue qui permet de renouveler constamment la liste initiale avec de nouvelles substances controversées. | ||
Faire progresser la qualité et la sécurité alimentaires est un sujet essentiel pour le Groupe. Aussi, pour garantir la qualité et la conformité de ses produits, Carrefour a mis en place un ensemble d’exigences et de procédures comme les certifications et/ou audits qualité/sécurité alimentaire de l'ensemble des sites de fabrication de ses fournisseurs. Outre des standards de qualité élevés, le Groupe promeut la transparence et la traçabilité de ses produits notamment grâce à la technologie blockchain.
Carrefour a mis en place des processus sur la qualité, la conformité et la sécurité des produits contrôlés et de marques nationales vendus en magasin dans tous les pays où le Groupe opère répondant à trois objectifs :
Indicateurs clés de performance (1) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Nombre de fournisseurs – sites (1) | 2 703 | 3 040 | (11) % |
Nombre de contrôles réalisés – analyses | 49 723 | 49 002 | 1,47 % |
Nombre de contrôles réalisés – panels | 4 074 | 4 084 | (0,24) % |
% de sites certifiés IFS ou BRC (1) | 78 % | 89 % | (11) pts |
% de sites audités par Carrefour (1) dont : | 8 % | 11 % | (3) pts |
| 96 % | 95 % | 1 pt |
| 4 % | 4,3 % | (0,3) pts |
% de sites audités par Bureau Véritas | 11 % | 0 % |
|
Nombre de retraits (2) | 564 | 533 | 5,8 % |
% de retraits effectués pour des produits de marques Carrefour | 50,2 % | 53 % | (2,8) pts |
Nombre de rappels | 330 | 452 | (27) % |
% de rappels effectués sur les produits de marques Carrefour | 18,5 % | 18 % | 0,5 pts |
(1) Périmètre : fournisseurs de produits aux marques de Carrefour achetés par la centrale d’achat européenne. (2) Ventes des rayons alimentaires, droguerie, parfumerie et hygiène. | |||
Commentaire performances 2022. Carrefour met en place un ensemble d’exigences et de procédures afin de garantir la qualité et la conformité des produits qu’il distribue. 100 % des sites de fabrication de marques Carrefour sont certifiés par les standards internationaux International Featured Standard et British Retail Consortium (78 % en 2022), audités par Carrefour (8% en 2022) ou par Bureau Véritas (11 % en 2022). Les plans de contrôle de Carrefour incluent également des panels de consommateurs et des analyses de la fraîcheur et de l’origine des produits en entrepôt et en magasin.
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Nombre de produits équipés de la blockchain avec un QR Code visible | 1 222 | 478 | 155,6 % |
Nombre filières équipées de la technologie blockchain | 69 | 55 | 25,4 % |
Chiffre d’affaires issu de ventes de produits bio (en milliards d’euros) (1) | 2,6 | 2,7 | (3,7) % |
Taux de pénétration des filières engagées dans une démarche agro écologique au sein des Filières Qualité Carrefour (au sein des produits frais) (2) | 6,5 % | Nouveau | - |
(1) Produits à marque Carrefour et produits de marques nationales. (2) Démarche mesurée en France en 2022, sera étendue aux autres pays en 2023. | |||
Commentaire performances 2022. Le Groupe garantit la transparence et la traçabilité de ses Filières Qualité en France (FQC), grâce à la technologie blockchain. Le Groupe poursuit le développement de la blockchain en priorité pour les Filières Qualité Carrefour. Le Groupe travaille également l’identification et la suppression des substances controversées dans les produits de ses marques propres et à la réduction des pesticides en soutenant le développement de l’agriculture biologique et de l’agroécologie.
La Direction qualité du Groupe développe des standards et outils (dont les règles d’achats), des chartes et des référentiels qualité, qu’elle diffuse à l’ensemble des pays du Groupe. Les Directions qualité Pays sont réunies en réseau pour échanger et partager les bonnes pratiques afin de garantir la cohérence des approches. Le Groupe déploie également un important programme de formation pour les collaborateurs et des actions de communication destinées aux consommateurs en matière de sécurité alimentaire.
En relation permanente avec ses parties prenantes, Carrefour vise à assurer la qualité et la sécurité des produits à marque Carrefour, dans tous les pays du Groupe, en menant une politique articulant cinq axes : les standards qualité respectés par les fournisseurs, les cahiers des charges, les plans de contrôle et avis clients, la compétence interne et enfin, la traçabilité et le suivi des données.
Le Groupe interroge ses parties prenantes pour améliorer en permanence la sécurité et la qualité de ses produits à chaque étape de la vie des produits. Par exemple, Carrefour accompagne ses fournisseurs pour qu’ils adoptent ses critères de qualité, de pratiques sociales, d’hygiène et de sécurité dans leur chaîne de production. Cette collaboration implique une relation de confiance pérenne, ce dont témoigne le nombre de fournisseurs ayant plus de cinq ans d’ancienneté chez Carrefour : 76 % en 2022 et 87 % ayant plus de deux ans. Carrefour collabore également avec la société civile (experts, associations, monde scientifique, ONG, associations de consommateurs, pouvoirs publics) afin de prendre en compte ses attentes.
Le dispositif qualité comprend une procédure permettant de retirer rapidement des stocks et des rayons des produits non conformes ou potentiellement dangereux. Afin de garantir qu’un produit non conforme n’est plus accessible au consommateur final, des plate-formes Internet de transmission de l’information ont été développées. Il s’agit de faciliter d’une part la transmission des données nécessaires au retrait par l’industriel concerné, et, d’autre part, le recensement et l’alerte des entrepôts et magasins susceptibles d’avoir réceptionné les lots de produits non conformes pour un retrait efficace. Le blocage en caisse des produits rappelés est mis en place grâce à l’identification du code barre EAN.
Carrefour dispose également d’un système d’alerte « AlertNet » pour informer dans les meilleurs délais l’ensemble de ses magasins du retrait voire du rappel d’un produit. Il est accessible 24 h/24 via Internet, ouvert et gratuit pour les fournisseurs. En cas d’alerte, Carrefour retire immédiatement les produits et contrôle que le retrait a bien été réalisé sous 24 heures.
Pour assurer une traçabilité et une transparence complète aux consommateurs, Carrefour est le premier distributeur européen à utiliser la blockchain, une technologie de stockage et de transmission d’informations, infalsifiable, et fonctionnant en mode partagé, ce qui permet à tous les acteurs de la chaîne de valeur – producteurs, transformateurs et distributeurs – de renseigner les informations de traçabilité d’un même lot de produits. Grâce au QR Code présent sur l’étiquette du produit, le consommateur accède via son smartphone aux informations sur son produit et son parcours, depuis le lieu d’élevage ou de culture jusqu’à la mise en rayon.
Carrefour France a lancé la première blockchain alimentaire d’Europe en 2018 sur la Filière Qualité Carrefour des poulets fermiers d’Auvergne. Depuis, elle a été déployée sur 69 Filières Qualité Carrefour (FQC) à fin 2022. En 2021, tous les pays du Groupe bénéficient de la blockchain et Carrefour a rejoint la plate-forme IBM Food Trust dont l’objectif est précisément de créer un standard international de traçabilité alimentaire. En 2019, la plate-forme a intégré un éventail élargi de produits tracés grâce à la blockchain avec l’arrivée d’industriels comme Nestlé ou Unilever. En 2021, Majid Al Futtaim, le pionnier et leader des centres commerciaux, des collectivités, de la vente au détail et des loisirs au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie, a fait appel à IBM Food Trust pour assurer la traçabilité des aliments distribués dans les magasins sous enseigne Carrefour.
En 2022, Carrefour a développé la technologie blockchain au delà de ses Filières Qualité, pour l’appliquer sur ses produits bio de marque propre. Cette démarche vise à répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de transparence sur la provenance et le mode de production des produits bio. L’orange à dessert Carrefour Bio, origine Espagne, en barquette 4 pièces à été la première référence à bénéficier de cette technologie, avant que la blockchain ne soit déployée à d’autres produits bio de la marque Carrefour.
Carrefour a recours à des certifications de tierces parties, qui apportent une garantie sur des chaînes d’approvisionnement complexes, pour lesquelles la traçabilité complète des matières premières n’est pas toujours disponible. Pour apposer le label sur ses produits, le fournisseur doit remplir un cahier des charges spécifique qui sera vérifié et validé par un organisme tiers avant obtention de la certification. Les produits certifiés attestent alors de leur qualité supérieure et informent les consommateurs sur leurs caractéristiques certifiées.
La certification peut également être un moyen de réduire les impacts environnementaux et sociaux liés à l’approvisionnement des matières premières à risque. Elle rencontre cependant des limites, la transformation du marché n’étant pas toujours rapide. C’est pourquoi Carrefour cherche à diversifier les solutions pour améliorer la traçabilité des matières premières. Ainsi, afin d’assurer que la provenance de la viande bovine distribuée au Brésil ne contribue pas à la déforestation, Carrefour a recours à un outil de géo-monitoring qui surveille par satellite des parcelles d’élevage. Là où la certification donne lieu à une garantie a posteriori, le géo-monitoring contrôle en temps réel le respect du cahier des charges défini par Carrefour. Le Groupe étudie le recours à ces outils pour d’autres types de productions agricoles.
Anticipant les évolutions législatives et réglementaires, Carrefour est engagé dans une démarche globale de suppression des substances controversées dans la composition de ses produits. Une liste allant au delà des attentes réglementaires concernant les substances et ingrédients indésirables (comme les arômes artificiels et certains additifs) a donc été établie. Le travail d’identification des risques sur les additifs autorisés fait l’objet d’une mise à jour continue, qui aboutit à un classement des substances en quatre catégories :
Carrefour a supprimé toutes les substances controversées susceptibles d’être classées « noir ». Lorsque les solutions de substitution de certaines substances classées « noir » ne sont pas disponibles, Carrefour choisit dans un premier temps de diminuer leurs teneurs et œuvre à l’identification de solutions de substitution satisfaisante à court terme.
À l’occasion de l’adoption du nouveau plan stratégique Carrefour 2026, un nouvel objectif a été défini. Le Groupe a l’ambition de supprimer 20 nouvelles substances de ses marques propres en 2022 (16). Jusqu’alors, chaque pays définissait lui-même les 100 substances controversées (mais la liste était relativement similaire d’un pays à l’autre). Désormais, Carrefour souhaite que cette liste soit commune aux pays du Groupe (G6), tout en ajoutant les 20 nouvelles substances controversées.
Carrefour investit dans le développement de l’agriculture biologique et dans celui de l’agriculture raisonnée par la mise en œuvre de pratiques agro-écologiques. Carrefour a pour objectif que 15 % des ventes de produits frais alimentaires relèvent de l’agriculture biologique ou de l’agro-écologie d’ici 2025. Pour le Groupe, aider les agriculteurs à se convertir à l’agriculture biologique relève de sa responsabilité sociétale, contractualisé par un engagement d’une durée 5 à 7 ans. L’enseigne veut accompagner des centaines de producteurs dans ce profond changement de méthodes de production ou d’élevage. À fin 2022, le Groupe compte 3 530 producteurs partenaires en agriculture biologique. En France, Carrefour a également décidé de supprimer une partie des pesticides chimiques en développant l’agro-écologie pour ses Filières Qualité Carrefour (FQC) et Reflets de France. Carrefour a pris l’engagement avec ses producteurs partenaires que 100 % de ses produits Filières Qualité Carrefour soient issus de l’agro-écologie avant 2025 et que les produits FQC représentent 10 % de son offre de produits frais. Concrètement en magasin, il est possible de trouver des fraises sans pesticides de synthèse dès la floraison, des kiwis sans insecticides, des brocolis surgelés sans insecticide mais aussi des pâtes ou des lentilles.
Depuis 1998, Carrefour a pour politique d’exclure les OGM et leurs dérivés des produits de marques propres et de l’alimentation des animaux destinés aux Filières Qualité Carrefour. Depuis 1999, 100 % des produits de marques propres du Groupe excluent les ingrédients génétiquement modifiés. Cette politique s’étend à la culture de soja sans OGM. Le Groupe a développé une première filière brésilienne de soja sans OGM pour nourrir les animaux des Filières Qualité Carrefour en 2000 ainsi qu’une filière française en 2017.
Les consommateurs ont des attentes fortes en matière de qualité nutritionelle des produits, y compirs dans le contexte actuel de sensibilité du pouvoir d'achat. Aujourd’hui 77 % des français déclarent être influencés par la composition des produits, 57 % par le Nutri-Score et 45 % par les avis et scores sur les applications nutritionnelles (17). C’est pourquoi Carrefour se doit d’améliorer constamment son offre en reformulant ses gammes existantes, en mettant à disposition une information nutritionnel complémentaire sur les produits, et en proposant une alimentation de qualité accessible à tous, notamment grâce à la marque propre.
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Nombre de produits sur lequel est apposé le Nutri-Score | 4 101 | Nouveau | - | 7 000 en 2022 |
Réduction de 2 500 tonnes de sucre des produits de marque Carrefour | Nouveau | - | - | 2 500 en 2026 |
Réduction de 250 tonnes de sel des produits de marque Carrefour | Nouveau | - | - | 250 en 2026 |
Commentaire performances 2022. Carrefour poursuit son travail de transparence pour apporter une information nutritionnelle claire et transparente au consommateur, plus de 4 000 produits disposent du Nutri-Score en 2022. Dans le cadre du plan Carrefour 2026, le Groupe s’est engagé au retrait de 2 600 tonnes de sucre et 250 tonnes de sel pour les produits marque Carrefour d’ici 2026 (vs 2022).
L’ensemble des marques propres de Carrefour a été repensé pour incarner la transition alimentaire. Depuis 2018, le Groupe a renforcé la reformulation et l’optimisation du profil nutritionnel de ses produits, dans tous ses pays d’implantation. Le Groupe a notamment travaillé sur la diminution du taux de sucre dans les boissons sucrées, la diminution de la teneur en sel des légumes en conserve et l’élimination de nombreuses substances (colorant, arômes, perturbateurs). Depuis 2019, près de 400 recettes ont été reformulées avec amélioration du profil nutritionnel ou de la composition.
L’adoption du plan stratégique Carrefour 2026 a permis la définition d’objectifs quantitatifs liés à la valeur nutritionnelle des produits. Le Groupe s’engage donc à supprimer 2 600 tonnes de sucre et 250 tonnes de sel pour les produits de marque Carrefour.
Carrefour choisit de fournir une information nutritionnelle claire à ses clients. Le Groupe a donc progressivement déployé le Nutri-Score sur les emballages des produits à marque Carrefour et sur le site carrefour.fr. Ce logo développé par les pouvoirs publics français donne une indication de la qualité nutritionnelle des produits. Son échelle de 5 lettres et couleurs, de A (pour les produits les plus favorables sur le plan nutritionnel) à E (pour les produits les moins favorables sur le plan nutritionnel), et de vert à rouge, permet de connaître en coup d’œil le profil nutritionnel des produits.
L’algorithme créé pour aboutir au Nutri-Score prend en compte les nutriments à favoriser : fibres, protéines, fruits et légumes, légumineuses, fruits à coque, huiles d’olive, de noix et de colza, ainsi que des nutriments à éliminer : les calories, le sel, le sucre et les acides gras saturés.
À fin 2022, le Nutri-Score était déployé en Belgique, en Espagne, en France et en Pologne.
Carrefour entend rendre accessible au plus grand nombre une offre de produits plus sains et de qualité, au juste prix, sur tous ses territoires d’implantation et dans toutes les circonstances grâce à la mobilisation de ses équipes. La transition alimentaire pour tous incarne l’engagement de Carrefour contre la fracture alimentaire et son refus de voir une partie de la population ou certains territoires exclus des progrès réalisés en matière de qualité nutritionnelle, que ce soit pour des raisons de prix ou d’accessibilité physique.
Le développement des Filières Qualité, qui proposent aux clients des produits cœur de marché de qualité et accessibles, constitue le fer de lance de cette démocratisation. Les produits Carrefour sont au cœur de cet engagement au travers d’un travail non seulement sur la qualité, la provenance, la composition et la durabilité des produits mais aussi sur l’accessibilité prix.
Aussi, la page dédiée du programme Mieux manger initié par Carrefour donne des pistes à suivre pour manger à petit prix. La MDD bio permet de retrouver la qualité du bio au meilleur prix. En effet, avec des produits en moyenne 20 % moins chers que les grandes marques du secteur, les MDD contribuent à démocratiser des produits bio qui restent en moyenne 60 % plus chers que les produits conventionnels.
Soucieuse de porter sa mission de la transition alimentaire solidaire dans son ensemble. La Fondation Carrefour soutient la recherche médicale qui se penche sur les liens de cause à effet entre alimentation et santé (AFM Téléthon, Fondation pour la Recherche Médicale, CHU Nantes). À titre d’exemple, la Fondation accompagne l’application de nouvelles approches thérapeutiques pour lutter contre le développement de la résistance à l’insuline et du diabète de type 2 auprès de l’IHU ICAN en France.
Producteurs, industriels, collaborateurs, élus, associations, ONG et consommateurs sont tous acteurs de la transition alimentaire. Carrefour s’efforce donc de construire des collaborations pvec différents partenaires pour favoriser le chanegement vers une meilleure alimentation. Par ailleurs, le Groupe forme ses collaborateurs et s'engage à aider les consommateurs à modifier leurs habitudes.
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Nombre de collaborateurs formés à la transition alimentaire et au bio en présentiel | 10 040 | 8 483 | 18% | - |
Nombre de collaborateurs formés à la transition alimentaire et au bio en e-learning | 8 520 | 2 806 | 204% | - |
Commentaire performances 2022. En 2022, le nombre de collaborateurs formés à la transition alimentaire et au bio a progressé de 24% en présentiel et de 204% en e-learning. Cette évolution traduit la volonté du Groupe de faire vivre la rtansition alimentaire au sein de ses équipes grâce à l'accélération du digital et à la mise en avant de programmes de formation à distance.
Carrefour est au cœur de la transformation alimentaire avec son programme Act for Food. En France, Carrefour propose sur son site Internet carrefour.fr des recettes à haute valeur nutritionnelle et dispose d’une rubrique dédiée pour les régimes alimentaires spécifiques (sans gluten, sans lactose, sans sucre, réduit en sel et végétarien et végétal). En Espagne, Carrefour est devenue en 2022 la première entreprise à disposer d’une édition exclusive du Monopoly consacrée à l’alimentation. Le jeu le plus universel de Hasbro a été mis à jour avec l’image de Carrefour, les valeurs de transition alimentaire pour tous et l’image de Carrefour, et la campagne « Food for All » créé pour encourager des modes de vie sains.
En Roumanie, Carrefour a mis en place un programme d’éducation alimentaire où les jeunes ont la possibilité d’apprendre quels sont les principes de base de l’alimentation, les bonnes combinaisons alimentaires, l’origine des aliments, les modes de culture des légumes, etc. À côté de cette formation théorique, les participants au programme auront l’opportunité de réaliser des séances pratiques leur permettant d’acquérir des habitudes saines. Les parents ont aussi eu la possibilité d’être sensibilisés aux bonnes pratiques en matière de santé alimentaire. Actuellement, 220 étudiants sont inscrits à ce programme.
La formation constitue une priorité pour le groupe Carrefour. Les axes stratégiques de formation reprennent les thématiques majeures du plan de transformation «Carrefour 2022» : promouvoir la transition alimentaire et diffuser les bonnes pratiques pour mieux se nourrir sont des axes clés de formation. En 2022, 10 540 collaborateurs ont été formés en présentiel et 8 520 en e-learning sur des sujets structurants tels que le marché des produits bio ou les produits frais.
En Espagne, dans le cadre du programme Act for Food, une chaire d’alimentation et de nutrition a été mise en place. L’objectif est de proposer un programme de formation pour les acheteurs de produits alimentaires du Groupe. La formation en ligne Healthy Nutrition a permis de communiquer les bases d’une alimentation saine aux acheteurs et des contenus approfondis ont été dispensés sur la nutrition. Cette chaire, qui se tient depuis 2018 a permis la formation dont 72 collaborateurs en 2022. La formation en ligne Healthy Nutrition a quant à elle été suivie par 35 000 personnes.
Carrefour mobilise ses collaborateurs autour des enjeux liés à son plan de transformation et sa raison d’être. Le Groupe a mis en place le programme « Act for Food Super Heroes » pour mettre en valeur les projets de ses collaborateurs les plus impliqués dans la transition alimentaire et encourager la transmission de leurs meilleures pratiques. Ce programme fait appel à la motivation et à l’envie des collaborateurs de Carrefour de s’investir dans la transition alimentaire. Il s’intègre dans une nouvelle approche managériale développée par « Act for Change » qui renforce le leadership des collaborateurs. Dans une logique d’intrapreneuriat, chacun peut mettre en place un projet ou une action au service de la mission du Groupe. À fin 2022, plus de 2 000 super-héros de la transition alimentaire ont été identifiés au sein du Groupe.
Lancés en 2021, les European Food Transition Awards sont un concours en ligne entre les principaux fournisseurs internationaux et locaux de Carrefour, s’inscrivant dans le cadre du Pacte Transition Alimentaire, un engagement réciproque pris en 2019 entre Carrefour et ses partenaires. Lors de la première édition, la compétition était ouverte aux six pays européens où le Groupe est présent (France, Belgique, Espagne, Italie, Pologne, et Roumanie). Poursuivant son ambition d’être leader de la transition alimentaire pour tous, et après le succès des European Food Transition Awards, Carrefour a lancé cette année, en partenariat avec RTL, la nouvelle édition des International Food Transition Awards. Ce concours récompense les fournisseurs les plus vertueux en matière de RSE aux yeux des consommateurs. Ainsi, le concours a été ouvert à l’Argentine, au Brésil et à Taïwan, portant à neuf le nombre de pays participants (soit tous les pays intégrés du Groupe). Sélectionnés suite à un appel à projets lancé cet été par Carrefour auprès de ses fournisseurs, les produits retenus présentent leurs engagements sur cinq thèmes clés de la transition alimentaire : santé et nutrition, emballage, agriculture durable et biologique, communication responsable et transparence. Neuf prix correspondant à autant de catégories de produits ont décernés ainsi que deux prix nationaux pour chacun des pays participant à l’opération (un prix marque nationale et un prix marque distributeur Carrefour). Les clients votent pour élire les trois finalistes de chaque catégorie, les gagnants ont été désignés en décembre 2022 par un jury composé de dix experts internationaux en RSE. Les produits plébiscités obtiennent une visibilité significative durant une année en magasin et en ligne. Cette année, plus de 570 000 votes ont été enregistrés, et le concours a réuni 250 fournisseurs internationaux et locaux, et 300 produits.
Les bénéfices de la blockchain appliquée aux filières alimentaires sont nombreux : pour les consommateurs, elle répond à un besoin de transparence de plus en plus grand ; pour les éleveurs, elle leur permet de valoriser leur production et leur savoir-faire. Pour l’enseigne, elle permet de partager avec tous ses partenaires une base de données sécurisée et de garantir aux clients une sécurité alimentaire renforcée. Carrefour a été le premier distributeur français à appliquer la technologie blockchain. En 2019, Carrefour a intégré progressivement la technologie blockchain aux Filières Qualité Carrefour (poulet d’Auvergne, tomate Cauralina, œufs fermiers de Loué, fromage rocamadour AOC, saumon de Norvège, etc.). En 2021, la technologie blockchain a été étendue aux produits textiles de la marque TEX. En 2022, ce sont plus de 500 produits qui sont équipés de cette technologie (69 filières en 2022). Le Groupe a décidé en 2022 d’aller au-delà de ses Filières Qualité, pour appliquer la technologie blockchain à ses produits bio de marque propre. En avril 2022, l’orange à dessert Carrefour Bio origine Espagne, en barquette 4 pièces, a été la première référence à bénéficier de la blockchain avant un déploiement progressif de la blockchain à d’autres produits de la marque Carrefour Bio. Concrètement, le consommateur accède aux informations sur le produit via le scan du QR Code présent sur l’étiquette. Il peut ainsi découvrir l’intégralité du cycle de vie du produit (origine et parcours, qualité, certification bio). Carrefour est ainsi le premier distributeur à appliquer la technologie blockchain sur des produits bio à marque propre.
En juin 2022, Carrefour a lancé le défi anti-inflation, qui a permis de proposer un panier de 30 produits essentiels pour moins de 30 euros, durant tout le mois de juillet, ainsi qu’une opération « prix serrés » toujours en cours. Celle-ci porte sur 200 produits de marques nationales pour lesquelles Carrefour continue de s’engager à réduire ses marges de façon à répercuter le moins possible, voire pas du tout, les hausses de prix. En France et en Espagne, Carrefour a ainsi proposé à ses clients une liste de 30 produits pour 30 euros. En Belgique, Carrefour a annoncé le 30 août 2022 son action 1 000 produits à moins de 1 euro disponibles en marques Carrefour comme en marques nationales (bananes, brie, pain blanc, etc.). En tant qu’acteur engagé de la transition alimentaire, Carrefour continue d’encourager ses clients à mieux manger, même en temps de crise. Consommer des fruits et légumes est essentiel pour la santé, c’est pourquoi Carrefour a lancé cette année, en France et en Belgique, les 5 fruits et légumes à moins d’1 euro : une action concrète pour renforcer le pouvoir d’achat de ses clients tout en optant pour une alimentation saine. Pour aller plus loin, Carrefour France propose aussi dans le cadre de son défi anti-inflation, une sélection de produits bio à moins de 2 euros.
Carrefour accompagne ses clients dans leur transition vers des modes d’alimentation plus sains, de qualité et accessibles. Le Groupe utilise notamment les nouvelles technologies pour guider les consommateurs dans ses choix en magasin. Ainsi, au Brésil, Carrefour a lancé une nouvelle fonctionnalité sur son application My Carrefour : l’outil Nutri Choice. Fondé sur un algorithme qui analyse l’historique d’achat de chaque client, Nutri Choice propose, via une liste de suggestions, des alternatives personnalisées qui sont à la fois plus équilibrées et plus économiques. La plate-forme en ligne Cybercook de Carrefour Brésil propose en outre un livre de cuisine interactif, téléchargeable via l’application My Carrefour, disponible en magasin en version papier : « ComerEmCasa : les meilleures recettes pour une vie simple et plus saine ». À travers 81 recettes, l’ouvrage explique comment cuisiner sain tout en faisant des économies. Chaque recette est dotée d’un code QR qui dirige le lecteur vers la préparation et des pages spéciales fournissent des informations plus générales sur les ingrédients et leurs coûts.
Contexte En tant que distributeur, Carrefour est en contact direct avec de nombreuses parties prenantes et se doit d’entretenir des relations de qualité avec ses fournisseurs, producteurs, représentants syndicaux, pouvoirs publics, investisseurs, ONG, associations et clients. Ces derniers, interrogés dans le cadre du renouvellement de l’analyse de matérialité du Groupe en 2021, ont démontré des attentes fortes concernant le respect des Droits de l’Homme, l’instauration de relations durables et le partage équitable de la valeur créée au sein des chaînes d’approvisionnement. Le respect du bien-être animal et la garantie d’élevages éthiques est également identifié par les clients comme un enjeu prioritaire pour la transition alimentaire.
Plus largement, dans le cadre de son devoir de vigilance, le Groupe a une responsabilité envers ses parties prenantes directes et indirectes afin de garantir le respect de la santé et de la sécurité des personnes, les Droits de l’Homme et l’environnement. Carrefour souhaite ainsi être irréprochable dans ses relations avec ses partenaires à tous les niveaux, et notamment dans ses relations d’affaires, dans le respect des réglementations applicables telles que le règlement sur la protection des données (RGPD) ou la loi Sapin 2 sur la corruption.
Carrefour a su nouer une relation durable avec ses partenaires. D’une part, les relations partenariales variées avec le tissu économique local et les producteurs ont permis de sécuriser les approvisionnements, notamment pour les filières fruits et légumes. D’autre part, le respect par Carrefour des engagements établis avec ses fournisseurs est un élément clé de la pérennisation du tissu économique des territoires dans lesquels il s’approvisionne.
Carrefour a identifié dans le cadre de l’analyse des risques du Groupe trois principaux risques relatifs aux relations entretenues avec les partenaires et parties prenantes :
La responsabilité de Carrefour vis-à-vis de ses parties prenantes est plurielle. Les enjeux principaux identifiés sont les suivants :
Contribution | |  |  |  |  |
|
|---|
Nos objectifs
| ||
|---|---|---|
THÉMATIQUE | OBJECTIF | ÉCHÉANCE |
Fournisseurs | 500 fournisseurs engagés au sein du pacte pour la transition alimentaire
| 2030 |
Ancrage local | 50 000 producteurs partenaires dans tous les pays du Groupe d’ici 2026 (producteurs en agriculture biologique, Filières Qualité Carrefour, régionaux et locaux)
| 2026 |
Approvisionnements | 100 % des usines d’approvisionnement de produits contrôlés situées en pays à risque élevé ou à risque sont couvertes par un audit social
| Permanent |
Matières premières | 100 % de matières premières durables et traçables dans nos produits TEX d’ici 2030
| 2030 |
Données personnelles | Mise en place d’une organisation, de règles et de procédures pour permettre la protection des données personnelles.
| Permanent |
Bien-être animal | 8 objectifs clés de notre politique bien-être animal déployés dans tous les pays du Groupe d’ici 2025
| 2025 |
Les activités des entreprises ont un impact sur les Droits de l’Homme dans leurs pays d’implantation et au-delà, que ce soit au travers de leurs opérations en propre, dans leur sphère d’influence ou via leur chaîne de valeur. Ces dernières années, et notamment dans le cadre du devoir de vigilance, les entreprises ont progressé dans la prise en compte des impacts sociaux et environnementaux dans leurs processus internes et dans ceux liés aux achats. Elles se sont investies dans la définition d’objectifs et le suivi d’indicateurs permettant de s’assurer des bonnes pratiques de leurs équipes et des collaborateurs, de leurs fournisseurs et, si nécessaire, de la correction de leurs actions.
Carrefour s’engage à promouvoir, respecter et faire respecter, protéger les Droits de l’Homme dans son domaine d’activité et sa sphère d’influence. La démarche de Carrefour s’appuie sur les instruments internationaux, universellement reconnus en matière de Droits de l’Homme : la Déclaration universelle des Droits de l’Homme, la Déclaration de l’Organisation internationale du travail (OIT) sur les droits fondamentaux au travail, ainsi que les conventions pertinentes de l’OIT. Le Groupe, qui travaille avec des milliers de fournisseurs dans le monde, s’attache également à évaluer les risques présents sur ses chaînes d’approvisionnement, à évaluer la conformité sociale et environnementale de ses fournisseurs, ainsi qu’à promouvoir de meilleures pratiques RSE tout au long de sa chaîne de valeur.
Le Groupe a pour objectif de promouvoir le respect des Droits de l’Homme pour l’ensemble de ses employés et de ceux de ses franchises. À partir des principaux référentiels et normes internationaux reconnus en la matière, Carrefour s’est fixé des engagements en lien avec les enjeux suivants : le respect des législations et des réglementations locales ou régionales en matière de droit du travail et de Droits de l’Homme en général ; la lutte contre travail des enfants ; la lutte contre le travail forcé, l'esclavage et le trafic d’êtres humains ; le respect deu temps de travail ; la protection de la ssanté et de la sécurité des collaborateurs ; la garantie d'une rémunération décente ; le droit à des prestations sociales ; lutte contre les discriminations et le harcèlement ; favoriser le dialogue social, les droits aux négociations collectives, les libertés d’expression et d’association ainsi que le respect de la vie privée et des données personnelles.
Carrefour s’engage aussi à améliorer les conditions de travail et le respect des Droits de l’Homme et de l’environnement chez ses fournisseurs. Carrefour met en place des outils et procédures permettant de contrôler et d’accompagner ses fournisseurs. Ainsi, conformément aux règles d’achat de Carrefour, le Groupe a notamment pris les engagements suivants :
Indicateurs clés de performance (1) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Pourcentage d’audits avec alerte (sites de production potentiels) | 17 % | 14 % | 3 pts |
| 28 % | 27 % | 1 pt |
| 24 % | 22 % | 2 pts |
| 30 % | 38 % | (8) pts |
Indicateurs (2) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Nombre d’audits sociaux (sites de production potentiels) | 1418 | 918 | 54,5% |
| 54 | 51 | 5,9% |
| 907 | 576 | 57,5% |
| 77 | 59 | 30,5% |
| 102 | 63 | 61,9% |
| 278 | 169 | 64,5% |
(1) Audits réalisés selon le standard ICS uniquement. (2) Audits réalisés selon les standards ICS (nombre d’audits réalisés à la demande de Carrefour) et BSCI (nombre d’audits réalisés sur le parc des usines de Carrefour). | |||
Commentaire 2022. En 2022, le nombre d’audits sociaux a augmenté. Cette augmentation se justifie d’une part par la fréquence des audits, et d’autre part, en raison des freins à la mobilité du à la Covid-19, certains audits avaient du être reportés en 2021. Ils ont donc pu être réalisés en 2022.
Carrefour a formalisé son engagement en faveur de la protection des droits humains, de la santé, de la sécurité des personnes et de l’environnement depuis 20 ans, notamment au travers de partenariats et de collaborations avec des ONG majeures dans ces domaines : le WWF® pour la protection de l’environnement (1998), UNI Global Union pour les conditions de travail et les libertés fondamentales (2001), la FIDH pour les droits humains (2000-2018). Le Groupe est également signataire du Pacte mondial des Nations Unies depuis 2001 et tous les pays d’implantation intégrés de Carrefour sont membres de l’OIT.
Les Principes éthiques de Carrefour, diffusés en 2016, formalisent le cadre éthique dans lequel l’ensemble des collaborateurs du Groupe doivent exercer leur activité professionnelle au quotidien. Ils incluent notamment le respect de la diversité, la contribution à un environnement de travail sûr et sain, la promotion du dialogue social, le refus de tout harcèlement et toute discrimination, la garantie de la sécurité des personnes et des biens et l’intégrité individuelle et collective.
Afin d’en assurer l’application effective, le Groupe a déployé un système d’alerte éthique propre permettant aux collaborateurs ou aux parties prenantes qui le souhaitent d’alerter sur des situations ou des comportements en contradiction avec ces Principes éthiques (voir aussi sections 2.2.5 et 2.2.7.2 et 2.2.7.3).
En outre, Carrefour met à disposition de l’ensemble de ses employés en France et pour l’entité Groupe des formations en e-learning en lien avec les droits humains pour les sensibiliser à ces enjeux.
Carrefour œuvre aussi à ce que ses franchisés à l’international respectent les droits humains en annexant systématiquement à leurs contrats une charte pour la protection des Droits de l’Homme, qui les engage à respecter les normes internationales en matière de droits du travail. Les franchisés s’engagent à faire respecter ces engagements par l’ensemble de leurs salariés, fournisseurs, sous-licenciés, sous-traitants ou sous-franchisés.
Carrefour s’est engagé pour l’amélioration des conditions de travail et pour le respect des Droits de l’Homme chez ses fournisseurs en mettant en place des règles d’achat, ainsi que des outils et des procédures permettant de contrôler et d’accompagner ses fournisseurs dans leur mise en conformité.
Les règles d’achat encadrent la conformité sociale et environnementale des achats des produits contrôlés, qui répondent à un cahier des charges défini par Carrefour faisant l’objet d’un contrôle qualité spécifique. Ces règles s’appliquent à toutes les entités du Groupe et à tous les pays de production en fonction de leur niveau de risque. Diffusées à l’ensemble des pays du Groupe, elles stipulent la signature par les fournisseurs d’une Charte d’engagement ; le processus et les règles de conformité des audits sociaux ; la nomination, par les entités d’achat du Groupe, d’une personne en charge de la conformité sociale et environnementale ; un plan d’action visant la conformité aux règles d’achat spécifiques sur les étapes de production et les matières premières sensibles.
La Charte d’engagement fournisseurs, intégrée dans les contrats d’achats dans tous les pays, repose notamment sur la continuité du respect et de la promotion des Droits de l’Homme par Carrefour. Elle réaffirme les Principes éthiques du Groupe et stipule que les fournisseurs s’engagent à se conformer à ses exigences concernant les Droits de l’Homme, l’éthique et l’environnement. Elle leur interdit notamment le recours à la sous-traitance dissimulée ou non déclarée et demande aux fournisseurs du Groupe, par un effet de cascade, d’avoir les mêmes exigences de conformité sociale vis-à-vis de leurs propres fournisseurs.
Afin d’identifier les pays dans lesquels les risques de non-conformité sont les plus importants, Carrefour a établi une cartographie des risques par pays, révisée en 2018 dans le cadre du Plan de vigilance. Ainsi, la possibilité d’approvisionnement et les règles d’achat dépendent du niveau de risque affecté à chaque pays :
Carrefour tient à jour depuis 2018 une liste d’étapes de production considérées comme sensibles et qui peuvent présenter des risques liés aux droits humains et à l’environnement. Ces étapes peuvent être incluses dans le processus de fabrication des fournisseurs de Carrefour ou plus en amont sur la chaîne de valeur. Le Groupe a également identifié les matières premières auxquelles sont associés des risques en termes d’impact environnemental et/ou social tout au long de leur chaîne de valeur. Ces matières premières ont été priorisées en fonction de leur niveau de risque et de leur matérialité pour Carrefour.
Pour renforcer la protection des droits de l'homme et du travail, des formations sont déployées sur des sujets sociaux ciblés. Certaines ont été dispensées aux équipes France et Espagne sur les thématiques des règles d’achat et du standard BSCI. Environ 80 collaborateurs des équipes achat et qualité ont été formés, ainsi que plus de 250 personnes des équipes du Global Sourcing depuis 2019 (Shanghai, Hong Kong, Bangladesh, Inde, Turquie, Cambodge, Vietnam).
Carrefour accompagne également ses fournisseurs pour améliorer les performances RSE au sein de la chaîne d’approvisionnement en dehors de son périmètre direct en collaboration avec des consultants ou des ONG locales. Tous les fournisseurs de l'entité Global Sourcing doivent évaluer leurs fournisseurs de rang 1 identifiés comme à risque (rang 2 pour Carrefour) sur des critères sociaux et environnementaux à l’aide d’une grille-outil fournie par Carrefour, qui permet de réduire les risques de non-conformité en amont. En 2019, Carrefour a ainsi dispensé des formations aux usines de ses fournisseurs de rang 1 au Bangladesh, au Pakistan et en Inde et a donné des outils relatifs aux risques chez leurs propres fournisseurs. Le projet est déployé depuis 2020 dans les pays suivants : Inde (242 tiers 2), Bangladesh (309 tiers 2), Pakistan (57 tiers 2), Cambodge (8 tiers 2), Vietnam (4 tiers 2), Birmanie (3 tiers 2) et Sri Lanka (15 tiers 2).
Carrefour a également élaboré le Good Factory Standard, un document pratique de formation diffusé auprès de tous les interlocuteurs en usines. Décliné par secteurs et/ou par type de produit (bazar, textile, bois, cuir, etc.), il regroupe un ensemble d’exigences basiques à respecter et intègre les bonnes et mauvaises pratiques.
Conformément aux règles d’achat de Carrefour pour les produits contrôlés, 100 % des usines d’approvisionnement situées en pays à risque élevé ou à risque doivent faire l’objet d’un audit social, conforme au standard Initiative for Compliance and Sustainability (ICS) ou au standard Business Social Compliance Programme (BSCI). Avant de référencer un fournisseur, plusieurs contrôles sont réalisés dont un pré-audit, un audit technique, un audit social et un audit environnemental. Les audits sociaux sont obligatoirement réalisés pour les fournisseurs situés dans des pays classés « à risque », pour 100 % des usines fabriquant les produits aux marques Carrefour. La note A ou B est requise (C, D ou E sont non conformes). Pour les fournisseurs situés en pays à risque faible, le système de contrôle est adapté à l’activité, aux problématiques locales et aux pratiques de l’usine, l’audit externe n’étant pas systématique.
En plus des audits, des visites des équipes qualité (Global Sourcing) sont organisées en fonction d’un plan de contrôle défini par Carrefour pour vérifier la conformité de la qualité du produit et assurer une présence lors des productions. Pour le textile, des visites sont organisées de manière systématique pour 100 % des usines au minimum une fois par an afin de s’assurer que les procédures qualité et le standard de l’usine sont bien maintenus à l’aide du Carrefour Good Factory Standard.
Depuis 2019, l’évaluation des fournisseurs textile a intégré un scoring RSE, en plus du scoring habituel, incluant les scoring commerciaux, qualité et livraisons (supply). Cette évaluation RSE comprend les résultats d’audits sociaux, d’évaluations/alertes sur l’environnement, la gestion des fournisseurs (de rang 2 pour Carrefour), la traçabilité des composants, les certifications des fournisseurs et les bonnes pratiques sociales (au-delà de la compliance réglementaire).
Les collaborateurs du Groupeconstituent la principale richesse de Carrefour. À travers son activité, le Groupe entend préserver et développer son capital humain et celui de la société dans laquelle il opère. Le Groupe s’y attache en assurant des conditions de travail favorables et assurant une rémunération juste et des salaires décents.
Dans le cadre l’engagement « Agir avec simplicité » de son programme « Act for Change », qui vise à faire évoluer ses collaborateurs dans un environnement professionnel sécurisé et favorable, Carrefour s’engage à respecter les Droits de l’Homme et les libertés fondamentales de ses employés. Le Groupe veille ainsi à ce que chaque salarié perçoive une rémunération suffisante afin d’accéder à un niveau de vie décent, reconnu par l’ONU et par l’Organisation internationale du travail (OIT) comme un droit humain. Ce droit fondamental est couvert par l’accord-cadre mondial renouvelé et renforcé le 5 octobre 2022 avec l’UNI, afin de promouvoir le dialogue social, la diversité et les droits fondamentaux du travail au sein du groupe. Carrefour porte également une attention particulière à la reconnaissance du travail de ses employés. Afin de retenir ses talents, il s’attache à ce que les performances et les compétences de ses salariés soient valorisées au travers d’une rémunération juste et satisfaisante.
Chaque pays d’implantation de Carrefour fixe ses propres engagements en matière de rémunération, en fonction du contexte local. Néanmoins, le Groupe a défini des ambitions globales en matière de rémunération, applicables dans l’ensemble de ses pays d’implantation, visant à garantir un salaire décent à l’ensemble des salariés :
Carrefour s’est engagé à atteindre d’ici 2026 un total de 50 000 producteurs partenaires en agriculture biologique, Filières Qualité Carrefour, producteurs régionaux et locaux. La contractualisation avec ces partenaires garantit entre autres un prix juste. Le Groupe met également en place des « plans PME » dans tous les pays pour développer le commerce avec les PME. Enfin, Carrefour soutient les filières locales dans le cadre de diverses crises (crise du lait en France, soutien de filières dans le cadre de la crise sanitaire en Espagne, etc.).
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Evolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Nombre de producteurs partenaires en agriculture biologique, FQC, producteurs régionaux et locaux | 22 176 | 24 980 | (11)% | 50 000 en 2026 |
Carrefour s’engage à travers sa Charte d’engagement pour les Droits de l’Homme à accorder aux travailleurs une rémunération satisfaisant leurs besoins fondamentaux et ceux des membres de leur famille qui dépendent directement d’eux. Conformément aux règles d’achat de Carrefour, 100 % des usines d’approvisionnement situées en pays à risque élevé ou à risque doivent faire l’objet d’un audit social, incluant des évaluations sur la rémunération minimum des collaborateurs de ses fournisseurs. Cet audit est conforme au standard Initiative for Compliance and Sustainability (ICS) ou au standard Business Social Compliance Programme (BSCI).
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Nombre d’audits sociaux réalisés | 1 418 | 918 | 54,5 % |
| 24 % | 22 % | 2 pts |
Pourcentage d’audits avec alerte (sites de production potentiels) | 17% | 14% | 3 pts |
Pour accompagner ses fournisseurs, promouvoir la RSE au sein des chaînes d’approvisionnement et favoriser le développement des territoires dans lesquels le Groupe s’approvisionne, Carrefour met en œuvre des formations, des projets régionaux et soutient le commerce équitable.
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Ventes TTC de produits issus du commerce équitable – marque propre et marques nationales (en milliers d’euros) (1) | 137 167 | 126 855 | 8,1 % |
(1) Périmètre : BR et ES excl. BUs non comparables. (81% du CA TTC consolidé en 2022 vs 100% en 2021) | |||
Le Groupe mène une politique de rémunération responsable, prenant en compte les questions de pouvoir d’achat propres à chaque pays. Les niveaux de rémunération proposés sont le plus souvent supérieurs au salaire minimum légal local et sont généralement complétés de dispositifs d’intéressement, de protection sociale ou d’avantages sociaux. La politique de rémunération des collaborateurs est définie par pays, au regard du contexte, des pratiques et des enjeux locaux, tout en s’assurant du respect des ambitions du Groupe, applicables dans l’ensemble des pays d’implantation. L’accord cadre mondial signé par Carrefour avec UNI Global Union en 2001, et renforcé en 2015, 2018 et à nouveau en octobre 2022, reprend les principes directeurs de l’ONU et les conventions fondamentales de l’OIT traitant des salaires décents, et permet de faire reconnaître les droits des travailleurs en la matière. Les outils de suivi du temps de travail, en place sur l’ensemble des sites Carrefour et des sites des franchisés, permettent d’optimiser la gestion de la paie et d’assurer aux collaborateurs une rémunération juste, corrélée au temps de travail réel, et à fréquence régulière. Chaque pays dispose de systèmes d’évaluation de la performance individuelle et collective permettant d’adapter la rémunération et les bonus/primes en conséquence.
Carrefour nourrit l’ambition de réunir 50 000 partenaires Bio, Filières Qualité Carrefour, régionaux et locaux. Un producteur partenaire est un producteur ou fournisseur avec lequel Carrefour entretient une relation privilégiée, encadrée par un contrat spécifique (engagement pluriannuel, engagement sur le prix, engagement sur les volumes, conditions de référencement simplifiées, paiement accéléré, contrat PME, autre). Les partenariats conclus entre Carrefour et ses fournisseurs locaux et nationaux garantissent ainsi contractuellement une rémunération juste.
Chaque pays du Groupe met en place un plan PME permettant la mise en place d’échanges privilégiés avec les Petites et Moyennes Entreprises, (contact privilégié, organisation de « clubs », organisations de trophées pour favoriser l’innovation, etc.) et la création d’un « contrat PME Carrefour », avec une durée spécifique, une double médiation, un dispositif pour aider la trésorerie des PME, une adresse mail spécifique et la signature du contrat le 31 décembre. Ce plan d’action inclut également la formation des acheteurs aux enjeux liés au commerce avec les PME et la garantie du respect du Code éthique de Carrefour (exemple : affichage dans les box de négociation du Code de conduite professionnelle). Pour favoriser le développement du commerce avec ces plus petites structures, le référencement local et le paiement peuvent être accélérés. En France en 2022, Carrefour a multiplié les initiatives locales au soutien de filières et a réaffirmé son engagement auprès des PME avec la signature de plus de 4 038 contrats avec des PME locales et régionales.
Enfin, Carrefour participe à soutenir les filières locales en fonction des enjeux identifiés dans les différents pays, en particulier depuis 2020 dans le cadre de la crise sanitaire. À titre d’exemple, En France, Carrefour et Système U ont conclu en 2021 des accords avec SODIAAL, Yoplait, Lactalis Fromages, Lactalis Nestlé Ultra Frais, Savencia et Eurial, visant à revaloriser le prix du lait aux producteurs pour la 3e année consécutive. En 2022, dans le cadre de la nouvelle loi EGALIM 2 visant à protéger le revenu des agricultueurs français, Carrefour et Système U ont renouvelé leurs accords conclus en 2021. 10 000 exploitations verront le prix du lait progresser de 25 euros/ 1000L. L'accord signé a permis de trouver un équilibre avec Sodiaal afin de pouvoir faire face aux surcoûts liés au contexte écnomique marqué par une inflation des prix sur de nombreux éléments entrant dans la fabrication des produits. C'est une condition qui permettra à la coopérative de continuer à soutenir les agriculteurs, tout en poursuivant sa dynamique d'investissement.
Une cartographie des fournisseurs de rang 2 a été amorcée en 2022 par l'entité Global Sourcing. L’objectif est d’avoir la visibilité des différentes parties prenantes impliquées dans la chaîne de production et d’approvisionnement pour ensuite, mieux identifier les enjeux sociaux spécifiques, dont la rémunération juste. La rémunération est un des risques sociaux identifiés qui fait déjà partie des critères audités chez les fournisseurs de rang 1 du Groupe. À titre d’exemple, pour la filière textile, il s’agit d’identifier les fournisseurs des fournisseurs participant aux étapes suivantes : fabrication de la matière (filature, tricotage, teinture), assemblage du produit, etc.
À titre d’exemple, en 2022, Carrefour a travaillé avec plus de 4 000 petits producteurs de coton dans le Madhya Pradesh et le Maharashtra pour conjuguer qualité du coton bio, juste rémunération des producteurs et traçabilité depuis la graine. Carrefour s’assure que les producteurs de sa filière d’approvisionnement en coton bio indien reçoivent une rémunération majorée par rapport au coton conventionnel via son partenaire Cotton Connect. La première collection 100 % « coton durable » issue de cette démarche propose du linge de maison, des sous-vêtements et des vêtements pour bébés et enfants sous la marque TEX BIO. Elle est commercialisée depuis le printemps-été 2019 dans tous les hypermarchés Carrefour, en France et en Espagne.
Carrefour s’appuie sur trois leviers dans ses chaînes d'approvisonnement pour avancer sur les questions des salaire décents: les produits commerce équitable, les audits sociaux et la mise en place de services additionnels à la rémunération.
En matière de mise en oeuvre d'un salaire décent, les règles d'achats de Carrefour prévoient des audits sur le respect du salaire minimum, le paiement des heures supplémentaires comme prévu par la loi, et la liberté d’association. Des feuilles de route spécifiques à ces trois thématiques ont été définies localement. Les performances sociales des fournisseurs sont suivies et contrôlées de manière régulière au travers des audits sociaux. Des plans d’actions correctives sont mis en place de manière systématique et sont suivis dans le temps. En complément des audits sociaux, Carrefour développe localement des projets, pour répondre aux enjeux spécifiques de ses fournisseurs. Plus de 80 % des non-conformités observées dans les usines des pays à risque chaque année concernent les trois sujets suivants : « rémunération, avantages et conditions », « santé et sécurité » et « durée de travail ».
En 2022, 1 418 audits sociaux ont couvert des sites de production potentiels du Groupe, soit 54 % de plus qu’en 2021. Cette augmentation s’explique par la fréquence des audits et par l’impact de la Covid sur les audits les années précédentes. Un point d’alerte est un point de non-conformité critique relevé durant un audit. Quand l’alerte concerne un fournisseur référencé, une action immédiate est exigée et confirmée dans les trois mois par un pré-audit pour maintenir une relation commerciale avec Carrefour. Les principales non-conformités rencontrées chez les fournisseurs de Carrefour concernent la durée du temps de travail, le niveau de rémunération et la santé – sécurité des travailleurs. En 2022, 15 % des audits de sites de production potentiels ont généré une ou plusieurs alertes.
En France, Carrefour a été la première enseigne de la grande distribution à commercialiser en 1998 une référence équitable : un café de petits producteurs de la marque Malongo. De nombreux produits certifiés Max Havelaar® ont ensuite rejoint les rayons auprès des marques Alter Eco, Ethiquable, Lobodi, etc. Vingt ans plus tard, Carrefour et MaxHavelaar® ont conclu plusieurs engagements internationaux.
En 2022, plus de 137 millions d’euros de ventes de produits issus du commerce équitable ont été réalisés dans les magasins Carrefour dans le monde (+ 8 % par rapport à 2021). La gamme en marque propre issue de l’agriculture biologique, lancée en partenariat avec MaxHavelaar®, comprend aujourd’hui de nombreuses références, dans 5 filières : banane, café, cacao, miel et thé. En 2022, 993 produits du commerce équitable étaient proposés dans les magasins Carrefour à travers le monde.
Carrefour œuvre à ce que ses franchisés à l’international respectent les droits humains en annexant systématiquement à leurs contrats une charte pour la protection des Droits de l’Homme. Cette charte engage les franchisés à fournir aux travailleurs une rémunération en adéquation à leurs besoins fondamentaux. Cette rémunération doit au moins correspondre au salaire minimum fixé par la législation nationale du pays concerné ou, en l’absence de réglementation, doit permettre aux travailleurs d’avoir des conditions de vie décentes. En signant cette charte, les franchisés s’engagent à faire respecter ces engagements par l’ensemble de leurs salariés, fournisseurs, sous-licenciés, sous-traitants ou sous-franchisés, selon les cas. Ils s’engagent également à mettre en place des contrôles afin de s’assurer du bon respect des engagements qui y sont associés. Il peut par exemple s'agir de visites d’observation des pratiques des fournisseurs en matière de conditions de travail faisant l’objet de rapports dédiés, permettant d’évaluer la conformité avec la charte, la mise en place de plans d’actions correctives si besoin à l’issue de la visite, ainsi que des visites de suivi le cas échéant. Enfin, les franchisés se doivent aussi d’autoriser le groupe Carrefour, ou toute personne habilitée dans le cadre du dispositif de contrôle interne et externe mis en place, à effectuer des contrôles inopinés du respect des engagements de la charte.
La protection des données personnelles est un enjeu fort pour Carrefour. La mise en conformité du Groupe est une opportunité de renforcer la relation de confiance avec ses clients, salariés et partenaires de Carrefour en s’inscrivant dans une démarche plus globale de digitalisation de l’entreprise dans le respect de la réglementation applicable. La non-conformité constitue un risque d’image auprès des consommateurs et un risque réglementaire à hauteur de 2 à 4 % de son chiffre d’affaires (au titre du RGPD).
Carrefour déploie un plan de conformité au règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD). Ce plan est commun aux différents pays intégrés du Groupe. Des échanges réguliers ont lieu entre les différents DPO (Data Protection Officer) sous l’égide du Groupe pour harmoniser les pratiques mais aussi pour respecter les législations et spécificités locales.
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Nombre de pays/entités ayant un DPO (1) | 8/8 | 8/8 | - |
(1) Nouvel indicateur en 2020. Hors AR car la nomination d’un DPO n’est pas un attendu réglementaire dans ce pays. | |||
Carrefour a développé un plan de monitoring continu visant tous les points d’attention du RGPD pour s’assurer d’un niveau de suivi et, le cas échéant, de remédiation continue.
Le programme de conformité comporte notamment :
La corruption est une infraction pénale encadrée par des dispositions légales nationales, des conventions internationales et des lois à portée extraterritoriale, telles que le Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) américain, le Bribery Act britannique (UKBA) ou le Code pénal français. La loi « Sapin 2 » adoptée le 9 décembre 2016, qui a renforcé le dispositif de lutte contre la corruption française, impose aux grandes entreprises la mise en place de mesures de prévention de la corruption. Dans le cadre des activités de Carrefour, la corruption peut prendre plusieurs formes (pots-de-vin, cadeaux, favoritisme) liées aux fonctions achats et expansion ou encore aux activités requérant des autorisations administratives.
Carrefour est soumis à un certain nombre de législations et réglementations dans le cadre de ses activités, dont celles relatives au droit de la concurrence et aux relations industrie-commerce. Le droit de la concurrence regroupe l’ensemble des lois et règlements visant à garantir le respect du principe de liberté du commerce et de l’industrie. La politique de concurrence contribue à stimuler la productivité, à élargir l’offre pour les consommateurs, à améliorer la qualité des biens et services au meilleur prix. Le droit de la concurrence de l’Union européenne fait partie intégrante du système juridique de chaque pays membre. Une telle harmonisation est source de sécurité juridique en raison d’une uniformité du cadre et des règles de base applicables dans chaque pays concerné.
Enfin, sur le plan fiscal, le Groupe adopte une politique de transparence et paie des impôts appropriés en fonction de ses lieux de création de valeur.
Carrefour contribue à la lutte contre la corruption, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme en refusant toute forme de corruption et en faisant respecter les lois applicables. Le Groupe développe une culture de confiance et d’intégrité, qu’il partage avec ses parties prenantes, permettant à chacun de ses collaborateurs et tiers externe de signaler toute violation de la loi en toute confidentialité.
Carrefour s’attache au respect des règles du droit de la concurrence dans le cadre de ses relations commerciales avec ses différents partenaires (franchisés, fournisseurs, prestataires…). Carrefour veille au maintien de relations de qualité, transparentes et loyales avec ses différents partenaires commerciaux ainsi qu'à la contractualisation d’accords équilibrés respectueux des lois et réglementations applicables, notamment des règles du droit de la concurrence. La confidentialité des informations échangées est par ailleurs strictement respectée, rigoureusement pilotée et encadrée.
Le Groupe veille au respect des règles applicables dans l’ensemble des pays dans lesquels il est implanté, y compris les règles visant à lutter contre l’évasion fiscale. Aucune entité Carrefour n’est localisée dans un pays mentionné sur la liste française ou sur la liste européenne des juridictions fiscales non-coopératives (ex. la liste « noire » publiée par le conseil de l’Union européenne).
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Montant acquitté par l’ensemble des entités du Groupe au titre de leurs obligations fiscales | 975 M€ | 948 M€ | 2,85 % |
Charges sociales supportées par le Groupe | 1 608 M€ | 1 613 M€ | (0,31) % |
% de personnel à risque formé sur les sujets anti-corruption (1) | 95,6 % | 98,6 % | (3) pts |
(1) Nouvel indicateur en 2020. Périmètre : hors données e-learning FR et hors PO, BE. | |||
Dans le cadre de la conduite responsable de ses affaires, Carrefour veille au respect des règles applicables aux transactions qu’il opère dans l’ensemble des pays dans lesquels il est implanté, ou dans lesquels s’exerce son activité, notamment grâce à l’élaboration d’un réseau éthique et conformité constitué de divers acteurs aux différents niveaux de l’entreprise. Ce réseau comprend notamment :
Par ailleurs, les équipes de la Conformité travaillent étroitement avec les équipes Sécurité et Contrôle interne, ainsi qu'avec les opérations, pour assurer un compte rendu et un pilotage toujours plus performants.
L’engagement des instances dirigeantes du groupe Carrefour est total et les dirigeants affichent une tolérance zéro vis-à-vis des atteintes à la probité, telles que la corruption et le trafic d’influence. Ces dernières années, cet engagement s’est manifesté par une prise de parole d’Alexandre Bompard et Laurent Vallée, dans tous les pays du Groupe, à l’occasion de la Journée internationale de la lutte contre la corruption du 9 décembre 2021. Pour l’année 2022, de nouvelles vidéos des membres du Comité Exécutif Groupe ont été diffusées à l’occasion de la journée internationale de la lutte contre la corruption, dans tous les pays, incluant notamment des vidéos de tous les patrons de pays tournées en langue locale.
Afin de concrétiser sa démarche, tout en répondant aux exigences des différentes législations applicables, Carrefour a construit son programme éthique et conformité autour des piliers suivants :
Carrefour a mis en place et déployé un dispositif comprenant les éléments suivants :
Pour la France :
Carrefour applique une politique de conformité et de transparence fiscale, garantie par la présence d’une équipe fiscale bien formée et d’une grande expertise, à jour des dernières réformes fiscales. Dans ses pays d’implantation, le Groupe entretient avec les autorités fiscales des relations de confiance et de long terme, leur communiquant dans un délai raisonnable les informations dont elles ont besoin. Il assure la conformité de ses opérations avec les réglementations fiscales, faisant en sorte de payer un montant d’impôt approprié en fonction du lieu de création de la valeur de son activité commerciale, sans transférer artificiellement de valeur au sein de juridictions à faible niveau d’imposition. Le Groupe n’utilise pas de structures opaques ni d’entités dans des paradis fiscaux de façon à dissimuler des informations utiles pour les autorités fiscales. Il applique le principe de pleine concurrence aux prix de transfert et n’utilise pas les prix de transferts comme un outil de planification fiscale (l’organisation du Groupe étant décentralisée, ses transactions intra-groupe ne sont pas significatives – moins de 5 % du total des ventes). Le Groupe applique une politique de flux intra-groupe conforme avec les principes OCDE et garantit la transparence, notamment par la mise en place de la déclaration pays par pays (Country-by-Country Reporting – CBCR).
La ligne d’alerte éthique, permet aux employés, fournisseurs ou prestataires de services de Carrefour, de signaler de manière confidentielle, toute situation ou comportement contraire à ces principes éthiques, y compris fiscaux.
Dans le monde, chaque année, 70 milliards d’animaux sont élevés pour nourrir l’homme en viande, en lait ou en œufs. Sans changement fondamental des modèles alimentaires, la demande augmentera de 25 % entre 2015 et 2030. La réponse à cette augmentation est principalement fournie par l’élevage intensif, qui représente 70 % de l’élevage mondial.
Dans ce cadre, le respect de l’animal et de sa sensibilité est une préoccupation croissante au sein de la société civile. Selon l’Organisation des Nations unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO), le bien-être animal est un bien commun qui fait partie intégrante du développement durable du secteur de l’élevage. Il est lié à la sécurité et à la qualité alimentaire, à la santé humaine et animale ainsi qu’au développement rural. Dans plusieurs pays, et particulièrement en Europe, de nouveaux modes de consommation apparaissent, comme la baisse de la consommation de viande, la substitution des apports en viandes par des protéines végétales ou le choix de produits issus de modes d’élevages plus respectueux des animaux et plus durables. Ces changements sont rapides et nécessitent des évolutions dans les pratiques d’élevage.
Carrefour est engagé depuis plusieurs années dans une démarche d’amélioration du bien-être animal dans ses filières d’approvisionnement. Cette démarche s’appuie notamment sur les « cinq libertés fondamentales » des animaux, adaptées aux différents modes d’élevage : liberté physiologique (absence de faim, de soif ou de malnutrition), liberté environnementale (logement adapté, absence de stress climatique ou physique), liberté sanitaire (absence de douleur, de lésion ou de maladie), liberté comportementale (possibilité d’exprimer des comportements normaux, propres à chaque espèce) et liberté psychologique (absence de peur ou d’anxiété). Carrefour a défini une politique de bien-être animal en 2019 autour de 10 axes de travail prioritaires partagés au sein de ses filières concernées :
En 2020, les 8 pays intégrés ont défini des plans de progrès sur ces dix axes de travail, déclinés opérationnellement par espèces et catégories de produits. Carrefour évalue dès 2021 sa performance sur huit objectifs mesurés au travers d’indicateurs communs à l’ensemble des pays concernés du Groupe :
Indicateurs de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Cible |
|---|---|---|---|---|
Œufs coquilles – Part du chiffre d’affaires de produits contrôlés et de marques nationales issus d’élevages hors cages (en %) | 80,3 % | 80,1 % | 0,2 pt | 100 % d’ici 2025 (2028 selon les pays) |
Œufs ingrédients – Part des produits contrôlés contenant des œufs hors cages en tant qu’ingrédients (1) | 60,2 % | 51,2 % | 9 pts | 100 % d’ici 2025 |
Élevages hors cages – Part du chiffre d’affaires d’animaux (lapins et cailles) en produits contrôlés élevés hors cages | 52,7 % | Nouveau | - | 100 % d’ici 2025 |
Poulets – Part du chiffre d’affaires de produits contrôlés garantissant des critères de bien-être animal | 35,9 % | 36,4 % | (0,5) pt | 50 % d’ici 2026 |
Porcs – Part du chiffre d’affaires des porcs Carrefour Bio et FQC garantissant des critères de bien-être animal (2) | 12,2 % | Nouveau | - | 100 % d’ici 2025 |
Viande de cheval – Part du chiffre d’affaires de la viande de cheval dans les produits contrôlés et de marques nationales faisant l’objet d’audit indépendant ou provenant de l’UE (3) | 68,7 % | Nouveau | - | 100 % d’ici 2025 |
Abattage – Part d’abattoirs fournisseurs de Carrefour audités selon un référentiel sur le bien-être animal (4) | 39,2 % | 46,8 % | (7,6) pts | 100 % d’ici 2025 |
Transparence – Part des espèces pour lesquelles le mode d’élevage est transparent, pour les produits à marque Carrefour | 20,8 % | Nouveau | - | 100 % d’ici 2025 |
(1) Périmètre : Belgique, Espagne, France, Italie, Pologne et Roumanie (2) Périmètre : 31 % du CA en 2022. (3) Périmètre : 31 % du CA en 2022. (4) Périmètre : BU non comparables. 100 % du CA en 2022 vs. 92 % du CA en 2021, BE excl. | ||||
L’évaluation de la performance de notre politique bien-être animal est réalisée par le BBFAW (Business Benchmark on Farm Animal Welfare). En 2020, Carrefour a ainsi obtenu le niveau 3 (l’évaluation allant de 1 à 6, 1 étant la meilleure note).
Indicateur | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Business Benchmark on Farm Animal Welfare (BBFAW) ranking (évaluation de la performance des entreprises sur le bien-être animal) | -(19) | 3 | - |
Depuis 30 ans, le Groupe travaille avec ses fournisseurs à la création de filières « d’animaux élevés sans traitement antibiotique » dans l’ensemble des neufs pays intégrés. Le Groupe encourage ses filières à utiliser de manière responsable les antibiotiques à usage thérapeutique afin de limiter l’antibiorésistance. Il interdit notamment les hormones et antibiotiques de croissance qui épuisent les capacités physiologiques des animaux et contribuent à l’antibiorésistance. Il systématise la prévention (animaux plus rustiques, limitation des densités, etc.), les vaccins et auto-vaccins et met en place des filières « sans traitement antibiotique ». Carrefour accompagne ses partenaires commerciaux de ses pays intégrés dans la création de pilotes afin de proposer une offre toujours plus complète de produits issus « d’animaux élevés sans antibiotique » à horizon 2025. Ainsi, en France, Carrefour a développé, à fin 2022, plus de 185 références comportant la mention « élevés sans antibiotiques » sur tout ou partie de la durée d’élevage. Ces références concernent la viande de poulet (plein air et intérieur), la pintade, le porc, le veau, la poule pondeuse, la caille, des saumons et des crevettes. Au Brésil et en Pologne, Carrefour propose déjà un poulet Filière Qualité Carrefour élevé sans traitement antibiotique.
Carrefour soutient la réglementation actuelle qui exclut de facto les clones et les animaux génétiquement modifiés de ses approvisionnements. Le Groupe porte une attention particulière au choix de races/souches en termes de rythme de croissance, de résistance et d’origine.
Avec ses fournisseurs, Carrefour a lancé un projet mondial de transformation garantissant que tous les œufs commercialisés sous la marque Carrefour soient issus d’élevages alternatifs à la cage. Cet engagement est d’ores et déjà effectif en Italie, Belgique et France. Il prendra effet en 2025 pour le Brésil, l’Argentine, Taïwan, la Pologne, l’Espagne et la Roumanie. L’engagement sera ensuite étendu à l’ensemble des œufs commercialisés dans les magasins – toutes marques propres et marques nationales, et aux produits transformés du G6. Carrefour France s’est également engagé en faveur de l’arrêt d’achat d’œufs de cailles issus d’élevages en cage pour sa marque Carrefour, depuis fin 2021.
La politique de bien-être animal de Carrefour stipule que les animaux doivent être abattus après une durée de transport réduite à son minimum et dans des conditions satisfaisantes comme la densité, la température ou encore les méthodes de transfert. Dans les cahiers des charges des Filières Qualité Carrefour et dans le cahier des charges volailles AEBEA (mis en place sur 90 % des poulets de marque Carrefour), le temps de transport est limité et contrôlé. Les meilleures techniques et technologies disponibles doivent être mises en œuvre pour limiter le stress et éviter la douleur durant le transport et l’abattage. L’étourdissement et son contrôle avant abattage permettent de garantir une mort sans douleur et devront être appliqués à la majorité de nos approvisionnements à marques propres. La mise en place d’audits et la vidéosurveillance dans les abattoirs partenaires du Groupe sont deux priorités pour les années à venir.
Carrefour s’engage à rechercher systématiquement avec ses partenaires une alternative technique et économique acceptable à la pratique des mutilations, en particulier : castration, écornage, caudectomie, épointage. En cas de maintien de ces pratiques, la prise en charge de la douleur doit être complète (anesthésie ou analgésie). Pour l’élevage de porcs, Carrefour encourage ses fournisseurs à tester d’autres solutions à la castration chirurgicale, tels que l’élevage de mâles entiers et l’immunocastration.
Les animaux doivent avoir accès à de l’eau fraîche et propre. Ils doivent bénéficier en quantité d’une nourriture saine, adaptée à leur espèce, leur âge et leurs besoins nutritionnels. L’alimentation doit assurer leur bonne santé et leur vigueur. Ces sujets font d’ailleurs partie des exigences minimales des produits vendus sous la marque Filière Qualité Carrefour, et sont ainsi audités dans tous les pays du Groupe.
Les élevages doivent faire l’objet d’un suivi sanitaire régulier par un vétérinaire ou d’inspections. Tout animal qui paraît malade ou blessé doit être soigné sans délai dans le respect de la réglementation sur l’utilisation des médicaments. L’euthanasie d’animaux doit être pratiquée selon des protocoles précis pour abréger une souffrance irréversible. L’euthanasie d’animaux en bonne santé est interdite. Ces exigences figureront progressivement dans les cahiers des charges des produits Filières Qualité Carrefour et seront ainsi auditées dans tous les pays du Groupe.
En Europe, comme la réglementation l’impose, Carrefour n’accepte aucun produit fini cosmétique ayant été testé sur des animaux. Le Groupe souhaite étendre cette pratique à l’ensemble de ses pays intégrés sur les produits cosmétiques, d’entretien et de droguerie.
Pour tous les produits à marque propre commercialisés dans les pays du Groupe, Carrefour achète exclusivement des produits dont le cuir, les plumes et la laine sont un co-produit de l’industrie alimentaire.
Les textiles aux marques de Carrefour n’utilisent pas de fourrures animales ou de laine issue de lapins Angora.
Le Groupe interdit également que les plumes et duvets aient été prélevés sur des animaux vivants et le cachemire dans les produits TEX est issu d’une filière qualité tracée garantissant le bien-être animal.
Aussi, dans l’ensemble des pays intégrés du Groupe, Carrefour ne commercialise pas de viande de zèbre, kangourou ou crocodile, toutes marques confondues (marques de Carrefour et marques nationales).
Carrefour encourage ses filières à développer des habitats permettant un accès extérieur ou le plein air. Le Groupe incite également ses partenaires à installer des éléments permettant aux animaux d’exprimer leur comportement naturel dans le cadre d’habitats enrichis (comme les sources de lumière naturelle, les perchoirs pour les poulets, les matériaux manipulables pour les porcs, les cours d’accès à l’extérieur ou jardins d’hiver, les objets à ronger pour les lapins, etc.).
En collaboration avec World Animal Protection, Carrefour Brésil a mis en place une chaîne de production différenciée plus respectueuse de l’animal, effective sur les trois-quarts de la viande de porc vendue dans ses magasins. Ainsi, d’ici décembre 2022, 100 % des truies passeront en gestation en groupe, ce qui limitera leur contention en cage à 28 jours et l’identification des porcs au moyen d’entailles à l’oreille sera bannie. L’immunocastration remplacera quant à elle la castration chirurgicale, d’ici décembre 2025.
Début 2020, Carrefour a annoncé son adhésion à l’AEBEA (Association étiquette bien-être animal) pour fournir aux consommateurs une information claire et systématique sur le niveau de bien-être animal et le mode d’élevage, pour toute son offre en poulet frais à ses marques. Ainsi, tous les poulets vendus aux marques de Carrefour bénéficient progressivement d’un environnement plus confortable : ajout de perchoirs, de supports de picage, de lumière naturelle ou de densité réduite. Grâce à cette transformation, 10 millions de poulets par an profitent ainsi de conditions de vie garantissant une nette amélioration du bien-être animal.
Le Groupe poursuit l’accompagnement de ses fournisseurs et partenaires locaux dans la mise en place de la transition alimentaire pour tous. En 2022, le Groupe a réaffirmé son engagement avec la signature de plus de 4 038 contrats avec des PME locales ou régionales (ce qui représente 3 264 fournisseurs). Carrefour a également procédé à une pérennisation des accords pluriannuels, représentant en 2022 50 % des accords régionaux en France. En Belgique, Carrefour a organisé des journées découvertes permettant aux clients du Groupe de rencontrer des producteurs locaux de leur région. Carrefour Belgique collabore aujourd’hui avec plus de 800 producteurs locaux et propose plus de 12 000 produits locaux au travers de tous les magasins Carrefour en Belgique. Pour assurer une collaboration pérenne avec ses producteurs, Carrefour Belgique a établi une Charte des producteurs locaux qui garanti notamment un lien direct entre le producteur et le magasin ainsi que la non négociation du prix demandé par le producteur. Au Brésil, les produits régionaux sont reconnus pour leurs bénéfices sociaux et environnementaux. Les articles typiques des biomes brésiliens, comme la noix de baru, vendus par Carrefour Brésil contribuent au développement des communautés et à la préservation des écosystèmes du pays. La centrale de Carrado fournit à Carrefour un certains nombre de produits collectés par des communautés agroextractivistes du Cerrado et de la Caatinga basées sur la production agroécologique et l’économie solidaire. Carrefour Brésil s’est engagé en 2022 dans le Manifeste des Marques Locales, et réaffirme donc son engagement à valoriser des produits régionaux et locaux.
Première référence du rayon fruits et légumes de Carrefour (140 000 tonnes commercialisées par an en France, Espagne, Belgique, Italie, Roumanie et Pologne), la banane représente une source essentielle d’emplois et de revenus pour 4 millions de familles dans les pays producteurs du Sud. Cependant, les plus petits exploitants n’ont pas toujours la garantie d’être rémunérés à un juste prix et, par ailleurs, l’empreinte environnementale de la production de bananes est forte. Pour répondre à ces enjeux, Carrefour propose depuis 2014 dans ses magasins une banane bio et équitable. En 2021, Carrefour a abondé à hauteur de 300 000 euros le projet inédit d’1 million d’euros développé par le mouvement Fairtrade/Max Havelaar et financé par l’Agence Française de Développement (AFD) en faveur des pratiques écologiques et de la promotion de l’égalité femmes/hommes dans la filière de la banane bio-équitable. Prévue sur trois ans, l’initiative bénéficiera à 10 000 personnes travaillant dans 11 coopératives au Pérou et en République Dominicaine. Les priorités du projet portent sur l’amélioration durable des revenus, l’autonomisation des femmes et des jeunes ainsi que la mise en place de mesures de résilience devant le changement climatique. Parmi les actions concrètes : la construction de micro-usines d’intrants biologiques, la création de champs-écoles de diversification, la formation des femmes et des jeunes par le biais de modules d’enseignement ainsi que des échanges d’expériences entre producteurs et coopératives des deux pays. En complément de cette filière équitable, en 2020, le Groupe a créé une nouvelle filière de bananes antillaises Filière Qualité Carrefour, en partenariat avec l’UGPBAN (Union des groupements de producteurs de bananes de Guadeloupe et Martinique) et le CIRAD (Centre de coopération internationale en recherche agronomique pour le développement). L’objectif est de permettre la production antillaise d’une banane agro-écologique, cultivée sans insecticides et, d’ici 2022, sans herbicides. Carrefour appliquera la technologie blockchain à cette filière pour en assurer la promotion auprès des consommateurs.
À l’horizon 2030, Carrefour se fixe comme objectif que 100 % des matières premières naturelles sur les produits de sa marque TEX soient durables et traçables. Depuis 2019, Carrefour travaille avec plus de 4 500 petits producteurs de coton dans le Madhya Pradesh pour conjuguer qualité du coton bio, juste rémunération des producteurs et traçabilité depuis la graine. La Fondation Carrefour a soutenu l’installation de deux unités de production de biopesticides permettant à 2 000 producteurs locaux d’obtenir de meilleurs rendements et d’augmenter leurs revenus. Elle a rendu possible le forage de 100 puits garantissant l’irrigation régulière des champs de coton. 1 000 agriculteurs répartis sur 18 villages ont également bénéficié d’une formation aux techniques de l’agriculture biologique. Enfin, Carrefour s’assure que les producteurs de sa filière d’approvisionnement en coton bio indien reçoivent une rémunération majorée par rapport au coton conventionnel via son partenaire Cotton Connect. La première collection 100 % « coton durable » issue de cette démarche propose du linge de maison, des sous-vêtements et des vêtements pour bébés et enfants sous la marque TEX BIO. Ces produits sont commercialisés depuis le printemps-été 2019 dans tous les hypermarchés Carrefour en France et en Espagne. Toutes les étapes entre le semis et le produit fini sont suivies et enregistrées afin d’assurer la traçabilité complète, de la graine au produit TEX BIO. La technologie blockchain, mise en place sur le textile en 2020, offre désormais la possibilité aux consommateurs de suivre, via un QR Code sur l’étiquette de son produit, le parcours du coton du champ au magasin. En 2021, Carrefour a pris l’engagement que 50 % des produits en TEX en coton seront biologiques d’ici 2025.
En France, pour s’assurer de la protection animale à l’abattoir et des conditions de transport adéquates, des audits sont réalisés par des organismes qualifiés indépendants tous les 3 ans pour toutes les espèces animales. Carrefour s’appuie soit sur une méthodologie co-construite avec l’OABA (Œuvre d’assistance aux bêtes d’abattoirs), soit sur des démarches équivalentes avec l’AEBEA (Association étiquette bien-être animal) pour les poulets ou avec INTERBEV (Association nationale interprofessionnelle du bétail et des viandes) pour les bovins. Tous les abattoirs ont été sollicités par Carrefour pour intégrer un système de contrôle vidéo aux étapes sensibles. En 2022, Carrefour a travaillé avec 110 abattoirs partenaires parmi lesquels 59 sont équipés d'un système de vidéo contrôle SVC.
Au niveau du Groupe, chaque pays a rédigé un plan de progrès en 2020 dans l’objectif de se doter d’un système d’audit de la protection animale sur les sites d’abattage FQC en 2022 et sur les produits à marque Carrefour en 2025. La méthodologie d’évaluation sera inspirée de celle en vigueur en France et adaptée si besoin avec des ONG locales de protection animale.
En 2022, Carrefour a poursuivi sa volonté d’accompagner les producteurs français et de proposer à ses clients des produits de qualité, cultivés et fabriqués en France avec la signature d’une nouvelle Filière Qualité sur la crème UHT. Celle-ci s’inscrit dans la continuité du partenariat initié en janvier 2021 avec la Laiterie Saint-Denis-de-l’Hôtel et l’Association des Producteurs Laitiers du Bassin Centre sur le lait UHT Filière Qualité Carrefour. Cette signature repose sur un contrat tripartite entre Carrefour, LSDH et l’APLBC. Celui-ci offre davantage de visibilité et de perspectives aux 326 producteurs concernés avec des garanties de volumes sur 3 ans, ainsi qu’une plus juste rémunération grâce à un prix du lait équitable certifié par Bureau Veritas. Initialement fixé à 390 euros les 1 000 litres en 2021, il se voit revalorisé à 430 euros les 1 000 litres cette année, tant pour le lait que la crème UHT FQC. Pionnière en matière d’accompagnement des agriculteurs dans la transition agricole, la démarche Filière Qualité Carrefour est depuis 30 ans engagée en faveur du mieux pour tous et répond à des enjeux stricts en matière de traçabilité, de qualité et de goût. La même année, Carrefour et Système U, au travers de la centrale Envergure, se sont engagés avec l’ensemble des entités de la Coopérative Sodiaal (Yoplait, Candia et Entremont), à revaloriser le prix du lait aux producteurs en 2022. Ces accords ont porté le prix du lait à 400 euros/1 000 litres en 2022, pour les 3 entités de la coopérative Sodiaal. Ils visent à poursuivre les efforts des trois années passées afin d’assurer une meilleure rémunération des agriculteurs français.
Contexte Groupe à la fois multi local et de proximité, Carrefour emploie 334 640 personnes dans le monde, dont 55,2 % de femmes. C’est grâce aux compétences de l’ensemble de ses collaborateurs que Carrefour peut offrir des services, des produits et une alimentation de qualité et accessible à tous dans l’ensemble des canaux de distribution – et ce, dans les 8 pays intégrés du Groupe ainsi que dans les 40 pays en franchise internationale.
Avec la forte intensité de main d’œuvre caractéristique du secteur de la grande distribution, Carrefour a de grands enjeux de recrutement, de rétention et d’engagement de ses salariés. Pour recruter dans les meilleures conditions, attirer les talents, retenir les collaborateurs malgré les exigences du métier et engager chacun à donner le meilleur de lui-même au quotidien, Carrefour cultive une promesse employeur singulière, attractive et engageante. Le Groupe capitalise sur une culture ancrée de l’égalité des chances qui se traduit à deux niveaux : la diversité à l’entrée et l’ascenseur professionnel qui offre des opportunités uniques de promotion aux plus méritants.
Carrefour dispose de plus de 300 métiers ; parmi ceux-ci, de nombreux postes sont accessibles à tous, avec ou sans diplôme, tournés vers les travailleurs des territoires où sont implantés nos établissements quels que soient leur âge, leurs caractéristiques socioprofessionnelles ou leur origine. Cette ouverture à tous les candidats entretient la diversité de notre collectif de travail ; accueillir tous les talents nous permet d’être plus performants chaque jour en considérant toutes les individualités qui peuvent nous aider à réaliser notre raison d’être, et joue un rôle de justice sociale.
Par ailleurs, par ses capacités de formations et une pratique ancrée de promotion interne au mérite, Carrefour offre des opportunités de développement et de carrière à ses collaborateurs les plus engagés et permet à chacun d’exprimer pleinement son potentiel. Cette culture du développement de tous les talents et de la promotion interne est soutenue par des dispositifs qui permettent de la renforcer et de concrétiser ces opportunités d’ascension professionnelle à l’échelle.
Les risques aux collaborateurs pour Carrefour sont intégrés dans le processus de gestion des risques de l’entreprise (voir chapitre 4.1). Les risques analysés annuellement concernent les compétences des collaborateurs, la rétention, la diversité et l’inclusion de ces derniers :
Par ailleurs, Carrefour a mis à jour son analyse de matérialité en 2021 (20) (voir section 1.3.1.4). Un enjeu lié aux collaborateurs est identifié comme majeur par les parties prenantes dans le cadre de la stratégie de transition alimentaire du Groupe (faisant partie des dix enjeux prioritaires), trois autres font partie des enjeux importants (faisant partie des vingt enjeux prioritaires) :
Les ambitions de Carrefour sont portées par les femmes et les hommes du Groupe. Ils permettent à Carrefour d’offrir quotidiennement des services, des produits et une alimentation de qualité, accessibles à tous à travers l’ensemble de ses canaux de distribution, dans ses neuf pays intégrés.
À ce titre, Carrefour dispose de plusieurs leviers puissants à savoir :
Contribution | |  |  | | | |
|---|
Nos objectifs
| ||
|---|---|---|
THÉMATIQUE | OBJECTIF | ÉCHÉANCE |
Égalité femmes-hommes | 35 % de femmes dirigeantes (top 200) d’ici 2025
| 2025 |
Handicap | 15 000 salariés en situation de handicap dans le Groupe en 2026
| 2026 |
Formation | 50 % au moins des salariés ont accès à une formation tous les ans
| Annuel |
Recommandation employeur | Score minimum de 75/100 de recommandation employeur attribué tous les ans à Carrefour par ses collaborateurs
| Annuel |
Carrefour emploie ses 334 640 collaborateurs dans plus de 300 métiers et différents formats de magasins, dans 8 pays intégrés et dans plus de 30 pays en franchise internationale. Le Groupe déploie son activité sur deux grands marchés : l’Europe et l’Amérique latine. Depuis le lancement de « Carrefour 2022 » en 2018, Carrefour poursuit l’ambition de devenir leader de la transition alimentaire pour tous afin de mettre le bien manger – sain, frais, bio et local – à la portée de chacun – une ambition qui constitue depuis 2019 la raison d’être du Groupe. La transformation du modèle économique en Digital Retail Company, qui doit permettre de placer le digital et la data au cœur de toutes les opérations du Groupe et de son modèle de création de valeur, prolonge cette raison d’être et constitue le modèle opérationnel du Groupe. Pour accompagner ces mutations, le Groupe déploie depuis 2019 le programme international « Act for Change » afin d’aligner les comportements du management à ces objectifs et faire des collaborateurs les principaux acteurs de la transformation du Groupe. Il se décline en quatre engagements majeurs : « Grandir et avancer ensemble », « Servir le client avec passion », « Agir avec simplicité » et « Être fiers de transformer notre métier » ; des compétences associées à ces enjeux sont constitutives du modèle de management déployé dans tout le Groupe. Un modèle de leadership, les 4C, vient compléter ce modèle en explicitant les attentes de Carrefour envers ses cadres dirigeants :
Le dialogue social, élément constitutif de la culture de Carrefour, est également un facteur d’accélération de la transformation de ses métiers. Il contribue à la performance de l’entreprise et garantit un bon climat social dans l’ensemble de ses magasins.
Les collaborateurs du Groupe sont au cœur de sa transformation. Le pilier « Être fiers de transformer notre métier » du programme Act for Change porte trois ambitions, associées à des compétences des managers du Groupe : être ouverts sur l’extérieur, faire vivre la stratégie de Carrefour au sein des équipes, stimuler l’innovation et l’expérimentation. A cet effet, le Groupe vise notamment à faire émerger, parmi ses collaborateurs, des « Super-Héros », ambassadeurs de la transition alimentaire et des sujets de diversité et d’inclusion, capables de mobiliser leurs équipes aux enjeux d’une entreprise inclusive pour tous et de sensibiliser les clients aux enjeux de la transition alimentaire.
Par ailleurs, depuis 2018, le Groupe poursuit la simplification de son organisation pour viser à une plus grande efficacité en tirant partie des opportunités de mutualisation ou de digitalisation que font naître les initiatives issues du Digital Day ou lancées par le plan Carrefour 2026. Pour accompagner ces transformations, Carrefour privilégie la négociation, la mobilité, le reclassement interne et la formation. Le Groupe ambitionne de maintenir un dialogue social fort, constructif et régulier, à l’échelle internationale, européenne et nationale, qui recouvre l’ensemble des thèmes sociaux tout en prenant en compte les spécificités locales.
En 2022, les effectifs mondiaux ont connu une hausse (334 640 collaborateurs à fin 2022 vs 319 565 collaborateurs en 2021).
Ceci s’explique par la dynamique de l’activité de Carrefour à travers le monde d’une part ainsi que des évolutions de périmètre d’autre part. En 2022, Carrefour a notamment intégré les effectifs de Grupo BIG au Brésil. Cette intégration a été pour partie contrebalancée par des opérations de transfert en franchise et location-gérance de points de vente et la sortie de Taïwan, qui représentait 12 174 salariés fin 2021, du périmètre du bilan social en raison de la cession en cours.
Depuis décembre 2021, les effectifs ont connu une légère évolution en termes de répartition entre les formats. Le format hypermarché reste cependant très majoritaire, avec plus de la moitié des effectifs totaux (68 %), soit 227 768 collaborateurs qui sont rattachés à ce format historique de Carrefour.
Format | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Total formats Hypermarchés | 68 % | 71 % | (3) pts |
Supermarchés | 16 % | 15 % | + 1 pt |
Total autres formats et activités | 16 % | 14 % | + 2 pts |
Périmètre :100 % du périmètre CA HT consolidé au 31/12/2022. | |||
Pionnier dans des pays tels que le Brésil, Carrefour déploie son activité en Europe et en Amérique latine. Le Groupe est souvent l’un des premiers employeurs privés des pays dans lequel il est implanté : la France, pays historique, mais également au Brésil, en Argentine, en Espagne et en Roumanie.
Zone | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution | Évolution % |
|---|---|---|---|---|
Zone Amérique | 159 949 | 115 310 | + 44 639 | + 39 % |
Zone Europe | 174 319 | 191 707 | (17 388) | (9) % |
Zone Asie | 372 | 12 548 | (12 176) | (97) % |
Total zones | 334 640 | 319 565 | + 15 075 | + 5 % |
Périmètre : 100 % du périmètre CA HT consolidé au 31/12/2022. | ||||
Les collaborateurs du groupe Carrefour sont très largement employés en contrat à durée indéterminée (92 %) et à temps plein (78 %).
Types de contrat | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Contrat à durée indéterminée | 92 % | 91,5 % | + 0,5 pt |
Contrat à durée déterminée | 7,6 % | 8,5 % | (0,9) pt |
Part des effectifs à temps partiel | 22,0 % | 26,4 % | (4,4) pts |
Périmètre : 100 % du périmètre CA HT consolidé au 31/12/2022. | |||
Les embauches sont réalisées à la fois en CDI et CDD – ces derniers permettant notamment de faire face à l’accroissement temporaire d’activité dans les magasins sur les périodes de forte affluence.
Nombre d’embauches | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Contrat à durée indéterminée | 87 725 | 68 358 | + 28 % |
Contrat à durée déterminée | 74 910 | 75 425 | (1) % |
Total | 162 635 | 143 783 | + 13 % |
Périmètre : 100 % du périmètre CA HT consolidé au 31/12/2022. | |||
Après la forte baisse du nombre de départs de collaborateurs en CDI chez Carrefour durant la pandémie en raison d’un marché de l’emploi très statique en raison du contexte sanitaire, la situation s’est progressivement normalisée. En 2022, la forte reprise du marché du travail et le poids croissant du Brésil dans les effectifs du Groupe, pays où la grande distribution connaît des taux de rotation du personnel structurellement importants (54 % du nombre moyen de CDI en 2022), explique une hausse significative des taux de départ des salariés en CDI (102 174 départs).
Catégorie | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Directeurs Exécutifs | 0,04 % | 0,04 % | - |
Directeurs seniors | 0,07 % | 0,07 % | - |
Directeurs | 0,5 % | 0,5 % | - |
Cadres | 7,7 % | 10 % | (2,2) pts |
Employés | 91,6 % | 89,4 % | + 2,2 pts |
Total | 100,00 % | 100 % | - |
Périmètre : 100 % du périmètre CA HT consolidé au 31/12/2022. | |||
Afin de mesurer le changement de culture de l’entreprise, Carrefour a introduit en 2019 le E-NPS® (Employee Net Promoter Score®), un indicateur de l’engagement des collaborateurs mesuré par une enquête en ligne auprès d’un échantillon représentatif de 20 000 salariés des 8 pays du Groupe. Organisée autour de cinq questions, dont une de recommandation globale, elle permet d’évaluer la mise en œuvre effective du programme.
Cette enquête a fait l’objet d’une cinquième vague en 2022 entre le 28 février et le 18 mars. Avec 77 % des salariés répondants qui se sentent acteurs de la transformation, les résultats témoignent de l’implication des salariés dans les chantiers stratégiques en cours de déploiement au sein du Groupe – ils étaient 71 % en 2019 dans la première enquête.
« Je me sens acteur(trice) de la transformation en cours au sein du groupe Carrefour » |
|
|---|---|
Participation | 64 % |
Nombre de répondants | 16 615 |
Score Groupe obtenu en 2022 | 77 % |
Ne sait pas | 4 % |
Pas d’accord | 18 % |
Le dialogue social se traduit par la signature d’accords collectifs au niveau des pays d’implantation du Groupe ou de leurs entités.
Indicateurs de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
% d’employés couverts par un accord collectif | 99 % | 91 % | 8 pts |
Nombre d’accords signés | 369 | 453 | (18,5) % |
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Volet managérial et culturel du plan de transformation du Groupe « Carrefour 2022 », les quatre piliers du programme Act for Change se déclinent en plans d’action qui se traduisent par des formations, des communications et des objectifs annuels pour les salariés. Les managers, en magasin ou en entrepôt, sont les garants de la bonne diffusion et application du programme sur les sites opérationnels du Groupe.
« Grandir et avancer ensemble ». Le premier pilier du programme vise à développer les talents, encourager la diversité au sein des équipes et favoriser la coopération entre les Directions et formats de magasins du Groupe. Les programmes de promotion interne, les formations en management dans chaque pays ainsi que les programmes de l’Université Carrefour ont été mis à jour dans cette optique.
« Servir le client avec passion ». Dans le cadre du deuxième pilier Act for Change, en 2022, Carrefour a poursuivi le déploiement, dans l’ensemble des pays du Groupe, de la méthode « 5.5.5 client », un plan d’amélioration simple, orienté vers la satisfaction client, mis en place en Argentine et en Espagne depuis 2018. Le « 5.5.5 » repose sur trois principes – confiance, service et expérience – et se décline en quinze engagements concrets qui remettent le client au cœur des préoccupations des magasins.
« Agir avec simplicité ». Le troisième engagement présente trois ambitions : utiliser les ressources avec pertinence et efficacité ; agir avec rapidité et simplicité ; responsabiliser les autres et soi-même. Le Groupe s’engage notamment à mener de nombreuses initiatives innovantes en matière de qualité de vie au travail, instaurer un dialogue social constructif et régulier ainsi qu’à mettre en œuvre une politique de santé au travail commune à l’ensemble des pays.
Le pilier « Être fiers de transformer notre métier » vise à faire vivre la stratégie du Groupe au sein des équipes, à stimuler l’innovation et l’expérimentation, et à ouvrir les collaborateurs de Carrefour sur l’extérieur. Carrefour porte ainsi une attention particulière à la montée en compétences de ses managers, pour lesquels des programmes innovants ont été mis en place.
Les collaborateurs de Carrefour s’investissent au quotidien pour accompagner la transition alimentaire dans l’ensemble des pays d’implantation du Groupe. À titre d’exemple, les métiers de la filière Achats accompagnent les agriculteurs partenaires dans leur conversion au bio ; les métiers du digital développent la technologie blockchain permettant la traçabilité des produits issus des Filières Qualité Carrefour ; les équipes en magasin promeuvent l’offre locale et bio, préparent sur place des produits de qualité et conseillent les clients. Le Groupe déploie une politique de formation soutenue pour permettre à ses collaborateurs d’évoluer et de se construire des parcours de carrières diversifiés, dans des environnements stimulants. Carrefour a pour objectif de former 100 % de ses collaborateurs dans les domaines clés de la transition alimentaire.
Carrefour mobilise ses collaborateurs autour des enjeux liés à son plan de transformation « Carrefour 2026 ». Le Groupe a lancé en 2018 le programme des « Supers-Héros de la transition alimentaire » à l’échelle internationale. Ce programme a été déployé dans chaque pays afin d’identifier les « Supers-Héros locaux », collaborateurs engagés en magasins pour porter la transition alimentaire auprès de leurs collègues et des clients. L’objectif de ce programme est de valoriser les initiatives locales issues du terrain au plus proche des clients et de les diffuser largement dans tous les pays du Groupe. En 2023, ce programme évolue pour y ajouter nos engagements pour une entreprise plus inclusive. Carrefour souhaite ainsi donner plus de visibilité aux actions mises en place pour encourager la prise d’initiatives en faveur d’une meilleure inclusion de nos clients et collaborateurs dans l’entreprise. Ce programme des Super-Héros permet aux équipes magasins de s’approprier nos engagements et de les transformer en actions concrètes, au plus proche des clients. L’exemple des Super-Héros dans chaque pays peut ainsi inspirer l’ensemble des collaborateurs du Groupe.
Dans le monde entier, les Super-Héros conçoivent et mettent en œuvre localement leurs projets en faveur de la transition alimentaire et de l’inclusion. Ces solutions issues du terrain sont extrêmement diverses : mise en avant de produits sains, animations autour du mieux manger et du mieux cuisiner, actions anti-gaspillage, lutte contre les déchets, apprentissage de la langue des signes, mise en place des heures silencieuses en magasin.
Plusieurs fois par an, Carrefour organise des sessions de travail pour émettre des recommandations opérationnelles sur un thème précis de RSE. Une cinquantaine de personnes du Groupe, d’ONG, d’administrations, ainsi que des clients, des investisseurs et des fournisseurs se réunissent pour apporter leurs expertises et points de vue. Plusieurs pays du Groupe mènent également des campagnes de communication ou de mobilisation en magasin sur des thématiques RSE : les économies d’énergie, la pêche responsable, la biodiversité, le bio, le recyclage solidaire et les déchets, etc.
Carrefour fait monter en compétence ses cadres afin qu’ils deviennent ambassadeurs de la transformation du Groupe. Dans ce contexte, l’Université Carrefour a pour mission de construire un écosystème ouvert et disruptif d’apprentissage, en encourageant l’expérimentation, la mise en relation et le partage des connaissances, permettant à top management de Carrefour de se développer individuellement et en équipe. En France, les parcours Manage for Change et Manage for Lead forment ainsi les managers à piloter la performance de leurs équipes en fonction des priorités stratégiques de l’entreprise.
L’innovation digitale est au cœur du modèle opérationnel du Groupe. Carrefour se donne pour ambition d’être d’ici 2026 un leader mondial du Digital Retail avec une stratégie fruit de la transformation profonde du Groupe conduite depuis 2018, fondée sur une approche data-centric, digital first. Tous les pays développent des programmes ou des outils pour permettre aux collaborateurs de mieux appréhender l’environnement et la culture numériques. Pour donner à chaque collaborateur les clés pour être partie prenante de ce projet d’entreprise, 100 % des salariés du Groupe seront formés au digital d’ici 2024, soit 100 000 collaborateurs par an entre 2022 et 2024. Pour porter cette ambition, une Digital Retail Academy a été mise en place. Elle a permis, dans chaque pays du Groupe, de rassembler et enrichir les formations existantes et proposer de nouveaux cursus autour de la data, du digital commerce, de la technologie et des méthodes et approches innovantes. L’objectif a été largement atteint pour 2022 avec plus de 160 000 collaborateurs formés au digital dans toutes les géographies du Groupe.
Depuis 2018, l’École des leaders, une école de formation interne dédiée à ses collaborateurs à potentiel, est venue apporter un cadre à l’ascenseur social que constitue Carrefour depuis sa création. Lancé en Argentine et en Espagne, ce dispositif se déploie progressivement dans le Groupe : en plus des deux pays fondateurs, la France, la Pologne, l’Italie, la Belgique (sous la dénomination de « Carrefour Académie ») et la Roumanie comptent aujourd’hui une École des Leaders. Le processus de sélection de ce programme multiformat est ouvert à tous les volontaires : employé(e)s, managers, responsables de Pôle, en hypermarchés et supermarchés ou aux sièges. Il permet, au terme d’un cursus souvent mené en partenariat avec une structure d’enseignement supérieur (Dauphine en France), d’accéder à une responsabilité supérieure. Ce dispositif a vocation à prendre encore davantage d’importance dans les années à venir. Une première édition doit être lancée au Brésil en 2023. Afin de faire vivre ce puissant moteur interne d’ascension professionnelle dans la durée, le plan stratégique Carrefour 2026 engage l’entreprise à diplômer 5 000 nouveaux collaborateurs d’ici à 2026.
Carrefour consacre des moyens importants à la formation sur les produits frais et à la transition alimentaire afin d’accompagner le déploiement d’Act for Food. Les collaborateurs sont formés aux fondamentaux de la transition alimentaire pour mieux incarner la raison d’être de Carrefour auprès des clients. En Italie et en Argentine, par exemple, des « écoles métiers » accompagnent les employés des rayons Produits Frais Traditionnels dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service via des formations certifiantes, le partage de bonnes pratiques, des expérimentations et des tests de projets innovants.
En octobre 2021, le groupe Carrefour et la fédération syndicale mondiale UNI Global Union ont reconduit leur accord-cadre mondial. Celui-ci vise à promouvoir et encourager :
En raison de sa participation depuis 2017 au Global Deal du ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, Carrefour est identifié comme l’une des entreprises françaises les plus actives dans les accords internationaux, participant à la protection des droits fondamentaux des salariés partout dans le monde.
Dès 1996, Carrefour a signé avec la FIET (intégrée depuis dans UNI) l’accord de constitution de son comité d’entreprise européen, le comité d’information et de concertation européen (CICE). Il a été renouvelé et élargi en 2011 avec la fédération syndicale internationale UNI Global Union. Ce comité est l’un des plus reconnus en Europe pour la qualité de son contenu et des échanges entre partenaires sociaux. Les principaux thèmes abordés sont l’organisation du travail, la promotion de la diversité, la formation professionnelle, la santé sécurité de l’employeur ainsi que les sujets RSE et de droits fondamentaux. Une réunion plénière se réunit annuellement. Un séminaire d’information et de formation est tenu sur un thème défini par les membres de son Comité Directeur qui varie chaque année. Enfin, des comités spécifiques se réunissent sur les sujets de la responsabilité sociétale, de la diversité et des nouvelles technologies.
Après une année 2020 marquée par la gestion de la crise, le nombre de rencontres du CICE a repris son rythme habituel en 2021 et 2022. Un Observatoire Emploi et Formation a été créé au sein du CICE en 2021 et s’est réuni à six reprises en 2022.
Par ailleurs, Carrefour participe activement aux réunions du dialogue social sectoriel au sein de la structure européenne du commerce, Eurocommerce, en association avec la délégation syndicale d’UNI Europa.
Au niveau de chaque pays du Groupe, le dialogue social est régi par des accords collectifs locaux, qui jouent un rôle majeur dans la performance économique de l’entreprise mais également sur les conditions de travail et plus largement sur la qualité de vie au travail des collaborateurs.
Chacun des pays du Groupe est engagé dans des négociations régulières avec ses partenaires sociaux. Ces négociations donnent lieu à de nombreux accords dont les thématiques sont diverses et abordent des sujets tels que les droits sociaux ou l’organisation du travail. En 2022, Carrefour France a notamment signé deux nouveaux accords collectifs de Groupe l’un relatif à la santé, la prévention et la qualité de vie et des conditions de travail au sein de Carrefour France et le second portant sur le pouvoir d’achat.
Au Brésil, plus de 250 accords et conventions collectives ont été signés aussi bien pour Carrefour Brésil qu’Atacadão. En Espagne, sept accords collectifs ont été signés ou amendés en 2022, notamment un accord portant sur la politique de droit à la déconnexion numérique.
Depuis 2018, le Groupe ajuste ses effectifs, notamment par des réductions au niveau de ses sièges ou la cession et le passage en franchise de certains magasins dans des pays tels que la France, la Pologne ou l’Italie. Les réductions ont été opérées dans le cadre d’un dialogue social soutenu et accompagnées par un ensemble de mesures favorisant le reclassement ou l’accompagnement des collaborateurs vers une mobilité interne ou externe. Elles ont notamment été mises en place dans le cadre d’accords négociés et signés par les partenaires sociaux. En France, deux avenants ont été prorogés en 2022 : l’accord relatif à l’anticipation et l’accompagnement de la transformation sociale portant création de l’Observatoire des métiers, des compétences et de la transformation sociale et l’accord adaptant les outils de la GPEC aux enjeux de la transformation des sièges et fonctions support du Groupe.
Le monde du travail évolue sous l’influence des changements sociétaux, technologiques et commerciaux. Les demandes des nouvelles générations qui rejoignent le monde de l’entreprise évoluent. Elles désirent bénéficier de nouveaux modes de management et de travail. Ces changements sont des enjeux clés pour Carrefour qui a adapté en conséquence ses actions en matière d’attraction, de développement et de rétention des talents.
Pour renforcer la culture client, le Groupe concentre ses investissements de formation et de recrutement sur les compétences et métiers stratégiques de la transformation digitale, de la transition alimentaire et du management. Carrefour porte une attention particulière à la montée en compétence de ses managers, pour lesquels des programmes innovants ont été mis en place. Un effort particulier est réalisé pour accélérer la montée en compétences de tous les collaborateurs sur le digital, enjeu au centre de la transformation de Carrefour en Digital Retail Company.
Le Groupe est également attaché à promouvoir la mobilité au sein de ses équipes afin d’anticiper au mieux le futur de la grande distribution, secteur en profonde et rapide mutation. Cette ambition est au centre de l’engagement « Grandir et avancer ensemble », le premier des quatre piliers du programme « Act for Change ».
En écho de l’engagement « Grandir et avancer ensemble » cette politique poursuit les objectifs suivants :
Depuis sa création, le Groupe œuvre pour attirer les bons profils aux bons postes : les collaborateurs de Carrefour sont ceux qui portent et font vivre la stratégie du Groupe.
Indicateurs de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Évolution du nombre d’embauches | 162 635 | 143 783 | + 13 % |
Indicateurs de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Taux d’attrition subie des Directeurs sénior Directeurs et Directeurs Exécutifs (1) | 4,5 % | 4,6 % | (0,1) pt |
Turnover (2) | 29,2 % | 22,9 % | + 6,3 pts |
Turnover volontaire (3) | 22,2 % | 12,7 % | + 9,5 pts |
Ancienneté moyenne des collaborateurs (en années) | 9 | 9 | - |
(1) Nombre de démissions des employés niveau Directeur et Senior Directeur ramené à la population. (2) Turnover des employés en contrat à durée indéterminée incluant les recrutements de l’année, les licenciements, les démissions et les fins de période d’essai et calculé sur la base des effectifs. (3) Turnover volontaire des employés en contrat à durée indéterminée incluant les démissions. | |||
Grâce à l’ensemble des actions et programmes menés au sein du Groupe, 2 000 collaborateurs ont été promus en 2022 (2 941 en 2021) et plus de la moitié des personnes nommées dans un nouveau grade de management ou de direction sont issues de l’interne.
Au total, 51 % des nouveaux managers, 62 % des nouveaux Directeurs, 37 % des nouveaux Directeurs seniors et 20 % des nouveaux Directeurs Exécutifs sont issus de la promotion interne en 2022.
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Taux de promotion interne : total | 51 % | 50 % | + 1 pt |
Taux de promotion interne : promotions Manager | 51 % | 49 % | + 2 pts |
Taux de promotion interne : promotions Directeur | 62 % | 60 % | + 2 pts |
Taux de promotion interne : promotions Directeur senior | 37 % | 44 % | (7) pt) |
Taux de promotion interne : promotions Directeur Exécutifs (1) | 20 % | 44 % | (24) pts |
(1) Nouvelle catégorie de postes créée en 2021 parmi les Directeurs seniors. |
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Le Groupe a mis en place un suivi personnalisé des talents clés afin de s’assurer de leur montée en compétence et de la construction appropriée des parcours professionnels. Les programmes Next Gen permettent d’apporter à de hauts potentiels les clés pour accélérer leur promotion dans les postes exécutifs du Groupe (C200). Les programmes Graduates accélèrent les carrières de jeunes diplômés.
D’ici 2025, Carrefour a pour objectif qu’au moins 50 % des salariés du Groupe bénéficient d’au moins quatre heures de formation au cours de l’année, quel que soit leur niveau ou leur place dans l’entreprise. Cet objectif est intégré dans l’indice RSE et transformation alimentaire du Groupe depuis 2020. Après une année 2021 marquée par un fort effet de rattrapage des formations empêchées par la crise sanitaire, l’année 2022 a permis de consolider les volumes de formation à des niveaux élevés – avec plus de 11 h de formation par salarié en moyenne ; 77,6 % des salariés ont ainsi bénéficié de 4 heures de formation ou plus. La mise en œuvre du plan de formation de la Digital Retail Academy a notamment permis de former plus de 160 000 collaborateurs au digital et ses enjeux.
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
% d’employés formés dans l’année (disposant d’a minima 4 h de formation) | 77,6 % | 81 % | 3,4 pts |
Nombre moyen d’heures de formation par salariés | 11,3 | 13,3 | (15) % |
Nombre total d’heures de formation dispensées dans l’année (en millions) | 3,5 | 4,2 | (17) % |
11,3 heures de formation par salarié en moyenne et 264 euros dépensés en moyenne par ETP en formation et développement (Sur le périmètre France. Les frais de salaires et frais annexes sont inclus).
Dans le cadre de sa transformation et de l’évolution du secteur de la grande distribution, Carrefour a pour enjeu clé de renforcer ses compétences, notamment sur les sujets du digital, sur les activités liées à la transition alimentaire ou encore sur certains métiers, tels que les métiers de bouche. Tous les pays du Groupe mènent des actions en ce sens visant :
Carrefour a maintenu en 2022 sa stratégie en matière d’identification et de suivi de ses talents clés, constitués pour partie de ses Directeurs Exécutifs, des collaborateurs issus des programmes de Graduates Dirigeants ou des collaborateurs à haut potentiel ou aux compétences indispensables pour le Groupe. Une étude a été réalisée pour établir un état des lieux des compétences présentes et manquantes au sein de la population des dirigeants clés. La cartographie des postes clés a été actualisée afin d’identifier tous les postes de dirigeants ayant un impact significatif sur la stratégie de Carrefour, d’un pays ou d’une business unit, et de s’assurer que chacun d’entre eux existe dans les pays majeurs du Groupe. L’outil SIRH groupe déployé en 2022 permet des analyses précises des écarts entre les compétences présentes et celles requises par les évolutions du marché. L’ensemble de ces éléments orientent le recrutement, en interne ou en externe.
Le système de gestion des carrières de Carrefour se déploie à travers les actions mises en place par les ressources humaines : systématisation des entretiens annuels, possibilités de mobilité et de promotion interne, programmes de formation des collaborateurs. Depuis 2019, douze « actes managériaux », qui traduisent les engagements stratégiques du Groupe sur les quatre piliers de son programme Act for Change ont été définis pour enrichir les entretiens d’évaluation annuels et faire l’objet de plans de développement spécifiques. En complément du système d’évaluation traditionnel des collaborateurs, des Entretiens compétences et carrières (ECC) sont organisés dans tous les pays.
Carrefour a mis en place un système spécifique de gestion de carrière des talents clés afin que la rémunération, les évolutions de carrière et les opportunités de mobilité qui leurs sont offertes correspondent à leurs ambitions personnelles. Ainsi, chaque dirigeant du Groupe identifié comme talent clé, bénéficie d’un suivi individualisé aboutissant à un plan de carrière sur mesure, qui recense aussi bien les besoins en formation que les opportunités de mobilité au sein du Groupe.
Carrefour développe des programmes de promotion interne et de développement professionnel.
Les collaborateurs sont amenés à découvrir de nouveaux métiers lors d’un changement de poste ou de la prise en charge de nouvelles activités grâce au développement de la polyvalence. La politique d’alternance de Carrefour contribue également à renforcer les compétences de jeunes collaborateurs sur tous les métiers du Groupe. La promotion interne est favorisée, notamment grâce à l’école des leaders, véritable ascenseur social interne, progressivement déployée dans différents pays.
Le Groupe propose par ailleurs à ses collaborateurs des expériences professionnelles qui les mettent en situation d’exprimer leur esprit d’initiative, contribuant à la fois à leur épanouissement personnel et à la performance de l’entreprise. Certains pays ont par ailleurs lancé des dispositifs de développement des compétences extra-professionnelles pour accompagner les collaborateurs dans leur mobilité interne. En France, le mécénat de compétences leur est proposé pour répondre à leur quête de sens et d’engagement tout en montant en compétence.
Depuis 2019, le Groupe a relancé des programmes de rétention long terme pour les contributeurs majeurs à la transformation de l’entreprise. Il s’agit de plans d’attribution gratuite d’actions sous conditions de présence et de performance ; l’Indice RSE et Transition Alimentaire compte pour 25 % de cette performance. D’abord adressé aux deux plus hauts niveaux de management, le nombre d’attributaires a été élargi en 2021 pour concerner les talents qui ont une contribution majeure dans la transformation de l’entreprise. En 2022, le plan a bénéficié à plus de 800 talents, (contre 700 en 2021, soit + 16 % dont plus de 80 % sont extérieurs au périmètre senior management.
En 2021, Carrefour a déployé une plate-forme d’écoute permanente à l’échelle du Groupe, afin de pouvoir plus facilement recueillir les avis de ses collaborateurs sur les sujets d’actualité internes et accroître sa réactivité quant aux actions à mettre en place. Cette plate-forme a été mobilisée pour la deuxième édition de l’enquête interne all managers et a permis une analyse des priorités à traiter au sein de chaque équipe.
La manière dont la valeur se construit change radicalement à l’ère du digital et le management doit s’y adapter rapidement. Dans ce contexte, Carrefour a mis en place des programmes innovants pour accompagner la montée en compétence de ses managers.
L’Université Carrefour a complété son offre de formation en l’alignant au plan de transformation « Carrefour 2022 », afin de permettre aux cadres de comprendre les évolutions technologiques et sociétales, leur impact sur la grande distribution et sur l’entreprise ; d’appréhender précisément la stratégie de l’entreprise et de l’intégrer dans leur périmètre d’action. Elle propose un environnement international riche pour échanger idées et pratiques avec des leaders issus de tous les pays du Groupe.
Des nouveaux programmes de développement du management ont été mis en place en 2022 :
Le Groupe se donne pour ambition d’être un leader mondial du Digital Retail avec une stratégie fondée sur une approche data-centric, digital first. Tous les pays développent ainsi des programmes ou des outils afin de permettre aux collaborateurs de mieux appréhender l’environnement et la culture numériques. En 2019, le Groupe a procédé à la refonte complète de sa plate-forme LMS (Learning management system), afin de la rendre multiformat. Le contenu des modules de e-learning a été totalement revisité afin de mettre à disposition des collaborateurs les formations adaptées à la stratégie du Groupe, au service de sa transformation digitale et de la transition alimentaire pour tous.
D’ici 2024, 100 % des collaborateurs du Groupe bénéficieront de formations dédiées au digital (soit environ 100 000 personnes par an), au sein de sa Digital Retail Academy. Cet objectif a été largement atteint pour 2022 avec plus de 150 000 collaborateurs formés au digital dans toutes les entités du Groupe.
Par ailleurs, afin de fluidifier les échanges et encourager l’innovation, en 2022, Carrefour a mis à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs la plate-forme de communication et de collaboration Workplace de Meta (Facebook) en France, Italie, Belgique, Espagne et en Roumanie. Cet outil sera déployé dans l’intégralité des pays du Groupe en 2023.
Les produits frais et la transition alimentaire sont des sujets de formation prioritaires pour le Groupe. Ainsi, dans chaque pays des dispositifs de formations spécifiques aux produits frais ont été mis en place. Au Brésil, une formation dédiée à la manipulation de produits frais est dispensée dans chaque magasin, par des employés expérimentés du magasin. En 2022, l’École des PFT, une école dédiée à la formation des professionnels des métiers de bouche a continué à se développer en Argentine avec deux éditions à date. Carrefour Espagne est également doté d’un dispositif de formation régional dédié aux produits frais ainsi que des formations de découpe des viandes pour les professionnels de la boucherie qui a été développé et amélioré en 2022 pour plus d’efficacité.
Un accent fort est également placé sur le renforcement des compétences autour de la transition alimentaire. En Pologne, par exemple, des formations et des webinars sont été diffusés autour du Bio. En Espagne, la Chaire d’alimentation et de nutrition est un programme mis en place en collaboration avec des professeurs de l’université de San Pablo CEU. La prochaine étape consiste à réaliser une enquête à la demande du ministère de l’équité en Espagne sur la nutri-économie et comment proposer une offre d’alimentation saine aux clients ayant les budgets les plus modestes et de la nutrition. En Italie, une Académie mise en place avec les fournisseurs permet aux apprenants de mieux connaître les produits et les process de production notamment en lien avec les produits de la marque Carrefour et de la gamme bio. En France, de nombreux modules e-learning sont proposés, notamment sur la Filière Qualité Carrefour, l’hygiène & la qualité ou encore la pêche durable.
L’approche client de Carrefour s’articule autour de trois grands piliers (confiance, service, proximité) et repose sur le suivi scrupuleux des KPIs (Key Performance Indicators), notamment le Net Promoter Score® (NPS®), outil d’analyse de la satisfaction client, généralisé en 2019. Dans cette optique, Carrefour a mis en œuvre des plans d’action afin de renforcer la polyvalence des équipes en magasin et de réduire le taux de rupture, ainsi que des protocoles de détection, de suivi et de résolution rapide des réclamations. Dans le cadre de cette démarche, Carrefour a mis en place une plate-forme qui permet à tous les collaborateurs du Groupe (magasins intégrés ou sièges) de consulter leur NPS® et les verbatims associés. Le nombre de connexions a été multiplié par 6 en 2 ans, témoignant de la mobilisation des équipes. Le NPS® a en outre été intégré à la rémunération variable de tous les cadres dirigeants du Groupe en 2019 et de l’ensemble des managers en France en 2020.
L’écoute et la compréhension du client font également l’objet d’autres programmes de formation parmi lesquels la méthode « 5/5/5 », déployée dans tous les pays du Groupe depuis 2020. Conçue pour répondre concrètement aux demandes des clients à travers 15 engagements, cette méthode permet de rappeler, à tout moment, les points à vérifier pour satisfaire le client.
En Argentine, en 2022, une nouvelle école a été lancée la school of clients, destinée à former l’ensemble des collaborateurs aux enjeux du service clients. Plus de 13 000 salariés ont bénéficié de formations dans ce contexte.
Carrefour emploie 334 640 personnes dans le monde dont 184 817 femmes, soit 55,2 % des effectifs, et 3,7 % de salariés déclarés en situation de handicap.
Carrefour est attaché, depuis sa création, à refléter et à intégrer la diversité et la mixité sociale de ses lieux d’implantation. Le Groupe est convaincu que représenter l’ensemble de ses clients, dans leur diversité culturelle, constitue un avantage compétitif réel pour améliorer le service client et donc la performance. La diversité et la mixité sociale sont également des facteurs de rétention des collaborateurs, c’est pourquoi elles s’inscrivent naturellement dans la stratégie des ressources humaines. Conformément aux ambitions du plan stratégique Carrefour 2026, une nouvelle Direction de l’engagement a été créée en 2022, positionnée au niveau du COMEX du Groupe témoignant de notre volonté d’aller encore plus loin dans la prise en compte de ces enjeux avec un pôle dédié à la Diversité et à l'Inclusion. Afin de traduire cette ambition en actions concrètes, le Groupe s’est doté d’une politique Diversité, Équité et Inclusion pour le Groupe. L’application effective de ces directives sera assurée au moyen d’une organisation fondée sur une gouvernance efficace, la mesure de la performance et une stratégie d’écoute. En effet, dans chaque pays intégré, un ou plusieurs référents ont été désignés pour mettre en œuvre la politique dans leur pays. Cette « File Diversité » se réunira tous les trimestres au moyen de groupes de travail, afin de réaliser un reporting chiffré, d’échanger nos bonnes pratiques et de piloter la performance du Groupe.
« Promouvoir la diversité » est l’une des trois ambitions de « Grandir et avancer ensemble », premier engagement du programme Act for Change du groupe Carrefour. Carrefour s’est engagé très tôt dans la promotion de la diversité en signant, en 2004, la Charte de la diversité donnant à tous, et dans tous les pays, les mêmes chances dans l’évolution professionnelle et le recrutement. Carrefour veille en outre à ce que les membres de son Conseil d’administration soient représentatifs de la diversité du Groupe.
Carrefour œuvre depuis de nombreuses années en faveur de l’égalité entre les femmes et les hommes en interne, comme au sein de son écosystème. L’égalité des chances dans l’évolution de chaque collaborateur, l’équité en matière de rémunération et l’accès des femmes aux postes d’encadrement font partie des engagements forts du Groupe.
Engagé depuis plus de 20 ans pour la cause du handicap, le Groupe met tout en œuvre pour maintenir dans l’emploi chacun de ses collaborateurs en situation de handicap. Il mène une politique ambitieuse de sensibilisation/formation au handicap et se mobilise pour changer le regard sur le handicap.
L’inclusion, la lutte contre les discriminations et le harcèlement font également partie de ses engagements majeurs. Carrefour a pour ambition de développer, dans tous ses pays, l’égalité des chances ainsi qu’une culture du respect, de l’acceptation et de la différence qui soient promues et traduites en actions concrètes.
Les objectifs du Groupe en matière d’égalité entre les femmes et les hommes ont vocation à bénéficier à ses collaborateurs ainsi qu’aux différents acteurs de son écosystème et s’articulent autour des axes suivants :
Indicateurs | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Part des femmes dans les nominations à des postes clés | 28,2 % | 28,5 % | (0,3) pt |
Part de femmes au Conseil d’administration | 46 % | 46 % | - |
Part des femmes au Comité Exécutif Groupe (1) | 28,6 % | 21 % | + 7,6 pts |
Part des femmes Directeurs Exécutifs (2) | 25,7 % | 24,7 % | + 1 pt |
Part des femmes Directeurs seniors | 20,2 % | 19,4 % | + 0,8 pt |
Part des femmes Directeurs | 25,3 % | 25,2 % | + 0,1 pt |
Part des femmes managers | 43,7 % | 43,7 % | - |
Part des femmes employées | 56,4 % | 57,1 % | (0,7) pt |
Total Groupe – part des femmes dans les effectifs | 55,2 % | 55,6 % | (0,4) pt |
Part des femmes dans le management | 42,3 % | 42,5 % | (0,2) pt |
(1) Au 31/12/2022. (2) Nouvelle catégorie de postes créée parmi les Seniors Directeurs – Indicateur intégré à l’indice RSE et de Transition alimentaire. | |||
Alors que les effectifs tendent vers la parité au niveau du Groupe, avec une légère baisse de la part des femmes chez Carrefour dans l’ensemble en 2022, le taux de femmes dans le management reste quasi stable par rapport à 2021. De plus, on constate une nette progression de la part des femmes au sein du Comité Exécutif Groupe ainsi que parmi les Directeurs, Directeurs seniors et exécutifs, malgré la sortie de Carrefour Taïwan qui connaissait l’un des meilleurs taux de féminisation des instances dirigeantes du Groupe.
Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité et de la diversité, Carrefour se fixe également comme objectif de promouvoir l’emploi des personnes en situation de handicap et développer leur singularité au sein de ses équipes. Pour accélérer l’inclusion de ces personnes en situation de handicap dans notre Société, Carrefour a fait du handicap la « grande cause » du plan stratégique 2023-2026 et s’engage ainsi sur deux objectifs forts. Le premier objectif concerne les collaborateurs : Carrefour a annoncé son objectif de 15 000 personnes en situation de handicap dans les effectifs du Groupe d’ici 2026. Le second objectif concerne nos clients. Carrefour s’engage à résoudre les 5 irritants des clients en situation de handicap dans les magasins et en digital : passage en caisse prioritaire, orientation dans le magasin, praticité du parcours d’achat, accessibilité numérique et offre de produits adaptés aux besoins spécifiques de ces clients.
Le Groupe compte 11 281 collaborateurs en situation de handicap à fin 2022, soit 3,7 % de ses effectifs. Afin d’accompagner les pays à atteindre cet objectif ambitieux de 15 000 collaborateurs en situation de handicap en 2026, des objectifs cibles par pays et des plans d’actions ont été définis.
La part ainsi que le nombre total de collaborateurs en situation de handicap au sein du Groupe a progressé au cours de l’année en raison notamment de l’intégration de Grupo BIG ; la mise en place de nombreuses mesures en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap ont permis une augmentation de la part de cette population dans la quasi-totalité des pays intégrés du Groupe.
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Pourcentage de salariés déclarés en situation de handicap | 3,7 % | 3,4 % | 0,3 pt |
Nombre de salariés déclarés en situation de handicap | 11 281 | 10 902 | 3,5 % |
Fin 2020, l’engagement avait été pris en France de recruter 15 000 jeunes dont 50 % issus des quartiers défavorisés et d’accueillir 3 000 stagiaires de troisième issus d’établissements en zone d’éducation prioritaire. Ce sont finalement près de 18 000 jeunes qui nous ont rejoint en alternance et en CDI dont 53 % issus des QPV et plus de 3 200 collégiens ont pu venir découvrir un métier à nos côtés. Cette dynamique de recrutement de jeunes issus de tous les horizons s’est poursuivie en 2022 : à fin novembre, plus de 15 000 jeunes de moins de 30 ans dont 55 % issus des quartiers ont été embauchés.
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Part des effectifs ayant moins de 30 ans | 34,5 % | 34 % | + 0,5 pt |
Part des effectifs entre 30 et 50 ans (en %) | 47 % | 48 % | (1) pt |
Part des effectifs ayant plus de 50 ans (en %) | 18,5 % | 18 % | + 0,5 pt |
En 2022, 5 909 alertes ont été reçues au travers de la ligne d’alerte éthique disponible dans tous les pays du Groupe. Les alertes concernant les discriminations et le harcèlement représentaient quant à elles 8% des alertes. Ces alertes permettent notamment d’affiner le plan d’action et les initiatives mises en place par le Groupe en matière de lutte contre les discriminations et le harcèlement.
Le Groupe emploie 184 817 femmes, soit 55,2 % de ses effectifs. Carrefour travaille à accompagner et former l’ensemble des femmes, employées ou managers, en leur proposant des programmes de leadership spécifiques. L’objectif est d’augmenter la représentation des femmes parmi les Directeurs Exécutifs de 22 % en 2020 à 35 % d’ici 2025. Le Groupe développe des programmes de coaching individuel et de mentorat pour les femmes afin d’augmenter leur nombre parmi les hauts potentiels :
Le Groupe offre également à ses collaborateurs de nombreuses occasions de networking et d’échanges de bonnes pratiques, notamment dans son partenariat avec LEAD Network, un réseau professionnel européen dédié à l’égalité entre les hommes et les femmes spécifique au secteur de la grande distribution et à l’industrie des biens de consommation. De nombreuses actions ont été menées autour de ce dispositif dans les pays, tels que l’accueil d’un événement du chapitre France au siège de Carrefour pour promouvoir la mixité des métiers ainsi que le lancement d’un chapitre LEAD en Roumanie autour du dépassement des préjugés. De plus, une sélection de collaborateurs, dont des graduates et graduates alumnis ont également eu l’occasion de participer à des programmes de formations dédiés au leadership inclusif, du mentorat inter-entreprises et de rendre à l’événement annuel du LEAD Network.
L’engagement de Carrefour se traduit également au travers de l’indice RSE et de la transition alimentaire du Groupe qui mesure son évolution dans le temps, selon deux axes :
Cette politique a permis à Carrefour de maintenir la féminisation du management en 2022 malgré une légère masculinisation des effectifs du Groupe dans l’ensemble (42 % en 2022) : aussi bien dans les postes de managers (44 % en 2022 comme en 2021) que dans les postes de Directrices (25 % en 2022 comme en 2021) et de Directrices seniors (20 % contre 19 % en 2021).
À la fin de l’année 2022, le Comité Exécutif Groupe se composait de 14 membres dont 4 femmes (soit un pourcentage de 28,6 % en 2022 par rapport à 7 % en 2017). Le Conseil d’administration est féminisé à hauteur de 46 %.
La Direction de Carrefour a signé en 2020 avec les organisations syndicales un nouvel accord sur l’égalité professionnelle dont l’objectif est de faciliter l’évolution des femmes et de permettre aux hommes de mieux s’impliquer dans leur rôle familial, sans préjugé ni crainte pour leur évolution professionnelle. Cet accord s’organise autour du recrutement, de la formation, de la promotion professionnelle, des rémunérations effectives, des conditions de travail et de l’articulation entre vie professionnelle et vie personnelle, thèmes pour lesquels le Groupe et les organisations syndicales définissent des objectifs et engagent des actions concrètes.
Parallèlement, le Groupe mène une politique de rémunération équitable. À titre d’exemple, en France, Carrefour hypermarchés a signé le 9 mars 2020 le nouvel accord du Groupe sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, qui contient un dispositif de contrôle de l’égalité en matière salariale aux niveaux collectif et individuel.
Carrefour s’attache à favoriser l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, l’un des quatre axes du programme Women Leaders. Les mesures prises par pays dans ce cadre bénéficient aux femmes comme aux hommes. En effet, les collaborateurs peuvent bénéficier de mesures facilitant la garde de leurs enfants. Par exemple en France une crèche est ouverte au sein du siège ou les collaborateurs peuvent bénéficier d’une aide financière au moyen de chèques CESU auxquels Carrefour participe à hauteur de 50 %.
Parallèlement de nombreux dispositifs existent dans tous les pays du Groupe pour aider les collaborateurs à chaque étape de leur parentalité. Des jours de congés supplémentaires sont accordés aux collaborateurs engagés dans un parcours de PMA en France et en Roumanie. Au Brésil, il y a quelques années, Carrefour a rejoint le programme des entreprises citoyennes qui prolongent le congé de maternité (à 6 mois) et le congé de paternité (à 20 jours) au delà de la durée légale. De plus, l’entreprise a un programme de santé spécial pour les femmes enceintes et dispose de salles d’allaitement dans certains hypermarchés. Au sein de Carrefour Argentine des mesures spécifiques ont également été instaurées, qui accordent des congés maternités et paternités plus avantageux que ceux prévus par la loi locale et où les femmes leaders bénéficient d’un programme spécifique à leur retour, prévoyant notamment des horaires aménagés.
Le groupe Carrefour a ancré ses démarches liées au recrutement, à l’intégration et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, au cœur de sa politique de ressources humaines.
Le premier accord portant sur l’emploi de personnel en situation de handicap a été signé en 1999 au sein des hypermarchés français et a depuis été renouvelé à huit reprises. Le dernier renouvellement de l’accord a eu lieu en 2020 avec pour objectif de sécuriser les parcours professionnels et de maintenir dans l’emploi les personnes en difficulté de santé au travail. L’accord prévoit également de favoriser leur recrutement en contrats d’alternance. Vingt ans après cette première démarche, Carrefour reste très engagé sur ce sujet. Carrefour accompagne ses collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière. Des Référents Handicap sont nommés au sein de chaque format pour permettre un accompagnement au plus près de ces collaborateurs.
Au sein de Carrefour France, afin de faciliter l’employabilité des personnes en situation de handicap un Manifeste Inclusion porté par le ministère des solidarités et de la santé a été signé en 2019 et comprend dix engagements concrets. S’agissant du recrutement, l’intégralité des postes proposés sont ouverts à tous avec l’assurance que toutes les sélections soient uniquement basées sur les compétences, la motivation et les aptitudes à tenir le poste. Carrefour a également renouvelé sa participation au salon de l’emploi dédié « Hello Handicap » en 2022. Les référents handicap et les services de ressources humaines ont pour rôle d’accompagner l’intégration, notamment par le recueil des besoins du collaborateur pour adapter au mieux son environnement de travail ainsi que la reconnaissance administrative de leur handicap, notamment en aidant les collaborateurs à l’élaboration des dossiers de reconnaissance (RQTH). Les collaborateurs bénéficient également de dispositifs spécifiques prévus par des accords collectifs, tels que des journées d’absence autorisées ou des aides financières.
Aussi, le Groupe œuvre pour le maintien dans l’emploi lorsque le handicap apparaît au cours de la vie professionnelle. Des aménagements organisationnels, matériels ou humains du poste permettent de préserver les compétences et d’améliorer les conditions de travail des collaborateurs concernés. Des actions sont également menées pour former et sensibiliser tous les acteurs de l’entreprise à ce sujet. À titre d’exemple, les recruteurs sont formés à la non-discrimination, les référents handicap disposent d’un parcours dédié et les managers bénéficient de formations contre les idées reçues. En 2022, Carrefour s’est engagé auprès de la Fédération Française Handisport. Ce partenariat vise à œuvrer pour l’emploi des personnes en situation de handicap et la sensibilisation de nos collaborateurs sur le sujet. Des dispositifs spécifiques aux collaborateurs sourds et malentendants sont également mis en œuvre.
Soucieux de faire bouger les lignes et de changer le regard sur le handicap, Carrefour soutient et participe à plusieurs événements de sensibilisation au handicap ou à la prise en compte de la différence au sein des équipes.
Carrefour est partenaire des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 et souhaite mettre ces jeux paralympiques au service de l’inclusion. Ces jeux sont en effet l’occasion d’agir pour rendre nos services plus accessibles à nos clients en situation de handicap, de mettre en avant les performances de nos collaborateurs en situation de handicap et de sensibiliser nos collaborateurs et nos clients au sujet du handicap.
En octobre 2022, Carrefour a organisé en France sa première semaine paralympique #PARAmourdusport. Une semaine de sensibilisation de nos collaborateurs et de nos clients au sujet du handicap au travers de la pratique sportive. Au total, 245 collaborateurs ont été mobilisés durant cette semaine, 8 magasins et 3 sièges ont participé aux actions de sensibilisation et la communication interne et externe sur ce sujet du handicap a touché 32 millions de personnes durant cette semaine.
En novembre 2022, Carrefour a continué ses actions de sensibilisation en prenant une nouvelle fois activement part à la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées, organisée depuis 24 ans par l’Association pour l’insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées (ADAPT). Carrefour France et Carrefour Belgique se sont engagés une nouvelle fois lors du Duo Day, une opération européenne à laquelle la France participe depuis 2018. Le principe consiste à créer un duo entre une personne en situation de handicap et un collaborateur d’une entreprise privée ou publique, pour passer la journée ensemble, en présentiel ou à distance.
En Espagne, le programme INCLUYE a pour objectif de promouvoir l’inclusion et la visibilité des collaborateurs en situation de handicap par le biais de réunions, de tuteurs et d’actions par les services de ressources humaines ainsi que les collaborateurs eux-mêmes. Un dispositif permet également à des volontaires de Carrefour de dispenser des formations à destination des personnes vivant avec un handicap intellectuel. Au Brésil, le 21 septembre est la Journée nationale de lutte pour les personnes en situation de handicap. Tout au long de la semaine des actions de sensibilisation ont été menées pour l’inclusion de ce public, auprès des équipes d’encadrement et des employés. Des cercles de conversations ont également été organisés autour de l’inclusion et des carrières des personnes en situation de handicap.
Une autre initiative du Groupe prise en 2021, a été le déploiement et la généralisation d’une « heure silencieuse pour tous » adaptée aux personnes présentant des Troubles du Spectre de l’Autisme. Ainsi en France, dans plus de 1 240 magasins, tous les jours pendant quatre heures la luminosité est réduite, et la musique ainsi que les annonces sont éteintes. Des initiatives similaires existent également dans les pays du Groupe tels que la Pologne, l’Espagne et l’Argentine. De plus, à l’occasion de la Journée internationale de sensibilisation à la Langue des Signes Française (LSF) une action a été lancée par Alexandre Bompard en collaboration avec le ministère des solidarités et de la santé visant à enseigner aux collaborateurs en magasin 10 signes pour bien accueillir une personne sourde ou malentendante. Carrefour Argentine, en collaboration avec la Croix Rouge, a diffusé une vidéo de formation à la langue des signes à destination des collaborateurs des lignes de caisses dans ses magasins.
En Espagne, depuis plusieurs années, Carrefour a également renforcé l’accessibilité pour les personnes sourdes ou malentendantes d’une partie de ses hypermarchés grâce à la mise en œuvre de l’outil « SVIsual », un service de vidéo-interprétation pour les personnes utilisant la langue des signes.
Établir une culture d’entreprise inclusive qui favorise l’égalité des chances au sein de son organisation est une ambition prioritaire pour Carrefour. C’est pourquoi, ces sujets ont été intégrés à la stratégie d’écoute des collaborateurs. Lors de la dernière enquête réalisée en 2021 l’intégralité des managers du Groupe (plus de 16 000 répondants) ont été interrogés sur leur sentiment d’appartenance au Groupe ainsi que le niveau d’acceptation de tous, d’authenticité et d’égalité des chances ressenti chez Carrefour. Les résultats montrent que la culture inclusive et l’égalité des chances sont considérées comme des réelles forces du Groupe.
Engagé depuis des années dans une démarche active de recrutement et de formation des jeunes, à la fin de l’année 2020, l’engagement avait été pris de recruter en 2021 15 000 jeunes, dont 50 % issus des quarters défavorisés et d’accueillir 3 000 stagiaires de 3e issus d’établissements en zone d’éducation prioritaire. Ce sont finalement près de 18 000 jeunes qui nous ont rejoint en alternance et en CDI dont 53 % issus des QPV et plus de 3 200 collégiens ont pu venir découvrir un métier à nos côtés. Cette dynamique de recrutement de jeunes issus de tous les horizons s’est poursuivie en 2022 : à fin novembre 2022, plus de 15 000 jeunes de moins de 30 ans dont 55 % issus des quartiers ont été embauchés.
D’importants moyens ont été mis en place afin de leur proposer une formation d’excellence et certifiante ou diplômante. À ce titre, Carrefour a été récompensé par la remise du Trophée Marque employeur et recrutement à la huitième édition des Victoires des Leaders du Capital humain en 2021. Ces différentes mesures témoignent de l’engagement du Groupe à promouvoir l’égalité des chances dans un contexte de crise qui frappe de plein fouet les jeunes générations et augmente leurs difficultés à trouver des opportunités d’emploi durable.
De plus, le nouveau programme « Tremplin » lancé à la fin de l’année 2021 a été poursuivi cette année. Il s’inscrit dans le cadre des ambitions de Carrefour en faveur de la diversité de ses équipes et ouvre une nouvelle voie d’intégration dans les Programmes Graduates. Ce dispositif innovant et inclusif permet à une promotion d’alternants issus des quartiers prioritaires de suivre un parcours spécifique : ils bénéficieront de formations (fortement axées sur le modèle de leadership Carrefour), d’immersions et d’un accompagnement sous forme de mentorat par d’anciens graduates, avec l’objectif d’intégrer un des programmes graduates à la suite.
Dans le cadre de son plan stratégique 2026, Carrefour réaffirme l’importance de l’égalité des chances, de la diversité et de l’ascension sociale. Ces objectifs sont au centre de notre politique de recrutement, de développement des compétences et de promotion interne. Pour favoriser l’accès de tous les talents à nos opportunités professionnelles, Carrefour s’est investi dans la mise en place de nombreux partenariats nationaux et territoriaux avec les acteurs associatifs et institutionnels de l’emploi et de l’insertion.
En 2022, Carrefour a renforcé son engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion en rejoignant les signataires de la Charte de L’Autre Cercle, association qui défend l’inclusion des personnes LGBTQ+ au travail. Pour pallier aux difficultés que peuvent rencontrer les personnes transgenres à s’intégrer professionnellement, en 2022 Carrefour Brésil a proposé un webinaire à l’occasion de la journée de visibilité Trans en janvier, participé à un salon dédié à l’emploi des personnes transgenres et maintenu le programme de développement de compétence intitulé « Transforma » dédié à cette population. Des actions sont également menées au sein du Groupe pour favoriser l’emploi des séniors, tels que le partenariat avec l’association « Hire 45+ » pour faciliter le recrutement des collaborateurs de plus de 45 ans en Roumanie. En Espagne, Carrefour s’est associé à la Croix Rouge et a signé un accord en matière d’emploi et d’intégration sociale.
Carrefour organise régulièrement des événements ayant pour objet de favoriser le recrutement, l’intégration et l’inclusion de profils diversifiés. Carrefour dédie chaque année une journée à la diversité, afin de sensibiliser ses collaborateurs sur l’acceptation de la différence. La Journée internationale de la diversité 2022 a permis la production d’une vidéo pédagogique qui a été créée et diffusée en interne pour mettre en valeur les actions réalisées en faveur de la diversité et de l’inclusion chez Carrefour dans tous nos pays. Celle-ci abordait notamment la notion de stéréotype et avait pour vocation de sensibiliser les collaborateurs dans tous nos pays et les encourager sur leur propre rôle pour contribuer à un environnement de travail plus inclusif.
Enfin, une vaste campagne de communication intitulée « Chacun sa chance #jeveuxjepeux » portant sur les dispositifs RH qui contribuent à l’égalité des chances chez Carrefour France a été lancée en 2022. Elle est incarnée par des collaboratrices et des collaborateurs engagés et actifs, qui témoignent de leurs parcours professionnels et des dispositifs RH dont ils ont pu bénéficier. Cette série d’affiches et de capsules vidéos s’articule autour de 5 grands enjeux d’égalité professionnelle : l’égalité entre les femmes et les hommes, le handicap, les profils issus de Quartier prioritaires, la communauté LGBTQ+ ainsi que le niveau d’études.
L’École des Leaders, l’école interne utilisée pour développer la promotion interne, représente un réel levier pour promouvoir la diversité et l’égalité professionnelle chez Carrefour. Cela s’illustre à la fois par la mixité des promotions mais aussi par la spécificité des modules dédiés à la diversité et à l’égalité professionnelle. Pour accélérer la promotion interne, Carrefour a annoncé dans son plan stratégique le doublement du rythme des promotions de l’École des Leaders : 5 000 nouveaux collaborateurs seront diplômés à l’horizon 2026.
Les magasins et entités Carrefour favorisent la diversité au sein de leurs équipes. Le Groupe a mis en place un Code de conduite professionnelle Carrefour, transmis à tous ses fournisseurs, afin qu’ils s’engagent à respecter les 10 principes éthiques du Groupe. Ces Principes éthiques, depuis octobre 2016, concernent le respect de la diversité, la contribution à un environnement de travail sûr et sain, la promotion du dialogue social, le refus de tout harcèlement ainsi que la garantie de la sécurité des personnes et des biens.
Les différents pays du Groupe s’engagent à lutter contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes au quotidien. À l’occasion de la Journée internationale des droits des femmes, le 8 mars, des actions de sensibilisation ont été proposées aux salariés. Au Brésil, des communications internes visant à promouvoir la réflexion sur les comportements sexistes et à changer les mentalités ont été déployées. Le Groupe a participé à l’action en faveur de l’employabilité pendant la journée de la Femme organisée par le Secrétariat de la Femme du Syndicat de São Paulo. En France, des référents « harcèlement sexuel et agissements sexistes » (près de 300 référents membres du CSE et 300 référents salariés) ont été nommés depuis 2019. Ces référents ont été formés pour s’approprier les définitions des textes réglementaires (sexisme, harcèlement), détecter les situations à risque et identifier les moyens de prévention. Des modules e-learning de sensibilisation au sexisme et au harcèlement ont également été proposés aux managers et aux collaborateurs.
Carrefour est également fortement engagé dans la lutte contre les discriminations ou toutes formes de violences racistes. Particulièrement au Brésil où Carrefour a pris des mesures fortes pour revoir en profondeur les politiques de formation des collaborateurs et des sous-traitants en matière de sécurité, et de respect de la diversité et des valeurs de tolérance. Le groupe Carrefour Brésil dispose d’un plan contre le racisme avec 8 engagements publics, qui se déclinent en plus de 70 actions, tels que nous pouvons souligner le programme de stages et d’apprentissage ainsi qu’une formation de sensibilisation à la lutte contre le racisme pour tous les employés. En 2022, un documentaire a également été réalisé pour mettre en lumière les principales actions de ce plan et montrer certains de ses impacts concrets. La matérialité de ces actions a été reconnue en 2021 par la certification GEEIS Diversity obtenue par Carrefour Brésil.
Dans le cadre du troisième engagement de son programme Act for Change, « Agir avec simplicité », Carrefour permet à ses 334 640 collaborateurs d’évoluer au sein d’un environnement professionnel sécurisé et favorable. Le Groupe veille à préserver leur santé et à leur qualité de vie au travail. Il s’est fortement mobilisé sur la prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS), qui sont à l’origine de 45 % des accidents de travail et maladies professionnelles ; sur la prévention du stress et des risques psychosociaux et, plus largement, sur la santé mentale des collaborateurs. Carrefour a pris en charge l’amélioration de la qualité de vie au travail à travers des actions en faveur de la pratique du sport, le déploiement du télétravail et la préservation de l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.
Le pilier « Agir avec simplicité » du programme « Act for Change » du groupe Carrefour est construit autour de trois ambitions : utiliser les ressources avec pertinence et efficacité, agir avec rapidité et simplicité et responsabiliser les autres et soi-même. Concrètement, le groupe Carrefour s’engage à préserver la santé de ses collaborateurs et à réduire les risques d’accident du travail partout où le Groupe est présent et à mener de nombreuses initiatives innovantes en matière de qualité de vie au travail.
Depuis fin 2020, tous les pays du Groupe se sont dotés d’un plan d’action sur la santé, la sécurité et la qualité de vie au travail. Les équipes locales intégrées doivent fixer des objectifs, en particulier concernant la fréquence et les taux de gravité des accidents du travail. Elles doivent structurer un plan d’action qui couvre notamment la prévention des risques d’accidents du travail, et même à domicile ; des maladies professionnelles ; du stress professionnel, ainsi qu’à l’amélioration de l’équilibre travail/vie personnelle ou encore la formation sur la gestion des conflits en milieu professionnel.
Indicateurs clés de performance | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Taux de fréquence des accidents du travail (nombre accidents/millions d’heures travaillées) | 25,7 | 25,3 | + 0,36 pt |
Taux de gravité des accidents du travail (nombre de jours d’absence pour motif d’accident/1 000 heures de travail) | 1 | 0,90 | + 0,10 pt |
(1) Périmètre Hors AT et BR. (2) Périmètre : 100 % du périmètre CA HT consolidé 2022. | |||
Indicateurs (1) | Valeur 2022 | Valeur 2021 | Évolution |
|---|---|---|---|
Taux d’absence pour motif d’accident du travail et de trajet | 0,43 % | 0,66 % | (0,23) |
Taux d’absentéisme : maladie | 6,34 % | 5,17 % | + 1,17 |
Taux d’absentéisme : accident du travail | 0,38 % | 0,61 % | (0,23) |
Taux d’absentéisme : accident de trajet | 0,05 % | 0,05 % | - |
(1) En pourcentage d’heures d’absence (en fonction du motif) reporté à des heures travaillées. Périmètre Hors Carrefour Brésil et AT. | |||
Voir section 2.1.6.3.
Afin de réduire le nombre des accidents du travail et leur gravité, Carrefour place l’évaluation et la prévention des risques au cœur de son système de gestion de la santé et de la sécurité. Les équipes de prévention du Groupe ont identifié, pour une soixantaine de postes de travail, les situations dangereuses et les mesures de prévention à associer, afin que les établissements du Groupe puissent piloter, suivre et actualiser leurs propres plans d’action. Les risques de Carrefour se trouvent principalement en magasin et en entrepôt. En magasin, les principales causes d’accident sont liées à l’utilisation des machines (trancheuses à jambon, scies à os, pétrins…). Pour la partie logistique, les risques majeurs sont liés à l’accès aux quais de transbordement.
La prévention des risques professionnels démarre dès l’accueil et l’intégration des nouveaux employés. Les pays du Groupe forment à leur arrivée ses nouveaux collaborateurs afin qu’ils connaissent les risques professionnels liés à leur environnement de travail, sachent s’en protéger et alerter en cas de dysfonctionnement et/ou de situation dangereuse.
La santé et la sécurité au travail restent au cœur des priorités de formation tout au long de la vie professionnelle des collaborateurs, qui participent périodiquement à des sessions aux gestes de premiers secours, à la prévention des risques liés aux manutentions manuelles et à celle des accidents du travail.
Les troubles musculo-squelettiques sont une cause majeure d’accidents du travail et des maladies professionnelles. Carrefour investit continuellement pour mettre à disposition de ses collaborateurs du matériel d’aide à la manutention (transpalette électrique, table de mise en rayon, dépileur à palette, etc.). Les différents pays du Groupe cherchent à innover et à proposer des solutions techniques adaptées à l’environnement de travail des collaborateurs et aux particularités de leurs métiers : profondeur de mise en rayon réduite pour limiter les contraintes posturales, échauffement avant la prise de poste, mise en place de dispositifs de préhension mécanique pour le levage de certaines références…
En France, Carrefour possède une structure dédiée à la prévention des risques professionnels. À la fin de l’année 2021, une Direction dédiée à la prévention et à la santé a été mise en place. Ces dernières années, le réseau a été fortement mobilisé sur une action de prévention très importante, celle des troubles musculo-squelettiques (TMS).
Pour réduire ces risques, Carrefour a investi dans du matériel d’aide à la manutention. L’entreprise s’inscrit dans une démarche approfondie d’étude ergonomique des postes de travail. L’analyse de ces études de poste permet d’adapter les nouvelles conceptions des mobiliers magasins et ainsi d’agir à la source pour réduire durablement l’exposition des collaborateurs aux troubles musculo-squelettiques.
En Pologne, un important travail a été réalisé à partir de 2021 sur les équipements de protection individuels sur deux ans. Ce processus a démarré par une phase de tests approfondis d’une large gamme de modèles et de fournisseurs de chaussures de sécurité auprès de collaborateurs en magasin, tenant compte de la qualité mais aussi du confort d’utilisation. Un nouveau fournisseur a été sélectionné sur la base des conclusions de la phase de tests, avec la possibilité de commander les nouveaux équipements à partir de 2022.
En 2021, afin de mettre à jour le programme ergonomique en place, un spécialiste de cette discipline et de la santé et sécurité au travail a intégré les équipes de Carrefour Argentine.
La démarche de prévention déployée par le groupe Carrefour vise à évaluer les principaux facteurs de risques psychosociaux et à favoriser l’élaboration de plans d’action adaptés. De nombreuses actions sont menées localement, à l’initiative des différents pays ou entités, pour prévenir le stress et les risques psychosociaux : formation à la gestion du stress, dispositifs d’écoute et d’accompagnement psychologique gratuit à distance, etc.
En France, des formations de sensibilisation aux risques psychosociaux à destination des managers dans certains formats ont été proposées. Ces formations ont pour but de rendre les managers alertes quant aux risques et signes de stress afin d’être en mesure de suivre et d’accompagner leurs équipes. L’outil Wittyfit a été testé sur chaque format afin d’identifier les facteurs de risques et permettre aux collaborateurs d’être force de propositions quant aux plans d’actions à mettre en place.
Carrefour s’engage à ce que les entités du Groupe et ses franchises respectent les législations et réglementations locales ou régionales ainsi que les accords de branches en matière de temps de travail, d’heures supplémentaires, de temps de repos et de congés. Depuis fin 2020, tous les pays du groupe Carrefour se sont dotés d’un plan d’actions sur la santé, la sécurité et la qualité de vie au travail, parmi lesquels figurent des actions relatives au temps de travail. Pour accompagner la pratique du télétravail exceptionnel imposé à certains collaborateurs pour lutter contre l’épidémie, les pays ont mené des sessions de sensibilisation sur les bonnes pratiques à suivre pour préserver les équilibres de vie (webinars, guides, accompagnement managérial…).
Depuis 2014, Carrefour France a harmonisé l’ensemble de ses régimes de prévoyance et de remboursement de frais de santé dans un accord signé avec ses partenaires sociaux. En tant qu’entreprise responsable, Carrefour France a fait le choix de proposer à tous ses collaborateurs une couverture sociale de bon niveau, quel que soit leur contrat : CDI, CDD, apprentis, contrats de professionnalisation et dès trois mois d’ancienneté pour les employés. Cette démarche s’inscrit dans la politique RH de Carrefour et permet aux familles des salariés de bénéficier d’une protection sociale de qualité grâce à une mutualisation sur une population importante. En 2021, des nouveaux dispositifs de couverture médicale ont également été initiés dans d’autres pays du Groupe, tels que la Pologne et la Roumanie.
Le réseau des franchisés français bénéficie d’un certain nombre d’actions mises en place par Carrefour pour réduire les accidents du travail : expertise en santé sécurité au travail, cellule de crise dédiée, etc. À titre d’exemple, en France, dans le cadre de la crise sanitaire, les franchisés sont destinataires de l’ensemble des procédures et communications du Groupe. Ils ont par ailleurs accès à la hotline interne Carrefour et leurs commandes de moyens de protection (gels, gants, masques) ont été mutualisées avec celles des autres magasins Carrefour au début de la pandémie, lors de la pénurie de ces équipements. Par ailleurs, afin de limiter au maximum le risque d’accidents chez des intérimaires, des investissements importants ont été réalisés par Carrefour France pour renforcer leur formation à la sécurité.
Avant l’apparition de la crise sanitaire, le Groupe avait pour ambition d’accompagner la transformation culturelle liée à l’organisation du travail. La très grande majorité des pays offrait déjà aux collaborateurs, lorsque leur activité professionnelle le permettait, de télétravailler ou travailler à distance une partie du temps. À l’issue de la première période de confinement sont apparues des opportunités pour accélérer cette transformation et apporter de nouvelles dimensions au modèle de travail en place au sein du Groupe – les Smart ways of working – capitalisant sur les leçons de cette période. En France, parallèlement au renouvellement et l’extension de l’accord relatif au télétravail en 2021, un réel accompagnement a été proposé au manager pour faciliter sa mise en œuvre. Un site Internet dédié met à la disposition des collaborateurs une multitude de ressources tels que des rituels, des informations et des documents pour aider à la nouvelle organisation du travail. Des formations et des webinars ont également été diffusés à cet effet. En complément, le Groupe encourage l’utilisation des moyens technologiques pour accroître la flexibilité et limiter les déplacements. Depuis 2018, les collaborateurs bénéficient des nouveaux outils de travail G Suite, qui offrent cette flexibilité, facilitent l’organisation du travail à distance, fluidifient le partage et la collaboration grâce aux outils de Drive, de visioconférence, de partage des agendas, etc.
Pour permettre à l’ensemble de ses collaborateurs de s’épanouir dans leur activité professionnelle, Carrefour s’attache à favoriser l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Carrefour France a signé la Charte de la parentalité en entreprise, qui traite de l’articulation des temps de vie pour les salariés parents et incite le Groupe à des actions concrètes. Il est également signataire des 15 engagements pour l’équilibre des temps de vie de l’Observatoire de la qualité de vie au travail, qui stipule notamment que les employeurs doivent éviter de solliciter leurs collaborateurs le week-end, le soir ou pendant les congés, sauf à titre exceptionnel, et également s’efforcer de limiter les envois de mails hors des heures de bureau ou le week-end. Dans la même optique, l’accord signé en 2017 et relancé en 2021 réaffirme le droit des salariés à la déconnexion en dehors des temps de travail ainsi que la nécessaire vigilance du risque de sur sollicitation. Le nouvel accord relatif au télétravail signé en France en 2021 prévoit l’extension du droit à la déconnexion à cette modalité d’organisation du travail. Enfin, en 2021, l’Observatoire de la Qualité de Vie au travail a lancé la nouvelle Charte de la parentalité en entreprise, qui vient renforcer l’approche inclusive de la charte de 2008.
« Act for Food », projet de transformation du groupe Carrefour, porte comme nouvelle signature « On a tous droit au meilleur ». Dans cet esprit, les pays du Groupe ont déployé des programmes dédiés à la santé des collaborateurs, et en particulier, à l’amélioration des modes d’alimentation et de vie et d’alimentation, notamment par le sport. La Pologne, l’Italie, la Roumanie, l’Argentine, le Brésil et la Belgique ont ainsi développé des programmes sportifs, en partenariat avec des professionnels. En complément, des actions de prévention contre le tabac, le surpoids ou l’exposition au soleil sont proposées aux collaborateurs.
En 2022, le groupe Carrefour est devenu partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Au cœur de ce partenariat se trouvent la raison d’être de Carrefour, la transition alimentaire pour tous, la capacité unique du Groupe à associer l’ensemble des Français à cette grande fête du sport à travers ses 5 000 magasins et ses sites e-commerce, ainsi que la profonde adhésion du Groupe aux valeurs de Paris 2024 et le projet d’organiser des Jeux Olympiques et Paralympiques sobres, durables et inclusifs. Sous la signature « Nourrir tous les espoirs », le partenariat se décline notamment en un projet d’entreprise qui mobilise tous nos collaborateurs et nos franchisés, au travers de programmes de sensibilisation au handicap, à la nutrition, à la santé au travail par le sport, etc. Carrefour a notamment pu offrir l’opportunité à plus de 500 collaborateurs d’être sélectionnés comme « volontaires » des Jeux de Paris 2024. Des événements et des challenges ont été organisés avec de grands sportifs au sein de l’entreprise pour promouvoir le sport et les pratiques favorables à la santé. Une communauté de salariés a été créée sur Workplace pour réunir les collaborateurs les plus intéressés par cet événement mondial. Une solution offrant un accès à 4 000 infrastructures sportives sur le territoire est déployée depuis janvier 2023 et offerte à 100 % des collaborateurs.
En France, environ un adulte sur sept, soit 4,3 millions de personnes, déclarent un trouble fonctionnel et/ou un handicap ressenti. Lancé à l’occasion de la journée internationale de sensibilisation à l’autisme en avril 2021, Carrefour a célébré en 2022, la seconde année de son dispositif d’heure silencieuse, élaboré en collaboration avec Autisme France. Plus de 270 000 heures silencieuses ont été réalisées dans les différents pays du Groupe. L’heure silencieuse permet de limiter les nuisances sonores et visuelles pouvant perturber le parcours des courses atteintes d’un trouble de l’autisme : la luminosité du magasin est réduite, tandis que la musique et les annonces micro radio sont coupées. Les appareils de nettoyage, quant à eux, ne sont pas utilisés le temps du dispositif. D’abord hebdomadaire, l’heure silencieuse a progressivement été élargie pour devenir quotidienne puis être proposée deux fois par jour en mars de cette année.
En tant qu’employeur solidaire et responsable, Carrefour a réaffirmé ses engagements en faveur de l’inclusion en signant avec la Fédération Française Handisport une convention destinée à soutenir l’inclusion par le sport et renforcer le recrutement et l’emploi de personnes en situation de handicap. Partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, Carrefour s’est associé le 8 octobre 2022 à la première Journée Paralympique. Au cours de la semaine, Carrefour a organisé plusieurs événements pour faire connaître les Jeux Paralympiques et sensibiliser ses collaborateurs au handicap à travers le sport.
En interne, l’emploi de personnes en situation de handicap fait partie des priorités de la politique de ressources humaines du Groupe depuis plus de 20 ans. À l’occasion de la semaine européenne de l’emploi des personnes handicapées (novembre 2022), les collaborateurs en France et en Belgique ont participé le 17 novembre 2022 à l’opération européenne du Duo Day, qui réunit en duo une personne en situation de handicap et un salarié valide qui va lui faire découvrir son métier le temps d’une journée ensemble. Au Brésil, le Groupe a organisé, du 21 au 25 mars 2022, une action visant exclusivement à embaucher des personnes en situation de handicap. Puis lors d’un partenariat avec l’Institut de l’opportunité sociale (IOS), Carrefour Brésil a ouvert des cours de formation professionnelle pour les personnes en situation de handicap à Sao Paulo, Rio de Janeiro et Porto Alegre.
Partenaire depuis sept ans de Pink Ribbon, l’organisation internationale de lutte contre le cancer du sein, Carrefour Belgique relaie ses actions tout au long de l’année auprès de ses clients en magasin mais aussi grâce à l’engagement de ses collaborateurs. Cette année encore, Carrefour Belgique a soutenu l’association Pink Ribbon, notamment via son action « L’arrondi solidaire ». Du 3 au 6 octobre 2022, les clients Carrefour ont eu la possibilité d’arrondir à l’euro supérieur leur ticket de caisse afin de financer la lutte contre le cancer du sein. Plus de 120 000 euros ont été récoltés. En Italie, l’initiative promue par Procter&Gamble en soutien à la Caravane de la Prévention avait permis la réalisation de plus de 1 250 dépistages du cancer du sein. Fort de ce succès, Carrefour a organisé une nouvelle édition en mars 2022. En France, un challenge collaboratif inter-entreprises a été organisé du 10 au 21 octobre 2022. Pendant deux semaines, les équipes Carrefour France ont relevé de nombreux défis et ont parcouru pas moins de 32 500 kilomètres, faisant de Carrefour le vainqueur du classement des communautés. Cela témoigne aussi du fort engagement que Carrefour accorde à la prévention du cancer du sein.
Carrefour se donne pour ambition d’être un leader mondial du Digital Retail. Cette vision détaillée lors du Digital Day de 2021 est assise sur la conviction qu’une Digital Retail company est une entreprise où tous les collaborateurs, toutes les fonctions de l’entreprise, portent la transformation digitale à leur niveau et l’intègrent dans leurs activités quotidiennes. Ainsi, le digital n’est plus seulement une ligne de métiers spécifiques, mais rentre dans l’ADN de Carrefour et dans le cœur de métier de chaque équipe. Pour cela, deux engagements ont été annoncés lors du Digital Day :
Plusieurs programmes ont été élaborés et déployés au cours de l’année. En lien avec HEC, l’Université Carrefour a formé l’ensemble des dirigeants du Groupe membres du Top 200 à la data. Les profils tech ont réalisé une compétition mondiale animée par Google et bénéficié de cursus sur GCP. Des salariés des sièges ont bénéficié de formations sur la data et l’IA.
En guise de pilote pour le Groupe, la Digital Retail Academy a lancé en France l’événement de formation « Tous digital ! », une formation transversale et accélérée visant à mettre tous les employés de Carrefour au diapason du numérique. Organisé durant 3 semaines à partir de mi octobre, « Tous digital ! » a été un événement inédit par son ampleur, sa forme et son ambition. Il a permis, un an après les annonces du Digital Day, à chaque salarié de comprendre combien la transformation digitale est clé pour l’avenir de Carrefour et que chacun a un rôle à jouer. Tous Digital ! n’est pas une formation classique mais un serious game digital, proposant une expérience ludique et innovante dans un monde virtuel. Cette expérience de 45’ a été construite pour faire vivre une expérience marquante et engageante à nos salariés.
Plus de 60 000 collaborateurs ont validé la formation au cours de ces trois semaines. Elle est en cours de déclinaison dans les autres pays du Groupe.
En avril 2022, Carrefour et Albert School, une école d’excellence dédiée à la data, ont conclu un partenariat inédit. Pour former des profils capables de comprendre, d’exploiter et de valoriser la data, Albert School structure son enseignement autour de Business Deep Dives. Il s’agit de séquences de trois semaines d’analyse des modèles et des enjeux d’une entreprise, tels que l’économie, la finance, le marketing, le retail et la data. Carrefour a inauguré le premier Business Deep Dive, en partageant des cas concrets d’usage de la data, et en mobilisant ses collaborateurs pour dispenser des cours. Le partenariat prévoit également le financement par Carrefour de trois bourses pour les étudiants, qui ont intégré le programme Bachelor d’Albert School à la rentrée 2022.
L’année 2022 a été fortement marquée par la crise que subit l’est de l’Europe depuis plusieurs mois. Cette mobilisation s’est illustrée par le partenariat du Groupe avec des associations d’aide humanitaires nationales et européennes telles que les Banques Alimentaires Européennes ou Médecins sans Frontières. Les différents pays du Groupe ont exprimé leur solidarité en s’appuyant sur leurs outils de mobilisation privilégiés. Ainsi, Carrefour Belgique a invité ses clients à arrondir leur ticket de caisse du 4 au 20 mars 2022 en faveur des réfugiés ukrainiens. 270 440 euros ont été collectés et transférés à la Croix-Rouge de Belgique. En Italie, une initiative similaire a été lancée. En soutien à l’ONG Terres des Hommes, les clients ont eu la possibilité de donner 2, 6 ou 10 euros (ou plus) en caisse. L’argent récolté a été réuni aux dons des collaborateurs afin de distribuer les fournitures nécessaires pour assurer la continuité des services d’urgence et de pédiatrie des hôpitaux ukrainiens. Dans la continuité de cette action, trois camions, en partance d’Italie, contenant plus de 25 tonnes de denrées alimentaires et de produits de première nécessité ont été donnés par Carrefour pour répondre aux besoins urgents des centres d’accueil en Pologne. La Pologne et la Roumanie, pays voisins de l’Ukraine, ont également initié de nombreuses actions de soutien aux réfugiés arrivés sur leurs territoires : collectes, distributions alimentaires ou encore embauches en magasin. En Pologne et en Roumanie, la Fondation Carrefour a également contribué à l’achat de produits de première nécessité pour les réfugiés en collaborant avec FARA Foundation, Ocalenie Foundation et les Croix Rouge de Pologne et de Roumanie.
Plus largement, le Groupe est engagé dans l’inclusion et la valorisation de la diversité. Au Brésil, une action exclusivement axée sur l’embauche de personnes réfugiées a été menée le 15 février 2022. Avec plusieurs éditions tout au long de l’année, les D-Days, organisés par Carrefour Brésil depuis 2018, consistent en des dates spéciales destinées à l’embauche de professionnels issus de groupes minoritaires. Plus de 250 personnes réfugiées travaillent actuellement chez Carrefour, dont 150 nouveaux employés en 2021.
Le Plan de vigilance fait l’objet d’une gouvernance partagée entre les différentes Directions impliquées, de la définition des risques, de la mise en œuvre des plans d’action à la mesure de l’effectivité et de la performance. Au sein du groupe Carrefour, une gouvernance commune est mise en place pour le Plan de vigilance, la RSE et la transition alimentaire. Les mêmes instances, Directions et entités sont ainsi impliquées dans les différentes étapes de mise en œuvre de la RSE et du devoir de vigilance. À tous les niveaux, les objectifs relatifs au devoir de vigilance et à la RSE sont intégrés dans le fonctionnement des différents départements, des métiers et des magasins.
Instances dirigeantes. La gouvernance du devoir de vigilance et de la RSE est assurée conjointement par le Comité Exécutif Groupe, le Conseil d’administration et l’Assemblée Générale (voir Figure 1). Le Comité RSE du Conseil d’administration (section 3.2.3.4) s’est notamment prononcé en 2022 sur la création de la Direction de l’engagement, la transition alimentaire et le pouvoir d’achat, le suivi des alertes liées aux chaînes d’approvisionnement, le plan d’actions pour la lutte contre la déforestation, la stratégie de e-commerce responsable et sur le plan stratégique Carrefour 2026. Le Comité revoit annuellement les performances du Groupe dans le cadre de la Déclaration de Performance Extra Financière (DPEF) et du Plan de vigilance.
Définition du Plan de vigilance et de la stratégie RSE. La Direction de l’engagement est chargée de la stratégie RSE du Groupe et traduit concrètement les engagements sociétaux et environnementaux. Elle coordonne la définition de la stratégie RSE et de vigilance en collaboration étroite avec les différentes Directions du Groupe (voir Figure 1), en particulier les Directions de la stratégie, de la finance, le Secrétariat général et les ressources humaines.
Les organes de gouvernance ci-dessous jouent un rôle clé dans la définition du Plan de vigilance :
Déploiement du Plan de vigilance et de la stratégie RSE. Toutes les Directions et collaborateurs de Carrefour sont garants de la mise en œuvre de la transition alimentaire pour tous dans leur périmètre de responsabilité. Les Directions métiers sont chargées de la mise en œuvre des objectifs RSE et du Plan de vigilance, définis de manière transversale avec les équipes impliquées, de l’impulsion et du support de la Direction de l’engagement. Des comités transversaux aux différentes Directions permettent de suivre l’avancement des objectifs du Groupe et des pays relatifs à la RSE et au devoir de vigilance.
Au sein des pays, la mise en œuvre des politiques s’appuie sur les Directions locales. Chaque pays dispose de correspondants chargés de coordonner la mise en œuvre des projets RSE et de relais au sein des différents métiers (ressources humaines, qualité, marchandises, actifs, etc.).
Enfin, la démarche RSE est également déployée à l’échelle de chaque magasin qui s’approprie et met en œuvre les actions et les engagements. Les magasins demeurent l’un des principaux lieux d’expression de la RSE et de la transition alimentaire.
Carrefour travaille en relation étroite avec les parties prenantes pour co-construire son devoir de vigilance à toutes les étapes, de la cartographie des risques jusqu’à l’évaluation de l’efficacité des mesures (voir Figure 2). Les processus de dialogue alimentent le Plan de vigilance du Groupe dans une logique d’amélioration continue.
Carrefour met en place différents mécanismes de dialogue pour permettre la co-construction de son Plan de vigilance, par exemple :
Le groupe Carrefour applique une méthodologie d’analyse des risques par étapes, prenant appui sur les mécanismes existants au sein du Groupe. En optant pour une mutualisation des différentes procédures existantes en interne, Carrefour identifie et évalue les risques adaptés aux activités et à la taille du Groupe. Les trois étapes ci-dessous sont mises en œuvre, également représentées sur la Figure 3 :
À partir de la liste des risques identifiés par le Groupe, liés à la santé et sécurité des personnes, aux Droits de l’Homme et à l’environnement, Carrefour affine ensuite le niveau de précision et de granularité de ses analyses en combinant plusieurs approches synthétisées dans le schéma ci-dessous :
Pour préciser l’analyse des risques liés au Plan de vigilance par métier, secteur et géographie, le Groupe s’appuie sur des standards et des référentiels propres ou partagés, par exemple :
Les risques identifiés relatifs à la maîtrise des chaînes d’approvisionnement constituent des risques spécifiques, nécessitant une gestion et une prise en compte particulière. C’est pourquoi le groupe Carrefour a mis en place plusieurs outils spécifiques d’analyse et de gestion des risques liés au devoir de vigilance. Il s’agit principalement de cartographies précises et distinctes, permettant d’affiner le niveau d’évaluation du risque en continu.
Dans une approche d’amélioration continue et en cohérence avec le dialogue entretenu avec ses parties prenantes, le Groupe a initié un retravail de sa cartographie des risques en vue d’une hiérarchisation des sous-facteurs de risques identifiés.
Sous-facteur de risque Groupe | Exemple de cartographies détaillées utilisées pour l’analyse spécifique |
|---|---|
Non-respect du droit du travail, des Droits de l’Homme et/ou d’une rémunération juste | Cartographie des zones géographiques à risque en lien avec les Droits de l’Homme. Exemple de risque identifié : travail forcé au Xinjiang. Cartographie des secteurs et des étapes de production à risque. Exemple de risque identifié : non respect d’une rémunération juste dans les usines de filature textile. |
Utilisation de matières premières dont la chaîne de valeur est mise en cause pour son impact environnemental, social et/ou éthique | Cartographie des matières premières à risque : les facteurs suivants sont pris en compte : le respect de l’environnement, l’impact sur la biodiversité, la résilience au changement climatique, le respect des Droits de l’Homme, de la santé et de la sécurité des travailleurs. Exemple de risque identifié : contribution à la déforestation pour le bœuf au Brésil. |
Détérioration de la biodiversité liée aux activités | Cartographie des secteurs et des étapes de production à risque. Exemple de risque identifié : pollution chimique dans les usines de teinturerie. Développement de la méthodologie Science Based Targets for Nature permettant d’identifier les impacts et dépendances du Groupe concernant la biodiversité. Exemple d'outils de mesure d'empreinte utilisés : Corporate Biodiversity Footprint, ENCORE. |
Les risques identifiés sont catégorisés selon leur impact majeur sur la santé et la sécurité des personnes, les Droits de l’Homme et l’environnement, mais peuvent avoir d’autres impacts ou impacter plusieurs catégories.
Facteurs de risque | Sous-facteur de risque (1) |
|---|---|
Risques d’atteinte à la santé |
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Atteinte à la santé et à la sécurité des personnes au travail |
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Atteinte à l’intégrité physique et morale |
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Défaut de qualité, conformité et sécurité des produits |
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Pandémie |
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Risques d’atteinte |
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Approvisionnement en matières premières sensibles |
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Non résilience des chaînes d’approvisionnement |
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Non-respect des principes de diversité, discriminations et harcèlement |
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Non-respect de la liberté d’association et du dialogue social |
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Non-respect des droits de des Droits de l’Homme et d’une rémunération juste sur la chaîne de valeur |
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Risques d’atteinte |
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Approvisionnement en matières premières sensibles |
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Contribution et vulnérabilité au changement climatique |
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Pollutions et impacts de nos opérations sur la biodiversité |
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(1) La liste des sous-facteurs n’est pas exhaustive. Les sous-facteurs de risques majeurs sont mentionnés. Par soucis de clarté, les sous-facteurs de risques sont classés en trois catégories : risques d’atteinte à la santé et à la sécurité, risques d’atteinte aux Droits de l’Homme, risques d’atteinte à l’environnement. Il est à noter que certains sous-facteurs sont à la croisée de plusieurs catégories. (2) Voir détail concernant le risque plastique en section 2.2.7.3.2. | |
Après avoir identifié les risques d’atteinte à la santé et à la sécurité, aux Droits de l’Homme et à l’environnement, Carrefour procède à l’évaluation régulière de la maîtrise de la situation des filiales, des sous-traitants ou fournisseurs avec lesquels est entretenue une relation commerciale établie.
Mesures d’évaluation des risques | Actions menées | Fréquence |
|---|---|---|
Mesures d’évaluation des risques d’atteinte à la santé et à la sécurité des personnes
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Audit pour la santé et la sécurité des personnes | Les audits portant sur la santé et la sécurité des employés en magasin et en entrepôt sont menés par le contrôle interne. Ces audits ont pour objectif de contrôler l’application des procédures concernant la santé et la sécurité au travail et l’application des bonnes pratiques et respect de nos obligations réglementaires. | Audit magasins : 2x/an |
Évaluation des risques d’atteinte à la santé et la sécurité par unité de travail via notamment des analyses réalisées avec les équipes de prévention depuis plusieurs années. Celles-ci ont identifié les situations dangereuses et les mesures de prévention à associer. Ces études démontrent que les risques de Carrefour en termes d’accidents du travail se trouvent principalement en magasin et en entrepôt. | Annuelle | |
Mesures d’évaluation des risques d’atteinte aux droits humains
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Certifications sociales | Tous les pays dans lesquels le Groupe opère ont reçu la certification Gender Equality European and International Standard (GEEIS) en 2020. En 2021, toutes les entités concernées par l’audit de mi-parcours réalisé tous les deux ans ont réussi à maintenir le label ; le Brésil et la Roumanie ont amélioré leur niveau de performance globale. En 2022, la campagne d’audits des entités a continué avec un maintien du niveau de maturité dans tous nos pays ainsi que l’extension au label GEEIS Diversity par Carrefour Italie. | Tous les deux ans |
Mesures d’évaluation des risques d’atteinte à l’environnement
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Reporting | Un reporting trimestriel est réalisé pour évaluer les impacts de sites en matière de climat (émissions liées aux fluides réfrigérants, consommations d’énergie), de déchets (suivi de la démarque pouvant générer du gaspillage alimentaire, le taux de valorisation des déchets, etc.). Des audits sont réalisés par un organisme tiers indépendant annuellement pour attester de la fiabilité des données consolidées pour le Groupe. | Trimestrielle |
Évaluation régulière des impacts et dépendances | Le Groupe a lancé en 2022 le programme d’engagement SBTn, qui a permis à Carrefour de réaliser une première cartographie de ses impacts et dépendances à la biodiversité en fonction de ses activités. Cette cartographie a permis de réaliser des zooms sur certaines commodités qui impactent plus la biodiversité que d’autres, et devra, à terme, nous servir de base pour déterminer un plan d’action basés sur des objectifs scientifiques. Une évaluation régulière des impacts et dépendances à la biodiversité sera mise en place. | - |
Certifications | En Europe, la France, l’Italie et la Belgique sont certifiés ISO 50001 pour leurs magasins intégrés (hypermarchés et supermarchés) ainsi que pour leurs sièges et entrepôts. Cela représente 35 % de la surface de vente des magasins hypermarchés et supermarchés intégrés du Groupe. | Renouvellement tous les 3 ans via un audit |
Toutes les constructions de nouveaux centres commerciaux et des expansions du groupe Carrefour sont certifiés BREEAM et les certifications BREEAM In-Use seront déployées en France sur 100 % des sites à fin 2025. | Renouvellement tous les 3 ans via un audit | |
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Mesures d’évaluation des risques | Actions menées | Fréquence |
|---|---|---|
Mesures d’évaluation des risques d’atteinte à la santé et à la sécurité des personnes
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Audits qualité et sécurité des fournisseurs non alimentaires | Pour les fournisseurs de produits non alimentaires dans les pays à risques, des visites des équipes qualité Carrefour (Global Sourcing) sont organisées en fonction d’un plan de contrôle défini par Carrefour pour vérifier la conformité qualité du produit et assurer une présence lors des productions.
Pour le textile, des visites sont organisées de manière systématique pour 100 % des usines afin de s’assurer que les procédures qualité et le standard de l’usine sont bien maintenus à l’aide du Carrefour Good Factory Standard. Ce standard développé par Carrefour regroupe un ensemble d’exigences basiques à respecter pour maintenir le standard de l’usine. Le document a été décliné pour différents secteurs et produits. Il intègre les bonnes et mauvaises pratiques de manière simple et imagée, permettant ainsi une compréhension facile et une formation plus efficace de nos fournisseurs.
Voir aussi notre plan d’action détaillé sur les approvisionnements du Groupe en textile (focus région du Tamil Nadu et Xingjiang) : section 2.2.7.3.3 Prévention du travail forcé dans les filières textiles. | Fréquence maximale : un an |
Audit qualité et sécurité des sites de fabrication alimentaires | 100% des sites de fabrication de produits alimentaires de marques Carrefour sont audités par l’intermédiaire des standards internationaux : International Featured Standards (IFS), British Retail Consortium (78% en 2022), audités par Bureau Véritas (11% en 2022) ou audités par Carrefour (8% en 2022). Après référencement, des audits de contrôle réguliers sont menés chez le fournisseur. Si des non-conformités sont observées, ces audits donnent lieu à des plans d’action correctifs ou à un déréférencement du fournisseur (en fonction du type et de la gravité de la non conformité). | Annuelle |
Mesures d’évaluation des risques d’atteinte aux droits humains
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Audits sociaux pour les fournisseurs de produits contrôlés | Des audits sociaux externes sont réalisés pour les fournisseurs directs de produits contrôlés en fonction du niveau de risque identifié pour le fournisseur en question. Des audits peuvent également être exigés pour les fournisseurs indirects selon les cas. Plusieurs niveaux d’analyse interviennent dans l’identification du niveau de risque des fournisseurs, le premier niveau d’analyse se référant à la cartographie des géographies à risque :
Ces audits sont réalisés par une tierce partie selon les standards ICS ou BSCI. Le processus intègre plusieurs étapes :
Les principales non-conformités rencontrées dans le parc de fournisseurs de Carrefour sont la durée du temps de travail, le niveau de rémunération, la santé et la sécurité des travailleurs. Les audits tierce partie ainsi que les visites fournisseurs donnent lieu à des plans d’action visant à remédier aux atteintes constatées, quelle que soit leur gravité. Ce plan d’action doit être mis en place par le fournisseur dans un délai défini, sa mise en œuvre est contrôlée par des audits de suivi.
Si les conclusions d’un audit réalisé chez un fournisseur de Carrefour comportent un point de non-conformité critique, Carrefour est informé dans les 48 heures. Ces alertes concernent notamment le travail d’enfants, le travail forcé, des mesures disciplinaires, les tentatives de corruption, de falsification de documents ou des conditions de sécurité mettant en danger la vie des travailleurs. Une action immédiate est alors diligentée par Carrefour et/ou le fournisseur.
Des formations ou un accompagnement spécifique peuvent être réalisés par les équipes de Carrefour auprès des fournisseurs lorsque les non-conformités constatées le nécessitent. Les éléments de santé et sécurité ainsi que le traitement de l’eau sont intégrés dans les processus de contrôle de la conformité sociale de Carrefour. | Annuelle |
Mesures d’évaluation des risques d’atteinte à l’environnement
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Audits des fournisseurs dans les filières textiles | Programme Clean Water Project : programme s’adressant en priorité aux industries textiles consommatrices d’eau, qui utilisent de l’eau et des produits chimiques dans leur processus de production. Conçu par les équipes de développement durable de Carrefour Global Sourcing, ce programme vise à sensibiliser, former et contrôler les fournisseurs sur la gestion et l’efficience des processus consommateurs d’eau et de produits chimiques.
Ce programme comprend un programme de formation et d’audit sur le management des produits chimiques, un programme environnemental en Chine en collaboration avec l’Institute of Public & Environmental affairs (IPE) et un programme de certification des tanneries. Réalisé en Inde et au Bangladesh, avec le support des audits produits chimiques, et en Chine avec le support IPE. | Annuelle |
Carrefour chemical guidebook : au Bangladesh et en Inde, Carrefour Global Sourcing a émis des lignes directrices sur la gestion des produits chimiques en usine : achat, stock, utilisation et rejet. Appelés Carrefour chemical guidebook, ces guides font l’objet de formation et de contrôles annuels non annoncés, de la qualité de l’eau à la station d’épuration, de la gestion des produits chimiques et de la bonne application du standard promu par Business for social responsibility (BSR). Les fournisseurs sont contrôlés sur la base d’un audit chimique effectué par une société tierce et visant à contrôler cinq chapitres : la gestion des produits chimiques, la manipulation des produits chimiques, le traitement des eaux usées, la gestion des sédiments et la gestion efficiente de la consommation d’eau. Les fournisseurs contrôlés sont les fournisseurs intégrés en teinture et pour les opérations de lavage. | Annuelle | |
Notation RSE des fournisseurs dans les filières textiles | Depuis 2019, l’évaluation des fournisseurs textiles a intégré une notation RSE, en plus de l’évaluation habituelle incluant les notations commerciales, qualité et livraisons (supply chain). Cette notation RSE comprend les résultats d’audits sociaux, d’évaluations et alertes sur l’environnement, la gestion des fournisseurs de fournisseurs, la traçabilité des composants, les certifications des fournisseurs et les bonnes pratiques sociales (au-delà de la conformité réglementaire). Les équipes locales de Carrefour rencontrent les fournisseurs évalués afin d’échanger sur les bonnes pratiques, les axes d’amélioration et tiennent compte de cette notation dans la sélection des fournisseurs. | Annuelle |
Audits environnementaux et certifications
| Des audits réguliers environnementaux sont commandités chez les fournisseurs fabriquant des produits de marques Carrefour labellisés ou certifiés et pour certains sites ou processus prioritaires présentant des risques pour l’environnement (Certifications matières premières type RSPO, FSC, MSC, PEFC, ASC, Bio, etc., audit des cahiers des charges des produits Filières Qualité Carrefour) | Annuelle |
Une comptabilité climat a été instaurée en 2019 sur les chaînes d’approvisionnement afin de déterminer les postes et les sources les plus émissives. Le Groupe travaille à affiner cette comptabilité en collaboration avec ses fournisseurs dans le cadre du pacte pour la transition alimentaire (voir section 2.1.3.3). | Annuelle | |
Retailer Cocoa Collaboration : la mise en œuvre de ce programme annuel d’évaluation permet de :
| Annuelle | |
Le Groupe commercialise de plus en plus de produits durables nécessitant des certifications environnementales et sociales.
Exemples : le coton biologique dont la chaîne d’approvisionnement doit être certifiée par le Global Organic Textile Standard (GOTS – le renouvellement s’effectue via un rapport d’audit) et par le label OEKO TEX Standard 100, ou encore des tanneries devant être certifiées LWG (Leather Working Group). | Certification GOTS : Annuelle Label OEKO TEX : Annuelle | |
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Le groupe Carrefour, qui travaille avec des milliers de fournisseurs dans le monde, s’attache à évaluer les risques présents sur ses chaînes d’approvisionnement, à évaluer la conformité sociale et environnementale de ses fournisseurs, ainsi qu’à promouvoir de meilleures pratiques RSE tout au long de sa chaîne de valeur. Pour cela, le Groupe a mis en place des règles d’achat, des outils et des procédures permettant de contrôler et d’accompagner ses fournisseurs dans leur mise en conformité.
Les Principes Éthiques sont diffusés à l’ensemble des collaborateurs de Carrefour et signés par tout nouvel arrivant. Ils ont pour objectif de formaliser le cadre éthique dans lequel l’ensemble des collaborateurs du Groupe doivent exercer leur activité professionnelle au quotidien.
Ce cadre de référence, que chaque collaborateur doit connaître et respecter, reprend les engagements portés par la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, les huit conventions fondamentales de l’Organisation internationale du travail (OIT), les principes directeurs de l’OCDE, du Pacte mondial des Nations Unies et l’accord international avec l’UNI Global Union renouvelé.
Les Principes Éthiques sont les suivants :
Source : https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/fr/gui/102586/code.pdf
Pour retranscrire au mieux sa politique RSE et sa raison d’être au sein de ses achats, Carrefour a écrit et déployé dans tous ses pays des règles d’achat en matière de transition alimentaire. Ces règles constituent un ensemble de mesures de prévention sur certaines matières premières pour limiter les risques sociaux et environnementaux par le biais de certifications ou d’accompagnement de sa chaîne de valeur.
Les règles d’achat encadrent la conformité sociale et environnementale des achats des produits contrôlés. Il existe 11 règles d’achats pour la RSE et la transition alimentaire au niveau du Groupe qui intègrent des exigences sociales, environnementales et éthiques et des objectifs RSE. Elles sont venues compléter les différentes initiatives déjà présentes au sein des pays et stipulent notamment :
En 2021, les règles d’achat pour la transition alimentaire ont donc également été mises à jour. Les règles d’achat font l’objet d’un système de contrôle interne. L’Audit interne vérifie la qualité du dispositif global mis en place par Carrefour pour atteindre ses objectifs, notamment par l’existence de règles dédiées, la bonne connaissance et le pilotage par les équipes marchandises ou l’existence de procédures de contrôle par les équipes qualité. En 2022, des formations ont eu lieu dans les pays.
La Charte d’engagement fournisseurs et prestataires de services, mise à jour en 2018, est une partie intégrante des contrats d’achats dans tous les pays pour les produits contrôlés et les achats non marchands. Des chartes à destination d’autres partenaires de Carrefour (principalement les fournisseurs de produits de marques nationales et les partenaires franchisés) ont été conçues sur la même base.
La Charte d’engagement fournisseurs Carrefour a été élaborée avec les partenaires de Carrefour dans le respect des principes fondamentaux internationaux (voir Principes Éthiques ci-dessus). Elle comporte neuf chapitres portant sur les Droits de l’Homme, l’éthique et l’environnement : interdiction du travail forcé et obligatoire, interdiction du travail des enfants, respect de la liberté d’association et reconnaissance effective du droit à la négociation collective, interdiction de toute discrimination, de harcèlement et de violence, santé et sécurité des travailleurs, salaires décents, avantages et conditions d’emploi, durée de travail, principes éthiques et respect de l’environnement.
La charte interdit notamment aux fournisseurs le recours à la sous-traitance dissimulée ou non déclarée, et impose, par un effet de cascade, que les fournisseurs de Carrefour aient les mêmes exigences de conformité vis-à-vis de leurs propres fournisseurs. Dans un esprit de réciprocité des engagements, elle stipule que Carrefour s’engage à ne pas imposer à ses fournisseurs des conditions empêchant son respect.
Risques | Mesures de prévention et d’atténuation mises en place par le Groupe | Résultats |
|---|---|---|
Risques d’atteinte à la santé et à la sécurité des personnes
| ||
Atteinte à la santé et à la sécurité des personnes au travail
| Accidents de travail ou des maladies professionnelles : respect de la réglementation en place, anticipation de l’évolution des exigences réglementaires, mise en place de procédures strictes, déploiement de formations de prévention (par exemple sur la sécurité en magasin ou sur les gestes et postures), campagnes de sensibilisation, etc.
En France, une structure dédiée à la prévention des risques professionnels existe depuis 2012 et un accord Santé et Qualité de vie au travail a été signé. De plus, un parcours de formation au management de la Santé et de la Sécurité au Travail pour les directeurs d’établissements est en place et l’outil Es@nté permet de diffuser la démarche de prévention des risques professionnels et de faciliter la gestion administrative des accidents du travail et des maladies professionnelles. | Taux de fréquence des accidents du travail 2022 : 25,69 2021 : 25,33 Évolution : + 0,36 pt
Taux de gravité des accidents du travail (nombre de jours d’absence pour motif d’accident/1 000 heures de travail)(22) : 2022 : 0,71 % 2021 : 0,90 % Évolution : (21) pts |
Prévention des troubles musculosquelettiques : investissements massifs sur du matériel d’aide à la manutention (filmeuses automatiques, tables de mise en rayon, etc.), étude ergonomique approfondie des postes de travail, adaptation des mobiliers, séances d’éveil musculaire pour préparer les collaborateurs avant leur prise de poste. | - | |
Prévention du stress et des risques psychosociaux : formation à la gestion du stress, dispositifs d’écoute et d’accompagnement psychologique gratuit à distance, etc. En France, un service d’accompagnement social associé à un numéro vert est à disposition des collaborateurs depuis 2015. | - | |
Atteinte à l’intégrité physique et morale | Comportements violent, raciste et/ou discriminant envers les tiers : Organisation d’action de sensibilisation comme la Journée de la Diversité ou des ateliers sur les biais inconscients. Organisation d’actions menées par les pays (exemple : la Journée de la Visibilité Trans au Brésil).
Des plans d’action renforcés sont mis en place au Brésil, où le décès d’un client à Porto Alegre a mis en exergue ce risque :
| - |
Défaut de qualité, conformité et sécurité des produits
| Carence significative de contrôle et de traçabilité des produits : Le déploiement de la technologie blockchain, en particulier sur de nouveaux produits alimentaires Filière Qualité Carrefour, pour en assurer une traçabilité complète et garantir ainsi aux consommateurs une transparence totale sur le circuit suivi par les produits concernés. Enregistrement, traitement et suivi de l’ensemble des données via l’utilisation d’outils métier (TraceOne, tableau de bord qualité, suivi des ventes, suivi logistique, etc.). | Nombre de filières équipées de la blockchain : 2022 : 69 2021 : 55 Évolution : 25,4 % |
Défaut dans l’élaboration ou le respect des cahiers des charges des produits MDC. Une veille permanente est réalisée sur les substances contenues dans les produits. En fonction des preuves scientifiques établies, elle donne lieu à une cartographie des risques détaillée par catégorie, par niveau de criticité. Captation des interpellations et des attentes des parties prenantes : contacts informels avec les experts indépendants scientifiques en fonction des sujets, veille agroalimentaire, entretiens avec les administrations des pays à risque, suivi des publications des laboratoires, lien avec les autorités sanitaires. | - | |
Santé publique. La suppression des substances controversées pour la santé et l’environnement : Carrefour mène une veille permanente pour identifier les produits controversés présents dans ses produits pour les supprimer, réduire l’utilisation des pesticides ou encore exclure les OGM.
Amélioration des flux de communication des procédures de retrait-rappel notamment avec l’utilisation de messageries instantanées. Mise en place d’un système de blocage en caisse de produits concernés par une procédure de retrait rappel.
Le développement de la culture qualité au sein de l’entreprise via la formation et la sensibilisation des collaborateurs, un suivi régulier des indicateurs, des audits des sites et des analyses en laboratoire des produits.
Déploiement en 2022 du projet DEAVA pour détecter les produits à dates courtes et optimiser leur fin de vie. | - | |
Normes d’hygiène en magasins et/ou entrepôt. Des formations à la sécurité alimentaires et aux procédures qualités de Carrefour sont déployées. Diffusion d’une Charte hygiène et qualité dans les magasins qui reprend les mesures liées à la qualité des aliments (gestion de la chaîne du froid, formation aux bonnes pratiques d’hygiène et qualité, etc.) et à la sécurité des aliments (mise en place d’actions suite aux inspections du référentiel standard). | - | |
Retrait-Rappel. Redéfinition des procédures et des outils de retrait-rappel des produits non conformes grâce aux outils informatiques (ex : Alertnet), permettant de prévenir les directeurs de magasin de l’existence de produits non-conformes et de bloquer ces produits en caisse.
Amélioration des flux de communication des procédures de retrait-rappel notamment avec l’utilisation de messageries instantanées.
Mise en place d’un système de blocage en caisse de produits concernés par une procédure de retrait rappel. | Nombre de retraits (1) : 2022 : 564 2021 : 533 Évolution : 5,8 %
% de retraits effectués sur les produits à marque Carrefour : 2022 : 50,2 % 2021 : 53 % Évolution : (5,3) pts
Nombre de rappels : 2022 : 330 2021 : 452 Évolution (27) %
% de rappels effectués sur les produits à marque Carrefour : 2022 : 18,5 % 2021 : 18 % Évolution : 2,8 pts | |
Pandémie | Adoption de la déclaration commune relative aux mesures préventives pour les travailleurs et les consommateurs dans le secteur du commerce alimentaire et concernant la pandémie de Covid-19.
En septembre 2020, le groupe Carrefour a également lancé des programmes de labellisation, notamment par l’organisme de certification AFNOR en France et DNV GL au Brésil. Ces programmes consistent à vérifier et contrôler les mesures sanitaires Covid-19 mises en place dans ses magasins, les entrepôts, et au sein de sa chaîne d’approvisionnement. Le processus de vérification porte notamment sur le rappel des gestes barrières, le port du masque obligatoire, la mise à disposition de gel hydro-alcoolique, l’installation de parois en plexiglas, les marquages au sol pour matérialiser les distances de sécurité ou encore le renforcement du nettoyage et de la désinfection du matériel (anse des paniers, barre des caddies, scannettes, caisses…) et des locaux. | - |
Risques d’atteinte aux droits humains
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Non-respect des principes de diversité, discriminations et harcèlement | Signature en 2020 par la Direction de Carrefour d’un nouvel accord sur l’égalité professionnelle avec les Organisations Syndicales, portant sur un périmètre France dont l’objectif est de faciliter l’évolution professionnelle des femmes.
Engagement de Carrefour en faveur de la diversité et de l’inclusion en rejoignant les signataires de la Charte de l’Autre Cercle (association qui défend l’inclusion des personnes LGBT+ au travail).
Mise en place de programme de leadership spécifiques dont le but est d’augmenter la représentation des femmes parmi les Directeurs Exécutifs (Empowering Women Leader reconduit en 2023 auprès de 8 femmes Directrices. Création d’une Direction de l’engagement en février 2022 pour incarner les ambitions sociétales du Groupe, comportant un pôle Diverité et Inclusion. Le Groupe a rédigé en 2022 une Politique Diversité qui sera déployée dans tous les pays intégrés du Groupe en 2023.
| Part des femmes parmi les Directeurs Exécutifs (top 200) : 2022 : 25 % 2021 : 24,7 % Évolution : 1 pt
Part de femmes dans le management : 2022 : 42,3 % 2021 : 42,5 % Évolution : (0,2) pt
Part de salariés déclarés en situation de handicap : 2022 : 3,7 % 2021 : 3,4 % Évolution : 0,3 pt |
Non-respect de la liberté d’association et du dialogue social | Négociations et accords collectifs :
En 2022, le CICE s’est réuni à 6 reprises. | Nombre d’accords signés : 2022 : 369 2021 : 453 Évolution : (18,5) %
% de collaborateurs couverts par un accord collectif : 2022 : 99 % 2021 : 91 % Évolution : 8 pts |
Non-respect des Droits de l’Homme et d’une rémunération juste | Carrefour a formalisé des engagements pour mener une politique de rémunération responsable, en tenant compte des enjeux propres à chacun de ses pays d’implantation. Le Groupe a défini des ambitions en matière de rémunération, applicable dans l’ensemble de ses pays d’implantation, visant à garantir un salaire décent à l’ensemble de ses salariés et intérimaires, ainsi qu’à l’ensemble des salariés et intérimaires de ses franchises.
Lancement en 2022 de :
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Risques d’atteinte à l’environnement
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Contribution et vulnérabilité au changement climatique | Lutte contre le gaspillage alimentaire : Mises en œuvre de différentes solutions pour :
| % de réduction du gaspillage alimentaire (par rapport à 2016) : 2022 : (39,9) % 2021 : (28) % Évolution : 11,9 pts
% de déchets alimentaires valorisés : 2022 : 57,8 % 2021 : 53,2 % Évolution : + 4,6 pts
Nombre d’équivalents repas distribués sous formes d’invendus alimentaires à des associations (en millions de repas) : 2022 : 45,6 2021 : 44,1 Évolution : 3,4 %
Nombre de paniers vendus avec TGTG : 2022 : 3 437,8 2021 : 3 449,5 Évolution : (0,3) % |
Contribuer à la neutralité carbone pour les magasins :
En France, en Italie et en Belgique, les magasins intégrés sont certifiés ISO 50001. | % de variation des émissions de CO2 du scope 1 & 2 par rapport à 2019 : 2022 : (29) % 2021 : (25,4) % Évolution : 3,6 pts
Émissions totales de GES par source (en milliers de T.eq.CO2) 2022 : 1 507 2021 : 1 583 Évolution : + 4,1 %
Scope 1 (réfrigérants, gaz et fuel) (en milliers de T.eq.CO2) 2022 : 582 2021 : 575 Évolution : + 1 %
Scope 2 (consommations d’électricité) (en milliers de T.eq.CO2) 2022 : 631 2021 : 701 Évolution : (10) %
Consommation d’électricité renouvelable (en KWh/m2 de surface de vente) 2022 : 1,9 2021 : 1,5 Évolution : + 22 % | |
Transport de marchandises : Les schémas logistiques, les activités de distribution et les activités non marchandes sont optimisés pour limiter l’impact sur l’environnement. En France, Carrefour modernise sa flotte et développe des camions roulant au biométhane moins polluants et moins bruyants (moins de 60 dB), certifiés selon la norme PIEK. | Nombre de camions roulant au biométhane : 2022 : 710 2021 : 600 Évolution : 18,3 % | |
Pollutions et impacts de nos opérations sur la biodiversité | Consommation d’eau : En magasin, les consommations d’eau sont suivies et optimisées afin de limiter l’impact des activités sur les ressources en eau. Dans le cadre de l’activité immobilière de Carrefour Property et Carmila, le Groupe a instauré, en France, en Italie et en Espagne une politique de construction durable, encadrée par la démarche de certification « BREEAM Construction », qui vise à réaliser des bâtiments dans le respect de l’environnement, de la santé et la sécurité des occupants et la préservation de la biodiversité. | Quantité d’eau consommée (en millions en m3) : 2022 : 12,2 2021 : 11,5 Évolution : 6 % (2) |
Gestion des déchets issus des magasins : Le Groupe a pour objectif de prévenir la production de déchets et de valoriser 100 % des déchets de ses magasins d’ici à 2025. Pour y parvenir, un travail de fond est mené avec les équipes des magasins pour identifier les bonnes pratiques et les généraliser, analyser et résoudre les dysfonctionnements. Carrefour collabore également avec les entreprises prestataires de gestion de déchets pour développer et améliorer les filières associées à chaque type de matériaux. Pour plus d’informations sur le plan d’action du Groupe relatif au plastique, voir section 2.2.7.3.2 Pollution plastique dans les chaînes d’approvisionnement du Groupe. | Part de déchets des magasins valorisés : 2022 : 74,5 % 2021 : 68,4 % Évolution : + 6 pts | |
Réduction des impacts des emballages : En matière d’emballages, Carrefour met en œuvre un plan d’action fondé sur les axes suivants :
Pour consultez notre plan d’action sur le risque plastique, voir section 2.2.7.3.2 Pollution plastique dans les chaînes d’approvisionnement du Groupe. | Tonnes d’emballages mis sur le marché évitées (cumulées depuis 2017) 2022 : 16 390 2021 : 10 906 Évolution : + 50 %
Nombre de magasins équipées de Loop : 2022 : 23 2021 : -
Nombre de références de produits proposés par Loop : 2022 : 47 2021 : 43 Évolution : 9,30 %
Pourcentage d’emballages réutilisables, recyclables ou compostables pour les produits de marque Carrefour(3) : 2022 : 57 % 2021 : 46 % Évolution : + 11 pts | |
Stratégie Biodiversité. Le Groupe a lancé en 2022 le programme d’engagement SBTn, qui a permis à Carrefour de réaliser une première cartographie de ses impacts et dépendances à la biodiversité en fonction de ses activités. Cette cartographie a permis de réaliser des zooms sur certaines commodités qui impactent plus la biodiversité que d’autres, et devra, à terme, nous servir de base pour déterminer un plan d’actions basé sur des objectifs scientifiques.
Dans le cadre de l’activité immobilière de Carrefour Property, Carrefour a instauré, en France, en Italie et en Espagne une politique de construction et d’exploitation durable qui encadre l’adoption des meilleures pratiques environnementales à chaque étape de la vie des bâtiments. La politique de construction durable est encadrée par la démarche de certification « BREEAM Construction », qui vise à concevoir et réaliser des bâtiments dans le respect de l’environnement, et de la santé et la sécurité des occupants. | Mesure d’empreinte biodiversité en cours de développement. Part de projets certifiés BREEAM New Construction (4) : 2022 : 100 % 2021 : 100 %
Part des sites certifiés BREEAM In Use : 2022 : 94,2 % 2021 : 90,6 % Évolution : 3,6 pts | |
(1) Ventes des rayons alimentaires, droguerie, parfumerie et hygiène. (2) Augmentation des consommations liées à la croissance d’expansion du Groupe au Brésil (notamment Atacadão). (3) Périmètre : 71 % du CA TTC consolidé 2022. BU non comparables.(FR uniquement en 2021 ; ES, IT, PL et AR excl. en 2022) (4) Périmètre : foncière Carmila présente en France, Espagne et Italie. | ||
Risques | Mesures de prévention et d’atténuation mises en place par le Groupe | Résultats |
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Risques d’atteinte à la santé et à la sécurité des personnes
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Atteinte à la santé et à la sécurité des personnes au travail | Audit social pour les usines situées dans un pays à risque élevé ou à risque. Cet audit est conforme au standard ICS ou BSCI. L’audit est réalisé par un prestataire externe obligatoirement selon un des standards précités. La note de A ou B est requise (C, D ou E non conformes). Voir section 2.2.3 Présentation des mesures d’évaluation mises en œuvre.
Cas particulier du Bangladesh : le fournisseur doit être intégré au groupement Accord pour pouvoir être référencé. Ce groupement rassemble des marques et organise des inspections sécurité additionnelles obligatoires avant tout référencement. | Pourcentage d’audits avec alertes (sites de production potentiels) : 2022 : 17 % 2021 : 14 % Évolution : 3 pts
Dont alertes liées à la santé et à la sécurité : 2022 : 30 % 2021 : 38 % Évolution : (8) pts
Nombre d’audits sociaux (sites de production actifs et potentiels) : 2022 : 1 418 2021 : 918 Évolution : 54,5 % |
Défaut de qualité, conformité et sécurité des produits | Assurer la qualité et la sécurité des produits à marque Carrefour :
| % de sites certifiés IFS ou BRC (1) : 2022 : 78 % 2021 : 89 % Évolution : (11) pts
% de sites audités par Carrefour : 2022 : 8 % 2021 : 11 % Évolution : (3) pts
% de sites audités par Carrefour avec des notes obtenues entre A et B : 2022 : 96 % 2021 : 95 % Évolution : 1 pt
% de sites audités par Carrefour avec des notes obtenues entre C et D : 2022 : 4 % 2021 : 4,3 % Évolution : (0,3) pts |
(1) Périmètre : fournisseurs de produits aux marques de Carrefour achetés par la centrale d’achat européenne. | ||
Risques d’atteinte aux droits humains
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Approvisionne- | Voir dans ce même tableau les actions relatives :
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Non résilience des chaînes d’approvisionne-ment | Contractualisation long terme (3 à 5 ans) sécurisant les investissements via des tarifications intermédiaires entre le conventionnel et le bio et compensent l’impact de la baisse de productivité sur leurs revenus. Ces contrats sont proposés en France, en Roumanie.
Carrefour s’est engagé à travers ses Filières Qualité sur un nouveau partenariat de 3 ans visant à garantir davantage de visibilité et de perspectives aux Producteurs. Carrefour donne ainsi des garanties de volumes sur plusieurs années, une plus juste rémunération, grâce à un prix d’achat fixé conjointement, tenant compte de trois éléments clés : les coûts de production, les prix des produits agricoles sur le marché et leur évolution, et des spécificités techniques liées à la qualité supérieure des Produits répondant au cahier des charges « Produits Filière Qualité Carrefour».
Carrefour développe aussi le commerce avec les PME via un contrat ultra local simplifié. Les contrats avec ces partenaires garantissent entre autres un prix juste. Les producteurs partenaires bénéficient d’une relation privilégiée avec Carrefour, encadrée par un contrat pluriannuel spécifique avec des engagements sur le prix et les volumes, des conditions de référencement simplifiées sous 48 h et des paiements accélérés sous 7 jours. Signature des accords Kilomètres 0 avec des petits producteurs locaux et création des pactes transition alimentaire locaux dans 5 pays du Groupe.
| Nombre de producteurs partenaires locaux : 2022 : 3 716 2021 : 2 840 Évolution : 30,8 %
Nombre de producteurs bio partenaires : 2022 : 3 637 2021 : 3 538
Nombre de producteurs partenaires Filières Qualité Carrefour : 2022 : 22 176 2021 : 24 980 Évolution : (11,2) %
Taux de pénétration des filières engagées dans une démarche agro-écologique au sein des Filières Qualité Carrefour de produits frais 2022 : 6,5 % 2021 : Nouveau
Nombre de contrats conclus avec des PME et TPE locales ou régionales : 2022 : 4 038 2021 : 3 400 Évolution : 18,8 % |
Non-respect des principes de diversité, discriminations et harcèlement | Audit social pour les usines situées dans un pays à risque élevé ou à risque. Cet audit est conforme au standard ICS ou BSCI. Voir section 2.2.3 Présentation des mesures d’évaluation mises en œuvre. | Pourcentage d’audits avec alertes (sites de production potentiels) : 2022 : 17 % 2021 : 14 % Évolution : 3 pts
Dont alertes liées à la durée de travail : 2022 : 28 % 2021 : 27 % Évolution : 1 pt
Dont alertes liées à la rémunération, condition de travail et avantages : 2022 : 24 % 2021 : 22 % Évolution : 2 pts
Nombre d’audits sociaux (sites de production actifs et potentiels) : 2022 : 1 418 2021 : 918 Évolution : 54,5 |
Non-respect de la liberté d’association et du dialogue social | Audit social pour les usines situées dans un pays à risque élevé ou à risque. Cet audit est conforme au standard ICS ou BSCI. Voir section 2.2.3 Présentation des mesures d’évaluation mises en œuvre. | |
Non-respect des Droits de l’Homme et d’une rémunération juste sur la chaîne de valeur | Charte Droits de l’Homme annexée aux contrats de Franchises. Panels et consultations de parties prenantes. Une consultation d’experts concernant la thématique des salaires vitaux : associations, coalition d’acteurs et entreprises sollicités : FIDH, Achact, Global Living Wage coalition, Ethical Trading Initiative, Fairwage network, Fairtrade international, Etam, Bureau Veritas, Tesco.
Atteintes à l’environnement et aux Droits de l’Homme liées à la production de coton. L’approvisionnement en coton provenant d’Ouzbékistan et Turkménistan est interdit par les procédures du Groupe. Carrefour a monté une filière de coton bio dans le Madhya Pradesh associant qualité du coton, juste rémunération des producteurs et traçabilité depuis la graine. Le Groupe vise à augmenter la part du coton bio dans ses approvisionnements tout en élevant les exigences du coton conventionnel, de plus Carrefour applique la technologie blockchain à ses gammes textiles sur certains produits TEX BIO permettant aux consommateurs d’avoir accès, via un QR Code, à toutes les informations sur le parcours du produit, de la production de coton bio à la distribution.Voir aussi section 2.2.7.3.3 Prévention du travail forcé dans les filières textiles (Xingjiang, Tamil Nadu).
Atteintes aux Droits de l’Homme liées à la production de fruits et légumes. Banane : la banane est le fruit le plus vendu en magasin. Elle est pourtant sensible aux aléas du changement climatique et fait l’objet d’alertes sur le respect des Droits de l’Homme dans les plantations. Carrefour accompagne ses fournisseurs dans une production de bananes biologiques et fairtrade afin de faire face à ces enjeux ; il est le premier acteur de la banane bio fairtrade en France. Par ailleurs, le Groupe a lancé deux nouvelles filières de bananes françaises, une biologique et une agro-écologique bénéficiant de la blockchain assurant la création d’emplois directs et indirects dans les Antilles et permettant d’expliquer les étapes de production aux consommateurs en toute transparence.
Atteintes aux Droits de l’Homme liées à la production textile. Dans le cadre du développement de projets locaux dans les zones à risque (fournisseurs de marques propres) :
En 2022, le Groupe a testé le système Worker Voice, une ligne d’alerte éthique sur le travail forcé en direct avec les travailleurs chez les filateurs principaux de Carrefour dans la région du Tamil Nadu (Inde). | Pourcentage d’audits avec alertes (sites de production potentiels) : 2022 : 17 % 2021 : 14 % Évolution : 3 pts
Dont alertes liées à la durée de travail : 2022 : 28 % 2021 : 27 % Évolution : 1 pt
Dont alertes liées à la rémunération, condition de travail et avantages : 2022 : 24 % 2021 : 22 % Évolution : 2 pts
Nombre d’audits sociaux (sites de production actifs et potentiels) : 2022 : 1 418 2021 : 918 Évolution : 54,5 % |
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Risques d’atteinte à l’environnement
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Approvisionne- | Des cartographies concernant les matières premières à risque sont établies et mises à jour régulièrement (voir section 2.1.2.2.2). Le Groupe a mis en place des règles d’achat spécifiques aux matières premières, rédigées en concertation avec les parties prenantes (experts, ONG, clients, fournisseurs, pouvoirs publics, etc.). Ces règles, appelées « Règles d’achat produits RSE et transition alimentaire » sont régulièrement mises à jour. Carrefour agit ses chaînes d’approvisionnement au travers des exigences établies pour ses fournisseurs directs et à travers son implication à différents niveaux dans le cadre de coalitions d’acteurs (ex : Consumer Goods Forum, SoS Cerrado manifesto, Manifeste soja français).
Les actions mises en œuvre concernent prioritairement les risques suivants :
Déforestation liée à la conversion de terres pour l’agriculture. Carrefour a pris la co-direction de la Coalition Forêt du Consumer Goods Forum et est membre des groupes de travail spécifiques à l’huile de palme, le bois papier, le bœuf et le soja. Cette plate-forme a pour objectif de mobiliser collectivement les fournisseurs afin d’impulser des changements systémiques sur l’ensemble des chaînes d’approvisionnement. Voir aussi section 2.2.7.3.1 Déforestation au Brésil liée au bœuf et au soja.
Huile de palme : Carrefour a mis en place un plan d’action graduel avec ses fournisseurs directs, fondé sur la certification RSPO afin de sécuriser cette chaîne d’approvisionnement dans l’ensemble des pays intégrés du Groupe. Dans un premier temps, en exigeant de ses fournisseurs une matière première certifiée mass balance en 2020, puis en relevant l’exigence au niveau ségrégé afin d’assurer une traçabilité complète de la plantation au consommateur d’ici 2022. Par ailleurs, Carrefour substitue l’huile de palme présente dans ses produits à marque Carrefour lorsque cela améliore le profil nutritionnel du produit ou répond aux attentes des consommateurs.
Bois papier : Carrefour a mis en place un contrôle des approvisionnements fondé sur une analyse des risques des pays de production. 10 familles de produits contrôlés utilisant les volumes de bois et de papiers les plus importants sont définies comme prioritaires. Pour ces 10 familles et en fonction de l’origine des produits, différentes certifications ou niveaux de garanties sont demandés (matière recyclée, certification FSC, certification PEFC ou audit spécifique).
Bœuf au Brésil : Voir plans d’actions détaillés section 2.2.7.3.1 Déforestation au Brésil liée au bœuf au soja.
Soja : Voir plans d’actions détaillés section 2.2.7.3.1. Démarche initiée en 2021 au Brésil, en France, en Italie et en Roumanie pour sensibiliser les fournisseurs aux enjeux de la déforestation et de la conversion liée au soja a été maintenue en 2022. Des séminaires de formation et des webinaires avec des ONG locales ont été réalisés dans ces pays, avec la marchandise et les fournisseurs concernés par type de produits (lait, œuf, porc, etc.)
| Matières premières sensibles : Pourcentage de déploiement des plans d’action pour les matières premières sensibles : 2022 : 61 % 2021 : 55 % Évolution : + 6 pts
Forêt durable : Part des matières premières prioritaires engagées dans un plan de réduction des risques : 2022 : 55 % 2021 : 50 % Évolution : + 5 pts
Huile de palme : Part d’huile de palme utilisée dans les produits de marque Carrefour certifiée durable et entièrement tracée (RSPO ségrégé) : 2022 : 83,4 % 2021 : 82,1 % Évolution : 1,3 pts
Part d’huile de palme utilisée dans les produits de marque Carrefour certifiée RSPO ou équivalent : 2022 : 99,9 % 2021 : 99,9 % Évolution : 0 pt
Bois/papier : % des ventes des produits aux marques de Carrefour, dans les 10 familles prioritaires, issus de forêts durables : 2022 : 90,7 % 2021 : 80,2 % Évolution : + 10,5 pts
Bœuf brésilien : % de fournisseurs de bœuf brésilien géo monitorés (système permettant de monitorer les fermes qui approvisionnent directement les abattoirs) et conformes à la politique Forêt du Groupe ou engagés dans une politique ambitieuse de lutte contre la déforestation : 2022 : 89,7 % 2021 : 86,9 % Évolution : + 2,8 pts
Soja : % des Filières Qualité Carrefour et autres produits clés à marque Carrefour utilisant du soja zéro déforestation pour l’alimentation animale : 2022 : 19,7 % 2021 : 2,9 % Évolution : 16,8 pts |
| Cacao : Carrefour accompagne l’ensemble de ses fournisseurs dans l’atteinte de ses objectifs en définissant une Charte d’engagement cacao Elle décrit des exigences notamment autour de la lutte contre la déforestation et de la traçabilité et transparence. Aussi, le Groupe est partenaire du programme Transparence Cacao de CÉMOI depuis sa création. Ce programme contribue à la lutte contre la déforestation ainsi qu’à l’amélioration des conditions de vie et de travail des planteurs autour de la culture du cacao.
Atteintes à la biodiversité liées à l‘exploitation des ressources de la mer et à l’aquaculture. Carrefour a mis en place des règles d’approvisionnement en produits de la mer reposants sur divers leviers : la création de Filière Qualité Carrefour où les produits issus de l’aquaculture respectent un cahier des charges strict, le recours à la certification (AB, MSC, ASC en autres) permettant un contrôle strict des étapes le long de la chaîne d’approvisionnement ou encore la promotion de techniques de pêche moins impactantes (sans DCP, pêche à la ligne, etc.), enfin certaines espèces protégées sont interdites à la vente chez Carrefour (tortues, requins).
Textile : Le Groupe s’est fixé plusieurs objectifs pour assurer que les matières premières textiles utilisés pour ses produits à marque propre ne contribue pas à la déforestation (lyocell, viscose par exemple) et respecte le bien être animal. Par ailleurs, en 2019, le Groupe a rejoint le Fashion Pact. Les objectifs de ce pacte sont fondés sur des critères scientifiques et se concentrent sur 3 domaines d’actions : enrayer le réchauffement climatique, restaurer les écosystèmes et préserver les espèces clés, protéger les océans. | Cacao : % de tablettes à marque Carrefour conformes à notre Charte cacao durable : 2022 : 31,4 % 2021 : 30,8 % Évolution : 0,6 pt
Traçabilité et évaluation des traders : Part des traders clefs évalués et en progrès pour être conforme à notre politique : 2022 : 50 % 2021 : 50 % Évolution : 0 pt
Pêche durable : % de produits contrôlés et de marques nationales issus de la pêche durable : 2022 : 34,5 % 2021 : 35,1 % Évolution : (0,6) pt
Textile : % des matières premières textiles naturelles conformes à notre politique TEX responsable : 2022 : 46,4 % 2021 : 41,6 % Évolution : + 4,8 pts
% des produits TEX en coton biologique : 2022 : 21 % 2021 : 18 % Évolution : + 3 pts
% des fibres issues de bois produites sans déforestation dans nos produits TEX : 2022 : 70,9 % 2021 : 40 % Évolution : + 30,9 pts
% de laine dans nos produits TEX garantissant le bien-être animal des moutons et assurant la protection des sols et écosystèmes : 2022 : 25,1 % 2021 : nouveau
% de cachemire garantissant le bien-être animal des chèvres et provenant des sols prévenant la désertification dans nos produits TEX : 2022 : 100 % 2021 : 100 % Évolution : - |
Contribution et vulnérabilité au changement climatique | Engagement des fournisseurs de marques propres et de marques nationales par le Groupe à réduire leurs émissions de GES. Carrefour s’est fixé l’objectif de réduire de 30 % les émissions liées aux achats de biens et services d’ici 2030, par rapport à 2019 ; cet objectif correspond à une réduction de 20 mégatonnes de CO2 en collaboration avec ses fournisseurs. Carrefour s’est également fixé l’objectif de réduire de 27,5 % les émissions liées à l’usage des produits d’ici 2030 (en particulier pour les carburants et les produits électroniques). Pour cela, Carrefour s’engage sur les axes de travail suivants :
Extension en 2022 du projet 20 Mégatonnes aux pays d’Europe. Ce projet encourage les fournisseurs à prendre des engagements, mesurer le CO2, impliquer les consommateurs et proposer des modes de consommation faiblement émetteur de CO2.
Lutte contre la déforestation. Voir section Approvisionnement en matières premières sensibles de ce même tableau et section 2.2.7.3.1 Déforestation au Brésil liée au bœuf et au soja. | Nombre de fournisseurs engagés dans le projet 20 Mégatonnes : 2022 : 51 2021 : -
Nombre de fournisseurs au sein du Pacte Transition Alimentaire : 2022 : 204 2021 : 114 Évolution : + 79 % |
Pollutions et impacts des opérations avec les fournisseurs sur la biodiversité | Mise en place du Pacte Transition Alimentaire afin d’engager les fournisseurs de marques nationales. Le Pacte Transition Alimentaire offre une plate-forme d’échanges, de partage des bonnes pratiques, d’opportunités de collaboration avec Carrefour et de partage des progrès avec les consommateurs. Il a notamment pour objectifs :
Voir aussi section 2.2.7.3.2 Pollution plastique dans les chaînes d’approvisionnement du Groupe. | Nombre de fournisseurs au sein du Pacte Transition Alimentaire : 2022 : 204 2021 : 114 Évolution : + 79 % |
Au cours de l’année 2022, le groupe Carrefour a renforcé ses politiques et priorisé les actions à mettre en place à partir des alertes identifiées. Les partenaires et salariés de Carrefour constituent dans l’organisation des points d’alerte permanents. Plusieurs canaux de remontée d’alertes ont été identifiés :
L’analyse des alertes est assurée par différentes instances en fonction de leur origine et traitées par les départements compétents. En fonction de plusieurs critères définis en interne, les alertes et risques incidents sont priorisés et hiérarchisés, et des investigations sont menées en fonction du niveau de risque identifié.
Les alertes ou incidents identifiés au travers du dialogue syndical. Une procédure de gestion des litiges est intégrée à l’accord signé avec UNI Global Union. En effet, si un litige ayant trait à l’interprétation ou à l’application de l’accord entre une entité de Carrefour et UNI Global Union ne peut être réglé par le dialogue, il convient alors de suivre la procédure définie par l’accord. Si des manquements sont confirmés, UNI Global Union et ses organisations syndicales affiliées veilleront à qu’il soit rapidement remédié à la situation et à ce que des mesures appropriées soient prises comme l’exige la situation.
La ligne d’alerte éthique, accessible à tous les collaborateurs et partenaires. Conformément à la loi sur le devoir de vigilance, Carrefour a déployé un mécanisme d’alerte et de recueil des signalements relatifs à l’existence ou à la réalisation des risques, établi en concertation avec les organisations syndicales représentatives de Carrefour. Ainsi, tout collaborateurs, fournisseurs ou prestataires du Groupe d’alerter en toute confidentialité sur des situations ou des comportements en contradiction avec les principes éthiques de Carrefour. Ce système d’alerte fait donc partie des outils promus par les deux parties dans le cadre de l’accord signé par Carrefour avec UNI Global Union.
La confidentialité des informations est garantie à toutes les étapes du processus d’alerte et Carrefour s’engage à ce qu’aucune mesure de sanction ne soit prise à l’encontre d’un collaborateur ayant signalé de bonne foi un manquement aux Principes Éthiques. L’existence de ce dispositif d’alerte a pour ambition de permettre à Carrefour tant de prévenir les atteintes graves à ses Principes Éthiques, que de prendre les mesures nécessaires en cas de manquement avéré.
Toutes les alertes identifiées par les Directions conformités sont traitées et donnent lieu à une investigation si le niveau d’information présent dans l’alerte est suffisant. Les Directeurs Éthique et Conformité des pays ont pour mission de réorienter les alertes reçues vers les départements compétents en fonction de la nature des alertes. À titre d’exemple, les alertes en lien avec la fraude ou le vol sont gérées par les Directions sécurité, les alertes en lien avec la corruption sont traitées par les Directions conformité, les alertes en lien avec la santé et sécurité des employés ou la discrimination sont gérées par les ressources humaines. Pour les alertes graves, l’alerte est traitée par les Comités éthique des pays.
Pays | Ligne n° 1 | Ligne n° 2 |
|---|---|---|
Argentine | 0 800 444 4744 |
|
Belgique | 0 800 100 10 | 855 409 0182 |
Brésil | 0 800 892 0708 |
|
Chine | 400 601 365 2 |
|
France | 0 800 90 85 62 |
|
Italie | 800 78 32 10 |
|
Pologne | 00 800 151 0163 |
|
Roumanie | 800 400 836 |
|
Espagne | 900 814 793 |
|
Taïwan | 00 801 102 880 | 855 409 0182 |
Cambodge | 1 800 209 354 |
|
Hong Kong | 800 96 1764 |
|
Inde | 000 117 | 855 409 0182 |
Turquie | 0 811 288 0001 | 855 409 0182 |
Vietnam | 1 228 0288 ou 1 201 0288 | 855 409 0182 |
Le dialogue avec les parties prenantes, les publications citant le groupe Carrefour et les alertes traitées dans le cadre du Comité de Transition Alimentaire. Le Groupe a créé une task force ayant pour mission d’identifier et de traiter les différentes alertes liées aux activités du groupe Carrefour. Elles peuvent concerner tous les enjeux sociétaux de Carrefour (sujets liés à la gouvernance, la conformité, les problématiques sociales, éthiques ou encore environnementales). La task force est chargée d’investiguer sur les alertes émises et de s’assurer de la mise en œuvre de plans d’actions correctives adaptés dans le cas où les faits sont avérés.
Les alertes sont identifiées par la task force au travers du dialogue parties prenantes, les publications citant le groupe Carrefour (ranking thématiques, rapports, articles de presse) et les alertes sectorielles. Les membres de la task force réalisent une veille permanente et un suivi de l’évolution de ces alertes. Suite à l’identification d’une alerte, les fonctions pertinentes sont désignées pour investiguer, définir la réaction adéquate et les éventuels plans d’action ou processus à mettre en place pour mitiger le risque. Un suivi est réalisé régulièrement au sein des différentes instances de gouvernance du devoir de vigilance (voir section 2.2.1 Gouvernance du Plan de vigilance).
Alertes remontées par la ligne d’alerte éthique. En 2022, 5 909 alertes ont été reçues et la majorité de ces alertes ont été signalées au travers des lignes d’alerte éthique locales (82,3%), les autres pouvant être remontées par voie hiérarchique, par mail ou voie postale.
Catégorie d’alertes reçues en 2022 | Pourcentage des alertes reçues |
|---|---|
Ressources humaines (autre que discrimination et harcèlement) | 62,9%(1) |
Autres | 13,6%(2) |
Vol, fraude et détournement de fonds | 13,1% |
Discrimination ou harcèlement | 7,9% |
Corruption et conflit d'intérêt | 1,2% |
Santé et sécurité des personnes | 1,1% |
Antitrust et pratiques commerciales déloyales | 0,1% |
Problématiques environnementales | 0,1% |
Total | 100% |
(1) Ces alertes ne correspondent pas à des manquements aux Principes Éthiques du Groupe. (2) Alertes qui n'entrent pas dans les catégories mentionnées dans le tableau, et qui ne concernent ni les droits de l'homme, ni les questions de responsabilité, qui sont à 0%. Ne concernent pas le périmètre intégré ni le renvoi vers les services clients. | |
Alertes remontées par le dialogue avec les parties prenantes, les publications citant le groupe Carrefour et alertes traitées dans le cadre du Comité de Transition Alimentaire. Les instances compétentes sont mobilisées pour répondre aux alertes identifiées selon les cas, telles que les instances de dialogue social, le Comité des règles pour la transition alimentaire ou autres instances au niveau du Groupe et dans les pays. Dans le cadre du Comité des règles pour la transition alimentaire, près d’une cinquantaines d’alertes ont été traitées en 2022 sur les thématiques variées en lien avec les produits vendus et les chaînes d’approvisionnement.
En 2022 (et comme en 2021), les thématiques des alertes qui ont le plus été traitées par le Comité des règles pour la transition alimentaire sont les alertes liées à la déforestation et aux Droits de l’Homme. Nos plans d’actions relatifs à ces thématiques sont détaillés en section 2.2.7.3 Plans d’actions spécifiques en lien avec les alertes récurrentes en 2022.
Pour les autres thématiques mentionnées dans le graphique ci-dessus pour 2022, un compte rendu des alertes traitées est présenté en section 2.2.7.2 Bilan des alertes reçues en 2022.
La loi sur le devoir de vigilance prévoit notamment que les entreprises mettent en place un dispositif de suivi des mesures mises en œuvres et d’évaluation de leur efficacité. Carrefour dispose donc d’indicateurs liés aux mesures de prévention et d’atténuation des risques d’atteinte à la santé et à la sécurité des personnes, aux Droits de l’Homme et à l’environnement. Ces indicateurs sont présentés en section 2.2.4 (Présentation des mesures de prévention et d’atténuation des risques identifiés) et permettent de mesurer la pertinence et l’efficacité de ces mesures.
Type de risques concernés | Actions mises en place en 2022 |
|---|---|
Risques d’atteintes à la santé et la sécurité des personnes |
|
Défaut de qualité, conformité et sécurité des produits |
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Risques d’atteinte aux droits humains |
|
Non-respect des principes de diversité, discriminations et harcèlement |
|
Non-respect de la liberté d’association et du dialogue social |
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Non-respect des droits de des Droits de l’Homme et d’une rémunération juste sur la chaîne de valeur |
|
Risques d’atteinte à l’environnement |
|
Approvisionnement en matières premières sensibles |
|
Contribution et vulnérabilité au changement climatique |
|
Pollutions et impacts de nos opérations sur la biodiversité |
|
Risques concernés | Manifestation du risque ou alertes identifiées en 2022 | Mesures additionnelles 2022 et renforcement des plans d’action existants |
|---|---|---|
Droits de l'homme | Exigences sociales sur la production de tomates en Italie (janvier 2022) | Alerte remontée par le Groupe Coop Nordics, qui réunit 4 coopératives de distribution d’Europe du Nord concernant les conditions sociales de production de tomates en Italie. Un rapport du CBL Dutch Food Retail Association a révélé de graves violations des Droits de l’Homme dans la chaîne d’approvisionnement italienne (troisième producteur mondial de tomates destinées à la transformation). Tous les contrats conclus entre Carrefour et ses fournisseurs incluent une Charte éthique qui concerne notamment les conditions de travail du personnel. Le Groupe s’est engagé à aider ses fournisseurs à mettre en œuvre la charte et les plans d’action correctifs associés. Si toutefois, il est démontré qu’un des fournisseurs du Groupe serait en infraction à la loi et aux principes de la charte, la relation commerciale établie peut être rompue. |
Droits de l'homme | Dénonciation des conditions sociales des travailleurs au Tamil Nadu (mars 2022) | Alerte remontée par le Business & Human Rights Centre (BHRRC) concernant la publication d’un rapport de recherche, basé sur les témoignages de travailleuses de l’industrie du vêtement employées dans 31 usines en Inde. Ces usines fourniraient des marques internationales dont Carrefour. Le groupe Carrefour a renforcé ses mesures en 2021 et 2022 dans les régions d’approvisionnement sensibles notamment à travers la réalisation de cartographies plus poussées. Ces mesures concernent l’ensemble de la chaîne de valeur et sont renforcées localement dans les zones les plus à risques comme c’est le cas dans la région du Tamil Nadu. Le Groupe a déployé des objectifs ambitieux dans ces régions comme le fait de veiller à ce que 100 % des fournisseurs de rang 1 reçoivent fréquemment la visite des équipes locales de Carrefour et soient soumis à un audit non annoncé des normes sociales par des organismes interdépendants. Aussi, 100 % des usines d’approvisionnement situées en pays à risque élevé ou à risque doivent faire l’objet d’un audit social conforme au standards BSCI ou ICS. En 2022, un nouveau canal d’alerte a été développé pour aider les travailleurs à faire remonter leurs alertes anonymement par le biais du système Worker Voice dans le Tamil Nadu. Cette pratique va au-delà de l’audit social et permet d’identifier des alertes directement auprès des travailleurs dans les filatures. Des enquêtes anonymes ont aussi été mises en place, permettant de mieux comprendre les préoccupations liées au travail forcé, aux heures de travail, à la rémunération. Pour plus d’informations sur les plans d’actions de Carrefour liés à nos chaînes d’approvisionnement textiles, voir section 2.2.7.3.3 Prévention du travail forcé dans les filières textiles. |
Santé et sécurité des personnes | Retrait des produits de marque Buitoni, Ferrero et Kinder des rayons Carrefour (avril 2022) | Début 2022, la présence de la bactérie E-Coli a été détectée dans la pâte à pizza surgelée de la gamme Fraich’Up de Buitoni. Suite à l’identification de cette bactérie, Buitoni a procédé au retrait-rappel de l’ensemble des pizzas de la gamme Fraich’Up. Quelques mois plus tard, des produits de marque Kinder (issus de la production Ferrero) ont été retirés après la détection de cas de salmonellose en Europe. Dans tous les cas de retrait-rappel, Carrefour a pour préoccupation majeure de retirer les produits concernés du marché afin qu’ils ne soient plus accessibles aux consommateurs en magasins comme sur le site de vente en ligne. En magasins, des affichages sont mis en place et l’information de l’ensemble des rappels effectués est présentée sur le site Carrefour.fr. Dans les cas de crises majeures pouvant mettre en danger la santé ou la sécurité des consommateurs des sms et/ou emails sont envoyés aux détenteurs de la carte de fidélité Carrefour. Cela a notamment été fait sur les crises Buitoni et Ferrero/Kinder en avril 2022. Pour vérifier la bonne application des procédures de retrait/rappel dont la mise en place des affichages à l’accueil et dans les rayons concernés, des organismes indépendants auditent au moins deux fois par an les magasins du Groupe. En cas d’écart, les magasins doivent mettre en place un plan d’actions qui est suivi par la Direction qualité et la ligne hiérarchique. Les collaborateurs sont aussi régulièrement formés au processus de retrait/rappels. La Direction qualité anime régulièrement des formations de sensibilisation aux magasins. Les clients du e-commerce sont quant à eux, systématiquement prévenus par e-mail en cas de retrait/rappel d’un produit. Enfin, en cas de crise majeure, il est prévu qu’une bannière d’alerte soit activée sur le site Internet Carrefour.fr. Outre ces mesures, Carrefour assure la qualité et la sécurité de ses produits à marques propres tout au long de la chaîne de production et de distribution grâce à un plan d’action complet : contrôle des cahiers des charges des produits de marques Carrefour, audit de 100 % des sites de fabrication des produits à marque Carrefour, certification IFS, BRC ou audité réalisé par Carrefour), processus qualité en magasin et systèmes d’alerte et de retrait. |
Environnement | Publication de deux rapports de l’ONG Mighty Earth sur le lien entre Carrefour et la déforestation au Brésil (septembre et novembre 2022) | Publication du rapport « Carrefour nous enfume » par l’ONG Mighty Earth concernant les liens entre Carrefour et le fournisseurs JBS, fréquemment ciblé pour des cas de déforestation illégale dans sa chaîne d’approvisionnement. Suite à la publication du premier rapport, le Groupe a actionné une procédure d’alerte interne. Après la publication du second rapport, une investigation a été initiée pour évaluer la conformité des approvisionnements concernés. Par ailleurs, une étude des flux marchandises est en cours pour évaluer le fonctionnement des procédures de blocage du Groupe. Carrefour Brésil a adopté un nouveau plan Forêt qui prévoit notamment la mise en place d’un dispositif de zones à risque de déforestation définies avec les parties prenantes et experts de la déforestation au Brésil. Pour plus d’informations concernant les plans d’actions Carrefour sur la déforestation au Brésil d’origine bovine, voir section 2.27.3.1 Déforestation au Brésil liée au bœuf et au soja. |
Environnement | Mise en demeure du Groupe sur la pollution plastique (septembre 2022) | Mise en demeure du Groupe par les ONG ClientEarth, Surfrider Foundation Europe, Zero Waste France et France Nature Environnement qui demandent des plans d’actions plus ambitieux permettant d’identifier les risques et de prévenir les atteintes liés au plastique. Carrefour est mobilisé depuis plusieurs années sur la réduction des emballages plastiques et a supprimé plus de 16 000 tonnes de plastique depuis 2017 avec l’objectif d’en supprimer 20 000 tonnes au total d’ici 2025. En signant le Pacte national sur les emballages plastiques, Carrefour s’est engagé à mettre en place des actions pour moins de plastique et plus d’économie circulaire. En 2022, dans le cadre du nouveau plan stratégique du Groupe, Carrefour a annoncé l’objectif d’avoir 100 % des emballages de produits à marque propre réutilisables, recyclables ou compostables d’ici 2025. Pour réaliser ces objectifs, le Groupe dispose de plusieurs leviers d’actions comme le réemploi, la réduction des emballages plastiques, la facilitation de la collecte et du recyclage et l’incorporation de plus de matière recyclée. Pour plus d’informations sur les plans d’actions plastique du Groupe : voir section 2.2.7.3.2 Pollution plastique dans les chaînes d’approvisionnement du Groupe. |
Santé et sécurité des personnes | Étiquetage des produits liés à la crise en Ukraine (mars 2022) | La crise en Ukraine a mis en évidence la difficulté d’approvisionnement de certains produits utilisés dans la fabrication de denrées alimentaires. Dans ce contexte, la Direction Générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a instauré un dispositif pour plus de transparence sur l’étiquetage des produits, et ce pour garantir la meilleure information possible aux consommateurs. Face à la pénurie de certaines denrées (huile, lécithine, etc.), des changements de recette s’imposent mais dans un laps de temps incompatible avec l’impression de nouveaux emballages. Pour ces cas, la DGCCRF a prévu un certain nombre de dérogations temporaires, pour une durée maximale de 6 mois. À fin 2022, plus de 250 dérogations avaient été accordées pour des produits de marque Carrefour (soit 5 % des dérogations totales accordées). L’accord de ces dérogations conjoncturelles a été élargi à la crise de la grippe aviaire en France où une certaine flexibilité est admise dans la réalisation des exigences en matière d’étiquetage. |
Carrefour travaille en priorité sur les matières premières présentant le plus haut niveau de risque au regard de l’analyse réalisée par le Groupe, le dialogue entretenu avec les parties prenantes pertinentes et la matérialité des volumes présents dans ses approvisionnements. Le bœuf et le soja brésiliens sont ainsi identifiés comme matières premières prioritaires dans le cadre de la politique de lutte contre la déforestation et conversion d'écosystèmes du Groupe :
Les objectifs du Groupe sont les suivants :
À travers ses différents objectifs, Carrefour vise à réduire le risque de déforestation lié aux fermes dites directes (qui approvisionnent directement les abattoirs fournisseurs du Groupe), et à plus long terme le risque de déforestation lié aux fermes indirectes, notamment par la réduction des volumes les plus à risques.
Pour répondre aux enjeux de déforestation et conversion liés à la production de soja, le Groupe a d’abord travaillé sur ses Filières Qualité Carrefour dans chacun de ses pays d’opération en se fixant l’objectif de développer a minima une filière animale « Zéro Déforestation » par pays d’ici fin 2020. Cet objectif a été atteint dans chaque pays, le Groupe a totalisé fin 2020 vingt filières nourries au soja non issu de la déforestation ce qui a permis d’initier des filières locales dans les pays et/ou le développement d’alternatives au soja dans l’alimentation animale. En 2021, le Groupe renforce son ambition en fixant les objectifs suivants :
Dans le cadre du Consumer Goods Forum, Carrefour s’engage à travailler collectivement pour lutter contre la déforestation liée au soja. La coalition Forest Positive du Consumer Goods Forum (CGF) s’engage à mettre en œuvre les critères suivants pour tous les distributeurs membres et à suivre les progrès des acteurs amont (fournisseurs et négociants) sur les mêmes critères :
Afin d’accompagner la mise en place de sa politique de lutte contre la déforestation, Carrefour Brésil a constitué en 2022 un Comité forêt et l’investissement de 10 millions d’euros dans la lutte contre la déforestation. Le Comité forêt réunit différents experts reconnus dans le domaine de la lutte contre la déforestation au Brésil. Leur rôle est d’accompagner Carrefour dans la définition de sa stratégie de lutte contre la déforestation, en identifiant les priorités d’action et en évaluant les progrès du Groupe dans l’atteinte de ses objectifs. Le Comité contribue également à la définition des priorités de financement pour l’investissement dans la lutte contre la déforestation.
Pour évaluer la conformité des fermes approvisionnant directement les abattoirs fournisseurs du Groupe au Brésil, Carrefour déploie son outil de géo-monitoring. L’objectif est d’assurer le respect de cinq critères d’approvisionnement prioritaires. Les approvisionnements ne doivent pas être issus de zone de production :
Concrètement, à travers un outil dédié, les données d’achat du Groupe sont croisées avec les cartes officielles de déforestation (en Amazonie et au Cerrado), de zones protégées et territoires des populations indigènes. Ainsi, Carrefour engage ses fournisseurs dans sa politique de lutte contre la déforestation cherche à assurer la conformité des produits vendus en magasin. Carrefour agit avec ses fournisseurs sur l’identification des non-conformités auprès des éleveurs et peut prendre des décisions commerciales adaptées, le cas échéant.
En complément du géo-monitoring, Carrefour conduit ne investigation en cas d’alerte reçue par ses parties prenantes. En cas de non respect de sa politique par un fournisseur, Carrefour a défini une série de mesures, allant jusqu’à la suspension des approvisionnements qui n’offrent pas les garanties et la transparence exigées par Carrefour.
Dans une logique d’amélioration continue, une étude des flux marchandises est en cours pour évaluer le fonctionnement des procédures de blocage du Groupe.
Carrefour Brésil a renforcé sa politique en partageant avec l’ensemble de ses fournisseurs de bœuf au Brésil un termo e compromisso proposant un engagement commun. Ce document décrit les règles à respecter par les fournisseurs dans leur chaîne d’approvisionnement directe et indirecte, la vérification mise en place et les conséquences du non-respect de ces règles. Chaque fournisseur est sollicité individuellement pour signer cet accord.
À cette approche individuelle, s’est ajoutée une démarche collective auprès des producteurs de bœuf : Carrefour a soutenu la création d’un groupe de travail sur le bœuf dans le cadre du Consumer Goods Forum. Un des objectifs de cette coalition est d’engager des actions concrètes et collectives sur le monitoring des fournisseurs indirects. Dans ce cadre, Carrefour souhaite pouvoir évaluer les abattoirs sur leur capacité à déployer des solutions sur leurs fournisseurs indirects.
Carrefour Brésil travaille également avec National Wildlife Federation pour engager un travail de traçabilité avec deux de ses fournisseurs présents dans les États prioritaires du Mato Grosso et du Pará. Il s’agit de l’unique pilote existant à ce jour sur la traçabilité des fournisseurs indirects.
Enfin, la Fondation Carrefour s’est engagée en 2022 dans un projet terrain avec la Fondation IDH (Initiative pour le Commerce Durable) et la CNA (Confédération de l’Agriculture et de l’Élevage du Brésil) afin accompagnent 450 fermiers fournisseurs de veaux dans l’État du Mato Grosso en Amazonie. Ce projet vise à assurer un changement de pratiques dans les premières étapes de la production bovine (fermes dites indirectes) en améliorant la productivité d’un groupe de fermiers pour lutter contre la déforestation. Depuis 2019, la Fondation Carrefour a accordé un soutien financier de plus de 1,3 million d’euros au projet. Après deux ans d’implication dans ce projet terrain impliquant les différents maillons de la chaîne (producteurs, abattoir, gouvernement, associations, etc.), le premier abattage de bœuf issu du programme initié en 2019 a eu lieu en juillet 2021. Une traçabilité totale d’une partie des veaux produits par ces fermes jusqu’à un magasin Carrefour a été mise en place. Ce pilote constitue une innovation majeure dans le secteur au Brésil : il s’agit en effet de la première viande 100 % tracée de la naissance à l’abattage. Le produit est commercialisé sous la marque Filière Qualité Carrefour à un prix accessible et avec traçabilité totale via QR Code dans la région de São Paulo. Cette première étape au Brésil a pour vocation de démontrer la faisabilité de ce type de filière. Ce projet pilote a fait l’objet d’un protocole permettant à d’autres acteurs de mettre en œuvre les mêmes pratiques.
Le Groupe est acteur dans de nombreuses plate-formes collectives au niveau national en France, au Brésil et au niveau international afin d’œuvrer collectivement dans la lutte contre la déforestation locale ou importée. Au Brésil, Carrefour participe aux initiatives suivantes :
Afin de réduire l’impact du soja sur les forêts et les écosystèmes Carrefour agit à plusieurs niveaux : sur ses propres approvisionnements, en collaboration avec les acteurs de la chaîne d’approvisionnement ainsi que les parties prenantes clés pour développer des standards de marché. Dans ses propres approvisionnements, le Groupe met en œuvre les solutions suivantes :
Au niveau international, Carrefour a pris l’engagement d’aller vers zéro déforestation d’ici 2020 dans le cadre du Consumer Goods Forum (CGF). Afin de renforcer cette ambition et d’engager des changements systémiques avec l’ensemble des acteurs du marché, le Groupe prend en 2020 la co-direction de la Coalition Forêt du Consumer Goods Forum. Celle-ci a pour objectif d’accélérer les efforts pour éliminer la déforestation des chaînes d’approvisionnement individuelles des entreprises en les complétant par la mise en œuvre de solutions collectives. Cette coalition a pour ambition de définir collectivement des exigences plus élevées, de mener des changements transformationnels dans les territoires clés et de rendre compte des progrès de manière transparente. Au sein de la Forest Positive Coalition du CGF, Carrefour et les autres entreprises partenaires fixent conjointement les exigences qui s’appliquent à leurs opérations pour réduire les risques de déforestation au soja. Ces exigences comprennent notamment les critères que le soja doit respecter à l’étape de la production, mais aussi les exigences que les partenaires se fixent pour informer leurs fournisseurs et évaluer leurs progrès. Enfin, la coalition a défini ses attentes vis-à-vis des traders de soja et a adopté une méthode pour évaluer leurs performances au regard de ces attentes. Un processus de dialogue a également été construit pour engager les traders dans un changement de pratiques.
Dans les marchés de consommation, Carrefour souhaite établir des pratiques communes avec l’ensemble de son écosystème. Le Groupe fait ainsi partie de la plate-forme nationale de lutte contre la déforestation importée en France (SNDI) et a participé au Comité scientifique et technique forêt (CST) dédié au soja.
Fin 2020, Carrefour s’est réuni avec d’autres distributeurs français autour d’un engagement commun pour mettre fin à la déforestation et à la conversion des écosystèmes pour la production de soja. Cet alignement s’est traduit par la signature d‘un Manifeste « pour une mobilisation des acteurs français pour lutter contre la déforestation importée liée au soja ». Dans ce contexte, Carrefour s’est engagé à :
Un an après le lancement de ce manifeste, Carrefour a mobilisé 100 % de ses fournisseurs via des webinaires, entretiens bilatéraux et lettres officielles adressées par le Directeur Marchandise Groupe. Grâce à cette mobilisation, 22 % des volumes de nos produits à marque distributeurs concernés par notre plan d’action en France disposent d’une garantie de non déforestation (soja local, de soja certifié ou portant une traçabilité complète garantissant une origine sans déforestation, pour les produits Filières Qualité Carrefour et produits clés à marque Carrefour : bruts surgelés et frais hors charcuterie au sein des catégories suivants : poulet, dinde, porc, bœuf, veau, agneau, saumon, œuf, lait, viandes hachées). Par ailleurs, Carrefour a participé à la construction, et au lancement de l’outil national de gestion des risques liés au soja arrivant en France en collaboration avec la SNDI et les parties prenantes clés. Cet outil permet de déterminer le niveau de risque pour les approvisionnements en France par origine de soja et importateur.
Dans les pays de production au Brésil, le Groupe contribue à des initiatives collectives, pour établir des synergies avec l’ensemble des parties prenantes (fournisseurs, distributeurs concurrents, traders de matières premières, gouvernements régionaux et nationaux, scientifiques, ONG et fournisseurs de données et de services), en particulier, le Groupe de travail sur le soja issu du Cerrado (GTC) et le Moratoire sur le soja en Amazonie.
Influence des traders pour transformer le marché : afin de faire évoluer les pratiques en amont de sa chaîne d’approvisionnement, Carrefour entretient un dialogue avec les principaux importateurs de soja à différents niveaux, par son implication dans des initiatives collectives et au travers d’échanges bilatéraux au niveau local. Dans le cadre de la coalition forêt du Consumer Goods Forum, Carrefour soutient la mise en place d’exigences plus élevées auprès des traders. Un système d’évaluation partagé de la performance des traders a ainsi été construit pour engager un dialogue avec eux et permettre à chaque entreprise d’orienter ses approvisionnements vers les négociants les plus vertueux. Par ailleurs, suite à la recrudescence des feux de forêt accentuée pendant les périodes estivales, le CEO de Carrefour Brésil a sollicité par courrier les CEO de Cargill, Bunge ainsi que les principaux industriels de viande bovine afin de réaffirmer les engagements du Groupe dans la lutte contre la déforestation. Des entretiens bilatéraux sont organisés régulièrement, le suivi des plans d’action de chaque entreprise est assuré par un comité spécifique répondant directement au Comité Exécutif de Carrefour Brésil.
Les plastiques sont à la croisée d’enjeux environnementaux et sanitaires. La pollution plastique impacte les éco-systèmes aquatiques et terrestres. Par ailleurs, certains plastiques peuvent avoir un impact sur la santé humaine notamment du fait des additifs qu’ils renferment. L’impact de la pollution plastique et notamment des microplastiques sur la santé fait l’objet de recherche.
Les plastiques sont utilisés dans plusieurs aspects de l’activité du Groupe et de ses fournisseurs. À titre d’exemple, ils sont utilisés sous forme de produits, d’emballages (pots, barquettes, films), d’emballages de transport, de supports de vente, etc. Carrefour a priorisé les actions suivantes pour prévenir la pollution plastique : la réduction et la valorisation des déchets commerciaux issus de ses magasins et la réduction, la réutilisation et la recyclabilité des emballages des produits à marque propre et plus spécifiquement ceux en plastique.
Signataire du Pacte National sur les emballages plastiques en 2019 en France, le groupe Carrefour a rejoint depuis mars 2020 le Pacte européen sur les plastiques, qui rassemble des gouvernements et des entreprises pionnières en matière de réutilisation et de recyclage de produits et emballages en plastique à usage unique. Dans ce cadre, en juillet 2021, le Groupe a réaffirmé les objectifs fixés en 2017 et à horizon 2025 : économiser 20 000 tonnes d’emballages, intégrer 30 % de plastique recyclé dans ses emballages et atteindre 100 % d’emballages réutilisables, recyclables ou compostables. La politique de Carrefour vise donc à réduire la quantité d’emballages mis sur le marché mais aussi à améliorer l’usage et la fin de vie de ceux qui restent nécessaires en garantissant par exemple leur réutilisation ou leur recyclabilité.
En 2022, 6 % des alertes traitées dans le cadre du Comité des règles d’achats RSE et transition alimentaire concernait les emballages plastiques. En septembre, 4 ONG ont mis en demeure le Groupe, dans le cadre du Plan de vigilance, sur le risque lié à l’utilisation du plastique. Ces ONG ont notamment considéré que par la taille du Groupe et son influence sur le marché, Carrefour avait la capacité d’influer positivement sur le secteur de la distribution alimentaire.
En 2022, Carrefour a réalisé une macro analyse des impacts relatifs aux plastiques, présentant un lien direct avec l'activité de Carrefour aux étapes clés de la chaîne d'approvisionnement, en prenant en compte les capacités de traitement des pays d'implantation du Groupe. Les résultats de l'analyse sont présentés dans la figure ci-dessous.
En 2021, à l’occasion de la publication du premier rapport d’activité du Pacte national sur les emballages plastiques, le Groupe a réaffirmé sa volonté d’atteindre les objectifs fixés :
Pour atteindre les objectifs susmentionnés, Carrefour décline ses engagements dans chaque pays par un plan d’actions qui suit les axes suivants :
Pour mener à biens ces actions, Carrefour est aussi engagé dans un certain nombre de collaborations et partenariats. En décembre 2018, Carrefour a signé la Global Declaration on Plastics initié par la Fondation Ellen MacArthur aux côtés de concurrents internationaux, de grandes marques et d’ONG pour faire de son objectif un standard de marché. Cela permet notamment un partage d’expertises sur l’utilisation des plastiques. En 2019, Carrefour a été signataire du Pacte national sur les emballages plastiques pour 2025. Les actions concrètes menées dans le cadre de cette initiative permettront d’économiser plus de 140 tonnes de plastiques chaque année. Carrefour est aussi membre de l’accélérateur d’innovations en partenariat avec distributeurs et fournisseurs « RE(SET) » pour substituer les standards d’emballages problématiques : plastiques non-recyclables, emballages nomades, etc.
Carrefour accélère le déploiement des plans d’actions initiés relatifs à la pollution plastique. Le Groupe étend progressivement son reporting dans l’ensemble des pays intégrés, par exemple concernant le pourcentage d’emballages réutilisables, recyclables ou compostables pour les produits de marques Carrefour. Le Groupe poursuit ses actions orientées vers la réduction massive des plastiques à usage unique, en travaillant avec ses fournisseurs pour réduire les emballages de transport notamment. Aussi, des discussions ont été entamées quant à l’importance d’une meilleure prise en compte du risque lié à la pollution plastique dans la chaîne d’approvisionnement du Groupe.
Depuis 1995, Carrefour s’engage à promouvoir, respecter, faire respecter et protéger les Droits de l’Homme dans son domaine d’activité et sa sphère d’influence. La démarche de Carrefour s’appuie sur les instruments internationaux, universellement reconnus en matières de Droits de l’Homme, les principaux référentiels et normes internationaux reconnus en matière de Droits de l’Homme tels que la Déclaration universelle des Droits de l’Homme, le Pacte mondial des Nations Unies, les principes directeurs de l’OCDE ou encore les Convention de l’OIT.
En 2022, 33 % des alertes traitées dans le cadre du Comité des règles d’achats RSE et transition alimentaire concernaient la protection des Droits de l’Homme dans notre chaîne de valeur. Les principaux sujets visés ont été : les enjeux de la production de coton dans la région du Xinjiang et les atteintes aux Droits de l’Homme dans les unités de production du Tamil Nadu.
Carrefour s’engage à promouvoir, respecter et faire respecter, protéger les Droits de l’Homme dans son domaine d’activité et dans sa sphère d’influence. Le Groupe a notamment pris les engagements suivants :
Aussi, des équipes dédiées au suivi (qualité, RSE) des unités de productions sont présentes dans les différents bureaux du Sourcing de Carrefour. Plus de 18 000 références sur le non alimentaire sont ainsi sourcées par les équipes Sourcing dans 32 pays d’approvisionnements auprès de 900 usines.
Conformément aux règles d’achat de Carrefour, 100 % des usines d’approvisionnement situées en pays à risque doivent faire l’objet d’un audit social. Cet audit est conforme au standard Initiative for Compliance and Sustainability (ICS) ou au standard Business Social Compliance Programme (BSCI). L’audit n’est pas une fin en soi, mais bien un outil permettant d’engager un dialogue et un plan de mise en conformité avec le fournisseur sur les conditions de travail. Afin d’identifier les pays dans lesquels les risques de non-conformité sont les plus importants, Carrefour a établi une cartographie des risques par pays révisée en 2018. La liste des pays à risque d’un point de vue social est basée sur l’analyse des risques par pays réalisée par amfori-BSCI et sur le Global Right Index d’ITUC. Le classement des pays prend également en compte les recommandations de la FIDH et celles des équipes locales de Carrefour. La possibilité d’approvisionnement et les règles d’achat dépendent du niveau de risque affecté à chaque pays.
En 2021, les objectifs textiles de produits durables ont été déclinés dans les règles d’achat. Certaines zones où la vigilance doit être accrue (comme des zones où le travail forcé peut être pratiqué) sont aussi listées dans ces règles d’achat.
Depuis 2001, Carrefour met en place des actions pour sécuriser son parc de fournisseurs en auditant socialement les usines de production de produits finis. L’ensemble du parc est aujourd’hui 100 % audité, avec le support de sociétés de contrôle indépendantes. Les performances sociales des fournisseurs sont suivies et contrôlées de manière régulière au travers des audits sociaux. Des plans d’action correctifs sont mis en place de manière systématique et suivis dans le temps. Plus de 80 % des non-conformités observées chaque année concernent les trois sujets suivants dans les usines des pays à risque : « Rémunération, avantages et conditions », « Santé et sécurité » et « Durée de travail ».
Pour apporter une réponse à ces problématiques, les capacités des usines et les plans de production pour les commandes de Carrefour auprès de ses plus gros fournisseurs de textile (en volumes) sont analysées et ajustées très en amont, afin de limiter le problème lié à la « durée de travail ». Carrefour porte une attention particulière au respect d’un salaire minimum légal dans la chaîne de valeur. La Charte d’engagement de Carrefour inclut le respect d’un salaire minimum légal. Y est notamment mentionné que « les salaires et autres rémunérations pour les heures de travail régulières doivent permettre de couvrir les besoins essentiels des travailleurs et de leurs familles, et leur laisser une part de revenu discrétionnaire ».
Pour accompagner ses fournisseurs et promouvoir la RSE au sein des chaînes d’approvisionnement, Carrefour met en œuvre des formations, des projets régionaux et soutient le commerce équitable. Carrefour forme ses fournisseurs, en partenariat avec des consultants ou des ONG locales. Les équipes du Sourcing Carrefour déploient chaque année des programmes de formation spécifiques. Carrefour a, par ailleurs, élaboré le Good Factory Standard, un document pratique de formation décliné par secteurs et/ou par type de produit (bazar, textile, bois, cuir, etc.).
Carrefour travaille à améliorer la traçabilité de ses filières d’approvisionnement. Carrefour a par exemple développé une filière d’approvisionnement en coton bio indien 100 % tracée. La technologie blockchain, mise en place sur le textile en 2020, offre désormais la possibilité aux consommateurs de suivre, via un QR Code sur l’étiquette de son produit, le parcours du coton du champ au magasin.
Enfin, le Groupe rend public depuis 2021 la liste des fournisseurs textiles, disponible sur le site Internet de Carrefour (voir "Bibliothèque RSE" sur carrefour.com).
Carrefour a travaillé sur un ensemble de mesures visant à pourvoir mieux identifier et prévenir toute violation des Droits de l’Homme dans sa chaîne d’approvisionnement et prévenir en particulier toute pratique s’apparentant à du travail forcé :
Le groupe Carrefour n’a pas d’approvisionnement direct dans la région du Xingjiang. Carrefour surveille néanmoins ses approvisionnement pour s’assurer du respect des conditions sociales pour toutes les matières susceptibles d’être produites dans cette région.
Compte tenu du risque de travail forcé dans la chaîne d’approvisionnement du coton, Carrefour demande à chacun de ses fournisseurs d’être transparent sur leur chaîne d’approvisionnement et de pouvoir remonter jusqu’à l’origine du coton. Toute déclaration suspecte fait l’objet d’une enquête qui consiste à demander au fournisseur :
Grâce à la cartographie de la chaîne d’approvisionnement du Groupe et aux alertes reçues de différents canaux, 8 unités supplémentaires ayant des liens suspects avec la province du Xingjiang ont été identifiées. Des alternatives ont été mises en place pour remplacer ces unités.
En novembre 2021, le rapport Laundering Cotton a été publié par la Sheffield Hallam University mentionnait 4 fournisseurs avec lesquels le Groupe avait des relations. En 2022, un tiers a été engagé pour effectuer un contrôle « sur place » dans les entrepôts et filatures des fournisseurs. Ces contrôles ont eu lieu jusqu’à fin décembre 2022 afin de confirmer les déclarations des fournisseurs et d’assurer un suivi. Aussi, Carrefour a lancé avec ses équipes locales des visites de filatures, en commençant par les fournisseurs clés intégrés (18 réalisées sans alerte, 9 restant à réaliser).
L’ONG Transparentem a publié un rapport alertant 31 distributeurs dont Carrefour sur des violations des Droits de l’Homme assimilables à du travail forcé dans des filatures situées dans le Tamil Nadu en Inde. Le dialogue s’est instauré en premier lieu avec Transparentem et avec toutes les autres marques afin de travailler de manière collégiale à un plan d’action auprès du fournisseur concerné. Une deuxième alerte provenant des ONG Somo/Arisa a permis d’approfondir le travail en cours et la recherche de solutions locales (dialogue avec les marques, 42 réunions d’échanges en 2020-2021).
Suite à cette alerte et ce travail collectif engagé en 2021, Carrefour a mis en place un plan d’action plus systématique pour cette zone de sourcing, en particulier en :
Pour toute unité de production sur le périmètre du Tamil Nadu, le management social et environnemental doit donc être géré par les équipes de Carrefour du Global Sourcing implanté sur place. À noter que les filatures sont particulièrement concernées par la problématique et qu’un fournisseur indien ayant son usine de confection située hors du Tamil Nadu mais sourçant son fil ou sa matière au Tamil Nadu doit être suivi également par les équipes locales du Global Sourcing de Carrefour.
Le Règlement européen 2020/852 du 18 juin 2020, appelé communément « Taxonomie européenne », établit un cadre de référence visant à favoriser les investissements durables en imposant aux entreprises de publier les parts de leurs ventes, de leurs dépenses d’investissement et de leurs dépenses d’exploitation qui contribuent de façon substantielle à un des six objectifs environnementaux suivants :
Ainsi, la Commission européenne a défini un certain nombre de critères techniques permettant d’établir un langage commun sur la notion de durabilité et, par conséquent, d’orienter l’allocation de capitaux vers des activités contribuant substantiellement à l’atteinte d’un de ces six objectifs.
Dans ce cadre, les entreprises doivent communiquer depuis l’exercice 2021, la part de leurs ventes, de leurs dépenses d’investissement et de leurs dépenses d’exploitation associées à des activités économiques dites « éligibles », c’est-à-dire classifiées dans la Taxonomie européenne. Depuis l’exercice 2022, cette communication doit inclure en outre la part des ventes, des dépenses d’investissement et des dépenses d’exploitation dites « durables » ou « alignées », c’est-à-dire respectant les critères de durabilité définis dans la Taxonomie pour les deux premiers objectifs d’atténuation et d’adaptation au changement climatique.
Pour répondre à ces obligations de reporting, une analyse détaillée de l’ensemble des activités du Groupe au sein des différentes entités consolidées a été menée conjointement par les Directions financières Groupe et pays, RSE, de l’immobilier, juridique et fiscale, ainsi qu’avec les équipes opérationnelles. L’identification des activités éligibles et la qualification de leur niveau d’alignement à la Taxonomie a été réalisée conformément aux instructions et critères des actes délégués ; une vérification a notamment été effectuée dans le but d’éviter tout double comptage en ce qui concerne le chiffre d’affaires (CA) et les dépenses d'investissement (CapEx) éligibles.
Une activité est ainsi dite « alignée » dès lors qu’elle respecte l’ensemble des critères d’examen technique (contribution substantielle et DNSH) qui lui sont associés et que le Groupe remplit les exigences liées à l’analyse des garanties minimales.
L’activité de distribution de Carrefour, qui est l’activité principale du Groupe, n’est pas incluse dans le périmètre d’activités défini à date par la Taxonomie européenne. En effet, la Commission européenne a priorisé les activités les plus émettrices sur les scopes 1 et 2 avec un fort potentiel de transformation et de contribution à l’atténuation ou à l’adaptation au changement climatique, et n’a pas couvert l’ensemble des secteurs de l’économie au sein des premiers règlements délégués. Seules les activités du Groupe liées à la collecte de déchets, la construction, les activités immobilières et la location de véhicules sont incluses dans ce périmètre. À ce stade, la Commission a procédé à la classification d’activités uniquement pour les deux premiers objectifs environnementaux du texte : l’atténuation du changement climatique et l’adaptation au changement climatique. Ces mêmes classifications et critères pour les quatre autres objectifs environnementaux sont en cours d’élaboration et attendus pour un premier exercice de reporting en 2024.
En conséquence, la part de chiffre d’affaires et de dépenses d'exploitation (OpEx) éligibles sont très marginales pour le Groupe. Toutefois, la part de CapEx éligibles s’avère matérielle en raison notamment des investissements immobiliers du Groupe. Par construction de la réglementation à ce stade, cette faible éligibilité Taxonomie au global concerne l’ensemble des acteurs de la grande distribution.
Le règlement Taxonomie ne permet donc pas à ce jour de rendre pleinement compte des actions mises en place par le Groupe concernant l’offre de produits (critères et exigences d’achats responsables), l’implication des partenaires (fournisseurs, prestataires), et les thématiques liées à la transition alimentaire en général. À ce jour, les activités externalisées entrant dans le cadre d’éligibilité de la Taxonomie concernent uniquement le transport (flotte de véhicules, installation de bornes de rechargement pour véhicules électriques) ou l’énergie (installation de capacité solaire photovoltaïque sur les sites commerciaux).
Le périmètre des activités éligibles à date est relativement restreint et peu matériel. Dans le cadre de l’actualisation du référentiel d’éligibilité de 2021, il est à noter les éléments suivants :
L’analyse des activités éligibles pour l’exercice 2022 n’a pas amené de changement d’activité concernant le référentiel d’éligibilité du Groupe par rapport à celui de 2021, les activités identifiées concourant uniquement à l’objectif d’atténuation du changement climatique.
Les résultats d’éligibilité et d’alignement de Carrefour sur l’exercice 2022 sont présentés ci-dessous. Pour rappel, les OpEx au sens Taxonomie étant non matériels pour le Groupe, Carrefour a utilisé l’exemption permettant de ne pas publier l’indicateur sur les OpEx.
Activités économiques | Montant de chiffre d’affaires | Part de chiffres d’affaires | Montant de CapEx (en millions d’euros) | Part de CapEx |
|---|---|---|---|---|
2022 |
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Activités alignées | 43 | 0,1 % | 51 | 1,0 % |
Activités éligibles | 211 | 0,3 % | 1 689 | 31,6 % |
Total | 83 089 | 100 % | 5 345 | 100 % |
2021 |
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Activités éligibles | 137 | 0,2 % | 1 286 | 44,5 % |
Total | 74 286* | 100 % | 2 891 | 100 % |
* Tel que publié dans les comptes consolidés au 31/12/2021. | ||||
Les taux d’alignement pour le Groupe sont faibles en 2022. Les poches d’alignement identifiées se concentrent principalement sur l’activité de collecte de déchets (activité 5.5) pour le CA. Les CapEx alignés concernent cette même activité 5.5 ainsi que des équipements d’efficacité énergétique (activité 7.3), des dispositifs de mesure de la performance énergétique des bâtiments (activité 7.5) et des installations d’énergie renouvelable (activité 7.6).
Dans ce contexte, le faible taux d’alignement global est principalement lié aux activités de construction, de rénovation et de location de bâtiments (activités 7.1, 7.2 et 7.7), ces activités représentant la majeure partie des CapEx en 2022 mais avec de l’alignement nul. Cet alignement nul s’explique à date par plusieurs raisons :
Un travail sera ainsi engagé dès 2023 pour améliorer le détourage des critères techniques nécessaires à l’alignement. Dans les années à venir, certains leviers d’action devraient également permettre de consolider voire améliorer ces chiffres Taxonomie, notamment sur l’alignement :
Les résultats d’éligibilité en 2022 sont en ligne avec ceux de 2021, avec une hausse du CA et des CapEx éligibles en valeur absolue. Le pourcentage de CA éligible a ainsi très légèrement augmenté, ce qui n’est pas le cas des CapEx, l’intégration de BIG en 2022 ayant contribué à faire augmenter le dénominateur CapEx. À titre d’information, hors acquisition de BIG, le ratio de Capex éligibles aurait été de 42 % versus 45 % en 2021.
Carrefour est engagé dans une transition alimentaire et écologique. Les actions menées au sein de la filière agricole, pour la promotion d’une consommation responsable, l’approvisionnement responsable en matières premières ou encore la lutte contre le gaspillage alimentaire, ne sont pas présentes dans l’acte délégué sur le climat.
Ainsi, la part du chiffre d’affaires éligible du Groupe pour l’année 2022 s’élève seulement à 0,3 % sur un total de chiffre d’affaires consolidé de 83,1 milliards d’euros (voir Compte de résultat consolidé), et couvre principalement les activités de promotion et de location immobilière, de collecte de déchets et de location de véhicules. La part alignée du chiffre d’affaires s’élève à 0,1 % et concerne uniquement l’activité de collecte de déchets en vue du réemploi et du recyclage.
La part du chiffre d’affaires visée à l’article 8 du règlement (UE) 2020/852 est obtenue en divisant la partie du chiffre d’affaires net tirée de produits ou de services associés à des activités économiques éligibles et alignées sur la Taxonomie (numérateur) par le chiffre d’affaires net (dénominateur) tel que défini à l’article 2, point 5), de la directive 2013/34/UE. Le chiffre d’affaires inclut les produits comptabilisés selon la norme comptable internationale 1, paragraphe 82, point a), telle qu’adoptée par le règlement (CE) n° 1126/2008 de la Commission.
Le chiffre d’affaires consolidé est présenté en lecture directe dans le compte de résultat consolidé, ligne Revenus totaux (voir chapitre 6 du présent Document d’Enregistrement Universel).
Le Groupe reporte les dépenses d’investissement qui peuvent être associées avec le chiffre d’affaires éligible d’une activité ou représentant des dépenses d’investissement individuelles qui ne sont pas associées à une activité destinée à être commercialisée en vertu de l’annexe 1 du règlement délégué article 8, paragraphes respectivement 1.1.2.2 (a) et (c) ainsi que 1.1.3.2 (a) et (c). La plupart des dépenses d’investissement sont des mesures individuelles au titre des alinéas (c).
Les dépenses d’investissement éligibles du groupe Carrefour concernent principalement des activités immobilières telles que la construction, la rénovation et l’achat de bâtiments, ainsi que des dépenses liées à l’efficacité énergétique et à des projets d’énergie renouvelables (panneaux solaires photovoltaïques, pompes à chaleur, toits végétaux, re-lamping, etc.). Les dépenses d’investissement incluent également l’augmentation des droits d’utilisation liés à la location immobilière et de véhicules (issue des renouvellements et des nouveaux contrats IFRS 16).
Ainsi, la part des dépenses d’investissement éligibles du Groupe pour l’année 2022 s’élève à 31,6 % sur un total de 5 345,42 millions d’euros (voir réconciliation présentée ci-dessous). Ces dépenses se réfèrent essentiellement aux acquisitions et aux hausses de droits d’utilisation IFRS 16 de bâtiments, ainsi qu’aux dépenses de construction de bâtiments neufs. La part alignée des dépenses d’investissement s’élève à 1,0 % et concerne principalement la collecte de déchets en vue du réemploi et du recyclage, des équipements d’efficacité énergétique, des dispositifs de mesure de la performance énergétique des bâtiments ainsi que des installations d’énergie renouvelable.
Les numérateurs éligibles et alignés sont égaux aux dépenses d’investissement incluses dans le dénominateur qui remplissent l’une des conditions suivantes :
Le dénominateur comprend les entrées d’actifs corporels et incorporels de l’exercice considéré, avant amortissement et avant toute remesure, y compris les remesures résultant de réévaluations et de dépréciations, pour l’exercice concerné, à l’exclusion des variations de la juste valeur. Il comprend aussi les entrées d’actifs corporels et incorporels résultant de regroupements d’entreprises.
Le dénominateur CapEx est réconciliable avec les états financiers consolidés en suivant les indications présentées ci-dessous :
(en millions d’euros) | 2021 | 2022 | Réconciliation aux états financiers |
|---|---|---|---|
Immobilisations corporelles, incorporelles et immeubles de placement | 1 826 | 3 954 | Tableaux de variation des immobilisations incorporelles (note 7.1), corporelles (note 7.2) et des immeubles de placement (note 7.4) |
Acquisitions | 1 653 | 1 882 | Ligne « Augmentations » |
Regroupements d’entreprises | 173 | 2 072 | Inclus dans la ligne « Variations de périmètre » |
Droits d’utilisation (IFRS 16) | 1 065 | 1 391 | Tableau de variation des droits d’utilisation de l’actif (note 8.1) |
Nouveaux contrats et renouvellements | 880 | 906 | Ligne « Augmentations » |
Regroupements d’entreprises | 184 | 485 | Ligne « Variations de périmètre » |
Total | 2 891 | 5 345 |
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Le ratio d’exemption des dépenses d’exploitation, qui correspond au ratio entre les comptes d’OpEx retenus par la Taxonomie au numérateur et les OpEx consolidés Groupe au dénominateur, est égal à 6,0 % sur l’exercice fiscal 2022.
La part des OpEx au sens Taxonomie est donc non-significative comparée aux OpEx totaux du Groupe qui s’élèvent à 13,4 milliards d’euros (voir annexes aux comptes consolidés). Dans ces conditions, la dérogation relative à l’exemption de publication du ratio des OpEx est applicable en 2022.
Les dépenses d’exploitation retenues par la Taxonomie sont définies comme les coûts directs non capitalisables et comprennent les frais de recherche et développement, les coûts de rénovation des bâtiments, les frais de maintenance et réparation, les loyers présentés au compte de résultat et toute autre dépense liée à l’entretien quotidien des actifs. La définition des dépenses d’exploitation retenue pour le dénominateur et le numérateur n’intègre pas les charges liées à la recherche et au développement. Les charges de personnel liées à la maintenance et à la réparation des actifs sont quant à elles incluses au dénominateur mais exclues du numérateur. En effet, ces natures spécifiques de charges de personnel ne sont pas suivies de façon distincte dans le reporting du Groupe.
Les OpEx consolidés Groupe sont quant à eux définis comme l’ensemble des dépenses incluses dans le résultat d’exploitation et qui ne sont pas des charges d'exploitation non courantes ou financières.
Le calcul du ratio d’exemption des OpEx est présenté ci-dessous :
(en millions d’euros) | 2022 |
|---|---|
Dénominateur Opex taxonomie (1) | 810 |
Total Opex Groupe (2) | 13 395 |
KPI Opex | 6,0 % |
(1) Comprend les charges d’entretien et de maintenance et les charges de location hors IFRS 16. Ne pouvant pas détourer les frais de personnel correspondant aux coûts des employés effectuant de la maintenance, il n’en n’a pas été tenu compte pour déterminer le montant des OpEx Taxonomie. (2) Comprend l’ensemble des charges d’exploitation hors charges non courantes. | |
En 2022, la mise à jour du référentiel d’activités éligibles a été faite au moyen d’entretiens avec les différents pays et de l’analyse des éventuelles entrées et sorties de périmètre de certaines activités, du développement de nouvelles opérations ou de l’abandon d’autres activités.
Pour l’alignement, les critères d’examen technique ont été présentés à chaque pays au cours d’un atelier. Chaque pays a ensuite rempli une matrice de collecte personnalisée permettant le reporting des données d’éligibilité et l’analyse des différents critères identifiés pour l’alignement – projet par projet ou ligne de CapEx par ligne de CapEx. Ces matrices ont ensuite fait l’objet d’une revue critique. Enfin, le Groupe a conduit trois points d’étapes avec les Commissaires aux comptes afin de valider cette démarche ainsi que les résultats obtenus.
Pour l’activité 5.5 Collecte et transport de déchets non dangereux triés à la source qui concerne du chiffre d’affaires et des CapEx alignés, le Groupe a vérifié le respect des critères de contribution substantielle et DNSH propres à cette activité, c’est-à-dire :
Les CapEx liés à l’activité 7.3 ont été considérés comme alignés dès lors qu’une des deux conditions suivantes était remplie :
Le critère spécifique sur la pollution concernant les matériaux de construction a été jugé non pertinent pour ces natures de CapEx. Quant aux CapEx liés activités 7.4 Installation, maintenance et réparation de stations de recharge pour véhicules électriques à l’intérieur de bâtiments (et dans des parcs de stationnement annexés à des bâtiments), 7.5 Installation, maintenance et réparation d’instruments et de dispositifs de mesure, de régulation et de contrôle de la performance énergétique des bâtiments et 7.6 Installation, maintenance et réparation de technologies liées aux énergies renouvelables, ceux-ci ont été considérés comme alignés de façon automatique car le critère de contribution substantielle fait référence à la description de chaque activité en elle-même ; Carrefour s’est donc simplement attelé à vérifier le respect du critère DNSH adaptation (détaillé ci-dessous).
L’alignement des activités éligibles de Carrefour nécessite également des analyses au niveau du Groupe. D’une part, au vu de ses activités éligibles et alignées, le Groupe se doit de respecter le DNSH générique d’adaptation au changement climatique présenté au sein des appendices de l’annexe 1 de l’acte délégué Taxonomie relatif à l’objectif d’atténuation du changement climatique. D’autre part, le Groupe se doit de respecter les garanties minimales (dites « MS » pour Minimum Safeguards) détaillées par le rapport de la plate-forme sur la Finance Durable (PSF) d’octobre 2022. Le Groupe a ainsi étudié la conformité de son modèle économique à ces deux exigences.
Les DNSH génériques sont les critères mentionnés aux appendices A, B, C et D de l’annexe 1 au règlement Taxonomie relative à l’objectif d’atténuation du changement climatique. Ceux-ci nécessitent une analyse holistique au niveau du Groupe plutôt que par activité économique.
Le Groupe répond à l’ensemble des critères génériques visés par la Taxonomie pour l’appendice A, qui est le seul DNSH générique applicable aux activités alignées du Groupe pour l’exercice 2022.
Pour répondre au critère DNSH relatif à l’objectif d’adaptation au changement climatique, le Groupe a réalisé une étude portant sur les risques climatiques physiques. Il s’agit d’un diagnostic climatique consistant à évaluer l’exposition du portefeuille d’actifs immobiliers du Groupe aux impacts futurs du changement climatique (à horizon 2030, 2050, 2100) et selon différents scénarios climatiques de pointe (scénarios RCP2.6, 4.5 et 8.5 du GIEC).
Dans ce cadre, un examen des risques climatiques physiques significatifs au regard des actifs du groupe Carrefour a été réalisé. Certains risques ont été écartés de l’analyse car jugés non pertinents, soit en raison du secteur d’activité de Carrefour, soit en raison de la zone géographique d’implantation des sites analysés. Les risques pris en compte dans le modèle climatique sont les suivants : sécheresse, incendie (conditions météorologiques particulièrement propices aux incendies), stress thermique (vague de chaleur), précipitations, inondations fluviales (avec systèmes de défense), inondations fluviales (sans systèmes de défense), montée du niveau de la mer, cyclone tropical.
Avec l’appui de cette étude, des plans d’adaptation seront élaborés pour les actifs identifiés comme les plus à risque et pour les risques jugés comme étant les plus significatifs.
En conclusion, Carrefour satisfait l’ensemble des critères de l’appendice A pour ce premier exercice d’alignement pour les activités éligibles soumises au respect de ces critères.
Pour cet exercice, le périmètre des garanties minimales (Minimum Safeguards ou MS) a été précisé par la publication en octobre 2022 d’un rapport de la plate-forme européenne sur la finance durable : Final Report on Minimum Safeguards, qui se réfère à un ensemble de réglementations internationales en matière de droits humains. Des critères de non-alignement doivent être validés et des étapes de diligence raisonnable à respecter ont été introduites par ce rapport, et ce en matière de droits humains, de corruption, de fiscalité et de droit de la concurrence.
L’examen des garanties minimales a donc suivi un processus en deux étapes. Dans un premier temps, le Groupe a vérifié le respect des critères de non-alignement sur les quatre thématiques des garanties minimales, analyse incluant l’étude des controverses. Dans un second temps, le Groupe a vérifié que ses procédures mises en place sur les droits humains suivaient les six étapes clefs d’un processus de diligence raisonnable en matière de Droits de l’Homme, conformément aux principes opérationnels de l’ONU et aux principes directeurs de l’OCDE pour les Entreprises Multinationales. Il ressort de ces analyses que le groupe Carrefour est aligné avec ces exigences en 2022.
D’une part, l’étude des controverses a permis de conclure quant à l’alignement de Carrefour. Aucune condamnation n’a été relevée en matière de droits humains, de corruption et de fiscalité. En particulier, dans le cas des droits humains, aucune saisine n’a été acceptée par un point de contact national (PCN) de l’OCDE ; le Groupe a également répondu aux deux allégations retenues à son égard et publiées sur le site du Centre de ressources sur les entreprises et les Droits de l’Homme (BHRRC). Dans le cadre de ses activités, le Groupe a pu faire l'objet de condamnations pour des pratiques restrictives de concurrence. Toutefois, Carrefour s’étant déjà acquitté des sanctions qui ont été prononcées, le Groupe a considéré que cela ne disqualifie pas l’alignement de ses activités sur les garanties minimales.
D’autre part, le Groupe met en œuvre les processus nécessaires pour valider le reste des critères de non-alignement, ces procédures étant résumées ci-après :
L’ampleur de l’analyse de l’éligibilité et de l’alignement pour le Groupe et ses entités a requis plusieurs arbitrages et l’utilisation de certains proxys. Toutefois, Carrefour s’est attaché à appliquer un principe de prudence concernant les choix et alternatives retenus.
Concernant l’éligibilité des activités :
Concernant l’analyse de l’alignement :
Dans les années à venir, des CapEx seront engagés dans le cadre des feuilles de route de la stratégie climat : neutralité carbone des magasins en 2040, neutralité carbone du e-commerce en 2030, trajectoire 1,5 °C pour les émissions directes du Groupe, réduction de la consommation énergétique du Groupe à hauteur de 200 millions d’euros par an de 2023 à 2026, et lancement d'un ou plusieurs partenariat(s) ambitieu(x) sur la production d’énergie photovoltaïque. Ces CapEx climat devraient concourir aux indicateurs d’éligibilité et d’alignement dans les années à venir, après analyse détaillée de ces CapEx au regard des critères de la Taxonomie.
Bien que la Taxonomie exclut pour le moment les activités de distribution du périmètre des activités éligibles, l’ambition du texte s’inscrit dans la philosophie du nouveau plan stratégique Carrefour 2026, notamment au travers des initiatives suivantes du plan :
En millions d'euros |
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| Contribution substantielle | DNSH |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Activités économiques (1) | Code(s) | Chiffre d'affaires total | % de chiffre d'affaires | Atténua- | Adapta- | Eau et ressources marines | Economie circulaire | Pollution | Biodiver- | Atténua- | Adapta- | Eau et ressources marines | Economie circulaire (14) | Pollution | Biodiver- | Garanties minimales | Proportion de chiffre d'affaires aligné en année N (18) | Proportion de chiffre d'affaires aligné en année N-1 | Catégorie (activité habili- | Catégorie (activité transitoire) |
A. ACTIVITES ELIGIBLES A LA TAXONOMIE | ||||||||||||||||||||
A.1. Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la Taxonomie) | ||||||||||||||||||||
5.5 Collecte et transport de déchets non dangereux triés à la source | 5.5 | 43,49 | 0,1% | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | N/A | OUI | N/A | N/A | OUI | 0,1% | N/A | N/A | N/A |
Chiffre d'affaires des activités durables sur le plan environnemental (alignées) (A.1.) | N/A | 43,49 | 0,1% | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | 0,1% | N/A | N/A | N/A |
A.2. Activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées) | ||||||||||||||||||||
5.5 Collecte et transport de déchets non dangereux triés à la source | 5.5 | 0,02 | 0,0% |
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6.5 Transport par motos, voitures particulières et véhicules utilitaires légers | 6.5 | 60,06 | 0,1% |
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7.1 Construction de bâtiments neufs | 7.1 | 9,15 | 0,0% |
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7.7 Acquisition et propriété de bâtiments | 7.7 | 98,52 | 0,1% |
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Chiffre d'affaires des activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées) (A.2.) | N/A | 167,75 | 0,2% |
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TOTAL (A.1. + A.2.) | N/A | 211,24 | 0,3% |
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B. ACTIVITES NON ELIGIBLES A LA TAXONOMIE |
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Chiffre d'affaires des activités non éligibles à la Taxonomie (B.) | N/A | 82 877,52 | 99,7% |
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TOTAL (A. + B.) | N/A | 83 088,75 | 100,0% |
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En millions d'euros |
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| Contribution substantielle | DNSH |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Activités économiques (1) | Code | Dépenses d'investis- | % de dépenses d'investis- | Atténua- | Adapta- | Eau et ressources | Economie circulaire (8) | Pollution (9) | Biodiver- | Atténua- | Adapta- | Eau et ressources marines | Economie circulaire (14) | Pollution (15) | Biodiver- | Garanties minimales (17) | Proportion de dépenses d'investis- | Proportion de dépenses d'investis- | Catégorie (activité habili- | Catégorie (activité transitoire) (21) |
A. ACTIVITES ELIGIBLES A LA TAXONOMIE | ||||||||||||||||||||
A.1. Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la Taxonomie) | ||||||||||||||||||||
5.5 Collecte et transport de déchets non dangereux triés à la source | 5.5 | 4,55 | 0,1% | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | N/A | OUI | N/A | N/A | OUI | 0,1% | N/A | N/A | N/A |
7.3 Installation, maintenance et réparation d’équipements favorisant l’efficacité énergétique | 7.3 | 30,71 | 0,6% | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | 0,6% | N/A | H | N/A |
7.4 Installation, maintenance et réparation de stations de recharge pour véhicules électriques à l’intérieur de bâtiments (et dans des parcs de stationnement annexés à des bâtiments) | 7.4 | 0,13 | 0,0% | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | 0,0% | N/A | H | N/A |
7.5 Installation, maintenance et réparation d’instruments et de dispositifs de mesure, de régulation et de contrôle de la performance énergétique des bâtiments | 7.5 | 7,71 | 0,1% | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | 0,1% | N/A | H | N/A |
7.6 Installation, maintenance et réparation de technologies liées aux énergies renouvelables | 7.6 | 8,22 | 0,2% | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | 0,2% | N/A | H | N/A |
Dépenses d'investissement des activités durables sur le plan environnemental (alignées) (A.1.) | N/A | 51,32 | 1,0% | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | OUI | 1,0% | N/A | N/A | N/A |
A.2. Activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées) | ||||||||||||||||||||
6.5 Transport par motos, voitures particulières et véhicules utilitaires légers | 6.5 | 22,24 | 0,4% |
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7.1 Construction de bâtiments neufs |
| 195,17 | 3,7% |
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7.2 Rénovation de bâtiments existants | 7.2 | 0,32 | 0,0% |
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7.3 Installation, maintenance et réparation d’équipements favorisant l’efficacité énergétique | 7.3 | 59,52 | 1,1% |
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7.7 Acquisition et propriété de bâtiments | 7.7 | 1 360,69 | 25,5% |
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Dépenses d'investissement des activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées) (A.2.) | N/A | 1 637,93 | 30,6% |
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TOTAL (A.1. + A.2.) | N/A | 1 689,26 | 31,6% |
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B. ACTIVITES NON ELIGIBLES A LA TAXONOMIE |
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Dépenses d'investissement des activités non éligibles à la Taxonomie (B.) | N/A | 3 656,16 | 68,4% |
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TOTAL (A. + B.) | N/A | 5 345,42 | 100,0% |
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En millions d'euros |
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| Contribution substantielle | DNSH |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Code(s) | Dépenses d'exploi- | % de dépenses d'exploi- | Atténua- | Adapta- | Eau et ressources marines | Economie circulaire (8) | Pollution (9) | Biodiver- | Atténua- | Adapta- | Eau et ressources marines | Economie circulaire (14) | Pollution (15) | Biodiver- | Garanties minimales (17) | Proportion de dépenses d'exploi- | Proportion de dépenses d'exploi- | Catégorie (activité habili- | Catégorie (activité transi- |
A. ACTIVITES ELIGIBLES A LA TAXONOMIE | ||||||||||||||||||||
A.1. Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la Taxonomie) | ||||||||||||||||||||
Dépenses d'exploitation des activités durables sur le plan environnemental (alignées) (A.1.) | N/A | 0,00 | 0,0% | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | 0,0% | N/A | N/A | N/A |
A.2. Activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées) | ||||||||||||||||||||
Dépenses d'exploitation des activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées) (A.2.) | N/A | 0,00 | 0,0% |
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TOTAL (A.1. + A.2.) | N/A | 0,00 | 0,0% |
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B. ACTIVITES NON ELIGIBLES A LA TAXONOMIE |
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Dépenses d'exploitation des activités non éligibles à la Taxonomie (B.) | N/A | 809,52 | 100,0% |
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TOTAL (A. + B.) | N/A | 809,52 | 100,0% |
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La Direction RSE s’appuie pour l’élaboration du Document d’Enregistrement Universel 2022 sur les Directions concernées du Groupe (Direction qualité, Direction ressources humaines, Direction juridique, Direction marketing, Direction des actifs, Direction commerciale et marchandises, Direction logistique) et les représentants des pays.
Le Document d’Enregistrement Universel du groupe Carrefour applique les principes suivants :
Amélioration continue de la transparence. 35 catégories d’indicateurs sont publiées en 2022 réparties entre les indicateurs relatifs aux magasins et opérations, aux produits et aux employés. Dans une logique d’amélioration permanente de son reporting, Carrefour étend le nombre d’indicateurs reportés d’année en année. Cette démarche à pour objectif de (i) rendre compte des nouvelles priorités stratégiques, (ii) de se conformer aux attentes des parties prenantes et standards de référence et (iii) de garantir un niveau élevé de transparence pour anticiper les potentielles évolutions réglementaires. Les nouveaux indicateurs intégrés dans cette publication tous les ans font l’objet d’un plan de progrès sur trois ans permettant de garantir la fiabilité et l’exhaustivité de l’information.
Exhaustivité. Le Groupe s’efforce d’être le plus exhaustif possible. Le reporting RSE couvre le déploiement sur le terrain de sa démarche dans les 8 pays intégrés, les franchisés, ne sont pas couverts. Tous les objectifs annoncés par le Groupe couvrent les 8 pays intégrés, sauf cas particuliers dont le périmètre est explicité dans le présent document. Les indicateurs de performance publiés visent une couverture de 100 % des pays intégrés concernés. Nous appliquons pour cela un seuil de trois ans :
Les indicateurs publiés depuis moins de trois ans sont identifiés par le signe ** dans les tableaux ci-dessous.
Comparabilité. Lorsque le périmètre de reporting n’est pas exhaustif, le périmètre est systématiquement explicité à côté de chaque graphique et les BUs exclues du périmètre sont indiquées. Pour les chiffres et les évolutions présentés sur plusieurs années, il est précisé si le calcul est réalisé à Business Units (BU) comparables. Dans le cas où les BUs prises en compte dans le calcul ne sont pas comparables, les inclusions ou exclusions en comparaison avec l’année précédente sont explicitées.
En 2022, suite à la cession des activités de Taïwan, la BU est sortie du périmètre de reporting, qui est désormais constitué de 8 pays intégrés. Afin d’avoir un périmètre comparable entre 2022 et 2021, les données 2021 et les objectifs ont été retraitées avec exclusion de Taïwan. Ce principe est aussi appliqué aux années passées utilisées comme année de référence pour certains indicateurs, par exemple pour l’indicateur climatique « Pourcentage de réduction des émissions GES des scopes 1 & 2 depuis 2019 », les données de 2019 ont été recalculées en excluant Taïwan.
Le périmètre concerne les magasins intégrés ouverts et opérés sous une enseigne du Groupe pendant l’ensemble de la période de reporting. Le périmètre exclut les consommations des activités hors Groupe, du transport de personnes, des entrepôts, des magasins franchisés, des sièges et autres bureaux administratifs. Pour certains indicateurs, les entrepôts sont inclus, l’inclusion est alors précisée par une note sous les tableaux d’indicateurs (exemple : gaspillage alimentaire). En cas de cession ou de fermeture d’une BU pendant la période de reporting, celle-ci est exclue. En 2021, Carrefour a cédé le contrôle de 16 magasins de marque Carrefour à Super Nosso au Brésil. Ces 16 magasins passent sous l’enseigne Super Nosso et ne sont plus gérés par Carrefour. Ils sont, de ce fait, exclus du périmètre de reporting 2021.
Pour les indicateurs concernant les achats non marchands (exemple : publications commerciales), les consommations des magasins ouverts en cours d’année ainsi que des magasins franchisés peuvent être incluses.
Le nombre de mètres carrés de surface de vente concerne les magasins ouverts pendant l’ensemble de la période de reporting et n’inclut pas les surfaces des réserves, des laboratoires ou de la galerie commerciale le cas échéant.
Ces mêmes règles s’appliquent pour le périmètre et les indicateurs environnementaux des Installations Classées pour la Protection de l’Environnement (ICPE) soumises à autorisation dans les magasins et autres sites.
Indicateurs | Périmètre 2022 | Exclusions 2022 | Périmètre 2021 | Périmètre 2020 |
|---|---|---|---|---|
Énergie | 99,5 % | BR (SM) | 100 % | 99,9 % |
Eau | 100 % | - | 100 % | 98,9 % |
Gaspillage alimentaire | 70,9 % | ES (SM, CC), IT (CO, CC), BE (HM, SM), BRAT (HM,CC) | 88,4 % | 93,8 % |
Déchets | 95,2 % | IT (CO, CC), BE (HM,SM) | 94 % | 81,3 % |
Réfrigérants | 77 % | BR AT (HM,CC) | 82,9 % | 84,1 % |
Transport aval | 77 % | BR AT (HM,CC) | 82,5 % | 84,3 % |
Le périmètre concerne les ventes de produits sous enseigne Carrefour, sans distinction de statut franchisé/intégré, ou de format (magasins, Drive, e-commerce).
Indicateurs | Périmètre 2022 | Exclusions 2022 | Périmètre 2021 | Périmètre 2020 |
|---|---|---|---|---|
Produits bio | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Produits responsables – fair trade | 81 % | BR, ES | 100 % | 100 % |
Produits responsables – FSC | 100 % |
| 89,5 % | 96,8 % |
Produits responsables – PEFC | 77 % | BR, ES, RO | 100 % | 100 % |
Produits responsables – ecolabels | 81 % | BR, ES | 100 % | 96,8 % |
Filières Qualité Carrefour | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Filières Qualité Carrefour engagées dans une démarche agro-écologiques ** | 100 % | inclut uniquement FR | 100 % | 100 % |
Producteurs partenaires ** | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Déforestation – huile de palme | 94 % | IT | 100 % | 96,9 % |
Déforestation – bœuf | 100,0 % (BR & BRAT) |
| 100,0 % (BR & BRAT) | 31 % (BR) |
Déforestation – bois/papier | 100 % |
| 100 % | 96,8 % |
Déforestation – soja ** | 83 % | IT, BR C, AR. | 54,3 % | Nouveau |
Déforestation – cacao ** | 100 % | Inclut uniquement FR, BE, IT, ES | 100 % | Nouveau |
Pêche responsable | 95 % | BR C | 100 % | 96,9 % |
Textile responsable ** | 100 % |
| 100 % |
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Bien-être animal – œufs ** | 100 % |
| 100 % | 84 % |
Bien-être animal – œufs ingrédients ** | 100 % | Inclut Europe uniquement | 100 % | Nouveau |
Bien-être animal – poulets ** | 100 % |
| 100 % | Nouveau |
Bien-être animal – abattoirs ** | 100 % |
| 91,7 % | Nouveau |
Emballages – Tonnes | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Emballages – Recyclable, réutilisable et compostable ** | 71 % | ES, IT, PL, AR | 54,3 % | Nouveau |
** Indicateurs publiés depuis moins de trois ans. |
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Le périmètre s’applique à toutes les BUs du Groupe ainsi que les sièges. En cas de cession ou de fermeture d’une BU pendant la période de reporting, celle-ci est exclue.
Le champ de la Déclaration de Performance Extra-Financière présentée dans le présent chapitre 2 inclut Carrefour Banque et Carrefour Property Development, entités comprises dans le périmètre de consolidation de Carrefour SA.
Indicateurs | Périmètre 2022 | Exclusions 2022 | Périmètre 2021 | Périmètre 2020 |
|---|---|---|---|---|
Effectif | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Salariés à temps partiel | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Embauches (CDI/CDD) | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Turnover des salariés en CDI | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Accidents | 86 % | BRAT | 89,6 % | 90,3 % |
Femmes managers | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Salariés en situation de handicap | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Formation | 100 % |
| 100 % | 100 % |
Le reporting RSE applique les principes suivants :
Carrefour s’est doté depuis 2003 d’indicateurs associés à ses priorités stratégiques en termes de RSE. Revus au fil des années, ceux-ci ont pour objectif de suivre les engagements pris en termes de performance environnementale et sociale. Chaque indicateur est choisi pour sa pertinence au regard des risques et enjeux sociétaux identifiés par le Groupe ainsi qu’au regard des politiques RSE déployées. En 2021, le Groupe a révisé l’indice RSE et a rédigé des règles d’achat sur les sujets environnementaux et sociaux qui lui sont prioritaires. Suite à ce travail, de nouveaux indicateurs ont été définis.
Les informations détaillées répondent aux exigences issues de l’Ordonnance n° 2017-1180 du 19 juillet 2017 et du décret n° 2017-1265 du 9 août 2017 instituant une Déclaration de Performance Extra-Financière (telle que détaillée notamment aux articles L. 225-102-1 et R. 225-105 et suivants du Code de commerce). Ces informations portent sur les activités de la société mère Carrefour SA et de l’ensemble des sociétés comprises dans le périmètre de consolidation du Groupe. Carrefour Banque est notamment inclue dans le périmètre couvert par la Déclaration de Performance Extra-Financière de Carrefour SA, les risques liés à l’activité bancaire ont bien été intégrés dans l’analyse des risques présentée au chapitre 2.1.
Les informations contenues en section 2.2 répondent aux exigences prévues par la loi n° 2017-399 du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneurs d’ordre (aussi appelée loi sur le devoir de vigilance) à savoir : une cartographie des risques, des procédures d’évaluation régulière de la situation des filiales, sous-traitants et fournisseurs avec lesquels le Groupe a une relation commerciale établie, des actions adaptées d’atténuation des risques ou de prévention des atteintes graves, un mécanisme d’alerte et de recueil des signalements, ainsi qu’un dispositif de suivi des mesures mises en œuvre et d’évaluation de leur efficacité.
La section 2.3 du présent document répond quant à elle au règlement (UE) 2020/852 du Parlement européen et du Conseil du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à favoriser les investissements durables. Ce dernier établit des critères permettant de distinguer les investissements « verts » des autres investissements de façon totalement transparente.
Le Document d’Enregistrement Universel 2022 suit les lignes directrices des principaux standards internationaux de référence, en particulier le Sustainability Accounting Standards Board (SAS-B), la Task Force on Climate Disclosure (TCFD) et la Global Reporting Initiative (GRI), les principes directeurs de l’OCDE ainsi que les recommandations du Pacte Mondial relatives à la « Communication sur le progrès » (CoP). La CoP Carrefour fait d’ailleurs l’objet d’une publication annuelle sur le site des Nations Unies (https://www.unglobalcompact.org/) et est qualifiée au niveau Advanced (depuis 2014) à l’issue d’une revue par les pairs, réalisée sous l’égide de Global Compact France.
Un manuel de reporting RSE qui précise les règles de collecte, de calcul et de consolidation est remis à jour à chaque exercice et diffusé à l’ensemble des correspondants reporting RSE.
Certains indicateurs peuvent présenter des limites méthodologiques du fait de l’absence d’harmonisation des définitions et législations nationales/internationales (exemple : les accidents du travail) et/ou de la nature qualitative donc subjective de certaines données (comme les indicateurs qualité achat, démarche logistique, parties prenantes et sensibilisation consommateurs).
Dans certains cas, des KPI peuvent faire l’objet d’estimation (cas des indicateurs de consommation d’énergie ou d’eau calculés sur le montant facturé avec un prix moyen du kWh ou mètre cube notamment). Le cas échéant, il est demandé aux BUs de préciser et de justifier la pertinence des hypothèses retenues pour la méthode d’estimation. Les méthodologies d’estimation sont encadrées par le manuel de reporting extra-financier du Groupe.
Les facteurs d’émission sont utilisés pour calculer les émissions de CO2 sur la base de la consommation d’énergie des magasins, de la consommation de fluides réfrigérants et de la consommation de carburant pour le transport aval. Les facteurs d’émission utilisés proviennent d’organisations internationales telles que le DEFRA GHG Conversion Factors, l’IPCC (Intergovernmental Panel on Climate Change) ou l’UNEP (United Nations Environment Programme). Les indicateurs concernés sont : l’énergie, les fluides frigorigènes et la logistique. Les BUs disposent également de la possibilité d’utiliser les facteurs nationaux spécifiques.
Électricité : pour calculer nos émissions équivalentes de CO2 liées à l’utilisation d’énergie électrique, nous utilisons de préférence le facteur d’émission provenant du fournisseur d’énergie local (méthodologie market-based). En l’absence d’une telle valeur, une valeur par défaut est utilisée sur la base des données les plus récentes fournies par :
Gaz naturel : pour calculer nos émissions équivalentes de CO2 liées à la consommation de gaz naturel, nous utilisons le facteur d’émission fourni par le DEFRA – UK Government GHG Conversion Factors for Company Reporting : 2022 = 0,18397 kgCOe/kWh (CV brut).
GPL : pour calculer nos émissions équivalentes de CO2 liées à la consommation de GPL, nous utilisons le facteur d’émission fourni par le DEFRA – UK Government GHG Conversion Factors for Company Reporting : 2022 = 0,21449 kgCO2e/kWh (CV brute).
Carburant : pour calculer nos émissions équivalentes de CO2 liées à la consommation de carburant, nous utilisons le facteur d’émission fourni par le DEFRA – UK Government GHG Conversion Factors for Company Reporting : 2022 = 2,7586 kgCO2e/L (Gross CV medium gas oil).
Fluides réfrigérants : pour calculer nos émissions équivalentes de CO2 liées à la consommation de réfrigérants, nous utilisons le potentiel de réchauffement global des réfrigérants (GWP 100 ans) publié dans le cinquième rapport d’évaluation du GIEC Climate Change 2013: The Physical Science Basis Annexe 8.a (à l’exception de certains réfrigérants « naturels » pour lesquels le PRG 100 ans est tiré de UNEP Ozonaction, et une valeur de 4 PRG 100 ans est utilisée pour l’Isopentane).
Carburant utilisé pour le transport : pour calculer les émissions de CO2 équivalentes liées à notre activité logistique, nous utilisons soit les facteurs d’émission nationaux documentés localement, soit, s’ils ne sont pas disponibles, une valeur par défaut basée sur les données les plus récentes fournies par le DEFRA – UK Government GHG Conversion Factors for Company Reporting, comme suit (facteurs de conversion 2022) :
Concernant le KPI logistique, les émissions de CO2 liées à l’activité logistique du Groupe prennent en compte les émissions de CO2 liées au transport routier aval. Cet indicateur comptabilise les émissions de CO2 liées au transport de marchandises entre les entrepôts et les magasins. Ne sont pas prises en compte les émissions de CO2 :
Enfin, il est à noter que les trajets retours « magasins/entrepôts » sont pris en compte uniquement dans le cas de flottes prêtées à l’usage exclusif de Carrefour.
Dans la grande majorité des cas, les émissions de CO2 liées aux transports des marchandises sont calculées sur la base des distances parcourues du fait de l’absence de données réelles sur les consommations de carburant des prestataires et des consommations moyennes par type de camions.
Les palettes (unités de transport) en retour de tournée (backhauling, reverse) ne sont pas comptabilisées dans le nombre de palettes prises en compte pour le transport aval.
Concernant le KPI Énergie, la quantité d’énergie publiée correspond à la quantité achetée et non à la quantité réellement consommée pour le fioul et le gaz (15 % de l’énergie consommée par les magasins).
Concernant le KPI Eau, la quantité d’eau publiée correspond principalement à la quantité d’eau achetée. Suivant les pays, l’eau prélevée par forage par certains magasins peut ne pas être comptabilisée lorsque ces prélèvements sont gratuits. De plus, il existe des cas de surévaluation non significative de la consommation (consommation d’eau destinée à la galerie marchande, coûts annexes à ceux liés à la consommation d’eau non dissociables).
KPI Fluides réfrigérants : les éventuelles fuites ayant eu lieu avant un changement d’équipements ne sont pas quantifiées dans le reporting. Elles correspondent aux émissions générées entre la dernière opération de maintenance et le remplacement de l’installation. L’impact est peu significatif à l’échelle du Groupe du fait d’un suivi régulier des installations et de l’étalement de leurs remplacements. Il est à noter que les bilans matière ne sont pas systématiquement réalisés à chaque rechargement de fluide ou en fin d’année. Certaines BUs achètent et stockent des fluides en avance et peuvent reporter certaines quantités de fluides encore stockées en bouteille dans la consommation de l’année d’achat.
KPI Déchets : le périmètre de reporting retenu comprend les BUs bénéficiant d’entreprises de collecte de déchets qui fournissent l’information quant au tonnage de déchets évacués. En règle générale, lorsque la collecte est réalisée directement par les collectivités locales, l’information n’est pas disponible (cas présent en Espagne, Italie et France). Les tonnages de déchets évacués par les collectivités locales peuvent donc être estimés avec une méthodologie d’estimation validée par le Groupe (cas de l’Italie). En cas d’absence de méthodologie validée, les magasins concernés sont exclus.
KPI Gaspillage alimentaire : Carrefour a déployé un outil de suivi du gaspillage alimentaire en magasin qui permet de suivre l’évolution du pourcentage de réduction de ses déchets alimentaires par rapport à l’année de référence 2016. La méthode de calcul de l’indicateur est basée sur la norme référente de comptabilisation des déchets alimentaires du Food Loss and Waste Accounting and Reporting Standard (ou FLW Standard). Le gaspillage alimentaire en magasin sur la période de reporting est donc calculé à partir des quantités d’invendus alimentaires (démarque), de dons alimentaires, de biodéchets valorisés et de déchets d’origine animale (DOA). En 2022, un travail de recalcul manuel a été réalisé.
KPI dons alimentaires : la correspondance utilisée pour l’ensemble des pays du Groupe pour calculer le nombre d’équivalents repas offerts aux associations d’aide alimentaire est 1 repas = 500 g.
Compte tenu des limites méthodologiques énoncées ci-dessus et des difficultés de collecte, le périmètre de reporting peut varier selon les indicateurs. Pour chaque indicateur communiqué sur un périmètre restreint, ce dernier est précisé.
Nombre de références alimentaires de produits de la marque Carrefour Bio : le nombre de références de produits Bio reporté porte sur le nombre de références, labellisées par un tiers externe, identifiées dans les marques de distributeur, dont le montant de ventes au cours de l’année est non nul. Le nombre de références Groupe correspond au nombre de références Carrefour Bio proposées à la vente dans le Groupe.
Nombre de produits Filières Qualité Carrefour : la méthodologie de comptabilisation a été modifiée en 2019. Le nombre de produits FQC correspond à la somme des produits proposés sous la démarche FQC tout au long de l’année tel que perçu par les clients dans l’assortiment. Les règles suivantes s’appliquent : un même produit sous plusieurs conditionnements différents n’est compté qu’une fois ; en boucherie ou en poissonnerie, un même produit présent sous différentes découpes n’est compté qu’une fois ; si l’offre est segmentée par race ou par variété, alors une race ou une variété correspond à un produit.
Filières Qualité Carrefour engagées dans une démarche agro-écologique : cet indicateur a été reporté pour la première fois en 2022 pour la France uniquement. La méthodologie est en cours de déploiement dans les autres pays. Une Filière Qualité Carrefour est engagée dans une démarche agro-écologique si tous les fournisseurs de cette filière sont eux-mêmes engagés. Un fournisseur Filière Qualité Carrefour est considéré comme engagé dans une démarche agroécologique s’il comporte au moins un producteur pilote de la démarche agroécologique. Une filière dite agroécologique est une filière portant un message différenciant communiqué au client “cultivé sans -ides” et qui engage ses fournisseurs à supprimer tout ou une partie des pesticides de synthèse en culture mais également à travailler sur la préservation des sols et de la biodiversité.
Soja : Cet indicateur concerne le soja contenu dans les produits bruts frais et surgelés (hors charcuterie) des catégories : poulet, dinde, porc, bœuf, veau, agneau, saumon, oeufs, lait et viandes hachées. C’est un indicateur de moyen, il repose sur un engagement du fournisseur via un contrat.
Bœuf brésilien : le pourcentage de bœuf brésilien géo-référencé est calculé sur la base du nombre de fournisseurs de rang 2 géo-référencés. Les fournisseurs de rang 2 correspondent aux fermes qui fournissent les abattoirs.
Fournisseurs – Pacte Transition Alimentaire : Il existe un pacte Transition Alimentaire international et des pactes nationaux. En 2021, la France, l’Espagne, la Belgique, la Pologne et la Roumanie ont lancé leur pacte Transition Alimentaire. En 2022, l’Italie a lancé un pacte national.
Bien-être animal – audit abattoirs : Les audits bien-être animal concernent les animaux terrestres suivants : agneau, boeuf, porc, veau, volaille. Les audits des abattoirs peuvent être (i) des audits réalisés par des responsables Qualité Carrefour (formés à la thématique du bien être animal) incluant des critères en lien avec le bien être animal (liste de vérification proposée par le Groupe) ou (ii) des audits externes réalisés par un organisme tiers sur la base d’un référentiel bien être animal (certification) ou sur la base de la liste de vérification proposée par Carrefour.
Les études clients sont réalisées dans tous les pays et formats du Groupe par un organisme d’étude interne au groupe Carrefour, présent dans tous les pays. Ces études sont réalisées mensuellement sur des échantillons clients représentatifs.
Transition alimentaire en magasin : cet indicateur suit la satisfaction client concernant cinq axes : la réduction des emballages, la lutte contre le gaspillage alimentaire, les produits locaux, le bio, et la qualité des produits à marque Carrefour. Ces cinq axes font l’objet d’un suivi en magasins au travers d’un baromètre client ainsi l’indicateur reporte les points de progression entre les années N et N-1 du baromètre client.
Act for Food : l’indicateur suit le pourcentage de consommateurs répondant oui à la question suivante : « Carrefour vous aide-t-il à avoir une alimentation saine et responsable tout en restant accessible en termes de prix ? »
Égalité femmes-hommes : les Directeurs Exécutifs constituent une nouvelle catégorie de postes créée en 2021 parmi les Directeurs seniors et composent le TOP 200 du Groupe. Cet indicateur suit le pourcentage de femmes présentes dans le top 200 du Groupe.
Formation : cet indicateur tient compte du nombre moyen de salariés ayant effectué au moins 4 heures de formation au cours de l’année par rapport à l’effectif moyen du Groupe.
Handicap : nombre de collaborateurs qui souffrent d’un handicap reconnu conformément à la législation en vigueur dans chacun des pays, rapport à l’effectif total.
Effectifs fin de période : sont pris en compte les collaborateurs liés à l’entreprise par un contrat de travail (hors stagiaires, VIE, emplois temporaires, et contrats suspendus) présents à l’effectif au 31 décembre.
Accidents du travail : depuis 2020, les taux de fréquence et de gravité sont calculés sur les heures travaillées réelles (et non plus théoriques).
Embauches : les embauches des contrats étudiants de la Belgique ne sont pas prises en compte.
Limite liée à la législation en vigueur : la définition de certains indicateurs (accidents du travail, salariés déclarés travailleurs handicapés) est définie par la législation en vigueur de chaque pays pouvant générer des écarts de méthode.
Des campagnes de reporting trimestrielles sont réalisées. La campagne annuelle est utilisée pour le Document d’Enregistrement Universel publié soumis à approbation du Conseil d’administration.
Depuis 2012, afin de répondre aux exigences de l’article 225 du Grenelle 2, les indicateurs correspondant aux magasins, aux marchandises et à la logistique étaient calculés sur une période de 12 mois glissants allant d’octobre à septembre.
Depuis 2019, afin de gagner en cohérence avec l’ensemble du Groupe, l’ensemble des indicateurs correspondant aux magasins, aux marchandises et à la logistique sont calculés sur une période de 12 mois en année civile allant du 1er janvier au 31 décembre.
Depuis 2020 afin de gagner en efficacité et en précision dans le reporting, les indicateurs environnementaux clés de performances intégrés dans l’Indice RSE et Transition Alimentaire sont désormais calculés sur une période de trois mois (trimestrielle).
La période retenue pour le reporting annuel est l’année civile (1er janvier au 31 décembre), sans modifications avec les années précédentes.
Le système mis en place est fondé sur une double remontée d’information permettant une collecte des données qualitatives et quantitatives auprès des différents pays et enseignes. Sur le plan qualitatif, les bonnes pratiques mises en œuvre dans les pays sont remontées par le biais d’entretiens personnalisés (en physique si possible, en vidéoconférence à défaut), ou par e-mail.
Sur le plan quantitatif, depuis 2014, le reporting et la consolidation des indicateurs clés de performance étaient effectués dans l’application BFC. En 2022, le Groupe s’est doté d’une nouvelle application EPM Cloud pour le reporting des indicateurs environnementaux. Cette application reste liée à celle utilisée par le Groupe pour le reporting et la consolidation financière. Les indicateurs clients sont issus de la plate-forme d’étude des avis des consommateurs du Groupe.
Pour ce qui est des indicateurs clés de performance sociale, ces derniers sont remontés via l’outil de reporting Groupe des ressources humaines. Des correspondants reporting identifiés dans chaque pays sont responsables respectivement de la coordination du reporting environnemental et du reporting social de leur pays.
L’application informatique de reporting EPM Cloud intègre des contrôles de cohérence automatiques afin d’éviter les erreurs de saisie ; elle permet également d’insérer des commentaires explicatifs, facilitant ainsi le contrôle interne et l’audit. Chaque responsable de reporting vérifie les données saisies, avant la consolidation au niveau du Groupe, à l’aide d’une liste de contrôles et d’astuces de contrôles précisées dans les fiches de définition de chaque indicateur. La Direction RSE du Groupe effectue un deuxième niveau de contrôle des données. Les incohérences et erreurs relevées sont revues avec les pays et, le cas échéant, corrigées.
Les données sociales sont contrôlées localement avant saisie dans l’outil ressources humaines Groupe. La Direction ressources humaines du Groupe effectue un deuxième niveau de contrôle des données. Les incohérences et erreurs relevées sont revues avec les pays et, le cas échéant, corrigées.
L’Indice RSE et Transition Alimentaire, introduit en 2018, évalue la performance de mise en œuvre des engagements RSE de Carrefour. Il fait l’objet d’un suivi trimestriel et d’une publication semestrielle. Cet indice couvre quatre thématiques : (i) l’approvisionnement et la conception des produits, (ii) l’activité des sites, (iii) l’implication et la satisfaction des clients concernant la transition alimentaire et (iiii) la gestion des ressources humaines et l’engagement des collaborateurs. À chacune de ces thématiques sont associés plusieurs objectifs quantitatifs et des échéances.
Dès 2019, les performances du Groupe pour atteindre ces objectifs ont été intégrées aux critères de rémunération des dirigeants et servent de base à hauteur de 25 % au calcul de la rémunération des dirigeants dans le cadre d’un plan Long Term Incentive ainsi qu’à hauteur de 20 % dans la rémunération du Président-Directeur Général. Depuis 2021, l’indice RSE est intégré à la rémunération variable des dirigeants des pays intégrés.
L’Indice RSE et Transition Alimentaire 2021 est composé de quinze indicateurs.
Thématique | Indicateurs | Unité | Périmètre des objectifs |
|---|---|---|---|
PRODUITS – Approvisionnement responsable des produits |
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Agriculture durable | Pénétration des produits certifiés en agriculture biologique au sein des produits frais Pénétration des produits Filières Qualité Carrefour agro-écologiques au sein des produits frais | Pourcentage de chiffre d’affaires (ventes TTC) | Périmètre : produits contrôlés et de marques nationales, 8 pays intégrés. Périmètre des ventes issues de l’agriculture biologique : Groupe. Périmètre des ventes issues de l’agro-écologie : France uniquement, méthodologie de reporting en cours de déploiement pour le Groupe. |
Matières premières à risque – pêche durable | Pourcentage des ventes de produits de la pêche et de l’aquaculture, produits à marque Carrefour et de marques nationales, issues d’une démarche responsable | Pourcentage de chiffre d’affaires (ventes TTC) | Périmètre : Produits contrôlés et de marques nationales, tous rayons (frais, surgelé, conserve, épicerie, etc.) dans les 8 pays intégrés du Groupe, hors Ataçadao. |
Matières premières à risque – déforestation | Part d’huile de palme utilisée dans les produits aux marques de Carrefour certifiée durable et entièrement tracée (RSPO ségrégé) | Pourcentage de tonnes | Périmètre : produits aux de marques Carrefour (hors premiers prix), 8 pays intégrés, hors Ataçadao. |
Part des emballages papier et carton des produits contrôlés conformes à notre politique forêt zéro déforestation | Pourcentage de tonnes | Périmètre : produits contrôlés, 8 pays intégrés, hors Ataçadao. Méthodologie de reporting en cours de développement. Premier résultat en 2022. | |
% de fournisseurs de bœuf brésilien géo-monitorés et conformes à notre politique forêt ou engagés dans une politique ambitieuse de lutte contre la déforestation | Pourcentage de fournisseurs | Périmètre : fournisseurs directs de viande fraîche, congelée et transformée, fournisseurs distributeurs et meatpackers. L’indicateur concernant les fournisseurs de bœuf brésilien est reporté par le Brésil (Carrefour et Atacadão) uniquement. | |
% des Filières Qualité Carrefour et autres produits clés à marque Carrefour utilisant du soja zéro déforestation pour l’alimentation animale | Pourcentage de chiffre d’affaires | Périmètre : produits Filières Qualité Carrefour et produits clés à marque Carrefour (hors premier prix et produits sans marque) : produits bruts surgelés et frais suivants (hors charcuterie) : poulet, dinde, porc, bœuf, veau, agneau, saumon, œufs, lait, viandes hachées. | |
Matières premières à risque – déforestation | % de pâte de cacao durable dans les tablettes à marque Carrefour d’ici 2023 | Pourcentage de tonnes | Périmètre : tablettes de chocolat aux marques de Carrefour (hors premier prix et produits sans marque).Pays concernés : France, Belgique, Espagne, Italie. |
% des traders clefs de matières premières à risque évalués % des traders clefs de matières premières à risque en progrès pour être conforme à notre politique | Pourcentage de traders | Évaluation des traders réalisée en 2022. Les critères d’évaluation sont en cours de fiabilisation avec pour objectif d’arriver à mesurer les progrès réalisés par les traders dès 2023. | |
Matières premières à risque – textile | % des produits TEX en coton biologiques | Pourcentage d’unités achetées | TEX est la marque propre textile de Carrefour. Le coton est la matière première majoritaire de nos vêtements. Cet indicateur compte pour 80 % du score final sur le textile. |
% des fibres issues de bois produites sans déforestation dans nos produits TEX | Pourcentage d’unités achetées | TEX est la marque propre textile de Carrefour. Les fibres issues de bois comptent pour 12 % du score final sur le textile. | |
% de la laine dans nos produits TEX garantissant le bien-être animal des moutons et assurant la protection des sols et écosystèmes | Pourcentage d’unités achetées | TEX est la marque propre textile de Carrefour. La laine compte pour 5 % de l’indicateur. | |
% de cachemire garantissant le bien-être animal des chèvres et provenant de sols prévenant la désertification dans nos produits TEX | Pourcentage d’unités achetées | TEX est la marque propre textile de Carrefour. Le cachemire compte pour 3 % de l’indicateur. | |
Emballages | Tonnes d’emballages mis sur le marché évitées cumulées depuis 2017 | Tonnes | Périmètre : 8 pays intégrés, hors Ataçadao. Indicateur suivi depuis 2017. |
Pourcentage d’emballages réutilisables, recyclables ou compostables pour les produits de marques Carrefour | Pourcentage de tonnes | Nouvel indicateur calculé pour la première fois en 2021 par la France uniquement, puis par la Belgique, la Roumanie et le Brésil en 2022. La méthodologie de reporting sera déployée par les pays restants en 2023. | |
Bien-être animal | Œufs – Part du chiffre d’affaires de produits contrôlés et de marques nationales issus d’élevages hors cages | Pourcentage de chiffre d’affaires (ventes TTC) | Périmètre : produits contrôlés et de marques nationales (produits sans marque inclus), 8 pays intégrés, hors Ataçadao. |
Œufs ingrédients – Part des produits à marque Carrefour contenant des œufs hors cages en tant qu’ingrédients | Pourcentage de tonnes | Périmètre : produits contrôlés (hors produits sans marque). Objectif concernant uniquement la France, la Belgique, l’Italie, l’Espagne, la Pologne et la Roumanie. | |
Poulet – Part du chiffre d’affaires de produits contrôlés garantissant des critères de bien-être animal | Pourcentage de chiffre d’affaires (ventes TTC) | Périmètre : produits bruts uniquement, produits contrôlés (hors produits sans marque), 8 pays intégrés, hors Ataçadao. | |
Abattoirs – Part d’abattoirs fournisseurs de Carrefour audités selon un référentiel sur le bien-être animal | Pourcentage d’abattoirs | Périmètre : produits contrôlés (produits sans marque exclus). Produits bruts frais seulement. Produits de la mer exclus. 8 pays intégrés, hors Ataçadao. | |
Fournisseurs – Pacte | Nombre de fournisseurs partenaires du Pacte Transition Alimentaire | Nombre | Périmètre : 8 pays intégrés, hors Ataçadao. |
MAGASINS – Activité des sites |
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Gaspillage alimentaire | % de réduction du gaspillage alimentaire (par rapport à 2016) | Pourcentage de tonnes | Le gaspillage alimentaire est calculé en rapportant les biodéchets, les dons alimentaires, et les déchets d’origine animale (DOA) à la quantité de démarque alimentaire. Périmètre : 8 pays intégrés. |
Déchets des magasins | % des déchets valorisés (dons alimentaires inclus) | Pourcentage de tonnes | Périmètre : 8 pays intégrés |
Climat | % de variation des émissions de CO2 du scope 1 & 2 par rapport à 2019 | Pourcentage de tonnes | Les émissions de CO2 des scopes 1 et 2 sont les émissions liées à l’utilisation d’électricité, de gaz, de fioul et de fluides réfrigérants dans les magasins. Périmètre : 8 pays intégrés |
Producteurs partenaires | Nombre de producteurs partenaires (partenaires Carrefour Bio, Filières Qualité Carrefour, régionaux et locaux) | Nombre | Périmètre : 8 pays intégrés, hors Ataçadao. |
CLIENTS – Implication et satisfaction des clients concernant la transition alimentaire |
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Transition alimentaire en magasin | Nombre de points de progression (vs 2020) du baromètre client en magasin concernant les produits biologiques et locaux, la qualité des produits à marque Carrefour, les emballages et la réduction des déchets alimentaires | Nombre | Périmètre : 8 pays intégrés, hors Ataçadao. 4,4 millions de répondants à l’enquête en 2022. |
Act for Food | Part des consommateurs qui pensent que Carrefour les aide à avoir une alimentation saine et responsable tout en restant accessible en termes de prix | Pourcentage de consommateurs | Périmètre : 8 pays intégrés, hors Ataçadao. 1,2 million de répondants à l’enquête en 2022. |
COLLABORATEURS – Gestion des ressources humaines et engagement des collaborateurs |
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Recommandation employeur | Score de recommandation employeur attribué tous les ans à Carrefour par ses collaborateurs | Pourcentage (note/100) | Périmètre : 8 pays intégrés. Étude annuelle réalisée sur un échantillon de 26 000 collaborateurs sélectionnés de manière aléatoire sur l’ensemble du Groupe. |
Égalité femmes-hommes | Part des femmes parmi les Directeurs Exécutifs (top 200) | Pourcentage de femmes | Périmètre : Directeurs Exécutifs pour l’ensemble du Groupe. |
Formation | Part des salariés ayant accès à une formation tous les ans (en %) | Pourcentage de salariés | Périmètre : 8 pays intégrés. |
Handicap | Part des salariés déclarés en situation de handicap (en %) | Pourcentage de salariés | Périmètre : 8 pays intégrés. |
L’Indice RSE et Transition Alimentaire calcule un score final qui agrège 15 objectifs suivant 4 axes (produits, magasins, consommateurs, et ressources humaines). Le score final est une moyenne non pondérée du score des 4 axes. Le score de chaque indicateur est calculé en rapportant le résultat à sa cible, sur la période de reporting donnée. Il est exprimé en pourcentage. L’indicateur « engagement collaborateur » fait exception, son score utilise la règle suivante : pour chaque point d’écart par rapport à la cible de 75/100 (à la hausse ou à la baisse), le score de l’indice varie de plus ou moins 4 points. Les données et le calcul sont revus par des auditeurs externes.
Les données chiffrées sont produites, consolidées, analysées et publiées. Une sélection fait l’objet d’une vérification par un tiers externe.
Les procédures de reporting ont fait l’objet d’une vérification externe par le Commissaire aux comptes Mazars, désigné Organisme tiers indépendant. Pour les indicateurs clés de performance et les informations considérées comme étant les plus importantes, des tests de détails ont été réalisés sur les données. Les indicateurs identifiés par le symbole √ ont été revus en assurance raisonnable.
Exercice clos le 31 décembre 2022
Aux actionnaires,
En notre qualité d’organisme tiers indépendant, membre du réseau Mazars, commissaire aux comptes du groupe Carrefour, accrédité par le COFRAC Inspection sous le numéro 3-1058 (portée d’accréditation disponible sur le site www.cofrac.fr), nous avons mené des travaux visant à formuler un avis motivé exprimant une conclusion d’assurance modérée sur les informations historiques (constatées ou extrapolées) de la déclaration consolidée de performance extra financière, ainsi qu’à la demande de la société et hors champ d’accréditation, une conclusion d’assurance raisonnable sur une sélection d’informations, préparées selon les procédures de l’entité (ci-après le « Référentiel »), pour l’exercice clos le 31 décembre 2022 (ci-après respectivement les « Informations » et la « Déclaration »), présentées dans le rapport de gestion du groupe en application des dispositions des articles L. 225 102-1, R. 225-105 et R. 225-105-1 du code de commerce.
Sur la base des procédures que nous avons mises en œuvre, telles que décrites dans la partie « Nature et étendue des travaux », et des éléments que nous avons collectés, nous n’avons pas relevé d’anomalie significative de nature à remettre en cause le fait que la déclaration consolidée de performance extra-financière est conforme aux dispositions réglementaires applicables et que les Informations, prises dans leur ensemble, sont présentées, de manière sincère, conformément au Référentiel
Sans remettre en cause la conclusion exprimée ci-dessus et conformément aux dispositions de l’article A. 225-3 du code de commerce, nous formulons le commentaire suivant :
Les indicateurs clés de performance, relatifs aux taux d’absentéisme, taux de fréquence et taux de gravité sont publiés sur un périmètre limité, à savoir 63 % des effectifs moyens du groupe du fait de la non prise en compte des activités du groupe au Brésil. Les périmètres de reporting, variables selon les indicateurs, sont détaillés au sein de la Déclaration de performance extra-financière dans les tableaux de présentation des données de l’exercice.
Concernant les informations sélectionnées par la société et identifiées par le signe √, nous avons mené, à la demande de la société dans un cadre volontaire, des travaux de même nature que ceux décrits dans le paragraphe « Nature et étendue des travaux » ci-dessus pour les indicateurs clés de performance et pour les autres résultats quantitatifs que nous avons considérés les plus importants mais de manière plus approfondie, en particulier en ce qui concerne le nombre de tests.
L’échantillon sélectionné représente ainsi entre 66 % et 85 % des informations environnementales identifiées par le signe √.
Nous estimons que ces travaux nous permettent d’exprimer une assurance raisonnable sur les informations sélectionnées par la société et identifiées par le signe √.
A notre avis, les informations sélectionnées par la société et identifiées par le signe √ ont été établies, dans tous leurs aspects significatifs, conformément aux Référentiels.
L’absence de cadre de référence généralement accepté et communément utilisé ou de pratiques établies sur lesquels s’appuyer pour évaluer et mesurer les Informations permet d’utiliser des techniques de mesure différentes, mais acceptables, pouvant affecter la comparabilité entre les entités et dans le temps.
Par conséquent, les Informations doivent être lues et comprises en se référant au Référentiel dont les éléments significatifs sont présentés dans la Déclaration dans la partie « Méthodologie détaillée de reporting des indicateurs RSE ».
Comme indiqué dans la Déclaration, les Informations peuvent être sujettes à une incertitude inhérente à l’état des connaissances scientifiques ou économiques et à la qualité des données externes utilisées. Certaines informations sont sensibles aux choix méthodologiques, hypothèses et/ou estimations retenues pour leur établissement et présentées dans la Déclaration.
Il appartient au Conseil d’administration
La Déclaration a été établie en appliquant le Référentiel de l’entité tel que mentionné ci-avant.
Il nous appartient, sur la base de nos travaux, de formuler un avis motivé exprimant une conclusion d’assurance modérée sur :
Comme il nous appartient de formuler une conclusion indépendante sur les Informations telles que préparées par la direction, nous ne sommes pas autorisés à être impliqués dans la préparation desdites Informations, car cela pourrait compromettre notre indépendance.
Il nous appartient également d’exprimer, à la demande de l’entité et hors champ d’accréditation, une conclusion d’assurance raisonnable sur le fait que les informations sélectionnées par l’entité ont été établies, dans tous leurs aspects significatifs, conformément aux Référentiels.
Il ne nous appartient pas de nous prononcer sur :
Nos travaux décrits ci-après ont été effectués conformément aux dispositions des articles A. 225 1 et suivants du code de commerce, à la doctrine professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes relative à cette intervention tenant lieu de programme de vérification et à la norme internationale ISAE 3000 (révisée).
Notre indépendance est définie par les dispositions prévues à l’article L. 822-11 du code de commerce et le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes. Par ailleurs, nous avons mis en place un système de contrôle qualité qui comprend des politiques et des procédures documentées visant à assurer le respect des textes légaux et réglementaires applicables, des règles déontologiques et de la doctrine professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes relative à cette intervention.
Nos travaux ont mobilisé les compétences de 8 personnes et se sont déroulés entre octobre 2022 et février 2023 sur une durée totale d’intervention de 18 semaines.
Nous avons fait appel, pour nous assister dans la réalisation de nos travaux, à nos spécialistes en matière de développement durable et de responsabilité sociétale. Nous avons mené une cinquantaine d’entretiens avec les personnes responsables de la préparation de la Déclaration, représentant notamment la RSE, le contrôle de gestion, la gestion des risques, la conformité, les ressources humaines.
Nous avons planifié et effectué nos travaux en prenant en compte le risque d’anomalies significatives sur les Informations.
Les procédures mises en œuvre dans le cadre d’une mission d’assurance modérée sont moins étendues que celles requises pour une mission d’assurance raisonnable effectuée selon la doctrine professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes ; les procédures mises en œuvre pour l’assurance raisonnable ont nécessité des travaux de vérification plus étendus.
Paris La Défense, le 21 février 2023
L’organisme tiers indépendant,
MAZARS SAS
Edwige REY
Associée RSE & Développement Durable
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Nous avons sélectionné une liste de Business Units sur lesquelles nous avons effectué nos tests de détails. Ces Business Units sont :
Carrefour a construit sa stratégie et son reporting en cohérence avec les principes du SASB (Sustainability Accounting Standards Board), de la GRI (Global Reporting Initiative) et de la TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosure) afin de s'assurer de la complétude de sa démarche. Ci-dessous, vous trouverez la table de concordance entre les principes essentiels de ces trois référentiels (mise à jour 2022) et le rapport RSE.
SASB – |
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|---|---|---|---|
Fleet Fuel Management | 2.1.3 Le climat 2.1.3.1 Synthèse des objectifs et performance | https://www.carrefour.com/rse/engagements-pour-le-climat | CDP Cimate : |
Air Emissions from refrigeration | 2.1.3 Le climat 2.1.3.1 Synthèse des objectifs et performance | CDP Climate : | |
Energy Management | 2.1.3 Le climat 2.1.3.1 Synthèse des objectifs et performance | CDP Climate : | |
Food Waste Management | 2.1.3.4 Lutter cotre le gaspillage alimentaire | CDP Climate : | |
Data Security | 2.1.5.4 Protection des données personelles 4.1.1.1 Stratégie, gouvernance et environnement des afaires - Protection des données personelles | - | - |
Food Safety | 2.1.4.3 Rendre accessible la qualié à un prix juste | https://www.carrefour.com/fr/engagements-sante-qualite-et-nutrition | - |
Product Health & Nutrition | 2.1.4.3 Rendre accessible la qualité à un prix juste | - | |
Product Labelling &Marketing | 2.2.2.1 Méthodologie de cartographie des risques | - | - |
Labor Practices | 2.1.6.3 Attirer, retneir et déveloopper les talents 2.1.6.5 Garantir la santé, la sécurité et la qualité de vie des collaborateurs | https://www.carrefour.com/engagements-collaborateurs | - |
Management of Environmental & Social Impacts in the Supply chain | 2.1.2.2 Soutenir la transition vers une agriculture durable 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement en matières premières sensibles 2.1.2.4 Développer l'éco-conception et l'économie circulaire des emballages 2.1.5.2 Respect des droits de l'Homme et du travail | https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite | CDP Forests : |
SASB - Activity Metric | |||
Number of (1) retail location and (2) distribution centers | 1.1.3 Implantations géographiques 1.4 La distribution des activités du Groupe | https://www.carrefour.com/fr/implantations-du-groupe-carrefour | - |
Total area of (1) retail space and (2) distribution centers | 1.1.2 Panorama des activités 1.3.1.1 Une offre différenciante et rationalisée, reflet de notre raison d'être 1.4 La distribution des activités du Groupe | - | - |
Number of vehicles in commercial fleet | Non disponible | - | CDP Climat : |
Ton miles travelled | Non disponible | - | - |
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|---|---|---|---|
GRI 100 | |||
GRI 102 – General disclosures | |||
Organizational profile | |||
102-1 | Name of the organization | 8.1.1 Goodwill | |
102-2 | Activities, brands, products and services | 1.1.1 Repères et chifres-clés 1.1.2 Panorama des activités 1.4 La distribution des activités du Groupe | |
102-3 | Location of headquarters | 1.1.3 Implantations géographiques 1.4.1 Une distribution omnicanale et internationale | |
102-4 | Location of operations | 1.1.3 Implantations géographiques 1.4 La distribution des activités du Groupe | |
102-5 | Ownership and legal form | 1.5.3 Synthèse des performances boursières 8.3 Actionnariat | |
102-6 | Markets served | 1.4 La distribution des activités du Groupe | |
102-7 | Scale of the organization | 1.1.1 Repères et chiffres-clés 1.1.2 Panorama des activités 1.4 La distribution des activités du Groupe | |
102-8 | Information on employees and other workers | 1.1.1 Repères et chiffres-clés 2.1.6 Les collaborateurs | |
102-9 | Supply chain | 1.1.6 Un modèle d'affaires créateur de valeur patagée | |
102-10 | Significant changes to the organization and its supply chain | 1.5 Le Groupe Carrefour en 2022 | |
102-11 | Precautionary Principle or approach | 4. Gestion des risques et contrôle interne 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour | |
102-12 | External initiatives | 2.1 Les politiques, plans d'actions et performances extra-finanicères 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carreofur | |
102-13 | Membership of association | 1.3 Le plan "Carrefour 2026" : une ambition renouvelée, une trajectoire accélérée 2.1 Les politiques, plans d'action et performances extra-financières | |
Stragegy | |||
102-14 | Statement from senior decision-maker | Edito du rapport annuel | - |
102-15 | Key impacts, risks and opportunities | 1.2 Le contexte: défi globauxs et opportunités de dévelooppement 4.1.1 Les prrincipaux facteurs de risques | - |
Ethics and integrity | |||
102-16 | Values, principles, standards and norms of behavior | 1.1.5 Notre raison d'être 2.1.5.5 Loyauté des pratiques 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour | |
102-17 | Mechanisms for advice and concerns about ethics | 2.1.5.5 Loyauté des pratiques 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour 4.1.1.1. Stratégie, gouvernance et environnement des affaires - Corruption/loi Sapin 2. | |
Governance | |||
102-18 | Governance structure | 3.2 La composition et les conditions de préparation et d'organisation des travaux du Conseil d'administration | |
102-19 | Delegating authority | 3.2 La composition et les condition de préparation et d'organisation des travaux du Conseil d'administration 3.3 Direction Générale et Comité Exécutif Groupe | - |
102-20 | Executive-level responsibility for economic, environmental and social topics | 2.2.1 Gouvernance et méthode du Plan de vigilance et de la RSE | |
102-21 | Consulting stakeholders on economic, environmental and social topics | 1.1.7 Le dialogue avec nos parties prenantes 2.2.1 Gouvernance et méthode du plan de vigilance et de la RSE | |
102-22 | Composition of the highest governance body and its committees | 3.2 La composition et les conditions de préparation et d'organisation des travaux du Conseil d'administration 3.33 Direction Générale et Comité Exécutifr Groupe | - |
102-23 | Chair of the highest governance body | 3.2 La composition et les conditions de préparation et d'organisation des travaux du Conseil d'administration 3.3 Direction Générale et Comité Exécutif Groupe | - |
102-24 | Nominating and selecting the highest governance body | 3.2 La composition et les conditiosn de préparation et d'organistion des travaux du Conseil d'administration 3.3 Direction Générale et Comité Exécutif Groupe | - |
102-25 | Conflicts of interest | 2.1.5.5 Loyauté des pratiques | |
102-26 | Role of highest governance body | 3.2 La composition et les conditions de préparation et d'organisation des travaux du Conseil d'administration 3.3 Direction Générale et Comité Exécutif Groupe | - |
102-27 | Collective knowledge of highest governance body | 3.2 La composition et les conditions de préparation et d'organisation des travaux du Conseil d'administration 3.3 La Direction Générale et Comité Exécutif Groupe | - |
102-28 | Evaluating the highest governance body performance | 3.2 La composition et les conditions de préparation et d'organisation des travaux du Conseil d'administration 3.3 Direction Générale et Comité Exécutif Groupe | - |
102-29 | Identifying and managing economic, environmental and social impacts | 2.1.1 Méthode RSE, risques et performances extra-financières | |
102-30 | Effectiveness of risk management processes | 2.1 Les politiques, plans d'actions rt performances extra-financières | |
102-31 | Review of economic, environmental and social topics | 2.2.1 Gouvernance du plan de vigilance | |
102-32 | Highest governance body's role in sustainability reporting | 2.2.1 Gouvernance du plan de vigilance | |
102-33 | Communicating critical concerns | 2.2.1 Gouvernance du plan de vigilance | - |
102-34 | Nature and total number of critical concerns | 2.2.1 Gouvernnace du plan de vigilance | - |
102-35 | Remuneration policies | 3.4 Rémunérations et avantages accordés aux mandataires sociaux | |
102-36 | Process for determining remuneration | 3.4 Rémunérations et avantages accordés aux mandataires sociaux | |
102-37 | Stakeholder's involvement in remuneration | 3.4 Rémunérations et avantages sociaux aux mandataires sociaux | - |
102-38 | Annual total compensation ratio | 3.4 Rémunérations et avantages accordés aux mandataires sociaux | |
102-39 | Percentage increase in annnual total compensation ratio | 3.4 Rémunérations et avantages acordés aux mandataires sociaux | - |
Stakeholder engagement | |||
102-40 | List of stakeholder groups | 1.1.7 La dialogue avec nos parties prenantes 1.3 Le plan "Carrefour 2026" : une ambition renouvelée, une trajectoire accélérée 2.2.1 Gouvernance du plan de vigilance | https://www.carrefour.com/fr/rse/methode
|
102-41 | Collective bargaining agreements | 2.2.4 Mesures de préventions et d'atténuation des risques idenifiés | https://www.carrefour.com/fr/rse/methode
|
102-42 | Identifying and selecting stakeholders | 1.1.7 Le dialogue avec nos parties prenantes 2.2.1 Gouvernance du plan de vigilance et de la RSE 4.1.1 Les principaux facteurs de risques | |
102-43 | Approach to stakeholder engagement | 1.1.7 Le dialogue avec nos parties prenantes 2.2.1 Gouernénce du plan de vigilance | |
102-44 | Key topics and concerns raised | 1.1.7 Le dialogue avec nos parties prenantes 2.2.1 Gouvernance du plan de vigilance | |
Reporting practice | |||
102-45 | Entities included in the consolidated financial statements | 6.6 Liste des sociétés comprises dans le périmètre de consolidation | - |
102-46 | Defining reporting content and topic Boudaries | 2.1 Les politiques, plans d'action et performances extra-financières | - |
102-47 | List of material topics | 2.1 Les politiques, plans d'actions et performances extra-financières | - |
102-48 | Restatements of information | N/A | - |
102-49 | Changes in reporting | 2.4.1 Méhodologie détaillée de reporting des indicateurs RSE | - |
102-51 | Reporting period | 2.4.1 Méthodologie détaillée de reporting des indicateurs RSE | - |
102-52 | Date of the most recent report | Avril 2022 | - |
102-53 | Contact point for questions regarding the report | - | |
102-54 | Claims of the reporting in accordance with CRI standards | Essentielle | - |
102-55 | GRI content index | 2.5 Tables de concordances | - |
102-56 | External assurance | 2.4.2 Rapport de l'organisme tiers indépendant sur la vérification de la déclaration consolidée de performance extra-financière figurant dans le rapport de gestion | - |
GRI 200 | |||
GRI 201 - Economic performance | |||
201-1 | Direct economic value generated and distributed | 5. Rapport d'activité au 31 décembre 2022 | - |
201-2 | Financial implications and other risks and opportunities due to climate change | Non disponible | - |
201-3 | Defined benefit plan obligations and other retirement plans | 1.2.6 Une responsabilité d'inclusion 3.4 Rémunération et avantages accordés aux mandataire sociaux | - |
201-4 | Financial assistance received from government | N/A | - |
GRI 202 - Market presence | |||
202-1 | Ratios of standard entry level by gender compared to local minimum wage | Non disponible | |
202-2 | Proportion of senior management hired from the local community | Non disponible | |
GRI 203 - Indirect economic impacts | |||
203-1 | Infrastructure investments and services supported | N/A | - |
203-2 | Significant indirect economic impacts | N/A | - |
GRI 204 - Procurement practices | |||
204-1 | Proportion of spending local supplier | 1.3.1.1 Une offre différrenciante et rationalisée, reflet de notre raison d'être | |
GRI 205 - Anticorruption | |||
205-1 | Operation assessed for risks related to corruption | 2.1.5.5 Loyaué des pratiques 4.1.1.1 Stratégie, gouvernance et environnement des affaires - Corruption/loi Sapin 2 | https://www.carrefour.com/engagements-ethiques |
205-2 | Communication and training about anti-corruption policies and procedures | 2.1.5.5 Loyaué des pratiques 4.1.1.1 Stratégie, gouvernance et environnement des affaires - Corruption/loi Sapin 2 | |
205-3 | Confirmed incidents of corruption and actions taken | 2.1.5.5 Loyauté des pratiques | |
GRI 206 - Anti-competitive behavior | |||
206-1 | Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly practices | 2.1.5.5 Loyauté des pratiques | |
GRI 207 - Tax | |||
207-1 | Approach to tax | 2.1.5.5 Loyauté des pratiques 4.1.1.1 Stratégie, gouvernance et environnement des affaires 6.6 Impôts sur les résultats 7.4.5 Créances et dettes fiscales | |
207-2 | Tax governance, control and risk management | ||
207-3 | Stakeholder engagement and management of concerns related to tax | ||
207-4 | Country-by-country reporting | ||
GRI 300 | |||
GRI 301 - Materials | |||
301-1 | Materials used by weight or volume | 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement en matières premières sensibles 2.1.2.4 Développer l'éco-conception et l'économie circulaire des emballages | https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite |
301-2 | Recycled input material used | 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement en matières premières sensibles 2.1.2.4 Développer l'éco-conception et l'économie circulaire des emballages 2.1.2.5 Limiter l'impact environnemental de nos sites
| |
301-3 | Reclaimed products and their packaging materials | 2.1.2.4 Développer l'éco-conception et l'économie circulaire des emballages | |
GRI 302 - Energy | |||
302-1 | Energy consumption within the organization | 2.1.3.2 Contribuer à la neutralité carbone des magasins | https://www.carrefour.com/fr/rse/engagements/lutter-contre-le-changement-climatique |
302-2 | Energy consumption outside of the organization | ||
302-3 | Energy intensity | ||
302-4 | Reduction of energy consumption | ||
302-5 | Reductions in energy requirements of products and services | ||
GRI 303 - Water and effluents | |||
303-1 | Interactions with water as a shared resource | Non disponible | https://www.carrefour.com/fr/rse/engagements/eau-responsable |
303-2 | Management of water discharge-related impacts | Non disponible | |
303-3 | Water withdrawal | 2.1.2.5 Limiter l'impact environnemental de nos sites | |
303-4 | Water discharge | Non disponible | |
303-5 | Water consumption | 2.1.2.5 Limiter l'impact environnemental de nos sites | |
GRI 304 - Biodiversity | |||
304-1 | Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to protected areas and areas of high biodiversity value outside protected areas | Non disponible | https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite
|
304-2 | Significant impacts of activities, products, and services on biodiversity | 2.1.2.3 Assurer le maintien de ola biodiversité pour l'approvisonnement en matières premières sensibles 2.1.2.5 Limiter l'impact envioronnemental de nos sites | |
304-3 | Habitats protected or restored | 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement en matières premières sensibles 2.1.2.5 Limiter l'impact environnemental de nos sites | |
304-4 | IUCN Red List species and national conservation list species with habitats in areas affected by operations | Non disponible | https://www.carrefour.com/fr/rse/engagements/proteger-les-forets |
GRI 305 - Emissions | |||
305-1 | Direct (Scope 1) GHG emissions | 2.1.3.2 Contribuer à la neutralité carbone des magasins 2.1.3.3 Promouvoir une consommation bas carbone | |
305-2 | Energy indirect (Scope 3à GHG emissions | ||
305-3 | Other indirect (Scope 3) GHG emissions | ||
305-4 | GHG emissions intensity | ||
305-5 | Reduction of GHG emissions | ||
305-6 | Emissions of ozone-depleting susbstances (ODS) | Non disponible | Non disponible |
305-7 | Nitrogen oxides (NOX), sulfur oxides (SOX), and other significant air emissions | Non disponible | Non disponible |
GRI 306 - Waste | |||
306-1 | Waste generation and significant waste-related impacts | 2.1.3.4 Lutter contre le gaspillage alimentaire 2.1.2.5 Limiter l'impact environnemental de nos sites | https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite
|
306-2 | Management of significant waste-related impacts |
|
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306-3 | Waste generated |
|
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306-4 | Waste diverted from disposal |
|
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306-5 | Waste directed to disposal |
|
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GRI 307 - Environmental policies | |||
307-1 | Non-compliance with environmental laws and regulations | 2.1.2.5 Limiter l'impact environnemental de nos sites | https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite |
GRI 308 - Supplier environment assessment | |||
308-1 | New suppliers that were screened using environmental criteria | 2.2.3 Présentation des mesures d'évaluation 2.2.4 Présentation des mesures de prévention et d'atténuation des risques identifiés | - |
308-2 | Negative environmental impacts in the supply chain and actions taken | 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement en matières premières sensibles. | https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite |
GRI 400 | |||
GRI 401 - Employment | |||
401-1 | New employee hires and employee turnover | 2.1.6.2 L'emploi chez Carrefour et la transformation managériale 2.1.6.3 Attirer, retenir et développer les talents,. | |
401-2 | Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees | Non disponible | |
401-3 | Parental leave | 2.1.6.4 Promouvoir la diversité et l'inclusion, lutter contre les discriminations et le harcèlement | |
GRI 402 - Labor management relations | |||
402-1 | Minimum notice periods regarding operational changes | Non disponible | Non disponible |
GRI 403 - Occupational Health and Safety | |||
403-1 | Occupaztional health and safety management system | 2.1.6.5 Garantir la santé, la sécurité et la qualité de vie des collaborateurs | |
403-2 | Hazard identification, risk assessment, and incident investigation | ||
403-3 | Occupational health services | ||
403-4 | Worker participation, consultation and communication on occupational health and safety | ||
403-5 | Worker training on occupational health and safety | ||
403-6 | Promotion of worker health | ||
403-7 | Prevention and mitigation of occupational health and safety | ||
403-8 | Workers covered by an occupational health and safety management system | ||
403-9 | Work-related injuries | ||
403-10 | Work-related ill health | ||
GRI 404 - Training and education | |||
404-1 | Average hours of training per year per employee | 2.1.6.3 Attirer, retneir et développer les talents | |
404-2 | Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs | 2.1.6.2 L'emploi chez Carrefour et la transformation managériale | |
404-3 | Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews | Non disponible | |
GRI 405 - Diversity and Equal Opportunity | |||
405-1 | Diversity of governance bodies and employees | 3.2 La composition et les conditions de préparation et d'organisation des travaux du Conseil dadministration 2.1.6.4 Promouvoir la diversité et l'inclusion, lutter contre les discriminations et le harcèlement | |
405-2 | Ratio of basic salary and remuneration of women to men | Non disponible | - |
GRI 406 - Non discrimination | |||
406-1 | Incidents of discriminations and corrective actions taken | 2.2.4 Présentation des mesures de prévention et d'atténuation des risques identifiés 2.2.5 Mécanisme d'alerte | - |
GRI 407 - Freedom of association and collective bargaining | |||
407-1 | Operations and suppliers in which the right to freedom of association at collective bargaining may be at risk | 2.1.5.2 Respect des droits de l'homme et du travail 2.2.3 Présentation des mesures d'évaluation 2.2.4 Présentation des mesures de prévention et d'atténuation des risques identifiés 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour | |
GRI 408 - Child labor | |||
408-1 | Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor | 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement en matières premières sensibles 2.1.5.2 Respect des droits de l'home et du travail 2.1.5.3 Rémunération juste et salaries décents 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour | |
GRI 409 - Forced of compulsory labor | |||
409-1 | Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or compulsory labor | 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement en matières premières sensibles 2.1.5.2 Respect des droits de l'homme et du travail 2.1.5.3 Rémunération juste et salaires décents 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour | |
GRI 410 - Security Practices | |||
410-1 | Security personnel trained in human rights policies or procedures | 2.1.5.2 Respect des droits de l'homme et du travail 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour | |
GRI 411 - Rights of indigenous peoples | |||
411-1 | Incidents of violations involving rights of indigenous peoples | N/A | N/A |
GRI 412 - Human rights assessment | |||
412-1 | Operations that have been subject to human rights reviews or impacts assessments | 2.1.5.2 Respect des droits de l'homme et du travail 2.1.5.3 Rémunération juste et salaires décents 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour | |
412-2 | Employee training on human rights policies or procedures | 2.1.5.2 Respect des droits de l'homme et du travail 2.1.5.5 Loyauté des pratiques 2.2 Plan de vigilance du Grupe Carrefour | |
412-3 | Significant investment agreements and contract that include human rights clauses or that underwent human rights screening | Non disponible | - |
GRI 413 - Local communities | |||
413-1 | Operations with local community engagement, impact assessments, and development programs | 2.1.5.2 Respect des droits de l'homme et du travail 2.2.3 Présentation des mesures d'évaluation 2.2.4 Présentation es mesures de prévention et d'atténuation des risques identifiés. | |
413-2 | Operations with significant actual and potential negative impacts on local communities | Non disponible | - |
GRI 414 - Supplier social assessment | |||
414-1 | New suppliers that were screening using social criteria | 2.1.5.2 Respect des droits de l'homme et du travail 2.2.3 Présentation des mesures d'évaluation 2.2.4 Présentation des mesures de prévention et d'atténuation des risques identifiés | |
414-2 | Negative social impacts in the supply chain and action taken | 2.1.2.3 Assurer le maintien de la biodiversité pour l'approvisionnement en matières premières sensibles 2.1.5.2 Respect des droits de l'homme e't du travail 2.2 Plan de vigilance du Groupe Carrefour | https://www.carrefour.com/engagements-ethiques
https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite |
GRI 415 - Public policy | |||
415-1 | Political contributions | N/A | N/A |
GRI 416 - Customer Health and safety | |||
416-1 | Assessment of the health and safety impacts of product and service categories | 2.1.4.2 Garantir la sécurité de nos clients et la qualité de nos produits 4.1.1.3 Opérations - Qualité, conformité et sécurité des produits | https://www.carrefour.com/fr/engagements-sante-qualite-et-nutrition |
416-2 | Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of products and services | 2.2.5 Mécanisme d'alerte | - |
GRI 417 - Marketing and Labeling | |||
417-1 | Requirements for product and service information and labeling | 2.1.4.2 Garantir la sécurité de nos clients, et qualité de nos produits 4.1.1.3 Opérations - Qualité, conformité et sécurité des produits | https://www.carrefour.com/fr/engagements-sante-qualite-et-nutrition |
417-2 | Incidents of non-compliance concerning product and service information and labeling | 2.2.3 Présentation des mesures d'évaluation 2.2.4 Présentation des mesures de prévention et d'atténuation des risques identifiés | - |
417-3 | Incidents of non-compliance concerning marketing communications | - | |
GRI 418 - Customer Privacy | |||
418-1 | Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy and losses of customer data | 2.1.5.4 Protection des données personnelles 4.1.2.2 Gouvernance, lois et réglementations | - |
GRI 419 - Socioeconomic compliance | |||
419-1 | Non-compliance with laws and regulations in the social and economic area | 4.1.2.2 Gouvernance, lois et réglementations 4.1.2.3 Opérations | - |
TCFD recommendations |
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|---|---|---|---|---|
Governance | ||||
Disclose the organization’s governance around climate related risks and opportunities. | a) Describe the board’s oversight of climate-related risks and opportunities. | 2.2.1 Gouvernance du plan de vigilance | https://www.carrefour.com/rse/engagements-pour-le-climat | CDP Climat : |
b) Describe management’s role in assessing and managing climate-related risks and opportunities. | 1.1.7 Le dialogue avec nos parties prenantes |
| CDP Climat : | |
Strategy | ||||
Disclose the actual and potential impacts of climate-related risks and opportunities on the organization’s businesses, strategy, and financial planning where such information is material. | a) Describe the climate-related risks and opportunities the organization has identified over the short, medium, and long term. | 1.1.7 Le dialogue avec nos parties prenantes | https://www.carrefour.com/rse/engagements-pour-le-climat | CDP Climat : |
b) Describe the impact of climate related risks and opportunities on the organization’s businesses, strategy, and financial planning | 1.2 Le contexte : défis globaux et opportunités de développement | CDP Climat : | ||
c) Describe the resilience of the organization’s strategy, taking into consideration different climate-related scenarios, including a 2°C or lower scenario. | 2.1.1.2.2 Cartographie des risques RSE du Groupe | CDP Climat : | ||
Risk management | ||||
Disclose how the organization identifies, assesses and manages climate-related risks. | a) Describe the organization's processes for identifying and assessing climate-related risks. | 1.1.7 Le dialogue avec nos parties prenantes 2.1.1 Méthode RSE, risques et performances extra-finbancières 2.1.3.1 Synthèse des objectifs 2.2.2 Cartographe des risques |
| CDP Climat : |
b) Describe the organization's processes for managing climate-related risks. | 2.1.1 Méthode RSE, risques et performances extra-financières 2.1.1.2 Cartographie des risques RSE du Groupe 2.1.3 Le climat 2.2.3 Présentation des mesures d'évaluation 2.2.4 Présentation des mesures de préention et d'atténuation des risques identifiés | https://www.carrefour.com/rse/engagements-pour-le-climat | CDP Climat : | |
c) Describe how processes for identifying, assessing and managing climate-related risks are integrated into the organization's overall risk management. | 2.1.1.2 Contenu de la cartographie des risques RSE du Groupe 2.2.3 Présentation des mesures d'évalujation 2.2.4 Présenttion des mesures de prévention et d'atténuation es risques identifiés | CDP Climat : | ||
Metrics and Targets | ||||
Disclose the metrics and targets used to assess and manage relevant climate-related risks and opportunities where such information is material | a) Disclose the metrics used by the organization to assess climate-related risks and opportunities in line with its strategy and risk management process. | 1.1.8 Plan "Carrefour 2022" - Bilan et résultats, voir section Responsabilité sociale croissance et engagements 1.5.3 Synthèse des performances extra-financières 2.1.3 Le climat | https://www.carrefour.com/rse/engagements-pour-le-climat
https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite | CDP Climat : CDP Water : |
b) Disclose Scope 1, Scope 2 and if appropriate, Scope 3 greenhouse gas (GHG) emissions, and the related tisks. | 2.1.3 Le climat 2.2.4 Présentéation des mesures de prévention et d'atténuation des risques identifiés 2.4 Méthodlogie de reporting et vérification des informations | https://www.carrefour.com/rse/engagements-pour-le-climat | CDP Climat : | |
c) Describe the targets used by the organization to manage climate-related risks and opportunities and performance against targets | 1.5.3 Synthèse des performances extra-financières 2.1.3 Le climat 2.2.4 Mesures de prévention et d'atténuation des risques identifiés | https://www.carrefour.com/rse/engagements-pour-le-climat https://www.carrefour.com/fr/engagements-pour-la-biodiversite | CDP Climat : CDP Water: W8 | |
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Le Conseil d’administration de la Société met en place une structure de gouvernance équilibrée et adaptée, en ligne avec les meilleures pratiques de place.
Dans le cadre de ces travaux, le Conseil d’administration s’appuie sur les travaux de son Comité de gouvernance. Il se réfère au Code AFEP-MEDEF de gouvernement d’entreprise des sociétés cotées (Code AFEP-MEDEF), révisé en décembre 2022, consultable au siège social de la Société, ainsi que sur les sites Internet de l’AFEP (www.afep.com) et du MEDEF (www.medef.com) et prend en compte les recommandations du guide d’application du Code AFEP-MEDEF, du Haut Comité de Gouvernement d’entreprise, de l’Autorité des marchés financiers, le dialogue actionnarial et le résultat des votes en Assemblée Générale des actionnaires, ainsi que les recommandations d’agences de conseil en vote et d’agences de notation extra-financière.
Tenant compte notamment du dialogue actionnarial, des résultats des votes en Assemblée Générale des actionnaires et des meilleures pratiques de place, le Conseil d’administration mène une réflexion sur les évolutions qui pourraient être apportées à la gouvernance de l’entreprise.
À la suite de ces travaux, le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité de gouvernance, a décidé en 2022 de nommer Monsieur Thierry Faraut, Administrateur représentant les salariés, membre du Comité des rémunérations, en conformité avec la recommandation du Code AFEP-MEDEF, à compter du 20 avril 2022. Il a par ailleurs décidé de proposer à l’Assemblée Générale du 3 juin 2022, qui l'a accepté :
Lors de sa réunion du 22 mars 2023, le Conseil d'administration, sur proposition du Comité de gouvernance, a décidé de modifier la composition des Comités comme suit :
En conséquence, à la date du présent Document d'enregistrement universel :
Le Conseil d’administration s’interroge régulièrement sur l’équilibre souhaitable dans la structure de gouvernance de la Société.
La réglementation française en vigueur ne privilégie aucun mode d’exercice de la Direction Générale.
Il appartient, dès lors, au Conseil d’administration de la Société, ainsi que le souligne l’Article 3.2 du Code AFEP-MEDEF, de choisir entre les deux modalités possibles d’exercice de la Direction Générale (unifiée ou dissociée), selon les impératifs particuliers de la Société.
Lors de la nomination de Monsieur Alexandre Bompard en qualité de Président-Directeur Général, le 18 juillet 2017, le Conseil d’administration a décidé de maintenir l’unicité des fonctions de Président du Conseil d’administration et de Directeur Général, dans l’objectif de simplifier le processus décisionnel et d’accroître l’efficacité et la réactivité de la gouvernance de la Société. La ratification et le renouvellement de son mandat d’Administrateur ont été approuvés par l’Assemblée Générale du 15 juin 2018.
L’Assemblée Générale du 21 mai 2021 a renouvelé le mandat d’Administrateur de Monsieur Alexandre Bompard. À la suite de ce renouvellement, le Conseil d’administration a réitéré sa confiance à Monsieur Alexandre Bompard en le renouvelant dans ses fonctions de Président-Directeur Général.
Le Conseil d’administration de la Société s’interroge régulièrement sur sa composition et sur son mode de fonctionnement, et s’attache à mettre en place une structure de gouvernance équilibrée, adaptée et capable de faire face aux circonstances et aux enjeux propres au groupe Carrefour. Le Conseil d’administration considère que les mesures de gouvernance mises en place au sein de la Société permettent d’assurer un équilibre des pouvoirs satisfaisant, en ligne avec les bonnes pratiques de place, et offrent les garanties nécessaires à l’exercice d’un tel mode de direction unifié, compte tenu notamment de :
Le Conseil d’administration a pu constater l’efficacité de l’unification des fonctions de Président et de Directeur Général et s’est montré satisfait de l’équilibre des pouvoirs existant entre le Président-Directeur Général et les Administrateurs. En effet, il résulte de l’évaluation externe des travaux du Conseil d’administration, conduite fin 2022, que l’ensemble des Administrateurs de la Société apprécie la qualité de la gouvernance mise en place et confirme la pertinence de ce mode d’exercice de la Direction Générale, qui favorise une relation étroite et de confiance entre le Président-Directeur Général et les Administrateurs. Le Conseil d’administration a notamment estimé que le regroupement des fonctions de Président du Conseil d’administration et de Directeur Général permettait, notamment en période de profonde transformation du Groupe, une plus grande efficacité et réactivité dans la gestion du Groupe tout en permettant aux Administrateurs de remplir leurs missions. Le Conseil d’administration a relevé que cette organisation favorisait un dialogue transparent et dynamique entre la Direction Générale et le Conseil d’administration, en vue notamment d’une mise en œuvre efficace, agile et rapide du plan stratégique « Carrefour 2026 ». Ce mode d’exercice de la Direction Générale a également récemment démontré sa pertinence dans un contexte icnédit de crise sanitaire majeure, où l’implication et la réactivité des Administrateurs et de la Direction Générale ont été particulièrement sollicitées.
Compte tenu notamment du choix d’unifier les fonctions de Président et de Directeur Général, le Règlement intérieur du Conseil d’administration contient un certain nombre de restrictions venant encadrer les pouvoirs du Président-Directeur Général. Ainsi, le Président-Directeur Général ne peut accomplir, au nom et pour le compte de la Société, les opérations ou actes suivants sans avoir au préalable recueilli l’accord du Conseil d’administration :
Le Conseil d’administration a décidé, le 20 avril 2020, consécutivement à la nomination de Monsieur Stéphane Israël en qualité d’Administrateur référent, de nommer Monsieur Philippe Houzé, acteur reconnu du secteur de la grande distribution, engagé dans le développement du commerce omnicanal, éthique et innovant, et représentant d’un actionnaire de référence du Groupe, en qualité de Vice-Président du Conseil d’administration.
Conformément au Règlement intérieur du Conseil d’administration, le Vice-Président du Conseil d’administration a pour mission de présider les séances du Conseil d’administration en l’absence du Président et d’assister le Président du Conseil dans ses attributions en matière de bon fonctionnement des organes de gouvernance de la Société.
Le Conseil d’administration a décidé, le 21 juin 2011, consécutivement à la réunification des fonctions de Président du Conseil d’administration et de Directeur Général, de créer la fonction d’Administrateur référent.
L’évaluation externe du Conseil d’administration, réalisée fin 2019, a souligné l’investissement et les compétences de l’Administrateur référent. Néanmoins, dans le cadre notamment du dialogue actionnarial qu’entretient la Société, et afin de tenir compte de certaines évolutions récentes en matière de gouvernement d’entreprise, le Conseil d’administration a demandé au Comité de gouvernance de mener une réflexion dans la perspective de l’Assemblée Générale sur des améliorations qui pourraient être apportées à la gouvernance de la Société. À la suite de ces travaux, le Conseil d’administration du 20 avril 2020, sur recommandation du Comité de gouvernance, a décidé de nommer Monsieur Stéphane Israël, Administrateur indépendant, en qualité d’Administrateur référent, en remplacement de Monsieur Philippe Houzé, qui pour sa part a été nommé Vice-Président du Conseil d’administration.
Conformément au Règlement intérieur du Conseil d’administration, l’Administrateur référent a pour mission d’assister le Président du Conseil d’administration dans ses attributions en matière de bon fonctionnement des organes de gouvernance de la Société. Dans ce domaine, il examine tout particulièrement les situations de conflit d’intérêts, même potentiel, qui pourraient, le cas échéant, concerner les Administrateurs ou le Président du Conseil d’administration au regard de l’intérêt social de la Société, que ce soit dans le cadre de projets opérationnels, d’orientations stratégiques ou de conventions spécifiques. Il rend compte de ses travaux au Conseil d’administration.
Dans la continuité des travaux et des réflexions sur les améliorations qui pourraient être apportées à la gouvernance de la Société, le Conseil d’administration a décidé les 17 février 2021 et 22 mars 2023, sur recommandation du Comité de gouvernance, d’adapter son Règlement intérieur, afin d’étendre les attributions de l’Administrateur référent et de préciser les moyens dont il dispose dans l’exercice de ses missions.
Interlocuteur privilégié des Administrateurs, l’Administrateur référent valide l’ordre du jour des réunions du Conseil d'administration, auquel il peut proposer l'inscription de points spécifiques, et peut-être consulté sur le calendrier des réunions du Conseil d'administration.
Par ailleurs, il est chargé d'organiser deux réunions par an hors la présence des dirigeants mandataires sociaux exécutifs (executive sessions).
Dans le cadre de ses attributions, l’Administrateur référent a accès à tous documents ou informations qu’il juge nécessaires à l’accomplissement de sa mission. Il peut solliciter la réalisation d’études externes aux frais de la Société ou requérir l’assistance du Secrétariat général du Groupe dans l’exercice de ses fonctions.
Au cours de l’exercice 2022, l’Administrateur référent :
Dans le cadre de la promotion de la diversité des profils des Administrateurs et conformément à l’article L. 22-10-10 2° du Code de commerce et à la recommandation 6.2 du Code AFEP-MEDEF, le Conseil d’administration s’interroge régulièrement sur l’équilibre souhaitable de sa composition et de celle de ses comités spécialisés.
Le Conseil d’administration, assisté du Comité de gouvernance, veille à réunir les compétences nécessaires à la mise en œuvre du plan stratégique de la Société. Il est attentif à l’équilibre, à la complémentarité et à la pertinence des compétences des Administrateurs au regard de la stratégie du groupe Carrefour, afin notamment que les domaines d’expertise de ceux-ci couvrent, de manière équilibrée, la connaissance du secteur de la distribution, l’expérience de la Direction Générale, la gouvernance, la finance, l’expérience internationale, la transformation digitale et l’innovation, ainsi que la responsabilité sociétale des entreprises.
Le Conseil d’administration vise en outre à maintenir un taux d’indépendance global pertinent au regard de la structure de gouvernance de la Société et de son actionnariat, une représentation équilibrée des femmes et des hommes, et s’attache à promouvoir une représentation adaptée et variée d’Administrateurs, tant en termes d’expérience, que d’âge, de nationalité et de culture.
Le Comité de gouvernance examine de manière régulière l’adéquation de la composition du Conseil d’administration, de celle de ses comités spécialisés et rend compte de ses travaux au Conseil d’administration.
Il identifie, conformément aux principaux objectifs présentés ci-dessus et, plus généralement, aux bonnes pratiques de gouvernance, les orientations à donner afin d’assurer le meilleur équilibre possible au regard de sa politique de diversité. Il s’attache également, dans ce cadre, à prendre en compte les recommandations issues du dialogue actionnarial.
L’examen de la mise en œuvre et le suivi de la politique de diversité du Conseil d’administration interviennent annuellement, dans le cadre du processus d’évaluation du Conseil d’administration supervisée par l’Administrateur référent. Les conclusions de cette évaluation font l’objet chaque année d’un point à l’ordre du jour du Conseil d’administration.
Depuis l’exercice 2019, le Conseil d’administration a notamment établi, afin de faciliter le suivi de sa politique de diversité, une matrice des compétences des Administrateurs. Cette matrice, présentée ci-après, est mise à jour annuellement et permet de cartographier précisément les domaines d’expertise de chacun des Administrateurs.
En 2022, le Conseil d’administration a considéré que sa composition était satisfaisante au regard des critères de diversité examinés. Il reste néanmoins attentif à l’examen de toute évolution potentielle qui pourrait être en cohérence avec le développement et le dynamisme du Groupe.
La mise en œuvre de la politique entreprise par le Conseil d’administration a conduit, depuis 2017, à un profond renouvellement de sa composition en vue d’atteindre une représentation équilibrée, notamment en matière d’indépendance, de genre, d’expertise, d’âge et d’ancienneté de ses membres.
En accueillant depuis 2017 de nouveaux Administrateurs, plus jeunes, de nationalité, de compétences et d’expériences différentes, le Conseil d’administration a renforcé son caractère international et ses compétences en matière entrepreneuriale et digitale. Depuis 2020, le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité de gouvernance, et conformément aux demandes des actionnaires de la Société, a également décidé de réduire sa taille.
La cooptation de Monsieur Arthur Sadoun, en qualité d’Administrateur indépendant, a en outre permis de renforcer l’indépendance du Conseil et d’ajouter un profil international, une expérience en matière de transformation d’entreprise ainsi qu’une expertise digitale.
Il en résulte un Conseil d’administration plus resserré, composé de 13 membres (hors Administrateurs représentant les salariés), présentant une répartition femmes/hommes et un taux d’indépendance en ligne avec les bonnes pratiques de gouvernance.
Ainsi, au 31 décembre 2022, le Conseil d’administration comprenait 6 femmes sur 13 membres, soit un taux de 46 %, 61 % d’indépendants (pour l’appréciation de ces proportions, ne sont pas pris en compte les deux Administrateurs représentant les salariés) et comptait trois Administrateurs de nationalité étrangère. Par ailleurs, quatre comités sont présidés par des Administrateurs indépendants, la moitié étant présidée par des femmes.
Le Conseil d’administration bénéficie ainsi de la présence d’Administrateurs d’origines diverses aux expériences complémentaires (expertises dans le secteur de la distribution, expertises financières, industrielles, économiques, commerciales, digital et innovation, etc.) avec pour certains une expérience et une connaissance approfondie du monde de l’entreprise, du secteur d’activité du Groupe et de son environnement, aussi bien en France qu’à l’étranger.
Critères | Objectifs | Mise en œuvre et résultats obtenus au cours de l’exercice 2022 |
|---|---|---|
Composition du Conseil d’administration | Représentation équilibrée des femmes et des hommes au sein du Conseil d’administration |  Pourcentage ne tenant pas compte des Administrateurs représentant les salariés, conformément aux recommandations du Code AFEP-MEDEF. |
Veiller à réunir les compétences nécessaires à la mise en œuvre du plan stratégique de la Société |  | |
Nomination de deux Administrateurs représentant les salariés |  Les mandats des 2 Administrateurs représentant les salariés, qui arrivaient à échéance en 2020, ont été renouvelés respectivement en octobre et décembre 2020, pour une durée de trois ans. | |
Indépendance des Administrateurs | 50 % d’Administrateurs indépendants, en conformité avec le Code AFEP-MEDEF pour les sociétés au capital dispersé et non-contrôlées |  Pourcentage ne tenant pas compte des Administrateurs représentant les salariés, conformément aux recommandations du Code AFEP-MEDEF. |
Âge des Administrateurs | Pas plus d’un tiers d’Administrateurs de plus de 75 ans |  |
Ancienneté moyenne au sein du Conseil d’administration |
|  |
Les Administrateurs sont actifs et engagés, ce qui assure une qualité des délibérations du Conseil d’administration dans le cadre des décisions qu’il est amené à prendre. Les profils et le niveau d’expérience et d’expertise des Administrateurs sont détaillés dans les biographies figurant en section 3.2.1.3 du présent Document d’Enregistrement Universel.
L’article 11 des Statuts de la Société précise que « Dès lors que la Société entre dans le champ d’application des dispositions de l’article L. 225-27-1 du Code de commerce, le Conseil d’administration comprend en outre, un ou plusieurs Administrateurs représentant les salariés dont le nombre et les modalités de nomination sont fixés par les dispositions légales en vigueur ainsi que par les présents Statuts. Lorsqu’un seul Administrateur représentant les salariés doit être nommé, celui-ci est désigné par le Comité de Groupe (Comité de Groupe français Carrefour). Lorsque deux Administrateurs représentant les salariés doivent être nommés, le second est désigné par le comité d’entreprise européen (comité d’information et de concertation européen Carrefour) ».
Madame Martine Saint-Cricq a été désignée par le comité d’information et de concertation européen Carrefour lors de sa réunion du 4 octobre 2017 et a intégré le Conseil d’administration le 18 octobre 2017. Elle a été renouvelée dans cette fonction par le comité d’information et de concertation européen Carrefour lors de sa réunion du 7 octobre 2020.
Monsieur Thierry Faraut a été désigné par le Comité de Groupe français Carrefour lors de sa réunion du 23 novembre 2017 et a intégré le Conseil d’administration le 17 janvier 2018. Il a été renouvelé dans ses fonctions par le Comité de Groupe français Carrefour lors de sa réunion du 8 décembre 2020.
Leurs biographies figurent en section 3.2.1.3 du présent Document d’Enregistrement Universel. Conformément à la loi, ils ont tous deux démissionné de leurs mandats de représentants du personnel.
Les Administrateurs représentant les salariés ont le même statut, les mêmes droits et les mêmes responsabilités que les autres Administrateurs.
Les Administrateurs représentant les salariés ont perçu une rémunération en 2022 selon les mêmes règles d’attribution que celles applicables aux autres Administrateurs.
Le Conseil d’administration a décidé de l’octroi aux Administrateurs représentant les salariés d’un nombre d’heures de formation de 20 heures par an et d’un temps de préparation de 15 heures par réunion. Ils ont bénéficié d’une formation interne afin de leur présenter le rôle et les règles de fonctionnement du Conseil d’administration ainsi que leurs droits, obligations et responsabilités en qualité d’Administrateur. Madame Martine Saint-Cricq a par ailleurs bénéficié d’une formation délivrée par l’Institut français des Administrateurs (IFA) et prise en charge par le Groupe.
Par ailleurs, il leur a été proposé de suivre un parcours d’intégration destiné à parfaire leurs connaissances de l’activité et de l’organisation du Groupe. À cet effet, des entretiens avec des dirigeants du Groupe ont eu lieu.
Conformément au Code AFEP-MEDEF, appliqué par la Société, « la part des administrateurs indépendants doit être de la moitié des membres du conseil dans les sociétés au capital dispersé et dépourvues d’actionnaires de contrôle ».
Selon le Code AFEP-MEDEF, un administrateur est indépendant lorsqu’il n’entretient aucune relation de quelque nature que ce soit avec la Société, son Groupe ou sa Direction, qui puisse compromettre l’exercice de sa liberté de jugement. Ainsi, par Administrateur indépendant, il faut entendre, non pas seulement Administrateur non-exécutif c’est-à-dire n’exerçant pas de fonctions de Direction de la Société ou de son Groupe, mais encore dépourvu de liens d’intérêt particulier (actionnaire significatif, salarié, autre) avec ceux-ci.
Pour qualifier un Administrateur d’indépendant, le Conseil d’administration s’est référé aux critères du Code AFEP-MEDEF :
Un dirigeant mandataire social non exécutif percevant une rémunération variable en numéraire ou des titres ou toute rémunération liée à la performance de la Société ou du Groupe ne peut être considéré comme indépendant.
Des Administrateurs représentant des actionnaires importants de la Société peuvent être considérés comme indépendants dès lors que ces actionnaires ne participent pas au contrôle de la Société. Toutefois, au-delà d’un seuil de 10 % en capital ou en droits de vote, le Conseil d’administration, sur rapport du Comité de gouvernance, s’interroge sur la qualification d’indépendant en tenant compte de la composition du capital de la Société et de l’existence d’un conflit d’intérêts potentiel.
Le Règlement intérieur du Conseil d’administration prévoit qu’il lui appartient, chaque année, sur recommandations du Comité de gouvernance, d’examiner la situation de chacun de ses Administrateurs au regard de son indépendance.
Conformément au Code AFEP-MEDEF, et sur recommandations du Comité de gouvernance, le Conseil d’administration a procédé le 22 mars 2023, à l’évaluation annuelle du caractère indépendant des Administrateurs. Parmi ses membres, 8 sont considérés comme des Administrateurs indépendants, soit une proportion de 61 %, conformément à la recommandation du Code AFEP-MEDEF (pour l’appréciation de cette proportion, ne sont pas pris en compte les Administrateurs représentant les salariés).
Ainsi, Mesdames Cláudia Almeida et Silva, Aurore Domont, Mathilde Lemoine et Marie-Laure Sauty de Chalon ainsi que Messieurs Stéphane Courbit, Charles Edelstenne, Stéphane Israël et Arthur Sadoun sont qualifiés d’Administrateurs indépendants.
Sur recommandations du Comité de gouvernance, le Conseil d’administration a retenu qu’aucun des Administrateurs indépendants n’entretient directement ou indirectement de relations d’affaires significatives avec le Groupe pouvant créer un conflit d’intérêts tant du point de vue du Groupe que de l’Administrateur concerné. L’analyse du caractère significatif de la relation d’affaires a porté sur plusieurs critères : l’antériorité et l’historique de la relation contractuelle entre le Groupe et le groupe au sein duquel un Administrateur de la Société exerce un mandat social ou une fonction exécutive, l’application à la relation contractuelle de conditions normales de marché, l’absence de dépendance économique ou d’exclusivité, la proportion non significative de chiffre d’affaires résultant des relations d’affaires entre le groupe concerné et le groupe Carrefour.
Sur recommandation du Comité de gouvernance, le Conseil d’administration a réexaminé la situation de Monsieur Charles Edelstenne.
En effet, Monsieur Charles Edelstenne a dépassé, en juillet 2020, l’ancienneté maximum de 12 ans recommandée par le Code AFEP-MEDEF.
À cet effet, le Conseil a notamment pris en compte la personnalité, l’expérience professionnelle et l’objectivité dont Monsieur Charles Edelstenne a toujours fait preuve lors des réunions du Conseil d’administration, son sens critique et sa capacité à formuler un jugement équilibré en toutes circonstances, notamment vis-à-vis de la Direction Générale.
Le Conseil d’administration a également tenu compte du changement d’équipe dirigeante intervenu en 2017. Des liens privilégiés avec l’équipe actuelle n’ont ainsi pas pu se construire en raison de la durée du mandat.
Monsieur Charles Edelstenne dispose de qualités et d’une connaissance du Groupe qui sont indispensables dans un contexte de renouvellement profond de la composition du Conseil depuis 2018 et de réduction de sa taille et qui constituent des atouts majeurs pour les décisions stratégiques du Conseil d’administration.
Compte tenu de ces éléments d’appréciation, le Conseil d’administration a ainsi estimé que le critère de la durée de mandat, défini par le Code AFEP-MEDEF parmi huit autres critères, n’était pas en soi suffisant pour que Monsieur Charles Edelstenne perde automatiquement la qualité d’Administrateur indépendant et a considéré qu’aucun autre élément ne faisait obstacle à l’exercice de son mandat en toute indépendance.
En application du Règlement intérieur du Conseil d’administration, chaque Administrateur exprime librement ses positions et s’engage en toutes circonstances à maintenir son indépendance d’analyse, de jugement, de décision et d’action et à rejeter toute pression, directe ou indirecte, pouvant s’exercer sur lui et pouvant émaner d’autres Administrateurs, de groupes particuliers d’actionnaires, de créanciers, de fournisseurs et en général de tout tiers. Il s’engage à ne pas rechercher ni accepter de la Société ou de sociétés liées à celle-ci, directement ou indirectement, des avantages susceptibles d’être considérés comme étant de nature à compromettre son indépendance.
Le tableau ci-après présente la situation de chaque Administrateur (à l’exception des Administrateurs représentant les salariés) au regard des critères d’indépendance visés par le Code AFEP-MEDEF :
Administrateur (1) | Critère 1 Salarié mandataire social au cours des 5 années précédentes | Critère 2 Mandats croisés | Critère 3 Relations d’affaires significatives | Critère 4 Lien familial | Critère 5 Commissaire aux comptes | Critère 6 Durée de mandat supérieure à 12 ans | Critère 7 Statut du dirigeant mandataire social non-exécutif | Critère 8 Statut de l’actionnaire important |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Alexandre Bompard Président-Directeur Général | X | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Philippe Houzé Vice-Président | ✓ | ✓ | ✓ | X | ✓ | ✓ | ✓ | X |
Stéphane Israël (*) Administrateur référent | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Cláudia Almeida e Silva (*) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Flavia Buarque de Almeida | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | X |
Stéphane Courbit (*) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Abilio Diniz | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | X |
Aurore Domont (*) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Charles Edelstenne (*) (2) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Mathilde Lemoine (*) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Patricia Moulin Lemoine | ✓ | ✓ | ✓ | X | ✓ | ✓ | ✓ | X |
Arthur Sadoun | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Marie-Laure Sauty de Chalon (*) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
(1) Dans ce tableau : ✓ représente un critère d’indépendance satisfait ; X représente un critère d’indépendance non satisfait. (*) Administrateurs indépendants. (2) Le Conseil d’administration du 20 avril 2022 a considéré que la durée du mandat de Monsieur Charles Edelstenne, qui a dépassé 12 années à compter de la date de l’Assemblée Générale 2020, ne fait pas obstacle à l’exercice de son mandat en toute indépendance. | ||||||||
Au 31 décembre 2022, le Conseil d’administration est composé de quinze membres, dont deux Administrateurs représentant les salariés. La composition du Conseil d’administration et de ses comités spécialisés est décrite dans le tableau ci-dessous :
Administrateur | Nationalité | Âge | Sexe | Indépendance |
| Durée du mandat |
| Autres mandats (2) | Comités spécialisés du Conseil d’administration | ||||
Nomination | Dernier renouvellement | Fin de mandat (1) | Comité d’audit | Comité des rémunérations | Comité de gouvernance | Comité RSE | Comité stratégique | ||||||
Alexandre Bompard Président-Directeur Général | Français | 50 | M |
| 18/07/2017 | 21/05/2021 | AG 2024 | 1 |
|
|
|
| ◆ |
Philippe Houzé Vice-Président | Français | 75 | M |
| 11/06/2015 | 21/05/2021 | AG 2024 | - | ● |
| ● |
| ● |
Stéphane Israël Administrateur référent | Français | 52 | M | X | 15/06/2018 | 21/05/2021 | AG 2024 | - | ◆ |
|
|
|
|
Cláudia Almeida e Silva | Portugaise | 49 | F | X | 22/01/2019 (3) | 21/05/2021 | AG 2024 | - | ● |
|
| ● |
|
Flavia Buarque de Almeida | Brésilienne | 55 | F |
| 12/04/2017 | 03/06/2022 | AG 2025 | 2 |
|
| ● |
|
|
Stéphane Courbit | Français | 57 | M | X | 15/06/2018 | 21/05/2021 | AG 2024 | - |
| ● |
|
| ● |
Abilio Diniz | Brésilien | 86 | M |
| 17/05/2016 | 03/06/2022 | AG 2025 | 1 |
|
|
|
| ■ |
Aurore Domont | Française | 54 | F | X | 15/06/2018 | 21/05/2021 | AG 2024 | - |
|
| ● | ◆ |
|
Charles Edelstenne | Français | 84 | M | X | 28/07/2008 | 03/06/2022 | AG 2025 | 3 |
| ● | ◆ |
|
|
Thierry Faraut (4) | Français | 52 | M |
| 23/11/2017 | 08/12/2020 | 08/12/2023 | - |
| ● | ● |
|
|
Mathilde Lemoine | Française | 53 | F | X | 20/05/2011 | 21/05/2021 | AG 2024 | - | ● | ◆ |
|
|
|
Patricia Moulin-Lemoine | Française | 73 | F |
| 11/06/2015 | 21/05/2021 | AG 2024 | - |
|
|
| ● |
|
Arthur Sadoun | Française | 51 | H | X | 07/09/2021 (5) | - | AG 2024 | 1 |
|
|
|
|
|
Martine Saint-Cricq (4) | Française | 64 | F |
| 04/10/2017 | 07/10/2020 | 07/10/2023 | - |
|
|
| ● |
|
Marie-Laure Sauty de Chalon | Française | 60 | F | X | 15/06/2017 | 29/05/2020 | AG 2023 | 2 |
|
|
| ● |
|
(1) Date de l’Assemblée Générale Annuelle statuant sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre de l’année précédente. (2) Autres mandats exercés au sein de sociétés cotées (hors groupe Carrefour). Plusieurs mandats exercés dans des sociétés cotées appartenant à un même groupe sont décomptés comme un seul et unique mandat. (3) Date de cooptation ; ratifiée par l’Assemblée Générale Annuelle 2019. (4) Administrateur représentant les salariés. (5) Date de cooptation : ratifiée par l’Assemblée Générale Annuelle 2022. | ◆ Président. ■ Vice-Président. ● Membre. | ||||||||||||
Les Administrateurs sont nommés par l’Assemblée Générale Ordinaire sur proposition du Conseil d’administration, sur recommandations du Comité de gouvernance, à l’exception des Administrateurs représentant les salariés. La durée de leur mandat est de trois ans.
Le tableau présenté ci-dessous synthétise les évolutions de la composition du Conseil d’administration en 2022 :
| Départs | Nominations | Renouvellements |
|---|---|---|---|
Conseil d’administration | - | - | Flavia Buarque de Almeida Abilio Diniz Charles Edelstenne (1) |
(1) Administrateur indépendant. |
|
|
|
L’Assemblée Générale du 3 juin 2022 a renouvelé les mandats d’Administrateurs de Madame Flavia Buarque de Almeida, Monsieur Abilio Diniz et Monsieur Charles Edelstenne. Elle a par ailleurs ratifié la cooptation de Monsieur Arthur Sadoun en qualité d’Administrateur, dont le mandat prendra fin à l’issue de l’Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice 2023.
Par ailleurs, les évolutions récentes apportées à la composition du Conseil d'administration sont décrites dans la section "Evolutions récentes en matière de gouvernement d'entreprise" figurant en début de Chapitre 3 du présent Document d'enregistrement universel.
Alexandre Bompard | ||
|---|---|---|
PRÉSIDENT DIRECTEUR GÉNÉRAL / Président du Comité stratégique | ||
 NÉ LE : 4 octobre 1972 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DATE DE COOPTATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 18 juillet 2017 DATE DE RATIFICATION DE LA COOPTATION : DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : DATE DE FIN DE MANDAT : | ANNÉES DE PRÉSENCE : 5 ans | taux de présence : 100 % |
Monsieur Alexandre Bompard est diplômé de l’Institut d’études politiques de Paris, titulaire d’une maîtrise de Droit Public et d’un DEA de Sciences économiques, diplômé de l’École nationale de l’administration (promotion Cyrano de Bergerac). À sa sortie de l’ENA, Monsieur Alexandre Bompard est entré à l’Inspection générale des finances (1999-2002). Il devient par la suite conseiller technique de François Fillon, alors ministre des Affaires Sociales, du Travail et de la Solidarité (avril-décembre 2003). Entre 2004 et 2008, Monsieur Alexandre Bompard exerce plusieurs responsabilités au sein du groupe Canal+ : directeur de cabinet du Président Bertrand Méheut (2004-2005), puis directeur des sports et des affaires publiques (juin 2005-juin 2008). En juin 2008, il a été nommé Président-Directeur Général d’Europe 1 et d’Europe 1 Sport. En janvier 2011, il a rejoint le groupe Fnac, dont il a été nommé Président-Directeur Général. Le 20 juin 2013, Monsieur Alexandre Bompard a conduit l’introduction en Bourse de la Fnac. À l’automne 2015, la Fnac lance une offre de rachat sur le groupe Darty et Monsieur Alexandre Bompard devient, le 20 juillet 2016, Président-Directeur Général du nouvel ensemble regroupant les enseignes Fnac et Darty. Monsieur Alexandre Bompard est Chevalier de l’Ordre des Arts et des Lettres. Depuis le 18 juillet 2017, Monsieur Alexandre Bompard est Président-Directeur Général de la Société. En outre, depuis le 8 septembre 2017, il assure la Présidence de la Fondation d’entreprise Carrefour. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
|
| |
À l'étranger | ||
| ||
(*) Société cotée. | ||
Philippe Houzé | ||
|---|---|---|
VICE PRÉSIDENT / Membre du Comité d’audit, du Comité de gouvernance et du Comité stratégique | ||
 NÉ LE : 27 novembre 1947 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : 21 mai 2021 DATE DE FIN DE MANDAT : | ANNÉES DE PRÉSENCE : 7 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Philippe Houzé est Président du Directoire du groupe Galeries Lafayette, un groupe familial héritier de 125 ans d’expérience dans la mode, le commerce et la distribution et qui détient les marques Galeries Lafayette, BHV MARAIS, La Redoute, Louis Pion, Galeries Lafayette – Royal Quartz Paris, Mauboussin et BazarChic. Diplômé de l’INSEAD, Philippe Houzé a commencé sa carrière chez Monoprix en 1969. Nommé Directeur Général de Monoprix en 1982, puis Président-Directeur Général en 1994, il occupe cette fonction jusqu’en novembre 2012. Co-Président du groupe Galeries Lafayette de 1998 à 2004, il prend la présidence du Directoire du groupe en 2005. Homme de commerce, de mode et de marketing, Philippe Houzé a réussi, grâce à des concepts innovants, à transformer Monoprix pour en faire une référence du commerce de proximité en centre-ville. En tant que Président du Directoire du groupe Galeries Lafayette, il a contribué à faire des Galeries Lafayette le leader européen des grands magasins avec la vocation d’agir comme une référence d’un commerce omnicanal, éthique et innovant, qui participe au rayonnement d’un certain « art de vivre à la française ». En 2014, Philippe Houzé conduit une prise de participation significative dans le groupe Carrefour au nom de la holding familiale, Motier. En 2017, il réalise pour le groupe l’acquisition de 51 % du capital de La Redoute, avec l’objectif d’en détenir 100 % à horizon 2021. Philippe Houzé a reçu en 2015 le prix de l’international retailer of the year de la part de la National Retail Federation (NRF), prestigieuse association américaine du commerce de détail et de la distribution réunissant les principaux acteurs mondiaux du secteur. Acteur engagé de la vie économique nationale, Philippe Houzé a fait du développement durable un engagement personnel : il s’est fortement impliqué dans la revitalisation des centres-villes tout en tenant compte des responsabilités environnementales et sociales du groupe Galeries Lafayette. Auteur de la « La vie s’invente en ville », il entend poursuivre son investissement au cœur des villes et s’impliquer dans la construction d’un futur souhaitable pour les générations futures. S’inscrivant dans la lignée des fondateurs, Philippe Houzé poursuit l’engagement du groupe Galeries Lafayette dans la création et l’art contemporain. Il accompagne le lancement de la Fondation d’entreprise Galeries Lafayette, dont il est administrateur, qui a ouvert ses portes en mars 2018 au cœur du Marais à Paris dans un bâtiment réhabilité par l’architecte Pritzker Prize Rem Koolhaas. Il est membre du Conseil de surveillance du BHV, administrateur de HSBC France, Administrateur référent du groupe Carrefour jusqu’au 20 avril 2020 puis, à compter de cette date, Vice-Président du Conseil d’administration. Il est également membre du Comité d’audit, du Comité de gouvernance et du Comité stratégique du groupe Carrefour. Très investi vis-à-vis de la communauté étudiante, il est aussi Président d’ESCP Business School, Président du Conseil France, membre du Conseil d’administration de l’INSEAD et administrateur de l’Alliance Française. Il est également membre et ancien Président de l’Association Internationale des Grands Magasins (AIGM), ancien administrateur de la National Retail Federation (NRF – USA), Membre et ancien Président de l’Union du Grand Commerce de Centre Ville (UCV), Membre élu de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris (CCIP) et Membre de l’Association Française des Entreprises Privées (AFEP), ancien administrateur de l’Institut français de la Mode. Il est membre de l’Alliance 46.2, association d’entreprises leader dans le secteur du tourisme. Philippe Houzé est Commandeur de la Légion d’Honneur, Chevalier de l’Ordre des Arts et Lettres, des Palmes Académiques et du Mérite Agricole. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
|
| |
À l'étranger | ||
Néant
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(*) Société cotée. | ||
Stéphane Israël | ||
|---|---|---|
ADMINISTRATEUR INDÉPENDANT ET ADMINISTRATEUR RÉFÉRENT / Président du Comité d’audit et membre du Comité des rémunérations et du Comité stratégique | ||
 NÉ LE : 3 janvier 1971 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 1 500 DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 15 juin 2018 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : 21 mai 2021 DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 4 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Après des classes préparatoires littéraires au lycée Henri IV, Monsieur Stéphane Israël intègre en 1991 l’École normale supérieure puis obtient de 1993 à 1995 une Maîtrise d’histoire, un DEA d’histoire et une Agrégation d’histoire avant d’intégrer la Promotion Nelson Mandela de l’ENA en 1999. Il débute sa carrière d’enseignant à l’Université de Harvard (1994-1995) puis de Valenciennes (1997-1998). De 1997 à 1998, il est Chargé de mission auprès du Président de l’Assemblée Nationale. En 2001, il intègre la deuxième chambre de la Cour des comptes en tant qu’Auditeur, puis devient Conseiller référendaire. En 2004, il contribue au rapport sur la concurrence fiscale et l’entreprise en tant que Rapporteur au Conseil des prélèvements obligatoires. De 2005 à 2007, Monsieur Stéphane Israël est également Professeur Associé à l’École normale supérieure de la rue d’Ulm et directeur-fondateur de Prép-ENA Paris-ENS. En 2007, Monsieur Stéphane Israël rejoint le groupe Airbus en occupant successivement les fonctions de Conseiller de Louis Gallois (Président exécutif d’EADS à cette époque), directeur du contrôle de gestion et du contrôle de programme de l’entité maître d’œuvre des missiles balistiques et directeur du volet services du programme satellitaire européen de Surveillance globale pour l’environnement et la sécurité – Copernicus. De 2012 à 2013, il est nommé directeur de Cabinet du ministre du Redressement Productif (ministère en charge de l’industrie). En avril 2013, il intègre Arianespace SA en tant que Président-Directeur Général. En 2017, il devient Président Exécutif d’Arianespace SAS et rejoint le Comité Exécutif d’ArianeGroup, filiale des groupes Airbus et Safran. Il est par ailleurs Président du Club d’affaires de haut niveau France-Corée (MEDEF International), et Chevalier de l’Ordre National de la Légion d’Honneur. Monsieur Stéphane Israël a une expérience reconnue en tant que dirigeant de groupe à dimension internationale, de stratégie d’entreprise et d’innovation, ainsi que dans les domaines comptables et financiers. Autant de compétences et d’expériences qu’il apporte au Conseil d’administration et à son Comité d’audit. Par ailleurs, Monsieur Stéphane Israël est nommé Administrateur référent du groupe Carrefour le 20 avril 2020. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
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(*) Société cotée. | ||
Cláudia Almeida e Silva | ||
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ADMINISTRATRICE INDÉPENDANTE / Membre du Comité d’audit et du Comité RSE | ||
 NÉE LE : 24 septembre 1973 NATIONALITÉ : Portugaise NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 1 100 DATE DE COOPTATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 22 janvier 2019 DATE DE RATIFICATION DE LA COOPTATION : 14 juin 2019 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : 21 mai 2021 DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 4 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Cláudia Almeida e Silva est Managing Partner de Singularity Capital, fonds d’investissement dédié aux early stages start-up, et conseillère au sein de l’incubateur Startup Lisboa. Elle a démarré sa carrière en 1997 en tant que consultante au sein de Coopers & Lybrand au Portugal, puis de PricewaterhouseCooper où elle a été nommée directrice du secteur de la gestion de la relation client (CRM) en 1999. En 2002, Cláudia Almeida e Silva a rejoint le groupe de distribution Conforama au Portugal où elle a exercé la fonction de directrice commerciale en charge du marketing, de la supply-chain et de la gestion des produits. En 2005, elle a rejoint La Fnac où elle est devenue directrice générale de la filiale portugaise en 2008 et, à compter de 2013, membre du Comité Exécutif groupe en charge de la supervision de l’Espagne puis du Brésil. Elle est diplômée de la Catholic School of Business and Economics de Lisbonne dont elle est aujourd’hui Executive in Residence. Sa parfaite connaissance du milieu des start-up et son expérience du secteur de la grande distribution en Europe du Sud et au Brésil sont des atouts précieux pour accompagner le plan de transformation du Groupe, « Carrefour 2026 ».
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Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
À l'étranger | À l'étranger | |
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Flavia Buarque de Almeida | ||
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ADMINISTRATRICE / Membre du Comité de gouvernance | ||
 NÉE LE : 4 août 1967 NATIONALITÉ : Brésilienne NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 1 069 DATE DE COOPTATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 12 avril 2017 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : 3 juin 2022 DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2024 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 5 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Madame Flavia Buarque de Almeida est diplômée de la Fundaçao Getulio Vargas (1989) et titulaire d’un MBA de l’université d’Harvard (1994). De 1989 à 2003, Madame Flavia Buarque de Almeida a été consultante et associée chez McKinsey & Company. Elle a également été administratrice indépendante de Lojas Renner et administratrice du Grupo Camargo, qui comprend les sociétés Camargo Corrêa, Camargo Corrêa Cimentos (aujourd’hui Intercement), Construções e Comércio Camargo Corrêa, Alpargatas et Santista Têxtil. Elle a également été administratrice au conseil d’Overseers de l’université d’Harvard. De novembre 2009 à avril 2013, elle a été associée de Monitor Group, en charge des opérations en Amérique du Sud, après avoir occupé le poste de Managing Director de Participações Morro Vermelho de mai 2003 à septembre 2009. Elle a été administratrice de BRF SA de 2018 à 2022. En juillet 2013, Madame De Almeida rejoint le groupe Península comme responsable de l’activité de Private Equity. En janvier 2016, elle devient Managing Director. La même année, elle devient Associée de Península Capital. En juin 2019, elle devient Directrice Générale de Península Capital. Par ailleurs, elle est administratrice de W2W E-Commerce de Vinhos SA depuis août 2016 et de Ultrapar Participações SA depuis mai 2019. Madame Flavia de Buarque de Almeida fait bénéficier le Conseil d’administration de son expérience et de ses connaissances des marchés financiers et bancaires et de sa vision financière actionnariale, de ses connaissances du secteur de la grande distribution, en stratégie et en gouvernance ainsi que de son expérience internationale. Elle fait par ailleurs bénéficier le Conseil d’administration de son expérience dans des sociétés cotées et de son expérience d’administratrice de sociétés cotées nationales et internationales. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
Au Brésil | Au Brésil | |
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(*) Société cotée. | ||
Stéphane Courbit | ||
ADMINISTRATEUR INDÉPENDANT / Président du Comité des rémunérations et membre du Comité stratégique | ||
 NÉ LE : 28 avril 1965 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 1 000 DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 15 juin 2018 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 4 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 95 % |
Monsieur Stéphane Courbit est Président de LOV Group dont les activités principales sont la production audiovisuelle (Banijay, leader mondial), les jeux sur Internet (Betclic), l’hôtellerie de luxe (Airelles) et la pâtisserie (Ladurée). Monsieur Stéphane Courbit a une expérience reconnue en tant qu’entrepreneur du secteur des médias et d’Internet et de dirigeant de groupe à dimension internationale. Ses compétences et son expertise en matière de production de contenus et de digital sont autant d’atouts qu’il apporte au Conseil d’administration.
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Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
En tant que représentant de Lov Group Invest :
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En tant que représentant de Lov Group Invest :
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(*) Société cotée. | ||
Abilio Diniz | ||
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ADMINISTRATEUR / Vice-Président du Comité stratégique | ||
 NÉ LE : 28 décembre 1936 NATIONALITÉ : Brésilienne NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 62 563 160 DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 17 mai 2016 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2024 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 6 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Fort d’une grande expérience dans le monde la distribution, Monsieur Abilio Diniz a cofondé, avec son père, Grupo Pão de Açúcar, où il est demeuré Président du Conseil d’administration de 1993 à 2013. De 1979 à 1989, il a été membre du Conseil monétaire national du Brésil. Il est diplômé en Business & Administration de la Fundação Getulio Vargas (FGV). Depuis 2010, Monsieur Abilio Diniz enseigne à la FGV un cours traitant du Leadership 360º, qui vise à former de jeunes leaders. De 2013 à 2018, il a été Président du Conseil d’administration de BRF – le plus grand exportateur mondial de protéines animales. Aujourd’hui, Monsieur Abilio Diniz est Président du Conseil d’administration du groupe Península – groupe familial de sociétés d’investissement. Monsieur Abilio Diniz fait bénéficier le Conseil d’administration de son expérience et expertise dans le secteur de la grande distribution, sa connaissance de la grande distribution, des décisions stratégiques, en gestion de participations et gouvernance ainsi que de sa vision financière actionnariale. Il fait par ailleurs bénéficier le Conseil d’administration de son expérience de dirigeant et d’administrateur de sociétés cotées nationales et internationales. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
Au Brésil | Au Brésil | |
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(*) Société cotée. | ||
Aurore Domont | ||
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ADMINISTRATRICE INDÉPENDANTE / Présidente du Comité RSE et membre du Comité de gouvernance | ||
 NÉE LE : 20 décembre 1968 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 1 000 DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 15 juin 2018 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 4 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Madame Aurore Domont est titulaire d’un master en droit des affaires de l’Université Paris I – Panthéon Sorbonne. Elle a démarré sa carrière chez CEP Communication, avant de rejoindre en 1996 le groupe Lagardère Publicité. Elle fut notamment directrice générale adjointe du groupe, en charge de la radio et de la presse. En janvier 2011, Madame Aurore Domont rejoint le groupe Prisma Media en tant que directrice exécutive de Prisma Pub. En août 2013, elle est nommée Présidente de FigaroMedias et membre du Comité Exécutif du groupe Figaro. Madame Aurore Domont a une expérience dans les stratégies de communication globales et omnicanales ainsi que dans le domaine de la transformation digitale de l’entreprise. Par ailleurs, elle a une compréhension et est intervenue sur différents sujets digitaux (data, social, programmatique, mobile et vidéo). Autant de compétences et d’expertises qu’elle apporte au Conseil d’administration.
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Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
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(*) Société cotée. | ||
Charles Edelstenne | ||
ADMINISTRATEUR INDÉPENDANT / Président du Comité de gouvernance et membre du Comité des rémunérations | ||
 NÉ LE : 9 janvier 1938 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 1 000 DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 28 juillet 2008 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2024 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 14 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Expert-comptable diplômé (Lauréat de l’IFEC), Monsieur Charles Edelstenne a intégré Dassault Aviation en 1960, en qualité de Chef du Service des Études Financières. Nommé successivement Secrétaire Général Adjoint, Secrétaire Général, Vice-Président Chargé des Affaires Économiques et Financières, il a été nommé en qualité d’administrateur en 1989, puis a été élu Président-Directeur Général en 2000, fonction qu’il a occupée jusqu’au 8 janvier 2013. Fondateur Gérant, Directeur Général et actuellement Président du Conseil d’administration de Dassault Systèmes SA. Monsieur Charles Edelstenne fait bénéficier le Conseil d’administration de son expérience de dirigeant et d’administrateur de groupes à dimension internationale et de sociétés cotées ainsi que de son expertise en matière financière et dans le domaine de la transformation digitale et de l’innovation.
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Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
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À l'étranger | À l'étranger | |
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(*) Société cotée. | ||
Thierry Faraut | ||
ADMINISTRATEUR REPRÉSENTANT LES SALARIÉS / Membre du Comité de gouvernance et du Comité des rémunérations | ||
 NÉ LE : 15 mai 1970 NATIONALITÉ : Française DATE DE DÉSIGNATION PAR LE COMITÉ DE GROUPE FRANÇAIS CARREFOUR : 23 novembre 2017 DATE D’INTÉGRATION DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 17 janvier 2018 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : 8 décembre 2020 DATE DE FIN DE MANDAT : 8 décembre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 5 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Monsieur Thierry Faraut intègre en 1996 le groupe Carrefour. Après deux ans de stage, il y occupe la fonction de Manager Boucherie à Lyon puis à Marseille. En 2003, il est désigné délégué syndical centre Continent France puis en 2006, délégué syndical central de Carrefour hypermarchés. En 2010 il préside le SNEC (Syndicat National de l’Encadrement du groupe Carrefour) et en devient le délégué syndical au niveau du groupe Carrefour. Avec le SNEC, il a participé à des partenariats avec Carrefour et des associations humanitaires d’aide aux enfants défavorisés au Sénégal et au Bénin. Il a été par ailleurs membre du Comité de Groupe France. Il a été élu Président de la Fédération agroalimentaire de la CFE-CGC en novembre 2019. Monsieur Thierry Faraut fait bénéficier le Conseil d’administration de son expérience vécue au contact de la clientèle, de sa connaissance acérée des formats et marchés du Groupe et plus généralement de sa compréhension du secteur de la grande distribution. Son expérience syndicale l’a également amené à construire sa réflexion en mariant les nécessités économiques et sociales. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
Néant | En France | |
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Mathilde Lemoine | ||
ADMINISTRATRICE INDÉPENDANTE | ||
 NÉE LE : 27 septembre 1969 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 2 982 DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 20 mai 2011 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 11 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 95 % |
Docteur ès Sciences Économiques, Madame Mathilde Lemoine est économiste, spécialiste des questions macroéconomiques et de commerce international. Madame Mathilde Lemoine a commencé sa carrière comme enseignant-chercheur puis comme Économiste et Secrétaire Général de l’Observatoire français des Conjonctures Économiques (OFCE). Elle a ensuite été membre de plusieurs cabinets ministériels au sein desquels elle a apporté sa connaissance de la macroéconomie internationale, a participé à la préparation des conférences ministérielles de l’OMC et a été en charge de la fiscalité auprès du Premier ministre. Elle a été, par ailleurs, rapporteur de la Conférence des experts sur la Contribution Climat et Énergie (2009) et membre de la Commission pour la libération de la croissance dite Commission Attali (2010). Elle a participé aux travaux de la Mission sur les déterminants de la compétitivité de l’industrie française en apportant son expertise sur la compétitivité de l’économie française. Elle a été membre du Conseil d’Analyse Économique et de la Commission Économique de la Nation. Elle a été nommée en 2013 membre du Haut Conseil des Finances Publiques (HCFP) pour un mandat de 5 ans non renouvelable et a, à ce titre, évalué les finances publiques françaises et leur cohérence avec les engagements européens. De 2006 à 2015, elle a été directrice des Études économiques et de la Stratégie marchés d’HSBC France, membre du Comité Exécutif et Sénior-Économiste d’HSBC Global Research. Elle est actuellement Group Chief Economist d’Edmond de Rothschild. Elle a rejoint ce groupe pour créer un département de Recherche Économique et diriger une équipe d’économistes afin de réaliser des analyses structurelles, des cartographies des risques et des prévisions et scénarios macro-économiques internationaux. Elle poursuit en parallèle ses travaux sur le capital humain et sa valorisation. Elle est également Professeur à Sciences Po Paris depuis 1996. Madame Mathilde Lemoine a publié de nombreux ouvrages et analyses sur les questions de macroéconomie internationale, de politique monétaire et sur les questions financières. Dernièrement, elle a publié des travaux sur l’investissement en capital humain, la mobilité des salariés et le lien entre la compétence et la compétitivité. Elle est éditorialiste pour Les Échos (France), L’Expansiòn (Espagne), l’Agefi Suisse et L’Agefi Hebdo (France). Son dernier ouvrage s’intitule Les Grandes Questions d’économie et de finance internationales (éd. de Boeck, 3e édition, 2016). Madame Mathilde Lemoine fait bénéficier le Conseil d’administration de son expérience internationale et d’administratrice de groupe à dimension internationale, de sa connaissance des marchés financiers, de son expertise macro-économique et de ses recherches sur la responsabilité sociale et environnementale des entreprises (capital humain, transition énergétique). | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
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(*) Société cotée. | ||
Patricia Moulin Lemoine | ||
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ADMINISTRATRICE / Membre du Comité RSE | ||
 NÉE LE : 20 février 1949 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 1 167 DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 11 juin 2015 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 7 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 95 % |
Diplômée de l’IEP Service Public en 1970. Titulaire du certificat d’aptitude à la profession d’avocat depuis 1971, Madame Patricia Moulin Lemoine a exercé entre 1972 et 2014 la profession d’avocate spécialisée en droit du travail, droit commercial, propriété industrielle, droit de la famille. Elle a également dispensé des cours de droit civil et de droit des assurances, à destination des salariés aux Assurances Générales de France de 1977 à 1994 et des cours de droit social à l’UFR de sociologie Université Paris VIII Saint-Denis de 1985 à 1992. Madame Patricia Moulin Lemoine fait bénéficier le Conseil d’administration de son expérience par sa connaissance du secteur retail ainsi que les domaines de la gouvernance et de la RSE.
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Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
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Arthur Sadoun | ||
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ADMINISTRATEUR INDÉPENDANT / Membre du Comité de gouvernance | ||
 NÉ LE : 23 mai 1971 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 1 000 DATE DE COOPTATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 7 septembre 2021 DATE DE RATIFICATION DE LA COOPTATION : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2021 DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 1 AN | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Arthur Sadoun, 50 ans, est Président du Directoire de Publicis Groupe, 3e groupe mondial de communication. Il a commencé sa carrière au Chili, où il a créé sa propre agence de publicité qu’il vendra plus tard à BBDO/Chili. De retour en France en 1997, il rejoint le réseau TBWA (Omnicom) en tant que Directeur International du Planning Stratégique et devient le CEO de TBWA/Paris en 2003. Sous sa direction et pendant 4 années consécutives, TBWA/Paris est récompensée en tant qu’Agence de l’Année au Festival International de la Publicité à Cannes. Fin 2006, Arthur Sadoun est nommé CEO de Publicis Conseil, vaisseau amiral du Groupe fondé par Marcel Bleustein-Blanchet et dirigé jusqu’alors par Maurice Lévy. En avril 2011, Arthur Sadoun est nommé Managing Director de Publicis Worldwide, le réseau mondial des agences créatives du Groupe, avant d’en être nommé CEO en octobre 2013. En décembre 2015, il est nommé CEO de Publicis Communications, le pôle de solutions créatives de Publicis Groupe composé des réseaux de Leo Burnett, Saatchi & Saatchi, Publicis Worldwide, BBH, MSLGROUP et Prodigious. Arthur Sadoun prend ses fonctions de Président du Directoire du Groupe le 1er juin 2017 et devient le 3e dirigeant de Publicis Groupe en 91 ans d’histoire suivant les traces de Maurice Lévy et du fondateur Marcel Bleustein-Blanchet. Depuis, Arthur Sadoun a accéléré la transformation digitale initiée par Maurice Lévy, notamment en réalisant la plus grande acquisition du secteur avec Epsilon, un leader de la data et de la technologie. Le groupe a ainsi remporté une série de nouveaux grands contrats, plaçant Publicis en tête des classements de l’industrie au cours des 3 dernières années. Arthur Sadoun est diplômé de l’European Business School et d’un MBA de l’INSEAD. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
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À l'étranger | ||
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(*) Société cotée. | ||
Martine Saint-Cricq | ||
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ADMINISTRATRICE REPRÉSENTANT LES SALARIÉS / Membre du Comité RSE | ||
 NÉE LE : 20 avril 1958 NATIONALITÉ : Française DATE DE DÉSIGNATION PAR LE COMITÉ D'INFORMATION ET DE CONCERTATION EUROPÉEN CARREFOUR : 4 octobre 2017 DATE D’INTÉGRATION DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 18 octobre 2017 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : 7 octobre 2020 DATE DE FIN DE MANDAT : 7 octobre 2023 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 5 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Madame Martine Saint-Cricq a intégré le groupe Carrefour en 1983 dans le magasin de Carrefour Labège. En 1987, elle a été élue Déléguée du personnel FO. Elle a ensuite exercé différents mandats de représentation au sein du Groupe et occupait la fonction de secrétaire du Comité de Groupe français Carrefour. Elle a exercé en parallèle des mandats au sein de UNI Europa Commerce et UNI Europa Femme et Monde. Madame Martine Saint-Cricq siège par ailleurs au Conseil d’administration de la Fondation d’entreprise Carrefour depuis le 19 janvier 2009. Elle a été membre du comité des femmes UNI Europe et Monde de 2007 à 2021. Elle a également été membre du Comité Directeur de l’UNI Europa Commerce de juin 2011 à novembre 2019. Par ailleurs, elle a été secrétaire fédérale en charge du secteur Égalité de la FGTA FO jusqu’en juin 2018. Madame Martine Saint-Cricq fait bénéficier le Conseil d’administration de sa vision en qualité de salariée et sa connaissance du Groupe, de ses formats et de ses marchés. Son expérience syndicale au niveau national et international, et notamment son expertise dans les domaines de l’égalité des droits, contribue à évaluer ces thématiques dans un cadre multinational. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
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Marie-Laure Sauty de Chalon | ||
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ADMINISTRATRICE INDÉPENDANTE / Membre du Comité d'audit | ||
 NÉE LE : 17 septembre 1962 NATIONALITÉ : Française NOMBRE D’ACTIONS DÉTENUES DANS LA SOCIÉTÉ : 2 000 DATE DE NOMINATION AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION : 15 juin 2017 DATE DU DERNIER RENOUVELLEMENT : DATE DE FIN DE MANDAT : Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2022 | ANNÉES DE PRÉSENCE : 5 ANS | TAUX DE PRÉSENCE : 100 % |
Madame Marie-Laure Sauty de Chalon est titulaire d’une maîtrise de droit et diplômée de l’Institut d’études politiques de Paris. Après une carrière au sein de la presse et de la télévision, Madame Marie-Laure Sauty de Chalon a fondé Carat Interactive en 1997. En 2001, elle a été Président-Directeur Général de Consodata North America. Elle a ensuite pris en 2004 la tête du groupe Aegis Media en France et en Europe du Sud. Entre 2010 et 2018, elle était Présidente-Directeur Général du groupe Aufeminin. Elle a fondé Factor K en juillet 2018 dans laquelle le groupe NRJ a pris une participation minoritaire. Madame Marie-Laure Sauty de Chalon est également membre de l’Autorité de la concurrence depuis 2014 et est professeur à l’Institut d’études politiques de Paris. Madame Marie-Laure Sauty de Chalon fait bénéficier le Conseil d’administration de son expérience digitale et internationale au sein d’entreprises qui mêlent e-commerce et contenus pour accompagner la transformation digitale du Groupe. | ||
Autres mandats en cours au 31 décembre 2022 |
| Mandats échus au cours des cinq derniers exercices |
En France | En France | |
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À l'étranger | ||
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(*) Société cotée. | ||
Le Règlement intérieur du Conseil d’administration prévoit que le Conseil d’administration doit se réunir au moins 4 fois par an.
Il précise les modalités de préparation et d’organisation des travaux du Conseil d’administration en complément des règles légales, statutaires et des recommandations du Code AFEP-MEDEF auxquelles la Société se réfère.
Le Règlement intérieur du Conseil d’administration est divisé en 3 chapitres relatifs :
Le Règlement intérieur vise ainsi à organiser les travaux du Conseil d’administration et de ses comités spécialisés, à définir les pouvoirs du Conseil d’administration et à détailler les droits et devoirs des Administrateurs dans le cadre des bonnes pratiques de gouvernement d’entreprise que le Conseil d’administration s’impose. Il est mis à jour par le Conseil d’administration afin de prendre en considération les évolutions légales et réglementaires ainsi que les bonnes pratiques de gouvernement d’entreprise.
Au cours de l’exercice 2022, le Conseil d’administration a délibéré hors la présence du Président-Directeur Général sur les sujets liés à sa rémunération, conformément à la recommandation 18.3 du Code AFEP-MEDEF. Les Administrateurs n’ont pas exprimé le besoin d’organiser d’autres réunions hors la présence du Président-Directeur Général ; ce dernier étant le seul Administrateur exécutif parmi les 15 membres du Conseil d’administration.
Chaque Administrateur s’est vu remettre un guide de l’Administrateur qui présente les principes de conduite et les obligations devant être respectés par chacun d’eux, conformément aux dispositions légales et réglementaires, au Règlement intérieur du Conseil d’administration et aux recommandations du Code AFEP-MEDEF auquel la Société se réfère.
L’Administrateur doit notamment exercer ses fonctions avec indépendance, intégrité, loyauté et professionnalisme. Il doit agir en toutes circonstances dans l’intérêt social de la Société. Lorsqu’il participe aux délibérations du Conseil d’administration et exprime son vote, l’Administrateur représente l’ensemble des actionnaires de la Société.
Le Groupe a pris en compte le Règlement européen n° 596/2014 relatif aux Abus de marché entré en vigueur le 3 juillet 2016 qui se substitue à la Directive européenne du 28 janvier 2003 et instaure de nouvelles règles et mesures s’appliquant aux sociétés cotées et à leurs dirigeants/mandataires sociaux en matière de détention d’information privilégiée.
L’Administrateur est particulièrement concerné par la réglementation relative à la prévention des manquements et délits d’initiés, tant à titre personnel qu’au titre de fonctions exercées au sein des sociétés actionnaires de la Société, et doit ainsi respecter la Charte de déontologie boursière mise en place par la Société. Il doit notamment conserver la confidentialité des informations jugées sensibles et confidentielles ainsi que des informations qualifiées de privilégiées au sens de la réglementation en vigueur. Le caractère confidentiel de ces informations est levé à compter du moment où elles font l’objet d’une publication externe par voie de communiqué de presse par la Société, et dans la limite des informations ainsi communiquées. Ils sont également tenus de s’abstenir d’effectuer ou de tenter d’effectuer toute transaction sur les titres de la Société pendant les périodes de « fenêtres négatives », notamment celles relatives à la publication des informations financières annuelles, semestrielles et trimestrielles.
Conformément au Règlement intérieur du Conseil d’administration, les Administrateurs sont également sensibilisés aux règles ayant trait aux conflits d’intérêts. Il y a notamment conflit d’intérêts dans le cas où un Administrateur ou un membre de sa famille pourrait bénéficier à titre personnel de la conduite des affaires de la Société, ou pourrait entretenir une relation ou un lien de quelque nature que ce soit avec la Société, ses filiales ou sa Direction qui puisse compromettre l’exercice de sa liberté de jugement.
L’Administrateur s’efforce d’éviter tout conflit d’intérêts pouvant exister entre ses intérêts moraux et matériels et ceux de la Société.
L’Administrateur est tenu d’informer le Conseil d’administration, et en particulier l’Administrateur référent, dès qu’il a connaissance, de toute situation de conflit d’intérêts, même potentiel, avec la Société et ses filiales et s’abstient de participer aux débats et au vote de la délibération correspondante.
L’Administrateur doit ainsi communiquer sans délai au Président du Conseil d’administration et à l’Administrateur référent toute convention conclue entre lui-même ou une société dont il est dirigeant ou dans laquelle il détient directement ou indirectement une participation significative ou dans laquelle il est directement intéressé, et la Société ou l’une de ses filiales, ou qui a été conclue par personne interposée. Au cours de l’exercice 2022, l’Administrateur référent, le Comité de gouvernance et le Conseil d’administration ont été saisis d’un potentiel conflit d’intérêt concernant un projet de partenariat entre les groupes Carrefour et Publicis. Monsieur Arthur Sadoun s’est abstenu de toute participation aux échanges relatifs à ce projet.
Le Président du Conseil d’administration peut à tout moment demander aux Administrateurs une déclaration attestant qu’ils ne se trouvent pas en situation de conflit d’intérêts. Par ailleurs, le Conseil d’administration n’a pas été saisi afin de donner d’avis quant à l’acceptation d’un nouveau mandat social dans une société cotée extérieure au Groupe par les dirigeants mandataires sociaux exécutifs.
Il n’existe aucun lien familial entre les mandataires sociaux (Administrateurs, Président-Directeur Général) de la Société, à l’exception de Madame Patricia Moulin Lemoine et de Monsieur Philippe Houzé, parents par alliance (beau-frère et belle-sœur).
À la connaissance de la Société et au jour de l’établissement du présent Document d’Enregistrement Universel, aucun des mandataires sociaux n’a, au cours des cinq dernières années :
À la connaissance de la Société et au jour de l’établissement du présent Document d’Enregistrement Universel, aucun conflit d’intérêts même potentiel n’est identifié entre les devoirs de chacun des mandataires sociaux (Administrateurs, Président-Directeur Général) à l’égard de la Société et leurs intérêts privés et/ou autres devoirs, autre que les situations décrites dans la section ci-dessus « Gestion des conflits d’intérêts ».
À la connaissance de la Société et au jour de l’établissement du présent Document d’Enregistrement Universel, il n’existe aucun arrangement ou accord conclu avec les principaux actionnaires, des clients, des fournisseurs ou autres, en vertu duquel l’un des mandataires sociaux de la Société aurait été nommé en tant que membre d’un de leurs organes d’administration, de direction ou de surveillance ou en tant que membre de leur Direction Générale.
À la connaissance de la Société et au jour de l’établissement du présent Document d’Enregistrement Universel, aucun des mandataires sociaux n’est lié par un contrat de service avec la Société ou l’une de ses filiales.
Le Conseil d’administration approuve les orientations stratégiques de l’activité de la Société et veille à leurs mises en œuvre. Il examine et décide des opérations importantes. Les Administrateurs sont informés de l’évolution des marchés, de l’environnement concurrentiel et des principaux enjeux de la Société y compris dans le domaine de la responsabilité sociale et environnementale.
Conformément au Règlement intérieur du Conseil d’administration, dans le cadre de ses missions, et sans que cette énumération soit exhaustive, le Conseil d’administration :
Après avoir pris connaissance des synthèses des travaux du Comité d’audit, du Comité de gouvernance, du Comité des rémunérations, du Comité RSE et du Comité stratégique, l’activité du Conseil d’administration s’est notamment portée sur les domaines suivants :
Thème | Travaux |
|---|---|
Gestion financière |
|
Suivi des orientations stratégiques du Groupe, de ses activités et des opérations |
|
Gouvernance |
|
Rémunérations |
|
RSE |
|
Assemblée Générale du 3 juin 2022 |
|
Conformément à son Règlement intérieur, le Conseil d’administration procède régulièrement à l’évaluation de son fonctionnement et de l’exercice de ses missions. À ce titre, il examine les modalités de son fonctionnement, la qualité de l’information mise à disposition, celle de la préparation de ses décisions et de ses débats, ainsi que la contribution effective de chacun aux travaux du Conseil d’administration et de ses comités spécialisés.
À cette fin, une fois par an, le Conseil d’administration doit consacrer un point de son ordre du jour à un débat sur son fonctionnement.
Au titre de l’exercice 2022, le Conseil d’administration a mandaté un consultant afin de faire procéder à une évaluation externe formalisée du fonctionnement du Conseil d’administration. Cette évaluation, conduite au cours du second semestre 2022, a pris la forme de questionnaires et d’entretiens individuels avec chacun des Administrateurs. Une synthèse des résultats de cette évaluation a été présentée à l’Administrateur référent et au Comité de gouvernance, puis présentée par le Président du Comité de gouvernance au Conseil d’administration.
Il ressort de l’évaluation que les Administrateurs sont très satisfaits du fonctionnement d’ensemble du Conseil d’administration et de ses Comités, ainsi que de leur association à la stratégie du Groupe. Les principales observations des membres du Conseil d’administration portent sur la bonne exécution, par l’équipe dirigeante, des orientations stratégiques de la Société, la complémentarité des compétences des membres du Conseil d’administration, la qualité des échanges et du dialogue en son sein, ainsi que l’efficacité des séances du Conseil d’administration (liberté de parole, transparence, pertinence des sujets présentés). Ces observations ont été prises en considération, notamment concernant l’organisation de sessions ad hoc avec des dirigeants opérationnels du Groupe, au cours de l’exercice, en particulier dans le cadre du suivi de la préparation du plan stratégique Carrefour 2026 et, dès 2023, avec l'organisation d'un séminaire au Brésil et la tenue d'une executive session.
Le Conseil d’administration et ses comités spécialisés se sont réunis à vingt-six reprises au cours de l’exercice 2022 avec un taux d’assiduité moyen de 99 %.
Le Conseil d’administration s’est réuni à dix reprises au cours de l’exercice 2022 avec un taux d’assiduité moyen de 98 %.
26 réunions | 99 % taux d’assiduité moyen |
| |
15 membres | 10 réunions | 98 % |
| ||
Administrateur | Conseil d’administration | Comité d’audit | Comité des rémunérations | Comité de gouvernance | Comité RSE | Comité stratégique |
|---|---|---|---|---|---|---|
Alexandre Bompard Président-Directeur Général | 100 % | - | - | - | - | 100 % |
Stéphane Israël Administrateur référent | 100 % | 100 % | - | - | - | - |
Philippe Houzé Vice-Président | 100 % | 100 % | - | 100 % | - | 100 % |
Cláudia Almeida e Silva | 100 % | 100 % | - | - | 100 % | - |
Flavia Buarque de Almeida | 100 % | - | - | 100 % | - | - |
Stéphane Courbit | 90 % | - | 100 % | - | - | 100 % |
Abilio Diniz | 100 % | - | - | - | - | 100 % |
Aurore Domont | 100 % | - | - | 100 % | 100 % | - |
Charles Edelstenne | 100 % | - | 100 % | 100 % | - | - |
Thierry Faraut | 100 % | - | - | 100 % | - | - |
Mathilde Lemoine | 90 % | 100 % | 100 % | - | - | - |
Patricia Moulin Lemoine | 90 % | - | - | - | 100 % | - |
Arthur Sadoun | 100 % | - | - | - | - | - |
Martine Saint-Cricq | 100 % | - | - | - | 100 % | - |
Marie-Laure Sauty de Chalon | 100 % | - | - | - | 100 % | - |
Le Conseil d’administration a décidé de la création de comités spécialisés chargés d’étudier les questions que lui-même ou son Président soumet pour avis à leur examen.
Afin de prendre en compte la nature et les spécificités des activités de la Société, les comités spécialisés du Conseil d’administration suivants ont été créés :
Ces comités spécialisés sont composés d’Administrateurs nommés par le Conseil d’administration pour la durée de leur mandat. Lors de sa réunion du 20 avril 2022, le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité de gouvernance, a décidé de désigner M. Thierry Faraut en qualité de membre du Comité des rémunérations. La composition des comités spécialisés n’a pas été modifiée consécutivement à l’Assemblée Générale du 3 juin 2022.
Ces comités spécialisés rendent compte régulièrement au Conseil d’administration de leurs travaux et lui soumettent leurs observations, avis, propositions ou recommandations. À cet effet, le Président de chaque comité spécialisé, ou, en cas d’empêchement, un autre membre de ce même comité spécialisé, présente oralement une synthèse de ses travaux à la plus prochaine séance du Conseil d’administration.
Les attributions de ces comités spécialisés ne peuvent avoir pour objet de leur déléguer les pouvoirs qui sont attribués au Conseil d’administration par la loi ou les Statuts. Les comités spécialisés ont un pouvoir consultatif et exercent leur activité sous la responsabilité du Conseil d’administration qui a le seul pouvoir légal de décision et demeure collectivement responsable de l’accomplissement de ses missions.
Le Président du Conseil d’administration s’assure que le nombre, les missions, la composition et le fonctionnement des comités spécialisés soient en permanence adaptés aux besoins du Conseil d’administration et aux meilleures pratiques de gouvernement d’entreprise.
La Présidence de chaque comité spécialisé est assurée par un de ses membres, Administrateur indépendant, à l’exception de la Présidence du Comité stratégique.
Le secrétariat de chaque comité spécialisé est assuré par une personne choisie par son Président.
Ces comités spécialisés se réunissent, en tant que de besoin, sur convocation de leur Président ou à la demande de la moitié de leurs membres. Ils peuvent recourir à des experts extérieurs en tant que de besoin.
Le Président d’un comité spécialisé peut demander au Président du Conseil d’administration l’audition de tout cadre dirigeant du Groupe sur des questions relevant de la compétence du comité spécialisé telle que définie par le Règlement intérieur du Conseil d’administration.
Le tableau présenté ci-dessous synthétise les évolutions de la composition des comités spécialisés du Conseil d’administration en 2022 :
| Départs | Nominations |
|---|---|---|
Comité d’audit | - | - |
Comité des rémunérations | - | Thierry Faraut |
Comité de gouvernance | - | - |
Comité RSE | - | - |
Comité stratégique | - | - |
Le Comité d’audit se réunit au moins 4 fois par an.
Au 31 décembre 2022, le Comité d’audit était composé de 75 % de membres répondant à la qualification d’Administrateur indépendant au sens du Code AFEP-MEDEF (lequel recommande les 2/3 au moins de membres indépendants). Par ailleurs, la Présidence de ce Comité est assurée par un Administrateur indépendant.
4 membres | 5 réunions | 100 % |
|---|---|---|
Au 31 décembre 2022, la composition du Comité d’audit est la suivante : | ||
Président : Stéphane Israël (1) ; Membres : Cláudia Almeida e Silva (1), Philippe Houzé et Mathilde Lemoine (1). | ||
(1) Administrateur indépendant. | ||
Conformément à l’article L. 823-19 du Code de commerce et au Code AFEP-MEDEF, les membres du Comité d’audit doivent présenter des compétences en matière financière et comptable. Le Président du Comité d’audit, Monsieur Stéphane Israël, Administrateur indépendant, dispose, outre son expérience à la Cour des comptes, d’une expérience professionnelle de la direction et l’administration de groupes à dimension internationale de nature à caractériser son expertise particulière en matière financière, décrite dans sa biographie en section 3.2.1.3 du présent Document d’Enregistrement Universel. Les autres membres du Comité d’audit, notamment Madame Mathilde Lemoine, Administratrice indépendante, présentent également de telles compétences au regard de leur expérience, de leur parcours professionnel et de leur formation décrite en section 3.2.1.3 du présent Document d’Enregistrement Universel.
A compter du 22 mars 2023, la composition du Comité d'audit est la suivante : Monsieur Stéphane Israël (Président, Administrateur indépendant), Madame Claudia Almeida e Silva (Administratrice indépendante), Monsieur Philippe Houzé et Madame Marie-Laure Sauty de Chalon (Administratrice indépendante), soit un taux d'indépendance de 75 %.
Le Comité d’audit assure le suivi des questions relatives à l’élaboration et au contrôle des informations comptables et financières. Il est notamment chargé des missions suivantes :
Principales activités 2022 |
|---|
Les sujets principaux suivants ont été examinés au cours des séances du Comité d’audit :
Le Comité des rémunérations se réunit autant de fois que nécessaire.
Le Comité des rémunérations comprend une majorité de membres répondant à la qualification d’Administrateur indépendant, conformément aux dispositions du Code AFEP-MEDEF.
4 membres | 3 réunions | 100 % |
|---|---|---|
Au 31 décembre 2022, la composition du Comité des rémunérations était la suivante : | ||
Président : Mathilde Lemoine (1) ; Membres : Charles Edelstenne (1), Stéphane Courbit (1) et Thierry Faraut (Administrateur représentant les salariés). | ||
(1) Administrateur indépendant. | ||
A compter du 22 mars 2023, la composition du Comité des rémunérations est la suivante : Monsieur Stéphane Courbit (Président, Administrateur indépendant), Monsieur Charles Edelstenne (Administrateur indépendant), Monsieur Stéphane Israël (Administrateur indépendant) et Monsieur Thierry Faraut (Administrateur représentant les salariés), soit un taux d'indépendance de 100 %.
Le Comité des rémunérations est chargé de formuler des propositions quant aux différents éléments de rémunération des Administrateurs (notamment sur l’enveloppe et les modalités de répartition de la rémunération des Administrateurs) et des dirigeants mandataires sociaux exécutifs.
Il est chargé d’étudier toutes questions relatives au statut personnel des dirigeants mandataires sociaux exécutifs, notamment les rémunérations, les régimes de retraite et de prévoyance, les avantages en nature ainsi que les dispositions de cessation de leur mandat.
Il a notamment pour mission de formuler des propositions sur les décisions d’octroi d’options de souscription et/ou d’achat d’actions de la Société au bénéfice des dirigeants mandataires sociaux exécutifs et de tout ou partie du personnel salarié de la Société et de ses filiales en application des autorisations conférées par l’Assemblée Générale des actionnaires.
Il examine les conditions dans lesquelles seront consenties les options et propose la liste des bénéficiaires des options et le nombre d’options allouées à chacun d’eux. Il formule toute proposition sur la détermination des caractéristiques des options et notamment sur le prix de souscription et/ou d’achat des actions, sur leur durée, sur les conditions auxquelles leur levée pourrait être subordonnée et sur les modalités de leur exercice.
Il a également pour mission de formuler des propositions en matière d’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre en application des autorisations conférées par l’Assemblée Générale des actionnaires. Il propose le nom des bénéficiaires des attributions d’actions, les conditions tenant notamment à la durée des périodes d’acquisition et de conservation ainsi que les critères d’attribution des actions.
Il est informé de la politique des rémunérations des principaux dirigeants non-mandataires sociaux.
Principales activités en 2022 |
|---|
Les sujets principaux suivants ont été examinés au cours des séances du Comité des rémunérations :
Le Comité de gouvernance se réunit autant de fois que nécessaire.
Au 31 décembre 2022, le Comité de gouvernance comprenait une majorité de membres répondant à la qualification d’Administrateur indépendant et ne comprend aucun dirigeant mandataire social exécutif, conformément aux dispositions du Code AFEP-MEDEF.
5 membres | 1 réunion | 100 % |
|---|---|---|
Au 31 décembre 2022, la composition du Comité de gouvernance était la suivante : | ||
Président : Charles Edelstenne (1) ; Membres : Flavia Buarque de Almeida, Philippe Houzé, Aurore Domont (1), Thierry Faraut (Administrateur représentant les salariés). | ||
(1) Administrateur indépendant. | ||
A compter du 22 mars 2023, la composition du Comité de gouvernance est la suivante : Monsieur Charles Edelstenne (Président, Administrateur indépendant), Madame Flavia Buarque de Almeida, Madame Aurore Domont (Administratrice indépendante), Monsieur Philippe Houzé, Monsieur Arthur Sadoun (Administrateur indépendant) et Thierry Faraut (Administrateur représentant les salariés), soit un taux d'indépendance de 60 %.
Le Comité de gouvernance examine et formule un avis sur toute candidature à la nomination à un poste d’Administrateur ou à une fonction de dirigeant mandataire social. Il doit faire des propositions au Conseil d’administration après avoir examiné de façon circonstanciée tous les éléments à prendre en compte dans sa délibération, notamment au vu de la composition et de l’évolution de l’actionnariat de la Société pour parvenir à une composition équilibrée du Conseil d’administration. Il apprécie l’opportunité des renouvellements de mandats.
Il organise la procédure de sélection des futurs Administrateurs.
La qualification d’Administrateur indépendant est débattue par le Comité de gouvernance et revue chaque année par le Conseil d’administration avant publication du rapport annuel.
Il est chargé d’évaluer l’indépendance des Administrateurs et en rend compte au Conseil d’administration. Le Comité de gouvernance examine, le cas échéant, les situations résultant d’absences répétées d’un Administrateur.
Il propose au Conseil d’administration, la nomination des membres des comités spécialisés lors de leur renouvellement.
Il a également pour mission d’assister le Conseil d’administration dans l’adaptation du gouvernement d’entreprise de la Société et dans l’évaluation de sa composition et de son fonctionnement.
Il examine les solutions permettant d’organiser la continuité de la bonne gouvernance de la Société.
Il examine la politique de diversité des instances dirigeantes de la Société notamment en matière de représentation équilibrée des femmes et des hommes.
Il examine, le cas échéant, toute question relative à l’éthique des Administrateurs et, sur demande de l’Administrateur référent, toute éventuelle situation de conflit d’intérêts susceptible de concerner les Administrateurs.
Il examine le projet de rapport du Président sur le gouvernement d’entreprise et tout autre document requis par la loi et les règlements.
Principales activités en 2022 |
|---|
Les sujets principaux suivants ont été examinés au cours des séances du Comité de gouvernance :
Le Comité RSE se réunit autant de fois que nécessaire.
Au 31 décembre 2022, le Comité RSE comprend une majorité de membres répondant à la qualification d’Administrateur indépendant au sens du Code AFEP-MEDEF.
5 membres | 4 réunions | 100 % |
|---|---|---|
Au 31 décembre 2022, la composition du Comité RSE était la suivante : | ||
Présidente : Aurore Domont (1) ; Membres : Cláudia Almeida e Silva (1), Patricia Moulin Lemoine, Marie-Laure Sauty de Chalon (1), Martine Saint-Cricq (Administratrice représentant les salariés). | ||
(1) Administrateur indépendant. | ||
A compter du 22 mars 2023, la composition du Comité RSE est la suivante : Madame Aurore Domont (Présidente, Administratrice indépendante), Madame Claudia Almeida e Silva (Administratrice indépendante), Madame Patricia Moulin Lemoine et Madame Martine Saint-Cricq (Administratrice représentant les salariés), soit un taux d'indépendance de 67 %.
Le Comité RSE procède à :
Principales activités en 2022 |
|---|
Les sujets principaux suivants ont été examinés au cours des séances du Comité RSE :
Le Comité stratégique se réunit autant de fois que nécessaire.
4 membres | 3 réunions | 100 % |
|
|
|
|
|
|
Au 31 décembre 2022, la composition du Comité stratégique est la suivante : |
|
| ||||||
Président : Alexandre Bompard ; Vice-Président : Abilio Diniz ; Membres : Philippe Houzé et Stéphane Courbit (1). |
|
| ||||||
(1) Administrateur indépendant. |
|
| ||||||
En 2022, l’Administrateur référent a participé à l’intégralité des séances du Comité stratégique.
A compter du 22 mars 2023, la composition du Comité stratégique est la suivante : Monsieur Alexandre Bompard (Président), Monsieur Abilio Diniz (Vice-Président), Monsieur Philippe Houzé, Monsieur Stéphane Courbit (Administrateur indépendant) et Monsieur Stéphane Israël (Administrateur indépendant).
Le Comité stratégique prépare les travaux du Conseil d’administration sur les orientations stratégiques du Groupe et les sujets d’intérêt majeurs, en particulier :
Principales activités en 2022 |
|---|
Les membres du Comité stratégique ont notamment été sollicités pour procéder à la revue stratégique des actifs du Groupe, notamment s'agissant de la cession de Carrefour Taïwan, du projet de partenariat avec Publicis et ont contribué à l’élaboration du plan stratégique « Carrefour 2026 ».
Le Comité Exécutif Groupe est composé de managers issus du Groupe et de personnalités venant d’autres horizons et apportant des expertises complémentaires.
Présidé par le Président-Directeur Général, le Comité Exécutif Groupe est composé de quatorze membres :
| Principale fonction au sein du Groupe |
|---|---|
Alexandre Bompard | Président-Directeur Général |
Rami Baitiéh | Directeur Exécutif France |
Guillaume de Colonges | Directeur Exécutif Marchandises, Flux et Formats |
Caroline Dassié | Directrice Exécutive Marketing et Clients |
Charles Hufnagel | Directeur Exécutif Communication pour le Groupe et la France |
Carine Kraus | Directrice Exécutive de l’Engagement |
Matthieu Malige | Directeur Exécutif Finances et Gestion |
Stéphane Maquaire | Directeur Exécutif Amérique latine (Brésil et Argentine) |
Jérôme Nanty | Directeur Exécutif Ressources Humaines et Patrimoine pour le Groupe et la France |
Alexandre de Palmas | Directeur Exécutif Espagne |
Élodie Perthuisot | Directrice Exécutive E-Commerce, Data et Transformation Digitale |
Christophe Rabatel | Directeur Exécutif Italie |
Alice Rault | Directrice de la Stratégie et de la Transformation |
Laurent Vallée | Secrétaire Général et Directeur Exécutif Europe du Nord |
Le Conseil d’administration veille, conformément à l’article L. 22-10-10 4° du Code de commerce, au suivi de la politique du Groupe, qui œuvre depuis de nombreuses années en faveur d’une représentation équilibrée entre les femmes et les hommes au sein du Comité Exécutif Groupe, ainsi que dans les 10 % de postes à plus fortes responsabilités.
Le Comité Exécutif Groupe, constitué autour de Monsieur Alexandre Bompard, Président-Directeur Général, afin de renforcer le pilotage du Groupe et d’assurer un suivi étroit du plan de transformation du Groupe est composé de managers issus du Groupe et de personnalités venant d’horizons variés et apportant des expertises complémentaires.
Ce Comité comprenait, lors de sa constitution, 14 membres dont 1 femme (soit un pourcentage de 7 %). À la date du présent Document d’Enregistrement Universel, il est composé de 14 membres dont 4 femmes (soit un pourcentage de 28 %). Ces évolutions s’inscrivent plus largement dans la politique favorisant l’accès des femmes aux postes à responsabilités. Alors que les effectifs tendent vers la parité au niveau du groupe, avec une légère baisse de la part des femmes chez Carrefour dans l’ensemble en 2022, le taux de femmes dans le management reste quasi stable par rapport à 2021. De plus, on constate une nette progression de la part des femmes au sein du Comité Exécutif Groupe ainsi que parmi les directeurs, directeurs seniors et exécutifs, malgré la sortie de Carrefour Taïwan qui connaissait l’un des meilleurs taux de féminisation des instances dirigeantes du groupe. Au sein de la population des directeurs seniors, une nouvelle catégorie de postes a été créée en 2021, les directeurs exécutifs (qui composent le top 200 du groupe). Parmi ces postes, le pourcentage occupé par des femmes est passé de 22,3 % à 25,7 % depuis la fin de l’année 2020. Cet indicateur fait désormais l’objet d’un engagement de l’Indice RSE et de transition alimentaire de Carrefour, l’objectif étant d’atteindre un taux de féminisation du top de 200 de 35 % d’ici 2025. Ces résultats s’expliquent notamment par la politique du Groupe qui œuvre depuis de nombreuses années en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes (détails en section 2.1.3 du présent Document d’Enregistrement Universel), notamment en matière de mixité dans les postes dirigeants. Pour renforcer la présence des femmes à ces postes Carrefour développe notamment depuis 2011 un programme international nommé Women Leaders et a signé en 2013 les Women Empowerment Principles d’ONU Femmes. Par ailleurs des programmes de développement, de coaching individuel et de mentorat pour les femmes existent au sein du groupe à cet effet. Des partenariats dédiés à l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes ont également été mis en place, pour promouvoir la parité au sein de Carrefour et permettre aux femmes de développer leurs connaissances et leurs réseaux.
Alexandre Bompard |
|
|---|---|
 | Les éléments sur le parcours et l’expérience professionnelle de Monsieur Alexandre Bompard sont décrits en section 3.2.1.3 du présent Document d’Enregistrement Universel. |
Rami Baitiéh |
|
|---|---|
 | Rami Baitiéh est diplômé de l’École supérieure de commerce de Compiègne. Il est titulaire de deux MBA obtenus à l’Université de Québec et à l’École commerciale centrale de Varsovie. Il a rejoint le groupe Carrefour en 1995 et a occupé différentes fonctions, d’abord en magasin, puis au sein des Directions marchandises, informatique et supply-chain en France, en Roumanie et en Pologne. Il avait été nommé Directeur Général de Carrefour Taïwan en février 2015, puis Directeur Général de Carrefour Argentine en janvier 2018. En mai 2019, il est nommé Directeur Exécutif de Carrefour Espagne, puis de la France en juillet 2020. |
Guillaume de Colonges |
|
|---|---|
 | Guillaume de Colonges a une formation universitaire en économie et a suivi un programme avancé en management à Harvard Business School aux États-Unis. Guillaume de Colonges a débuté sa carrière comme chef de rayon du magasin Carrefour d’Anglet en 1992, puis a occupé différents postes opérationnels dans les hypermarchés en France et en Pologne. Il a ensuite acquis une expérience fonctionnelle en tant que Directeur Commercial et Supply-Chain, puis comme Directeur d’Exploitation supermarchés et hypermarchés en Turquie et à Taïwan entre 2000 et 2008. Il a ensuite été Directeur Général de Carrefour en Asie en Malaisie puis à Singapour en 2009 et enfin de Carrefour Turquie en 2011. En 2014, Guillaume de Colonges est nommé Directeur Exécutif Pologne. Depuis le 2 octobre 2017, Guillaume de Colonges occupe la fonction de Directeur Exécutif Europe du Nord et de l’Est (Belgique, Pologne et Roumanie). Il assure directement la Direction opérationnelle de Carrefour Belgique. En 2019, il est nommé Directeur Exécutif Marchandises, Flux et Formats. Il est également en charge de la supervision de Carrefour Taïwan. |
Caroline Dassié |
|
|---|---|
 | Caroline Dassié a débuté sa carrière en 1994 au sein du groupe Danone, d’abord chez Lu, puis chez Blédina, où elle a occupé différentes fonctions commerciales et marketing. En 2004, elle rejoint Danone Eaux France dont elle deviendra Directrice Commerciale et E-Commerce en 2014. En 2015, elle est nommée Directrice Générale Alimentaire Internationale chez Intermarché. Caroline Dassié intègre Carrefour France en 2018 en tant que Directrice Exécutive Supermarchés puis Directrice Exécutive Marketing et Clients du groupe Carrefour à partir du 1er septembre 2021. |
Charles Hufnagel |
|
|---|---|
 | Charles Hufnagel est diplômé de l’Institut d’études politiques de Paris. Il débute sa carrière au service de presse d’EDF en 1998. Il rejoint le groupe Areva lors de sa création en 2001. Il y assume les fonctions de chef du service de presse puis de directeur-adjoint de la communication. De 2007 à 2010, il est directeur d’Areva Abu Dhabi puis d’Areva South-Korea. De 2010 à 2012, il est conseiller en communication d’Alain Juppé, ministre de la Défense puis ministre des Affaires étrangères. De 2012 à 2015, il est directeur de la communication d’Areva. En 2016, il est nommé directeur de la communication de la Compagnie de Saint-Gobain. De 2017 à 2020, il est conseiller pour la communication du Premier ministre, Édouard Philippe. Charles Hufnagel a rejoint le groupe Carrefour le 1er septembre 2020, et occupe la fonction de Directeur Exécutif Communication pour le Groupe et la France. |
Carine Kraus |
|
|---|---|
 | Diplômée de l’Essec et de Sciences-Po Paris, ancienne élève de l’ENA, Carine Kraus a débuté sa carrière au ministère de l’Économie et des Finances avant de rejoindre Veolia en 2012, où elle a notamment été Directrice Générale de Veolia Énergie France. Depuis 2020, elle était en charge du développement durable pour le Groupe. |
Matthieu Malige |
|
|---|---|
 | Matthieu Malige est diplômé d’HEC et de l’École des Travaux Publics et titulaire d’un Master of Science (UCLA). Il a commencé sa carrière chez Lazard Frères. De 2003 à 2011, il a occupé différentes responsabilités au sein du groupe Carrefour : Directeur de la Stratégie et du Développement, Directeur Financier de Carrefour Belgique et Directeur Financier de Carrefour France. Il rejoint en 2011 le groupe Fnac en qualité de Directeur Financier et devient, le 20 juillet 2016, suite à l’acquisition de Darty, Directeur Financier groupe de Fnac Darty. Depuis le 16 octobre 2017, Matthieu Malige occupe la fonction de Directeur Exécutif Finances Gestion. |
Stéphane Maquaire |
|
|---|---|
 | Stéphane Maquaire est diplômé des Ponts et Chaussées. Il a débuté sa carrière en 1997 chez Arthur Andersen. En 2004, il rejoint Unibail-Rodamco comme Directeur Général Administratif et Financier d’Exposium puis Directeur des Opérations des centres commerciaux France. En 2008, il rejoint le groupe Monoprix en tant que Directeur Financier et Développement, et, en 2010, est nommé Président-Directeur Général. Par la suite, Stéphane a occupé les fonctions de PDG de Vivarte en France et de Manor en Suisse. Il a rejoint le groupe Carrefour en 2019, en tant que Directeur Exécutif Carrefour Argentine. Il est depuis septembre 2021 Directeur Exécutif de Carrefour Brésil. |
Jérôme Nanty |
|
|---|---|
 | Jérôme Nanty est diplômé de l’Institut d’études politiques de Paris et titulaire d’une maîtrise de droit public. Il débute sa carrière en 1986 à la Société Générale, avant de rejoindre en 1989 la direction des marchés financiers du Crédit Lyonnais, d’abord comme opérateur sur la dette publique, puis comme responsable d’un portefeuille d’émetteurs obligataire. En 1998, il rejoint la Direction des ressources humaines comme responsable de la politique de l’emploi, puis des relations du travail. De 2001 à 2004, il est directeur des relations sociales du groupe Crédit Lyonnais. Il occupe les mêmes fonctions en parallèle pour le groupe Crédit Agricole à partir de 2003. À ce titre, il pilote le volet social du rapprochement entre le Crédit Lyonnais et le Crédit Agricole. Il est nommé directeur des ressources humaines de LCL en 2005, puis du groupe Caisse des Dépôts en 2008. De 2013 à 2016, il a été Secrétaire Général du groupe Transdev. Depuis juillet 2016, il était Secrétaire Général et directeur des ressources humaines du groupe Air France KLM. Le 2 octobre 2017, Jérôme Nanty rejoint le groupe Carrefour au poste de Directeur Exécutif Ressources Humaines pour le Groupe et la France. En juin 2019, il est nommé Directeur Exécutif Ressources Humaines et Patrimoine pour le Groupe et la France. |
Alexandre de Palmas |
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|---|---|
 | Alexandre de Palmas est diplômé de l’IEP de Paris et ancien élève de l’ENA. Après une première expérience d’immobilier commercial au sein du groupe Casino, il exerce des fonctions de Direction Générale chez Clear Channel, Gallimard-Flammarion puis Elior. Il entre au groupe Carrefour en août 2018 comme Directeur Exécutif Proximité et cash & carry France. Il est nommé parallèlement Président-Directeur Général de Carmila en juillet 2019. En juillet 2020, il prend la direction éxécutive de Carrefour Espagne. |
Élodie Perthuisot |
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|---|---|
 | Élodie Perthuisot a rejoint Carrefour en tant que directrice du marketing en 2018. Elle a ensuite occupé le poste de directrice exécutive du e-commerce et du marketing avant d’être nommée en 2020 directrice du e-commerce et de la logistique e-commerce pour la France. En mars 2021, elle est nommée directrice exécutive E-Commerce, données et transformation numérique pour le groupe Carrefour. Avant cela, Élodie Perthuisot a été directrice commerciale à la Fnac puis à la Fnac Darty pendant environ 6 ans. |
Christophe Rabatel |
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|---|---|
 | Christophe Rabatel est diplômé de l’Institut commercial de Nancy et titulaire d’un MBA de Indiana University of Pennsylvania. Christophe Rabatel a rejoint le groupe Carrefour en 2004. Il a exercé des fonctions financières au niveau de la zone Europe, a été nommé CFO et Administrateur de Carrefour en Turquie, puis Directeur Finance, Expansion & Organisation de Carrefour Market en France. Il a ensuite pris des responsabilités opérationnelles au sein de la Proximité en France, en tant que Directeur régional, avant de devenir en mars 2015 Directeur Exécutif de Carrefour Proximité. Directeur Exécutif de Carrefour Pologne depuis juillet 2018, il est depuis le 1er septembre Directeur Exécutif de Carrefour Italie. |
Alice Rault |
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|---|---|
 | Alice Rault est nommée Directrice de la Stratégie et de la Transformation, membre du Comité Exécutif du Groupe, au 1er mars 2022. Diplômée d’HEC, Alice Rault a débuté sa carrière dans le conseil et l’investissement avant de rejoindre en 2014 le groupe Imerys, où elle a notamment exercé les fonctions de Directrice de la Stratégie et du développement avant de prendre des responsabilités opérationnelles. Depuis 2019, Alice Rault était Chief Transformation Officer du groupe Suez. |
Laurent Vallée |
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|---|---|
 | Laurent Vallée est diplômé de l’ESSEC, de l’IEP et ancien élève de l’ENA. Il débute sa carrière au Conseil d’État où il exerce notamment les fonctions de Commissaire du Gouvernement et de Conseiller Constitutionnel du Secrétaire Général du Gouvernement. De 2008 à 2010, il est avocat au sein du cabinet Clifford Chance avant d’être nommé, en avril 2010, Directeur des Affaires civiles et du Sceau au ministère de la Justice. Secrétaire Général du groupe Canal+ entre 2013 et 2015, il était depuis mars 2015 Secrétaire Général du Conseil Constitutionnel. Le 30 août 2017, il rejoint la Direction Générale du groupe Carrefour en tant que Secrétaire Général. Il a aussi la responsabilité de CPI (Carrefour Partenariats International). Le 4 juillet 2022, il est nommé Directeur Exécutif de la zone Europe du Nord. |
Les politiques de rémunération des mandataires sociaux ont été modifiées en vue d’être mises en conformité avec les dispositions de l’ordonnance n° 2019-1234 du 27 novembre 2019 et de son décret d’application.
La politique de rémunération est déterminée par le Conseil d’administration après consultation du Comité des rémunérations.
Le Comité des rémunérations comprend une majorité de membres répondant à la qualification d’Administrateurs indépendants, conformément aux dispositions du Code AFEP-MEDEF. Il se réunit autant de fois que nécessaire.
Le Conseil d’administration, après consultation du Comité des rémunérations, approuve les principes et les règles applicables à la fixation de la rémunération du Président-Directeur Général, ainsi que les critères de détermination, de répartition et d’attribution des éléments de rémunération de toute nature.
Le Conseil d’administration examine périodiquement les critères et les conditions de performance auxquels sont soumis les éléments variables de rémunération afin de s’assurer que ceux-ci reflètent l’ambition du Groupe. La réalisation des conditions de performance est évaluée annuellement par le Conseil après avis du Comité des rémunérations.
Le Conseil d’administration a décidé, lors de sa réunion du 11 avril 2018, de faire évoluer les modalités de répartition de la rémunération des Administrateurs concernant les réunions du Conseil d’administration. Cette répartition, inchangée depuis, est la suivante :
La part variable de la rémunération est proportionnelle au nombre de séances du Conseil d’administration et/ou du ou des comités spécialisés auxquelles les membres participent (100 % de la part variable étant attribuée pour une présence à la totalité des séances).
Le montant annuel maximum de la rémunération allouée aux Administrateurs à raison de leur mandat pour la période en cours et pour les périodes suivantes est de 1 280 000 euros.
Il peut être alloué par le Conseil d’administration des rémunérations exceptionnelles pour les missions ou mandats confiés à ses membres. Ces rémunérations sont alors soumises aux dispositions des articles L. 225-38 à L. 225-42 du Code de commerce.
Depuis 2020, la rémunération des Administrateurs est basée sur une année civile, soit pour la période courant du 1er janvier au 31 décembre. La rémunération due au titre de l’exercice 2021 a été payée en 2022 et la rémunération due au titre de l’exercice 2022 sera payée en 2023.
Il est précisé que les deux Administrateurs représentant les salariés sont titulaires d’un contrat de travail au sein du Groupe et perçoivent donc à ce titre une rémunération qui n’a pas de lien avec l’exercice de leur mandat. En conséquence, cette rémunération n’est pas communiquée.
Au cours des exercices 2021 et 2022, les Administrateurs ont perçu les montants détaillés ci-après :
(en euros) | Montants des rémunérations perçues (1) | |||
|---|---|---|---|---|
Exercice 2022 | Exercice 2021 | |||
Montants attribués (2) | Montants versés (3) | Montants attribués (4) | Montants versés (5) | |
Alexandre Bompard | 75 000 | 75 000 | 75 000 | 56 250 |
Philippe Houzé | 115 000 | 115 000 | 115 000 | 86 250 |
Stéphane Israël | 135 000 | 135 000 | 135 000 | 74 659 |
Claudia Almeida e Silva | 65 000 | 65 000 | 65 000 | 48 750 |
Alexandre Arnault (6) | NA | 35 833 | 35 833 | 32 045 |
Nicolas Bazire (6) | NA | 70 000 | 70 000 | 56 250 |
Jean-Laurent Bonnafé (7) | NA | NA | NA | 22 689 |
Flavia Buarque de Almeida | 55 000 | 55 000 | 55 000 | 41 250 |
Stéphane Courbit | 62 500 | 61 875 | 61 875 | 43 636 |
Abilio Diniz | 55 000 | 55 000 | 55 000 | 39 545 |
Aurore Domont | 75 000 | 75 000 | 75 000 | 56 250 |
Charles Edelstenne | 75 000 | 75 000 | 75 000 | 56 250 |
Thierry Faraut | 65 000 | 55 000 | 55 000 | 41 250 |
Mathilde Lemoine | 72 500 | 75 000 | 75 000 | 56 250 |
Patricia Moulin-Lemoine | 52 500 | 55 000 | 55 000 | 41 250 |
Arthur Sadoun (8) | 45 000 | 27 500 | 27 500 | NA |
Martine Saint-Cricq | 55 000 | 55 000 | 55 000 | 41 250 |
Marie-Laure Sauty de Chalon | 55 000 | 55 000 | 55 000 | 41 250 |
Lan Yan (7) | NA | NA | NA | 38 523 |
Total | 1 057 500 | 1 140 208 | 1 140 208 | 873 598 |
(1) Montants bruts avant prélèvement à la source pour les résidents étrangers et avant prélèvements sociaux et fiscaux pour les résidents français. (2) Montants dus sur la base de la présence effective au titre de l’exercice 2022, soit du 1er janvier au 31 décembre 2022. (3) Montants payés durant l’exercice 2022 pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2021. (4) Montants dus sur la base de la présence effective au titre de l’exercice 2021, soit du 1er janvier au 31 décembre 2021. (5) Montants payés durant l’exercice 2021 pour la période du 1er janvier 2020 au 31 décembre 2020. (6) Administrateurs jusqu’au 6 septembre 2021. (7) Administrateurs jusqu’au 21 mai 2020. (8) Administrateur depuis le 7 septembre 2021. | ||||
Les principes et règles applicables à la détermination de la rémunération et des autres avantages du Président-Directeur Général sont approuvés par le Conseil d’administration, sur proposition du Comité des rémunérations, le Conseil d’administration se référant notamment aux recommandations du Code AFEP-MEDEF.
Les principes régissant la détermination de la rémunération du Président-Directeur Général et permettant le respect de l’intérêt social, le développement de la stratégie commerciale et la pérennité de la Société sont :
Le Conseil d’administration veille à ce qu’aucun élément de rémunération ne soit disproportionné en tenant compte de différents facteurs, tant internes qu’externes, tels que les pratiques de marché, l’évolution du Groupe ou la performance du Président-Directeur Général. Il veille également à la pertinence de chaque élément de rémunération au regard de l’intérêt social de la Société.
La politique de rémunération du Président-Directeur Général est déterminée de manière exhaustive et en tenant compte de la rémunération des autres dirigeants et salariés du Groupe.
La rémunération du Président-Directeur Général est étroitement liée aux performances opérationnelles du Groupe afin de rémunérer la performance et les progrès accomplis notamment au moyen d’une rémunération variable annuelle et d’un plan de rémunération à long terme.
La rémunération variable du Président-Directeur Général est soumise à la réalisation de conditions de performance, déterminées par le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité des rémunérations, qui prennent la forme d’objectifs quantifiables financiers et extra-financiers, et qualitatifs précis, simples, mesurables et exigeants.
Le Conseil d’administration peut les réexaminer périodiquement et être amené à en réviser certains afin que ceux-ci reflètent mieux l’ambition stratégique du Groupe. Il s’assure également de leur pérennité.
Par ailleurs, dans l’objectif d’associer étroitement le Président-Directeur Général au développement du Groupe dans la durée et de renforcer le lien avec les intérêts des actionnaires, une partie de la rémunération peut être composée d’actions de performance de la Société.
La réalisation des conditions de performance est évaluée annuellement par le Conseil d’administration après avis du Comité des rémunérations en tenant compte de la performance financière et non-financière annuelle du Groupe et de la performance individuelle du Président-Directeur Général sur la base des objectifs fixés par le Conseil.
La rémunération du Président-Directeur Général doit être compétitive afin d’attirer, de motiver et de retenir aux fonctions les plus élevées du Groupe.
Monsieur Alexandre Bompard a été nommé Président-Directeur Général le 18 juillet 2017. Son mandat a été renouvelé le 15 juin 2018, puis le 21 mai 2021 pour une durée de trois ans. Le Conseil d'administration du 22 mars 2023 a décidé de proposer à l'Assemblée Générale du 26 mai 2023 le renouvellement anticipé de son mandat d'Administrateur, afin d'aligner celui-ci sur le plan stratégique "Carrefour 2026". Le Conseil d'administration entend par ailleurs, si l'Assemblée Générale venait à approuver ce renouvellement, renouveler Monsieur Alexandre Bompard dans ses fonctions de Président-Directeur Général.
Ce mandat est révocable à tout moment par le Conseil d’administration, conformément aux dispositions légales applicables.
Le Conseil d’administration du 22 mars 2023, sur proposition du Comité des rémunérations, a fixé les éléments de la politique de rémunération applicable au Président-Directeur Général au titre de l’exercice 2023 (ces éléments sont détaillés à la section 3.4.3.2 du présent Document d’Enregistrement Universel). Cette politique de rémunération fait l’objet d’un projet de résolution soumis à l’approbation de l’Assemblée Générale des actionnaires du 26 mai 2023.
La rémunération comporte une part fixe et une part variable annuelle. Cette rémunération est le reflet des responsabilités du Président-Directeur Général, de son expérience, de ses compétences et des pratiques de marché.
La rémunération fixe annuelle du Président-Directeur Général a été fixée à 1 500 000 euros lors de sa nomination en 2017 et n’a pas évolué depuis. Dans le contexte particulier du renouvellement anticipé de son mandat, conformément à la politique de rémunération qui prévoit que la rémunération fixe est revue à échéances relativement longues, et notamment à l’occasion d’un renouvellement de mandat, et eu égard au niveau de l’inflation, le Conseil d’administration a décidé de porter la rémunération fixe à 1 600 000 euros pour l’exercice 2023.
Le montant de la rémunération variable annuelle ne peut excéder un maximum exprimé en pourcentage de la rémunération fixe annuelle de référence (telle que visée ci-dessus).
Cette rémunération variable ne peut représenter plus de 200 % de la rémunération fixe annuelle du Président-Directeur Général.
Pour l’exercice 2023, le Conseil d’administration a fixé cette rémunération variable annuelle maximum à 190 % de la rémunération fixe annuelle du Président-Directeur Général.
Le montant de la rémunération variable annuelle est subordonné à la réalisation de conditions de performance liées à l’atteinte d’objectifs quantifiables, financiers et extra-financiers, et d’objectifs qualitatifs individuels. Les conditions de performance sont basées, pour 80 % du montant sur l’atteinte d’objectifs quantifiables financiers et extra-financiers et, pour 20 %, sur l’atteinte d’objectifs qualitatifs individuels définis par le Conseil d’administration, sur proposition du Comité des rémunérations. Le niveau de réalisation attendu des objectifs utilisés pour la détermination de la rémunération variable annuelle est établi de manière précise, en cohérence avec le plan stratégique et les objectifs du Groupe, mais n’est pas rendu public ex ante pour des raisons de confidentialité.
Ces critères permettent d’apprécier tant la performance individuelle du Président-Directeur Général que celle de la Société. La rémunération variable du Président-Directeur Général est liée aux résultats d’ensemble de la Société.
La rémunération variable annuelle 2023 ne pourra, en application de l’article L. 22-10-34 II du Code de commerce, être versée qu’après approbation par l’Assemblée Générale Ordinaire statuant sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2023.
La rémunération à long terme peut prendre la forme de stock-options, d’attributions gratuites d’actions ou d’un versement en numéraire.
La rémunération à long terme ne peut excéder 60 % de la rémunération globale maximum.
Le bénéfice de cette rémunération long terme est subordonné à la réalisation sur une période pluriannuelle de conditions de performance à prépondérance quantitative déterminées par le Conseil d’administration, sur proposition du Comité des rémunérations, ainsi qu’à une condition de présence (sauf dispositions contraires du règlement du plan applicable à l’ensemble des bénéficiaires).
En cas d’attribution de stock-options ou d’actions de performance, le Conseil d’administration fixe la quantité d’actions à conserver par le Président-Directeur Général jusqu’à la cessation de son mandat social, conformément aux dispositions du Code de commerce.
Le Président-Directeur Général qui bénéficie d’options d’actions et/ou d’actions de performance doit prendre l’engagement de ne pas recourir à des opérations de couverture du risque tant sur les options que sur les actions issues des levées d’options ou sur les actions de performance et ce, jusqu’à la fin de la période de conservation des actions fixée par le Conseil d’administration.
L’attribution d’une rémunération variable en actions permet d’associer le Président-Directeur Général aux résultats de la Société et à l’évolution de son cours de Bourse, et ainsi de renforcer les liens avec les actionnaires.
Le Président-Directeur Général peut bénéficier d’avantages de toute nature, sur décision du Conseil d’administration et sur proposition du Comité des rémunérations. Cette attribution peut être déterminée au regard des besoins qu’engendre l’exercice du mandat.
Le Président-Directeur Général bénéficie ainsi d’un véhicule de fonction et d'une assurance volontaire perte d'emploi.
D’autres avantages en nature peuvent être prévus en vertu d’une situation spécifique.
Le Président-Directeur Général bénéficie d’une rémunération en sa qualité d’Administrateur, de Président du Conseil d’administration et de membre de comités spécialisés.
La rémunération allouée à raison du mandat d’Administrateur est versée selon la politique de rémunération des Administrateurs telle que décrite à la section 3.4.2.1 du présent Document d’Enregistrement Universel. Cette rémunération est notamment composée d’une part fixe et d’une part variable fonction de l’assiduité aux réunions du Conseil d’administration et de ses comités spécialisés.
En cas de circonstances particulières le justifiant, le Conseil d’administration peut décider de l’attribution d’une rémunération exceptionnelle au Président-Directeur Général. Les circonstances particulières dans lesquelles cette rémunération exceptionnelle peut être attribuée par le Conseil d’administration s’entendent notamment comme la réalisation d’une opération fortement transformante de l’organisation.
Le versement de cette rémunération doit être motivé et la réalisation de l’événement ayant conduit à son versement explicitée.
Dans tous les cas, cette rémunération exceptionnelle ne peut dépasser 100 % de la rémunération fixe annuelle du Président-Directeur Général.
Cette rémunération peut prendre la forme d’un versement en numéraire ou de l’attribution d’actions ou de stock-options.
En cas de versement en numéraire, celui-ci ne pourrait intervenir, en application de l’article L. 22-10-34 II du Code de commerce, qu’après approbation par l’Assemblée Générale Ordinaire statuant sur les comptes de l’exercice au cours duquel a été prise la décision d’attribution de la rémunération exceptionnelle.
En application du principe de comparabilité énoncé ci-dessus, le Conseil d’administration peut, sur proposition du Comité des rémunérations, attribuer une rémunération liée à la prise de fonction.
Cette rémunération peut prendre la forme d’un versement en numéraire ou de l’attribution d’actions ou de stock-options. Elle doit être explicitée et son montant publié au moment de sa fixation.
L’ordonnance n° 2019-697 du 3 juillet 2019 ayant modifié le régime juridique applicable aux dispositifs de retraite supplémentaire à prestations définies, tel que celui en vigueur au sein du groupe Carrefour, le Conseil d’administration, sur proposition du Président-Directeur Général, et après avis du Comité des rémunérations, a décidé de supprimer à compter du 1er janvier 2020 le dispositif dont bénéficiait le Président-Directeur Général, entraînant la perte de tous les droits acquis antérieurement au 1er janvier 2020.
Le Conseil d’administration a décidé de mettre en place, à compter du 1er janvier 2020, un nouveau régime à prestations définies conforme aux nouvelles dispositions de l’article L. 137-11-2 du Code de la sécurité sociale, de type « additif », dont les principales caractéristiques sont les suivantes :
Ces critères permettent de traduire les performances du Groupe et du Président-Directeur Général en restant proportionnés aux responsabilités de ce dernier et pertinents au regard de l’intérêt social et de la stratégie à long terme de la Société.
Le taux annuel d’acquisition des droits à rente sera progressif en fonction de l’atteinte des critères de performance. Il sera de :
Les droits à retraite supplémentaire ainsi obtenus sont acquis au bénéficiaire.
Le cumul des pourcentages appliqués pour un même bénéficiaire, tous employeurs confondus, sera plafonné à 30 %.
Il est rappelé que le Président-Directeur Général, ainsi qu’il l’avait annoncé lors de l’Assemblée Générale des actionnaires du 15 juin 2018, a saisi le Conseil d’administration pour renoncer à l’indemnité de départ qui lui avait été attribuée par le Conseil d’administration dans sa séance du 18 juillet 2017. Ainsi, il n’est plus éligible à aucune indemnité de départ.
Le Conseil d’administration peut également décider de la conclusion d’un engagement de non-concurrence avec le Président-Directeur Général.
L’engagement de non-concurrence mis en place pour le Président-Directeur Général lors de sa prise de fonction a été modifié par le Conseil d’administration du 26 juillet 2018 afin de le mettre en conformité avec les nouvelles recommandations du Code AFEP-MEDEF, et a été approuvé par l’Assemblée Générale du 14 juin 2019 (13e résolution).
Cet engagement de non-concurrence a pour objet d’interdire au Président-Directeur Général, pendant une période de 24 mois à compter de la cessation du mandat social, l’exercice d’une activité professionnelle concurrente au sein d’un certain nombre de sociétés déterminées du secteur de la distribution alimentaire.
L’indemnité fixée en contrepartie de cet engagement doit être intégrée dans la politique de rémunération depuis l’ordonnance n° 2019-1234 du 27 novembre 2019. Conformément à ces dispositions, et dans la continuité de la convention approuvée le 26 juillet 2018, le Conseil d’administration a confirmé que cette indemnité serait fixée à 12 mois de rémunération fixe et variable annuelle maximale. Cette indemnité sera applicable pendant cette période de 24 mois et fera l’objet d’un paiement fractionné pendant sa durée.
Le Conseil d’administration peut renoncer à la mise en œuvre de cet engagement de non-concurrence lors du départ du mandataire social.
Le Conseil d’administration a prévu également que le versement de l’indemnité de non-concurrence serait exclu dès lors que le dirigeant ferait valoir ses droits à la retraite. Aucune indemnité ne peut être versée au-delà de 65 ans.
Outre l’obligation faite à chaque Administrateur (hors Administrateurs représentant les salariés) de détenir un minimum de 1 000 actions pendant la durée de son mandat, le Conseil d’administration a mis en place une politique exigeante imposant à son Président-Directeur Général la détention, au nominatif et pendant toute la durée de son mandat, d’au moins 200 000 actions, correspondant, à la dernière date de renouvellement de son mandat, à environ deux ans de rémunération fixe.
Le Président-Directeur Général dispose d’un délai de 5 ans à compter de la date de sa première nomination pour se mettre en conformité avec cette obligation de détention minimale.
À la date du présent document, Monsieur Alexandre Bompard détient 713 488 actions Carrefour.
Conformément à l’article L. 22-10-8 III alinéa 2 du Code de commerce, en cas de circonstances exceptionnelles, le Conseil d’administration pourra déroger à l’application de la politique de rémunération, dès lors qu’une telle dérogation est temporaire, conforme à l’intérêt social et nécessaire pour garantir la pérennité ou la viabilité de la Société. Les événements exceptionnels qui pourraient donner lieu à l’utilisation de cette possibilité de dérogation à la politique de rémunération sont par exemple une opération transformante de croissance externe ou la suppression d’une activité significative, un changement de méthode comptable ou un événement majeur affectant les marchés en général et/ou plus particulièrement le secteur d’activité du groupe Carrefour. Les éléments de rémunération concernés sont les rémunérations variables annuelle et long terme et les dérogations porteraient sur la modification des conditions de performance conditionnant l’acquisition de tout ou partie de ces éléments de rémunération et notamment l’ajustement, tant à la hausse qu’à la baisse, d’un ou plusieurs des paramètres attachés aux critères de performance (poids, seuils de déclenchement et valeurs). Une telle dérogation serait strictement mise en œuvre et exercée sur proposition du Comité des rémunérations et, le cas échéant, d’autres comités spécialisés, étant précisé que toute modification d’un élément de la politique de rémunération sera rendue publique et motivée, en particulier au regard de son alignement avec l’intérêt social de la Société et les intérêts des actionnaires. Les éléments de rémunération variable resteront soumis au vote contraignant de l’Assemblée Générale et ne pourront être versés qu’en cas de vote positif de cette dernière conformément aux dispositions des articles L. 22-10-8 et L. 22-10-34 II du Code de commerce.
Le Conseil d’administration a arrêté la structure de rémunération applicable au Président-Directeur Général, Monsieur Alexandre Bompard, pour 2023 comme suit :
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| Présentation |
Rémunération fixe | 1 600 000 euros | Le Conseil d’administration du 22 mars 2023 a décidé de porter la rémunération fixe annuelle du Président-Directeur Général à 1 600 000 euros, à l'occasion du renouvellement de son mandat. Cette rémunération fixe annuelle n’avait pas évolué depuis sa prise de fonction en 2017. Cela représente une hausse de 6,6% en six ans. |
Rémunération variable annuelle | Jusqu’à 190 % de la rémunération fixe | La rémunération variable annuelle pourra représenter 190 % de la rémunération fixe annuelle de référence (1) en cas de performance globale supérieure ou égale à 140 %. |
Nature des critères de performance | Poids | Commentaires |
Critères quantitatifs (financiers et extra-financiers) Chiffre d’affaires Résultat opérationnel courant Cash-flow libre net NPS® RSE | 15 % 20 % 15 % 10 % 20 % | Le montant de la rémunération variable annuelle est subordonné à l’atteinte d’objectifs quantifiables, financiers et extra-financiers, à hauteur de 80 %, et d’un objectif qualitatif à hauteur de 20 %. Ces objectifs ont été définis par le Conseil d’administration du 22 mars 2023. Les critères quantitatifs fixés par le Conseil d’administration sont le chiffre d’affaires, le résultat opérationnel courant, le cash-flow libre net, le NPS® Groupe et la RSE. Le critère RSE est fondé sur l’indice interne RSE et Transition Alimentaire Carrefour, qui fait l’objet d’un audit externe. Cet indice est complet et en ligne avec les priorités stratégiques du Groupe. Le détail de la composition et l’évolution de cet indice figurent en section 1.5.5 du présent Document d’Enregistrement Universel. Le critère qualitatif porte sur la qualité de la gouvernance, du management opérationnel et du pilotage de la transformation. Il recouvre notamment :
Le niveau de réalisation attendu des objectifs utilisés pour la détermination de la rémunération variable annuelle est établi de manière précise par le Conseil d’administration, en cohérence avec le plan stratégique et les objectifs du Groupe, mais ne peut être rendu public ex ante pour des raisons de confidentialité. |
Critère qualitatif Qualité de la gouvernance |
20 % | |
TOTAL | 100 % | |
Plan long terme en actions | Valorisation représentant 55 % de la rémunération globale maximum (fixe, variable annuel maximum et variable long terme) | Le Conseil d’administration du 14 février 2023 a décidé d’allouer cette rémunération sous la forme d’une attribution d’actions de performance. Cette attribution a été fixée à une valorisation représentant 55 % de la rémunération globale maximum afin d'associer davantage encore le Président-Directeur Général aux résultats de la Société et à l'évolution de son cours de bourse et de renforcer les liens avec les actionnaires. Cette attribution s’inscrit dans le cadre de Ia 29e résolution approuvée par l’Assemblée Générale des actionnaires du 21 mai 2021. Ces actions sont intégralement assujetties à des conditions de performance. L’acquisition définitive de ces actions interviendra le 14 février 2026 sous réserve de l’atteinte des conditions de performance appréciées sur une période de trois ans et de la condition de présence. Le Président-Directeur Général sera tenu de conserver au minimum 30 % des actions ainsi acquises, dans la limite d’un portefeuille d’actions représentant 150 % de la rémunération fixe annuelle. Les critères de performance définis par le Conseil d’administration sont le résultat opérationnel courant, le cash-flow libre net, le Total Shareholder Return (sur un panel constitué des sociétés suivantes : Casino, Ahold Delhaize, Colruyt, Jeronimo Martins, Marks & Spencer, Metro, Tesco et Sainsbury’s) et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (sur la base de l’Indice RSE et Transition Alimentaire Carrefour). Chaque critère a un poids de 25 %. Les objectifs à atteindre sont fixés par critère par le Conseil d’administration, en cohérence avec le plan stratégique et les objectifs publics du Groupe. La performance mesurée pour chaque critère permettra de déterminer le taux d’acquisition des actions au titre de ce critère. Les taux d’acquisition par critère sont compris entre 50 % et 130 % afin de limiter la possibilité de péréquation entre les différents critères. La progression du taux d’acquisition est linéaire entre chaque borne. En dessous d’un seuil d’acquisition de 50 %, aucune action ne sera acquise au titre de ce critère. Concernant le critère TSR, le seuil minimum correspond à la médiane du panel, sachant qu’en dessous de ce niveau aucune action ne sera acquise (le taux d’acquisition des actions sera de 130 % à la première place du panel, 110 % à la deuxième place, 90 % à la troisième place, 70 % à la quatrième place et 50 % à la médiane du panel). Le taux d’acquisition définitif des actions sera la moyenne des taux de ces quatre critères, dans la limite du nombre d’actions attribué par le Conseil d’administration, soit un taux d’acquisition global plafonné à 100 %. |
Avantages en nature |
| Le Président-Directeur GénéraI bénéficie d’un véhicule de fonction et d'une assurance volontaire perte d’emploi. |
Rémunération allouée à raison du mandat d’Administrateur |
| La rémunération allouée à raison du mandat d’Administrateur est versée selon la politique de rémunération des Administrateurs telle que décrite à la section 3.4.2.1 du présent Document d’Enregistrement Universel. |
(1) Telle que fixée par le Conseil d’administration du 22 mars 2023. | ||
Les principes et critères de détermination, de répartition et d’attribution des éléments fixes, variables et exceptionnels composant la rémunération totale et les avantages de toute nature attribuables, en raison de son mandat, au Président-Directeur Général, Monsieur Alexandre Bompard dans les conditions prévues à l’article L. 22-10-8 du Code de commerce ont été approuvés par l’Assemblée Générale du 3 juin 2022.
Le tableau ci-dessous présente une synthèse des éléments de rémunération attribués ou versés à Monsieur Alexandre Bompard au titre de l’exercice 2022 en raison de son mandat de Président-Directeur Général.
Le versement des éléments de rémunération variables et exceptionnels dus au titre de l’exercice 2022 est conditionné à leur approbation par l’Assemblée Générale du 26 mai 2023, dans les conditions prévues à l’article L. 22-10-34 II du Code de commerce.
(en euros) | Exercice 2021 | Exercice 2022 | ||
|---|---|---|---|---|
Montants attribués | Montants versés | Montants attribués | Montants versés | |
Monsieur Alexandre Bompard Président-Directeur Général |
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Rémunération fixe | 1 500 000 | 1 500 000 | 1 500 000 | 1 500 000 |
Rémunération variable | 2 850 000 | 2 475 000 | 2 850 000 | 2 850 000 |
Rémunération à long terme | N/A | N/A | N/A | N/A |
Indemnité de départ | N/A | N/A | N/A | N/A |
Rémunération allouée à raison du mandat d’Administrateur (1) | 75 000 | 56 250 | 75 000 | 75 000 |
Avantages en nature (2) | 3 822 | 3 822 | 9 052 | 9 052 |
Total | 4 428 822 | 4 035 072 | 4 434 052 | 4 434 052 |
(1) Voir section 3.4.2.2 du présent Document d’Enregistrement Universel. (2) Véhicule de fonction et assurance volontaire perte d'emploi. | ||||
Les éléments de rémunération attribués ou versés au Président-Directeur Général, Monsieur Alexandre Bompard en 2022 sont les suivants :
Monsieur Alexandre Bompard a bénéficié d’une rémunération annuelle composée d’une partie fixe et d’une partie variable.
Au titre de l’exercice 2022, il a été versé une rémunération fixe annuelle de 1 500 000 euros à Monsieur Alexandre Bompard.
La réalisation à 100 % des objectifs pouvait permettre à Monsieur Alexandre Bompard de bénéficier d’une rémunération variable annuelle égale à 100 % de sa rémunération fixe annuelle. La réalisation à 140 % des objectifs pouvait lui permettre de bénéficier d’une rémunération variable annuelle égale à 190 % de sa rémunération fixe annuelle. Entre ces deux bornes, la rémunération variable annuelle augmentait de façon linéaire.
Les objectifs de performance de la rémunération variable annuelle étaient basés pour 80 % sur l’atteinte d’objectifs quantitatifs (chiffre d’affaires, résultat opérationnel courant, cash-flow libre net, NPS® et Indice RSE et Transition Alimentaire Carrefour), et pour 20 % sur l’atteinte d’un objectif qualitatif (Qualité de la gouvernance). Le poids de ces critères était fixé à 20 % pour le résultat opérationnel courant, 15 % pour le chiffre d’affaires, 15 % pour le cash-flow libre net, 10 % pour le NPS®, 20 % pour l’Indice RSE et Transition Alimentaire Carrefour et 20 % pour la Qualité de la gouvernance.
Le Conseil d’administration, lors de sa séance du 22 mars 2023 a examiné la performance atteinte sur chaque objectif :
Le Conseil d’administration a relevé la forte progression du chiffre d’affaires à périmètre magasins comparable en 2022 (+ 8,5 %), avec des gains de parts de marché dans tous les pays clés. La performance du critère s’élève à 200 %, avec une croissance de + 8 %, pour une cible à + 3 %.
Le cash-flow libre net est toujours en forte progression en 2022, entraînant une performance du critère à 165 %, avec une génération de cash de 1 235 millions d’euros, pour une cible à 1 040 millions d’euros.
La performance du critère de résultat opérationnel courant, à changes constants en 2022, s'est établie à 76 %, avec un résultat de 2 304 millions d’euros, pour une cible à 2 400 millions d’euros.
Le critère RSE est fondé sur l’indice interne RSE et Transition Alimentaire Carrefour qui fait l’objet d’un audit externe. Cet indice est complet et en ligne avec les priorités stratégiques du Groupe. L’Indice RSE et Transition Alimentaire Carrefour s’est établi à 109 % en 2022. Le détail de la composition et l’évolution de cet indice figurent en section 1.5.5 du présent Document d’Enregistrement Universel.
Carrefour a maintenu sa position de leader dans les évaluations extra financières. Le Groupe obtient la note de A au Carbone Disclosure Project (CDP) pour son engagement dans la lutte contre le réchauffement climatique (A en 2021 également). Carrefour est classé en seconde position du secteur de la distribution par l'agence Moody's, avec une note de 73/100 (+9 points par rapport à 2021).
La performance sur le critère RSE s'établit à 145 %, pour une cible à 100 %.
Le critère de NPS atteint un résultat de 47. La performance sur ce critère s’élève à 62,5 %, pour une cible à 50.
Eu égard à la qualité de la relation avec les organes de gouvernance, du pilotage managérial, ainsi qu’aux résultats obtenus, le Conseil d’administration, sur proposition du Comité des rémunérations, a décidé de fixer le taux d’atteinte relatif au critère Qualité de la gouvernance à 200 %. Dans son appréciation, le Conseil d’administration a relevé la performance remarquable de l’entreprise dans un contexte de défis logistiques, commerciaux et inflationnistes exceptionnels.
La performance globale sur l’ensemble des critères s’établit ainsi à 145,2 %, plafonnée à 140 %. La rémunération variable annuelle du Président-Directeur Général, Monsieur Alexandre Bompard, est fixée à 190 % de sa rémunération fixe annuelle, soit 2 850 000 euros. Ce montant ne pourra être versé qu’après l’approbation de l’Assemblée Générale statuant sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2022.
Le Conseil d’administration du 16 février 2022 a décidé d’allouer une rémunération long terme au Président-Directeur Général sous la forme d’une attribution d’actions de performance, pour une valorisation représentant 52,50 % de la rémunération globale maximum (4 807 894 euros) (2). L’acquisition de ces actions interviendra le 16 février 2025 sous réserve que les conditions de performance aient été atteintes et que Monsieur Alexandre Bompard soit présent dans l’entreprise à cette date.
Ces actions sont intégralement assujetties à des conditions de performance appréciées au 16 février 2025.
Les critères de performance définis par le Conseil d’administration sont le résultat opérationnel courant, le cash-flow libre net, le Total Shareholder Return (sur un panel de sociétés dans le secteur de la distribution (3)) et un critère RSE (sur la base de l'Indice RSE et Transition Alimentaire Carrefour).
Chaque critère a un poids de 25 %. Les objectifs à atteindre sont fixés par critère par le Conseil d’administration, mais ne sont pas rendus publics ex ante pour des raisons de confidentialité. La performance mesurée pour chaque critère permettra de déterminer le taux d’acquisition des actions au titre de ce critère. Les taux d’acquisition par critère sont compris entre 50 % et 130 % afin de limiter la possibilité de péréquation entre les différents critères. La progression du taux d’acquisition sera linéaire entre chaque borne. En dessous d’un seuil d’acquisition de 50 %, aucune action ne sera acquise au titre de ce critère. Concernant le critère TSR, le seuil minimum correspond à la médiane du panel, sachant qu’en dessous de ce niveau aucune action ne sera acquise (le taux d’acquisition des actions sera de 130 % à la première place du panel, 110 % à la deuxième place, 90 % à la troisième place, 70 % à la quatrième place et 50 % à la médiane du panel). Le taux d’acquisition définitif des actions sera la moyenne des taux de ces quatre critères, dans la limite du nombre d’actions attribué par le Conseil d’administration, soit un taux d’acquisition global plafonné à 100 %.
Monsieur Alexandre Bompard s’est engagé à ne pas recourir à des instruments de couverture du risque.
Monsieur Alexandre Bompard bénéficie d’un véhicule de fonction et d'une assurance volontaire perte d'emploi. La valorisation comptable de ces avantages en nature s’établit à 9 052 euros.
Néant.
Le montant de la rémunération versée durant l’exercice 2022 à Monsieur Alexandre Bompard en qualité de Président du Conseil d’administration, d’Administrateur, de membre et de Président du Comité stratégique, déterminée selon la politique détaillée en section 3.4.2.2 du présent Document d’Enregistrement Universel, s’est élevé à 75 000 euros pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2021.
Monsieur Alexandre Bompard n’a perçu aucune rémunération versée ou attribuée par une entreprise comprise dans le périmètre de consolidation de Carrefour.
L’ordonnance n° 2019-697 du 3 juillet 2019 ayant modifié le régime juridique applicable au dispositif de retraite supplémentaire à prestations définies à droits aléatoires, tel que celui en vigueur au sein du groupe Carrefour, le Conseil d’administration, sur proposition du Comité des rémunérations, a décidé de faire évoluer le dispositif dont bénéficiait le Président-Directeur Général,
Sur proposition du Président-Directeur Général, le Conseil d’administration, après avis du Comité des rémunérations, a décidé dans sa séance du 3 avril 2020 de supprimer le dispositif dont bénéficiait le Président-Directeur Général jusqu’au 31 décembre 2019, entraînant ainsi la perte pour ce dernier de tous les droits aléatoires à retraite supplémentaire validés depuis son arrivée au sein du groupe Carrefour, correspondant à une rente annuelle brute estimée à 200 594 euros.
Le Conseil d’administration du 3 avril 2020 a décidé de mettre en place, à compter du 1er janvier 2020, un nouveau régime à prestations définies conforme aux nouvelles dispositions de l’article L. 137-11-2 du Code de la sécurité sociale et dont les principales caractéristiques sont décrites en section 3.4.3.1 du présent Document d’Enregistrement Universel.
L’application du régime au Président-Directeur Général résulte d’une décision du Conseil d’administration, prise après avis du Comité des rémunérations. Ce nouveau régime permet l’attribution, sous conditions de performance, de droits à retraite supplémentaire, exprimés et garantis sous forme de rente annuelle. La liquidation des droits ne peut intervenir qu’à compter de 64 ans, à condition d’avoir fait liquider sa pension de retraite dans un régime obligatoire d’assurance vieillesse.
Les droits ont été calculés sur la rémunération de l’année 2022 (rémunération de référence), plafonnée à 60 fois le plafond annuel de la sécurité sociale. Pour la détermination de la rémunération de référence, ont uniquement été pris en compte la rémunération fixe annuelle et la rémunération variable versée, à l’exclusion de toute autre forme de rémunération directe ou indirecte.
L’acquisition des droits s’effectue sous réserve de l’atteinte de conditions de performance annuelles, basées sur quatre des critères servant à déterminer la part variable annuelle du Président-Directeur Général : les trois critères quantitatifs économiques – chiffre d’affaires, résultat opérationnel courant et cash-flow libre net – ainsi qu’un critère extra-financier de RSE (Indice RSE et Transition Alimentaire Carrefour).
Conformément aux taux annuels d’acquisition des droits à rente de ce régime, et sur la base de la performance atteinte sur chacun de ces critères (4), le Conseil d’administration du 22 mars 2023 a constaté une performance moyenne s’élevant à 147 %, soit une performance supérieure à 125 %, ouvrant ainsi droit à un taux d’acquisition des droits de 2,75 % pour le Président-Directeur Général au titre de 2022.
La rente annuelle brute acquise par le Président-Directeur Général au titre de 2022 s’élève ainsi à 67 874 euros, soit une rente cumulée s’élevant à 203 622 euros depuis la création du régime.
Les contributions versées à l’organisme assureur sont exclues de l’assiette des cotisations de sécurité sociale, en contrepartie du paiement d’une contribution patronale de 29,7 %.
Le Président-Directeur Général, Monsieur Alexandre Bompard, ne bénéficie d’aucune indemnité de départ.
L’engagement de non-concurrence mis en place pour le Président-Directeur Général, Monsieur Alexandre Bompard, lors de sa prise de fonction a été modifié par le Conseil d’administration du 26 juillet 2018 afin de le mettre en conformité avec les nouvelles recommandations du Code AFEP-MEDEF, et approuvé par l’Assemblée Générale du 14 juin 2019.
Les modalités et conditions de cet engagement sont décrites au 3.4.3.1 du présent Document d’Enregistrement Universel.
Aucun montant n’est dû ou n’a été versé à ce titre en 2022.
Les éléments fixes, variables, exceptionnels et les avantages de toute nature versés ou attribués à Monsieur Alexandre Bompard en raison de son mandat de Président-Directeur Général au titre de l’exercice 2022 sont conformes à la politique de rémunération arrêtée par le Conseil d’administration sur proposition du Comité des rémunérations.
La rémunération totale de Monsieur Alexandre Bompard s’inscrit dans la stratégie à long terme de la Société et permet l’alignement des intérêts du Président-Directeur Général avec l’intérêt social de la Société et des actionnaires.
La Société n’a fait aucun écart ou dérogation par rapport à la politique de rémunération.
L’Assemblée Générale du 3 juin 2022 a approuvé les éléments fixes, variables et exceptionnels composant la rémunération totale et les avantages de toute nature versés ou attribués au titre de l’exercice clos le 31 décembre 2021 à Monsieur Alexandre Bompard, Président-Directeur Général.
Conformément à l’article L. 22-10-9 I 6° et 7° du Code de commerce, le tableau ci-après présente les informations sur l’évolution de la rémunération du Président-Directeur Général et des salariés, ainsi que celles sur les ratios d’équité basés sur la rémunération moyenne et la rémunération médiane des salariés sur les cinq exercices les plus récents.
Les modalités du calcul ont été définies en prenant en compte les Lignes directrices sur les multiples de rémunération de l’AFEP-MEDEF.
Le périmètre pris en considération pour l’analyse a été étendu aux salariés de Carrefour Management travaillant au siège du Groupe en France.
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|---|---|---|
Ratio rémunération moyenne des salariés | 45 | 42 | 42 | 47 | 49 |
Ratio rémunération médiane des salariés | 74 | 72 | 76 | 80 | 87 |
Évolution de la rémunération du Président Directeur Général | 4 % | 5 % | 4 % | 6 % | 7,7 % |
Évolution de la rémunération moyenne des salariés | 9 % | 12 % | 4 % | (6) % | 3 % |
Cash-flow libre net (en millions d’euros) | 363 | 324 | 1 056 | 1 228 | 1 262 |
Indice RSE et Transition Alimentaire Carrefour | 104 % | 114 % | 115 % | 111 % | 109 % |
Les tableaux récapitulatifs des rémunérations des mandataires sociaux exécutifs au cours de l’exercice sont produits en section 3.4.3 du présent Document d’Enregistrement Universel.
Tableau produit en section 3.4.2 du présent Document d’Enregistrement Universel.
Néant.
Néant.
Voir section 8.2 du présent Document d’Enregistrement Universel.
Voir section 8.2 du présent Document d’Enregistrement Universel.
Néant.
Nom et fonction du dirigeant mandataire social | Plan concerné | Exercice 2021 | Exercice 2022 |
|---|---|---|---|
Monsieur Alexandre Bompard Président-Directeur Général | Plan de rémunération en numéraire | NA | NA |
| Contrat de travail | Régime de retraite supplémentaire (1) | Indemnités ou avantages dus ou susceptibles d’être dus à raison de la cessation ou du changement de fonctions (1) | Indemnités relatives à une clause de non-concurrence (1) (2) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | |
Monsieur Alexandre Bompard Président-Directeur Général |
| X | X |
|
| X | X |
|
(1) Ces éléments de rémunération sont détaillés aux sections 3.4.3.1 et 3.4.3.3 du présent Document d’Enregistrement Universel. (2) Le Président-Directeur Général peut, en contrepartie de son engagement de non-concurrence, percevoir une indemnité de non-concurrence égale à 12 mois de rémunération fixe et variable annuelle maximale. Cet engagement de non-concurrence est décrit au 3.4.3.1 du présent Document d’Enregistrement Universel. | ||||||||
Conformément à la règle « appliquer ou expliquer » du Code AFEP-MEDEF, la Société indique ci-après les dispositions de ce Code ayant été écartées au titre de l’exercice 2022 :
Recommandations | Pratique et explications du Groupe |
|---|---|
L’ancienneté du mandat d’un Administrateur est un critère à analyser par le Comité et le Conseil pour déterminer de l’indépendance d’un Administrateur (Article 9.5.6 du Code) | Sur recommandation du Comité de gouvernance, le Conseil d’administration a examiné avec une attention particulière la situation de Monsieur Charles Edelstenne. En effet, Monsieur Charles Edelstenne, dont le mandat a été renouvelé lors de l’Assemblée Générale 2022, avait dépassé, en juillet 2020, l’ancienneté maximum de 12 ans recommandée par le Code AFEP-MEDEF. À cet effet, le Conseil a notamment pris en compte la personnalité, l’expérience professionnelle et l’objectivité dont Monsieur Charles Edelstenne a toujours fait preuve lors des réunions du Conseil d’administration, son sens critique et sa capacité à formuler un jugement équilibré en toutes circonstances, notamment vis-à-vis de la Direction Générale. Le Conseil d’administration a également tenu compte du changement d’équipe dirigeante intervenu en 2017. Des liens privilégiés avec l’équipe actuelle n’ont ainsi pas pu se construire en raison de la durée du mandat. Monsieur Charles Edelstenne dispose de qualités et d’une connaissance du Groupe qui sont indispensables dans un contexte de renouvellement profond de la composition du Conseil depuis 2018 et de réduction de sa taille et qui constituent des atouts majeurs pour les décisions stratégiques du Conseil d’administration. Compte tenu de ces éléments d’appréciation, le Conseil d’administration a ainsi estimé que le critère de la durée de mandat, défini par le Code AFEP-MEDEF parmi cinq autres critères, n’était pas en soi suffisant pour que Monsieur Charles Edelstenne perde automatiquement la qualité d’Administrateur indépendant et a considéré qu’aucun autre élément ne faisait obstacle à l’exercice de son mandat en toute indépendance. |
En application des dispositions de l’article 223-26 du règlement général de l’AMF, nous vous informons des opérations réalisées au cours de l’exercice 2022 par les personnes visées par l’article L. 621-18-2 du Code monétaire et financier :
Date de l’opération | Prénom/Nom ou raison sociale | Mandat au sein de la Société le jour de l’opération | Nature | Nature de l’instrument financier | Prix unitaire (en euros) | Montant de l’opération |
|---|---|---|---|---|---|---|
11/01/2022 | Peninsula Europe S.à.r.l. | Personne morale liée à Abilio Dos Santos Diniz, Administrateur | Avenant à un financement structuré | Actions | N/A | N/A |
14/01/2022 | Peninsula Europe S.à.r.l. | Personne morale liée à Abilio Dos Santos Diniz, Administrateur | Avenant à un financement structuré | Actions | N/A | N/A |
17/01/2022 | Peninsula Europe S.à.r.l. | Personne morale liée à Abilio Dos Santos Diniz, Administrateur | Avenant à un financement structuré | Actions | N/A | N/A |
21/02/2022 | Peninsula Europe S.à.r.l. | Personne morale liée à Abilio Dos Santos Diniz, Administrateur | Avenant à un financement structuré | Actions | N/A | N/A |
28/02/2022 | Alexandre Bompard | Administrateur et Président-Directeur Général | Livraison du plan d’attribution gratuite d’actions de performance 2019 (Plan LTI 2019) | Actions | N/A | N/A |
28/02/2022 | Matthieu Malige | Directeur Exécutif Finances et Gestion | Livraison du plan d’attribution gratuite d’actions de performance 2019 (Plan LTI 2019) | Actions | N/A | N/A |
22/11/2022 | Peninsula Europe S.à.r.l. | Personne morale liée à Abilio Dos Santos Diniz, Administrateur | Avenant à un financement structuré | Actions | N/A | N/A |
22/11/2022 | Peninsula Europe S.à.r.l. | Personne morale liée à Abilio Dos Santos Diniz, Administrateur | Avenant à un financement structuré | Actions | N/A | N/A |
Le Conseil d’administration a adopté une charte interne au Groupe permettant de qualifier les conventions à soumettre à la procédure des conventions réglementées et ainsi de les distinguer des conventions portant sur des opérations courantes conclues à des conditions normales.
Cette charte prévoit, outre un rappel du cadre réglementaire applicable aux différentes conventions susceptibles d’être conclues, une procédure d’évaluation régulière par la Société des conditions de conclusion des conventions courantes conclues au sein du Groupe, les personnes directement ou indirectement intéressées à l’une de ces conventions ne participant pas à son évaluation.
Aucune nouvelle convention n’a fait l’objet d’une autorisation du Conseil d’administration au titre de l’exercice clos le 31 décembre 2022.
Par ailleurs, aucune convention conclue et autorisée au cours d’exercices antérieurs n’a vu son exécution poursuivie au cours de l’exercice 2022.
Assemblée générale d’approbation des comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2022
A l’Assemblée générale de la société Carrefour,
En notre qualité de commissaires aux comptes de votre société, nous vous présentons notre rapport sur les conventions réglementées.
Il nous appartient de vous communiquer, sur la base des informations qui nous ont été données, les caractéristiques, les modalités essentielles ainsi que les motifs justifiant de l’intérêt pour la société, des conventions dont nous avons été avisés ou que nous aurions découvertes à l’occasion de notre mission, sans avoir à nous prononcer sur leur utilité et leur bien-fondé ni à rechercher l’existence d’autres conventions. Il vous appartient, selon les termes de l’article R. 225-31 du Code de commerce, d’apprécier l’intérêt qui s’attachait à la conclusion de ces conventions en vue de leur approbation.
Par ailleurs, il nous appartient, le cas échéant, de vous communiquer les informations prévues à l’article R. 225-31 du Code de commerce relatives à l’exécution, au cours de l’exercice écoulé, des conventions déjà approuvées par l’Assemblée générale.
Nous avons mis en œuvre les diligences que nous avons estimé nécessaires au regard de la doctrine professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes relative à cette mission.
Nous vous informons qu’il ne nous a été donné avis d’aucune convention autorisée et conclue au cours de l’exercice écoulé, à soumettre à l’approbation de l’Assemblée générale en application des dispositions de l’article L. 225-38 du Code de commerce.
Nous vous informons qu’il ne nous a été donné avis d’aucune convention déjà approuvée par l’Assemblée générale dont l’exécution se serait poursuivie au cours de l’exercice écoulé.
Courbevoie et Paris-La Défense, le 5 avril 2023
Les commissaires aux comptes
MAZARS
Jérôme de PASTORS
Marc BIASIBETTI
DELOITTE & ASSOCIÉS
Bertrand BOISSELIER
Olivier BROISSAND
Dans un environnement incertain et en évolution permanente, la gestion des risques constitue un élément essentiel pour assurer la pérennité des activités du Groupe.
La Direction risques Groupe est chargée de l’animation du dispositif de gestion des risques. Ce dispositif est basé sur l’identification, l’évaluation, l’analyse et le traitement des risques susceptibles d’affecter les personnes, les actifs, l’environnement ou les objectifs du Groupe. Il permet la mise en œuvre des actions préventives ou correctives nécessaires pour préserver la valeur et la réputation du Groupe (4.1.1).
Les 14 principaux risques du Groupe en 2022 sont présentés au sein du présent Document d’Enregistrement Universel conformément aux exigences du Règlement (UE) 2017/1129 du Parlement européen (4.1.2).
Pour garantir une couverture optimale de ces risques, le Groupe met également en place des solutions de transfert des risques au marché de l’assurance (4.1.3).
Il vise principalement à protéger les actifs et la réputation de Carrefour en accompagnant la prise de décision et le pilotage de l’activité par la Direction Générale du Groupe en leur fournissant une vision objective des principales menaces et opportunités.
Son objectif consiste également à fédérer les collaborateurs autour d’une culture de gestion des risques et d’une vision commune des risques majeurs.
Les Directions exécutives des principales entités opérationnelles (dont les pays) procèdent à :
Les Directions fonctionnelles Groupe sont responsables de la définition et de la communication des règles applicables à leur fonction en matière de gestion des risques. Elles accompagnent les entités opérationnelles dans la mise en œuvre de ces règles pour une gestion optimale de l’activité.
La Direction risques Groupe réalise une cartographie annuelle des risques en interrogeant les Directions des principales entités opérationnelles pour en évaluer la criticité nette et consolider les plans d’actions associés. Par ailleurs, elle réalise des études centrées sur certains risques et accompagne les Directions fonctionnelles Groupe dans la réalisation de leur cartographie des risques.
La Direction risques Groupe a procédé, avec l’aide des Directions des principales entités opérationnelles et l’ensemble des Directions fonctionnelles Groupe, à l’enrichissement du référentiel des risques, puis à l’évaluation des 58 risques (intégrant les enjeux RSE) en lien avec les activités du Groupe. Cette évaluation est réalisée sur une plateforme digitale dédiée, lancée en 2022.
Pour chaque risque, il est demandé :
Après revue des évaluations par les Directions des entités opérationnelles, la cartographie des principaux risques du Groupe a été présentée en Comité Exécutif Groupe, ainsi qu’au nouveau Comité Risques Groupe (organe interne mis en place fin 2022) et en Comité d’audit.
Il en ressort 14 principaux risques susceptibles, à la date du présent Document d’Enregistrement Universel, d’affecter l’activité, la situation financière, la réputation, les résultats ou les perspectives du Groupe. Conformément aux dispositions de l’article 16 du Règlement (UE) 2017/1129 du Parlement européen et du Conseil, ces 14 principaux risques sont présentés au sein de 3 catégories :
Dans le cadre de l’élaboration de la cartographie des risques décrite ci-dessus, ces risques sont hiérarchisés et présentés au sein du présent Document d’Enregistrement Universel par ordre décroissant d’importance (au sein de chaque catégorie, sans hiérarchie entre les catégories), en fonction de 3 indices nets (i.e., indice brut mitigé par la prise en compte de l’efficacité du contrôle) :
Afin de garantir la comparabilité des résultats, la méthodologie de calcul de l’indice net demeure identique à celle employée précédemment.
Les impacts du changement climatique sur le Groupe et ses activités sont captés au sein de différents risques de la cartographie, dont certains figurent dans ce chapitre : ils sont indiqués par le symbole « ♣ » dans le tableau ci-dessous.
D’autres ne sont pas présentés (ex. : événements climatiques extrêmes, dégradation des actifs mobiliers et immobiliers) car ils ne font pas partie des risques majeurs du Groupe.
En effet, certains risques, analysés dans le cadre de l’élaboration de la cartographie des risques du Groupe mais ne répondant pas aux critères de matérialité et de spécificité retenus conformément à l’article 16 du Règlement (UE) 2017/1129 du Parlement européen et du Conseil, devant toutefois être présentés dans le cadre de la DPEF ou du rapport de gestion, figurent respectivement aux chapitres 2 (2.1.1.2) et 6 (note 14.7 aux comptes consolidés pour l’exercice 2022) du présent Document d’Enregistrement Universel.
Le tableau et la cartographie ci-dessous présentent les 14 principaux risques retenus, ainsi que leur évolution par rapport à la cartographie des risques 2021. Les risques extra-financiers de la DPEF (voir chapitre 2 du présent Document d’Enregistrement Universel) s’inscrivant dans cette matrice sont identifiés par le symbole « Δ ».
Description du risque |
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L’année 2022 a été marquée par le retour d’une inflation globale, atteignant des niveaux inédits depuis plusieurs décennies. Elle s’établit fin 2022 à 8,8 % (1) au niveau mondial, 8,4 % (2) dans la zone Euro et à un niveau encore supérieur sur l’alimentation. Parmi les géographies du Groupe, l’Argentine connaît un taux d’inflation de 95 % (3) en décembre 2022, mais elle fait face à ce climat inflationniste depuis plusieurs années.
Déclenchée principalement par la reprise post-Covid en 2021 et l’impact des mauvaises conditions climatiques sur les récoltes, la pression inflationniste a été aggravée par le conflit ukrainien à partir de mars 2022, avec un impact majeur notamment sur les prix de l’énergie. Elle pourrait se prolonger sur les années à venir selon l’évolution de la situation économique, géopolitique et sanitaire dans le monde.
L’inflation pourrait peser sur les résultats du groupe Carrefour par la pression qu’elle exerce sur le pouvoir d’achat des consommateurs, les coûts d’achat de l’entreprise et les salaires des collaborateurs. L’enjeu pour le Groupe consiste à minimiser la hausse des coûts et sa répercussion sur les prix de vente afin de préserver le pouvoir d’achat des consommateurs. La capacité à répercuter les hausses de coûts sur les prix de vente dépend de la situation économique et du contexte concurrentiel. Les tensions inflationnistes pourraient également impacter l’activité des Services Financiers Carrefour, en raison de la hausse combinée de l’insolvabilité des clients (impayés) et du coût du financement pour l’entreprise (augmentation des taux directeurs non compensée par celle du taux d’usure).
L’inflation peut cependant représenter une opportunité pour le Groupe de s’adapter et d’apporter des solutions innovantes pour gagner en efficacité et encourager des comportements plus vertueux (ex. : transfert vers le digital des catalogues papier, plan de sobriété énergétique), avec un impact positif à long terme. Un savoir-faire acquis dans l’anticipation et la maîtrise de l’inflation (ex. : Argentine) peut constituer un avantage compétitif. |
Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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(1) FMI, Perspectives de l’économie mondiale, 25 octobre 2022. (2) Eurostat, 7 février 2023. (3) Trading Economics, 7 février 2023. |
Description du risque |
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La situation économique dans les pays d’implantation du Groupe influence significativement la demande, le niveau des dépenses et les habitudes d’achat des consommateurs. Une dégradation de l’environnement macroéconomique (récession, chômage, inflation, dévaluation monétaire, etc.) au sein duquel évolue le Groupe est susceptible d’impacter négativement ses activités et ses résultats.
L’environnement économique en 2022 a connu un ralentissement qui pourrait se prolonger en 2023 selon les projections du FMI (1). Une conjonction de facteurs explicatifs peut être évoquée, en particulier la guerre en Ukraine, la crise énergétique, les hausses généralisées des taux directeurs pour contenir l’inflation et les (re)confinements en Chine.
Ce ralentissement de l’économie, combiné à une forte inflation, se traduit par une baisse du pouvoir d’achat des consommateurs à laquelle la grande distribution doit s’adapter. Il peut également dégrader le climat politique et social des pays, avec l’émergence possible de mouvements politiques et sociaux pouvant peser sur le climat des affaires. |
Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
Ces différents outils permettent d’accompagner la prise de décision dans le cadre du développement international du Groupe. |
(1) FMI, Perspectives de l’économie mondiale, 25 octobre 2022. |
Description du risque |
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Les acteurs de la grande distribution sont soumis à une forte intensité concurrentielle. Le secteur est particulièrement exposé aux évolutions des comportements des consommateurs dans un contexte de mutations technologiques et de forte inflation qui renforce la tension sur le pouvoir d’achat au niveau mondial. Il connaît une situation de saturation en Europe, en particulier en France, et se caractérise par des marges contraintes.
L’intensité concurrentielle du marché de la grande distribution s’exprime par :
La franchise représentant un axe clé de développement du Groupe, l’enjeu repose sur la construction d’un modèle de franchise rentable qui assure une répartition équilibrée entre les acteurs. Une pression concurrentielle peut être exercée par les différentes enseignes pour recruter les meilleurs candidats franchisés. |
Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Les activités du Groupe s’inscrivent dans un cadre législatif et réglementaire visant à concilier les impératifs de la liberté du commerce avec des objectifs de protection du libre jeu de la concurrence (droit de la concurrence et droit des pratiques restrictives de concurrence) et de protection des consommateurs (droit de la consommation).
Ce cadre est particulièrement contraignant en Europe, où le Groupe opère en France, Belgique, Espagne, Italie, Pologne et Roumanie. Ce corpus législatif s’impose également aux différentes structures de négociations mutualisées. Ces pratiques commerciales y sont de plus en plus encadrées, en particulier par la directive européenne sur les pratiques commerciales déloyales (Unfair Trading Practices – 2019) entre les professionnels du secteur agro-alimentaire. La transposition et la mise en œuvre de cette directive impliquent des adaptations du cadre réglementaire existant dans les différents pays.
C’est le cas en particulier en France où les lois « EGalim » (2018) et « EGalim 2 » (2021) visent à promouvoir l’équilibre des relations commerciales avec le secteur agricole et une alimentation saine et durable. Renforçant le volet initial « EGalim », « EGalim 2 » porte principalement sur une meilleure prise en compte des coûts de production des agriculteurs. Dans le futur, ces lois pourraient être complétées par « EGalim 3 ».
Le risque de non-respect du corpus législatif et réglementaire est susceptible de se manifester, notamment au travers :
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Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Les activités du Groupe en font un contributeur important aux recettes fiscales et sociales des pays au sein desquels il opère.
Le Groupe est confronté à un nombre très élevé d’impôts et de taxes, notamment :
L’instabilité des régimes fiscal et social dans certains pays fait peser des risques et des incertitudes sur les activités du Groupe dans certaines géographies. Le Groupe pourrait connaître des difficultés dans la gestion et l’anticipation de l’évolution des lois fiscales et sociales auxquelles il est soumis.
En pratique, la dégradation de la situation économique pourrait inciter les États à rechercher de nouvelles recettes fiscales et sociales pour combler les déficits publics.
Plus précisément, les risques liés à la réglementation fiscale pourraient notamment se matérialiser du fait de :
Une pression accrue de la réglementation sociale sur Carrefour pourrait se matérialiser par une hausse :
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Impacts potentiels du risque |
Une mauvaise anticipation/appréciation des évolutions de l’environnement fiscal et social pourrait peser sur la performance financière du Groupe, ainsi que sur ses activités. Elle pourrait également entraver la continuité des opérations dans certaines régions.
Les principaux impacts de la matérialisation de ce risque pourraient être :
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Mesures clés d’atténuation du risque |
Afin d’atténuer ce risque, le suivi et la prise en compte des évolutions réglementaires sont assurés par les Directions fonctionnelles concernées, notamment par :
Les mesures suivantes ont également été implémentées :
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Description du risque |
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Les pressions induites par le contexte macroéconomique sur le pouvoir d’achat des clients et la concurrence accentuent les défis auxquels le Groupe fait face dans la définition et l’adaptation de son modèle commercial. L’offre du Groupe pourrait s’avérer inadéquate dans les domaines suivants :
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Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Au même titre que le capital financier et humain, l’image ou la réputation constitue un actif stratégique pour le Groupe. L’image de Carrefour est nourrie par l’ensemble de ses actions en tant qu’acteur de la société, distributeur et employeur, dans un contexte de fortes tensions sur le pouvoir d’achat et d’exigences accrues du marché en matière de responsabilité environnementale, sociale et de gouvernance.
L’enjeu pour le Groupe est de gérer son image de façon harmonisée à travers tous ses canaux de vente (physiques et digitaux) et ses vecteurs de communication (réseaux sociaux, services clients, médias traditionnels, etc.). Dans ce cadre, le développement des réseaux sociaux, en termes de résonance et d’influence, est un paramètre incontournable à prendre en compte. Au-delà du risque, une gestion optimale des réseaux sociaux représente une opportunité pour Carrefour de gagner en efficacité dans la gestion de sa réputation.
Un défaut dans la gestion de l’image du groupe Carrefour pourrait se matérialiser comme suit :
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Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Carrefour peut être confronté à des indisponibilités ou des ruptures de produits alimentaires ou non alimentaires, dans ses magasins ou sur ses sites e-commerce. Ces problèmes peuvent représenter un irritant important pour les clients.
Ils sont provoqués par des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, plus ou moins longues, se produisant à différentes étapes et provenant de plusieurs sources.
L’année 2022 a été marquée par une combinaison d’événements tels que : la reprise de la demande post-Covid, les (re)confinements en Chine, l’impact des mauvaises conditions climatiques sur les récoltes et la guerre en Ukraine. Ces événements ont entraîné les tensions suivantes sur les chaînes d’approvisionnement :
L’enjeu pour le Groupe consiste à minimiser les impacts de ces perturbations sur la disponibilité des produits au sein de l’ensemble de ses canaux de distribution, à la fois physiques et digitaux, grâce aux actions suivantes :
De façon plus structurelle, il s’agit pour Carrefour d’assurer l’efficacité opérationnelle de tous ses processus de gestion de sa chaîne d’approvisionnement, de la prévision des ventes à la mise en rayon des produits en magasins. |
Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Les Services Financiers du Groupe sont constitués de deux branches d’activités :
Dans un contexte économique marqué par l’inflation et le ralentissement de la croissance, l’enjeu pour les Services Financiers consiste à diversifier leur offre pour mieux répondre à l’ensemble des besoins des clients et réduire la dépendance à certains produits. Une hausse insuffisante ou retardée du taux d’usure par rapport à l’évolution des taux directeurs pourrait également peser sur la rentabilité des Services Financiers.
Une offre peu diversifiée pourrait, par ailleurs, être mise à mal par une nouvelle réglementation qui en complexifierait la commercialisation et qui pèserait sur sa rentabilité. Cette offre doit, en tout état de cause, tenir compte des exigences légales ou réglementaires multiples, complexes et parfois divergentes applicables dans les différents pays. Ces exigences exacerbent le risque de mauvaise interprétation et de non-conformité.
Afin de répondre aux défis d’un marché orienté par des attentes clients portées vers le numérique et la croissance des acteurs digitaux (ex. : banques en ligne), les Services Financiers doivent également investir et innover pour digitaliser leur offre et leurs opérations.
Le défi sera également d’adapter l'organisation des Services Financiers afin d’optimiser l’articulation entre les différents canaux de distribution : magasins Carrefour, agences bancaires, site Internet et application dédiés. |
Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Exacerbée par la crise sanitaire, la forte croissance des ventes e-commerce (notamment sur l’alimentaire) a poussé les acteurs venant du commerce physique, tels que Carrefour, à accélérer le développement de leur offre digitale (livraison à domicile, Drive, click & collect). Dans ce contexte, le Groupe place le développement de l’e-commerce et de l’omnicanalité au cœur de sa stratégie digitale avec un objectif de 10 milliards d’euros de GMV e-commerce en 2026.
Les acteurs historiques de la grande distribution sont concurrencés par des enseignes purement digitales qui proposent une offre innovante de produits et de services, et qui sont susceptibles d’établir une présence physique, en particulier via des partenariats ou des rachats.
Pour atteindre ses objectifs, le Groupe doit continuer d’adapter sa chaîne d’approvisionnement et ses opérations en magasins et en entrepôts, afin de garantir une qualité de service et une expérience optimales à l’ensemble des clients faisant leurs courses en ligne. Par ailleurs, le Groupe doit s’adapter de façon continue à la demande du marché en optimisant son modèle économique et son outil de production face à l’évolution de cette demande.
Les clients pourraient trouver insuffisants l’offre de produits et leur disponibilité sur les sites e-commerce par rapport à l’offre en magasin, et associés à des prix trop élevés. Ils pourraient aussi juger inadéquate la qualité des services digitaux avec par exemple un taux de conformité des commandes trop faible, un choix trop limité de créneaux de livraison (ou de retrait) ou un service clients insuffisant. |
Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Les activités variées (distribution physique et digitale, immobilier, services financiers, etc.) et les processus du Groupe reposent en grande partie sur la fiabilité et l’efficacité de nombreux systèmes d’information, développés ou administrés par des ressources internes ou externes.
Dans ce contexte, il s’agit pour Carrefour de faire un état des lieux régulier des outils et applications pour prévenir toute obsolescence ou sous-performance. En effet, l’atteinte des objectifs stratégiques du Groupe, pour beaucoup en lien avec le digital, est conditionnée par le niveau de performance de différents systèmes d’information (ex. : approvisionnement, RH, e-commerce).
Le Groupe doit ainsi identifier le bon partenaire, la bonne solution et associer les investissements adéquats afin de répondre à ces problématiques, au cœur du développement de l’entreprise.
La dépendance croissante de l’entreprise aux outils digitaux impose également des exigences croissantes concernant la gestion de la menace cybercriminelle. Une paralysie (partielle ou totale) de ces outils pourrait perturber la conduite des activités du Groupe, notamment au niveau des systèmes d’approvisionnement, d’encaissement, d’e-commerce, du pilotage financier et de la production des états financiers.
Cette paralysie pourrait être causée par divers actes de cybercriminalité (tels que les rançongiciels). L’obsolescence d’outils et/ou la complexité de systèmes interconnectés (y compris avec des fournisseurs ou partenaires) pourraient amplifier l’impact de ces actes.
Par ailleurs, les systèmes d’information pourraient être détournés de leur usage normal par des acteurs malveillants (ex. : utilisation d’infrastructures Carrefour pour héberger des sites malveillants).
Enfin, les systèmes d’information traitent et stockent des données sensibles (telles que les données personnelles). Ces données pourraient être dérobées lors d’une cyberattaque, puis éventuellement divulguées par les attaquants. |
Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Avec plus de 320 000 collaborateurs, le Groupe figure parmi les 50 premiers employeurs privés au monde. Dans un marché des talents très concurrentiel – où l’image du secteur a son importance – savoir attirer et retenir les meilleurs candidats est un défi permanent dans l’atteinte des objectifs stratégiques du Groupe. La qualité des services délivrés aux clients dépend en effet de la compétence, l’engagement et la motivation des collaborateurs.
Le Groupe est engagé dans une transformation digitale profonde qui est au cœur de sa stratégie. Il investit massivement dans l’innovation numérique. L’attraction de talents digitaux, très demandés sur le marché, représente un vrai challenge. Les tensions en matière de recrutement sont également visibles sur d’autres métiers opérationnels clés pour le Groupe.
La politique d’attraction et de rétention des talents doit trouver l’équilibre entre les composantes d’une équation complexe : culture d’entreprise, rémunération compétitive, développement des compétences, flexibilité dans l’organisation du travail et équilibre vie professionnelle-vie personnelle.
Ces défis sont exacerbés dans un marché de l’emploi tendu, avec un taux de chômage faible (4,9 % dans l’OCDE fin 2022, soit le niveau le plus bas depuis 2001) et une pression sur les salaires accentuée par le contexte inflationniste. |
Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
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Description du risque |
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Garantir la qualité et la sécurité des produits à marque Carrefour et respecter les normes d’hygiène dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et les magasins sont des enjeux majeurs. Ces derniers sont renforcés par le programme d’actions pour mieux manger « Act for Food » (lancé en septembre 2018) et sont en ligne avec la raison d’être de Carrefour et son ambition de devenir le leader de la transition alimentaire pour tous.
Le non-respect du cahier des charges, des règles d’achat, un problème d’étiquetage ou un défaut dans le suivi logistique (ex. : respect de la chaîne du froid) sont susceptibles d’entraîner la commercialisation de produits non conformes.
Ce risque pourrait se matérialiser en raison notamment :
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Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
La Direction qualité du Groupe a développé de nombreux standards et outils (dont les chartes qualité), déployés dans l’ensemble des pays du Groupe. Les Directions qualité Pays sont également mises en réseau à travers la « file » Qualité, avec des réunions et des échanges réguliers permettant de partager les bonnes pratiques et garantir la cohérence des approches au niveau du Groupe.
Plus précisément, les mesures d’atténuation mises en œuvre portent principalement sur les points suivants :
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Description du risque |
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La sécurisation de la chaîne d’approvisionnement et la maîtrise de l’impact social, sociétal et environnemental de nos produits et de nos fournisseurs constituent des enjeux majeurs. Le Groupe pourrait connaître des difficultés à adapter sa chaîne de valeur pour tenir compte des exigences des différentes parties prenantes en la matière, en particulier sur les points suivants :
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Impacts potentiels du risque |
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Mesures clés d’atténuation du risque |
Le Groupe a mis en place des règles d’achat RSE et transition alimentaire, ainsi que des politiques fixant :
Un Indice RSE et Transition Alimentaire est calculé et suivi depuis 2018 afin de mesurer l’atteinte des objectifs du Groupe en matière de RSE. Cet indice mesure le niveau de performance du Groupe concernant la mise en œuvre des objectifs de la transition alimentaire. Il constitue un critère de rémunération du Président-Directeur Général et de tous les collaborateurs des sièges pays et des fonctions Groupe bénéficiant d’une rémunération variable annuelle.
Des audits internes et externes sont menés régulièrement afin de vérifier et de perfectionner l’application de ces règles et objectifs au sein de tous les pays et départements concernés.
Le Groupe met l’accent sur les points suivants :
Le département RSE, en collaboration avec les métiers (marchandises, qualité, etc.), met en œuvre des processus de dialogue avec les parties prenantes (ex. : associations, ONG, pouvoirs publics, fournisseurs, consommateurs) afin de garantir une amélioration continue de la maîtrise de ces sujets à travers le Groupe. |
Depuis plusieurs années, le Groupe mène une politique d’assurance dans le souci de protéger au mieux les personnes et les actifs.
La politique assurance du Groupe est notamment basée sur l’identification des risques assurables à travers une revue régulière des risques existants et émergents, en étroite collaboration avec les opérationnels, différentes Directions du Groupe concernées et des spécialistes extérieurs.
Afin de couvrir les principaux risques identifiés, le Groupe a mis en place des programmes mondiaux transversaux d’assurance (notamment pour les polices de Dommages et Pertes d’Exploitation, Responsabilité Civile) placés auprès d’assureurs internationaux de renom, permettant autant que possible une uniformisation des couvertures pour l’ensemble de ses formats (magasins intégrés uniquement), quels que soient leurs lieux d’implantation (à l’exception des pays dont la réglementation ne permet pas ce type de programme).
Ainsi, le Groupe a une bonne connaissance des limites de garantie en place et la certitude de la souscription de programmes d’assurance placés auprès d’assureurs internationaux de renoms.
Le Groupe veille à ce que les acquisitions réalisées en cours d’année d’assurance rejoignent au plus vite ses programmes transversaux ou, le cas échéant, bénéficient de leur protection en DIC/DIL (Difference in Conditions/Difference in Limits), dans le souci d’avoir une bonne maîtrise des couvertures et garanties existantes.
La politique d’assurance du Groupe implique un suivi des mesures de prévention des risques, assuré par la Direction Sécurité Groupe, en coordination avec les relais locaux du Groupe dans chaque pays, mais aussi avec les assureurs du Groupe.
Afin d’optimiser ses coûts d’assurance et d’avoir une meilleure maîtrise de ses risques, et dans le respect de sa politique assurance, le Groupe transfère les risques assurables identifiés au marché de l’assurance, et mène une politique de conservation de certains de ses risques de fréquence en Dommages aux biens et pertes d’exploitation, en Responsabilité civile ainsi qu’en Transport de marchandises, au travers de sa captive de réassurance (les résultats de cette captive sont consolidés dans les comptes du Groupe).
Un agrégat par sinistre et par année d’assurance a été mis en place afin de protéger les intérêts de la captive et de limiter ses engagements.
Les informations qui suivent sont données à titre indicatif, afin d’illustrer les champs d’actions de l’année 2022. Elles ne sauraient être considérées comme immuables, dans la mesure où le marché de l’assurance est mouvant. En effet, la politique d’assurance du Groupe dépend et s’adapte aux conditions du marché de l’assurance.
Cette assurance a pour objectif de protéger les actifs du Groupe à travers une police délivrée sous forme « tous risques sauf » sur la base des garanties disponibles sur le marché de l’assurance. Elle couvre notamment les risques traditionnels de ce type de garantie : incendie, foudre, vol, événement naturel et les pertes d’exploitation consécutives.
Les limites et les exclusions de cette garantie Dommage aux biens et pertes d’exploitation sont conformes aux pratiques du marché. Les franchises sont adaptées aux formats des magasins.
Ce programme vise à couvrir le Groupe dans le cadre de ses activités, contre les conséquences pécuniaires de sa responsabilité dans les cas où elle viendrait à être recherchée du fait de dommages et/ou préjudices corporels ou matériels causés aux tiers.
Les limites et les exclusions de cette garantie Responsabilité civile sont conformes aux pratiques du marché. Les franchises varient selon les pays.
Le Groupe est aussi couvert pour les risques d’atteinte à l’environnement dans le cadre de ce programme mondial d’assurance de Responsabilité civile.
Le Groupe souscrit différents programmes d’assurance dans le respect des législations locales, notamment :
Le dispositif de contrôle interne du Groupe s’appuie sur le cadre de référence proposé en 2007 par l’Autorité des marchés financiers (AMF), complété de son guide d’application, et actualisé le 22 juillet 2010. Ce cadre de référence porte sur les dispositifs de gestion des risques et de contrôle interne, et aborde les processus de pilotage et d’élaboration de l’information comptable et financière ainsi que les procédures de gestion des risques et de contrôle interne. Ce cadre de référence est lui-même cohérent avec le référentiel COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission).
Les activités banque et assurance du Groupe en France disposent d’un dispositif spécifique, conforme à l’arrêté du 3 novembre 2014 relatif au contrôle interne des entreprises du secteur de la banque, des services de paiement et des services d’investissement, ainsi qu’à la directive 2009/138/CE dite « Solvabilité 2 » qui encadre la gouvernance et la gestion des risques des compagnies d’assurance. Elles sont soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR).
Le dispositif de contrôle interne regroupe un ensemble permanent de moyens, de comportements, de procédures et d’actions adaptés aux caractéristiques propres à la Société et ses filiales qui :
Le dispositif de contrôle interne vise plus particulièrement à assurer :
Le dispositif de contrôle interne présenté dans ce rapport est déployé à la Société et ses filiales consolidées par intégration globale et couvre un cadre plus large que les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
En contribuant à prévenir et à maîtriser les risques pouvant nuire à l’atteinte des objectifs du Groupe, le dispositif de contrôle interne joue un rôle clé dans la conduite et le pilotage de ses différentes activités. Toutefois, comme le souligne le cadre de référence de l’AMF, tout dispositif de contrôle interne aussi bien conçu et aussi bien appliqué soit-il, ne peut fournir une garantie absolue quant à la réalisation des objectifs du Groupe. Il existe en effet des limites inhérentes à tout système de contrôle interne, du fait notamment des incertitudes du monde extérieur, de l’exercice de la faculté de jugement ou de dysfonctionnements pouvant survenir en raison d’une défaillance technique ou humaine, ou d’une simple erreur.
Le dispositif de contrôle interne du Groupe s’inscrit dans le cadre d’un système de valeurs porté par les organes de gouvernance et la Direction Générale, et communiqué aux collaborateurs, dans le cadre de construction d’une culture d’entreprise centrée sur l’intégrité, l’éthique et la sensibilisation aux thématiques de contrôle et gestion du risque.
Le Groupe a mis en place un environnement de contrôle formalisé à travers un dispositif de contrôle interne Groupe comprenant :
Le référentiel des règles de contrôle interne Groupe et le référentiel dédié aux contrôles Sapin 2 sont élaborés au sein de la Direction de Contrôle interne Groupe et sont les principaux outils avec lequel chaque pays conduit ses contrôles internes, eux-mêmes audités par le Groupe. Ces référentiels, regroupant plus de 250 règles, et dont la mise en œuvre est obligatoire dans l’ensemble des pays, a pour objectif de couvrir :
La Direction Générale du Groupe a fixé des règles de gouvernance délimitant les pouvoirs des mandataires sociaux des sociétés du Groupe ; l’approbation préalable du Conseil d’administration, de l’organe compétent de la société concernée, ainsi que des Comités d’investissement internes est requise pour certaines opérations ; des délégations de pouvoirs et de responsabilités sont en place dans les pays et au niveau du Groupe conformément aux organigrammes hiérarchiques et fonctionnels. Cette organisation est conforme au principe de séparation des tâches.
Le dispositif de contrôle interne Groupe décrit ci-dessus se traduit dans les pays par des procédures opérationnelles précises, des activités de contrôle définis, des exercices périodiques d’évaluation et des tests de contrôle. De plus, cette organisation s’appuie sur une gestion des objectifs à moyen terme déclinée par pays, et par un pilotage des activités orienté autour d’objectifs budgétaires annuels et de plans pluriannuels déclinés jusqu’au plan individuel.
Le Groupe s’assure de la diffusion des lignes directrices d’encadrement des processus financiers critiques, ainsi que de la transmission d’informations pertinentes et fiables aux acteurs concernés afin qu’ils puissent exercer leurs responsabilités dans le respect des normes et procédures du Groupe :
De la même façon, les pays s’assurent de relayer les informations pertinentes et fiables aux acteurs concernés afin qu’ils puissent exercer leurs responsabilités dans le respect des normes et procédures du Groupe.
Les activités de contrôle interne visent à s’assurer que les mesures nécessaires sont prises en vue de réduire l’exposition aux risques stratégiques, opérationnels et patrimoniaux susceptibles d’affecter la réalisation des objectifs du Groupe. Les activités de contrôle sont présentes partout dans l’organisation, à tout niveau et dans toute fonction ; qu’il s’agisse de contrôles orientés vers la prévention ou la détection, de contrôles manuels ou informatiques, ou encore de contrôles hiérarchiques.
Dans une démarche d’amélioration continue du dispositif de contrôle interne, le Groupe a créé la Direction du Contrôle interne Groupe, rattachée à la Direction financière du Groupe, et qui a pour mission l’animation et la coordination du dispositif au niveau du Groupe. La Direction du Contrôle interne Groupe peut ainsi s’appuyer sur un réseau de contrôleurs internes locaux présents dans les pays et entités du Groupe.
Le Directeur Exécutif Pays est responsable de la mise en place, du fonctionnement et de la surveillance du dispositif de contrôle interne au dans son périmètre de responsabilités. Pour cela, les Directions exécutives pays déploient des procédures et des modes opératoires incluant les activités de contrôle nécessaires pour couvrir l’ensemble des risques stratégiques, opérationnels et patrimoniaux liés à leurs activités et leur organisation. Ces procédures et modes opératoires intègrent et approfondissent les contrôles clés définis par le référentiel des règles Groupe.
Le Directeur Exécutif Pays s’appuie sur des contrôleurs internes locaux qui ont pour mission de :
Des spécialistes au sein des Directions fonctionnelles, par exemple de la gestion, des systèmes d’information, des ressources humaines, du digital, des achats et de la supply-chain agissent en support des opérationnels à tous les niveaux de l’organisation, ce qui facilite la diffusion des bonnes pratiques de contrôle Interne.
Les différents acteurs qui interviennent dans la gestion et le contrôle des risques du Groupe sont décrits ci-après et peuvent être schématisés conformément au modèle des trois lignes de maîtrise :
La 1re ligne de maîtrise, constituée des managers opérationnels, cette première ligne est responsable de l’évaluation, la prévention et la maîtrise des risques, notamment par la mise en œuvre d’un dispositif de contrôle adéquat portant sur les processus dont ces managers ont la charge. Ils assurent ainsi la maîtrise des activités et des opérations au jour le jour en mettant en œuvre les pratiques les plus efficaces de gestion des risques au niveau des processus.
La 2e ligne de maîtrise : gestion des risques et contrôle interne, en coordination avec les Directions fonctionnelles, responsables dans leur domaine d’expertise. Elle a pour objectif la structuration et la maintenance du dispositif de maîtrise des activités de l’organisation (voir section 4.2.2.3.2).
La 3e ligne de maîtrise est constituée de l’Audit interne, indépendante du management opérationnel, qui fournit une assurance et des recommandations sur l’adéquation et l’efficacité de la gouvernance et de la gestion des risques (voir section 4.2.2.3.3).
Le Conseil d’administration rend compte dans le rapport de gestion des principaux risques et incertitudes auxquels le Groupe est confronté, en appréciant les caractéristiques essentielles du contrôle interne.
Par ailleurs, de par ses activités de supervision, il est impliqué dans le contrôle interne. Il prend connaissance du processus d’élaboration de l’information financière, ainsi que des caractéristiques essentielles des dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques communiqués par le Comité d’audit et la Direction Générale du Groupe. Il prend également connaissance du plan de prévention des risques RSE communiqué par le Comité RSE.
Le Comité d’audit mis en place par le Conseil d’administration, a pour missions de :
La Direction Générale du Groupe fixe le cadre de référence du dispositif de contrôle interne au sein du Groupe, en consolidant l’environnement de contrôle. Elle assure un rôle de conception, coordination, d’animation et de surveillance permanente des systèmes de contrôle interne ; elle a défini un référentiel des règles Groupe qui regroupe tous les principes et standards applicables à l’ensemble des entités et des collaborateurs du Groupe.
Par ailleurs, elle est responsable des systèmes de contrôle interne. Il lui incombe ainsi de concevoir, mettre en œuvre et surveiller les systèmes de contrôle interne adaptés à la taille du Groupe, à son activité et à son organisation.
Elle initie toute action corrective qui s’avère nécessaire pour corriger les dysfonctionnements identifiés et rester dans le périmètre de risques acceptables. Elle veille à ce que ces actions soient menées à bien.
La responsabilité de la Direction Générale du Groupe à l’égard des systèmes de contrôle interne comprend également la définition des rôles et des responsabilités à cet égard dans le Groupe.
Enfin, le Comité RSE, à travers ses missions de vérification de l’intégration des engagements du Groupe en matière de RSE, d’appréciation des risques RSE, et de suivi du bilan annuel de performance extra-financière, contribue également au dispositif de contrôle interne.
Dans le cadre de la gestion du dispositif de contrôle interne, la Direction Générale du Groupe a mis en place l’organisation suivante :
2e ligne de maîtrise | Principales missions |
Direction du Contrôle |
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Direction des Risques |
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Directions | Principales missions |
|---|---|
Direction Finance Groupe |
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Direction juridique Groupe |
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Direction Éthique, |
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Direction Sécurité Groupe |
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Direction Immobilière Groupe |
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Direction qualité Groupe |
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Directions | Principales missions |
|---|---|
Direction RSE Groupe |
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Direction Ressources humaines Groupe |
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Direction Sécurité |
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Direction Assurances Groupe |
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Rattachée hiérarchiquement au Secrétariat général et rapportant au Comité d’audit, la Direction de l’Audit interne évalue de manière indépendante l’efficacité du système de contrôle interne et de gestion des risques, en identifiant les points faibles et en recommandant des améliorations.
La Direction de l’Audit interne a pour mission :
La surveillance continue est organisée de façon à devancer ou détecter les incidents dans les meilleurs délais. Le management joue au quotidien un rôle de supervision permanente de la mise en œuvre effective du dispositif de contrôle interne. À ce titre, il est notamment chargé de mettre en place des plans d’actions correctifs et de remonter, le cas échéant, à la Direction Générale du Groupe et à la Direction du Contrôle interne Groupe, les dysfonctionnements significatifs.
La surveillance périodique est assurée à la fois par le management et les opérationnels, le contrôle interne, la conformité, l’Audit interne et les Commissaires aux comptes :
L’autoévaluation annuelle de contrôle interne est un processus mature au sein du Groupe, qui s’appuie sur des questionnaires renseignés par l’ensemble des entités du périmètre.
Ces questionnaires s’articulent avec les référentiels existants et sont fondés sur une analyse des risques de contrôle interne inhérents à chaque activité, et sur l’identification des points de contrôle clé ; ce processus est animé par la Direction du Contrôle interne Groupe qui revoit, consolide et analyse les résultats des questionnaires. Une synthèse Groupe est présentée au Comité d’audit. Des synthèses sont également restituées aux Directions fonctionnelles du Groupe, afin qu’elles puissent animer le contrôle interne au sein de leur Direction et pour faire évoluer les règles Groupe.
Ce système permet, d’une part, de contribuer à la diffusion de la culture du contrôle interne dans le Groupe, et d’autre part de fournir un support pour évaluer le niveau de contrôle interne et apprécier dans quelle mesure les risques opérationnels et fonctionnels sont correctement traités. En cas d’inefficacité des contrôles évalués, les filiales doivent établir des plans d’actions pour y remédier. Les responsables locaux de contrôle interne sont impliqués dans la coordination et la revue de cohérence de l’autoévaluation, et sont en charge du suivi des plans d’actions.
Lors de ses interventions, l’Audit interne Groupe intègre, sur chaque mission, dès que c’est applicable, une revue des autoévaluations réalisées par les filiales du Groupe lors de la campagne d’autoévaluation annuelle de contrôle interne. Les éventuels écarts sont reportés dans les résultats des missions d’audit et les conclusions sont partagées avec la Direction du Contrôle interne Groupe. Le suivi de ces écarts permet d’évaluer la qualité de l’autoévaluation du contrôle interne menée par les filiales auditées.
À l’issue du processus d’autoévaluation, les Directeurs Exécutifs Pays rendent compte à la Direction Générale du Groupe de leur niveau de contrôle interne sous la forme d’une lettre d’affirmation annuelle sur le contrôle interne, confirmant qu’il a mis en œuvre de manière conforme et efficiente les contrôles clés extraits des règles Groupe, que les plans d’actions issus de l’autoévaluation sont déclenchés et mis en œuvre dans les délais fixés, et que les incidents significatifs de contrôle interne et les fraudes ont été communiqués à la Direction Générale. Par ailleurs, les Directeurs Financiers des principaux Pays présentent à la Direction financière Groupe la synthèse de l’autoévaluation.
Les Directeurs Exécutifs Pays et les Directeurs Financiers Pays s’engagent également lors des clôtures annuelles par le biais d’une lettre d’affirmation destinée à la Direction Générale du Groupe sur :
En plus du processus d’autoévaluation annuelle, des tests de contrôle thématiques peuvent être organisés afin de s’assurer de la maîtrise du contrôle interne sur un thème clé. Ces campagnes spécifiques sont construites avec la/les Direction(s) fonctionnelles concernées. Elles font l’objet d’une restitution à la Direction Générale Groupe.
Le pilotage et la surveillance du contrôle interne comprennent un suivi, assuré par les Contrôleurs internes pays, des plans d’actions relatifs aux processus d’autoévaluation du contrôle interne et de cartographie des risques, ainsi qu’aux recommandations de l’Audit interne, des Auditeurs externes ou de tout autre organe de contrôle.
Une synthèse du suivi des plans d’actions est présentée au Comité d’audit par le Contrôle interne Groupe. Par ailleurs, chaque pays est amené à présenter l’avancement sur ses plans d’actions à la Direction financière Groupe.
Les fraudes et autres incidents de contrôle interne en matière d’éthique font l’objet d’un suivi particulier par les Comités Éthiques Pays et, en fonction de leur caractère significatif, par le Comité Éthique Groupe.
Les faits devant être déclarés au Groupe sont :
Tous les incidents peuvent être rapportés via la ligne d’alerte éthique Groupe ou pays. Ces alertes font l’objet d’une enquête afin d’établir la matérialité des faits allégués ou de les infirmer.
Le suivi des alertes remontées sur la ligne d’alerte Groupe est assuré par la Direction Éthique, conformité et protection des données personnelles par l’application d’une procédure unique et centralisée qui s’impose à l’ensemble des filiales du Groupe. Aucun employé ne peut être sanctionné, ni licencié ou faire l’objet d’une mesure discriminatoire directe ou indirecte, pour avoir révélé de bonne foi des faits présumés frauduleux.
La Direction Générale du Groupe exerce sa surveillance sur le dispositif de contrôle interne en s’appuyant notamment sur les travaux et les comptes rendus de réunions des organes suivants :
Le contrôle interne comptable et financier vise essentiellement à assurer :
Les risques liés à la production de l’information comptable et financière peuvent être classés en deux catégories :
Le dispositif de contrôle interne décrit dans les paragraphes suivants intègre cette approche des risques.
L’encadrement de chaque pays a la responsabilité d’assurer l’identification des risques affectant l’élaboration de l’information financière et comptable, et de prendre les dispositions nécessaires pour adapter le dispositif de contrôle interne.
La Direction du Reporting et de la Consolidation Groupe, pour ce qui concerne des éléments requérant une attention particulière du fait de leur impact sur les comptes consolidés, demande les explications nécessaires, et peut être amenée à réaliser des contrôles par elle-même, à missionner un Auditeur externe pour réaliser ces contrôles ou à solliciter auprès du Président-Directeur Général l’intervention de l’Audit interne.
La fonction financière s’appuie principalement sur une organisation à deux niveaux :
Le Directeur Exécutif Finance Gestion Groupe nomme les Directeurs Financiers des Pays.
Les principes comptables du Groupe sont définis dans un document régulièrement mis à jour et diffusé à l’ensemble des intervenants du processus.
Les « Principes comptables IFRS appliqués à Carrefour » sont revus deux fois par an, avant les arrêtés semestriel et annuel. Ils sont définis et suivis par la Direction des Normes Comptables, rattachée à la Direction du Reporting et de la Consolidation, et présentés aux Commissaires aux comptes. Lorsque les changements, ajouts ou retraits opérés sont matériels, ceux-ci font l’objet d’une présentation au Comité d’audit.
Le « manuel du contrôle financier Groupe » s’impose aux Directions financières Pays. Si nécessaire, les Directions financières Pays doivent solliciter la Direction du Reporting et de la Consolidation, seule habilitée à interpréter ou préciser les points qui le nécessiteraient éventuellement.
Une réunion des Directeurs Financiers des Pays est organisée sur base régulière, au cours de laquelle sont notamment abordées les nouveautés apportées aux « Principes comptables IFRS appliqués à Carrefour » et les difficultés d’application éventuellement rencontrées.
Le Groupe continue de procéder à l’harmonisation des outils comptables utilisés au niveau de chaque pays, notamment au travers de son programme Groupe de transformation des outils Finance. Ceci a notamment permis d’homogénéiser et documenter les procédures dans les différents pays et permettant une séparation adéquate des tâches.
Le Groupe dispose d’un outil de reporting et consolidation permettant de détailler, fiabiliser et faciliter la remontée des données, les contrôles et les opérations de consolidation.
Les systèmes d’information comptables et financiers sont soumis aux mêmes exigences que l’ensemble des systèmes en matière de sécurité.
Pour les besoins de la consolidation du Groupe, chaque pays a en charge le reporting de ses données financières par entité juridique et la réalisation de la consolidation des comptes à son niveau.
L’équipe Reporting et Consolidation Groupe anime le processus et a en charge la production des états consolidés du Groupe. La consolidation a lieu tous les mois. Les Commissaires aux comptes procèdent à un audit des comptes consolidés annuels et à une revue limitée des comptes consolidés semestriels. Les comptes consolidés semestriels et annuels font en outre l’objet d’une publication. Le Groupe utilise pour son reporting de gestion et pour ses comptes consolidés les mêmes outils, données et périmètres.
Les filiales préparent leurs comptes statutaires, ainsi que les comptes consolidés convertis en Euro de leur périmètre. Les équipes financières des pays s’appuient notamment sur les contrôles mis en place dans l’outil de consolidation. La Direction du Reporting et de la Consolidation effectue des contrôles de cohérence et des travaux de réconciliation et d’analyse à chaque clôture mensuelle.
Les principales options et estimations comptables font l’objet de revues par la Direction du Reporting et de la Consolidation et les Directeurs Financiers Pays notamment au travers de réunions d’options de clôture organisées en amont de la clôture au niveau Groupe et au niveau pays, et ce en lien avec les Auditeurs externes.
Un processus de hard close a été mis en place par la Direction du Reporting et de la Consolidation à fin mai et à fin novembre, destiné à anticiper au maximum les sujets potentiellement sensibles pour les clôtures semestrielle et annuelle, qui fait l’objet d’une intervention des Commissaires aux comptes.
D’autre part, à fin novembre, une revue du contrôle interne est effectuée par les Commissaires aux comptes afin d’évaluer sa qualité et celle des processus relatifs à l’évaluation de charges et de produits qui, par leur nature et leur montant, sont significatifs dans le résultat du Groupe, afin d’être en mesure, si nécessaire, d’y remédier avant la clôture annuelle.
Afin d’être en mesure d’émettre un avis auprès du Conseil d’administration sur le projet d’arrêté de comptes, le Comité d’audit procède à un examen des comptes annuels et semestriels, et prend connaissance des conclusions du collège des Commissaires aux comptes relatifs à leurs travaux.
Dans cette perspective, des réunions du Comité d’audit sont tenues régulièrement et chaque fois que nécessaire afin que celui-ci puisse suivre le processus d’élaboration de l’information comptable et financière et s’assurer de la pertinence des principales options comptables retenues.
La supervision du dispositif de contrôle interne s’appuie principalement sur :
La supervision intègre également l’analyse des éléments communiqués par les Commissaires aux comptes dans le cadre de leurs interventions en pays. La mission des Commissaires aux comptes est, sans s’y limiter, d’exprimer une opinion sur la régularité, la sincérité et l’image fidèle des comptes annuels et consolidés du Groupe, et de délivrer un rapport d’examen limité sur les états consolidés semestriels.
À chaque clôture annuelle, le Contrôle interne Groupe recueille des lettres d’affirmation signées du Directeur Exécutif Pays et du Directeur Financier Pays, qui s’engagent sur la qualité, la sincérité et la conformité avec les principes comptables IFRS appliqués par Carrefour des informations financières transmises au Groupe.
La communication financière a pour objectif de donner à l’ensemble de la communauté financière une meilleure lisibilité de la stratégie, du modèle économique et des performances du Groupe, au travers de la diffusion au public d’une information exacte, précise et sincère, en respectant le principe d’égalité des actionnaires devant l’information.
La communication financière s’adresse à un public diversifié, composé essentiellement d’analystes financiers, d’investisseurs institutionnels, d’actionnaires individuels et de salariés. Elle est notamment diffusée par les moyens édictés par la loi (Assemblée Générale) ou la réglementation de l’AMF (publications périodiques, communiqués). De plus, la communication financière du Groupe a recours à d’autres canaux de diffusion : conférences téléphoniques, réunions de présentation des résultats ou à caractère événementiel (journée investisseurs), rendez-vous avec les analystes financiers et les investisseurs (entretiens, conférences, roadshows), Document d’Enregistrement Universel et rapport d’activité, site Internet corporate du Groupe.
En termes d’organisation :
La Direction du contrôle financier Groupe est la source unique des informations financières.
Le contrôle interne du processus de communication financière porte entre autres sur le respect du principe d’égalité entre les actionnaires. Tout communiqué et toute communication significative sont élaborés d’un commun accord entre le service de la communication financière, qui relève de la Direction financière Groupe, et la Direction de la Communication Groupe.
Celles-ci sont, le cas échéant, assistées (notamment dans le cadre du dispositif de prévention des abus de marché) de la Direction juridique Groupe et de la Direction juridique de la société Atacadão, filiale brésilienne cotée et contrôlée par le Groupe.
La Direction financière Groupe définit et met en œuvre une politique de communication des résultats financiers vis-à-vis des marchés. Le Groupe communique son chiffre d’affaires sur une base trimestrielle et ses résultats sur une base semestrielle. Qu’il s’agisse des publications périodiques ou de communiqués d’opérations financières ou stratégiques, le Conseil d’administration prend connaissance de ces supports et fait part de ses commentaires éventuels.
La Direction de la communication financière du Groupe est également impliquée dans la coordination des communications financières du Groupe et de la société Atacadão.
Dans le cadre normal de ses activités, le groupe Carrefour est impliqué dans diverses procédures arbitrales, judiciaires ou administratives.
Le groupe Carrefour constitue une provision lorsqu’il a, à la date de clôture, une obligation actuelle, juridique ou implicite qui résulte d’un fait générateur passé dont le montant peut être estimé de manière fiable et dont il est probable qu’une sortie de ressources représentatives d’avantages économiques sera nécessaire pour éteindre l’obligation. Une description des provisions pour litiges figure au chapitre 6 (note 11.2 aux comptes consolidés pour l’exercice 2021) du présent Document d’Enregistrement Universel.
À la date du présent Document d’Enregistrement Universel, il n’existait, à la connaissance de la Société, aucune procédure administrative, judiciaire ou d’arbitrage (y compris toute procédure dont le groupe Carrefour aurait connaissance, qui serait en cours ou dont il serait menacé) qui pourrait avoir ou a eu, au cours des douze derniers mois, des effets significatifs sur la situation financière ou la rentabilité de la Société et/ou du Groupe.
Plusieurs filiales françaises de la Société, à l’instar d’une centaine d’entreprises et d’une quinzaine d’associations professionnelles (dont la Fédération du Commerce et de la Distribution), ont reçu le 5 octobre 2021, dans le cadre d’une procédure simplifiée, une notification de griefs de la part de l’Autorité de la concurrence aux termes de laquelle il leur est reproché de s’être coordonnées, entre février 2012 et septembre 2015, pour mettre en place une stratégie collective visant à :
Le 1er octobre 2019, la société INC SA (filiale du Groupe en Argentine) et son ancien Président ont été renvoyés devant les juridictions pénales spécialisées en matière d’infraction économique pour complicité d’intermédiation financière non autorisée, au regard d’opérations effectuées avec des coopératives financières entre juillet 2012 et décembre 2014, dans un contexte d’hyperinflation et d’incapacité du système bancaire à collecter les liquidités générées par l’activité de INC SA
Le 28 octobre 2020, l’autorité gouvernementale en charge de superviser et sanctionner les actions liées au blanchiment d’argent (Unidad de Información Financiera) a été admise dans la procédure.
Le 26 avril 2021, la Cour d’appel compétente en matière d’infraction économique a, d’une part, annulé les mises en accusation prononcées le 1er octobre 2019 à l’encontre de INC SA et de son ancien Président et, d’autre part, renvoyé l’affaire devant la juridiction de première instance.
Le 5 décembre 2022, INC SA et son ancien Président ont été acquittés. La Banque Centrale d’Argentine a formé appel de cette décision le 13 décembre 2022.
La municipalité de São Paulo a ouvert, le 27 juin 2020 et le 25 mai 2021, deux procédures administratives en responsabilité à l’encontre de la société Atacadão SA pour des faits relatifs aux conditions de renouvellement des licences d’exploitation du siège social de la société et de deux magasins.
Ces procédures interviennent consécutivement à l’ouverture de procédures pénales auxquelles Atacadão SA n’est pas partie.
L’adoption par différents pays d’exigences légales ou réglementaires aux fins, notamment, de protection des consommateurs, multiples et parfois divergentes ou contradictoires en matière de fourniture de produits financiers est susceptible d’exposer les entités dédiées du Groupe à un risque de non-conformité (voir section 4.1.2.3 Adéquation du modèle commercial du présent Document d’Enregistrement Universel) et, le cas échéant, à des actions individuelles ou collectives.
Il en est ainsi notamment en Espagne et en Argentine, dans le cadre de la remise en cause par des associations de consommateurs – ou le cas échéant par un nombre significatif de clients – des taux d’intérêts et/ou des contrats en matière, notamment, de crédit renouvelable, de crédit à la consommation et de paiement différé.
Les informations comparatives du compte de résultat et du tableau des flux de trésorerie consolidés présentées dans ce document ont été retraitées pour refléter le classement en activité abandonnée de Carrefour Taïwan conformément à la norme IFRS 5 – Actifs non courants détenus en vue de la vente et activités abandonnées (cf. note 4.3).
L’Argentine est considérée comme une économie en hyperinflation au sens des normes IFRS. Ainsi, les dispositions de la norme IAS 29 – Information financière dans les économies hyperinflationnistes sont applicables dans les comptes consolidés au 31 décembre 2022. Les données comparables de l’exercice 2021 incluent également l’ajustement relatif à l’inflation.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | Évol. en % | Évol. en % |
|---|---|---|---|---|
Chiffre d’affaires hors taxes | 81 385 | 70 462 | 15,5 % | 14,3 % |
Marge des activités courantes | 16 313 | 14 896 | 9,5 % | 9,1 % |
en % du chiffre d’affaires | 20,0 % | 21,1 % |
|
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Frais généraux et amortissements | (13 936) | (12 701) | 9,7 % | 9,8 % |
Résultat opérationnel courant | 2 377 | 2 194 | 8,3 % | 4,6 % |
Résultat opérationnel courant avant amortissements (ROCDA) | 4 613 | 4 307 | 7,1 % | 4,9 % |
Résultat opérationnel courant après quote-part des sociétés mises en équivalence | 2 427 | 2 206 | 10,0 % | 6,3 % |
Produits et charges non courants | 36 | (366) | 109,8 % | 106,7 % |
Résultat opérationnel | 2 463 | 1 840 | 33,8 % | 28,8 % |
Résultat financier | (490) | (270) | 81,3 % | 48,8 % |
Impôt sur les résultats | (408) | (360) | 13,3 % | 15,0 % |
Résultat net des activités poursuivies – part du Groupe | 1 368 | 1 002 | 36,6 % | 38,1 % |
Résultat net des activités abandonnées – part du Groupe | (21) | 70 | (129,6) % | (131,9) % |
Résultat net – part du Groupe | 1 348 | 1 072 | 25,7 % | 27,0 % |
Cash-flow libre (¹) | 2 756 | 2 435 |
|
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Cash-flow libre net (2) | 1 262 | 1 227 |
|
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Dette nette (incluant les activités abandonnées) (3) | 3 429 | 2 633 |
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(1) Le cash-flow libre est le solde net de l’autofinancement avant coût de l’endettement financier net et intérêts nets relatifs aux contrats de location, de la variation du besoin en fonds de roulement et des investissements opérationnels. (2) Le cash-flow libre net correspond au cash-flow libre après coût de l’endettement financier net et paiements locatifs nets. (3) La dette nette n’inclut pas les passifs et actifs relatifs aux contrats de location (cf. note 2.2). | ||||
Le chiffre d’affaires hors taxes 2022 s’élève à 81,4 milliards d’euros, soit une hausse de 14,3 % à taux de change constants.
Le résultat opérationnel courant avant amortissements (ROCDA) du Groupe atteint 4 613 millions d’euros, en amélioration de 4,9 % à taux de change constants.
Le résultat opérationnel courant s’établit à 2 377 millions d’euros, en hausse de 4,6 % à taux de change constants.
Le résultat opérationnel non courant est un produit net de 36 millions d’euros, en amélioration de 402 millions d’euros par rapport à 2021 retraité. Ce produit net correspond principalement à la combinaison de plus et moins-values réalisées dans le cadre de diverses cessions d’actifs (notamment en France, en Italie et en Espagne), de gains liés aux cessions des titres mis en équivalence de Mestdagh en Belgique et de Ploiesti Shopping City en Roumanie, et de la dépréciation d’actifs (notamment des actifs magasins en France et en Italie et des titres Showroomprivé du fait de l’alignement sur le cours de Bourse au 31 décembre 2022).
La charge financière nette s’établit à (490) millions d’euros, en hausse de (220) millions d’euros par rapport à 2021 retraité, reflétant principalement une hausse du coût de l’endettement financier net et, dans une moindre mesure, celle des intérêts nets relatifs aux contrats de location.
La charge d’impôt sur les résultats s’élève à (408) millions d’euros en 2022, contre (360) millions d’euros en 2021 retraité.
Le résultat net des activités poursuivies, part du Groupe, ressort à 1 368 millions d’euros, en amélioration de 366 millions d’euros en comparaison du résultat 2021 retraité.
Le résultat net des activités abandonnées, part du Groupe, s’établit à (21) millions d’euros, à comparer à 70 millions d’euros en 2021 retraité.
Le résultat net, part du Groupe, est un bénéfice de 1 348 millions d’euros, à comparer à un bénéfice 1 072 millions d’euros en 2021 retraité.
Le cash-flow libre s’élève à 2 756 millions d’euros contre 2 435 millions d’euros en 2021. Le cash-flow libre net s’élève à 1 262 millions d’euros contre 1 227 millions d’euros en 2021 retraité.
Les secteurs opérationnels correspondent aux pays dans lesquels le Groupe exerce ses activités, regroupés en zones géographiques, auxquelles s’ajoutent les « fonctions globales » qui regroupent les holdings et autres sociétés hébergeant des activités de support administratif, financier et commercial.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | Évol. en % | Évol. en % |
|---|---|---|---|---|
France | 37 706 | 35 283 | 6,9 % | 6,9 % |
Europe (hors France) | 22 643 | 21 283 | 6,4 % | 6,7 % |
Amérique latine | 21 036 | 13 895 | 51,4 % | 44,9 % |
TOTAL | 81 385 | 70 462 | 15,5 % | 14,3 % |
Le groupe Carrefour a réalisé un chiffre d’affaires hors taxes de 81,4 milliards d’euros, en hausse de + 14,3 % à taux de change constants, et + 13,3 % retraité de l’application de la norme IAS 29.
(en %) | 2022¹ | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
France | 46,8 % | 50,1 % |
Europe (hors France) | 28,2 % | 30,2 % |
Amérique latine | 25,0 % | 19,7 % |
TOTAL | 100 % | 100 % |
(1) à taux de change constants. |
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À taux de change constants, la part du chiffre d’affaires réalisé à l’international continue à progresser pour s’établir à 53,2 %, à comparer à 49,9 % en 2021 retraité.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | Évol. en % | Évol. en % |
|---|---|---|---|---|
France | 834 | 757 | 10,2 % | 10,2 % |
Europe (hors France) | 606 | 718 | (15,6) % | (15,3) % |
Amérique latine | 1 005 | 768 | 30,8 % | 20,4 % |
Fonctions globales | (69) | (49) | 41,0 % | 46,9 % |
TOTAL | 2 377 | 2 194 | 8,3 % | 4,6 % |
En 2022, le résultat opérationnel courant s’établit à 2 377 millions d’euros, en hausse de 182 millions d’euros (+ 4,6 % à taux de change constants).
Le résultat opérationnel courant de la France s’établit à 834 millions d’euros en 2022, en hausse de + 10,2 % par rapport à 2021. Dans un contexte de forte inflation, notamment des coûts de distribution, la bonne performance commerciale et la forte dynamique de baisse des coûts ont permis de faire progresser la marge opérationnelle de + 7 pbs à 2,2 %, contre 2,1 % en 2021. La marge de la France s’améliore ainsi pour la quatrième année consécutive.
Le résultat opérationnel courant de la zone Europe (hors France) atteint 606 millions d’euros, contre 718 millions d’euros en 2021, soit une baisse de (15,3) % à changes constants. Il est pénalisé par deux pays, l’Espagne et la Belgique. En Espagne, Carrefour a notamment été impacté au second semestre 2022 par la hausse particulièrement marquée des coûts de l’énergie et par l’augmentation du coût du risque au sein des services financiers, dans un contexte de pression sur le pouvoir d’achat. En Belgique, le résultat opérationnel courant est impacté par la persistance d’un environnement concurrentiel difficile et les difficultés logistiques sur le premier semestre 2022. La performance s’est améliorée au second semestre, portée par les initiatives mises en œuvre par la nouvelle équipe de direction. Les autres pays affichent de bonnes performances. En particulier, l’Italie continue de se redresser fortement.
Le résultat opérationnel courant de l’Amérique latine s’élève à 1 005 millions d’euros en 2022, soit une progression de 20,4 % à changes constants. Au Brésil, le résultat opérationnel courant progresse de + 28,0 % à taux courant (+ 200 millions d’euros) à 914 millions d’euros, soit une hausse de + 8,8 % à changes constants. Tous les segments sont en croissance. La marge opérationnelle du Brésil est en repli de (111) pbs à taux courant, en raison notamment de l’intégration de Grupo BIG. Hors Grupo BIG, la marge opérationnelle est quasi stable ( (6) pbs) et reflète la stratégie commerciale offensive d’Atacadão lui ayant permis de gagner des clients et de la part de marché. En Argentine, le résultat opérationnel courant continue de s’améliorer sensiblement grâce à l’excellente dynamique commerciale et l’attention permanente aux coûts. Il s’établit à 92 millions d’euros, soit une marge opérationnelle de 3,1 % (+ 72 pbs), incluant un impact de (48) millions d’euros lié à l’application de la norme IAS 29.
Les amortissements des immobilisations et immeubles de placement se sont élevés à (1 284) millions d’euros en 2022, contre (1 200) millions d’euros en 2021 retraité.
Les amortissements des droits d’utilisation (IFRS 16) des immobilisations corporelles et immeubles de placement se sont élevés à (694) millions d’euros en 2022, contre (664) millions d’euros en 2021 retraité.
En prenant en compte les amortissements des immobilisations logistiques et des droits d’utilisation (IFRS 16) des immobilisations logistiques inclus dans le coût des ventes, le total des amortissements comptabilisés au compte de résultat s’élève à (2 236) millions d’euros en 2022, contre (2 112) millions d’euros en 2021 retraité.
La quote-part revenant au Groupe dans le résultat net des entités mises en équivalence est un bénéfice de 50 millions d’euros, contre un bénéfice de 12 millions d’euros en 2021, reflétant notamment l’amélioration de la performance opérationnelle de Carmila sur l’exercice.
Sont comptabilisés en produits et charges non courants certains éléments significatifs à caractère inhabituel de par leur nature et leur fréquence tels que les dépréciations d’actifs non courants, les résultats de cession d’actifs non courants, les coûts de restructuration et des charges et produits liés à des réestimations de risques d’origine ancienne, sur la base d’informations ou d’éléments dont le Groupe a eu connaissance au cours de l’exercice.
Le résultat non courant 2022 est un produit net de 36 millions d’euros et se décompose de la manière suivante :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Résultat de cession d’actifs | 212 | 271 |
Coûts de réorganisation | (13) | (383) |
Autres produits et charges non courants | (16) | (40) |
Résultat non courant avant dépréciations et pertes sur actifs | 183 | (151) |
Dépréciations et pertes sur actifs | (147) | (215) |
dont dépréciations et pertes sur goodwill | (1) | (84) |
dont dépréciations et pertes sur actifs corporels et incorporels et autres | (146) | (131) |
PRODUITS ET CHARGES NON COURANTS | 36 | (366) |
Dont : |
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total des produits non courants | 440 | 514 |
total des charges non courantes | (404) | (880) |
Le résultat de cession d’actifs immobilisés est composé de plus et moins-values réalisées dans le cadre de diverses cessions d’actifs (murs, terrains, fonds de commerce de magasins), notamment en France et en Italie. Il inclut par ailleurs le résultat de cession de l’immobilier de 9 hypermarchés et 5 supermarchés en Espagne, au travers d’opérations de sale & lease back (cf. note 4.2.1). Il comprend également les gains liés aux cessions des titres mis en équivalence de Mestdagh en Belgique (cf. note 4.2.1) et de Ploiesti Shopping City en Roumanie (cf. note 3.2.1 des comptes consolidés).
Les autres produits et charges non courants enregistrés en 2022 comprennent essentiellement des réestimations de risques d’origine ancienne, principalement fiscaux, ainsi que des coûts liés à l’acquisition de Grupo BIG au Brésil (cf. note 4.2.1).
Les dépréciations et pertes sur actifs immobilisés autres que les goodwill enregistrées en 2022 comprennent des dépréciations d’immobilisations pour (68) millions d’euros, reflétant la situation difficile de certains magasins, notamment en France et en Italie ainsi que diverses mises au rebut notamment liées à l’informatique en France pour (15) millions d’euros. De plus, l’alignement de la valeur nette comptable des titres Showroomprivé sur le cours de Bourse du 31 décembre 2022 représente une charge non courante de (5) millions d’euros (cf. note 9.2 des comptes consolidés).
Le résultat de cession d’actifs 2021 correspondait essentiellement à la plus-value générée lors de la perte de contrôle de Market Pay en France pour 230 millions d’euros net de frais (cf. note 2.3 des comptes consolidés au 31 décembre 2021). Dans une moindre mesure, il correspondait également à la cession de l’immobilier de 10 hypermarchés en Espagne, au travers d’opérations de sale & lease back (cf. note 8 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
Les coûts de réorganisation 2021 découlaient de la poursuite des objectifs d’amélioration de la performance opérationnelle et d’efficience organisationnelle. La charge comptabilisée en résultat non courant correspondait principalement aux indemnités payées ou à payer dans le cadre du plan de transformation concernant les sièges en France et, en second lieu, aux mesures mises en œuvre en Italie et en Espagne.
Les autres produits et charges non courants 2021 s’expliquaient principalement par les éléments suivants au Brésil :
Les autres produits et charges non courants 2021 comprenaient également des réestimations de risques d’origine ancienne en Espagne ainsi que les impacts liés à la décision prise en mai 2021 d’arrêter l’activité de Carrefour Banque en Italie (cf. note 2.3 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
En 2021, le goodwill italien avait été déprécié à hauteur de (80) millions d’euros (cf. note 7.3 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
Les dépréciations autres que les goodwill et les pertes sur actifs 2021 comprenaient diverses mises au rebut, notamment liées à l’informatique en France pour (28) millions d’euros ainsi que des dépréciations d’immobilisations pour (26) millions d’euros, reflétant la situation difficile de certains magasins, notamment en France et en Italie. Ils comprenaient également la mise au rebut des coûts de configuration et de customisation de solutions SaaS qui ne peuvent plus être capitalisés en conséquence de l’application de la décision définitive de l’IFRS IC publiée en avril 2021 (cf. note 1.2 des comptes consolidés au 31 décembre 2021) pour (30) millions d’euros environ. De plus, l’alignement de la valeur nette comptable des titres Showroomprivé au cours de Bourse du 31 décembre 2021 représentait une charge non courante de (10) millions d’euros (cf. note 9.2 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
Le résultat opérationnel s’établit à 2 463 millions d’euros en 2022, à comparer à 1 840 millions d’euros en 2021 retraité.
Le résultat financier est une charge nette de (490) millions d’euros, soit (0,6) % du chiffre d’affaires en 2022, contre (0,4) % en 2021 retraité.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Coût de l’endettement financier net | (336) | (173) |
Intérêts nets relatifs aux contrats de location | (167) | (97) |
Autres produits et charges financiers | 13 | (1) |
TOTAL | (490) | (270) |
Le coût de l’endettement financier net s’élève à (336) millions d’euros, en hausse de (164) millions d’euros par rapport à 2021 retraité. Cette évolution s’explique notamment par l’augmentation de la dette bancaire en lien avec l’acquisition de Grupo BIG, la hausse des taux d’intérêts CDI (Certificado de Deposito Interbancário) au Brésil, ainsi que l’appréciation du réal par rapport à l’euro.
Depuis 2019, en application de la norme IFRS 16, le résultat financier intègre également les charges d’intérêts relatives aux contrats de location ainsi que les produits d’intérêts relatifs aux contrats de sous-location financière. La hausse du poste reflète la croissance du parc de magasins loués ainsi que la hausse des taux d’actualisation.
Les autres produits et charges financiers correspondent pour l’essentiel à des charges relatives aux taxes sur les transactions financières, à la constatation d’intérêts de retard sur certains passifs et aux impacts de l’hyperinflation en Argentine. Ces derniers sont en hausse en 2022, en cohérence avec l’accélération de l’inflation constatée cette année.
La charge d’impôt sur les résultats s’élève à (408) millions d’euros en 2022, soit un taux effectif d’impôt de 20,7 % (contre (360) millions d’euros en 2021 retraité, correspondant à un taux effectif d’impôt de 23,0 %).
Les taux effectifs d’impôts 2022 et 2021 retraité ont été impactés par la comptabilisation de la CVAE en France ainsi que par l’absence de reconnaissance d’impôts différés actifs en Italie.
Hormis ces éléments, le taux effectif d’impôt 2022 a été favorablement impacté par la répartition géographique des résultats avant impôts, avec une contribution accrue de la France renforcée par la baisse du taux d’impôt légal, par la reconnaissance d’impôts différés actifs et crédits d’impôts relatifs à des exercices antérieurs et par des reprises de provisions fiscales suite à prescription, et ce malgré la dépréciation des impôts différés actifs chez Grupo BIG et en Italie.
Pour rappel, le taux effectif d’impôt 2021 combinait plusieurs éléments l’impactant :
La part de résultat net attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle s’est élevée à 218 millions d’euros en 2022, contre 229 millions d’euros en 2021.
En conséquence des éléments décrits ci-dessus, le résultat net des activités poursuivies, part du Groupe, est un bénéfice de 1 368 millions d’euros en 2022, en amélioration de 366 millions d’euros en comparaison du résultat 2021 retraité.
Le résultat net des activités abandonnées, part du Groupe, s’établit à (21) millions d’euros en 2022, contre 70 millions d’euros en 2021 retraité. Il comprend notamment le résultat de Carrefour Taïwan, part du Groupe, reclassé en activités abandonnées en application de la norme IFRS 5 – Actifs non courants détenus en vue de la vente et activités abandonnées et la variation de la valeur de la créance financière relative aux 20 % dans Carrefour Chine.
Les capitaux propres s’élèvent à 13 186 millions d’euros au 31 décembre 2022, à comparer à 11 830 millions d’euros au 31 décembre 2021, soit une augmentation de 1 357 millions d’euros.
Cette augmentation s’explique principalement par les mouvements suivants :
La dette nette du Groupe (incluant les activités abandonnées) s’établit à 3 429 millions d’euros au 31 décembre 2022 contre 2 633 millions d’euros au 31 décembre 2021. Elle s’analyse comme suit :
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Emprunts obligataires | 7 697 | 6 052 |
Autres emprunts et dettes financières | 1 223 | 741 |
Billets de Trésorerie | 490 | − |
Total des dettes financières hors dérivés passifs | 9 410 | 6 793 |
Dérivés passifs | 148 | 40 |
TOTAL DES DETTES | 9 558 | 6 834 |
dont dettes à plus d’un an | 6 912 | 5 491 |
dont dettes à moins d’un an | 2 646 | 1 342 |
Autres actifs financiers courants (¹) | 677 | 498 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 5 216 | 3 703 |
TOTAL DES PLACEMENTS | 5 893 | 4 201 |
DETTE NETTE | 3 665 | 2 633 |
Dette nette des activités abandonnées | (236) | − |
DETTE NETTE INCLUANT LES ACTIVITÉS ABANDONNÉES | 3 429 | 2 633 |
(1) Ce poste n’inclut pas les créances de sous-location financière – part à moins d’un an (cf. note 14.2.5 des comptes consolidés). | ||
Les dettes financières du Groupe (hors dérivés) ont des échéances réparties dans le temps (jusqu’en 2029 pour la tranche obligataire à échéance la plus longue) :
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
À moins d’un an | 2 498 | 1 302 |
Entre 1 et 2 ans | 1 514 | 1 259 |
Entre 2 et 5 ans | 3 799 | 2 731 |
Au-delà de 5 ans | 1 599 | 1 502 |
TOTAL DETTES FINANCIÈRES (HORS DÉRIVÉS PASSIFS) | 9 410 | 6 793 |
La trésorerie disponible pour le Groupe s’établit à 5 216 millions d’euros au 31 décembre 2022, à comparer à 3 703 millions d’euros au 31 décembre 2021, soit une hausse de 1 513 millions d’euros.
L’endettement net augmente de (797) millions d’euros en 2022, à comparer à une augmentation de (16) millions d’euros en 2021. Cette variation s’analyse comme suit à partir du tableau de flux de trésorerie simplifié du Groupe pour l’exercice :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | Variation |
|---|---|---|---|
Dette nette d’ouverture | (2 633) | (2 616) | (16) |
Autofinancement | 3 968 | 3 796 | 172 |
Variation du besoin en fonds de roulement | 108 | (82) | 190 |
Variation des encours sur crédit à la consommation | 135 | (104) | 239 |
Impact des activités abandonnées | 8 | 50 | (42) |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’exploitation – total | 4 219 | 3 661 | 559 |
Acquisitions d’immobilisations corporelles et incorporelles (¹) | (1 861) | (1 558) | (304) |
Cessions d’immobilisations corporelles et incorporelles – liées à l’activité | 379 | 276 | 103 |
Variation des créances et dettes sur acquisitions et cessions d’immobilisations | 55 | 122 | (67) |
Impact des activités abandonnées | (36) | (67) | 31 |
Cash-flow libre | 2 756 | 2 435 | 322 |
Paiements locatifs (dont intérêts) nets des paiements reçus de la sous-location financière | (1 047) | (931) | (116) |
Coût de l’endettement financier net | (336) | (173) | (164) |
Impact des activités abandonnées | (111) | (104) | (7) |
Cash-flow libre net | 1 262 | 1 227 | 35 |
Investissements financiers | (980) | (331) | (649) |
Cessions de titres | 100 | 192 | (92) |
Variation des actions propres et autres instruments | (96) | − | (96) |
Réduction de capital de Carrefour SA | (657) | (702) | 45 |
Augmentation de capital en numéraire souscrite par des participations ne donnant pas le contrôle | 3 | 1 | 2 |
Dividendes versés | (481) | (533) | 53 |
Autres (y compris effet de change) | 81 | 125 | (44) |
Impact des activités abandonnées | (30) | 5 | (35) |
Diminution/(Augmentation) de l’endettement net | (797) | (16) | (780) |
DETTE NETTE DE CLÔTURE (2) | (3 429) | (2 633) | (797) |
(1) Retraité de l’acquisition de magasins Makro Atacadista au Brésil (acquisition du 29e et dernier magasin en pleine propriété en 2022 contre 3 magasins en 2021). (2) Incluant les activités abandonnées. | |||
En 2022, le cash-flow libre s’élève à 2 756 millions d’euros (à comparer à 2 435 millions d’euros en 2021) et provient principalement des éléments suivants :
Les principales actions menées par le Groupe afin de conforter la liquidité consistent à :
Les principales opérations de 2022 ont consisté en deux émissions obligataires dites Sustainability-Linked indexées sur les objectifs de développement durable du Groupe, pour un montant total de 2,35 milliards d’euros, un remboursement anticipé d’une obligation pour un montant total de 1 milliard d’euros et plusieurs opérations de financement menées par la filiale brésilienne Atacadão. Ces opérations sont détaillées dans la note 4.2.3.
Le Groupe considère sa situation de liquidité comme solide. En outre, le niveau de trésorerie disponible permet de couvrir les échéances obligataires de l’année à venir.
Le profil de la dette est équilibré : le Groupe ne fait face à aucun pic de refinancement sur l’ensemble de son échéancier de dette obligataire qui présente une maturité moyenne de 3,6 ans au 31 décembre 2022.
Dans le cadre de son activité internationale, Carrefour n’a pas de restrictions importantes sur sa capacité à accéder ou utiliser ses actifs et régler ses passifs autres que celles résultant du cadre réglementaire dans lequel ses filiales opèrent. Les autorités de supervision locales peuvent imposer aux filiales bancaires de garder un certain niveau de capital et de liquidité, de limiter leur exposition à d’autres parties du Groupe et de se conformer à certains ratios.
Au 31 décembre 2022, tout comme au 31 décembre 2021, il n’y a pas de liquidités soumises à restriction.
Pour faire face à ses engagements, Carrefour peut recourir à son cash-flow libre et lever de la dette en ayant recours à ses programmes EMTN et de billets de trésorerie, ou enfin à ses lignes de crédit.
Les objectifs du Groupe à horizon 2026, ainsi que la situation à fin 2022, sont présentés ci-dessous :
Objectifs opérationnels | Fin 2022 | Objectif 2026 |
|---|---|---|
Chiffre d’affaires réalisé via des produits à marque Carrefour | 33 % du CA alimentaire | 40 % du CA alimentaire |
Ouvertures de magasins de proximité | - | + 2 400 vs 2022 |
Ouvertures de magasins Atacadão | - | >+ 200 vs 2022 |
Réduction de la consommation d’énergie | (9) % | (20) % en 2026 vs 2019 (en 2024 en France) |
Objectifs ESG | Fin 2022 | Objectif 2026 |
|---|---|---|
Chiffre d’affaires en produits certifiés durables | 5,4 Mds€ | 8 Mds€ |
Top 100 fournisseurs avec une trajectoire à 1,5 °C | 27 % | 100 % |
Employés en situation de handicap | 11 281 | 15 000 |
Objectifs financiers | Fin 2022 | Objectif 2026 |
|---|---|---|
GMV e-commerce | 4,2 Mds€ | 10 Mds€ |
Plan d’économies de coûts | 1,0 Md€ | 4 Mds€ (cumul 2023-26) |
Cash-flow libre net (1) | 1 262 M€ | >1,7 Md€ |
Investissements (Capex) | 1 861 M€ | 2,0 Mds€/an |
Croissance du dividende numéraire | 0,56 € (+ 8 %) | >+ 5 %/an |
(1) Le cash-flow libre net correspond au cash-flow libre après coûts de l’endettement financier net et paiements locatifs nets. Il s’entend après décaissement des charges exceptionnelles. | ||
Les méthodes comptables appliquées par le Groupe dans les comptes consolidés au 31 décembre 2022 sont identiques à celles retenues pour les comptes consolidés au 31 décembre 2021 à l’exception des amendements de normes dont l’application est obligatoire à compter du 1er janvier 2022 et qui sont les suivants :
Ces amendements et améliorations annuelles n’ont pas eu d’incidence significative sur les comptes consolidés du Groupe.
Pour mémoire, le Groupe a appliqué dans les comptes consolidés au 31 décembre 2021 la décision de l’IFRS IC publiée en avril 2021 relative à la comptabilisation des coûts de configuration et de customisation liés à des contrats SaaS (Software as a Service), ainsi que celle publiée en mai 2021 relative aux rattachements des droits à prestations aux périodes de service dans le calcul de la provision avantages au personnel entrant dans le champ de la norme IAS 19 (cf. notes 1.2 et 4 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
Normes, amendements et interprétations | Date d’application |
|---|---|
Norme IFRS 17 – Contrats d’assurance | 1er janvier 2023 |
Amendements à IFRS 17 – Contrats d’assurance : Première application d’IFRS 17 | 1er janvier 2023 |
Amendements à IAS 1 – Présentation des états financiers et Énoncé pratique 2 sur les IFRS : | 1er janvier 2023 |
Amendements à IAS 8 – Méthodes comptables, changements d’estimations comptables et erreurs : | 1er janvier 2023 |
Amendements à IAS 12 – Impôts sur le résultat : Impôts différés relatifs à des actifs et passifs | 1er janvier 2023 |
Normes, amendements et interprétations | Date d’application (1) |
|---|---|
Amendements à IAS 1 – Présentation des états financiers : Classification des dettes en courant ou non courant ; Passifs non courants assortis de clauses restrictives | 1er janvier 2024 |
Amendements à IFRS 16 – Contrats de location : Dette de loyers dans une opération de cession-bail | 1er janvier 2024 |
(1) Sous réserve de l’adoption par l’Union européenne. |
|
Concernant la norme IFRS 17 – Contrats d’assurance, après avoir effectué une estimation des impacts, le Groupe considère que cette norme n’a pas d’incidence matérielle sur les états financiers consolidés du Groupe.
Carrefour n’anticipe pas d’incidence significative de l’application des autres textes sur les comptes consolidés du Groupe.
Le 19 juillet 2022, le Groupe a signé un accord de cession portant sur la totalité de sa détention dans sa filiale à Taïwan (soit 60 %) au groupe Uni-President (détenteur des 40 % restants). Cet accord donnera lieu à la perte de contrôle de la filiale si les conditions suspensives sont levées. À titre illustratif, en se basant sur l’ajustement entre la valeur d’entreprise et la valeur des fonds propres au 31 décembre 2021, la transaction valoriserait 100 % des fonds propres de Carrefour Taïwan à 48,3 milliards de dollars taïwanais, soit environ 1,6 milliard d’euros (après prise en compte de la couverture de change). Ce prix pourra faire l’objet d’un ajustement à la date de réalisation de la transaction, en fonction notamment de l’évolution de l’endettement net et du besoin en fonds de roulement de Carrefour Taïwan.
Fondé en 1987 au travers d’une joint-venture entre Carrefour et Uni-President, Carrefour Taïwan a connu une forte croissance et une importante création de valeur au cours des 35 dernières années. Aujourd’hui, l’entité gère avec près de 15 000 collaborateurs un réseau étendu de 340 magasins, dont 68 hypermarchés et 272 magasins de proximité et magasins premium, ainsi que 129 galeries marchandes.
Après la réalisation de l’opération, le groupe Uni-President sera propriétaire de 100 % de Carrefour Taïwan. Le groupe Uni-President est un conglomérat taïwanais diversifié, avec une présence forte en Asie. Il exploite notamment la marque 7-Eleven à Taïwan. Carrefour Taïwan continuera à utiliser la marque Carrefour dans les années à venir. La finalisation de l’opération est soumise à l’autorisation des autorités de la concurrence de Taïwan et autres conditions usuelles. Elle devrait être effective d’ici mi-2023.
S’agissant d’une région géographique principale et distincte, Carrefour Taïwan est considérée, depuis la date de l’annonce de la cession, comme une activité abandonnée conformément aux dispositions de la norme IFRS 5. Pour plus de détails sur les impacts de cette cession en cours dans les comptes consolidés au 31 décembre 2022, voir note 4 de ces comptes.
Le 24 mars 2021, Carrefour Brésil a conclu un accord avec Advent International et Walmart en vue de l’acquisition de Grupo BIG, troisième acteur de la distribution alimentaire au Brésil. Ce dernier a réalisé un chiffre d’affaires Hors Taxes (HT) d’environ 20 milliards de réals (soit 3,1 milliards d’euros environ) en 2021 et exploite un réseau multiformat de 388 magasins, dont 181 magasins détenus en propre.
L’acquisition de Grupo BIG permet à la société d’étendre sa présence dans des régions où sa pénétration est limitée, comme le nord-est et le sud du pays. Cette complémentarité géographique va enrichir l’écosystème de produits et de services de la société, qui sert plus de 45 millions de clients, et élargir sa base de clientèle avec l’ajout de clients de Grupo BIG.
Cette acquisition permet également à la société d’étendre ses formats traditionnels (principalement le cash & carry et les hypermarchés) et de renforcer sa présence dans les formats où elle est plus limitée, notamment les supermarchés (98 magasins Bompreço et Nacional) et le soft discount (97 magasins Todo Dia). En outre, la société va opérer dans un nouveau segment de marché avec le format Sam’s Club, par le biais d’un accord de licence avec Walmart Inc. Ce modèle commercial unique, haut de gamme et très rentable, destiné au segment B2C, est basé sur un système d’adhésion, avec plus de 2 millions de membres, et est fortement axé sur les produits de marque privée.
L’Assemblée Générale Extraordinaire des actionnaires de Carrefour Brésil, ainsi que la CADE, l’autorité de la concurrence brésilienne, ont approuvé cette transaction respectivement le 19 mai 2022 et le 25 mai 2022 (sous réserve de céder 14 magasins).
Le closing de l’opération est intervenu le 1er juin 2022 et le paiement a été effectué le 6 juin 2022.
Le prix d’achat préliminaire de 100 % de Grupo BIG est de 7 465 millions de réals (soit 1 471 millions d’euros au taux de conversion du jour de la transaction), et se décompose comme suit :
S’agissant d’une transaction avec des minoritaires, l’impact relatif au paiement de 30 % de Grupo BIG en actions Carrefour Brésil a été comptabilisé dans les capitaux propres consolidés à hauteur de 180 millions d’euros environ pour la part Groupe et de 250 millions d’euros environ pour la part minoritaire.
L’accord inclut également un complément de prix qui aurait dû être payé 6 mois après le closing de l’opération si le cours de Bourse de l’action Carrefour Brésil avait dépassé la valeur de référence de 19,26 réals. Aucun complément de prix n’est dû puisque le cours de Bourse de l’action Carrefour Brésil était de 15,10 réals au 6 décembre 2022.
Le bilan d’ouverture préliminaire de Grupo BIG au 1er juin 2022, intégré dans les comptes consolidés du Groupe, est présenté dans la note 2.1 des comptes consolidés.
Carrefour Espagne louait, auprès de la foncière Ofelia, les murs de 9 magasins ainsi qu’une galerie marchande. En février 2022, Carrefour Espagne a exercé son droit de préemption et a acquis ces actifs pour 40 millions d’euros environ. En décembre 2022, les murs de 8 magasins (3 hypermarchés et 5 supermarchés) sur les 9 préalablement acquis ont été cédés à une foncière dans le cadre d’une opération de sale and lease back pour 40 millions d’euros environ. Cette opération a entraîné la comptabilisation d’un résultat non courant d’environ 2 millions d’euros. Des négociations avec différents opérateurs sont en cours pour la cession du dernier magasin et de sa galerie marchande.
Par ailleurs, en septembre 2022, les murs de 6 hypermarchés espagnols ont été cédés à une autre foncière pour 110 millions d’euros dans le cadre d’une opération de sale and lease back. Cette opération a entraîné la comptabilisation d’un résultat non courant de 23 millions d’euros.
Pour mémoire, en 2021, les murs de 10 hypermarchés espagnols avaient été cédés à une foncière pour 137 millions d’euros dans le cadre d’opérations de sale and lease back.
Le 16 mai 2022, la société allemande Flink, leader européen du quick commerce, a annoncé l’acquisition de la société Cajoo auprès de Carrefour et ses fondateurs en contrepartie de ses propres actions, acquisition devenue définitive le 23 juin 2022. Le résultat de cession des titres Cajoo s’élève à 6 millions d’euros net de frais et a été comptabilisé dans le résultat non courant de l’exercice.
Également en juin 2022, le Groupe a participé à une augmentation de capital réservée de Flink.
L’ensemble des titres Flink détenus par le Groupe au 31 décembre 2022 sont comptabilisés comme des titres de participation évalués à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global (cf. note 14.5 des comptes consolidés).
En octobre 2022, le Groupe a cédé la totalité des titres détenus dans la société belge mise en équivalence Mestdagh (soit 25 %) à l’actionnaire majoritaire pour 41 millions d’euros.
Le résultat de cession des titres Mestdagh s’élève à 24 millions d’euros net de frais et a été comptabilisé dans le résultat non courant de l’exercice.
Le 14 mars 2022, un incendie a endommagé l’entrepôt logistique loué par Carrefour dans le district de Yang Mei à Taïwan. L’ensemble du personnel a pu être évacué immédiatement, il n’y a pas eu de blessés ni de victimes à déplorer et l’incendie a été maîtrisé le 15 mars 2022.
Ce sinistre a fait l’objet d’une déclaration auprès des compagnies d’assurance du Groupe et demeure toujours en cours d’évaluation au 31 décembre 2022. Les pertes sur stocks et matériels détruits ont été enregistrées au cours de l’exercice en contrepartie d’une indemnité à percevoir de la part des assureurs classée en autres actifs courants. Il en est de même en ce qui concerne les pertes d’exploitation estimées jusqu’au 31 décembre 2022.
Il est à noter que deux acomptes ont déjà été versés par les assureurs au cours du second semestre 2022.
Ces impacts sont comptabilisés en résultat net des activités abandonnées suite à l’annonce de la cession de Carrefour Taïwan en juillet 2022 (cf. note 4.2.1).
Le 30 mars 2022, le Groupe a procédé à sa première émission obligataire dite Sustainability-Linked, indexée sur ses objectifs de développement durable. Pour un montant total de 1,5 milliard d’euros, elle se compose en deux tranches de 750 millions d’euros, respectivement d’une maturité de 4,6 ans (échéance octobre 2026) et 7,6 ans (échéance octobre 2029) et d’un coupon de 1,88 % et 2,38 %.
Le 12 octobre 2022, le Groupe a procédé à sa deuxième émission obligataire dite Sustainability-Linked, indexée sur ses objectifs de développement durable, pour un montant total de 500 millions d’euros, d’une maturité de 6 ans (échéance octobre 2028) et d’un coupon de 4,125 %. Le 28 novembre 2022, le Groupe a augmenté de 350 millions d’euros l’émission obligataire Sustainability-Linked aux mêmes conditions.
Ces émissions obligataires s’intègrent dans une stratégie de financement alignée avec les objectifs et ambitions du Groupe en matière de RSE : elles ont été réalisées dans le cadre du Framework de type SLB (Sustainability-Linked Bond) de son programme EMTN (Euro-Medium Term Notes) publié en juin 2021 et dont la composante RSE a été mise à jour et renforcée en mai 2022.
Le 8 juin 2022, le Groupe a procédé au remboursement anticipé d’un emprunt obligataire d’un montant de 1 milliard d’euros, d’une maturité de 8 ans et d’un coupon de 1,75 % (échéance juillet 2022).
Ces opérations permettent de sécuriser la liquidité du Groupe à court et moyen terme dans un environnement économique incertain, et s’inscrivent dans la stratégie de sécurisation des financements de Carrefour. La maturité moyenne du socle obligataire de Carrefour SA s’établit à 3,6 ans à fin décembre 2022 à comparer à 3,1 ans à fin décembre 2021.
Financements de la filiale brésilienne Atacadão
Dans la continuité des opérations de 2021, la filiale brésilienne Atacadão a mis en place en 2022 les financements lui permettant également de sécuriser ses besoins à moyen et long terme dans le cadre de l’acquisition de Grupo BIG.
Le 5 janvier 2022, les financements bancaires en devise USD, mis en place en décembre 2021, ont été exécutés pour un montant total de 2 942 millions de réals (environ 528 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022), immédiatement swappés en BRL, et de maturités de 16 à 17 mois.
De plus, la filiale brésilienne a mis en place le 20 mai 2022 un financement bancaire en devises Euros et USD, immédiatement swappé en BRL, pour un montant de 1 500 millions de réals (environ 269 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022) et de maturité 6 mois, qui a été relayé par le financement obligataire décrit ci-dessous.
Par ailleurs, le 29 juillet 2022, le Conseil d’administration de la filiale brésilienne a approuvé l’émission de debentures simples, non garanties, non convertibles en actions (« CRA ») pour un montant de 1 500 millions de réals (environ 269 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022). Le 16 septembre 2022, cette obligation a été émise en trois séries :
Le 8 décembre 2022 (en départ différé à début janvier 2023), Atacadão a également mis en place des financements bancaires en USD, immédiatement swappés en BRL, pour un montant total de 2 300 millions de réals (environ 413 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022) et d’une maturité de 11 mois.
Enfin, les 6 janvier et 17 mai 2022 ont été mis en place deux financements inter-compagnie entre les sociétés Carrefour Finance et Atacadão.
Ces financements intragroupe RCF sont qualifiés d’investissements nets dans une activité à l’étranger (« Net Investment »), et font ainsi l’objet d’une revalorisation par capitaux propres. Ils sont couverts à hauteur de 2,95 milliards de réals par des dérivés qualifiés en Net Investment Hedge.
L’Assemblée Générale des actionnaires de Carrefour, réunie le 3 juin 2022, a fixé le dividende relatif à l’exercice 2021 à 0,52 euro par action, intégralement versé en numéraire.
Le 9 juin 2022 a eu lieu le versement du dividende global pour un montant de 380 millions d’euros.
Dans le cadre de sa politique d’allocation de capital, le Groupe a confié à un prestataire de service d’investissement un mandat de rachat d’actions portant sur un montant maximum de 750 millions d’euros, tel qu’autorisé par l’Assemblée Générale des actionnaires du 21 mai 2021.
Une première tranche du rachat d’actions a débuté le 7 mars 2022 et s’est achevée le 13 avril 2022 : 21 232 106 actions ont ainsi été acquises au prix unitaire moyen de 18,84 euros par action pour un montant total de 400 millions d’euros. Ces actions ont été annulées sur décision du Conseil d’administration tenu le 20 avril 2022 de réduire le capital social de Carrefour SA.
Une seconde tranche de rachat d’actions a débuté le 2 mai 2022 et s’est achevée le 24 mai 2022 : 17 191 700 actions ont ainsi été acquises au prix unitaire moyen de 20,36 euros par action pour un montant total de 350 millions d’euros. Sur les actions rachetées, 12 506 325 actions ont été annulées sur décision du Conseil d’administration tenu le 3 juin 2022 de réduire le capital social de Carrefour SA.
Ces annulations d’actions ont été réalisées sur la base de l’autorisation octroyée par l’Assemblée Générale des actionnaires du 21 mai 2021.
À l’issue de ces annulations d’actions, le nombre d’actions composant le capital social de Carrefour SA s’élève à 742 157 461 actions et le nombre d’actions auto-détenues, en conséquence, à 11 544 870 actions, représentant environ 1,6 % du capital social.
Le 19 juillet 2022, le Groupe a signé un accord de cession portant sur la totalité de sa détention dans sa filiale à Taïwan (soit 60 %) au groupe Uni-President (détenteur des 40 % restants). Cet accord donnera lieu à la perte de contrôle de la filiale si les conditions suspensives sont levées (cf. note 4.2.1).
La réalisation de l’opération est soumise à l’approbation de l’autorité de la concurrence taïwanaise (TFTC) et à d’autres conditions de réalisation usuelles. Elle devrait être effective d’ici mi-2023. Après la réalisation de l’opération, le groupe Uni-President sera propriétaire de 100 % de Carrefour Taïwan.
S’agissant d’une région géographique principale et distincte, Carrefour Taïwan est considérée, depuis la date de l’annonce de la cession, comme une activité abandonnée conformément aux dispositions de la norme IFRS 5.
Ainsi, les actifs et passifs de cette filiale ont été reclassés en tant que détenus en vue de leur vente dans l’état de la situation financière consolidée du groupe Carrefour au 31 décembre 2022 (cf. note 4.3 des comptes consolidés).
De plus, le résultat net et les flux de trésorerie de cette filiale ont été reclassés dans les lignes relatives aux activités abandonnées du compte de résultat consolidé et du tableau des flux de trésorerie consolidés de l’exercice 2022. À des fins de comparaison, le résultat net et les flux de trésorerie de l’exercice 2021 ont été reclassés dans ces mêmes lignes (cf. note 4.1 et 4.2 des comptes consolidés).
Les principaux agrégats du compte de résultat consolidé de la filiale Carrefour Taïwan au titre des exercices 2022 et 2021, se présentent comme suit :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Chiffre d’affaires hors taxes | 2 541 | 2 497 |
Marge des activités courantes | 643 | 624 |
Frais généraux et amortissements | (569) | (546) |
Résultat opérationnel courant | 74 | 78 |
Résultat opérationnel | 69 | 70 |
Résultat avant impôts | 61 | 62 |
Impôts sur les résultats | (16) | (12) |
Résultat net de l’exercice | 44 | 50 |
|
|
|
Investissements corporels et incorporels | 30 | 69 |
Les incidences du retraitement IFRS 5 de Carrefour Taïwan sur le compte de résultat consolidé et le tableau des flux de trésorerie consolidés de l’exercice 2021 ainsi que sur l’état de la situation financière consolidée au 31 décembre 2022 sont présentées dans la note 4 des comptes consolidés.
Les principales transactions avec les parties liées sont détaillées dans la note 9.3 des comptes consolidés.
Début janvier 2023, la filiale brésilienne Atacadão a mis en place des financements bancaires en USD, immédiatement swappés en BRL, pour un montant total de 2 300 millions de réals (environ 413 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022) et d’une maturité de 11 mois.
Les facteurs de risque sont les mêmes que ceux présentés au chapitre 4 Gestion des risques du Document d’Enregistrement Universel 2022 du Groupe.
Cash-flow libre
Le cash-flow libre est le solde net de l’autofinancement avant coût de l'endettement financier net et intérêts nets relatifs aux contrats de location, de la variation du besoin en fonds de roulement et des investissements opérationnels.
Cash-flow libre net
Le cash-flow libre net correspond au cash-flow libre après coûts de l’endettement financier net et paiement locatifs nets.
Croissance à magasins comparables (LFL)
La croissance à magasins comparables est composée des ventes générées par les magasins ouverts depuis au moins 12 mois, fermetures temporaires exclues. Elle s’entend à changes constants, hors essence et hors effet calendaire, et hors impact IAS 29.
Croissance organique
La croissance organique est composée de la croissance à magasins comparables plus ouvertures nettes sur les douze derniers mois, fermetures temporaires incluses. Elle s’entend à changes constants.
Marge commerciale
La marge commerciale correspond à la somme du chiffre d’affaires hors taxes et des autres revenus, diminuée du coût des programmes de fidélisation et du prix de revient des ventes. Le prix de revient des ventes intègre outre les achats et variations de stock, d’autres coûts essentiellement composés des coûts des produits vendus par les sociétés financières, des produits liés à l’escompte ainsi que des écarts de change générés par les achats de marchandises.
Résultat opérationnel courant (ROC)
Le résultat opérationnel courant (ROC) correspond à la marge des activités courantes diminuée des frais généraux, des amortissements et provisions.
Résultat opérationnel courant avant amortissements (EBITDA)
Le résultat opérationnel courant avant amortissements (EBITDA) exclut les amortissements logistiques comptabilisés en prix de revient des ventes, ainsi que les produits et charges non courants tels que définis ci-dessous.
Résultat opérationnel (EBIT)
Le résultat opérationnel correspond au résultat opérationnel courant après quote-part des mises en équivalence diminué des produits et charges non courants. Sont comptabilisés en produits et charges non courants certains éléments significatifs à caractère inhabituel de par leur nature et leur fréquence tels que des dépréciations d’actifs, des coûts de restructuration et des charges liées à des réestimations de risques d’origine ancienne, sur la base d’informations ou d’éléments dont le Groupe a eu connaissance au cours de l’exercice.
La Société a un rôle de holding et gère à ce titre des participations en France et à l’étranger.
Les produits d’exploitation 2022 s’élèvent à 155 millions d’euros en ligne avec l’exercice 2021 et correspondent essentiellement aux refacturations intra-groupe. La perte d’exploitation 2022 s’établit à 89 millions d’euros contre 31 millions d’euros en 2021.
Le résultat financier de l’exercice 2022 est une perte s’élevant à 93 millions d’euros. Il est en diminution par rapport à celui de l’exercice 2021 qui était positif et s’élevait à 284 millions d’euros.
Cette baisse du résultat financier de 377 millions d’euros s’explique principalement par (i) la dotation pour dépréciation des titres et malis nette des reprises passée sur l’exercice pour 1 290 millions d’euros (contre une dotation nette de 218 millions d’euros sur l’exercice précédent) partiellement compensée par (ii) la hausse de 808 millions d’euros des dividendes reçus des filiales sur l’exercice. Ces derniers s’établissent à 1 325 millions d’euros en 2022 contre 517 millions d’euros en 2021 (dont 724 millions d’euros reçus en 2022 de la société néerlandaise CNBV qui n’avait pas distribué de dividende en 2021).
Le résultat exceptionnel 2021 correspondait à un produit de 264 millions d’euros principalement constitué de la plus-value de cession (nette des frais) de la société Market Pay pour 242 millions d’euros et de reprises nettes de provisions pour 11 millions d’euros.
Le résultat net se traduit par un bénéfice de 223 millions d’euros après prise en compte d’un produit d’impôt de 375 millions d’euros.
Dans le cadre de sa politique d’allocation de capital, la Société a confié à un prestataire de service d’investissement un mandat de rachat d’actions portant sur un montant maximum de 750 millions d’euros, tel qu’autorisé par l’Assemblée Générale des actionnaires du 21 mai 2021.
Suite aux rachats d’actions propres réalisés dans le cadre de son programme de rachat mentionné ci-avant, Carrefour SA a procédé à deux réductions de capital par voie d’annulation des actions rachetées :
À l’issue de ces annulations d’actions, le capital social a été réduit de 84,3 millions d’euros et les primes d’émission de 570,3 millions d’euros, le nombre d’actions composant le capital social de Carrefour SA s’élève à 742 157 461 actions et le nombre d’actions auto-détenues, en conséquence, à 11 544 870 actions, représentant environ 1,6 % du capital social.
Au cours de l’année 2022, Carrefour SA a procédé à deux émissions obligataires dites Sustainability-Linked, une première le 30 mars 2022 pour un montant total de 1,5 milliard d’euros, la seconde le 12 octobre 2022 pour un montant de 500 millions d’euros augmentée de 350 millions d’euros le 28 novembre 2022 aux mêmes conditions.
Conformément aux dispositions de l’article L. 441-6-1 du Code de commerce, nous vous indiquons ci-dessous les informations sur les délais de paiement des fournisseurs et des clients de la Société par date d’échéance :
| Article D. 441 I-1 : Factures reçues non réglées à la date | Article D. 441 I-2 : Factures émises non réglées à la date | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Exercice clos le 31/12/2022 | 0 jour | 1 à 30 | 31 à 60 jours | 61 à 90 jours | 91 jours et plus | Total et plus) | 0 jour | 1 à 30 | 31 à 60 jours | 61 à 90 jours | 91 jours et plus | Total et plus) |
(A) TRANCHES DE RETARD DE PAIEMENT | ||||||||||||
Nombre de factures concernées | 41 | 27 | 12 | 0 | 47 | 86 (*) | 30 | 7 | 6 | 0 | 3 | 16 (*) |
Montant total des factures concernées | 872 888 | 4 889 316 | 254 792 | 0 | 60 221 | 5 204 330 (*) | 36 095 665 | 4 328 584 | (1 740 296) | 0 | 308 019 | 2 896 306 (*) |
Pourcentage du montant total des achats TTC de l’exercice | 0 % | 2 % | 0 % | 0 % | 0 % | 2 % |
|
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|
|
|
Pourcentage du chiffre d’affaires TTC de l’exercice |
|
|
|
|
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| 29 % | 3 % | (1) % | 0 % | 0 % | 2 % |
(B) FACTURES EXCLUES DU (A) RELATIVES À DES DETTES ET CRÉANCES LITIGIEUSES OU NON COMPTABILISÉES | ||||||||||||
Nombre de factures exclues |
|
|
|
|
| aucune |
|
|
|
|
| aucune |
Montant total des factures exclues |
|
|
|
|
| 0 |
|
|
|
|
| 0 |
(C) DÉLAIS DE PAIEMENT DE RÉFÉRENCE UTILISÉS (CONTRACTUEL OU DÉLAI LÉGAL – ARTICLE L 441-6 OU ARTICLE 443-1 DU CODE DE COMMERCE) | ||||||||||||
Délais de paiements utilisés pour le calcul des retards de paiements | X | Délais contractuels |
| X | Délais contractuels |
| ||||||
| Délais légaux |
|
| Délais légaux |
| |||||||
Les délais contractuels appliqués se situent dans la fourchette de 20 j à 60 j. |
| Les délais contractuels appliqués se situent dans la fourchette de 20 j à 60 j. | ||||||||||
(*) Ces factures correspondent essentiellement à des factures intra-groupe. | ||||||||||||
Au cours de l’exercice, dans le cadre de la gestion de son portefeuille de participations, la Société a participé à une augmentation de capital de la société Carrefour Italie pour 45 millions d’euros.
Il sera proposé aux actionnaires d’affecter et de répartir le résultat de l’exercice de la manière suivante :
(en millions d’euros) | |
|---|---|
Bénéfice de l’exercice 2022 | 223 235 145,85 € |
Affectation à la réserve légale | - € |
Report à nouveau au 31 décembre 2022 | 2 724 833 589,72 € |
Soit bénéfice distribuable | 2 948 068 735,57 € |
Dividendes 2022 prélevés sur le bénéfice distribuable (1) | 409 143 050,96 € |
Solde du report à nouveau après affectation | 2 538 925 684,61 € |
(1) Calculé sur la base des actions ouvrant droit à dividende soit déduction faite des actions auto-détenues au 31 décembre 2022. | |
Le montant du report à nouveau intègre le montant des dividendes non versés aux actions auto-détenues.
En cas de variation du nombre d’actions ouvrant droit à dividende par rapport aux 742 157 461 actions composant le capital social au 31 décembre 2022, le montant global des dividendes serait ajusté en conséquence et le solde affecté au report à nouveau serait déterminé sur la base des dividendes effectivement mis en paiement.
Il est précisé, en application de la législation fiscale actuellement en vigueur, que la totalité du dividende d’un montant de 409 143 050,96 euros qui représente un dividende de 0,56 euro par action ouvrant droit à dividende (déduction faite des 11 544 870 actions auto-détenues au 31 décembre 2022) avant les prélèvements sociaux et le prélèvement forfaitaire non libératoire prévu à l’article 117 quater du Code général des impôts, est pour les personnes physiques résidentes fiscales en France, éligible à l’abattement de 40 % mentionné au 2º du 3 de l’article 158 du Code général des impôts en cas d’option pour l’imposition suivant le barème de l’impôt sur le revenu.
Le dividende à distribuer sera détaché de l’action le 6 juin 2023 et sera mis en paiement le 8 juin 2023.
En application de la loi, nous vous rappelons que les dividendes distribués au titre des trois exercices précédents et les revenus éligibles à l’abattement visé au 2º du 3 de l’article 158 du Code général des impôts, ont été, par action, les suivants :
Exercice | Dividendes bruts distribués | Revenus éligibles à l’abattement de 40 % | Revenus non éligibles à l’abattement de 40 % |
|---|---|---|---|
2019 | 0,23 € | 0,23 € | - |
2020 | 0,48 € | 0,48 € | - |
2021 | 0,52 € | 0,52 € |
|
La Société ne met en œuvre aucune politique de recherche et développement.
Les perspectives de l’année 2023 pour l’ensemble de la Société, de ses filiales et des intérêts du Groupe dans les sociétés mises en équivalence (Entreprises associées et co-entreprises) sont évoquées dans le rapport d’activité du Groupe au 31 décembre 2022.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 |
|---|---|---|---|---|---|
I – Capital en fin d’exercice |
|
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Capital social | 1 855 | 1 940 | 2 044 | 2 018 | 1 973 |
Primes d’émission et de fusion | 16 017 | 16 587 | 17 183 | 17 082 | 16 856 |
Nombre d’actions ordinaires existantes | 742 157 461 | 775 895 892 | 817 623 840 | 807 265 504 | 789 252 839 |
II – Opérations et résultats de l’exercice |
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|
|
Résultat avant impôt, participation des salariés et dotation nette aux amortissements et provisions | 1 158 | 474 | 565 | 116 | 1 726 |
Impôt sur les bénéfices | 375 | 319 | 102 | 181 | 186 |
Participation des salariés due au titre de l’exercice |
|
|
|
|
|
Résultat après impôt, participation des salariés et dotation nette aux amortissements et provisions | 223 | 837 | 550 | 266 | 1 485 |
Résultat distribué (1) | 409 | 403 | 392 | 184 | 253 |
III – Résultat par action |
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|
|
Résultat après impôt, participation des salariés, mais avant dotation nette aux amortissements et provisions | 2,07 | 1,02 | 0,82 | 0,37 | 2,42 |
Résultat après impôt, participation des salariés, et dotation nette aux amortissements et provisions | 0,30 | 1,08 | 0,67 | 0,33 | 1,88 |
Dividende net attribué à chaque action (1) | 0,56 | 0,52 | 0,48 | 0,23 | 0,46 |
IV – Personnel |
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|
|
|
Effectif moyen des salariés employés pendant l’exercice | 5 | 4 | 5 | 5 | 6 |
Montant de la masse salariale de l’exercice (2) | 9 | 9 | 13 | 16 | 12 |
Montant des sommes versées au titre des avantages sociaux de l’exercice (Sécurité Sociale, Œuvres Sociales) (2) | 2 | 2 | 3 | 6 | 5 |
(1) Fixé par le Conseil d’administration et soumis à l’approbation de l’Assemblée Générale Ordinaire. (2) Hors charges relatives au plan d’attribution gratuite d’actions. | |||||
(en millions d’euros) | Notes | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | % Prog. |
|---|---|---|---|---|
Chiffre d’affaires hors taxes | 6.1 | 15,5 % | ||
Programmes de fidélisation |
| ( | ( | 6,3 % |
Chiffre d’affaires hors taxes, net de la fidélisation |
| 15,6 % | ||
Autres revenus | 6.1 | 21,7 % | ||
Revenus totaux |
| 15,8 % | ||
Coût des ventes | 6.2 | ( | ( | 17,4 % |
Marge des activités courantes |
| 9,5 % | ||
Frais généraux et amortissements | 6.2 | ( | ( | 9,7 % |
Résultat opérationnel courant |
| 8,3 % | ||
Quote-part dans les résultats nets des sociétés mises en équivalence | 9 | 317,8 % | ||
Résultat opérationnel courant après quote-part des sociétés mises en équivalence |
| 10,0 % | ||
Produits et charges non courants | 6.3 | ( | 109,8 % | |
Résultat opérationnel |
| 33,8 % | ||
Résultat financier | 14.6 | ( | ( | 81,3 % |
Coût de l’endettement financier net |
| ( | ( | 95,0 % |
Intérêts nets relatifs aux contrats de location |
| ( | ( | 72,3 % |
Autres produits et charges financiers |
| ( | 1 343,3 % | |
Résultat avant impôts |
| 25,6 % | ||
Impôts sur les résultats | 10.1 | ( | ( | 13,3 % |
Résultat net des activités poursuivies |
| 29,3 % | ||
Résultat net des activités abandonnées |
| (98,5) % | ||
Résultat net de l’exercice |
| 20,3 % | ||
dont résultat net – part du Groupe |
| 25,7 % | ||
dont résultat net des activités poursuivies – part du Groupe |
| 36,6 % | ||
dont résultat net des activités abandonnées – part du Groupe |
| ( | (129,6) % | |
dont résultat net – part attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle |
| (4,9) % | ||
dont résultat net des activités poursuivies – part attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle |
| (5,7) % | ||
dont résultat net des activités abandonnées – part attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle |
| 2,8 % |
Résultat de base par action (en euros) | Notes | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | % Prog. |
|---|---|---|---|---|
Résultat net des activités poursuivies – part du Groupe, par action | 13.6 | 45,0 % | ||
Résultat net des activités abandonnées – part du Groupe, par action | 13.6 | ( | (131,4) % | |
Résultat net – part du Groupe, par action | 13.6 | 33,4 % |
Résultat dilué par action (en euros) | Notes | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | % Prog. |
|---|---|---|---|---|
Résultat net des activités poursuivies – part du Groupe, par action | 13.6 | 44,8 % | ||
Résultat net des activités abandonnées – part du Groupe, par action | 13.6 | ( | (131,4) % | |
Résultat net – part du Groupe, par action | 13.6 | 33,2 % |
(en millions d’euros) | Notes | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|
Résultat net – part du Groupe |
| ||
Résultat net – part attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle |
| ||
Résultat net total |
| ||
Part efficace de la couverture de flux de trésorerie (1) | 13.4 | ||
Variation des instruments de dette à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global | 13.4 | ( | ( |
Variation de change sur les prêts intragroupe qualifiés d’investissements nets à l’étranger, après couverture (2) | 13.4 | ( | |
Variation des écarts de conversion (3) | 13.4 | ||
Autres éléments du résultat global recyclables ultérieurement en résultat |
| ||
Réévaluation du passif net au titre des régimes à prestations définies (4) | 12.1/13.4 | ||
Variation des instruments de capitaux propres à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global | 13.4 | ||
Autres éléments du résultat global non recyclables ultérieurement en résultat |
| ||
Autres éléments du résultat global, après impôt |
| ||
RÉSULTAT GLOBAL TOTAL |
| ||
dont part du Groupe |
| ||
dont part attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle |
| ||
Les rubriques présentées sont nettes d’impôt (détail présenté en note 13.4). (1) En 2022, le Groupe a mis en place un swap de change qualifié d’instrument de couverture de flux de trésorerie afin de couvrir le risque d’évolution défavorable du dollar taïwanais à hauteur du montant de la part Groupe de la valorisation des fonds propres de Carrefour Taïwan, soit environ 29 milliards de dollars taïwanais (cf. note 2.1). (2) En 2022, Carrefour Finance a octroyé deux prêts RCF (Revolving Credit Facilities) intragroupe à la filiale brésilienne Atacadão, qualifiés en Net Investment, et les instruments dérivés pris pour couvrir une partie de ces prêts ont été qualifiés en Net Investment Hedge (cf. note 2.3). (3) La variation des écarts de conversion au cours de l’exercice 2022 s’explique essentiellement par l’appréciation significative du réal brésilien. La variation 2021 reflétait principalement l’appréciation du dollar taïwanais et la très légère appréciation du réal brésilien intervenue cette année-là. (4) La réévaluation du passif net au titre des régimes à prestations définies comptabilisée sur l’exercice 2022 reflète la forte hausse des taux d’actualisation de la zone Euro de 0,80 % fin décembre 2021 à 3,80 % fin décembre 2022. Pour l’exercice 2021, ces taux avaient augmenté, passant de 0,40 % fin décembre 2020 à 0,80 % fin décembre 2021. | |||
(en millions d’euros) | Notes | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|---|
Goodwill | 7.1 | ||
Autres immobilisations incorporelles | 7.1 | ||
Immobilisations corporelles | 7.2 | ||
Immeubles de placement | 7.4 | ||
Droits d’utilisation de l’actif | 8.1 | ||
Titres mis en équivalence | 9 | ||
Autres actifs financiers non courants | 14.5 | ||
Encours clients des sociétés financières – Part à plus d’un an | 6.5 | ||
Impôts différés actifs | 10.2 | ||
Autres actifs non courants | 6.4 | ||
Actifs non courants |
| ||
Stocks | 6.4 | ||
Créances commerciales | 6.4 | ||
Encours clients des sociétés financières – Part à moins d’un an | 6.5 | ||
Autres actifs financiers courants | 14.2 | ||
Créances fiscales | 6.4 | ||
Autres actifs courants | 6.4 | ||
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 14.2 | ||
Actifs détenus en vue de leur vente | 2.1/4.3 | ||
Actifs courants |
| ||
TOTAL ACTIF |
|
(en millions d’euros) | Notes | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|---|
Capital social | 13.2 | ||
Réserves consolidées (y compris résultat) |
| ||
Capitaux propres, part du Groupe |
| ||
Intérêts attribuables aux participations ne donnant pas le contrôle | 13.5 | ||
Capitaux propres |
| ||
Dettes financières – Part à plus d’un an | 14.2 | ||
Engagements locatifs – Part à plus d’un an | 8.2 | ||
Provisions | 11 | ||
Refinancement des encours clients – Part à plus d’un an | 6.5 | ||
Impôts différés passifs | 10.2 | ||
Dettes fiscales – Part à plus d’un an | 6.4 | ||
Passifs non courants |
| ||
Dettes financières – Part à moins d’un an | 14.2 | ||
Engagements locatifs – Part à moins d’un an | 8.2 | ||
Fournisseurs et autres créditeurs | 6.4 | ||
Refinancement des encours clients – Part à moins d’un an | 6.5 | ||
Dettes fiscales – Part à moins d’un an | 6.4 | ||
Autres passifs courants | 6.4 | ||
Passifs liés aux actifs détenus en vue de leur vente | 4.3 | ||
Passifs courants |
| ||
TOTAL PASSIFS ET CAPITAUX PROPRES |
|
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Résultat avant impôt | ||
OPÉRATIONS D’EXPLOITATION |
|
|
Impôts payés | ( | ( |
Dotations aux amortissements | ||
Plus et moins-values sur cessions d’actifs et autres | ( | ( |
Variation des provisions et impairment | ( | |
Coût de l’endettement financier net | ||
Intérêts nets relatifs aux contrats de location | ||
Part dans le résultat et dividendes reçus des sociétés mises en équivalence | ||
Impact des activités abandonnées (1) | ||
Autofinancement | ||
Variation du besoin en fonds de roulement (2) | ( | |
Impact des activités abandonnées (1) | ||
Variation de la trésorerie issue des opérations d’exploitation (hors sociétés financières) | ||
Variation des encours sur crédit à la consommation | ( | |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’exploitation – total | ||
OPÉRATIONS D’INVESTISSEMENT |
|
|
Acquisitions d’immobilisations corporelles et incorporelles (3) | ( | ( |
Acquisitions d’actifs financiers non courants (4) | ( | ( |
Acquisitions de filiales et de participations dans des entreprises associées (5) | ( | ( |
Cessions de filiales et participations dans des entreprises associées (6) | ||
Cessions d’immobilisations corporelles et incorporelles (7) | ||
Cessions d’actifs financiers non courants | ||
Variation des créances et dettes sur acquisitions et cessions d’immobilisations (3) | ||
Sous-total Investissements nets de désinvestissements | ( | ( |
Autres emplois | ||
Impact des activités abandonnées (1) | ( | ( |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’investissement | ( | ( |
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
OPÉRATIONS DE FINANCEMENT |
|
|
Augmentation/(Réduction) de capital de Carrefour SA (8) | ( | ( |
Augmentation de capital en numéraire souscrite par des participations ne donnant pas le contrôle | ||
Dividendes versés par Carrefour SA (9) | ( | ( |
Dividendes versés aux participations ne donnant pas le contrôle | ( | ( |
Variation des actions propres et autres instruments (8) | ( | |
Variation des actifs financiers courants (10) | ( | |
Émission d’emprunts obligataires (10) | ||
Remboursement d’emprunts obligataires (10) | ( | ( |
Intérêts financiers nets versés | ( | ( |
Autres variations de l’endettement (10) | ||
Paiements relatifs aux contrats de location (principal) (11) | ( | ( |
Intérêts nets relatifs aux contrats de location (11) | ( | ( |
Impact des activités abandonnées (1) | ( | ( |
Variation de la trésorerie issue des opérations de financement | ( | ( |
Variation nette de la trésorerie avant effet de change | ( | |
Incidence des variations de change | ( | ( |
VARIATION NETTE DE LA TRÉSORERIE | ( | |
Trésorerie à l’ouverture de l’exercice | ||
Trésorerie à la clôture de l’exercice | ||
Dont trésorerie à la clôture des activités poursuivies | ||
Dont trésorerie à la clôture des activités abandonnées | ||
(1) Les retraitements opérés pour refléter le classement des flux relatifs aux activités abandonnées conformément à la norme IFRS 5 sont détaillés en note 4. Ils correspondent quasi-exclusivement à la cession en cours de Carrefour Taïwan. (2) La variation du besoin en fonds de roulement est détaillée en note 6.4. (3) Le montant des acquisitions comprend les investissements opérationnels réalisés dans les formats de croissance, notamment ceux relatifs aux premières conversions de magasins Grupo BIG, la digitalisation du Groupe et le déploiement d’une offre omnicanale de référence. (4) En 2021, cette ligne correspondait principalement à l’acompte versé en mars 2021 de 900 millions de réals brésiliens (soit (5) Cette ligne correspond principalement au rachat de Grupo BIG au Brésil (hors acompte versé en mars 2021 ci-dessus) pour (6) Cette ligne correspond principalement à la cession de la participation du Groupe dans différentes sociétés mises en équivalence dont Mestdagh en Belgique pour (7) Cette ligne correspond principalement aux opérations de sale & lease back de 9 hypermarchés et 5 supermarchés en Espagne (cf. note 2.1) et à la cession de murs et de fonds de commerce à des franchisés en France et en Italie. En 2021, ce poste correspondait principalement en Espagne aux opérations de sale & lease back de 10 hypermarchés, en Italie à la cession des hypermarchés de San Giuliano et Thiene et en France à la cession de fonds de commerce à des franchisés. (8) Ce poste correspond au programme de rachat d’actions de (9) Le dividende voté lors de l’Assemblée Générale du 3 juin 2022 a été versé le 9 juin 2022 intégralement en numéraire pour (10) Le détail des éléments constitutifs de la dette financière est présenté en note 14.2. Les variations des passifs issus des activités de financement sont détaillées en note 14.4. (11) Conformément à la norme IFRS 16, les paiements relatifs aux contrats de location et les intérêts associés sont présentés dans les flux de financement. | ||
(en millions d’euros) | Capitaux propres, part du Groupe |
|
|
| |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Capital social (1) | Écarts de conversion | Réserves liées à | Autres réserves | Total Part du Groupe | Total Participations ne donnant pas le contrôle | Total capitaux propres | |
Capitaux propres au 31 décembre 2020 | ( | ( | |||||
Résultat net total 2021 | − | − | − | ||||
Autres éléments du résultat global, après impôt (3) | − | ||||||
Résultat global total 2021 | − | ||||||
Paiements fondés sur des actions | − | − | − | ||||
Dividendes au titre de l’exercice 2020 (4) | − | − | ( | ( | ( | ( | |
Variation de capital et primes (5) | ( | − | − | ( | ( | ( | |
Effet des variations de périmètre et autres mouvements (6) | − | − | − | ( | ( | ( | |
Capitaux propres au 31 décembre 2021 | ( | ( | |||||
Résultat net total 2022 | − | − | − | ||||
Autres éléments du résultat global, après impôt (3) | − | ||||||
Résultat global total 2022 | − | ||||||
Paiements fondés sur des actions | − | − | − | ||||
Actions propres (net d’impôt) (5) | − | − | − | ( | ( | ( | |
Dividendes au titre de l’exercice 2021 (4) | − | − | ( | ( | ( | ( | |
Variation de capital et primes (5) | ( | − | − | ( | ( | ( | |
Effet des variations de périmètre et autres mouvements (6) | − | − | |||||
Capitaux propres au 31 décembre 2022 | ( | ||||||
(1) Le capital social est composé de (2) Ce poste est constitué de : • la réserve de couverture (partie efficace de la variation de juste valeur des instruments de couverture des flux de trésorerie) ; • la réserve de juste valeur des actifs financiers (variation de juste valeur des actifs financiers comptabilisés à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global) ; • la variation de change sur les prêts intragroupe qualifiés d’investissements nets réalisés à l’étranger, après couverture. (3) En 2022, les autres éléments du résultat global, après impôt reflètent l’appréciation significative du réal brésilien par rapport au 31 décembre 2021, et d’autre part, en autres réserves et résultats, la réévaluation du passif net au titre des régimes à prestations définies suite à la forte hausse des taux d’actualisation de la zone Euro. En 2021, les autres éléments du résultat global, après impôt reflétaient d’une part l’appréciation du dollar taïwanais et dans une moindre mesure du réal brésilien par rapport au 31 décembre 2020, et d’autre part, en autres réserves et résultats, la réévaluation du passif net au titre des régimes à prestations définies suite à la hausse des taux d’actualisation de la zone Euro. (4) Le dividende distribué par Carrefour SA au titre de 2021, d’un montant total de Le dividende distribué par Carrefour SA au titre de 2020, d’un montant total de Les dividendes versés en 2021 et en 2022 aux participations ne donnant pas le contrôle pour des montants totaux respectivement de (5) Le programme de rachat d’actions de Sur 2021, deux rachats d’actions avaient été menés pour des montants respectivement de (6) L’effet des variations de périmètre et autres mouvements correspond essentiellement à l’acquisition de Grupo BIG pour la partie payée en actions Carrefour Brésil nouvellement émises (cf. note 2.1). En 2021, ce poste correspondait principalement aux impacts liés au rachat des parts minoritaires de la société financière belge Fimaser (cf. note 3.2 des comptes consolidés au 31 décembre 2021). | |||||||
En application du Règlement européen n° 1606/2002 du 19 juillet 2002, les états financiers consolidés du Groupe au titre de l’exercice 2022 ont été établis en conformité avec les normes comptables internationales IFRS (International Financial Reporting Standards) telles qu’adoptées par l’Union Européenne au 31 décembre 2022 et qui sont d’application obligatoire à cette date, avec, en comparatif, l’exercice 2021 établi selon le même référentiel.
Les textes adoptés par l’Union Européenne sont publiés au Journal officiel de l’Union Européenne et peuvent être consultés sur EUR-Lex.
Les méthodes comptables appliquées par le Groupe dans les comptes consolidés au 31 décembre 2022 sont identiques à celles retenues pour les comptes consolidés au 31 décembre 2021 à l’exception des amendements de normes dont l’application est obligatoire à compter du 1er janvier 2022 et qui sont les suivants :
Ces amendements et améliorations annuelles n’ont pas eu d’incidence significative sur les comptes consolidés du Groupe.
Pour mémoire, le Groupe a appliqué dans les comptes consolidés au 31 décembre 2021 la décision de l’IFRS IC publiée en avril 2021 relative à la comptabilisation des coûts de configuration et de customisation liés à des contrats SaaS (Software as a Service), ainsi que celle publiée en mai 2021 relative aux rattachements des droits à prestations aux périodes de service dans le calcul de la provision avantages au personnel entrant dans le champ de la norme IAS 19 (cf. notes 1.2 et 4 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
Normes, amendements et interprétations | Date d’application |
|---|---|
Norme IFRS 17 – Contrats d’assurance | 1er janvier 2023 |
Amendements à IFRS 17 – Contrats d’assurance : Première application d’IFRS 17 et d’IFRS 9 – Informations comparatives | 1er janvier 2023 |
Amendements à IAS 1 – Présentation des états financiers et Énoncé pratique 2 sur les IFRS : Informations | 1er janvier 2023 |
Amendements à IAS 8 – Méthodes comptables, changements d’estimations comptables et erreurs : | 1er janvier 2023 |
Amendements à IAS 12 – Impôts sur le résultat : Impôts différés relatifs à des actifs et passifs résultant | 1er janvier 2023 |
Normes, amendements et interprétations | Date d’application (1) |
|---|---|
Amendements à IAS 1 – Présentation des états financiers : Classification des dettes en courant ou non courant ; Passifs non courants assortis de clauses restrictives | 1er janvier 2024 |
Amendements à IFRS 16 – Contrats de location : Dette de loyers dans une opération de cession-bail | 1er janvier 2024 |
(1) Sous réserve de l’adoption par l’Union Européenne. |
|
Concernant la norme IFRS 17 – Contrats d’assurance, après avoir effectué une estimation des impacts, le Groupe considère que cette norme n’a pas d’incidence matérielle sur les états financiers consolidés du Groupe.
La préparation des états financiers consolidés implique la prise en compte d’estimations et d’hypothèses par la Direction du Groupe qui peuvent affecter la valeur comptable de certains éléments d’actifs et de passifs, de produits et de charges, ainsi que les informations données dans les notes annexes. La Direction du Groupe revoit ces estimations et hypothèses de manière régulière afin de s’assurer de leur pertinence au regard de l’expérience passée et de la situation économique actuelle. En fonction de l’évolution de ces hypothèses, les éléments figurant dans les futurs états financiers pourraient être différents des estimations actuelles. Outre l’utilisation d’estimations, la Direction du Groupe exerce son jugement pour définir et mettre en œuvre le traitement comptable adéquat de certaines transactions et activités.
Les estimations faites par la Direction et jugements exercés pour l’établissement des états financiers portent principalement sur :
À l’instar des autres groupes de grande distribution, Carrefour exerce une activité dont le volume varie de manière sensible au cours de l’année, ce qui peut rendre les comptes consolidés du premier et du deuxième semestre difficilement comparables. Les effets de cette saisonnalité sont particulièrement marqués au niveau du résultat opérationnel courant et de la génération de flux de trésorerie.
Le chiffre d’affaires du Groupe connaît une saisonnalité, caractérisée par un second semestre plus fort que le premier, notamment en raison d’une activité plus soutenue au mois de décembre. L’essentiel des charges opérationnelles (frais de personnel, amortissements,…) étant en revanche réparti plus linéairement sur l’année, le résultat opérationnel courant du Groupe est historiquement plus faible au premier semestre qu’au second.
Les flux de trésorerie générés par le Groupe sont également affectés de manière significative par cette saisonnalité : la variation du besoin en fonds de roulement constatée au premier semestre est structurellement fortement négative du fait des importants règlements fournisseurs réalisés en début d’année civile au titre des achats effectués pour servir la forte demande du mois de décembre de l’année précédente.
Le Groupe n’exerce pas d’activités en Ukraine, en Russie, ni en Biélorussie. Il n’y détient aucun actif, aucune participation dans des entités, et n’est bénéficiaire d’aucun contrat de franchise. De plus, l’exposition du Groupe aux produits de ces pays n’est pas jugée significative. Le Groupe n’est pas affecté de manière significative par les restrictions et les sanctions commerciales imposées par certains États à la Russie.
Toutefois, le Groupe est impacté, dans une certaine mesure, par les conséquences macroéconomiques de ce conflit, compte tenu notamment des fluctuations de prix de l’énergie induites, qui se sont traduites par une hausse du coût de l’énergie dans les comptes.
Le Groupe suit de près l’évolution de ce conflit et ses conséquences macroéconomiques et potentiellement opérationnelles, notamment dans ses pays intégrés limitrophes de l’Ukraine (Pologne et Roumanie). Comme attendu, les dynamiques inflationnistes amorcées au cours du second semestre 2021 se sont accentuées en 2022. Dans ce contexte, Carrefour s’engage pour préserver le pouvoir d’achat des consommateurs tout en continuant de consolider son modèle économique. Carrefour n’a pas rencontré de problèmes significatifs d’approvisionnement au cours de l’exercice, malgré quelques ruptures localisées et temporaires. Toutefois, dans un contexte d’approvisionnement tendu, le Groupe est pleinement mobilisé pour assurer un approvisionnement régulier, en augmentant par exemple les stocks de sécurité dans certaines catégories sensibles, afin d’améliorer la disponibilité des produits à des conditions d’achat favorables.
Les incidences éventuelles du changement climatique sont prises en compte via le plan stratégique du Groupe et sa gestion des risques. Lors de la préparation de ces états financiers consolidés, le Groupe a notamment pris en compte ces incidences lors de la revue des durées d’utilité des immobilisations corporelles (cf. note 7.2) et la réalisation des tests de dépréciation des goodwill (cf. note 7.3).
Le Groupe s’est doté dès 2020 d’une trajectoire 1,5 °C pour ses émissions directes (scopes 1 et 2) avec pour objectif d’atteindre la neutralité carbone en 2040 (en 2030 pour l’activité e-commerce), en réduisant au maximum les émissions de CO2 de ses activités à la source à travers trois actions :
Les états financiers consolidés sont établis sur la base du coût historique, à l’exception :
Le 19 juillet 2022, le Groupe a signé un accord de cession portant sur la totalité de sa détention dans sa filiale à Taïwan (soit 60 %) au groupe Uni-President (détenteur des 40 % restants). Cet accord donnera lieu à la perte de contrôle de la filiale si les conditions suspensives sont levées. À titre illustratif, en se basant sur l’ajustement entre la valeur d’entreprise et la valeur des fonds propres au 31 décembre 2021, la transaction valoriserait 100 % des fonds propres de Carrefour Taïwan à 48,3 milliards de dollars taïwanais, soit environ 1,6 milliard d’euros (après prise en compte de la couverture de change). Ce prix pourra faire l’objet d’un ajustement à la date de réalisation de la transaction, en fonction notamment de l’évolution de l’endettement net et du besoin en fonds de roulement de Carrefour Taïwan.
Fondé en 1987 au travers d’une joint-venture entre Carrefour et Uni-President, Carrefour Taïwan a connu une forte croissance et une importante création de valeur au cours des 35 dernières années. Aujourd’hui, l’entité gère avec près de 15 000 collaborateurs un réseau étendu de 340 magasins, dont 68 hypermarchés et 272 magasins de proximité et magasins premium, ainsi que 129 galeries marchandes.
Après la réalisation de l’opération, le groupe Uni-President sera propriétaire de 100 % de Carrefour Taïwan. Le groupe Uni-President est un conglomérat taïwanais diversifié, avec une présence forte en Asie. Il exploite notamment la marque 7-Eleven à Taïwan. Carrefour Taïwan continuera à utiliser la marque Carrefour dans les années à venir. La finalisation de l’opération est soumise à l’autorisation des autorités de la concurrence de Taïwan et autres conditions usuelles. Elle devrait être effective d’ici mi-2023.
Le 24 mars 2021, Carrefour Brésil a conclu un accord avec Advent International et Walmart en vue de l’acquisition de Grupo BIG, troisième acteur de la distribution alimentaire au Brésil. Ce dernier a réalisé un chiffre d’affaires Hors Taxes (HT) d’environ 20 milliards de réals (soit 3,1 milliards d’euros environ) en 2021 et exploite un réseau multiformat de 388 magasins, dont 181 magasins détenus en propre.
L’acquisition de Grupo BIG permet à la société d’étendre sa présence dans des régions où sa pénétration est limitée, comme le nord-est et le sud du pays. Cette complémentarité géographique va enrichir l’écosystème de produits et de services de la société, qui sert plus de 45 millions de clients, et élargir sa base de clientèle avec l’ajout de clients de Grupo BIG.
Cette acquisition permet également à la société d’étendre ses formats traditionnels (principalement le cash & carry et les hypermarchés) et de renforcer sa présence dans les formats où elle est plus limitée, notamment les supermarchés (98 magasins Bompreço et Nacional) et le soft discount (97 magasins Todo Dia). En outre, la société va opérer dans un nouveau segment de marché avec le format Sam’s Club, par le biais d’un accord de licence avec Walmart Inc. Ce modèle commercial unique, haut de gamme et très rentable, destiné au segment B2C, est basé sur un système d’adhésion, avec plus de 2 millions de membres, et est fortement axé sur les produits de marque privée.
L’Assemblée Générale Extraordinaire des actionnaires de Carrefour Brésil, ainsi que la CADE, l’autorité de la concurrence brésilienne, ont approuvé cette transaction respectivement le 19 mai 2022 et le 25 mai 2022 (sous réserve de céder 14 magasins).
Le closing de l’opération est intervenu le 1er juin 2022 et le paiement a été effectué le 6 juin 2022.
Le prix d’achat préliminaire de 100 % de Grupo BIG est de 7 465 millions de réals (soit 1 471 millions d’euros au taux de conversion du jour de la transaction), et se décompose comme suit :
S’agissant d’une transaction avec des minoritaires, l’impact relatif au paiement de 30 % de Grupo BIG en actions Carrefour Brésil a été comptabilisé dans les capitaux propres consolidés à hauteur de 180 millions d’euros environ pour la part Groupe et de 250 millions d’euros environ pour la part minoritaire.
L’accord incluait également un complément de prix qui aurait dû être payé 6 mois après le closing de l’opération si le cours de Bourse de l’action Carrefour Brésil avait dépassé la valeur de référence de 19,26 réals. Aucun complément de prix n’est dû puisque le cours de Bourse de l’action Carrefour Brésil était de 15,10 réals au 6 décembre 2022.
Le bilan d’ouverture préliminaire de Grupo BIG au 1er juin 2022, intégré dans les comptes consolidés du Groupe, est le suivant :
(en millions de réals) | Référence | Bilan d’ouverture (Valeur nette comptable) | Ajustements | Bilan | Bilan d’ouverture (en millions d’euros) |
|---|---|---|---|---|---|
Goodwill | (a) | 220 | 4 556 | 4 776 | 942 |
Autres immobilisations incorporelles | (e) | 265 | 263 | 527 | 104 |
Immobilisations corporelles | (c) | 4 887 | 5 033 | 9 920 | 1 955 |
Droits d’utilisation de l’actif | (b) | 2 465 | (22) | 2 443 | 481 |
Autres actifs financiers non courants | (f) | 586 |
| 586 | 116 |
Impôts différés actifs | (g) | 2 407 | (2 407) | − | − |
Autres actifs non courants | (h) | 3 095 | (1 108) | 1 987 | 392 |
Actifs non courants |
| 13 925 | 6 315 | 20 240 | 3 989 |
Stocks | (j) | 2 955 | (168) | 2 787 | 549 |
Créances commerciales | (l) | 702 |
| 702 | 138 |
Autres actifs financiers courants | (l) | 77 |
| 77 | 15 |
Créances fiscales | (l) | 513 |
| 513 | 101 |
Autres actifs courants | (k) | 204 | (20) | 184 | 36 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | (l) | 317 |
| 317 | 62 |
Actifs détenus en vue de leur vente | (i) | − | 323 | 323 | 64 |
Actifs courants |
| 4 769 | 135 | 4 904 | 966 |
TOTAL ACTIF |
| 18 694 | 6 450 | 25 144 | 4 955 |
(en millions de réals) | Référence | Bilan d’ouverture (Valeur nette comptable) | Ajustements | Bilan | Bilan d’ouverture (en millions d’euros) |
|---|---|---|---|---|---|
Capitaux propres |
| 8 859 | (1 394) | 7 465 | 1 471 |
Engagements locatifs – Part à plus d’un an | (b) | 2 598 | (292) | 2 306 | 454 |
Provisions | (d) | 2 528 | 8 058 | 10 586 | 2 086 |
Impôts différés passifs | (g) | 150 | 61 | 211 | 42 |
Passifs non courants |
| 5 276 | 7 827 | 13 103 | 2 582 |
Dettes financières – Part à moins d’un an | (l) | 982 |
| 982 | 194 |
Engagements locatifs – Part à moins d’un an | (b) | 196 | (124) | 72 | 14 |
Fournisseurs et autres créditeurs | (k) | 2 617 | 139 | 2 756 | 543 |
Dettes fiscales – Part à moins d’un an | (l) | 96 |
| 96 | 19 |
Autres passifs courants | (l) | 667 |
| 667 | 131 |
Passifs courants |
| 4 558 | 15 | 4 573 | 901 |
TOTAL PASSIFS ET CAPITAUX PROPRES |
| 18 694 | 6 450 | 25 144 | 4 955 |
Les flux de la période (c’est-à-dire les opérations de Grupo BIG de juin à décembre 2022) sont intégrés dans le compte de résultat et le tableau des flux de trésorerie consolidés de l’exercice 2022.
Entre juin et décembre 2022, le chiffre d’affaires et le résultat opérationnel de Grupo BIG s’élèvent à 2 168 millions d’euros et (66) millions d’euros respectivement.
L’exercice d’allocation des actifs et passifs à la juste valeur tel que requis par la norme IFRS 3 – Regroupement d’entreprises a été mis en œuvre et a conduit à reconnaître un goodwill (a) provisoire de 942 millions d’euros dans les comptes consolidés au 31 décembre 2022.
Cet exercice d’allocation demeure préliminaire et sera poursuivi au cours du premier semestre 2023.
De ce fait, la poursuite de cet exercice d’allocation pourrait conduire à des ajustements de juste valeur différents au 30 juin 2023 par rapport à ceux intégrés dans les comptes consolidés au 31 décembre 2022.
Dans les comptes au 31 décembre 2022, le bilan d’ouverture préliminaire de Grupo BIG est par ailleurs composé des éléments suivants :
(b) Estimation des droits d’utilisation de l’actif et des engagements locatifs afférents des magasins loués par Grupo BIG en tenant compte de la durée raisonnablement certaine des contrats de location en application des règles définies par le Groupe (cf. note 8 pour plus de détails).
(c) Évaluation à la juste valeur (déterminée en fonction de la valeur de marché d’actifs similaires) des terrains et des murs des magasins détenus en propre.
(d) Rehaussement significatif des provisions à l’issue des analyses menées sur les contentieux et passifs éventuels (comptabilisés en application de la norme IFRS 3) par la filiale brésilienne et ses conseils au cours de l’année 2022. Ce rehaussement couvre en particulier des risques fiscaux et sociaux (cf. note 11 pour plus de détails).
(e) Reconnaissance et valorisation des marques acquises (Maxxi, Big, Bompreço, Nacional et TodoDia) et du caractère indéfini de leur durée d’utilisation.
(f) Maintien de la valeur nette comptable des autres actifs financiers non courants, essentiellement relatifs à des dépôts judiciaires versés dans le cadre de contentieux.
(g) Dépréciation de la totalité des impôts différés actifs (avant effets impôts différés relatifs aux ajustements des actifs et des passifs à la juste valeur) des entités juridiques faisant partie de Grupo BIG, faute d’un historique récent de profits fiscaux.
(h) Dépréciation partielle des autres actifs non courants, consistant essentiellement en des crédits ICMS et PIS-COFINS, après analyse préliminaire des perspectives d’utilisation futures et de validité de ces crédits.
(i) Classement en actifs détenus en vue de leur vente des 14 magasins à céder suite à la décision de la CADE. Ces magasins sont en cours de cession au 31 décembre 2022.
(j) Homogénéisation des pratiques comptables concernant les stocks afin d’incorporer l’ensemble des éléments constitutifs du coût d’achat des marchandises vendues et de prendre en compte les conditions obtenues à l’achat de la part des fournisseurs selon les règles définies par le Groupe (cf. note 6.4 pour plus de détails). Une partie de la valeur des stocks a également été diminuée afin de refléter leur juste valeur.
(k) Homogénéisation des pratiques comptables concernant les autres actifs courants et les dettes fournisseurs et autres créditeurs.
Carrefour Espagne louait, auprès de la foncière Ofelia, les murs de 9 magasins ainsi qu’une galerie marchande. En février 2022, Carrefour Espagne a exercé son droit de préemption et a acquis ces actifs pour 40 millions d’euros environ. En décembre 2022, les murs de 8 magasins (3 hypermarchés et 5 supermarchés) sur les 9 préalablement acquis ont été cédés à une foncière dans le cadre d’une opération de sale and lease back pour 40 millions d’euros environ. Cette opération a entraîné la comptabilisation d’un résultat non courant d’environ 2 millions d’euros. Des négociations avec différents opérateurs sont en cours pour la cession du dernier magasin et de sa galerie marchande.
Par ailleurs, en septembre 2022, les murs de 6 hypermarchés espagnols ont été cédés à une autre foncière pour 110 millions d’euros dans le cadre d’une opération de sale and lease back. Cette opération a entraîné la comptabilisation d’un résultat non courant de 23 millions d’euros.
Pour mémoire, en 2021, les murs de 10 hypermarchés espagnols avaient été cédés à une foncière pour 137 millions d’euros dans le cadre d’opérations de sale and lease back.
Le 16 mai 2022, la société allemande Flink, leader européen du quick commerce, a annoncé l’acquisition de la société Cajoo auprès de Carrefour et ses fondateurs en contrepartie de ses propres actions, acquisition devenue définitive le 23 juin 2022. Le résultat de cession des titres Cajoo s’élève à 6 millions d’euros net de frais et a été comptabilisé dans le résultat non courant de l’exercice.
Également en juin 2022, le Groupe a participé à une augmentation de capital réservée de Flink.
L’ensemble des titres Flink détenus par le Groupe au 31 décembre 2022 sont comptabilisés comme des titres de participation évalués à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global (cf. note 14.5).
En octobre 2022, le Groupe a cédé la totalité des titres détenus dans la société belge mise en équivalence Mestdagh (soit 25 %) à l’actionnaire majoritaire pour 41 millions d’euros.
Le résultat de cession des titres Mestdagh s’élève à 24 millions d’euros net de frais et a été comptabilisé dans le résultat non courant de l’exercice.
Le 14 mars 2022, un incendie a endommagé l’entrepôt logistique loué par Carrefour dans le district de Yang Mei à Taïwan. L’ensemble du personnel a pu être évacué immédiatement, il n’y a pas eu de blessés ni de victimes à déplorer et l’incendie a été maîtrisé le 15 mars 2022.
Ce sinistre a fait l’objet d’une déclaration auprès des compagnies d’assurance du Groupe et demeure toujours en cours d’évaluation au 31 décembre 2022. Les pertes sur stocks et matériels détruits ont été enregistrées au cours de l’exercice en contrepartie d’une indemnité à percevoir de la part des assureurs classée en autres actifs courants. Il en est de même en ce qui concerne les pertes d’exploitation estimées jusqu’au 31 décembre 2022.
Il est à noter que deux acomptes ont déjà été versés par les assureurs au cours du second semestre 2022.
Le 30 mars 2022, le Groupe a procédé à sa première émission obligataire dite Sustainability-Linked, indexée sur ses objectifs de développement durable. Pour un montant total de 1,5 milliard d’euros, elle se compose en deux tranches de 750 millions d’euros, respectivement d’une maturité de 4,6 ans (échéance octobre 2026) et 7,6 ans (échéance octobre 2029) et d’un coupon de 1,88 % et 2,38 %.
Le 12 octobre 2022, le Groupe a procédé à sa deuxième émission obligataire dite Sustainability-Linked, indexée sur ses objectifs de développement durable, pour un montant total de 500 millions d’euros, d’une maturité de 6 ans (échéance octobre 2028) et d’un coupon de 4,125 %. Le 28 novembre 2022, le Groupe a augmenté de 350 millions d’euros l’émission obligataire Sustainability-Linked aux mêmes conditions.
Ces émissions obligataires s’intègrent dans une stratégie de financement alignée avec les objectifs et ambitions du Groupe en matière de RSE : elles ont été réalisées dans le cadre du Framework de type SLB (Sustainability-Linked Bond) de son programme EMTN (Euro-Medium Term Notes) publié en juin 2021 et dont la composante RSE a été mise à jour et renforcée en mai 2022.
Le 8 juin 2022, le Groupe a procédé au remboursement anticipé d’un emprunt obligataire d’un montant de 1 milliard d’euros, d’une maturité de 8 ans et d’un coupon de 1,75 % (échéance juillet 2022).
Ces opérations permettent de sécuriser la liquidité du Groupe à court et moyen terme dans un environnement économique incertain, et s’inscrivent dans la stratégie de sécurisation des financements de Carrefour. La maturité moyenne du socle obligataire de Carrefour SA s’établit à 3,6 ans à fin décembre 2022 à comparer à 3,1 ans à fin décembre 2021.
Financements de la filiale brésilienne Atacadão
Dans la continuité des opérations de 2021, la filiale brésilienne Atacadão a mis en place en 2022 les financements lui permettant également de sécuriser ses besoins à moyen et long terme dans le cadre de l’acquisition de Grupo BIG.
Le 5 janvier 2022, les financements bancaires en devise USD, mis en place en décembre 2021, ont été exécutés pour un montant total de 2 942 millions de réals (environ 528 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022), immédiatement swappés en BRL, et de maturités de 16 à 17 mois.
De plus, la filiale brésilienne a mis en place le 20 mai 2022 un financement bancaire en devises Euros et USD, immédiatement swappé en BRL, pour un montant de 1 500 millions de réals (environ 269 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022) et de maturité 6 mois, qui a été relayé par le financement obligataire décrit ci-dessous.
Par ailleurs, le 29 juillet 2022, le Conseil d’administration de la filiale brésilienne a approuvé l’émission de debentures simples, non garanties, non convertibles en actions (CRA) pour un montant de 1 500 millions de réals (environ 269 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022). Le 16 septembre 2022, cette obligation a été émise en trois séries :
Le 8 décembre 2022 (en départ différé à début janvier 2023), Atacadão a également mis en place des financements bancaires en USD, immédiatement swappés en BRL, pour un montant total de 2 300 millions de réals (environ 413 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022) et d’une maturité de 11 mois.
Enfin, les 6 janvier et 17 mai 2022 ont été mis en place deux financements inter-compagnie entre les sociétés Carrefour Finance et Atacadão :
L’Assemblée Générale des actionnaires de Carrefour, réunie le 3 juin 2022, a fixé le dividende relatif à l’exercice 2021 à
Dans le cadre de sa politique d’allocation de capital, le Groupe a confié à un prestataire de service d’investissement un mandat de rachat d’actions portant sur un montant maximum de 750 millions d’euros, tel qu’autorisé par l’Assemblée Générale des actionnaires du 21 mai 2021.
Une première tranche du rachat d’actions a débuté le 7 mars 2022 et s’est achevée le 13 avril 2022 : 21 232 106 actions ont ainsi été acquises au prix unitaire moyen de 18,84 euros par action pour un montant total de 400 millions d’euros. Ces actions ont été annulées sur décision du Conseil d’administration tenu le 20 avril 2022 de réduire le capital social de Carrefour SA.
Une seconde tranche de rachat d’actions a débuté le 2 mai 2022 et s’est achevée le 24 mai 2022 : 17 191 700 actions ont ainsi été acquises au prix unitaire moyen de 20,36 euros par action pour un montant total de 350 millions d’euros. Sur les actions rachetées, 12 506 325 actions ont été annulées sur décision du Conseil d’administration tenu le 3 juin 2022 de réduire le capital social de Carrefour SA.
Ces annulations d’actions ont été réalisées sur la base de l’autorisation octroyée par l’Assemblée Générale des actionnaires du 21 mai 2021.
Les comptes consolidés comprennent les états financiers des filiales à compter de leur date d’acquisition (date à laquelle le contrôle est obtenu), et jusqu’à la date à laquelle le contrôle cesse, ainsi que les intérêts du Groupe dans les entreprises associées et co-entreprises comptabilisées par mise en équivalence.
(i) Filiales
Une filiale est une entité contrôlée directement ou indirectement par le Groupe. Le contrôle existe sur une entité lorsque le Groupe détient le pouvoir sur celle-ci, est exposé ou a droit à des rendements variables du fait de son implication dans l’entité et lorsqu’il a la capacité d’utiliser son pouvoir sur l’entité pour influer sur le montant de ces rendements. Pour déterminer si une situation de contrôle existe, le Groupe prend en considération tous les faits et circonstances pertinents pour évaluer son contrôle sur l’entité en question, comme les droits découlant d’accords contractuels ou les droits de vote potentiels détenus par le Groupe si ces derniers sont substantiels.
En ce qui concerne les filiales acquises en cours d’exercice, seuls les résultats de la période postérieure à la date d’acquisition sont retenus dans le compte de résultat consolidé. Pour les filiales cédées en cours d’exercice ou dont le contrôle a été perdu, seuls les résultats de la période antérieure à la date de cession sont retenus dans le compte de résultat consolidé.
(ii) Entreprises associées et co-entreprises
Sont comptabilisées par mise en équivalence les entités dans lesquelles le Groupe exerce une influence notable (entreprises associées) et les entités sur lesquelles le Groupe exerce un contrôle conjoint et répondant à la définition d’une co-entreprise, selon les principes exposés dans la note 9 « Titres mis en équivalence ».
L’influence notable se caractérise par le pouvoir de participer aux décisions relatives aux politiques financière et opérationnelle de l’entité, sans toutefois contrôler ou contrôler conjointement ces politiques.
(iii) Autres participations
Les regroupements d’entreprises, dans les cas où l’ensemble des activités et des actifs acquis répond à la définition d’une entreprise et où le Groupe en obtient le contrôle, sont comptabilisés par application de la méthode de l’acquisition.
À compter du 1er janvier 2020, pour être considéré comme une entreprise, un ensemble intégré d’activités et d’actifs doit comporter au moins un input et un processus substantiel qui, ensemble, contribuent de manière importante à la capacité de créer des outputs. Le Groupe a la possibilité d’appliquer un « test de concentration » qui permet d’évaluer de manière simplifiée si un ensemble d’activités et d’actifs acquis n’est pas une entreprise. Le test de concentration optionnel est satisfait si la quasi-totalité de la juste valeur des actifs bruts acquis est concentrée dans un seul actif identifiable ou un groupe d’actifs identifiables similaires.
Si un ensemble d’activités et d’actifs acquis ne constitue pas une entreprise, la transaction est comptabilisée comme une acquisition d’actifs isolés.
Les regroupements d’entreprises intervenus à compter du 1er janvier 2010 sont évalués et comptabilisés selon les principes décrits ci-dessous, conformément aux dispositions de la norme IFRS 3 révisée – Regroupements d’entreprises.
Ce choix est déterminé transaction par transaction.
Le Groupe présente ses états financiers en euros.
La monnaie fonctionnelle d’une entité est la devise dans laquelle elle réalise l’essentiel des flux liés à son activité. Pour le Groupe, la monnaie fonctionnelle d’une entité correspond à la monnaie du pays dans lequel elle se trouve.
Les états financiers des sociétés dont la monnaie fonctionnelle est différente de l’euro et n’est pas la monnaie d’une économie en hyperinflation, sont convertis en euros de la façon suivante :
Lorsqu’une entité du Groupe réalise des opérations dans une devise différente de sa devise fonctionnelle, celles-ci sont initialement converties au taux en vigueur au jour de la transaction.
À chaque arrêté, les actifs et passifs monétaires libellés en devises étrangères sont réévalués au taux de clôture en vigueur à cette même date ; les écarts de change correspondants sont comptabilisés en profit ou perte de change dans le compte de résultat.
Lorsque le Groupe s’attend à recouvrer la valeur d’un actif, ou d’un groupe d’actifs, par sa vente plutôt que par son utilisation, cet actif est présenté distinctement sur la ligne « Actifs détenus en vue de leur vente » de l’état de la situation financière, conformément à la norme IFRS 5 – Actifs non courants détenus en vue de la vente et activités abandonnées. Les passifs relatifs à cet actif, le cas échéant, sont également présentés sur une ligne distincte de l’état de la situation financière (« Passifs liés aux actifs détenus en vue de leur vente »). Un actif classé comme tel est évalué au montant le plus faible de sa valeur comptable et de sa juste valeur, diminuée des frais liés à la vente. Il ne fait en conséquence plus l’objet d’un amortissement.
L’ensemble des actifs et des passifs liés aux activités destinées à être cédées sont présentés sur une ligne distincte de l’actif et du passif, après élimination des positions intragroupe.
Une activité abandonnée est une composante du Groupe dont celui-ci s’est séparée ou qui est classée comme détenue en vue de la vente et qui :
Une composante est une unité génératrice de trésorerie ou un groupe d’unités génératrices de trésorerie lorsqu’elle est détenue en vue de son utilisation.
Les principales opérations en 2022 sont détaillées en note 2.1 : acquisition de Grupo BIG au Brésil, opérations de sale and lease back en Espagne, cession des participations dans la société Cajoo en France et dans la société Mestdagh en Belgique.
Par ailleurs, un accord de cession de Carrefour Taïwan a été signé le 19 juillet 2022 (cf. note 2.1).
En outre, le 1er avril 2022, le Groupe a acquis les 50 % de titres résiduels de la société Cosmopolitano au Brésil, intégrée globalement depuis cette date. Cette prise de contrôle, traitée conformément aux normes IFRS 3 et IAS 28, s’est traduite par la comptabilisation dans le résultat non courant de l’exercice d’un produit de 80 millions de réals environ (soit 15 millions d’euros).
Enfin, le 9 septembre 2022, le Groupe a cédé sa participation dans la société mise en équivalence Ploiesti Shopping City en Roumanie. Cette cession s’est traduite par la comptabilisation dans le résultat non courant de l’exercice d’un produit de 32 millions d’euros.
En août 2020, le Groupe avait conclu un accord pour acquérir 172 magasins de proximité et supermarchés sous enseigne Supersol en Espagne, situés principalement en Andalousie et dans la région de Madrid.
Au 31 décembre 2020, la transaction était soumise aux conditions usuelles. Suite à l’obtention de l’approbation de l’autorité de la concurrence locale le 12 janvier 2021, l’acquisition a été finalisée le 11 mars 2021 pour un prix définitif de 81 millions d’euros.
L’exercice d’allocation des actifs et passifs à la juste valeur tel que requis par la norme IFRS 3 – Regroupement d’entreprises a été mis en œuvre et a conduit à reconnaître un goodwill de 79 millions d’euros dans les comptes consolidés au 31 décembre 2021 (cf. note 7.1 de ces comptes).
En mai 2021, Carrefour et Argan ont créé la société civile immobilière Cargan-LOG destinée au développement de futurs entrepôts logistiques dont certains seraient loués à Carrefour. Cette entité, détenue à 60 % par Argan et 40 % par Carrefour (via l’apport de trois entrepôts), est comptabilisée par mise en équivalence dans les comptes consolidés du Groupe depuis mai 2021, pour un montant de 30 millions d’euros (cf. note 9 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
Dans le cadre du projet Pinheiros, Carrefour Brésil avait procédé avec Wtorre à un échange d’actifs, devenu effectif en février 2021, suite à la délivrance du permis de construire par la mairie de São Paulo. Dans ce cadre, Carrefour avait échangé un terrain où se situe actuellement son magasin (avenue des Nations Unies dans le sud de la ville), contre un nouveau magasin, une galerie commerciale, un lot de parking et des bureaux dans une nouvelle tour corporate, qui sont en cours de construction par son partenaire.
Les impacts de la transaction ont été définis conformément à la norme IAS 16 – Immobilisations corporelles et ont conduit à enregistrer une plus-value dans le résultat non courant pour un montant de 81 millions d’euros (cf. note 6.3 des comptes consolidés au 31 décembre 2021). En cohérence avec l’intention du Groupe quant à l’utilisation de ces actifs, les bureaux de la tour corporate ont été comptabilisés en stocks en construction (pour une valeur de 300 millions de réals, soit 47 millions d’euros au 31 décembre 2021), le magasin en immobilisation corporelle en cours (65 millions de réals, soit 10 millions d’euros au 31 décembre 2021) ainsi que la galerie commerciale et le parking en immeubles de placement (173 millions de réals, soit 27 millions d’euros au 31 décembre 2021).
Le Groupe avait annoncé le 30 octobre 2020 la cession de 60 % de sa plate-forme de paiement Market Pay à AnaCap Financial Partners, un investisseur spécialisé dans les services financiers européens, afin d’en accélérer le développement et la diversification.
Au 31 décembre 2020 et conformément à la norme IFRS 5, les actifs et passifs de Market Pay avaient été reclassés en actifs et passifs détenus en vue de leur vente et évalués à la valeur nette comptable.
La finalisation de l’opération est intervenue le 29 avril 2021 et avait conduit à la comptabilisation d’une plus-value de cession d’environ 230 millions d’euros (y compris un paiement en numéraire de 189 millions d’euros) en résultat non courant, après prise en compte des frais liés et avant impôt (cf. note 6.3 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
En mai 2021, le Conseil d’administration de la société Carrefour Banque avait pris la décision d’arrêter l’activité de sa succursale italienne.
La liste des sociétés comprises dans le périmètre de consolidation du Groupe (filiales et entreprises associées) figure en note 18.
Le 19 juillet 2022, le Groupe a signé un accord de cession portant sur la totalité de sa détention dans sa filiale à Taïwan (soit 60 %) au groupe Uni-President (détenteur des 40 % restants). Cet accord donnera lieu à la perte de contrôle de la filiale si les conditions suspensives sont levées (cf. note 2.1).
La réalisation de l’opération est soumise à l’approbation de l’autorité de la concurrence taïwanaise (TFTC) et à d’autres conditions de réalisation usuelles. Elle devrait être effective d’ici mi-2023. Après la réalisation de l’opération, le groupe Uni-President sera propriétaire de 100 % de Carrefour Taïwan.
S’agissant d’une région géographique principale et distincte, Carrefour Taïwan est considérée, depuis la date de l’annonce de la cession, comme une activité abandonnée conformément aux dispositions de la norme IFRS 5.
Ainsi, les actifs et passifs de cette filiale ont été reclassés en tant que détenus en vue de leur vente dans l’état de la situation financière consolidée du groupe Carrefour au 31 décembre 2022 (cf. note 4.3).
De plus, le résultat net et les flux de trésorerie de cette filiale ont été reclassés dans les lignes relatives aux activités abandonnées du compte de résultat consolidé et du tableau des flux de trésorerie consolidés de l’exercice 2022. À des fins de comparaison, le résultat net et les flux de trésorerie de l’exercice 2021 ont été reclassés dans ces mêmes lignes (cf. notes 4.1 et 4.2).
Les principaux agrégats du compte de résultat consolidé de la filiale Carrefour Taïwan au titre des exercices 2022 et 2021, se présentent comme suit :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Chiffre d’affaires hors taxes | 2 541 | 2 497 |
Marge des activités courantes | 643 | 624 |
Frais généraux et amortissements | (569) | (546) |
Résultat opérationnel courant | 74 | 78 |
Résultat opérationnel | 69 | 70 |
Résultat avant impôts | 61 | 62 |
Impôts sur les résultats | (16) | (12) |
Résultat net de l’exercice | 44 | 50 |
| ||
Investissements corporels et incorporels | 30 | 69 |
(en millions d’euros) | 2021 publié | Reclassement IFRS 5 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|---|
Chiffre d’affaires hors taxes | 72 958 | (2 497) | 70 462 |
Programmes de fidélisation | (853) | 61 | (792) |
Chiffre d’affaires hors taxes, net de la fidélisation | 72 105 | (2 435) | 69 669 |
Autres revenus | 2 181 | (90) | 2 091 |
Revenus totaux | 74 286 | (2 526) | 71 760 |
Coût des ventes | (58 766) | 1 902 | (56 865) |
Marge des activités courantes | 15 520 | (624) | 14 896 |
Frais généraux et amortissements | (13 247) | 546 | (12 701) |
Résultat opérationnel courant | 2 272 | (78) | 2 194 |
Quote-part dans les résultats nets des sociétés mises en équivalence | 12 | − | 12 |
Résultat opérationnel courant après quote-part des sociétés mises en équivalence | 2 284 | (78) | 2 206 |
Produits et charges non courants | (374) | 8 | (366) |
Résultat opérationnel | 1 911 | (70) | 1 840 |
Résultat financier | (279) | 9 | (270) |
Coût de l’endettement financier net | (172) | (0) | (173) |
Intérêts nets relatifs aux contrats de location | (106) | 9 | (97) |
Autres produits et charges financiers | (1) | 0 | (1) |
Résultat avant impôts | 1 632 | (62) | 1 570 |
Impôts sur les résultats | (372) | 12 | (360) |
Résultat net des activités poursuivies | 1 259 | (50) | 1 210 |
Résultat net des activités abandonnées | 42 | 50 | 92 |
Résultat net de l’exercice | 1 301 | − | 1 301 |
dont résultat net – part du Groupe | 1 072 | − | 1 072 |
dont résultat net des activités poursuivies – part du Groupe | 1 030 | (28) | 1 002 |
dont résultat net des activités abandonnées – part du Groupe | 42 | 28 | 70 |
dont résultat net – part attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle | 229 | − | 229 |
dont résultat net des activités poursuivies – part attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle | 229 | (22) | 208 |
dont résultat net des activités abandonnées – part attribuable aux participations ne donnant pas le contrôle | − | 22 | 22 |
(en millions d’euros) | 2021 publié | Reclassement | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|---|
Résultat avant impôt | 1 632 | (62) | 1 570 |
OPÉRATIONS D’EXPLOITATION |
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Impôts payés | (439) | 13 | (426) |
Dotations aux amortissements | 2 277 | (165) | 2 112 |
Plus et moins-values sur cessions d’actifs et autres | (235) | (1) | (236) |
Variation des provisions et impairment | 256 | 3 | 259 |
Coût de l’endettement financier net | 172 | 0 | 173 |
Intérêts nets relatifs aux contrats de location | 106 | (9) | 97 |
Part dans le résultat et dividendes reçus des sociétés mises en équivalence | 43 | − | 43 |
Impact des activités abandonnées | (15) | 220 | 205 |
Autofinancement | 3 796 | − | 3 796 |
Variation du besoin en fonds de roulement | (32) | (50) | (82) |
Impact des activités abandonnées | − | 50 | 50 |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’exploitation (hors sociétés financières) | 3 764 | − | 3 764 |
Variation des encours sur crédit à la consommation | (104) | − | (104) |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’exploitation – total | 3 661 | − | 3 661 |
OPÉRATIONS D’INVESTISSEMENT |
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Acquisitions d’immobilisations corporelles et incorporelles | (1 653) | 69 | (1 585) |
Acquisitions d’actifs financiers non courants | (174) | − | (174) |
Acquisitions de filiales et de participations dans des entreprises associées | (135) | (0) | (136) |
Cessions de filiales et participations dans des entreprises associées | 185 | − | 185 |
Cessions d’immobilisations corporelles et incorporelles | 282 | (0) | 282 |
Cessions d’actifs financiers non courants | 7 | − | 7 |
Variation des créances et dettes sur acquisitions et cessions d’immobilisations | 124 | (2) | 122 |
Sous-total Investissements nets de désinvestissements | (1 364) | 67 | (1 298) |
Autres emplois | 30 | (26) | 4 |
Impact des activités abandonnées | − | (41) | (41) |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’investissement | (1 334) | − | (1 334) |
OPÉRATIONS DE FINANCEMENT |
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Augmentation/(Réduction) de capital de Carrefour SA | (702) | − | (702) |
Augmentation de capital en numéraire souscrite par des participations ne donnant pas le contrôle | 1 | − | 1 |
Dividendes versés par Carrefour SA | (383) | − | (383) |
Dividendes versés aux participations ne donnant pas le contrôle | (193) | 43 | (150) |
Variation des actifs financiers courants | 14 | (11) | 4 |
Émission d’emprunts obligataires | − | − | − |
Remboursement d’emprunts obligataires | (871) | − | (871) |
Intérêts financiers nets versés | (158) | (0) | (158) |
Autres variations de l’endettement | 302 | − | 302 |
Paiements relatifs aux contrats de location (principal) | (967) | 95 | (872) |
Intérêts nets versés relatifs aux contrats de location | (103) | 9 | (94) |
Impact des activités abandonnées | − | (135) | (135) |
Variation de la trésorerie issue des opérations de financement | (3 060) | − | (3 060) |
Variation nette de la trésorerie avant effet de change | (733) | − | (733) |
Incidence des variations de change | (2) | − | (2) |
VARIATION NETTE DE LA TRÉSORERIE | (735) | − | (735) |
Trésorerie à l’ouverture de l’exercice | 4 439 | − | 4 439 |
Trésorerie à la clôture de l’exercice | 3 703 | − | 3 703 |
(en millions d’euros) | Reclassement IFRS 5 |
|---|---|
Goodwill | 141 |
Autres immobilisations incorporelles | 27 |
Immobilisations corporelles | 376 |
Immeubles de placement | 51 |
Droits d’utilisation de l’actif | 333 |
Autres actifs financiers non courants | 45 |
Impôts différés actifs | 6 |
Actifs non courants | 979 |
Stocks | 270 |
Créances commerciales | 48 |
Autres actifs financiers courants | 1 |
Créances fiscales | 1 |
Autres actifs courants | 47 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 235 |
Actifs courants | 602 |
TOTAL ACTIFS DÉTENUS EN VUE DE LEUR VENTE | 1 581 |
(en millions d’euros) | Reclassement IFRS 5 |
|---|---|
Engagements locatifs – Part à plus d’un an | 238 |
Provisions | 40 |
Impôts différés passifs | 9 |
Passifs non courants | 287 |
Engagements locatifs – Part à moins d’un an | 100 |
Fournisseurs et autres créditeurs | 704 |
Dettes fiscales – Part à moins d’un an | 13 |
Autres passifs courants | 92 |
Passifs courants | 909 |
TOTAL PASSIFS LIÉS AUX ACTIFS DÉTENUS EN VUE DE LEUR VENTE | 1 196 |
La norme IFRS 8 – Secteurs opérationnels requiert la présentation de données relatives aux secteurs opérationnels du Groupe issues du reporting interne et utilisées par la Direction dans ses décisions d’investissement et d’évaluation de la performance. Pour le Groupe, les secteurs opérationnels sont constitués par les pays dans lesquels il exerce ses activités au travers de magasins intégrés, les résultats de chaque pays faisant l’objet d’une revue mensuelle par le Président-Directeur Général du Groupe qui est le « principal décideur opérationnel » au sens de la norme IFRS 8.
Le Groupe présente son information sectorielle en regroupant, comme le permet IFRS 8, les pays présentant des caractéristiques similaires, c’est-à-dire se trouvant dans la même zone géographique :
Les résultats réalisés par certaines entités exerçant des fonctions supports font l’objet d’une allocation aux différents pays, au prorata de l’activité déployée au bénéfice de chacun d’entre eux. Les produits et charges résiduels de ces entités sont présentés au sein de « fonctions globales ».
Les actifs sectoriels incluent les goodwill, les autres immobilisations incorporelles, les immobilisations corporelles, les immeubles de placement, les droits d’utilisation de l’actif, ainsi que, présentés dans les « Autres actifs sectoriels », les stocks, les créances clients et comptes rattachés, les encours clients des sociétés financières et les autres débiteurs. Les passifs sectoriels correspondent aux engagements locatifs, aux dettes fournisseurs, au refinancement des encours clients et aux autres créditeurs.
Les investissements de chaque secteur correspondent aux acquisitions d’immobilisations corporelles et incorporelles (hors goodwill) telles que présentées dans le tableau de flux de trésorerie.
Les informations communiquées dans les tableaux ci-après sont présentées selon les mêmes principes comptables que ceux utilisés pour les états financiers consolidés du Groupe.
2022 (en millions d’euros) | Total Groupe | France | Europe | Amérique latine | Fonctions globales |
|---|---|---|---|---|---|
Chiffre d’affaires hors taxes | 81 385 | 37 706 | 22 643 | 21 036 | − |
Autres revenus | 2 546 | 809 | 587 | 1 078 | 71 |
Résultat opérationnel courant avant amortissements | 4 613 | 1 857 | 1 451 | 1 367 | (63) |
Résultat opérationnel courant | 2 377 | 834 | 606 | 1 005 | (69) |
Investissements corporels et incorporels (1) | 1 882 | 741 | 420 | 717 | 5 |
Dotations aux amortissements (2) | (2 236) | (1 023) | (845) | (361) | (6) |
2021 retraité IFRS 5 (en millions d’euros) | Total Groupe | France | Europe | Amérique latine | Fonctions globales |
|---|---|---|---|---|---|
Chiffre d’affaires hors taxes | 70 462 | 35 283 | 21 283 | 13 895 | − |
Autres revenus | 2 091 | 759 | 567 | 699 | 67 |
Résultat opérationnel courant avant amortissements | 4 307 | 1 797 | 1 560 | 993 | (43) |
Résultat opérationnel courant | 2 194 | 757 | 718 | 768 | (49) |
Investissements corporels et incorporels (1) | 1 585 | 677 | 403 | 493 | 12 |
Dotations aux amortissements (2) | (2 112) | (1 040) | (843) | (224) | (6) |
(1) En 2021, les investissements corporels et incorporels comprenaient l’acquisition en pleine propriété de 3 magasins Makro Atacadista supplémentaires au Brésil, ainsi que des investissements opérationnels portant sur les 25 magasins acquis fin 2020. En 2022, le 29e et dernier magasin a été acquis en pleine propriété. (2) Y compris amortissements des immobilisations logistiques inclus dans le coût des ventes. | |||||
La hausse des résultats sectoriels de la zone Amérique latine reflète la forte amélioration de la rentabilité, en particulier au Brésil, en devise locale, renforcée par l’appréciation du réal sur l’année 2022. Ils comprennent également la contribution de Grupo BIG depuis le mois de juin 2022 (cf. note 2.1).
31/12/2022 (en millions d’euros) | Total Groupe | France | Europe | Amérique latine | Asie | Fonctions globales |
|---|---|---|---|---|---|---|
ACTIF |
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Goodwill | 8 778 | 5 184 | 2 374 | 1 218 | − | 1 |
Autres immobilisations incorporelles | 1 499 | 625 | 596 | 271 | − | 7 |
Immobilisations corporelles | 12 612 | 4 570 | 2 733 | 5 307 | − | 2 |
Immeubles de placement | 279 | 10 | 114 | 154 | − | − |
Droits d’utilisation de l’actif | 4 190 | 1 491 | 1 854 | 843 | − | 3 |
Autres actifs sectoriels | 18 783 | 7 990 | 3 348 | 6 927 | − | 519 |
Total Actifs sectoriels | 46 140 | 19 870 | 11 018 | 14 720 | − | 532 |
Autres actifs non affectés | 10 411 |
|
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TOTAL ACTIF | 56 551 |
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PASSIF (hors capitaux propres) |
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Passifs sectoriels | 28 190 | 11 995 | 7 719 | 8 123 | − | 352 |
Autres passifs non affectés | 15 175 |
|
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TOTAL PASSIF | 43 365 |
|
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31/12/2021 (en millions d’euros) | Total Groupe | France | Europe | Amérique latine | Asie | Fonctions globales |
|---|---|---|---|---|---|---|
ACTIF |
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|
Goodwill | 7 995 | 5 147 | 2 379 | 321 | 147 | 1 |
Autres immobilisations incorporelles | 1 333 | 580 | 574 | 144 | 28 | 6 |
Immobilisations corporelles | 10 721 | 4 627 | 2 871 | 2 784 | 437 | 2 |
Immeubles de placement | 291 | 11 | 115 | 111 | 54 | − |
Droits d’utilisation de l’actif | 4 361 | 1 636 | 1 945 | 344 | 432 | 4 |
Autres actifs sectoriels | 15 672 | 7 326 | 3 126 | 4 569 | 315 | 336 |
Total Actifs sectoriels | 40 373 | 19 327 | 11 009 | 8 274 | 1 414 | 350 |
Autres actifs non affectés | 7 295 |
|
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TOTAL ACTIF | 47 668 |
|
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PASSIF (hors capitaux propres) |
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Passifs sectoriels | 25 983 | 11 612 | 7 497 | 5 276 | 1 221 | 377 |
Autres passifs non affectés | 9 856 |
|
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TOTAL PASSIF | 35 839 |
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Par ailleurs, la hausse des actifs et passifs de la zone Amérique latine au 31 décembre 2022 par rapport au 31 décembre 2021 provient du Brésil et reflète deux éléments principaux :
Les produits des activités ordinaires (« revenus totaux ») sont composés du chiffre d’affaires hors taxes et des autres revenus.
Le chiffre d’affaires hors taxes correspond au chiffre d’affaires réalisé dans les magasins, sur les sites e-commerce et les stations-service (ventes aux clients finaux), ainsi que dans les entrepôts (ventes aux franchisés).
Les autres revenus comprennent notamment les revenus de l’activité de banque et d’assurance (y compris les commissions perçues au titre des cotisations de carte bancaire, de dossiers de crédit classique ou de crédit revolving), les revenus de l’activité de promotion immobilière, le chiffre d’affaires de l’activité voyages, les commissions relatives aux ventes e-commerce réalisées pour le compte de tiers (Marketplaces), les revenus locatifs des galeries marchandes et les redevances perçues des franchisés (principalement sous forme de royalties).
(i) Reconnaissance du chiffre d’affaires et des autres revenus
Le chiffre d’affaires relatif aux ventes réalisées dans les magasins et dans les stations-service, qui constitue l’essentiel du chiffre d’affaires du Groupe, est comptabilisé lors du passage en caisse des clients en application d’IFRS 15. Le transfert de contrôle intervient lorsque les biens et services sont transférés aux clients, les ventes ne comprenant aucune autre obligation de performance non remplie à cette date. Lorsque les ventes en magasins sont assorties d’un droit de retour, les conditions d’exercice de ce droit sont limitées à certaines catégories de produits et sont restreintes dans le temps selon la réglementation des pays concernés et/ou conformément aux conditions générales de vente du Groupe.
Les ventes de l’activité e-commerce sont constituées, d’une part, du chiffre d’affaires relatif aux ventes réalisées sur les sites e-commerce du Groupe (ventes directes) et d’autre part, des commissions perçues au titre des ventes e-commerce que le Groupe réalise pour le compte de tiers (Marketplaces). Le Groupe agit en tant que principal pour les ventes réalisées, pour son propre compte, sur les sites e-commerce du Groupe (ventes directes). Le chiffre d’affaires relatif aux ventes directes est comptabilisé lorsque la livraison est intervenue (date de transfert de contrôle des biens vendus). Comme pour les ventes de marchandises en magasins, les ventes directes en e-commerce sont assorties d’un droit de retour dont les conditions d’exercice sont restreintes dans le temps. S’agissant des ventes en Marketplaces, le Groupe agit en tant qu’agent ; les revenus comptabilisés correspondent aux commissions facturées aux fournisseurs sur les ventes réalisées.
(ii) Comptabilisation des programmes de fidélisation de la clientèle
La vente d’un bien ou service assortie de la remise de points de fidélité constitue un contrat comprenant deux « obligations de performance » séparées :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | % Prog. |
|---|---|---|---|
Chiffre d’affaires hors taxes | 81 385 | 70 462 | 15,5 % |
À taux de change constants, le chiffre d’affaires 2022 se serait élevé à 80 544 millions d’euros, à comparer à 70 462 millions d’euros en 2021 retraité, soit une hausse de 14,3 %. L’incidence de la variation des taux de change s’élève à 0,8 milliard d’euros en 2022, imputable en quasi-totalité à la zone Amérique latine.
Retraité de la norme IAS 29 en Argentine, le chiffre d’affaires consolidé 2022 aurait augmenté de 13,3 % à taux de change constants.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
France | 37 706 | 35 283 |
Europe (hors France) | 22 643 | 21 283 |
Espagne | 10 437 | 9 471 |
Italie | 3 916 | 3 941 |
Belgique | 3 905 | 3 940 |
Pologne | 2 057 | 1 838 |
Roumanie | 2 328 | 2 092 |
Amérique latine | 21 036 | 13 895 |
Brésil | 18 064 | 11 578 |
Argentine | 2 972 | 2 317 |
(1) La quasi-totalité du chiffre d’affaires est comptabilisée à une date spécifique. Le montant du chiffre d’affaires comptabilisé progressivement n’est pas significatif à l’échelle du Groupe. | ||
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | % Prog. |
|---|---|---|---|
Produits financiers et commissions (1) | 1 404 | 1 158 | 21,3 % |
Redevances de franchise et de location-gérance | 402 | 365 | 10,1 % |
Revenus de location | 173 | 129 | 34,7 % |
Revenus de sous-location | 23 | 24 | (4,0) % |
Revenus de l’activité de promotion immobilière (2) | 13 | 5 | 168,8 % |
Revenus divers (3) | 530 | 410 | 29,1 % |
TOTAL AUTRES REVENUS | 2 546 | 2 091 | 21,7 % |
(1) Comprennent le produit net des activités de banque et d’assurance du Groupe. (2) Correspondent au prix de vente des ensembles immobiliers qui ont été développés par le Groupe en vue de leur revente. Compte tenu des coûts de développement, présentés en Coût des ventes, la marge de promotion est nulle en 2022, contre 5 millions d’euros en 2021. (3) Les revenus divers concernent notamment les commissions sur ventes et celles reçues des fournisseurs, les revenus liés à l’activité billetterie/voyages ainsi qu’à la publicité en magasins. | |||
Les produits financiers et commissions enregistrés en 2022 ont connu un net rebond, reflétant notamment la forte dynamique commerciale au Brésil et la fin des restrictions liées au contexte sanitaire. De plus, leur progression constatée au Brésil en devise locale a été renforcée par la conversion en euros à un taux moyen plus favorable en 2022 qu’en 2021.
Pour les mêmes raisons, les revenus liés aux locations ainsi qu’aux services marchands, dont l’activité billetterie et voyages et les revenus de publicité en magasins, ont rebondi significativement en 2022.
Le résultat opérationnel courant est un agrégat intermédiaire ayant pour objet de faciliter la compréhension de la performance opérationnelle du Groupe. Il correspond au résultat opérationnel (qui est défini par différence comme l’ensemble des charges et produits ne résultant pas des activités de financement, des activités abandonnées et de l’impôt) hors éléments résultant d’événements inhabituels, anormaux et peu fréquents présentés en produits et charges non courants (cf. note 6.3).
Le coût des ventes intègre les achats nets des ristournes et coopérations commerciales, les variations de stocks (après prise en compte des dépréciations), les produits liés à l’escompte, les écarts de change générés par les achats de marchandises, des coûts logistiques, ainsi que d’autres coûts essentiellement composés des coûts des produits vendus par les sociétés financières et du coût de revient de l’activité de promotion immobilière.
Les ristournes sont déterminées en fonction des taux de remise, immédiate ou différée, sur achats qui sont fixés contractuellement lors des négociations annuelles. Elles peuvent être :
Les coopérations commerciales correspondent aux produits provenant de prestations réalisées par Carrefour pour les fournisseurs.
Les ristournes et coopérations commerciales comptabilisées dans le coût des ventes sont évaluées sur la base des dispositions contractuelles prévues dans les accords signés avec les fournisseurs.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | % Prog. |
|---|---|---|---|
Frais généraux | (11 958) | (10 837) | 10,3 % |
Amortissements des immobilisations et immeubles de placement | (1 284) | (1 200) | 7,0 % |
Amortissements des droits d’utilisation de l’actif – immobilisations et immeubles de placement | (694) | (664) | 4,6 % |
TOTAL FRAIS GÉNÉRAUX ET AMORTISSEMENTS | (13 936) | (12 701) | 9,7 % |
Les frais généraux se détaillent comme suit :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | % Prog. |
|---|---|---|---|
Frais de personnel | (7 337) | (7 050) | 4,1 % |
Honoraires | (802) | (653) | 22,7 % |
Entretien et réparation | (766) | (672) | 13,9 % |
Énergie et électricité | (736) | (441) | 66,9 % |
Publicité | (656) | (624) | 5,2 % |
Taxes | (526) | (503) | 4,6 % |
Locations immobilières (hors IFRS 16) (1) | (76) | (63) | 20,0 % |
Autres frais généraux | (1 060) | (831) | 27,5 % |
TOTAL FRAIS GÉNÉRAUX | (11 958) | (10 837) | 10,3 % |
(1) En 2021 et 2022, les charges de locations immobilières n’incluent pas les loyers relatifs à des contrats de location comptabilisés selon la norme IFRS 16 (cf. note 8). Elles se seraient élevées à (784) millions d’euros sur 2021 retraité et (898) millions d’euros sur 2022 si la norme IFRS 16 n’était pas appliquée. | |||
En prenant en compte les amortissements logistiques inclus dans le coût des ventes, le total des amortissements comptabilisés au compte de résultat s’élève à (2 236) millions d’euros en 2022 (contre (2 112) millions d’euros en 2021 retraité) et se décompose comme suit :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | % Prog. |
|---|---|---|---|
Immobilisations corporelles | (1 025) | (954) | 7,5 % |
Immobilisations incorporelles | (247) | (238) | 3,6 % |
Immeubles de placement | (12) | (9) | 38,7 % |
Amortissements des immobilisations et immeubles de placement | (1 284) | (1 200) | 7,0 % |
Amortissements des droits d’utilisation de l’actif – immobilisations et immeubles de placement | (694) | (664) | 4,6 % |
Amortissements des immobilisations logistiques | (60) | (56) | 6,9 % |
Amortissements des droits d’utilisation de l’actif – immobilisations logistiques | (198) | (192) | 3,0 % |
TOTAL AMORTISSEMENTS | (2 236) | (2 112) | 5,9 % |
Conformément aux dispositions de la recommandation n° 2020-01 du 6 mars 2020 de l’Autorité des Normes Comptables (ANC), le Groupe présente en résultat non courant des « éléments peu nombreux, bien identifiés, non récurrents, significatifs au niveau de la performance consolidée ».
Sont comptabilisés en produits et charges non courants certains éléments significatifs à caractère inhabituel de par leur nature et leur fréquence tels que les dépréciations d’actifs non courants, les résultats de cession d’actifs non courants, les coûts de restructuration et des charges et produits liés à des réestimations de risques d’origine ancienne, sur la base d’informations ou d’éléments dont le Groupe a eu connaissance au cours de l’exercice.
Ces éléments sont présentés de manière distincte dans le compte de résultat afin de « faciliter la compréhension de la performance opérationnelle courante et permettre au lecteur des comptes de disposer d’éléments utiles dans une approche prévisionnelle des résultats ».
Le résultat non courant 2022 est un produit net de 36 millions d’euros et se décompose de la manière suivante :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Résultat de cession d’actifs | 212 | 271 |
Coûts de restructuration | (13) | (383) |
Autres produits et charges non courants | (16) | (40) |
Résultat non courant avant dépréciations et pertes sur actifs | 183 | (151) |
Dépréciations et pertes sur actifs | (147) | (215) |
dont dépréciations et pertes sur goodwill | (1) | (84) |
dont dépréciations et pertes sur actifs corporels et incorporels et autres | (146) | (131) |
PRODUITS ET CHARGES NON COURANTS | 36 | (366) |
Dont : |
|
|
total des produits non courants | 440 | 514 |
total des charges non courantes | (404) | (880) |
Le résultat de cession d’actifs immobilisés est composé de plus et moins-values réalisées dans le cadre de diverses cessions d’actifs (murs, terrains, fonds de commerce de magasins), notamment en France et en Italie. Il inclut par ailleurs le résultat de cession de l’immobilier de 9 hypermarchés et 5 supermarchés en Espagne, au travers d’opérations de sale & lease back (cf. note 2.1). Il comprend également les gains liés aux cessions des titres mis en équivalence de Mestdagh en Belgique (cf. note 2.1) et de Ploiesti Shopping City en Roumanie (cf. note 3.2.1).
Les autres produits et charges non courants enregistrés en 2022 comprennent essentiellement des réestimations de risques d’origine ancienne, principalement fiscaux, ainsi que des coûts liés à l’acquisition de Grupo BIG au Brésil (cf. note 2.1).
Les dépréciations et pertes sur actifs immobilisés autres que les goodwill enregistrées en 2022 comprennent des dépréciations d’immobilisations pour (68) millions d’euros, reflétant la situation difficile de certains magasins, notamment en France et en Italie ainsi que diverses mises au rebut notamment liées à l’informatique en France pour (15) millions d’euros.
Rappel des principaux éléments comptabilisés en 2021
Le résultat de cession d’actifs 2021 correspondait essentiellement à la plus-value générée lors de la perte de contrôle de Market Pay en France pour 230 millions d’euros net de frais (cf. note 2.3 des comptes consolidés au 31 décembre 2021). Dans une moindre mesure, il correspondait également à la cession de l’immobilier de 10 hypermarchés en Espagne, au travers d’opérations de sale & lease back (cf. note 8 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
Les coûts de restructuration 2021 découlaient de la poursuite des objectifs d’amélioration de la performance opérationnelle et d’efficience organisationnelle. La charge comptabilisée en résultat non courant correspondait principalement aux indemnités payées ou à payer dans le cadre du plan de transformation concernant les sièges en France et, en second lieu, aux mesures mises en œuvre en Italie et en Espagne.
Les autres produits et charges non courants 2021 s’expliquaient principalement par les éléments suivants au Brésil :
Les autres produits et charges non courants 2021 comprenaient également des réestimations de risques d’origine ancienne en Espagne ainsi que les impacts liés à la décision prise en mai 2021 d’arrêter l’activité de Carrefour Banque en Italie (cf. note 2.3 des comptes consolidés au 31 décembre 2021).
La variation du Besoin en Fonds de Roulement (BFR) comprise dans la « variation de la trésorerie issue des opérations d’exploitation » du tableau de flux de trésorerie se décompose comme suit :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 | Variation |
|---|---|---|---|
Variation des stocks | (678) | (384) | (294) |
Variation des créances commerciales | (350) | (94) | (256) |
Variation des créances et dettes fournisseurs | 1 044 | 320 | 723 |
Variation des dettes de fidélité | 43 | 8 | 35 |
Variation du BFR marchand (« Trésorerie marchandises ») | 59 | (149) | 208 |
Variation des autres créances et autres dettes | 49 | 67 | (18) |
Variation du besoin en fonds de roulement | 108 | (82) | 190 |
Conformément à la norme IAS 2 – Stocks, les stocks de marchandises et les stocks liés à l’activité de promotion immobilière (actifs en cours de construction) sont évalués au plus faible de leur coût de revient et de leur valeur nette de réalisation.
Le coût de revient des stocks de marchandises correspond au dernier prix d’achat majoré des frais accessoires ou au Coût Unitaire Moyen Pondéré (CUMP). Compte tenu de la rotation rapide des stocks, ces deux méthodes ne génèrent pas de différences significatives entre elles. Cette valorisation incorpore l’ensemble des éléments constitutifs du coût d’achat des marchandises vendues (à l’exception des pertes et gains de change) et prend également en compte la totalité des conditions obtenues à l’achat de la part des fournisseurs (ristournes et coopérations commerciales).
La valeur nette de réalisation des stocks correspond au prix de vente estimé sur la base des perspectives d’écoulement, minoré des coûts additionnels nécessaires à la vente.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Stocks en valeur brute | 7 088 | 6 024 |
Dépréciation | (195) | (166) |
TOTAL STOCKS | 6 893 | 5 858 |
Il est à noter que les mêmes méthodes de dépréciation qu’aux clôtures précédentes ont été appliquées.
Les créances commerciales comprennent principalement les créances à recevoir des fournisseurs (au titre des ristournes et coopérations commerciales à recevoir), des franchisés ainsi que celles dues au titre des loyers des galeries marchandes et des opérations réalisées dans le cadre de l’activité de promotion immobilière.
Les créances commerciales entrent dans la catégorie des actifs financiers évalués au coût amorti (cf. note 14). Elles sont comptabilisées pour le montant initial de la facture et font l’objet de dépréciation dans le cadre du modèle de dépréciation simplifié fondé sur les pertes attendues défini par la norme IFRS 9 – Instruments financiers (cf. note 14.7.4).
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Créances sur les clients | 2 312 | 1 794 |
Dépréciation des créances | (190) | (162) |
Total Créances sur les clients | 2 122 | 1 632 |
Fournisseurs débiteurs | 1 208 | 949 |
TOTAL CRÉANCES COMMERCIALES | 3 330 | 2 581 |
Les dettes fournisseurs et autres créditeurs comprennent principalement les dettes contractées vis-à-vis des fournisseurs du Groupe. Elles comprennent également les dettes fournisseurs ayant fait l’objet d’affacturage inversé. Ces créances détenues par les fournisseurs vis-à-vis du Groupe sont cédées à des établissements financiers dans le cadre de programmes d’affacturage inversé. Ces programmes permettent aux fournisseurs de recevoir par anticipation le paiement de leurs créances dans le cours normal des achats effectués. Après analyse, ces dettes sont maintenues en dettes fournisseurs, leurs caractéristiques n’étant pas substantiellement modifiées (notamment maintien des termes contractuels, y compris échéance de la dette). Au 31 décembre 2022, les dettes fournisseurs et autres créditeurs incluent un montant de 2,3 milliards d’euros ayant fait l’objet d’un programme d’affacturage inversé (contre 2,2 milliards d’euros au 31 décembre 2021).
Les dettes fournisseurs entrent dans la catégorie des passifs financiers évalués au coût amorti, telle que définie par la norme IFRS 9 – Instruments financiers (cf. note 14). Ces passifs financiers sont évalués à l’origine à leur valeur nominale dans la mesure où elle constitue une estimation raisonnable de leur valeur de marché étant donné leur caractère court terme.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Taxes sur le chiffre d’affaires | 684 | 542 |
Autres impôts et taxes | 98 | 58 |
Actifs d’impôts exigibles | 167 | 75 |
TOTAL CRÉANCES FISCALES | 948 | 675 |
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Taxes sur le chiffre d’affaires | 462 | 350 |
Autres impôts et taxes | 510 | 541 |
Passifs d’impôts exigibles | 210 | 218 |
TOTAL DETTES FISCALES – PART À MOINS D’UN AN | 1 182 | 1 108 |
TOTAL DETTES FISCALES – PART À PLUS D’UN AN | 85 | 193 |
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Charges constatées d’avance (1) | 419 | 476 |
Créances sur cessions d’immobilisations | 34 | 10 |
Créances sociales | 11 | 16 |
Autres créances d’exploitation nettes | 561 | 440 |
TOTAL AUTRES ACTIFS COURANTS | 1 025 | 943 |
Charges constatées d’avance – Part à plus d’un an | 1 | 3 |
Créances fiscales – Part à plus d’un an (2) | 608 | 318 |
TOTAL AUTRES ACTIFS NON COURANTS | 609 | 321 |
(1) Au 31 décembre 2021, ce compte comprenait l’acompte versé en mars 2021 de 900 millions de réals brésiliens (soit 139 millions d’euros environ) relatif à l’acquisition en cours de Grupo BIG au Brésil (cf. note 2.1). (2) Correspond à des crédits d’impôt ICMS et PIS-COFINS dont la recouvrabilité est attendue à plus de 12 mois. Au 31 décembre 2022, le montant brut des crédits ICMS brésiliens, lié principalement à des décisions de la Cour Suprême brésilienne favorables à l’entreprise, s’élève au bilan à 1 184 millions d’euros (700 millions d’euros au 31 décembre 2021). Ce montant est déprécié à hauteur de (479) millions d’euros (soit une créance nette de 705 millions d’euros versus 453 millions d’euros au 31 décembre 2021) afin de reconnaître la valeur de marché des crédits dont l’utilisation est prévue par l’entreprise sur une période n’excédant pas trois ans. La hausse du montant brut et net des crédits ICMS, tout comme pour les crédits PIS-COFINS, reflète l’incorporation de Grupo BIG à partir de juin 2022 (cf. note 2.1). Au compte de résultat, les crédits ICMS brésiliens relatifs à l’exercice en cours sont reconnus en résultat opérationnel courant et ceux relatifs à des exercices antérieurs sont reconnus en produits non courants. | ||
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Dettes sociales | 1 531 | 1 505 |
Dettes vis-à-vis des fournisseurs d’immobilisations | 714 | 648 |
Produits constatés d’avance | 131 | 105 |
Dettes diverses | 567 | 507 |
TOTAL AUTRES PASSIFS COURANTS | 2 943 | 2 765 |
En support de son activité de distributeur, le Groupe a développé une activité de banque et d’assurance à destination de ses clients, principalement en France, en Espagne et au Brésil.
Les sociétés financières du Groupe mettent notamment à disposition de leurs clients des cartes bancaires siglées « Carrefour », utilisables dans les magasins du Groupe et ailleurs, des prêts à la consommation (crédit renouvelable & prêt amortissable) et des produits d’épargne (assurance-vie, comptes sur livrets…).
De par son importance dans le bilan consolidé du Groupe et ses spécificités, cette activité annexe fait l’objet d’une présentation particulière dans les états financiers du Groupe :
Au 31 décembre 2022, les encours clients des sociétés financières s’élèvent à 5 978 millions d’euros (à comparer à 5 294 millions d’euros à fin 2021) et se composent comme suit :
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Encours cartes | 5 583 | 4 474 |
Encours prêts | 1 448 | 1 549 |
Encours crédits (liés à des achats magasins) | 59 | 44 |
Autres encours (1) | 245 | 254 |
Dépréciation | (1 356) | (1 027) |
TOTAL ENCOURS CLIENTS | 5 978 | 5 294 |
Part à moins d’un an | 4 111 | 3 473 |
Part à plus d’un an | 1 867 | 1 821 |
(1) Les autres encours correspondent essentiellement aux prêts et crédits restructurés. | ||
Les encours clients des sociétés financières correspondent aux créances détenues sur la clientèle (encours des cartes de paiement, prêts personnels…).
La valeur brute des encours clients augmente de 1 milliard d’euros par rapport au 31 décembre 2021. Cela traduit le grand dynamisme de la production d’encours au Brésil, renforcé par l’appréciation du réal au cours de l’année 2022. En ce qui concerne les encours bruts en Espagne et en France, ils sont relativement stables, avant effet des cessions d’encours classés principalement en catégorie 3 opérées dans ces deux pays en 2022.
L’augmentation du taux de dépréciation moyen des encours clients au 31 décembre 2022 provient principalement du Brésil.
L’estimation de la dépréciation des encours clients a été effectuée en fonction des règles et principes détaillés ci-dessous.
Le modèle de dépréciation des encours clients des sociétés financières a été adapté conformément aux dispositions de la norme IFRS 9 – Instruments financiers, suivant un processus en deux étapes :
Les encours clients sont répartis en trois catégories, en fonction de l’analyse des augmentations significatives potentielles du risque de crédit :
(i) Augmentation significative du risque de crédit
Les principaux critères retenus par le Groupe pour déterminer s’il existe une augmentation importante du risque de crédit depuis la comptabilisation initiale et s’il y a lieu de reclasser les actifs de la catégorie 1 à la catégorie 2 sont les suivants :
L’augmentation significative du risque de crédit est appréciée par contrat, avec application du principe de contagion à tous les encours du débiteur considéré.
(ii) Indication objective de perte de valeur (défaut)
Carrefour considère qu’il existe une indication objective de perte de valeur pour les encours remplissant l’un des critères suivants :
Les encours clients concernés sont classés dans la catégorie 3.
Le calcul du montant des pertes attendues s’appuie sur quatre paramètres principaux : la probabilité de défaut, la perte en cas de défaut, le montant de l’exposition en cas de défaut et le taux d’actualisation. Chacun de ces paramètres est calibré selon la segmentation des encours clients – celle-ci étant établie en fonction des produits distribués par chaque entité (prêts personnels, cartes de crédit/crédits renouvelables et crédits affectés) – sur la base des informations historiques et en prenant en compte des éléments de nature prospective. Les méthodes de calibrage des paramètres ont été établies en cohérence avec celles déployées pour répondre aux exigences réglementaires et prudentielles (dispositif Bâlois notamment).
Les pertes de crédit attendues sont calculées sur un horizon de 12 mois pour les encours classés en catégorie 1 et sur toute la durée de vie du crédit pour les encours classés en catégories 2 et 3.
Pour faire face au risque d’insolvabilité des emprunteurs auxquels elles ont consenti des fonds, les sociétés financières du Groupe se sont dotées de dispositifs de contrôle de la qualité et de la solvabilité des débiteurs :
Au sein de chaque société exerçant l’activité de crédit, un département Risque de crédit est en charge de l’ensemble de ces suivis et une synthèse des Comités de gestion des risques fait l’objet d’une présentation systématique au Conseil d’administration de la société.
Le refinancement des encours clients des sociétés financières, de 5 142 millions d’euros au 31 décembre 2022 (4 441 millions d’euros à fin 2021), est assuré par les sources de financement suivantes :
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Emprunts obligataires (1) | 824 | 1 202 |
Dettes représentées par un titre (Neu CP et Neu MTN) (2) | 1 553 | 866 |
Emprunts bancaires (3) | 572 | 498 |
Comptes sur livret clients | 279 | 304 |
Titrisation (4) | 297 | 369 |
Autres dettes de refinancement auprès des établissements financiers | 1 577 | 1 202 |
Autres | 41 | 0 |
TOTAL REFINANCEMENT DES ENCOURS CLIENTS | 5 142 | 4 441 |
Part à moins d’un an | 3 592 | 2 868 |
Part à plus d’un an | 1 550 | 1 573 |
(1) Carrefour Banque a remboursé par anticipation en mars 2022 l’emprunt obligataire de 400 millions d’euros émis en juin 2021 à taux fixe swappé à Euribor 3 mois (4 ans – échéance juin 2025, coupon Euribor 3 mois + 49 points de base). (2) Les dettes représentées par un titre sont principalement composées des Negotiable European Commercial Paper (Neu CP) et Negotiable European Medium Term Notes (Neu MTN) émis par Carrefour Banque. (3) Ce poste inclut principalement l’opération de refinancement à hauteur de 320 millions d’euros auprès de la banque centrale européenne (échéance mars 2024) ainsi que les tirages de lignes de crédit réalisés. (4) Ce poste est relatif à l’opération de titrisation de crédit renouvelable « Master Credit Cards Pass » lancée par Carrefour Banque en novembre 2013, compartimentée et rechargeable, portant sur un encours initial titrisé de 560 millions d’euros et ayant permis de lever 400 millions d’euros. Ce véhicule a été conservé au 31 décembre 2022 avec un solde de 297 millions d’euros. | ||
Les goodwill sont initialement reconnus lors d’un regroupement d’entreprises tel que décrit en note 3.1.
Conformément à la norme IAS 36 – Dépréciation d’actifs, les goodwill ne sont pas amortis et font l’objet d’un test de dépréciation dès l’apparition d’indices de pertes de valeur et au minimum une fois par an selon les modalités décrites en note 7.3.
Les immobilisations incorporelles sont principalement constituées de logiciels ainsi que d’autres immobilisations incorporelles rattachées aux magasins.
Les immobilisations incorporelles acquises séparément sont comptabilisées au coût d’acquisition, et celles acquises par voie de regroupement d’entreprises à leur juste valeur (cf. note 3.1).
Les coûts internes et externes directement encourus lors de l’achat ou du développement de logiciels sont capitalisés en immobilisations incorporelles, y compris les améliorations ultérieures, lorsqu’il est probable qu’elles généreront des avantages économiques futurs attribuables au Groupe. Les logiciels sont amortis linéairement sur des durées allant de un à huit ans, sauf exception.
Un contrat SaaS permet à une entité d’accéder, via une connexion Internet et pour une durée spécifiée, à des fonctionnalités logicielles hébergées sur une infrastructure opérée par un fournisseur externe. Si le Groupe ne contrôle pas une solution SaaS, les coûts de développement (externes et internes) liés sont comptabilisés de la façon suivante : (a) en charge quand encourus pour les coûts internes et les coûts d’un intégrateur non lié à l’éditeur SaaS, et (b) en charge étalés sur la durée du contrat SaaS pour les coûts de l’éditeur SaaS ou son sous-traitant. Si le Groupe contrôle une solution SaaS, les coûts sont capitalisés s’ils satisfont les critères d’IAS 38, autrement ils sont comptabilisés en charges quand encourus.
Les immobilisations incorporelles du Groupe se composent principalement de goodwill, présentés sur une ligne distincte de l’état de la situation financière.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Goodwill | 8 778 | 7 995 |
Autres immobilisations incorporelles | 1 499 | 1 333 |
TOTAL IMMOBILISATIONS INCORPORELLES | 10 277 | 9 328 |
La valeur des goodwill constatés par le Groupe fait l’objet d’un suivi au niveau des secteurs opérationnels constitués par les pays dans lesquels le Groupe exerce ses activités au travers de magasins intégrés.
La hausse de 782 millions d’euros des goodwill par rapport au 31 décembre 2021 reflète les éléments suivants :
(en millions d’euros) | 31/12/2021 | Acquisitions | Cessions | Dépréciations | Autres mouvements | Écarts de conversion | 31/12/2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
France | 5 147 | 37 | − | − | − | − | 5 184 |
Espagne | 1 031 | − | − | − | − | − | 1 031 |
Belgique | 950 | − | − | − | − | − | 950 |
Brésil | 314 | 942 | − | − | − | (42) | 1 214 |
Pologne | 229 | − | − | − | − | (4) | 225 |
Taïwan | 147 | − | (147) | − | − | − | − |
Roumanie | 99 | − | − | − | − | (0) | 99 |
Italie | 69 | − | − | (1) | − | − | 69 |
Argentine | 8 | − | − | − | − | (3) | 5 |
Fonctions globales | 1 | − | − | − | − | − | 1 |
TOTAL | 7 995 | 979 | (147) | (1) | − | (49) | 8 778 |
En 2021, la valeur nette totale des goodwill était en légère baisse, impactée par la dépréciation partielle du goodwill italien et la réduction du goodwill taïwanais suite à la mise à la juste valeur d’un entrepôt possédé par Wellcome, partiellement compensée par l’acquisition de Supersol en Espagne.
(en millions d’euros) | 31/12/2020 | Acquisitions | Cessions | Dépréciations | Autres mouvements | Écarts de conversion | 31/12/2021 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
France | 5 149 | 12 | − | − | (15) | − | 5 147 |
Espagne | 952 | 79 | − | − | − | − | 1 031 |
Belgique | 956 | − | − | (4) | (1) | − | 950 |
Brésil | 311 | − | − | − | − | 3 | 314 |
Pologne | 231 | − | − | − | − | (2) | 229 |
Taïwan | 176 | − | − | − | (43) | 15 | 147 |
Roumanie | 101 | − | − | − | − | (2) | 99 |
Italie | 149 | − | − | (80) | − | − | 69 |
Argentine | 9 | − | − | − | − | (1) | 8 |
Fonctions globales | 1 | − | − | − | − | − | 1 |
TOTAL | 8 034 | 91 | − | (84) | (59) | 13 | 7 995 |
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Valeur brute | 3 744 | 3 644 |
Amortissements | (2 510) | (2 496) |
Dépréciations | (51) | (67) |
Immobilisations incorporelles en cours | 316 | 252 |
TOTAL AUTRES IMMOBILISATIONS INCORPORELLES | 1 499 | 1 333 |
(en millions d’euros) | Valeur brute | Amortissements et dépréciations | Valeur nette |
|---|---|---|---|
Au 31 décembre 2020 | 3 812 | (2 487) | 1 325 |
Acquisitions | 334 | − | 334 |
Cessions | (265) | 187 | (79) |
Amortissements | − | (242) | (242) |
Dépréciations | − | (13) | (13) |
Écarts de conversion | 2 | (1) | 1 |
Variations de périmètre, transferts et autres mouvements | 14 | (7) | 7 |
Au 31 décembre 2021 | 3 895 | (2 563) | 1 333 |
Cession en cours de Carrefour Taïwan (1) | (58) | 29 | (28) |
Acquisitions | 376 | − | 376 |
Autres cessions | (303) | 264 | (40) |
Amortissements | − | (247) | (247) |
Dépréciations | − | (5) | (5) |
Écarts de conversion | 14 | (15) | (1) |
Variations de périmètre (2) | 105 | − | 105 |
Transferts et autres mouvements | 31 | (25) | 6 |
Au 31 décembre 2022 | 4 060 | (2 561) | 1 499 |
(1) Les montants reportés dans cette ligne correspondent aux autres immobilisations incorporelles détenues par Carrefour Taïwan (activité abandonnée en 2022, cf. note 4) au 1er janvier 2022. Les autres flux du tableau de variation des autres immobilisations incorporelles en 2022 n’incluent donc pas les flux de Carrefour Taïwan sur l’exercice. (2) Ce poste comprend quasi-exclusivement les immobilisations incorporelles de Grupo BIG, suite à son intégration le 1er juin 2022 (cf. note 2.1). | |||
Les immobilisations corporelles sont principalement constituées de constructions, d’agencements et installations des magasins et de terrains.
Conformément à la norme IAS 16 – Immobilisations corporelles, elles sont évaluées à leur coût de revient minoré des amortissements et des pertes de valeur.
Pour les immobilisations corporelles acquises par voie d’échange contre un ou plusieurs actifs non monétaires ou contre un ensemble d’actifs monétaires et non monétaires, le coût est évalué à la juste valeur sauf (a) si l’opération d’échange ne revêt pas de substance commerciale ou (b) s’il n’est possible d’évaluer de manière fiable ni la juste valeur de l’actif reçu, ni celle de l’actif cédé ; dans ce cas, son coût est évalué à la valeur comptable de l’actif cédé.
L’amortissement des actifs commence lorsqu’ils sont prêts à être utilisés et s’arrête lors de leur cession, de leur mise au rebut ou de leur reclassement en actifs destinés à être cédés, conformément aux dispositions de la norme IFRS 5 – Actifs non courants détenus en vue de la vente et activités abandonnées.
Les terrains ne sont pas amortis. Les autres immobilisations corporelles sont amorties linéairement, en identifiant le cas échéant les principaux composants, en fonction des durées d’utilité estimées suivantes :
| |
|---|---|
Constructions • Bâtiments | 40 ans 10 à 20 ans 6 à 10 ans |
Matériels, agencements et installations | 4 à 8 ans |
Autres immobilisations corporelles | 3 à 10 ans |
Compte tenu de son activité, le Groupe ne reconnaît pas de valeur résiduelle sur les immobilisations corporelles qu’il utilise.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | |||
|---|---|---|---|---|
Valeur brute | Amortissements | Dépréciations | Valeur nette | |
Terrains | 3 405 | − | (68) | 3 336 |
Constructions | 11 675 | (5 894) | (175) | 5 606 |
Matériels, agencements et installations | 14 798 | (11 771) | (299) | 2 728 |
Autres immobilisations | 707 | (455) | (3) | 249 |
Immobilisations en cours | 692 | − | − | 692 |
TOTAL IMMOBILISATIONS CORPORELLES | 31 277 | (18 120) | (546) | 12 612 |
(en millions d’euros) | 31/12/2021 | |||
|---|---|---|---|---|
Valeur brute | Amortissements | Dépréciations | Valeur nette | |
Terrains | 2 698 | − | (72) | 2 626 |
Constructions | 10 591 | (5 860) | (205) | 4 527 |
Matériels, agencements et installations | 15 208 | (12 091) | (321) | 2 797 |
Autres immobilisations | 447 | (326) | (4) | 117 |
Immobilisations en cours | 655 | − | − | 655 |
TOTAL IMMOBILISATIONS CORPORELLES | 29 600 | (18 277) | (602) | 10 721 |
(en millions d’euros) | Valeur brute | Amortissements et dépréciations | Valeur nette |
|---|---|---|---|
Au 31 décembre 2020 | 28 840 | (18 335) | 10 505 |
Acquisitions | 1 318 | − | 1 318 |
Cessions (1) | (978) | 750 | (228) |
Amortissements | − | (1 077) | (1 077) |
Dépréciations | − | (28) | (28) |
Écarts de conversion | 58 | (31) | 27 |
Variations de périmètre, transferts et autres mouvements (2) | 362 | (156) | 206 |
Au 31 décembre 2021 | 29 600 | (18 879) | 10 721 |
Cession en cours de Carrefour Taïwan (3) | (1 316) | 879 | (437) |
Acquisitions | 1 504 | − | 1 504 |
Autres cessions (1) | (890) | 671 | (218) |
Amortissements | − | (1 086) | (1 086) |
Dépréciations | − | (25) | (25) |
Écarts de conversion | (85) | 89 | 4 |
Variations de périmètre (4) | 1 967 | − | 1 967 |
Transferts et autres mouvements (2) | 498 | (316) | 182 |
Au 31 décembre 2022 | 31 277 | (18 666) | 12 612 |
(1) En 2022, ce poste correspond notamment aux opérations de sale & lease back de l’immobilier de 9 hypermarchés et 5 supermarchés en Espagne pour 150 millions d’euros environ, à la cession d’un entrepôt dans la région de Campania en Italie, ainsi qu’à diverses cessions de murs de magasins et terrains en France. En 2021, ce poste correspondait principalement aux opérations de sale & lease back de l’immobilier de 10 hypermarchés en Espagne pour 137 millions d’euros, ainsi qu’à diverses cessions de murs de magasins en Italie (dont les hypermarchés de Thiene et San Giuliano) et d’entrepôts en France (création de Cargan-LOG, cf. note 2.3 des comptes consolidés au 31 décembre 2021). (2) En 2021 et en 2022, ce poste correspond essentiellement à l’effet hyperinflation appliqué sur les immobilisations corporelles détenues en Argentine, conformément à la norme IAS 29. En 2021, ce poste comprenait également les immobilisations liées aux acquisitions des sociétés Supersol en Espagne (cf. note 3.2.2) et Wellcome à Taïwan. (3) Les montants reportés dans cette ligne correspondent aux immobilisations corporelles détenues par Carrefour Taïwan (activité abandonnée en 2022, cf. note 4) au 1er janvier 2022. Les autres flux du tableau de variation des immobilisations corporelles en 2022 n’incluent donc pas les flux de Carrefour Taïwan sur l’exercice. (4) Ce poste comprend quasi-exclusivement les immobilisations corporelles de Grupo BIG, suite à son intégration le 1er juin 2022 (cf. note 2.1). | |||
Conformément à la norme IAS 36 – Dépréciation d’actifs, la recouvrabilité des immobilisations incorporelles et corporelles est testée dès lors que des événements ou modifications d’environnement de marché indiquent un risque de perte de valeur des actifs individuels et/ou Unités Génératrices de Trésorerie (UGT) et au minimum une fois par an pour les actifs à durée de vie indéterminée, catégorie composée principalement de goodwill pour le Groupe.
Ce test consiste à comparer la valeur nette comptable d’un actif ou d’un groupe d’actifs à sa valeur recouvrable, celle-ci étant définie comme la plus élevée entre la juste valeur (diminuée du coût de sortie) et la valeur d’utilité. La valeur d’utilité est déterminée par actualisation des flux de trésorerie futurs attendus de l’utilisation du bien.
Dans le cas où la valeur recouvrable s’avère inférieure à la valeur nette comptable, une perte de valeur est comptabilisée pour la différence entre ces deux montants. Les pertes de valeur relatives aux immobilisations corporelles et incorporelles (hors goodwill) peuvent être reprises ultérieurement si la valeur recouvrable redevient plus élevée que la valeur nette comptable, dans la limite de la dépréciation initialement comptabilisée diminuée des amortissements complémentaires qui auraient été comptabilisés si aucune perte de valeur n’avait été constatée.
Le niveau d’analyse auquel Carrefour apprécie la valeur recouvrable des immobilisations corporelles correspond au magasin (UGT) pour l’ensemble des formats.
Conformément à la norme IAS 36, le Groupe procède à l’évaluation de la recouvrabilité de ses immobilisations incorporelles (autres que les goodwill) et corporelles, dès lors qu’elles présentent des indices de perte de valeur : tous les magasins enregistrant un résultat opérationnel courant avant amortissements négatif pendant deux années consécutives (au-delà de la phase d’ouverture) sont testés.
La valeur recouvrable est la valeur la plus élevée entre la valeur d’utilité et la juste valeur diminuée des coûts de sortie.
La valeur d’utilité est estimée par actualisation des flux de trésorerie futurs du magasin sur une période maximale de 5 ans majorée d’une valeur terminale. La juste valeur est appréciée au regard de transactions récentes, de pratiques professionnelles, d’expertises indépendantes ou de la valeur estimée de rachat par un concurrent.
Le taux de croissance perpétuelle et la formule du taux d’actualisation utilisés sont les mêmes que pour les tests de dépréciation des goodwill.
La norme IAS 36 prescrit qu’un test de dépréciation soit réalisé annuellement au niveau de chaque UGT ou groupe d’UGT auquel le goodwill a été affecté.
Tel que le préconise la norme IAS 36, le goodwill doit être affecté à chaque UGT ou à chacun des groupes d’UGT susceptible(s) de bénéficier des synergies du regroupement d’entreprises. Chaque unité ou groupe d’unités auquel le goodwill est ainsi affecté doit représenter, au sein de l’entité, le niveau le plus bas auquel le goodwill est suivi pour les besoins de gestion interne et ne doit pas être plus grand qu’un secteur déterminé selon la norme IFRS 8 – Secteurs opérationnels, avant regroupement.
Le niveau d’analyse auquel le groupe Carrefour apprécie la valeur recouvrable des goodwill correspond au pays. Ce niveau de test du goodwill est fondé sur des critères tant organisationnels que stratégiques. En particulier, le fonctionnement des activités dans les pays (hypermarchés, supermarchés…) s’appuie sur des moyens communs (gestion des achats, systèmes commerciaux, un siège par pays…), qui représentent une source essentielle de synergies entre les différentes activités.
La valeur d’utilité est estimée par actualisation de flux de trésorerie futurs sur une période qui n’excède en général pas 5 ans avec détermination d’une valeur terminale calculée à partir de l’extrapolation des données de la dernière année au taux de croissance perpétuelle et l’utilisation d’un taux d’actualisation spécifique par pays. Les flux de trésorerie futurs retenus pour les tests de dépréciation réalisés pour l’exercice 2022 ont été estimés à partir des trajectoires financières établies par la Direction Générale du pays et validées par la Direction Générale du Groupe. Ces flux de trésorerie futurs prennent notamment en compte la meilleure estimation de l’incidence du changement climatique à date, notamment sur le niveau des investissements prévus.
Le taux d’actualisation par pays correspond à la moyenne pondérée du coût des fonds propres et du coût de l’endettement calculé en utilisant un gearing sectoriel médian. Le coût des fonds propres spécifique par pays est obtenu à partir des paramètres locaux (taux sans risque, prime de marché). Le coût de l’endettement pris en considération est évalué selon la même logique.
La juste valeur, qui correspond au prix qui serait reçu pour la vente des activités du pays testé lors d’une transaction normale entre des participants de marché, est évaluée sur la base de données observables lorsqu’il en existe (multiples de chiffre d’affaires et/ou d’EBITDA (résultat opérationnel courant avant amortissements) de transactions récentes, offres reçues de repreneurs potentiels, multiples de valeurs boursières d’entreprises comparables) ou d’analyses effectuées par des experts internes ou externes.
Un test supplémentaire est réalisé lors de la clôture semestrielle dès lors qu’un indice de perte de valeur est identifié. Les indicateurs retenus par le Groupe sont notamment :
Les pertes de valeur constatées sur les goodwill sont définitives, y compris lorsqu’elles ont été comptabilisées lors d’un arrêté intermédiaire.
Les tests de dépréciation réalisés en 2022 ont conduit le Groupe à ne pas comptabiliser de perte de valeur des goodwill. En 2021, le Groupe avait comptabilisé une dépréciation partielle du goodwill italien à hauteur de (80) millions d’euros.
Dans le cadre des tests menés au 31 décembre 2022, l’Italie a été identifiée comme ayant une valeur recouvrable proche de la valeur nette comptable tout en lui restant supérieure. Par conséquent, aucune perte de valeur du goodwill italien n’a été constatée.
Pour mémoire, en ce qui concerne l’Italie, une dépréciation de (700) millions d’euros du goodwill avait été enregistrée dans les comptes en 2017 afin de refléter la diminution importante constatée sur la valeur d’utilité de nos activités italiennes. Dans ce contexte, une analyse élargie avait été menée afin d’évaluer la juste valeur des activités du Groupe en Italie, fondée sur une approche de valorisation multi-critères incluant notamment une valorisation sur la base de multiples observés pour des actifs comparables dans le secteur de la distribution en Europe, ainsi que la prise en compte de la valeur de marché des actifs immobiliers italiens, établie sur la base d’évaluations externes.
Dans le cadre des tests menés au 31 décembre 2021, une dépréciation partielle du goodwill italien à hauteur de (80) millions d’euros avait été comptabilisée (en complément des (104) millions d’euros dépréciés fin 2020). Cela reflétait un chiffre d’affaires et une valeur de marché des actifs immobiliers en réduction par rapport à fin 2020.
Cette approche de valorisation multi-critères a été reconduite dans le cadre du test d’impairment du goodwill au 31 décembre 2022. La juste valeur ainsi déterminée représente la meilleure estimation établie par la Direction Générale du Groupe et permet de conforter le montant du goodwill de 69 millions d’euros comptabilisé au 31 décembre 2022.
Pour les autres pays dans lesquels le Groupe opère, l’analyse de sensibilité du calcul associée à une variation conjointe des paramètres clefs selon des hypothèses raisonnablement possibles n’a pas fait apparaître de scénario probable dans lequel la valeur recouvrable des groupes d’UGT deviendrait inférieure à sa valeur comptable.
Les hypothèses de taux de croissance perpétuelle et de taux d’actualisation (Weighted Average Cost of Capital – WACC) par pays, prises en compte pour les tests de dépréciation 2022 et 2021, se présentent comme suit :
Pays | 2022 | 2021 | ||
|---|---|---|---|---|
Taux d’actualisation après impôt | Taux de croissance perpétuelle | Taux d’actualisation après impôt | Taux de croissance perpétuelle | |
France | 6,3 % | 1,6 % | 5,1 % | 1,3 % |
Espagne | 6,9 % | 1,7 % | 5,6 % | 1,7 % |
Italie | 8,2 % | 2,0 % | 6,3 % | 1,4 % |
Belgique | 6,4 % | 1,7 % | 5,1 % | 1,8 % |
Pologne | 8,4 % | 2,5 % | 7,2 % | 2,5 % |
Roumanie | 9,5 % | 2,5 % | 8,1 % | 2,5 % |
Brésil | 10,6 % | 3,0 % | 9,3 % | 3,1 % |
Argentine | 56,4 % | 32,2 % | 33,4 % | 17,0 % |
Selon la norme IAS 40 – Immeubles de placement, les immeubles de placement sont des biens immobiliers (constructions ou terrains ou les deux) détenus pour en retirer des loyers ou/et pour valoriser le capital. Au regard des critères attachés à cette norme, ces actifs qui génèrent des flux de trésorerie largement indépendants des autres actifs détenus par le Groupe dans le cadre de l’exploitation des magasins correspondent au sein du Groupe aux galeries marchandes (ensemble de commerces et de services implantés derrière les lignes de caisses des magasins), en pleine propriété ou copropriété, et dont la surface est au moins égale à 2 500 mètres carrés.
Les immeubles de placement sont comptabilisés à leur coût historique et amortis linéairement sur la même période que les immobilisations corporelles de même nature (cf. note 7.2).
Les revenus locatifs provenant des immeubles de placement sont comptabilisés en « Autres revenus », sur une base linéaire sur toute la durée de location. Les avantages consentis par le Groupe au titre d’un contrat de location font partie intégrante du total net des revenus locatifs, sur toute la durée de location (cf. note 6.1).
La juste valeur des immeubles de placement est évaluée une fois par an :
Compte tenu du peu de données publiques disponibles notamment en termes de taux de capitalisation, de la complexité des évaluations d’actifs immobiliers et de l’utilisation des états locatifs propres au Groupe, ce dernier considère la classification en niveau 3 de la hiérarchie de juste valeur comme la mieux adaptée.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Immeubles de placement (valeur brute) | 502 | 493 |
Amortissements et dépréciations | (223) | (202) |
TOTAL IMMEUBLES DE PLACEMENT | 279 | 291 |
(en millions d’euros) | Valeur nette |
|---|---|
Au 31 décembre 2020 | 259 |
Investissements | 2 |
Cessions | (1) |
Dotations aux amortissements | (9) |
Écarts de conversion | 3 |
Transferts et autres mouvements (1) | 38 |
Au 31 décembre 2021 | 291 |
Cession en cours de Carrefour Taïwan (2) | (54) |
Investissements | 3 |
Autres cessions | (0) |
Dotations aux amortissements | (12) |
Écarts de conversion | (0) |
Transferts et autres mouvements (1) | 51 |
Au 31 décembre 2022 | 279 |
(1) En 2022, les transferts et autres mouvements correspondent principalement à l’effet hyperinflation appliqué sur les immeubles de placement détenus en Argentine, conformément à la norme IAS 29. En 2021, les montants reportés sur cette ligne étaient principalement liés au projet Pinheiros au Brésil (cf. note 3.2.2). (2) Les montants reportés sur cette ligne correspondent aux immeubles de placement détenus par Carrefour Taïwan (activité abandonnée en 2022, cf. note 4) au 1er janvier 2022. Les autres flux du tableau de variation des immeubles de placement en 2022 n’incluent donc pas les flux de Carrefour Taïwan sur l’exercice. | |
Les produits locatifs générés par ces immeubles de placement et comptabilisés sur la ligne « Autres revenus » du compte de résultat s’élèvent à 45 millions d’euros en 2022 contre 36 millions d’euros en 2021 retraité. Les charges opérationnelles directes s’élèvent à (11) millions d’euros en 2022 contre (9) millions d’euros en 2021 retraité.
Les actifs pris en location correspondent :
Depuis le 1er janvier 2019, tous les contrats de location (hors exemptions prévues par la norme IFRS 16, cf. ci-dessous) sont comptabilisés au bilan, par la constatation d’un actif représentatif du droit d’utilisation du bien loué, en contrepartie d’un engagement locatif correspondant à la valeur actualisée des loyers à payer sur la durée raisonnablement certaine de location.
Au compte de résultat, la norme IFRS 16 prévoit de comptabiliser une charge d’amortissements en charge opérationnelle courante et une charge d’intérêts en résultat financier.
Au tableau des flux de trésorerie, les paiements locatifs, représentatifs du paiement des intérêts et du remboursement de l’engagement locatif, affectent les flux de financement.
Les montants pris en compte dans l’évaluation initiale de l’engagement locatif sont :
L’actualisation des loyers est effectuée au taux implicite du contrat si celui-ci est facilement déterminable et dans le cas contraire, le taux d’emprunt marginal du preneur est appliqué (cas appliqué en pratique). Le taux d’actualisation correspond à l’échéance moyenne pondérée de remboursement de l’engagement locatif.
La base des taux d’actualisation est déterminée par pays à partir d’une courbe de taux sans risque et d’un spread (spread unique pour toutes les filiales d’un même pays). La table de taux est mise à jour trimestriellement pour la partie sans risque et annuellement pour le spread/rating sauf survenance d’un événement susceptible d’avoir une incidence sur l’appréciation du risque de crédit des filiales.
Cet engagement locatif est ensuite évalué au coût amorti en utilisant la méthode du taux d’intérêt effectif.
Le montant de l’engagement locatif est susceptible d’être ajusté en cas de modification du contrat de location, de réestimation de la durée de location ainsi que pour tenir compte des variations contractuelles de loyers liées à l’application d’indices ou de taux.
Le droit d’utilisation est évalué à son coût, comprenant :
Cet actif est ensuite amorti linéairement sur la durée de location retenue pour évaluer l’engagement locatif.
La valeur de l’actif est susceptible d’être ajustée en cas de modification du contrat de location, de réestimation de la durée de location ainsi que pour tenir compte des variations contractuelles de loyers liées à l’application d’indices ou de taux. Ainsi en cas de sortie avant la fin de la durée IFRS 16, l’impact de la décomptabilisation du droit d’utilisation (write-off d’un actif non courant) et de l’engagement locatif sera enregistré en résultat non courant.
Lorsque les contrats de location prévoient le versement initial d’un droit au bail à l’ancien locataire des locaux, le montant de ce droit sera traité comme une composante du droit d’utilisation.
Les paiements relatifs aux contrats de courte durée (durée inférieure ou égale à 12 mois) ou concernant les biens de faible valeur sont comptabilisés en charges opérationnelles courantes de façon linéaire sur la durée du contrat (exemptions prévues par la norme IFRS 16).
La durée du bail à retenir pour déterminer les loyers à actualiser correspond à la durée non résiliable du contrat de location ajustée pour tenir compte :
Le Groupe prend en compte dans la détermination de la durée raisonnablement certaine d’utilisation des actifs loués :
Le Groupe, lorsqu’il est bailleur intermédiaire comptabilise la location principale dont il est preneur et la sous-location dont il est bailleur comme deux contrats séparés.
Si le contrat de sous-location est classé en location simple, le droit d’utilisation provenant du contrat principal est maintenu à l’actif du bilan et les produits issus de la sous-location sont comptabilisés en résultat courant sur toute la durée du contrat de sous-location.
Si le contrat de sous-location est classé en location financement :
Un impôt différé est comptabilisé sur la base du montant net des différences temporelles imposables et déductibles.
En date de comptabilisation initiale du droit d’utilisation et de l’engagement locatif, aucun impôt différé n’est constaté si le montant de l’actif est égal au montant du passif.
Les différences temporelles nettes qui pourraient résulter des variations ultérieures du droit d’utilisation et de l’engagement locatif entraînent la comptabilisation d’un impôt différé.
La relative stabilité des droits d’utilisation de l’actif et des engagements locatifs par rapport au 31 décembre 2021 reflète principalement l’intégration de ceux comptabilisés par Grupo BIG (cf. note 2.1) et la sortie de ceux comptabilisés par Carrefour Taïwan (cf. note 4.3).
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Valeur brute | Amortis- | Dépré-ciations | Valeur nette | Valeur brute | Amortis- | Dépré-ciations | Valeur nette | |
Terrains & constructions | 7 154 | (3 036) | (49) | 4 068 | 6 917 | (2 733) | (4) | 4 180 |
Équipements | 143 | (22) | − | 121 | 146 | (24) | − | 122 |
Immeubles de placement (1) | − | − | − | − | 92 | (34) | − | 58 |
TOTAL DROITS D’UTILISATION DE L’ACTIF | 7 297 | (3 058) | (49) | 4 190 | 7 155 | (2 791) | (4) | 4 361 |
(1) Seul Carrefour Taïwan loue des galeries marchandes à travers le Groupe. Les droits d’utilisation de l’actif afférents ont été reclassés en actifs détenus en vue de leur vente conformément à la norme IFRS 5 (cf. note 4.3). | ||||||||
(en millions d’euros) | Valeur brute | Amortissements | Valeur nette |
|---|---|---|---|
Au 31 décembre 2020 | 6 479 | (1 973) | 4 506 |
Augmentations (1) | 880 | − | 880 |
Diminutions | (446) | 158 | (288) |
Dotation aux amortissements | − | (949) | (949) |
Dépréciations | − | (1) | (1) |
Écarts de conversion | 70 | (32) | 39 |
Variations de périmètre (2) | 184 | (3) | 182 |
Autres mouvements | (13) | 5 | (8) |
Au 31 décembre 2021 | 7 155 | (2 795) | 4 361 |
Cession en cours de Carrefour Taïwan (3) | (831) | 399 | (432) |
Augmentations (1) | 906 | − | 906 |
Diminutions | (404) | 222 | (182) |
Dotation aux amortissements | − | (892) | (892) |
Dépréciations | − | (46) | (46) |
Écarts de conversion | (7) | (1) | (8) |
Variations de périmètre (2) | 485 | − | 485 |
Autres mouvements | (7) | 5 | (2) |
Au 31 décembre 2022 | 7 297 | (3 108) | 4 190 |
(1) En 2022, les augmentations comprennent notamment les droits d’utilisation d’actifs comptabilisés suite aux opérations de sale & lease back de 9 hypermarchés et 5 supermarchés en Espagne pour 44 millions d’euros. En 2021, les augmentations étaient liées aux opérations de sale & lease back de 10 hypermarchés en Espagne pour 68 millions d’euros. (2) En 2022, les variations de périmètre correspondent principalement à l’intégration depuis le 1er juin 2022 des droits d’utilisation de l’actif des magasins loués par Grupo BIG (cf. note 2.1). En 2021, les variations de périmètre comprenaient essentiellement les reprises des magasins loués par Supersol pour 119 millions d’euros et Wellcome pour 67 millions d’euros. (3) Les montants reportés dans cette ligne correspondent aux droits d’utilisation de l’actif détenus par Carrefour Taïwan (activité abandonnée en 2022, cf. note 4) au 1er janvier 2022. Les autres flux du tableau de variation des droits d’utilisation de l’actif en 2022 n’incluent donc pas les flux de Carrefour Taïwan sur l’exercice. | |||
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
À moins d’un an | 955 | 995 |
Entre 1 et 2 ans | 993 | 917 |
Entre 2 et 5 ans | 1 418 | 1 619 |
Au-delà de 5 ans | 1 163 | 1 065 |
TOTAL ENGAGEMENTS LOCATIFS | 4 530 | 4 597 |
Les états financiers consolidés incluent la quote-part du Groupe dans les variations de l’actif net des entreprises mises en équivalence (entreprises associées et co-entreprises), après prise en compte d’ajustements de mise en conformité des méthodes comptables avec celles du Groupe, à partir de la date à laquelle l’influence notable ou le contrôle conjoint est exercé jusqu’à la date à laquelle l’influence notable ou le contrôle conjoint prend fin.
Les participations comptabilisées par mise en équivalence font pleinement partie des activités opérationnelles du Groupe. La quote-part du Groupe dans le résultat net des sociétés mises en équivalence est par conséquent présentée sur une ligne distincte du résultat opérationnel courant (« Quote-part dans les résultats nets des sociétés mises en équivalence »), conformément à la recommandation n° 2020-01 de l’Autorité des Normes Comptables.
La variation de ce poste se présente comme suit :
(en millions d’euros) |
|
|---|---|
Au 31 décembre 2020 | 1 172 |
Acquisitions et augmentations de capital | 134 |
Cessions | (0) |
Dividendes | (55) |
Quote-part de résultat net | 12 |
Écarts de conversion et autres mouvements | (8) |
Au 31 décembre 2021 | 1 256 |
Acquisitions et augmentations de capital | 15 |
Cessions | (52) |
Dividendes | (76) |
Quote-part de résultat net | 50 |
Écarts de conversion et autres mouvements | 5 |
Au 31 décembre 2022 | 1 197 |
Les principaux éléments financiers caractéristiques des entreprises associées sont les suivants :
(en millions d’euros) | % d’intérêt | Total bilan | Capitaux propres | Actifs non courants | Chiffre d’affaires /Revenus | Résultat |
|---|---|---|---|---|---|---|
Carmila (France) | 36 % | 5 185 | 2 316 | 4 577 | 357 | 79 |
Provencia (France) | 50 % | 436 | 296 | 272 | 851 | 24 |
Market Pay (France) | 39 % | 494 | 164 | 358 | 156 | (13) |
Showroomprive.com (France) (1) | 9 % | 437 | 205 | 217 | 724 | 27 |
Ulysse (Tunisie) | 25 % | 133 | 96 | 119 | 376 | 9 |
Costasol (Espagne) | 34 % | 99 | 48 | 53 | 171 | 9 |
CarrefourSA (Turquie) (1) | 32 % | 323 | (39) | 155 | 893 | (41) |
Autres sociétés (2) | N/A | 992 | 367 | 495 | 1 751 | 33 |
(1) Éléments financiers publiés au titre de l’année 2021. (2) Ligne comprenant 217 sociétés considérées individuellement comme non significatives. | ||||||
Les deux principales valeurs des titres mis en équivalence au 31 décembre 2022 concernent Carmila pour 754 millions d’euros (749 millions d’euros au 31 décembre 2021) et Provencia pour 134 millions d’euros (132 millions d’euros au 31 décembre 2021). Elles représentent 74 % de la valeur totale des mises en équivalence à fin 2022.
Les informations financières résumées présentées dans le tableau ci-dessus correspondent aux données à 100 % issues des états financiers des entreprises associées, retraitées le cas échéant afin de refléter les ajustements d’homogénéisation des méthodes comptables effectués lors de l’application de la méthode de la mise en équivalence (données non retraitées des ajustements de juste valeur effectués au moment de l’acquisition ou de la perte de contrôle et de l’élimination de la quote-part du Groupe dans les résultats découlant des opérations de cession ou d’acquisition d’actifs réalisées entre le Groupe et l’entreprise associée).
Au cours du premier semestre 2022, Carmila a procédé à deux programmes de rachat d’actions suivis de leur annulation, représentant environ 1,4 % du capital social. La quote-part de détention de Carrefour dans la société a de ce fait augmenté, passant de 35,5 % au 31 décembre 2021 à 36,0 % au 31 décembre 2022.
Au cours du premier semestre 2022, le Groupe a vendu sur le marché environ 5 % des titres de la société cotée CarrefourSA pour un montant de 14 millions d’euros, entraînant la comptabilisation dans le résultat non courant d’une plus-value de cession du même montant. La participation résiduelle dans CarrefourSA ressort à 32 % au 31 décembre 2022, contre 38 % au 31 décembre 2021.
Le 1er avril 2022, le Groupe a acquis les 50 % de titres résiduels de la société Cosmopolitano au Brésil, intégrée globalement depuis cette date.
Cette prise de contrôle, traitée conformément aux normes IFRS 3 et IAS 28, s’est traduite par la comptabilisation dans le résultat non courant de l’exercice d’un produit de 80 millions de réals environ (soit 15 millions d’euros).
Pour mémoire, en juillet 2021, le Groupe avait acquis une participation minoritaire de 40 % dans la société Cajoo, pionnier français du quick commerce, mise en équivalence dans les comptes consolidés depuis cette date-là.
Le 16 mai 2022, la société allemande Flink, leader européen du quick commerce, a annoncé l’acquisition de la société Cajoo auprès de Carrefour et ses fondateurs en contrepartie de ses propres actions, acquisition devenue définitive le 23 juin 2022. Le résultat de cession des titres Cajoo, qui s’élève à 6 millions d’euros net de frais, a été comptabilisé dans le résultat non courant de l’exercice.
Également en juin 2022, le Groupe a participé à une augmentation de capital réservée de Flink. L’ensemble des titres Flink détenus par le Groupe au 31 décembre 2022 sont comptabilisés comme des titres de participation évalués à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global (cf. note 14.5).
Une dépréciation complémentaire de (5) millions d’euros des titres de Showroomprivé a été enregistrée en contrepartie du résultat non courant de l’exercice afin d’aligner leur valeur sur le cours de Bourse de la société au 31 décembre 2022.
Le 9 septembre 2022, le Groupe a cédé sa participation de 50 % dans la société mise en équivalence Ploiesti Shopping City à Nepi Rockcastle, qui détenait déjà les 50 % de titres restants. La plus-value de cession, qui s’élève à 32 millions d’euros, a été comptabilisée dans le résultat non courant de l’exercice.
En octobre 2022, le Groupe a cédé la totalité des titres détenus dans la société belge mise en équivalence Mestdagh (soit 25 %) à l’actionnaire majoritaire pour 41 millions d’euros.
Le résultat de cession des titres Mestdagh s’élève à 24 millions d’euros net de frais et a été comptabilisé dans le résultat non courant de l’exercice.
Carmila – société dédiée à la valorisation des centres commerciaux attenants aux hypermarchés Carrefour en France, en Espagne et en Italie, créée en 2014 par le Groupe et ses partenaires co-investisseurs – est comptabilisée selon la méthode de la mise en équivalence, la gouvernance établie avec les co-investisseurs conférant à Carrefour une influence notable sur Carmila.
Jusqu’à sa fusion-absorption avec la société Cardety le 12 juin 2017, la gouvernance de Carmila était organisée par un pacte d’associés entre Carrefour (qui détenait 42 % du capital) et d’autres investisseurs institutionnels (qui détenaient les 58 % restants), pacte qui prévoyait notamment la composition du Conseil d’administration et listait les décisions requérant une approbation préalable du Conseil (avec des majorités simples ou qualifiées selon l’importance des sujets).
Concomitamment à la fusion-absorption de Carmila par Cardety, les règles de gouvernance ont été adaptées (recomposition des organes d’administration et de direction, et modifications apportées aux statuts et au règlement intérieur du Conseil d’administration). Le Groupe considère que ces règles de gouvernance lui confèrent une influence notable sur Carmila, qui est comptabilisée selon la méthode de la mise en équivalence. Cette position repose notamment sur le fait que le groupe Carrefour ne dispose pas de la majorité de représentants au Conseil d’administration (composé de treize membres, dont neuf administrateurs indépendants de Carrefour et quatre administrateurs désignés par Carrefour au 31 décembre 2022) et n’est donc pas en mesure d’imposer seul les décisions requérant l’approbation préalable du Conseil, qui relèvent pour partie des activités pertinentes.
Le tableau suivant résume les principaux éléments financiers au 31 décembre 2022 et au 31 décembre 2021 de l’entreprise associée Carmila (tels que publiés dans ses propres états financiers consolidés). Le NTA EPRA (Actif Net Réévalué – European Public Real Estate Association – hors droits excluant la juste valeur des instruments financiers et l’impact des impôts différés) de Carmila s’élève à 3 634 millions d’euros au 31 décembre 2022.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Produits (revenus locatifs) | 357 | 352 |
Résultat opérationnel avant ajustement de juste valeur des actifs | 291 | 239 |
Résultat opérationnel (1) | 298 | 234 |
Résultat net des activités poursuivies | 221 | 192 |
Total actifs non courants (1) | 5 976 | 5 967 |
Total actifs courants | 538 | 404 |
dont trésorerie et équivalents de trésorerie | 357 | 238 |
Total passifs non courants | 2 765 | 2 611 |
Total passifs courants | 241 | 380 |
Pourcentage d’intérêt détenu par Carrefour | 36,0 % | 35,5 % |
Carrefour – Valeur des titres Carmila mis en équivalence | 754 | 749 |
Carrefour – Dividendes reçus de Carmila | 52 | 34 |
(1) Carmila ayant choisi d’appliquer le modèle de la juste valeur pour la comptabilisation des immeubles de placement, conformément à l’option prévue par la norme IAS 40, les données présentées dans le tableau ci-dessus tiennent compte des ajustements de juste valeur du patrimoine immobilier. Les états financiers consolidés de Carmila font par conséquent l’objet de retraitements d’homogénéité préalablement à la comptabilisation par mise en équivalence de la participation de Carrefour dans les états financiers du Groupe (modèle du coût appliqué par Carrefour). | ||
Les montants des opérations réalisées au cours de l’exercice 2022 avec les principales sociétés sur lesquelles le Groupe exerce une influence notable sont présentés ci-dessous :
(en millions d’euros) | Carmila (France) | Provencia (France) | Market Pay (France) | Ulysse (Tunisie) | Costasol (Espagne) | Carrefour SA (Turquie) |
|---|---|---|---|---|---|---|
Chiffre d’affaires (ventes de marchandises) | − | 608 | − | 7 | 106 | − |
Redevances de franchise | − | 8 | − | 2 | 2 | 3 |
Revenus de l’activité de promotion immobilière (1) | 14 | − | − | − | − | − |
Prestations de services | 18 | − | (0) | − | 0 | − |
Honoraires et autres charges opérationnelles | (7) | − | (120) | − | (7) | − |
Créances à la clôture | 3 | 25 | − | 2 | 13 | 1 |
Dettes à la clôture | (6) | − | (6) | − | (6) | (1) |
(1) Montants présentés avant élimination de la quote-part correspondant à la participation détenue par le Groupe dans l’entreprise associée concernée. | ||||||
La charge d’impôt de l’exercice comprend la charge d’impôt exigible et la charge d’impôt différé. Elle intègre le montant comptabilisé en France au titre de la Cotisation sur la Valeur Ajoutée des Entreprises (CVAE), dans la mesure où le Groupe considère que cette dernière répond à la définition d’un impôt sur le résultat donnée par la norme IAS 12 – Impôts sur le résultat.
Un impôt différé est calculé et comptabilisé selon la méthode bilancielle pour toutes les différences temporelles existant entre la valeur comptable des actifs et passifs inscrits au bilan consolidé et leur valeur fiscale (sauf cas particuliers prévus par la norme IAS 12), ainsi que sur les déficits fiscaux reportables. L’évaluation des impôts différés est faite en utilisant le taux d’impôt adopté ou quasi adopté à la date d’arrêté des comptes. Les actifs et passifs d’impôt différé ne sont pas actualisés et sont présentés au bilan en actifs et passifs non courants.
La recouvrabilité des impôts différés actifs est appréciée par entité fiscale, en prenant en compte les estimations de résultat fiscal futur dérivées du plan stratégique de chaque pays (établi selon les modalités décrites en note 7.3) et les impôts différés passifs existant à la clôture. Les impôts différés actifs dont la recouvrabilité n’est pas considérée comme probable font l’objet d’une dépréciation.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Impôts exigibles (y compris provisions) | (362) | (432) |
Impôts différés | (46) | 72 |
TOTAL IMPÔTS SUR LES RÉSULTATS | (408) | (360) |
L’impôt théorique pour 2022 et 2021 est calculé sur la base du résultat consolidé avant impôt auquel est appliqué le taux d’impôt en vigueur en France. Pour l’exercice 2022, il correspond à une charge de (510) millions d’euros, qui se rapproche de la charge nette de (408) millions d’euros effectivement comptabilisée comme suit :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Résultat avant impôts | 1 973 | 1 570 |
Taux d’imposition légal en France | 25,83 % | 28,41 % |
Charge d’impôt théorique | (510) | (446) |
Éléments de rapprochement avec le taux effectif : |
|
|
| (51) | (39) |
| 0 | (41) |
| 129 | 35 |
| 53 | 79 |
| 33 | 157 |
| (71) | (72) |
| (4) | (38) |
| 13 | 3 |
| (1) | 1 |
TOTAL IMPÔTS SUR LES RÉSULTATS | (408) | (360) |
Taux Effectif d’Impôt (TEI) | 20,7 % | 23,0 % |
(1) Ce poste correspondait principalement à l’augmentation du taux légal en Argentine intervenu en 2021, entraînant le rehaussement des impôts différés passifs liés à l’application de la norme IAS 29. (2) Le montant d’impôts non assis sur le résultat tient notamment compte de la CVAE nette du produit d’impôt associé, qui s’élève à (37) millions d’euros en 2022 ((29) millions d’euros en 2021), des retenues à la source, des crédits d’impôts, ainsi que de l’évolution des provisions pour risques fiscaux. Il intègre aussi un produit de 52 millions d’euros lié à la décision de la Cour Suprême brésilienne de ne pas taxer certains crédits d’impôts. (3) En 2022, ce poste correspond essentiellement à l’économie d’impôt liée aux intérêts notionnels versés par la filiale brésilienne Atacadão. Au-delà des intérêts notionnels versés en 2021, la dépréciation partielle du goodwill italien avait été plus que compensée par les faibles taxations des plus-values liées à la cession de Market Pay en France et à l’échange d’actifs de Pinheiros au Brésil. (4) Le montant des impôts différés actifs relatifs à des exercices antérieurs reconnus en 2022 se rapporte principalement à la France et au Brésil. Il concernait également l’Argentine en 2021. (5) En 2022, les non reconnaissances et dépréciations ont principalement été constatées en Italie, en Belgique et chez Grupo BIG au Brésil (cf. note 2.1). En 2021, elles concernaient l’Italie et la Belgique. | ||
Le Groupe présente une position nette d’impôts différés actifs de 111 millions d’euros au 31 décembre 2022, contre 257 millions d’euros au 31 décembre 2021.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Impôts différés actifs (IDA) | 475 | 631 |
Impôts différés passifs (IDP) | (364) | (374) |
IMPÔTS DIFFÉRÉS ACTIFS NETS | 111 | 257 |
Les principales natures d’impôts différés se détaillent comme suit :
(en millions d’euros) |
31/12/2021 | Variations | |||
|---|---|---|---|---|---|
Produit/(charge) d’impôts différés | Impôt sur | Périmètre, | 31/12/2022 | ||
Déficits reportables (2) | 940 | 6 | − | 537 | 1 483 |
Immobilisations corporelles | 108 | 16 | − | (46) | 78 |
Provisions non déductibles (3) | 626 | (64) | (39) | 510 | 1 033 |
Goodwill (fonds de commerce) amortissables fiscalement | 286 | 54 | − | − | 340 |
Autres immobilisations incorporelles | 20 | (1) | − | 2 | 21 |
Stocks | 103 | 14 | − | 12 | 129 |
Instruments financiers (3) | 156 | (20) | 2 | (124) | 14 |
Autres différences temporelles (3) | 112 | 32 | (0) | 113 | 258 |
Impôts différés actifs avant compensation | 2 352 | 38 | (38) | 1 004 | 3 355 |
Incidence de la compensation IDA-IDP | (688) | (2) | (15) | (79) | (784) |
Impôts différés actifs après compensation | 1 664 | 36 | (53) | 925 | 2 571 |
Dépréciation d’impôts différés actifs | (1 033) | (66) | 5 | (1 002) | (2 097) |
Impôts différés actifs nets | 631 | (31) | (48) | (78) | 475 |
Immobilisations corporelles | (395) | (25) | − | (4) | (424) |
Provisions réglementées | (333) | 9 | − | 67 | (257) |
Goodwill (fonds de commerce) amortissables fiscalement | (112) | − | − | (1) | (113) |
Autres immobilisations incorporelles | (12) | 0 | − | (1) | (13) |
Stocks | (10) | 1 | − | − | (9) |
Instruments financiers | (47) | 15 | (24) | (5) | (60) |
Autres différences temporelles | (154) | (18) | 1 | (100) | (271) |
Impôts différés passifs avant compensation | (1 062) | (18) | (23) | (45) | (1 148) |
Incidence de la compensation IDA-IDP | 688 | 2 | 15 | 79 | 784 |
Impôts différés passifs après compensation | (374) | (16) | (8) | 34 | (364) |
IMPÔTS DIFFÉRÉS NETS | 257 | (46) | (56) | (43) | 111 |
(1) Les varations de périmètre correspondent principalement à l’entrée de Grupo BIG (cf. note 2.1) et dans une moindre mesure à la sortie de Carrefour Taïwan (cf. note 4.3). (2) Le montant des déficits reportables consommés se rapporte à la France et au Brésil. (3) Les effets d’impôts différés actifs relatifs à la première application de la norme IFRS 9 en 2018, avaient été reportés sur la ligne instruments financiers. Ces effets sont reclassés dans les lignes provisions non déductibles et autres différences au 31 décembre 2022 (colonne autres variations). | |||||
Conformément à la norme IAS 37 – Provisions, passifs éventuels et actifs éventuels, les provisions sont comptabilisées lorsqu’à la date de clôture, le Groupe a une obligation actuelle, juridique ou implicite qui résulte d’un fait générateur passé dont le montant peut être estimé de manière fiable et dont il est probable qu’une sortie de ressources représentatives d’avantages économiques sera nécessaire pour éteindre l’obligation. Cette obligation peut être d’ordre légal, réglementaire ou contractuel, voire implicite. Ces provisions sont estimées selon leur nature en tenant compte des hypothèses les plus probables. Les montants sont actualisés lorsque l’effet du passage du temps est significatif.
Les passifs éventuels ne sont pas comptabilisés et correspondent à :
(en millions d’euros) | 31/12/2021 | Cession en cours de Carrefour Taïwan (3) | Dotations | Reprises sans utilisation | Reprises avec utilisation | Actuali-sation | Variations de périmètre | Écarts de conversion et autres (6) | 31/12/2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Engagements | 786 | (29) | 76 | (10) | (58) | (161) | − | (67) | 537 |
Litiges | 844 | (2) | 346 | (164) | (195) | − | 2 075 | (137) | 2 768 |
Litiges fiscaux | 503 | − | 137 | (84) | (46) | − | 1 296 | (68) | 1 739 |
Litiges sociaux | 109 | − | 108 | (30) | (80) | − | 574 | (53) | 628 |
Litiges légaux | 232 | (2) | 101 | (51) | (70) | − | 205 | (16) | 401 |
Réorganisations | 356 | (1) | 24 | (55) | (185) | − | − | − | 138 |
Provisions liées aux activités de banque et d’assurance (1) | 247 | − | 50 | (8) | (16) | − | − | 6 | 280 |
Autres (2) | 222 | (22) | 24 | (43) | (21) | − | 14 | 79 | 251 |
TOTAL PROVISIONS | 2 455 | (54) | 520 | (281) | (475) | (161) | 2 089 | (119) | 3 974 |
(1) Les provisions liées aux activités de banque et d’assurance comprennent notamment les provisions pour risque de crédit sur engagements de prêts (hors-bilan) comptabilisées en application d’IFRS 9, ainsi que les provisions visant à couvrir les risques techniques de l’activité d’assurance. (2) Les autres provisions comprennent notamment des provisions pour coûts de remise en état/démantèlement à échéance des baux immobiliers, des engagements vis-à-vis du personnel de magasins passés en location-gérance et des provisions pour contrats onéreux. (3) Les montants reportés dans cette colonne correspondent aux provisions pour risques et charges comptabilisées par Carrefour Taïwan au 1er janvier 2022 (activité abandonnée en 2022, cf. note 4). Les autres flux du tableau de variation des provisions pour risques et charges en 2022 n’incluent donc pas les flux de Carrefour Taïwan sur l’exercice. (4) Les dotations aux provisions liées aux activités de banque et d’assurance enregistrées à hauteur de 50 millions d’euros correspondent pour 32 millions d’euros à une partie du coût estimé du sinistre engendré par l’incendie survenu en mars 2022 dans l’entrepôt logistique du district de Yang Mei à Taïwan. Des indemnités à recevoir des compagnies d’assurance, nettes de ces coûts, sont comptabilisées au titre de ce sinistre à hauteur de 47 millions d’euros (cf. note 2.2). (5) Ce poste correspond quasi-exclusivement aux provisions pour risques et charges enregistrées à la juste valeur dans le bilan d’ouverture préliminaire de Grupo BIG (cf. note 2.1). (6) Les écarts de conversion reflètent essentiellement la dépréciation du réal brésilien intervenue depuis l’acquisition de Grupo BIG au 1er juin 2022. Les autres flux correspondent principalement au reclassement de la provision engagements vis-à-vis du personnel vers les autres provisions pour (67) millions d’euros (cf. note 12.1) suite au passage de magasins intégrés en location-gérance en France en 2022. | |||||||||
Les sociétés du Groupe sont engagées dans un certain nombre de procédures précontentieuses ou contentieuses dans le cours normal de leurs activités. Par ailleurs, celles-ci font également l’objet de contrôles fiscaux dont certains peuvent donner lieu à redressement. Les principaux litiges sont décrits ci-dessous. Dans chaque cas, le risque est évalué par la Direction du Groupe et ses conseils.
Dans le cadre de ses activités réalisées dans une dizaine de pays différents, le Groupe est confronté à des litiges de tous ordres et notamment fiscaux, sociaux ou commerciaux.
Certaines sociétés du Groupe ont fait ou font l’objet de contrôles par les autorités fiscales des pays dans lesquels elles sont enregistrées.
Au Brésil, Carrefour est exposé à des risques fiscaux, qui portent notamment sur la taxe sur la distribution des biens et services (ICMS) et les crédits d’impôt enregistrés à ce titre (détermination des montants et documentation de ceux-ci), ainsi que sur les contributions fédérales relatives au programme d’intégration sociale et au financement de la sécurité sociale (PIS-COFINS). Le Groupe conteste le bien-fondé de la plupart des chefs de redressement et notamment la constitutionnalité de certaines dispositions législatives en vertu desquelles ces redressements ont été notifiés. L’estimation du niveau de risque relatif à chaque litige est revue régulièrement en concertation avec les conseils du groupe Carrefour Brésil et une provision est comptabilisée en conséquence. Au 31 décembre 2022, la provision correspondante s’élève à 1,6 milliard d’euros (contre 479 millions d’euros au 31 décembre 2021) et le montant des dépôts judiciaires versés au titre des redressements contestés par le Groupe, présentés en « Autres actifs financiers non courants » (cf. note 14.5) à 393 millions d’euros (388 millions d’euros au 31 décembre 2021). L’augmentation très significative du niveau de provisions pour risques fiscaux au Brésil reflète l’intégration des provisions de Grupo BIG dans les comptes consolidés du Groupe depuis son acquisition au 1er juin 2022.
En France, comme l’année dernière, l’administration a remis en cause certaines des modalités de calcul de la taxe sur les surfaces commerciales (TASCOM) d’exercices passés. Par ailleurs, dans plusieurs pays, l’administration fiscale remet en cause une partie de la déductibilité des frais de siège, ce que le Groupe conteste.
De par sa taille, le Groupe est confronté de manière permanente à des litiges avec des salariés ou d’anciens salariés.
Par ailleurs, Carrefour peut rencontrer, de manière plus exceptionnelle, des situations de litige impliquant un nombre élevé de salariés ou anciens salariés. Au Brésil, le Groupe est en procès avec de nombreux anciens salariés qui lui réclament notamment le paiement d’heures supplémentaires qui n’auraient pas été payées.
Le Groupe n’a connaissance d’aucun passif éventuel risquant d’affecter significativement et avec une probabilité sérieuse, les résultats, la situation financière, le patrimoine ou l’activité du Groupe.
Au Brésil, compte tenu de la complexité de la législation fiscale, en particulier pour les sociétés de distribution, le Groupe est exposé à des risques fiscaux pour lesquels une sortie de trésorerie est jugée non probable par le Groupe et ses conseils, représentant une exposition totale de 1,7 milliard d’euros au 31 décembre 2022 (hausse par rapport au 31 décembre 2021 notamment liée à l’appréciation du réal). Le principal risque fiscal concerne la déductibilité de l’amortissement fiscal du goodwill reconnu lors de l’acquisition d’Atacadão en 2007 pour un montant total de 500 millions d’euros (frais compris) au 31 décembre 2022. À ce jour, la sortie de ressource est toujours considérée comme non probable par le Groupe.
Les enquêtes ouvertes en 2018 par l’Autorité de la concurrence française sur les rapprochements à l’achat dans le secteur de la grande distribution à dominante alimentaire sont toujours pendantes.
À l’instar d’une centaine d’entreprises et d’une quinzaine d’associations professionnelles (dont la Fédération du Commerce et de la Distribution), plusieurs filiales françaises de Carrefour SA ont reçu, le 5 octobre 2021 dans le cadre d’une procédure simplifiée, une notification de griefs de la part de l’Autorité de la concurrence aux termes de laquelle il leur est reproché de s’être coordonnées, entre février 2012 et septembre 2015, pour mettre en place une stratégie collective visant à :
Par ailleurs, la Cour d’appel en matière d’infraction économique avait annulé la mise en accusation prononcée le 1er octobre 2019 à l’encontre de Carrefour Argentine (INC SA) pour complicité d’intermédiation financière non autorisée, les faits en cause étant intervenus entre 2012 et 2015 dans un contexte d’hyperinflation. Le 5 décembre 2022, INC SA et son ancien Président ont été acquittés, laquelle décision a fait l’objet d’un appel formé par la banque centrale d’Argentine le 13 décembre 2022.
Les avantages postérieurs à l’emploi sont les avantages du personnel payables après la cessation de l’emploi. Le Groupe accorde des avantages postérieurs à l’emploi dans le cadre de régimes à cotisations définies et de régimes à prestations définies.
Les régimes à cotisations définies se caractérisent par des versements de cotisations périodiques à des organismes extérieurs qui en assurent la gestion administrative et financière. Ces régimes libèrent l’employeur de toute obligation ultérieure, l’organisme se chargeant de verser aux salariés les montants qui leur sont dus (régime vieillesse de base de la sécurité sociale en France, régimes complémentaires de retraite, fonds de pension à cotisations définies).
Ces cotisations sont comptabilisées en charge quand elles sont dues.
Le groupe Carrefour provisionne les différents avantages à prestations définies conditionnés par l’accumulation d’années de service au sein du Groupe.
L’obligation du Groupe au titre de ces avantages est calculée annuellement selon la méthode des unités de crédits projetées en tenant compte d’hypothèses actuarielles telles que l’augmentation des salaires, l’âge de départ, la mortalité, la rotation du personnel et le taux d’actualisation.
Le taux d’actualisation est déterminé à la date de clôture par référence aux taux des obligations d’entreprises de première catégorie ayant une date d’échéance proche de celle des engagements du Groupe. Les calculs sont effectués par un actuaire qualifié.
La provision comptabilisée au titre des régimes à prestations définies est égale à la valeur actualisée de l’obligation diminuée, le cas échéant, de la juste valeur des actifs versés dans des fonds affectés à leur financement. La charge comptabilisée au compte de résultat comprend :
Les réévaluations du passif net (écarts actuariels, rendement des actifs du régime et, le cas échéant, variation de l’effet du plafonnement de l’actif) sont comptabilisées immédiatement en « Autres éléments du résultat global ».
Les régimes à prestations définies du Groupe concernent essentiellement des compléments de retraites qui sont versés dans certains pays, annuellement, aux retraités anciens collaborateurs du Groupe, et des indemnités de départ à la retraite prévues par les conventions collectives qui sont versées en une seule fois au moment du départ à la retraite. Ces régimes sont présentés ci-dessous et concernent principalement la France, la Belgique et l’Italie.
En application de la loi et des conventions collectives en vigueur, le Groupe verse à chaque salarié une indemnité lors de son départ à la retraite. Cette indemnité est exprimée en nombre de mois de salaire (calculé sur la base du salaire versé au cours des 12 mois précédant le départ en retraite), dépend de l’ancienneté dans le Groupe et peut être plafonnée pour certains régimes en vigueur.
À cet égard, le Groupe a appliqué la décision de l’IFRS IC de mai 2021 relative à IAS 19 de manière rétrospective, ce qui a conduit à retraiter le montant des provisions pour les salariés concernés dans les comptes consolidés au 31 décembre 2021 (cf. note 4 de ces comptes).
Pour rappel, le Conseil d’administration du 20 avril 2020 a décidé de mettre en place un régime de retraite supplémentaire à prestations définies conforme aux dispositions de l’article L. 137-11-2 du Code de la sécurité sociale de type additif, à compter du 1er janvier 2020. Les principales caractéristiques de ce régime sont les suivantes :
Le Groupe a externalisé la gestion de ce régime à une compagnie d’assurance via la souscription d’un dispositif de Rentes Viagères Différées avec un investissement 100 % sur un Fonds Euros.
Les principaux engagements portés par le Groupe en Belgique concernent les « prépensions » et le « fonds de solidarité ».
Le système de prépension prévoit le versement d’une allocation de chômage pendant la période allant de l’âge de départ à la retraite proposé dans la convention collective à l’âge légal de départ à la retraite. Carrefour est engagé à compléter les allocations versées par l’État belge à concurrence de 95 % du dernier salaire net. La législation belge, modifiée en 2015, fixe l’âge de départ en retraite à 65 ans (sauf exceptions). L’âge d’accès au régime de prépension est quant à lui fixé à 62 ans (sauf exceptions) en vertu de la convention collective de Carrefour.
Le fonds de solidarité est un régime de retraite complémentaire d’entreprise, qui offre à ses bénéficiaires le choix, lors de leur départ en retraite, entre le versement d’un capital ou le versement d’une rente mensuelle viagère. Ce régime a été fermé en 1994 et remplacé par un régime à cotisations définies. L’engagement résiduel du Groupe ne concerne donc que les droits acquis avant cette date.
En outre, les régimes à cotisations définies faisant l’objet d’un rendement minimum légal garanti, le contexte économique a conduit le Groupe à comptabiliser une provision supplémentaire à partir de 2016.
La charge au compte de résultat se détaille comme suit :
2021 (en millions d’euros) | France | Belgique | Italie | Autres pays | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Coût des services rendus au cours de l’exercice | 46 | 18 | 0 | 1 | 66 |
Coût des services passés (modifications et réductions de régime) | (6) | − | − | (0) | (6) |
Impact des liquidations et autres (1) | (23) | − | (1) | − | (23) |
Coûts des services | 17 | 18 | (1) | 1 | 36 |
Charges d’intérêts (effet de l’actualisation) | 2 | 2 | 0 | 1 | 5 |
Produits d’intérêts sur les actifs de couverture | (0) | (1) | − | (0) | (1) |
Autres éléments | (1) | − | − | (0) | (1) |
CHARGES (PRODUITS) DE L’EXERCICE 2021 | 18 | 19 | (0) | 2 | 39 |
2022 (en millions d’euros) | France | Belgique | Italie | Autres pays | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Coût des services rendus au cours de l’exercice | 44 | 18 | 0 | 1 | 63 |
Coût des services passés (modifications et réductions de régime) | (8) | − | − | − | (8) |
Impact des liquidations et autres | (1) | − | 1 | − | (0) |
Coûts des services | 34 | 18 | 1 | 1 | 53 |
Charges d’intérêts (effet de l’actualisation) | 4 | 4 | 1 | 1 | 9 |
Produits d’intérêts sur les actifs de couverture | (0) | (2) | − | − | (2) |
Autres éléments | (5) | (1) | − | (0) | (6) |
CHARGES (PRODUITS) DE L’EXERCICE 2022 | 33 | 19 | 1 | 2 | 55 |
(1) En 2021, cette ligne comprenait notamment l’impact des réductions de régime (« curtailment ») reconnu suite à la réévaluation des engagements découlant du plan de réorganisation mis en œuvre en France (cf. note 2.2 des comptes consolidés au 31 décembre 2021) et comptabilisée en produit non courant. | |||||
(en millions d’euros) | France | Belgique | Italie | Autres pays (1) | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Obligation (DBO) | 465 | 442 | 88 | 60 | 1 055 |
Juste valeur des actifs de couverture | (20) | (228) | − | (21) | (269) |
Provision au 31/12/2021 | 445 | 215 | 88 | 39 | 786 |
Obligation (DBO) | 341 | 352 | 59 | 10 | 762 |
Juste valeur des actifs de couverture | (28) | (197) | − | − | (225) |
Provision au 31/12/2022 | 313 | 154 | 59 | 10 | 537 |
DBO : Defined Benefits Obligations. (1) La baisse des montants reportés dans la colonne « Autres pays » par rapport au 31 décembre 2021 correspond essentiellement au reclassement de ceux comptabilisés par Carrefour Taïwan en passifs détenus en vue de leur vente (cf. note 4.3). | |||||
(en millions d’euros) | France | Belgique | Italie | Autres pays | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Provision au 01/01/2021 | 459 | 243 | 106 | 33 | 839 |
Impact au compte de résultat | 18 | 19 | (0) | 2 | 39 |
Prestations payées directement par l’employeur | (11) | (15) | (15) | (1) | (42) |
Effet périmètre | (14) | − | − | 7 | (7) |
Écarts actuariels (2) | (7) | (25) | (3) | 1 | (34) |
Autres | 1 | (8) | − | (3) | (9) |
Provision au 31/12/2021 | 445 | 215 | 88 | 39 | 786 |
Impact au compte de résultat | 33 | 19 | 1 | 2 | 55 |
Prestations payées directement par l’employeur | (14) | (13) | (13) | (1) | (40) |
Effet périmètre (1) | (67) | − | − | (29) | (96) |
Écarts actuariels (2) | (84) | (59) | (17) | (1) | (161) |
Autres | − | (7) | − | 1 | (6) |
Provision au 31/12/2022 | 313 | 154 | 59 | 10 | 537 |
(1) L’effet périmètre de (67) millions d’euros en France correspond au reclassement de la provision engagements vis-à-vis du personnel vers les autres provisions (cf. note 11.1) suite au passage de magasins intégrés en location-gérance en France au cours du premier semestre 2022. Le montant reporté dans la colonne « Autres pays » correspond à la provision comptabilisée par Carrefour Taïwan (activité abandonnée en 2022, cf. note 4.3) au 1er janvier 2022. (2) Cette ligne se décompose comme suit : | |||||
2021 (en millions d’euros) | France | Belgique | Italie | Autres pays | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Gains et pertes d’expérience | (1) | 3 | (0) | 0 | 3 |
Impact des changements d’hypothèses démographiques | 8 | − | (0) | 1 | 9 |
Impact des changements d’hypothèses financières (1) | (14) | (16) | (3) | (1) | (33) |
Écarts liés au rendement des actifs | (0) | (13) | − | (0) | (13) |
Écarts actuariels de l’exercice 2021 | (7) | (25) | (3) | 1 | (34) |
2022 (en millions d’euros) | France | Belgique | Italie | Autres pays | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Gains et pertes d’expérience | (2) | 0 | 3 | (1) | 0 |
Impact des changements d’hypothèses démographiques | 3 | − | (1) | 0 | 2 |
Impact des changements d’hypothèses financières (1) | (84) | (75) | (19) | (1) | (179) |
Écarts liés au rendement des actifs | (0) | 16 | − | − | 16 |
Écarts actuariels de l’exercice 2022 | (84) | (59) | (17) | (1) | (161) |
(1) Les taux d’actualisation de la zone Euro avaient augmenté sur 2021, passant de 0,40 % à 0,80 %. Pour l’année 2022, les taux ont fortement augmenté et atteignent désormais 3,80 % en fin d’année. | |||||
(en millions d’euros) | France | Belgique | Italie | Autres pays | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Juste valeur au 31/12/2020 | 16 | 227 | − | 12 | 255 |
Rendement des actifs | 0 | 1 | − | 0 | 1 |
Prestations payées par le fonds | (0) | (21) | − | (4) | (25) |
Écarts actuariels Gain/(Perte) | 0 | 13 | − | 0 | 13 |
Autres | 5 | 8 | − | 12 | 25 |
Juste valeur au 31/12/2021 | 20 | 228 | − | 21 | 269 |
Rendement des actifs | 0 | 2 | − | − | 2 |
Prestations payées par le fonds | (0) | (24) | − | − | (24) |
Écarts actuariels Gain/(Perte) | 0 | (16) | − | − | (16) |
Autres (1) | 8 | 7 | − | (21) | (6) |
Juste valeur au 31/12/2022 | 28 | 197 | − | − | 225 |
(1) Les (21) millions d’euros reportés dans la colonne « Autres pays » correspondent à la provision comptabilisée par Carrefour Taïwan (activité abandonnée en 2022, cf. note 4.3) au 1er janvier 2022. | |||||
La répartition des actifs de couverture par catégorie se présente comme suit :
| 31/12/2022 | 31/12/2021 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Obligations | Actions | Placements monétaires | Immobilier et autres | Obligations | Actions | Placements monétaires | Immobilier et autres | |
France | 8 % | 1 % | 91 % | 0 % | 10 % | 1 % | 88 % | 1 % |
Belgique | 0 % | 0 % | 100 % | 0 % | 35 % | 9 % | 56 % | 0 % |
Les actifs de couverture de type obligations et actions sont composés uniquement de titres cotés.
Les hypothèses utilisées pour l’évaluation des engagements relatifs aux indemnités de départ à la retraite des trois principaux pays sont présentées dans le tableau ci-dessous :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Âge de départ à la retraite | 63-67 ans | 63-67 ans |
Évolution des salaires | 2 % à 2,6 % | 2 % à 2,6 % |
Taux d’inflation | 2,0 % | 2,0 % |
Taux d’actualisation | 3,80 % | 0,80 % |
Le taux d’actualisation retenu pour la France, la Belgique et l’Italie s’élève à 3,80 % (0,80 % en 2021). Ces taux sont fondés sur un indice qui regroupe la performance d’obligations corporate notées AA dont les maturités correspondent aux flux attendus des régimes.
La duration moyenne des régimes en France, Belgique et Italie est respectivement de 9,0 ans, 6,7 ans et 8,6 ans en 2022 (contre 9,9 ans, 9,2 ans et 10,5 ans en 2021).
Les résultats des tests de sensibilité montrent que :
Le Groupe a mis en place deux modalités de rémunération au moyen d’actions et de produits dérivés d’actions en faveur de ses dirigeants et de certains de ses salariés : des plans d’options d’achat d’actions et des plans d’attribution gratuite d’actions.
En application d’IFRS 2 – Paiement fondé sur des actions, les avantages accordés par ces plans sont comptabilisés en charges de personnel, en contrepartie d’une augmentation des capitaux propres, les plans étant réglés en instruments de capitaux propres. La charge comptabilisée au titre des plans de rémunération en actions correspond à la juste valeur des instruments attribués, déterminée à la date d’attribution (date à laquelle les bénéficiaires ont eu connaissance des caractéristiques et conditions des plans). Cette juste valeur a été évaluée à la date d’attribution selon la formule de « Black & Scholes » pour les options d’achat d’actions et sur la base du cours de Bourse pour les actions gratuites. Les conditions d’acquisition autres que les conditions de marché ne sont pas prises en considération lors de l’estimation de la juste valeur à la date d’évaluation des actions et options d’achat d’actions attribuées. En revanche, ces conditions sont prises en considération pour déterminer le nombre d’actions dont l’acquisition est attendue (estimation revue à chaque clôture en fonction du niveau d’atteinte probable des conditions de performance dites hors marché).
La charge ainsi calculée est comptabilisée linéairement sur la période d’acquisition des droits.
Il n’existe plus de plan d’options d’achat d’actions Carrefour SA en vigueur au 31 décembre 2022, les plans de performance et de présence mis en place en 2010 étant arrivés à expiration en juillet 2017.
Le 21 mars 2017, le Conseil d’administration d’Atacadão a décidé de procéder à l’attribution d’options d’achat d’actions Atacadão existantes ou à émettre. Ce plan d’options d’achat d’actions a été approuvé par l’Assemblée Générale des actionnaires d’Atacadão réunie le même jour. Les options attribuées dans le cadre de ce plan portent sur un nombre maximal de 9 283 783 actions (soit 0,47 % du capital social d’Atacadão). L’acquisition des options est soumise aux conditions de présence suivantes :
Les options seront exerçables jusqu’au 21 mars 2023. Le prix d’exercice est de 11,7 réals.
Les principales hypothèses retenues pour déterminer la juste valeur des options attribuées en 2017 sont présentées dans le tableau ci-après.
Juste valeur de l’option à la date d’octroi | Plan 2017 « Pre-IPO » Brésil |
|---|---|
Prix d’exercice (en réals) | 11,7 |
Juste valeur de l’action estimée à la date d’octroi (en réals) | 11,7 |
Volatilité (en %) | 29,02 % |
Croissance des dividendes (en %) | 1,35 % |
Taux d’intérêt sans risque (en %) | 10,25 % |
Durée de vie moyenne estimée de l’option (en année) | 2,72 |
Modèle | Binomial |
Juste valeur de l’option à la date d’attribution (en réals) | 3,73 |
Les mouvements intervenus sur le plan 2017 d’options d’achat d’actions sont les suivants :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Nombre d’options restant à lever au 1er janvier | 2 626 971 | 1 822 472 |
Options attribuées sur l’exercice | − | − |
Options exercées sur l’exercice | (1 503 290) | (140 500) |
Options annulées et échues sur l’exercice | − | − |
Mis à jour du calcul du nombre d’options restant à lever | − | 944 999 |
Nombre d’options restant à lever au 31 décembre | 1 123 681 | 2 626 971 |
L’Assemblée Générale Extraordinaire des actionnaires d’Atacadão tenue le 26 juin 2017 a approuvé un plan d’options d’achat d’actions régulier qui prévoit l’octroi annuel d’options d’achat d’actions sous réserve des directives suivantes :
Le 26 septembre 2019, le Conseil d’administration d’Atacadão a décidé de la première attribution d’options comme décrit ci-dessous :
| Plan 2019 « Regular plan » Brésil |
|---|---|
Date d’attribution | 26 septembre 2019 |
Nombre d’options autorisées | 3 978 055 |
Durée contractuelle du plan | 6 ans |
Nombre de bénéficiaires | 92 |
Période de levée de l’option | Du 26 septembre 2022 au 26 septembre 2025 |
Nombre d’options restant à lever | 3 159 255 |
Prix d’exercice (en réals) | 21,98 |
Les principales hypothèses retenues pour déterminer la juste valeur des options attribuées en 2019 sont présentées dans le tableau ci-après.
Juste valeur de l’option à la date d’octroi | Plan 2019 « Regular plan » Brésil |
|---|---|
Prix d’exercice (en réals) | 21,98 |
Juste valeur de l’action estimée à la date d’octroi (en réals) | 21,98 |
Volatilité (en %) | 27,20 % |
Croissance des dividendes (en %) | 1,09 % |
Taux d’intérêt sans risque (en %) | 5,57 % |
Durée de vie moyenne estimée de l’option (en année) | 3 |
Modèle | Binomial |
Juste valeur de l’option à la date d’attribution (en réals) | 5,20 |
Les mouvements intervenus sur le plan 2019 d’options d’achat d’actions sont les suivants :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Nombre d’options restant à lever au 1er janvier | 3 159 255 | 3 163 617 |
Options attribuées sur l’exercice | − | − |
Options exercées sur l’exercice | − | − |
Options annulées et échues sur l’exercice | − | (199 055) |
Mis à jour du calcul du nombre d’options restant à lever | − | 194 693 |
Nombre d’options restant à lever au 31 décembre | 3 159 255 | 3 159 255 |
Concernant le plan 2019 d’attribution gratuite d’actions arrivé à échéance le 27 février 2022, la performance atteinte par le groupe Carrefour s’est élevée à 100 %. Ainsi, 2 592 746 actions ont été livrées aux bénéficiaires dans les conditions du règlement y afférent.
Par ailleurs, 5 298 actions ont également été livrées à des héritiers de salariés au titre des plans de performance en cours 2020 et 2021.
Le 26 février 2020, le Conseil d’administration de Carrefour SA a décidé de procéder, sur proposition du Comité des rémunérations et sur le fondement de la 25e résolution de l’Assemblée Générale des actionnaires du 14 juin 2019, à l’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre. Ce plan porte sur un nombre maximal de 2 604 597 actions (soit 0,32 % du capital social), dont l’acquisition est soumise à une condition de présence et à plusieurs conditions de performance.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de quatre conditions de performance :
Les principales caractéristiques du plan 2020 d’attribution gratuite d’actions sont présentées dans le tableau ci-après.
| Plan 2020 Performance |
|---|---|
Date d’Assemblée Générale | 14 juin 2019 |
Date d’attribution (1) | 26 février 2020 |
Date d’acquisition (2) | 27 février 2023 |
Nombre total d’actions attribuées à la date d’attribution | 2 604 597 |
Nombre de bénéficiaires à la date d’attribution | 516 |
Juste valeur d’une action (en euros) (3) | 13,05 |
(1) Date de décision de l’attribution par le Conseil d’administration. (2) L’acquisition des actions attribuées est soumise à la fois à une condition de présence et à des conditions de performance. (3) La juste valeur d’une action est déterminée par rapport à un cours de référence ajusté des dividendes attendus pendant la période d’acquisition des droits. | |
Les mouvements intervenus sur l’exercice relatifs au plan 2020 d’attribution gratuite d’actions sont les suivants :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 1er janvier | 2 345 423 | 2 520 262 |
Actions attribuées sur l’exercice | − | − |
Actions livrées aux bénéficiaires sur l’exercice (1) | (1 198) | − |
Actions annulées sur l’exercice | (238 700) | (174 839) |
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 31 décembre | 2 105 525 | 2 345 423 |
(1) Correspond uniquement à des actions livrées à des héritiers de salariés. | ||
Le 17 février 2021, le Conseil d’administration de Carrefour SA a décidé de procéder, sur proposition du Comité des rémunérations et sur le fondement de la 25e résolution de l’Assemblée Générale des actionnaires du 14 juin 2019, à l’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre. Ce plan porte sur un nombre maximal de 3 000 000 actions (soit 0,37 % du capital social), dont l’acquisition est soumise à une condition de présence et à plusieurs conditions de performance.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de quatre conditions de performance :
Les principales caractéristiques du plan 2021 d’attribution gratuite d’actions sont présentées dans le tableau ci-après.
| Plan 2021 Performance |
|---|---|
Date d’Assemblée Générale | 14 juin 2019 |
Date d’attribution (1) | 17 février 2021 |
Date d’acquisition (2) | 17 février 2024 |
Nombre total d’actions approuvées à la date d’attribution | 3 000 000 |
Nombre de bénéficiaires à la date d’attribution | 691 |
Juste valeur d’une action (en euros) (3) | 11,85 |
(1) Date de décision de l’attribution par le Conseil d’administration. (2) L’acquisition des actions attribuées est soumise à la fois à une condition de présence et à des conditions de performance. (3) La juste valeur d’une action est déterminée par rapport à un cours de référence ajusté des dividendes attendus pendant la période d’acquisition des droits. | |
Les mouvements intervenus sur l’exercice relatifs au plan 2021 d’attribution gratuite d’actions sont les suivants :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 1er janvier | 2 927 600 | − |
Actions attribuées sur l’exercice | − | 3 000 000 |
Actions livrées aux bénéficiaires sur l’exercice (1) | (4 100) | − |
Actions annulées sur l’exercice | (260 700) | (72 400) |
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 31 décembre | 2 662 800 | 2 927 600 |
(1) Correspond uniquement à des actions livrées à des héritiers de salariés. |
|
|
Le 16 février 2022, le Conseil d’administration de Carrefour SA a décidé de procéder, sur proposition du Comité des rémunérations et sur le fondement de la 29e résolution de l’Assemblée Générale des actionnaires du 21 mai 2021, à l’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre. Ce plan porte sur un nombre maximal de 3 104 000 actions (soit 0,40 % du capital social en date du 16 février 2022), dont l’acquisition est soumise à une condition de présence et à plusieurs conditions de performance.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de quatre conditions de performance :
Les principales caractéristiques du plan 2022 d’attribution gratuite d’actions sont présentées dans le tableau ci-après.
| Plan 2022 Performance |
|---|---|
Date d’Assemblée Générale | 21 mai 2021 |
Date d’attribution (1) | 16 février 2022 |
Date d’acquisition (2) | 16 février 2025 |
Nombre total d’actions approuvées à la date d’attribution | 3 104 000 |
Nombre de bénéficiaires à la date d’attribution | 809 |
Juste valeur d’une action (en euros) (3) | 14,21 |
(1) Date de décision de l’attribution par le Conseil d’administration. (2) L’acquisition des actions attribuées est soumise à la fois à une condition de présence et à des conditions de performance. (3) La juste valeur d’une action est déterminée par rapport à un cours de référence ajusté des dividendes attendus pendant la période d’acquisition des droits. | |
Les mouvements intervenus sur l’exercice relatifs au plan 2022 d’attribution gratuite d’actions sont les suivants :
| 2022 |
|---|---|
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 1er janvier | − |
Actions attribuées sur l’exercice | 3 104 000 |
Actions livrées aux bénéficiaires sur l’exercice | − |
Actions annulées sur l’exercice | (156 055) |
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 31 décembre | 2 947 945 |
Le 10 novembre 2020, le Conseil d’administration d’Atacadão a décidé de procéder à l’attribution gratuite d’actions Atacadão existantes ou à émettre. Ce plan a été approuvé par l’Assemblée Générale des actionnaires d’Atacadão tenue le 14 avril 2020.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de cinq conditions de performance :
Les principales caractéristiques du plan 2020 d’attribution gratuite d’actions sont présentées dans le tableau ci-après.
| Plan 2020 « Regular plan » Brésil |
|---|---|
Date d’Assemblée Générale | 14 avril 2020 |
Date d’attribution (1) | 10 novembre 2020 |
Date d’acquisition (2) | 10 novembre 2023 |
Nombre total d’actions approuvées à la date d’attribution | 1 291 074 |
Nombre de bénéficiaires à la date d’attribution | 80 |
Juste valeur d’une action (en réals) (3) | 17,35 |
(1) Date de décision de l’attribution par le Conseil d’administration. (2) L’acquisition des actions attribuées est soumise à la fois à une condition de présence et à des conditions de performance. (3) La juste valeur d’une action est déterminée par rapport à un cours de référence ajusté des dividendes attendus pendant la période d’acquisition des droits. | |
Les mouvements intervenus sur l’exercice relatifs au « Regular plan » Brésil 2020 d’attribution gratuite d’actions sont les suivants :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 1er janvier | 977 140 | 999 403 |
Actions attribuées sur l’exercice | − | 29 965 |
Actions livrées aux bénéficiaires sur l’exercice | − | − |
Actions annulées sur l’exercice | − | (52 228) |
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 31 décembre | 977 140 | 977 140 |
Le 25 août 2021, le Conseil d’administration d’Atacadão a décidé de procéder à l’attribution gratuite d’actions Atacadão existantes ou à émettre. Ce plan a été approuvé par l’Assemblée Générale des actionnaires d’Atacadão tenue le 14 avril 2020.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de cinq conditions de performance :
Les principales caractéristiques du plan 2021 d’attribution gratuite d’actions sont présentées dans le tableau ci-après.
| Plan 2021 « Regular plan » Brésil |
|---|---|
Date d’Assemblée Générale | 14 avril 2020 |
Date d’attribution (1) | 25 août 2021 |
Date d’acquisition (2) | 25 août 2024 |
Nombre total d’actions approuvées à la date d’attribution | 1 832 230 |
Nombre de bénéficiaires à la date d’attribution | 124 |
Juste valeur d’une action (en réals) (3) | 14,56 |
(1) Date de décision de l’attribution par le Conseil d’administration. (2) L’acquisition des actions attribuées est soumise à la fois à une condition de présence et à des conditions de performance. (3) La juste valeur d’une action est déterminée par rapport à un cours de référence ajusté des dividendes attendus pendant la période d’acquisition des droits. | |
Les mouvements intervenus sur l’exercice relatifs au « Regular plan » Brésil 2021 d’attribution gratuite d’actions sont les suivants :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 1er janvier | 1 523 235 | − |
Actions attribuées sur l’exercice | − | 1 556 541 |
Actions livrées aux bénéficiaires sur l’exercice | − | − |
Actions annulées sur l’exercice | − | (33 306) |
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 31 décembre | 1 523 235 | 1 523 235 |
Le 5 mai 2022, le Conseil d’administration d’Atacadão a décidé de procéder à l’attribution gratuite d’actions Atacadão existantes ou à émettre. Ce plan a été approuvé par l’Assemblée Générale des actionnaires d’Atacadão tenue le 14 avril 2020.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de cinq conditions de performance :
Les principales caractéristiques du plan 2022 d’attribution gratuite d’actions sont présentées dans le tableau ci-après.
| Plan 2022 « Regular plan » Brésil |
|---|---|
Date d’Assemblée Générale | 14 avril 2020 |
Date d’attribution (1) | 5 mai 2022 |
Date d’acquisition (2) | 5 mai 2025 |
Nombre total d’actions approuvées à la date d’attribution | 1 998 935 |
Nombre de bénéficiaires à la date d’attribution | 125 |
Juste valeur d’une action (en réals) (3) | 13,10 |
(1) Date de décision de l’attribution par le Conseil d’administration. (2) L’acquisition des actions attribuées est soumise à la fois à une condition de présence et à des conditions de performance. (3) La juste valeur d’une action est déterminée par rapport à un cours de référence ajusté des dividendes attendus pendant la période d’acquisition des droits. | |
Les mouvements intervenus sur l’exercice relatifs au « Regular plan » Brésil 2022 d’attribution gratuite d’actions sont les suivants :
| 2022 |
|---|---|
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 1er janvier | − |
Actions attribuées sur l’exercice | 1 998 935 |
Actions livrées aux bénéficiaires sur l’exercice | − |
Actions annulées sur l’exercice | − |
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 31 décembre | 1 998 935 |
Le tableau ci-dessous présente la rémunération versée par le groupe Carrefour au cours de l’exercice aux principaux dirigeants du Groupe.
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Rémunération fixe au titre de l’exercice | 8,6 | 8,4 |
Rémunération variable relative à l’année précédente | 8,1 | 8,3 |
Avantages en nature logement et véhicule | 0,6 | 0,4 |
Rémunération totale versée | 17,4 | 17,0 |
Charges patronales | 6,2 | 4,5 |
Indemnités de fin de mandat | − | − |
Les autres avantages accordés sont les suivants :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Directeurs seniors | 376 | 365 |
Directeurs | 1 798 | 1 761 |
Cadres | 27 086 | 32 395 |
Employés | 293 417 | 284 500 |
Effectif moyen du Groupe | 322 677 | 319 021 |
Effectif fin de période du Groupe (¹) | 346 666 | 319 565 |
(1) Les effectifs fin de période du Groupe incluent ceux de Carrefour Taïwan pour 12 026 au 31 décembre 2022 et 12 174 au 31 décembre 2021. | ||
Les capitaux propres de la société mère, Carrefour SA, doivent être suffisants pour être en conformité avec les dispositions du Code de commerce.
Le Groupe détient un certain nombre de participations dans des entreprises ayant une activité financière (banques, compagnies d’assurance). Les capitaux propres de ces filiales doivent être suffisants pour satisfaire aux impératifs de solvabilité et aux limites prescrites par les autorités de tutelle des pays dans lesquels elles opèrent.
La gestion des capitaux employés du Groupe (capitaux propres et dette financière) a pour objectif :
Au 31 décembre 2022, le capital social était composé de 742 157 461 actions ordinaires d’une valeur nominale de 2,5 euros. Toutes les actions émises ont été libérées entièrement.
(en milliers d’actions) | 2022 | Dont | 2021 |
|---|---|---|---|
Émises au 1er janvier | 775 896 | 9 458 | 817 624 |
Utilisation dans le cadre de plans d’attribution gratuite d’actions (1) | − | (2 598) | − |
Programme de rachat d’actions (2) | − | 38 424 | − |
Annulation de titres (2) | (33 738) | (33 738) | (41 728) |
Émises au 31 décembre | 742 157 | 11 545 | 775 896 |
(1) Cf. note 12.2.2.a. (2) Cf. note 2.5. |
|
|
|
Les titres d’autocontrôle sont inscrits pour leur coût d’acquisition en diminution des capitaux propres consolidés. Les résultats de cession éventuelle d’actions d’autocontrôle (ainsi que les effets d’impôts correspondants) sont directement imputés en capitaux propres et ne contribuent pas au résultat net de l’exercice.
Au 31 décembre 2022, le Groupe contrôle 11 544 870 de ses propres actions.
Les actions propres comprennent les actions affectées à la couverture des plans d’attribution gratuite d’actions.
L’Assemblée Générale des actionnaires de Carrefour, réunie le 3 juin 2022, a fixé le dividende relatif à l’exercice 2021 à
Part du Groupe | 2022 | 2021 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Brut | Impôt | Net | Brut | Impôt | Net | |
Part efficace de la couverture de flux de trésorerie (1) | 129 | (26) | 103 | 54 | (13) | 41 |
Variation des instruments de dette à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global | (13) | 3 | (9) | (5) | 1 | (4) |
Variation de change sur les prêts intragroupe qualifiés d’investissements nets à l’étranger, après couverture (2) | (15) | 4 | (11) | − | − | − |
Variation des écarts de conversion (3) | 258 | − | 258 | 88 | − | 88 |
Autres éléments du résultat global recyclables ultérieurement en résultat | 359 | (19) | 340 | 137 | (11) | 126 |
Réévaluation du passif net au titre des régimes à prestations définies (4) | 163 | (36) | 127 | 33 | (6) | 27 |
Variation des instruments de capitaux propres à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global | 0 | (0) | 0 | 0 | (0) | (0) |
Autres éléments du résultat global non recyclables ultérieurement en résultat | 163 | (36) | 127 | 33 | (6) | 27 |
TOTAL – PART DU GROUPE | 522 | (55) | 467 | 170 | (18) | 153 |
Participations ne donnant pas le contrôle | 2022 | 2021 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Brut | Impôt | Net | Brut | Impôt | Net | |
Part efficace de la couverture de flux de trésorerie | 16 | (5) | 11 | 3 | (1) | 2 |
Variation des instruments de dette à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global | (13) | 3 | (9) | (5) | 1 | (4) |
Variation des écarts de conversion (3) | 122 | − | 122 | 28 | − | 28 |
Autres éléments du résultat global recyclables ultérieurement en résultat | 125 | (1) | 124 | 25 | 0 | 26 |
Réévaluation du passif net au titre des régimes à prestations définies (4) | 5 | (1) | 4 | 1 | 0 | 1 |
Variation des instruments de capitaux propres à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global | 0 | (0) | 0 | 0 | (0) | (0) |
Autres éléments du résultat global non recyclables ultérieurement en résultat | 5 | (1) | 4 | 1 | 0 | 1 |
TOTAL – PART ATTRIBUABLE AUX PARTICIPATIONS NE DONNANT PAS LE CONTRÔLE | 130 | (2) | 128 | 26 | 0 | 27 |
(1) En 2022, le Groupe a mis en place un swap de change qualifié d’instrument de couverture de flux de trésorerie afin de couvrir le risque d’évolution défavorable du dollar taïwanais à hauteur du montant de la part Groupe de la valorisation des fonds propres de Carrefour Taïwan, soit environ 29 milliards de dollars taïwanais (cf. note 2.1). (2) En 2022, Carrefour Finance a octroyé deux prêts RCF (Revolving Credit Facilities) intragroupe à la filiale brésilienne Atacadão, qualifiés en Net Investment, et les instruments dérivés pris pour couvrir une partie de ces prêts ont été qualifiés en Net Investment Hedge (cf. note 2.3). (3) La variation des écarts de conversion au cours de l’exercice 2022 s’explique essentiellement par l’appréciation significative du réal brésilien. La variation 2021 reflétait principalement l’appréciation du dollar taïwanais et la très légère appréciation du réal brésilien intervenue cette année-là. (4) La réévaluation du passif net au titre des régimes à prestations définies comptabilisée sur l’exercice 2022 reflète la forte hausse des taux d’actualisation de la zone Euro de 0,80 % fin décembre 2021 à 3,80 % fin décembre 2022. Pour l’exercice 2021, ces taux avaient augmenté, passant de 0,40 % fin décembre 2020 à 0,80 % fin décembre 2021. Ce poste inclut la réévaluation du passif net avant impôt de Carrefour Taïwan à hauteur de 4 millions d’euros sur la part du Groupe et 3 millions d’euros sur la part des participations ne donnant pas le contrôle. | ||||||
Les participations ne donnant pas le contrôle comprennent principalement les participations suivantes :
Les principales informations issues des états financiers consolidés de ces sous-groupes figurent ci-dessous.
Compte de résultat (en millions d’euros) | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Revenu (Produit Net Bancaire) | 184 | 228 |
Résultat net (1) | 33 | 49 |
État de la situation financière (en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Total Actif | 3 502 | 3 482 |
Total Passif hors capitaux propres | 2 952 | 2 959 |
Dividendes versés aux minoritaires | 6 | − |
(1) Le résultat net du sous-groupe Carrefour Banque incluait en 2021 la plus-value de cession de la société financière belge Fimaser. Au niveau du groupe Carrefour, s’agissant d’une transaction avec des minoritaires, cette transaction avait été comptabilisée directement dans les capitaux propres consolidés au 31 décembre 2021. | ||
Compte de résultat (en millions d’euros) | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Revenus totaux | 19 030 | 12 214 |
Résultat net | 370 | 529 |
Dont : |
|
|
| 322 | 494 |
| 48 | 35 |
État de la situation financière (en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Actifs non courants | 8 899 | 4 444 |
Actifs courants | 7 677 | 4 880 |
Passifs non courants hors capitaux propres | 4 274 | 1 812 |
Passifs courants | 8 392 | 4 601 |
Dividendes versés aux minoritaires | 12 | 35 |
Carrefour SA détenant 68 % d’Atacadão SA, la répartition du résultat net est différente au niveau des comptes consolidés du groupe Carrefour :
En application de la norme IAS 33 – Résultat par action, le résultat par action de base est calculé en divisant le résultat attribuable aux porteurs d’actions ordinaires de la Société par le nombre moyen pondéré d’actions ordinaires en circulation au cours de la période. Les actions d’autocontrôle ne sont pas considérées comme des actions en circulation et viennent donc minorer le nombre d’actions prises en compte pour le calcul du résultat net par action. Les actions dont l’émission est conditionnelle ne sont traitées comme étant en circulation que lorsque toutes les conditions nécessaires sont remplies.
Le résultat par action dilué est déterminé en ajustant, le cas échéant, le résultat attribuable aux porteurs d’actions ordinaires et le nombre moyen pondéré d’actions ordinaires en circulation des effets de tous les instruments potentiellement dilutifs. Pour le Groupe, les seuls instruments potentiellement dilutifs sont les options d’achat d’actions et les actions gratuites attribuées qui sont présentées en note 12.2. Leur effet dilutif est calculé selon la méthode dite du rachat d’actions prévue par la norme IAS 33, selon laquelle les fonds qui seront recueillis lors de l’exercice des options sont affectés en priorité aux achats d’actions au prix de marché (cours de Bourse moyen de la période). En application de cette méthode, les options d’achat d’actions sont considérées comme potentiellement dilutives si elles sont « dans la monnaie » (le prix d’exercice considéré incluant la juste valeur des services rendus déterminée selon IFRS 2 – Paiement fondé sur des actions).
Résultat net par action avant dilution | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Résultat net des activités poursuivies | 1 368 | 1 002 |
Résultat net des activités abandonnées | (21) | 70 |
Résultat net total | 1 348 | 1 072 |
Nombre d’actions moyen pondéré (1) | 741 377 552 | 786 946 494 |
Résultat net des activités poursuivies par action (en euros) | 1,85 | 1,27 |
Résultat net des activités abandonnées par action (en euros) | (0,03) | 0,09 |
Résultat net total par action (en euros) | 1,82 | 1,36 |
(1) En application de la norme IAS 33, le nombre moyen pondéré d’actions en circulation pris en compte dans le calcul du résultat par action 2022 a été ajusté afin de prendre en compte les 2 rachats d’actions intervenus au cours de l’exercice (cf. note 2.5). | ||
Résultat net par action après dilution | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Résultat net des activités poursuivies | 1 368 | 1 002 |
Résultat net des activités abandonnées | (21) | 70 |
Résultat net total | 1 348 | 1 072 |
Nombre d’actions moyen pondéré, avant dilution | 741 377 552 | 786 946 494 |
Actions dilutives | 5 245 147 | 4 462 264 |
Plans d’actions gratuites | 5 245 147 | 4 462 264 |
Nombre d’actions retraité, après dilution éventuelle | 746 622 699 | 791 408 758 |
Résultat net des activités poursuivies par action (en euros) | 1,83 | 1,27 |
Résultat net des activités abandonnées par action (en euros) | (0,03) | 0,09 |
Résultat net total par action (en euros) | 1,80 | 1,35 |
En application d’IFRS 9 – Instruments financiers, les principaux actifs financiers sont classés dans l’une des trois catégories suivantes :
Le classement retenu conditionne le traitement comptable de ces actifs. Il est déterminé par le Groupe à la date de comptabilisation initiale, en fonction des caractéristiques contractuelles des flux de trésorerie de ces actifs et de l’objectif suivant lequel ils ont été acquis (modèle économique de gestion).
(i) Les actifs financiers évalués au coût amorti
Les actifs financiers évalués au coût amorti sont des instruments de dette (prêts et créances notamment) dont les flux de trésorerie contractuels sont uniquement constitués de paiements représentatifs du principal et des intérêts sur ce principal et dont le modèle de gestion consiste à détenir l’instrument afin d’en collecter les flux de trésorerie contractuels.
Ces actifs sont comptabilisés initialement à la juste valeur, puis au coût amorti selon la méthode du taux d’intérêt effectif. Pour les créances à court terme sans taux d’intérêt déclaré, la juste valeur est assimilée au montant de la facture d’origine.
Ces actifs font l’objet d’une dépréciation selon les modalités décrites ci-dessous.
(ii) Les actifs financiers évalués à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global
Il s’agit d’instruments de dette dont les flux de trésorerie contractuels sont uniquement constitués de paiements représentatifs du principal et des intérêts sur ce principal et dont le modèle de gestion consiste à détenir l’instrument à la fois dans le but d’en collecter les flux de trésorerie contractuels et de vendre les actifs sous-jacents. Ils sont évalués à la juste valeur. Les variations de juste valeur sont comptabilisées dans les autres éléments du résultat global au poste « variation des instruments de dette à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global » jusqu’à la cession des actifs sous-jacents où elles sont transférées en résultat.
Cette catégorie comprend également les investissements dans des instruments de capitaux propres (actions, principalement) sur option irrévocable. Dans ce cas, lors de la cession des titres, les gains ou pertes latents précédemment comptabilisés en capitaux propres (autres éléments du résultat global) ne seront pas reclassés en résultat ; seuls les dividendes sont comptabilisés en résultat.
Sont notamment classés dans cette catégorie les titres de participation non consolidés pour lesquels l’option de comptabilisation en JVOCI a été retenue (choix généralement retenu par le Groupe).
(iii) Les actifs financiers évalués à la juste valeur par le biais du résultat net
Sont classés dans cette catégorie tous les instruments de dette qui ne sont pas éligibles à un classement dans la catégorie des actifs financiers évalués au coût amorti ou dans la catégorie des actifs financiers évalués à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global, ainsi que les investissements dans des instruments de capitaux propres de type action pour lesquels l’option de comptabilisation à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global n’a pas été retenue.
Dépréciation
Les créances commerciales et autres actifs financiers courants (autres que les encours clients des sociétés financières) évalués au coût amorti sont dépréciés à hauteur des pertes de crédit attendues en cas de défaut de paiement sur la durée de vie totale de la créance, en application de la méthode simplifiée autorisée par la norme IFRS 9. La dépréciation est déterminée à partir d’une matrice de provisionnement, appliquée aux créances échues et non encore échues (taux de dépréciation fonction de la durée d’impayé, déterminés par pays et pour chaque nature de créances homogènes).
Pour les encours clients des sociétés financières et les autres actifs financiers non courants évalués au coût amorti, la dépréciation est déterminée en application de la méthode générale prévue par IFRS 9 et correspondra :
Typologie des actifs financiers non dérivés détenus par le Groupe
Les principaux actifs financiers non dérivés détenus par le Groupe sont les suivants :
Les passifs financiers non dérivés sont comptabilisés initialement à la juste valeur ajustée des frais de transaction et primes directement imputables à leur émission. Après la comptabilisation initiale, ces passifs financiers sont évalués au coût amorti.
Typologie des passifs financiers non dérivés détenus par le Groupe
Les principaux passifs financiers non dérivés sont les suivants :
Le Groupe détient des instruments financiers dérivés afin de couvrir son exposition aux risques auxquels il est confronté dans le cadre de ses activités, principalement le risque de taux d’intérêt et le risque de change. Le Groupe peut aussi être amené à se couvrir contre les risques de variations du cours de certaines matières premières comme l’électricité, le gaz naturel, ou exceptionnellement le pétrole.
(i) Instruments dérivés désignés comme instruments de couverture
La comptabilité de couverture est applicable si et seulement si les conditions suivantes sont réunies :
Carrefour applique trois types de comptabilité de couverture : la couverture de flux de trésorerie, la couverture de juste valeur et la couverture d’investissement net dans une activité à l’étranger.
Couverture de flux de trésorerie
Lorsque l’instrument est qualifié d’instrument de couverture de flux futurs, les variations de juste valeur correspondant à la partie efficace sont comptabilisées en autres éléments du résultat global, et ce jusqu’au moment où la transaction couverte affecte le résultat du Groupe. Les variations correspondant à la partie inefficace sont comptabilisées en résultat financier.
Sont notamment qualifiés d’instruments de couverture de flux futurs les options et swaps de taux dont l’objectif est de fixer le taux variable de la dette et les achats à terme de devises visant à couvrir les achats de marchandises futurs en devises.
Couverture de juste valeur
Lorsque l’instrument est qualifié d’instrument de couverture de juste valeur, les variations de juste valeur sont comptabilisées en résultat où elles compensent les variations de juste valeur du sous-jacent au titre du risque couvert pour la partie efficace.
Les swaps de variabilisation adossés à des obligations à taux fixe sont considérés comme des instruments de couverture de juste valeur. Les passifs financiers couverts par ces swaps sont ajustés de la juste valeur pour la partie couverte. Les variations de juste valeur sont comptabilisées en compte de résultat et sont compensées par les variations symétriques de la juste valeur des swaps de taux pour la partie efficace. Au 31 décembre 2022 tout comme au 31 décembre 2021, les financements mis en place par la filiale brésilienne Atacadão respectivement en janvier 2022 et en septembre 2021 ont fait l’objet d’instruments de couverture de juste valeur (cf. note 14.2.3).
Couverture d’investissement net dans une activité à l’étranger
Lorsque l’instrument est qualifié d’instrument de couverture d’investissement net dans une activité à l’étranger, les variations de juste valeur correspondant à la partie efficace sont comptabilisées en autres éléments du résultat global où elles compensent les variations de juste valeur du sous-jacent au titre du risque couvert. Les variations correspondant à la partie inefficace sont comptabilisées en résultat financier.
(ii) Autres instruments dérivés
Les valeurs de marché des instruments de change et de taux sont déterminées sur la base de modèles d’évaluation reconnus sur le marché, ou par recours aux cotations établies par des établissements financiers tiers.
Les valeurs estimées par des modèles de valorisation sont basées sur l’actualisation des flux de trésorerie futurs attendus pour les instruments à terme ferme et sur les modèles « Black & Scholes » pour les instruments optionnels. Ces modèles utilisent des paramètres calibrés à partir de données de marché (courbes de taux, taux de change) obtenus de fournisseurs de données financières reconnus.
La juste valeur de la dette à long terme est estimée à partir de la valeur boursière des emprunts obligataires, ou à partir de la valeur de tous les flux futurs actualisés sur la base des conditions de marché sur un instrument similaire (en termes de devise, échéance, type d’intérêt et autres facteurs).
Au 31/12/2022 |
| Ventilation par catégorie d’instruments | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Valeur comptable | Juste valeur par résultat | Juste valeur par OCI | Coût | Instruments dérivés – | Instruments dérivés – documentés en couverture | Juste valeur | |
Titres de participation | 178 | 12 | 166 | − | − | − | 178 |
Autres immobilisations financières long terme | 985 | 90 | 152 | 742 | − | − | 985 |
Autres actifs financiers non courants | 1 162 | 102 | 318 | 742 | − | − | 1 162 |
Total encours clients des sociétés financières | 5 978 | − | − | 5 978 | − | − | 5 978 |
Créances commerciales | 3 330 | − | − | 3 330 | − | − | 3 330 |
Autres actifs financiers courants | 720 | 1 | 149 | 245 | 18 | 307 | 720 |
Autres actifs courants (1) | 606 | − | − | 606 | − | − | 606 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 5 216 | 5 216 | − | − | − | − | 5 216 |
ACTIFS | 17 013 | 5 319 | 467 | 10 901 | 18 | 307 | 17 013 |
Total dettes financières | 9 558 | − | − | 9 410 | 18 | 130 | 9 212 |
Total engagements locatifs | 4 530 | − | − | 4 530 | − | − | 4 530 |
Total refinancement des encours clients | 5 142 | − | − | 5 089 | 16 | 37 | 5 142 |
Fournisseurs et autres créditeurs | 14 393 | − | − | 14 393 | − | − | 14 393 |
Autres passifs courants (2) | 2 813 | − | − | 2 813 | − | − | 2 813 |
PASSIFS | 36 435 | − | − | 36 235 | 34 | 167 | 36 089 |
(1) Hors charges constatées d’avance. (2) Hors produits constatés d’avance. |
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Au 31/12/2021 |
| Ventilation par catégorie d’instruments | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Valeur comptable | Juste valeur par résultat | Juste valeur par OCI | Coût amorti | Instruments dérivés – non documentés en couverture | Instruments dérivés – documentés en couverture | Juste valeur | |
Titres de participation | 126 | 14 | 112 | − | − | − | 126 |
Autres immobilisations financières long terme | 1 026 | 159 | 163 | 704 | − | − | 1 026 |
Autres actifs financiers non courants | 1 152 | 174 | 274 | 704 | − | − | 1 152 |
Total encours clients des sociétés financières | 5 294 | − | − | 5 294 | − | − | 5 294 |
Créances commerciales | 2 581 | − | − | 2 581 | − | − | 2 581 |
Autres actifs financiers courants | 532 | − | 79 | 246 | 24 | 182 | 532 |
Autres actifs courants (1) | 467 | − | − | 467 | − | − | 467 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 3 703 | 3 703 | − | − | − | − | 3 703 |
ACTIFS | 13 729 | 3 877 | 353 | 9 292 | 24 | 182 | 13 729 |
Total dettes financières | 6 834 | − | − | 6 793 | 22 | 18 | 7 101 |
Total engagements locatifs | 4 597 | − | − | 4 597 | − | − | 4 597 |
Total refinancement des encours clients | 4 441 | − | − | 4 431 | 1 | 9 | 4 441 |
Fournisseurs et autres créditeurs | 13 072 | − | − | 13 072 | − | − | 13 072 |
Autres passifs courants (2) | 2 660 | − | − | 2 660 | − | − | 2 660 |
PASSIFS | 31 604 | − | − | 31 553 | 24 | 27 | 31 871 |
(1) Hors charges constatées d’avance. (2) Hors produits constatés d’avance. |
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Ventilation selon la hiérarchie des justes valeurs prévue par la norme IFRS 13 – Évaluation à la juste valeur (cf. note 1.7) :
31/12/2022 (en millions d’euros) | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Total |
|---|---|---|---|---|
Titres de participation | − | 12 | 166 | 178 |
Autres immobilisations financières long terme | 243 | − | − | 243 |
Autres actifs financiers courants – Juste Valeur par OCI | 149 | − | − | 149 |
Autres actifs financiers courants – Juste Valeur par Résultat | 1 | − | − | 1 |
Autres actifs financiers courants – dérivés | − | 325 | − | 325 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 5 216 | − | − | 5 216 |
Refinancement des encours clients – Dérivés passifs | − | (53) | − | (53) |
Dettes financières – Dérivés passifs | − | (148) | − | (148) |
31/12/2021 (en millions d’euros) | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Total |
|---|---|---|---|---|
Titres de participation | − | 14 | 112 | 126 |
Autres immobilisations financières long terme | 322 | − | − | 322 |
Autres actifs financiers courants – Juste Valeur par OCI | 79 | − | − | 79 |
Autres actifs financiers courants – dérivés | − | 207 | − | 207 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 3 703 | − | − | 3 703 |
Refinancement des encours clients – Dérivés passifs | − | (11) | − | (11) |
Dettes financières – Dérivés passifs | − | (40) | − | (40) |
La dette nette du Groupe (incluant les activités abandonnées) s’établit à 3 429 millions d’euros à fin décembre 2022 contre 2 633 millions d’euros à fin décembre 2021. Elle s’analyse comme suit :
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Emprunts obligataires | 7 697 | 6 052 |
Autres emprunts et dettes financières | 1 223 | 741 |
Billets de Trésorerie | 490 | − |
Total des dettes financières hors dérivés passifs | 9 410 | 6 793 |
Dérivés passifs | 148 | 40 |
TOTAL DES DETTES | 9 558 | 6 834 |
dont dettes à plus d’un an | 6 912 | 5 491 |
dont dettes à moins d’un an | 2 646 | 1 342 |
Autres actifs financiers courants (1) | 677 | 498 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 5 216 | 3 703 |
TOTAL DES PLACEMENTS | 5 893 | 4 201 |
DETTE NETTE | 3 665 | 2 633 |
Dette nette des activités abandonnées | (236) | − |
DETTE NETTE INCLUANT LES ACTIVITÉS ABANDONNÉES | 3 429 | 2 633 |
(1) Ce poste n’inclut pas les créances de sous-location financière – part à moins d’un an (cf. note 14.2.5). | ||
(en millions d’euros) | Échéance | Variation du nominal | Valeur comptable de la dette | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
31/12/2021 | Émissions | Rembour- | Effet de change | 31/12/2022 | 31/12/2022 | ||
Émissions Publiques réalisées par Carrefour SA |
| 5 883 | 2 350 | (1 000) | 55 | 7 288 | 7 239 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 8 ans, 1,75 % | 2022 | 1 000 | − | (1 000) | − | − | − |
Emprunt Obligataire convertible non dilutif, 500 millions USD, 6 ans, 0 % | 2023 | 441 | − | − | 27 | 469 | 462 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 8 ans, 0,750 % | 2024 | 750 | − | − | − | 750 | 749 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 10 ans, 1,25 % | 2025 | 750 | − | − | − | 750 | 748 |
Emprunt Obligataire convertible non dilutif, 500 millions USD, 6 ans, 0 % | 2024 | 441 | − | − | 27 | 469 | 450 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 5 ans, 0,88 % | 2023 | 500 | − | − | − | 500 | 500 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 7,5 ans, 1,75 % | 2026 | 500 | − | − | − | 500 | 498 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 8 ans, 1,00 % | 2027 | 500 | − | − | − | 500 | 498 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 7,5 ans, 2,625 % | 2027 | 1 000 | − | − | − | 1 000 | 995 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 4,6 ans, 1,88 % | 2026 | − | 750 | − | − | 750 | 748 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 6 ans, 4,125 % | 2028 | − | 850 | − | − | 850 | 848 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 7,6 ans, 2,38 % | 2029 | − | 750 | − | − | 750 | 744 |
Émissions réalisées par Atacadão SA |
| 237 | 283 | (81) | 18 | 458 | 458 |
Debenture 500 millions BRL, 5 ans, 105,75 % CDI | 2023 | 79 | − | − | 11 | 90 | 90 |
Debenture 450 millions BRL, 3 ans, 100 % CDI+0,45 % | 2022 | 71 | − | (81) | 10 | − | − |
Debenture 350 millions BRL, 5 ans, 100 % CDI+0,55 % | 2024 | 55 | − | − | 7 | 63 | 63 |
Debenture 200 millions BRL, 7 ans, 100 % CDI+0,65 % | 2026 | 32 | − | − | 4 | 36 | 36 |
Debenture (« CRA ») 467 millions BRL, 4 ans, 100 % CDI+0,55 % | 2026 | − | 88 | − | (4) | 84 | 84 |
Debenture (« CRA ») 188 millions BRL, 5 ans, 100 % CDI+0,60 % | 2027 | − | 36 | − | (2) | 34 | 34 |
Debenture (« CRA ») 844 millions BRL, 5 ans, 100 % CDI+0,79 % | 2027 | − | 159 | − | (8) | 152 | 152 |
DÉTAIL DES EMPRUNTS OBLIGATAIRES |
| 6 120 | 2 633 | (1 081) | 73 | 7 746 | 7 697 |
Le 30 mars 2022, Carrefour SA a procédé à une émission obligataire pour un montant total de 1,5 milliard d’euros. Celle-ci se compose de deux tranches dites Sustainability-Linked, indexées sur les objectifs de développement durable du Groupe :
Le 8 juin 2022, Carrefour SA a procédé au remboursement anticipé d’un emprunt obligataire d’un montant de 1 milliard d’euros, d’une maturité de 8 ans et d’un coupon de 1,75 % (échéance juillet 2022).
Le 12 octobre 2022, le Groupe a procédé à sa deuxième émission obligataire dite Sustainability-Linked, indexée sur ses objectifs de développement durable, pour un montant total de 500 millions d’euros, d’une maturité de 6 ans (échéance octobre 2028) et d’un coupon de 4,125 %. Le 28 novembre 2022, le Groupe a augmenté de 350 millions d’euros l’émission obligataire Sustainability-Linked aux mêmes conditions.
Le Groupe bénéficie d’un bilan et d’une liquidité solides à fin décembre 2022. La maturité moyenne du socle obligataire de Carrefour SA s’établit à 3,6 ans à fin décembre 2022 à comparer à 3,1 ans à fin décembre 2021.
Par ailleurs, le 29 juillet 2022, le Conseil d’administration de la filiale brésilienne Atacadão a approuvé l’émission de debentures simples, non garanties, non convertibles en actions (« CRA ») pour un montant de 1 500 millions de réals (environ 269 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022). Le 16 septembre 2022, cette obligation a été émise en trois séries :
En application de la norme IFRS 9 – Instruments financiers, les options de conversion incorporées dans la dette obligataire s’analysent comme des dérivés et ont fait l’objet d’une comptabilisation séparée à l’origine. Les variations ultérieures de la juste valeur de ces options sont comptabilisées en résultat et se compensent avec les variations de la juste valeur des options d’achat portant sur les actions Carrefour achetées concomitamment à l’émission de ces obligations convertibles. Au 31 décembre 2022, leur juste valeur s’élève à + 17 millions d’euros pour les deux obligations.
La dette obligataire hors composante optionnelle est comptabilisée au coût amorti.
Deux swaps de change en euros de 250 millions de dollars américains ont été mis en place à l’origine de l’opération en 2018 et sont adossés en terme de maturité. Ces swaps de change, dont la juste valeur s’élève à + 105 millions d’euros au 31 décembre 2022, ont été qualifiés comptablement d’instrument de couverture de flux de trésorerie.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Emprunts Amérique latine | 1 025 | 610 |
Autres emprunts bancaires souscrits | 72 | 59 |
Intérêts courus non échus (1) | 57 | 38 |
Autres passifs financiers | 69 | 33 |
TOTAL AUTRES EMPRUNTS ET DETTES FINANCIÈRES | 1 223 | 741 |
(1) Les intérêts courus portent sur la totalité de la dette financière, y compris les emprunts obligataires. | ||
Les « emprunts Amérique latine » incluent notamment les financements en USD et EUR, swappés en BRL mis en place par la filiale brésilienne Atacadão :
La trésorerie comprend les fonds en caisse et les dépôts à vue.
Les équivalents de trésorerie sont des placements à court terme (échéance inférieure à 3 mois dès l’origine), très liquides, qui sont facilement convertibles en un montant connu de trésorerie et qui sont soumis à un risque négligeable de changement de valeur.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Trésorerie | 1 420 | 1 108 |
Équivalents de trésorerie | 3 796 | 2 596 |
TOTAL TRÉSORERIE ET ÉQUIVALENTS DE TRÉSORERIE | 5 216 | 3 703 |
Dans le cadre de son activité internationale, Carrefour n’a pas de restrictions importantes sur sa capacité à accéder ou utiliser ses actifs et régler ses passifs autres que celles résultant du cadre réglementaire dans lequel ses filiales opèrent. Les autorités de supervision locales peuvent imposer aux filiales bancaires de garder un certain niveau de capital et de liquidité, de limiter leur exposition à d’autres parties du Groupe et de se conformer à certains ratios.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Dérivés (1) | 325 | 207 |
Créance financière (2) | 136 | 162 |
Autres actifs financiers courants – Juste Valeur par OCI | 149 | 79 |
Autres actifs financiers courants – Juste Valeur par résultat net | 1 | 0 |
Créances de sous-location financière – part à moins d’un an | 43 | 34 |
Dépôts à plus de 3 mois | 64 | 40 |
Autres | 1 | 10 |
TOTAL AUTRES ACTIFS FINANCIERS COURANTS | 720 | 532 |
(1) La hausse de 118 millions d’euros par rapport au 31 décembre 2021 est principalement liée à la mise en place d’une couverture de change EUR/TWD en prévision de la cession en cours de Carrefour Taïwan (mark to market des swaps de change de 64 millions d’euros) ainsi qu’à l’augmentation de 55 millions d’euros de la mark to market des swaps de change couvrant les obligations convertibles en USD (cf. note 14.2.2), corrélative à l’appréciation du dollar américain vs euro sur l’exercice. | ||
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 | ||
|---|---|---|---|---|
avant effet des instruments dérivés | après effet des instruments dérivés | avant effet des instruments dérivés | après effet des instruments dérivés | |
Dette à taux fixe | 8 843 | 7 902 | 6 518 | 5 936 |
Dette à taux variable | 567 | 1 508 | 276 | 857 |
TOTAL DETTES FINANCIÈRES (HORS DÉRIVÉS PASSIFS) | 9 410 | 9 410 | 6 793 | 6 793 |
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Euro | 7 901 | 5 935 |
Réal Brésilien | 1 506 | 855 |
Zloty Polonais | 2 | 2 |
Lei Roumain | 1 | 1 |
TOTAL DETTES FINANCIÈRES (HORS DÉRIVÉS PASSIFS) | 9 410 | 6 793 |
Les éléments ci-dessus sont présentés après prise en compte des couvertures.
Au 31 décembre 2022, la dette en euros représente 84 % du total des dettes financières brutes hors dérivés passifs (87 % au 31 décembre 2021).
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
À moins d’un an | 2 498 | 1 302 |
Entre 1 et 2 ans | 1 514 | 1 259 |
Entre 2 et 5 ans | 3 799 | 2 731 |
Au-delà de 5 ans | 1 599 | 1 502 |
TOTAL DETTES FINANCIÈRES (HORS DÉRIVÉS PASSIFS) | 9 410 | 6 793 |
(en millions d’euros) | Autres actifs financiers courants (1) | Dettes financières brutes | Total Passifs nets issus des activités de financement |
|---|---|---|---|
Au 31 décembre 2021 | (498) | 6 834 | 6 336 |
Changements issus des flux de trésorerie des opérations de financement | (50) | 2 133 | 2 083 |
Variation des actifs financiers courants | (50) | − | (50) |
Émission d’emprunts obligataires | − | 2 633 | 2 633 |
Remboursement d’emprunts obligataires | − | (1 081) | (1 081) |
Intérêts financiers nets versés | − | (194) | (194) |
Émission de billets de trésorerie | − | 490 | 490 |
Autres variations de l’endettement | − | 285 | 285 |
Changements sans contrepartie de trésorerie | (129) | 592 | 462 |
Écarts de conversion | (13) | 90 | 76 |
Effet des variations de périmètre | (13) | 194 | 181 |
Variations des justes valeurs | (113) | 47 | (67) |
Coût de l’endettement financier net | − | 336 | 336 |
Autres mouvements | 11 | (75) | (65) |
Au 31 décembre 2022 | (677) | 9 558 | 8 881 |
(1) Ce poste n’inclut pas les créances de sous-location financière – part à moins d’un an de 43 millions d’euros. | |||
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Dépôts et cautionnements (1) | 594 | 559 |
Portefeuille d’actifs des sociétés financières | 243 | 322 |
Créances de sous-location financière – part à plus d’un an (2) | 72 | 76 |
Titres de participation (3) | 178 | 126 |
Autres | 75 | 69 |
TOTAL AUTRES ACTIFS FINANCIERS NON COURANTS | 1 162 | 1 152 |
(1) Les dépôts et cautionnements comprennent notamment les dépôts judiciaires versés au Brésil dans le cadre des litiges fiscaux présentés en notes 11.2 et 11.3 (litiges principalement relatifs aux redressements fiscaux contestés par le Groupe), dans l’attente des décisions définitives des tribunaux, ainsi que les dépôts de garantie versés aux bailleurs dans le cadre des contrats de location immobilière. (2) Des créances de sous-location financière sont enregistrées en application de la norme IFRS 16. (3) La hausse des titres de participation correspond essentiellement aux titres Flink récupérés en juin 2022 en échange de la cession des titres Cajoo (cf. note 9). | ||
Le résultat financier se compose principalement du coût de l’endettement financier.
Le détail des éléments du résultat financier s’analyse comme suit :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 retraité IFRS 5 |
|---|---|---|
Produits sur prêts et trésorerie | 20 | (2) |
Produits d’intérêts sur les dépôts bancaires | 20 | (2) |
Produits financiers sur placements | 0 | 0 |
Coût de l’endettement financier brut | (356) | (171) |
Charges d’intérêts sur les passifs financiers évalués au coût amorti après prise | (321) | (159) |
Coût des cessions de créances au Brésil | (35) | (12) |
Coût de l’endettement financier net | (336) | (173) |
Charges d’intérêts relatifs à des contrats de location | (167) | (97) |
Produits d’intérêts relatifs à des contrats de sous-location financière | 1 | 1 |
Intérêts nets relatifs aux contrats de location | (167) | (97) |
Charges d’intérêts de la période sur le passif au titre des prestations définies | (9) | (5) |
Produits d’intérêts des actifs de couverture des engagements de retraite | 2 | 1 |
Taxe sur les transactions financières | (33) | (24) |
Intérêts de retard sur contentieux fiscaux et sociaux | (51) | (24) |
Dividendes perçus au titre d’actifs financiers évalués à la JVOCI | 5 | 3 |
Gain sur cession d’actifs financiers évalués à la JVOCI | 8 | 7 |
Perte sur cession d’actifs financiers évalués à la JVOCI | (3) | (0) |
Gain/(perte) net de change | (8) | 5 |
Impact des rachats obligataires | (7) | (11) |
Variation de juste valeur des dérivés de taux | (1) | (8) |
Impact de l’hyperinflation en Argentine – application de la norme IAS 29 | 119 | 56 |
Autres | (8) | (1) |
Autres produits et charges financiers | 13 | (1) |
Résultat financier | (490) | (270) |
Charges financières | (644) | (343) |
Produits financiers | 154 | 73 |
Les principaux risques attachés aux instruments financiers du Groupe sont les risques de liquidité, de taux, de change, de crédit et le risque sur actions. La politique du Groupe face à ces différents risques est décrite dans les paragraphes suivants.
La nature des métiers du Groupe conduit à distinguer les risques financiers liés à l’activité de banque et d’assurance (incluant notamment Carrefour Banque) et les risques financiers de l’activité commerciale.
Le Groupe a mis en place une organisation permettant de suivre les risques financiers avec une trésorerie centralisée, la Direction de la trésorerie et des financements du Groupe (DTFG). Des reportings périodiques sont adressés à la Direction Générale du Groupe qui peut ainsi contrôler les orientations prises dans le cadre de la stratégie de gestion qu’elle a autorisée.
Concernant les activités des services financiers et assurances, la gestion et le suivi des risques sont pilotés directement par les entités concernées. La Direction de la trésorerie et des financements du Groupe s’assure du contrôle et de la bonne mise en œuvre des règles applicables à ces activités, conjointement avec les partenaires capitalistiques. Des reportings périodiques sont adressés par les équipes locales à la Direction de la trésorerie et des financements du Groupe.
Le risque de liquidité consiste en l’incapacité dans laquelle Carrefour pourrait se trouver d’honorer les échéances de ses passifs financiers.
L’approche du Groupe pour gérer le risque de liquidité est de s’assurer, dans la mesure du possible, qu’il disposera toujours de liquidités suffisantes pour honorer ses passifs, lorsqu’ils arriveront à échéance, quelles que soient les conditions de marché.
Le risque de liquidité est suivi par un Comité de liquidité mensuel visant à traiter l’adéquation entre les besoins de financement du Groupe et les ressources à sa disposition.
Les principales actions menées par la Direction de la trésorerie et des financements du Groupe afin de conforter la liquidité consistent à :
Les principales opérations de 2022 ont été les suivantes (cf. note 14.2.2) :
D’autres opérations de financement ont été menées par la filiale brésilienne Atacadão en 2022 ; elles sont détaillées dans les notes 14.2.2 et 14.2.3.
Enfin, pour mémoire, le Groupe avait remboursé en avril 2021 un emprunt obligataire d’un montant de 871 millions d’euros, d’une maturité de 11 ans et d’un coupon de 3,875 %.
Le Groupe considère sa situation de liquidité comme solide. En outre, le niveau de trésorerie disponible permet de couvrir les échéances obligataires de l’année à venir.
Le profil de la dette est équilibré : le Groupe ne fait face à aucun pic de refinancement sur l’ensemble de son échéancier de dette obligataire qui présente une maturité moyenne de 3,6 ans au 31 décembre 2022.
Le risque de liquidité des sociétés financières est suivi dans le cadre d’une « politique de liquidité » validée par la Direction Générale et s’inscrivant dans la politique générale du Groupe. La situation de refinancement de chacune des entités est appréciée à partir de normes internes et d’indicateurs d’alerte.
La gestion du risque de liquidité vise les objectifs suivants :
En mars 2022, Carrefour Banque a remboursé par anticipation un emprunt obligataire souscrit en 2021 à hauteur de 400 millions d’euros (cf. ci-dessous).
Banco CSF (Brésil) a émis plusieurs « Letra Financeira » au cours de l’année 2022 et remboursé plusieurs autres « Letra Financeira » existantes à fin 2021, pour atteindre un montant total de 700 millions de réals au 31 décembre 2022. Elle a par ailleurs remboursé en décembre 2022 la « Letra Financeira Garantida » souscrite en décembre 2021 (cf. ci-dessous).
Pour mémoire, plusieurs opérations structurées avaient été réalisées en 2021 :
Les échéanciers ci-dessous présentent les flux de trésorerie afférents à l’ensemble des passifs financiers du Groupe par maturité.
31/12/2022 (en millions d’euros) | Valeur comptable | Flux de trésorerie contractuels | < 1 an | 1-5 ans | > 5 ans |
|---|---|---|---|---|---|
Dette couverte en juste valeur (2) | 941 | 941 | 699 | 242 | − |
Dette à taux fixe | 7 902 | 8 542 | 1 733 | 5 142 | 1 667 |
Dette non couverte | 567 | 567 | 198 | 370 | − |
Instruments dérivés | 148 | 147 | 128 | 17 | 1 |
Total Dettes financières | 9 558 | 10 197 | 2 758 | 5 770 | 1 668 |
Fournisseurs et autres créditeurs | 14 393 | 14 393 | 14 393 | − | − |
Refinancement des encours clients | 5 142 | 5 142 | 3 592 | 1 550 | − |
Autres passifs courants (1) | 2 813 | 2 813 | 2 813 | − | − |
TOTAL PASSIFS FINANCIERS | 31 906 | 32 545 | 23 556 | 7 320 | 1 668 |
(1) Hors produits constatés d’avance. (2) La dette couverte en juste valeur correspond aux financements en USD et EUR, swappés en BRL mis en place par la filiale brésilienne Atacadão en avril 2020, en septembre 2021 et en janvier 2022, pour des montants respectifs de 1 500 millions de réals (dont 750 millions de réals remboursés en avril 2022), 1 937 millions de réals et de 2 942 millions de réals (cf. note 14.2.3). | |||||
31/12/2021 (en millions d’euros) | Valeur comptable | Flux de trésorerie contractuels | < 1 an | 1-5 ans | > 5 ans |
|---|---|---|---|---|---|
Dette couverte en juste valeur (2) | 581 | 581 | 135 | 446 | − |
Dette à taux fixe | 5 936 | 6 285 | 1 149 | 3 599 | 1 538 |
Dette non couverte | 276 | 276 | 94 | 95 | 87 |
Instruments dérivés | 40 | 43 | 17 | 26 | − |
Total Dettes financières | 6 834 | 7 185 | 1 394 | 4 166 | 1 625 |
Fournisseurs et autres créditeurs | 13 072 | 13 072 | 13 072 | − | − |
Refinancement des encours clients | 4 441 | 4 441 | 2 868 | 1 573 | − |
Autres passifs courants (1) | 2 660 | 2 660 | 2 660 | − | − |
TOTAL PASSIFS FINANCIERS | 27 007 | 27 358 | 19 995 | 5 739 | 1 625 |
(1) Hors produits constatés d’avance. (2) La dette couverte en juste valeur correspondait aux financements en USD et EUR, swappés en BRL mis en place par la filiale brésilienne Atacadão en avril 2020 et en septembre 2021, pour des montants respectifs de 1 500 millions de réals et de 1 937 millions de réals (cf. note 14.2.3). | |||||
Le risque de taux d’intérêt est le risque par lequel la variation des taux d’intérêt serait susceptible de générer une augmentation du coût net de l’endettement du Groupe.
La gestion du risque de taux est assurée centralement par la Direction de la trésorerie et des financements du Groupe qui effectue un reporting mensuel de ses opérations examiné dans le cadre d’un comité des taux visant à proposer une stratégie de couverture et les modalités d’application dans le but de limiter l’exposition au risque de taux et d’optimiser le coût du financement.
La dette à long terme est émise principalement à taux fixe, protégeant ainsi le Groupe contre une hausse des taux. Carrefour détient néanmoins différents instruments financiers destinés à couvrir la dette financière du Groupe face au risque de variations des taux d’intérêt. Il s’agit principalement des swaps et des options de taux d’intérêt classiques. Le Groupe applique la comptabilité de couverture pour ces instruments quand les critères requis sont respectés.
Lorsqu’elle est émise à taux variable, la dette long terme est couverte au moyen d’instruments financiers permettant de plafonner la hausse des taux d’intérêt pour tout ou partie de la période.
Le calcul de sensibilité (à un an, sur l’ensemble de la dette) à l’évolution des taux est présenté dans le tableau ci-dessous :
(en millions d’euros) (- : perte ; + : gain) | Baisse des taux de 0,50 % | Hausse des taux de 0,50 % | ||
|---|---|---|---|---|
Impact capitaux propres (OCI) | Impact résultat | Impact capitaux propres (OCI) | Impact résultat | |
Placements | − | (26) | − | 26 |
Dettes à taux variable | − | 8 | − | (8) |
Swaps qualifiés de couverture de flux de trésorerie | (2) | − | 2 | − |
Options qualifiées de couverture de flux de trésorerie | (7) | − | 7 | − |
INCIDENCE TOTALE | (9) | (19) | 9 | 19 |
Le risque de change transactionnel est le risque par lequel une évolution défavorable des cours de change pourrait détériorer un flux de trésorerie commercial libellé en devise étrangère.
Les activités du Groupe dans le monde sont réalisées par des filiales qui opèrent essentiellement dans leur propre pays (achats et ventes en devises locales). Par conséquent, l’exposition du Groupe au risque de change sur les opérations commerciales est naturellement limitée et concerne essentiellement l’importation. Le risque sur les opérations d’importation fermes (achat de marchandises en devises) est couvert par des achats à terme de devises. La maturité de ces opérations de change est généralement inférieure à 12 mois.
Variation de valorisation due à une hausse/baisse des cours sur les instruments de change :
(en millions d’euros) (- : perte ; + : gain) | Baisse du cours de 10 % | Hausse du cours de 10 % | ||
|---|---|---|---|---|
Impact capitaux propres (OCI) | Impact résultat | Impact capitaux propres (OCI) | Impact résultat | |
Position EUR/USD | − | 63 | − | (63) |
Position EUR/PLN | − | 13 | − | (13) |
Position EUR/HKD | − | 0 | − | (0) |
Position BRL/EUR | (41) | − | 45 | − |
Position USD/TWD | − | (88) | − | 88 |
Position USD/RON | − | (4) | − | 4 |
Position RON/EUR | − | (5) | − | 5 |
Position CHF/EUR | − | (0) | − | 0 |
Position CNY/EUR | − | (0) | − | 0 |
INCIDENCE TOTALE | (41) | (22) | 45 | 22 |
Le risque de change bilanciel est le risque par lequel une évolution défavorable des cours de change détériorerait les capitaux propres d’une filiale dont la monnaie fonctionnelle n’est pas l’euro, convertis en euros dans les comptes consolidés du Groupe établis en euros.
Le bilan et le compte de résultat consolidés sont exposés au risque de conversion : les ratios de structure financière consolidée sont sensibles aux variations des parités de change qui impactent le résultat et les capitaux propres des filiales étrangères opérant en dehors de la zone Euro.
Le risque de conversion pesant sur les opérations réalisées dans des pays hors zone Euro concerne essentiellement le réal brésilien et le peso argentin : à titre d’exemple, l’incidence de la variation des taux de change moyens utilisés en 2022 comparés à ceux de 2021 a affecté positivement le chiffre d’affaires du Groupe de + 841 millions d’euros (+ 1 % du chiffre d’affaires 2022) et son résultat opérationnel courant de + 81 millions d’euros (+ 3,4 % du résultat opérationnel courant 2022).
Le Groupe considère que son exposition au risque de crédit est la suivante :
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Titres de participation | 178 | 126 |
Autres immobilisations financières long terme | 985 | 1 026 |
Total Autres actifs financiers non courants | 1 162 | 1 152 |
Total encours clients des sociétés financières | 5 978 | 5 294 |
Créances commerciales | 3 330 | 2 581 |
Autres actifs financiers courants | 720 | 532 |
Autres actifs courants (1) | 606 | 467 |
Trésorerie et équivalents de trésorerie | 5 216 | 3 703 |
EXPOSITION MAXIMALE AU RISQUE DE CRÉDIT | 17 013 | 13 729 |
(1) Hors charges constatées d’avance. |
|
|
Les créances commerciales comprennent principalement les créances à recevoir des franchisés au titre des livraisons de marchandises et des redevances, des fournisseurs, principalement au titre des ristournes et coopérations commerciales, et les loyers à recevoir des galeries marchandes. Elles font l’objet, le cas échéant, d’une dépréciation, qui prend en compte la capacité du débiteur à honorer sa dette et l’ancienneté de la créance.
Au 31 décembre 2022, le montant net des créances commerciales hors fournisseurs débiteurs s’élève à 2 122 millions d’euros (cf. note 6.4.3). Le montant net des créances échues s’élève à 192 millions d’euros, dont 56 millions d’euros à plus de 90 jours (soit 2,7 % du montant net total des créances commerciales hors fournisseurs débiteurs).
La politique du Groupe en termes de gestion de la trésorerie à court terme privilégie la liquidité, la sécurité et la disponibilité de ses placements.
Les placements sont réalisés en majorité par la Direction de la trésorerie et des financements du Groupe qui diversifie les investissements dans des dépôts à terme auprès des établissements financiers de premier plan et dans des OPCVM classés par l’AMF dans les catégories « monétaires » et « monétaires court terme », disponibles à tout moment. Les placements effectués en pays sont validés par la Direction de la trésorerie et des financements du Groupe.
Le Groupe effectue un suivi du risque de contrepartie permettant de suivre les politiques de placement directes chez des contreparties et les sous-jacents des OPCVM dans lesquels le Groupe a investi. Pour les OPCVM, le Groupe se fixe également comme objectif de ne jamais investir un montant supérieur à 5 % de l’actif net d’un fonds dans la limite de 250 millions d’euros par fonds.
Pour la description de la gestion du risque de crédit et la méthodologie de dépréciation pour l’activité de banque et d’assurance, voir note 6.5.1.
(en millions d’euros) | Solde au 31/12/2022 | Créances non échues à la date de clôture | Créances échues | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
0-3 mois | 3-6 mois | 6 mois-1 an | > 1 an | |||
Encours clients des sociétés financières | 5 978 | 5 487 | 405 | 29 | 30 | 28 |
(en millions d’euros) | Solde au 31/12/2021 | Créances non échues à la date de clôture | Créances échues | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
0-3 mois | 3-6 mois | 6 mois-1 an | > 1 an | |||
Encours clients des sociétés financières | 5 294 | 4 620 | 596 | 25 | 28 | 25 |
(en millions d’euros) | Solde au 31/12/2022 | < 1 an | 1-5 ans | > 5 ans |
|---|---|---|---|---|
France | 1 254 | 538 | 624 | 92 |
Belgique | 153 | 4 | 124 | 25 |
Espagne | 2 053 | 1 187 | 340 | 527 |
Argentine | 71 | 71 | 0 | − |
Brésil | 2 447 | 2 311 | 136 | 0 |
TOTAL | 5 978 | 4 111 | 1 224 | 643 |
(en millions d’euros) | Solde au 31/12/2021 | < 1 an | 1-5 ans | > 5 ans |
|---|---|---|---|---|
France | 1 263 | 552 | 643 | 69 |
Belgique | 139 | 2 | 118 | 18 |
Espagne | 2 033 | 1 138 | 353 | 542 |
Argentine | 46 | 46 | 0 | − |
Brésil | 1 812 | 1 736 | 77 | 0 |
TOTAL | 5 294 | 3 473 | 1 191 | 630 |
Le Groupe a pour politique de ne pas détenir de positions actions (sur les siennes propres ou des tierces) sauf circonstances ou besoins particuliers.
Les valeurs mobilières et les placements financiers du Groupe sont essentiellement constitués de placements monétaires sur lesquels l’exposition au risque actions est faible.
Occasionnellement, le Groupe achète sur le marché ses propres actions ou des options d’achat sur ses propres actions.
Les actions sont principalement utilisées pour les besoins de la couverture des programmes d’attribution d’options sur actions et d’attribution gratuite d’actions. Au 31 décembre 2022, les actions détenues en propre couvrent l’intégralité de ces programmes.
Les engagements donnés et reçus par le Groupe et non comptabilisés au bilan correspondent à des obligations contractuelles non encore réalisées et subordonnées à la réalisation de conditions ou d’opérations ultérieures à l’exercice en cours. Ces engagements sont de quatre ordres : ceux liés à la trésorerie, ceux liés à l’exploitation des points de vente, ceux liés aux acquisitions/cessions de titres et ceux liés aux locations.
Engagements donnés (en millions d’euros) |
| Détail par échéance | 31/12/2021 retraité (1) | ||
|---|---|---|---|---|---|
31/12/2022 | < 1 an | 1-5 ans | > 5 ans | ||
Liés à la trésorerie | 8 851 | 8 524 | 227 | 99 | 9 049 |
relatifs aux sociétés financières | 8 482 | 8 334 | 146 | 2 | 8 823 |
relatifs aux autres sociétés | 369 | 190 | 81 | 97 | 225 |
Liés à l’exploitation/immobilier/expansion | 1 213 | 810 | 237 | 166 | 1 306 |
Liés aux acquisitions et cessions de titres | 137 | 2 | 28 | 108 | 207 |
Liés aux locations | 248 | 41 | 112 | 95 | 238 |
TOTAL | 10 449 | 9 377 | 604 | 468 | 10 799 |
Engagements reçus (en millions d’euros) |
| Détail par échéance | 31/12/2021 | ||
|---|---|---|---|---|---|
31/12/2022 | < 1 an | 1-5 ans | > 5 ans | ||
Liés à la trésorerie | 5 984 | 1 244 | 4 653 | 87 | 5 997 |
relatifs aux sociétés financières | 1 426 | 659 | 750 | 17 | 1 531 |
relatifs aux autres sociétés | 4 557 | 584 | 3 903 | 70 | 4 467 |
Liés à l’exploitation/immobilier/expansion | 1 612 | 428 | 903 | 282 | 1 412 |
Liés aux acquisitions et cessions de titres | 426 | 295 | 90 | 40 | 410 |
Liés aux locations | 467 | 254 | 159 | 54 | 517 |
TOTAL | 8 488 | 2 220 | 5 805 | 463 | 8 336 |
(1) Le solde publié des engagements donnés liés à la trésorerie relatifs aux sociétés financières au 31 décembre 2021 incluait des prêts personnels pré-approuvés par la filiale brésilienne Banco CSF pour un montant de 12 milliards de réals (soit 1,9 milliard d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2021). L’approbation finale de ces prêts étant à la main de la filiale brésilienne, ils ne répondent pas à la définition d’un engagement hors bilan donné et sont par conséquent exclus du tableau ci-dessus au 31 décembre 2022. À des fins de comparaison, le montant au 31 décembre 2021 a été retraité. | |||||
Les engagements hors bilan liés à la trésorerie sont composés :
Les engagements hors bilan liés à l’exploitation sont principalement composés :
Les engagements hors bilan liés aux acquisitions et cessions de titres sont composés d’engagements reçus ou donnés dans le cadre de l’achat et la vente de titres :
Début janvier 2023, la filiale brésilienne Atacadão a mis en place des financements bancaires en USD, immédiatement swappés en BRL, pour un montant total de 2 300 millions de réals (environ 413 millions d’euros au taux de conversion du 31 décembre 2022) et d’une maturité de 11 mois.
(en milliers d’euros) | Honoraires 2022 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Deloitte & Associés¹ | Réseau | Total Deloitte | Mazars¹ | Réseau | Total | |
Services de certification des comptes | 2 457 | 3 330 | 5 787 | 2 239 | 1 309 | 3 548 |
Carrefour SA – Émetteur | 515 | − | 515 | 428 | − | 428 |
Filiales (entités contrôlées) | 1 943 | 3 330 | 5 273 | 1 811 | 1 309 | 3 121 |
Services autres que la certification des comptes (2) | 88 | 602 | 690 | 120 | 82 | 203 |
Carrefour SA – Émetteur | 47 | − | 47 | 62 | − | 62 |
Filiales (entités contrôlées) | 41 | 602 | 643 | 59 | 82 | 141 |
TOTAL | 2 545 | 3 932 | 6 477 | 2 359 | 1 392 | 3 751 |
(1) Commissaire aux comptes de Carrefour SA, société-mère consolidante (prestations fournies par le réseau du Commissaire aux comptes exclues). (2) Y compris services dont la fourniture par les Commissaires aux comptes est imposée par la loi. | ||||||
FRANCE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
ABREDIS | 100 |
AMIDIS ET CIE | 100 |
ANTIDIS | 100 |
BELLEVUE DISTRIBUTION | 100 |
BLO DISTRIBUTION | 100 |
BRINGO FRANCE | 100 |
BRINGO INTERNATIONAL | 100 |
BRINGO TECH | 100 |
BRUNIEDIS | 100 |
C.DICAR | 100 |
C.DIS | 100 |
C.S.F | 100 |
C.S.V | 100 |
CANDIS | 100 |
CARAUTOROUTES | 100 |
CARDADEL | 100 |
CARFIDIS | 100 |
CARFUEL | 100 |
CARGO INVEST | 100 |
CARGO PROPERTY DEVELOPMENT | 100 |
CARIMA | 100 |
CARMA | 50 |
CARMA VIE | 50 |
CARRE D’OR DISTRIBUTION | 100 |
CARREFOUR ADMINISTRATIF FRANCE | 100 |
CARREFOUR BANQUE | 60 |
CARREFOUR DÉVELOPPEMENT URBAIN | 100 |
CARREFOUR DRIVE | 100 |
CARREFOUR FINANCE | 100 |
CARREFOUR FRANCE | 100 |
CARREFOUR FRANCE PARTICIPATION | 100 |
CARREFOUR HYPERMARCHÉS | 100 |
CARREFOUR IMPORT | 100 |
CARREFOUR MANAGEMENT | 100 |
CARREFOUR MARCHANDISES INTERNATIONALES | 100 |
CARREFOUR MONACO | 100 |
CARREFOUR OMNICANAL | 100 |
CARREFOUR PARTENARIAT INTERNATIONAL | 100 |
CARREFOUR PROPERTY FRANCE | 100 |
CARREFOUR PROPERTY GESTION | 100 |
CARREFOUR PROXIMITÉ FRANCE | 100 |
CARREFOUR RÉGIE PUBLICITAIRE | 100 |
CARREFOUR SA | 100 |
CARREFOUR SERVICES CLIENTS | 100 |
CARREFOUR STATION SERVICE | 100 |
CARREFOUR SUPPLY CHAIN | 100 |
CARREFOUR SYSTÈMES D’INFORMATION | 100 |
CARREFOUR VOYAGES | 100 |
CENTRE D’ACTIVITÉS DE DRAGUIGNAN SALAMANDRIER | 100 |
CENTRE DE FORMATION ET COMPÉTENCES | 100 |
CL CV LOGISTIQUE | 100 |
CLAIREFONTAINE | 100 |
COFLEDIS | 100 |
COMPAGNIE D’ACTIVITÉ ET DE COMMERCE INTERNATIONAL | 100 |
COMPTOIR SAVOYARD DE DISTRIBUTION | 74 |
COVIAM 8 | 100 |
COVICAR 2 | 100 |
COVICAR 44 | 100 |
COVICAR 51 | 100 |
COVICAR 55 | 100 |
CRFP LOG INVEST | 100 |
CRFP NANTES | 100 |
CRFP SARTROUVILLE | 100 |
CRFP13 | 100 |
CRFP20 | 100 |
CRFP22 | 100 |
CRFP23 | 100 |
CRFP24 | 100 |
CRFP25 | 100 |
CRFP8 | 100 |
CROQUETTELAND | 100 |
CSD TRANSPORTS | 74 |
DASTORE | 100 |
DAUPHINOISE DE PARTICIPATIONS | 100 |
DE LA FONTAINE | 51 |
DEJBOX LAB | 86 |
DEJBOX SERVICES | 86 |
DES CALLOUETS | 51 |
DIGITAL MEDIA SHOPPER | 100 |
DISTRIVAL | 100 |
DOREL | 100 |
ENTREPOT PÉTROLIER DE LA GIRONDE | 66 |
ETS LUCIEN LAPALUS ET FILS | 100 |
FALDIS | 100 |
FCT MASTER CREDIT CARD 2013 | 60 |
FINANCIÈRE RSV | 100 |
FINIFAC | 100 |
FONMARTOP | 100 |
FORUM DÉVELOPPEMENT | 100 |
GAMACASH | 100 |
GEILEROP | 100 |
GENEDIS | 100 |
GIE BREST BELLEVUE | 80 |
GREENWEEZ | 100 |
GREENWEEZ BELGIUM | 100 |
GSMC | 100 |
GUYENNE & GASCOGNE | 100 |
GVTIMM | 51 |
HYPARLO | 100 |
HYPERADOUR | 100 |
IMMO ARTEMARE | 51 |
IMMOBILIÈRE CARREFOUR | 100 |
IMMOBILIÈRE PROXI | 100 |
IMMOCYPRIEN | 51 |
IMMODIS | 100 |
INTERDIS | 100 |
LA CROIX VIGNON | 51 |
LALAUDIS | 99 |
LANN KERGUEN | 51 |
LESCHENES | 100 |
LOGIDIS | 100 |
LYBERNET | 50 |
MAISON JOHANES BOUBEE | 100 |
MATOLIDIS | 100 |
MONTEL DISTRIBUTION | 100 |
NASOCA | 100 |
NOOPART | 100 |
NOSAEL | 51 |
PARLITOP | 100 |
PARSEVRES | 100 |
PASDEL | 100 |
PHIVETOL | 100 |
PLANETA HUERTO | 100 |
POTAGER CITY | 88 |
PROFIDIS | 100 |
PUECH ECO | 100 |
QUITOQUE | 100 |
QUITOQUE BELGIUM | 100 |
SAFABE | 100 |
SAFETY | 100 |
SAINT HERMENTAIRE | 100 |
SALACA | 100 |
SAS LOUIS SEGUIN – ANGLET | 100 |
SCI AVENUE | 52 |
SCI AZIMMO | 100 |
SCI DE SIAM | 51 |
SCI IMMO BACQUEVILLE | 51 |
SCI IMMOTOURNAY | 51 |
SCI LEGERE | 100 |
SCI LES HAUTS DE ROYA | 100 |
SCI LES TASSEAUX | 51 |
SCI LES VALLÉES | 51 |
SCI MAXIMOISE DE CRÉATION | 51 |
SCI PROXALBY | 74 |
SCI RESSONS | 51 |
SCI SIGOULIM | 51 |
SELIMA | 100 |
SMARTECO | 100 |
SO.BIO | 100 |
SO.BIO SEVRES | 100 |
SOCIÉTÉ D’ALIMENTATION MODERNE | 100 |
SOCIÉTÉ DES HYPERMARCHÉS DE LA VEZERE | 50 |
SOCIÉTÉ DES NOUVEAUX HYPERMARCHÉS | 100 |
SOCIÉTÉ LUDIS | 100 |
SOCIÉTÉ MODERNE DE DISTRIBUTION MAISON VIZET-FAVRE | 81 |
SODIMODIS | 100 |
SODISAL | 100 |
SODITRIVE | 100 |
SOFALINE | 100 |
SOFIDIM | 99 |
SORGENTE NATURA | 100 |
SOVAL | 100 |
STELAUR | 100 |
STENN | 100 |
SUPERADOUR | 100 |
SUPERDIS | 97 |
TIADIS | 100 |
VAN-K | 100 |
VEZERE DISTRIBUTION | 50 |
VIZEGU | 90 |
ZORMAT | 100 |
ALLEMAGNE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR PROCUREMENT INTERNATIONAL BV & CO. KG | 100 |
ARGENTINE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
BANCO DE SERVICIOS FINANCIEROS SA | 88 |
INC SA. | 100 |
BELGIQUE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
BRUGGE RETAIL ASSOCIATE | 100 |
CAPARBEL | 100 |
CARREFOUR BELGIUM | 100 |
CARUM | 100 |
DRIVE 1 | 100 |
DRIVE 2 | 100 |
ÉCLAIR | 100 |
FILUNIC | 100 |
FIMASER | 100 |
FIRST IN FRESH | 100 |
GROSFRUIT | 100 |
HALLE RETAIL ASSOCIATE | 100 |
HEPPEN RETAIL ASSOCIATE | 100 |
INTERDIS | 100 |
MARKET A1 CBRA | 100 |
MARKET B2 CBRA | 100 |
MARKET C3 CBRA | 100 |
MARKET D4 CBRA | 100 |
MARKET E5 CBRA | 100 |
MARKET F6 CBRA | 100 |
ORTHROS | 100 |
RETAIL SUPPORT SERVICES | 100 |
ROB | 100 |
SCHILCO | 100 |
SHIP TO | 100 |
SOUTH MED INVESTMENTS | 100 |
STIGAM | 100 |
VANDEN MEERSSCHE NV | 100 |
BRÉSIL | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
ATACADÃO S.A | 68 |
BANCO CSF | 34 |
BARBAROSSA EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
BOMPREÇO BAHIA | 68 |
BOMPREÇO NORDESTE | 68 |
BSF HOLDING | 34 |
BULGE EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
CARREFOUR COMMERCIO E INDUSTRIA | 68 |
CCI IP PARTICIPAÇÕES | 68 |
CCI RE SPCO DESENVOLVIMENTO IMOBILIÁRIO OSASCO | 68 |
CMBCI INVESTIMENTOS E PARTICIPAÇÕES | 68 |
COMERCIAL DE ALIMENTOS CARREFOUR | 68 |
COSMOPOLITANO SHOPPING EMPREENDIMENTOS | 68 |
COTABEST INFORMACOES E TECNOLOGIA | 34 |
CSF ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS EIRELI | 34 |
E MIDIA INFORMACOES | 68 |
FIDC | 68 |
GIBRALTAR EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
Grupo BIG | 68 |
IMOPAR PARTICIPCOES E ADMINISTRACAO IMOBILIARIA | 68 |
KHARKOV EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
KURSK EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
MIDWAY EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
NOVA TROPI GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS | 68 |
OVERLORD EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
PACIFICO EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
PANDORA PARTICIPACOES | 68 |
RIO BONITO ASSESSORIA DE NEGOCIOS | 68 |
SPE CENTRO-OESTE | 68 |
SPE NORDESTE | 68 |
SPE NORTE | 68 |
SPE SUDESTE | 68 |
SPE SUL | 68 |
STALINGRADO EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
TORCH EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
TRANSPORTADORA | 68 |
VALQUIRIA EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES | 68 |
VERPARINVEST | 68 |
WMB | 68 |
WMS | 68 |
CHINE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
SHANGHAI GLOBAL SOURCING CONSULTING CO | 100 |
ESPAGNE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR PROPERTY ESPANA | 100 |
CENTROS COMERCIALES CARREFOUR | 100 |
CORREDURIA DE SEGUROS CARREFOUR | 100 |
EURECA | 100 |
FINANZAS Y SEGUROS | 100 |
GROUP SUPECO MAXOR | 100 |
INVERSIONES PRYCA | 100 |
NORFIN HOLDER | 100 |
SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR | 60 |
SOCIEDAD DE COMPRAS MODERNAS | 100 |
SUPERDISTRIBUCION CEUTA | 100 |
SUPERMERCADOS CHAMPION | 100 |
SUPERSOL SPAIN | 100 |
VIAJES CARREFOUR | 100 |
HONG KONG | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR ASIA | 100 |
CARREFOUR GLOBAL SOURCING ASIA | 100 |
CARREFOUR TRADING ASIA (CTA) | 100 |
ITALIE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR ITALIA FINANCE SRL | 100 |
CARREFOUR ITALIA SPA | 100 |
CARREFOUR PROPERTY ITALIA SRL | 100 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL CENTRO COMMERCIALE DI BUROLO | 89 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL CENTRO COMMERCIALE DI GIUSSANO | 77 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL CENTRO COMMERCIALE DI MASSA | 54 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL CENTRO COMMERCIALE DI NICHELINO | 64 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL CENTRO COMMERCIALE DI PADERNO DUGNANO | 53 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL CENTRO COMMERCIALE DI THIENE | 58 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL CENTRO COMMERCIALE DI TORINO MONTECUCCO | 87 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL CENTRO COMMERCIALE DI VERCELLI | 84 |
GS SPA | 100 |
LUXEMBOURG | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
VELASQUEZ | 100 |
PAYS-BAS | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR NEDERLAND BV | 100 |
CARREFOUR PROPERTY BV | 100 |
HYPER GERMANY BV | 100 |
INTERNATIONAL MERCHANDISE TRADING BV | 100 |
POLOGNE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR POLSKA | 100 |
CPA WAW 1 | 100 |
ROUMANIE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
ALLIB ROM SRL | 100 |
ARTIMA SA | 100 |
BRINGO MAGAZIN | 100 |
CARREFOUR PRODUCTIE SI DISTRIBUTIE | 100 |
CARREFOUR ROUMANIE | 100 |
COLUMBUS ACTIVE SRL | 100 |
COLUMBUS OPERATIONAL SRL | 100 |
MILITARI GALERIE COMERCIALA | 100 |
SUPECO INVESTMENT SRL | 100 |
SUISSE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR WORLD TRADE | 100 |
TAÏWAN | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR CONDOMINIUM MANAGEMENT AND MAINTENANCE | 60 |
CARREFOUR INSURANCE BROKER CO | 60 |
CHARNG YANG DEVELOPMENT CO | 30 |
PRESICARRE | 60 |
WELLCOME | 60 |
FRANCE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
ADIALEA | 5 |
ALEXANDRE | 50 |
ALK DISTRI | 50 |
ALTACAR OLLIOULES | 50 |
ANGIDIS | 50 |
ANTONINE | 50 |
ARLOM DISTRIBUTION | 50 |
AROBLIS | 50 |
AUBINYC | 50 |
AUDIST | 50 |
BAMAZO | 50 |
BELONDIS | 50 |
BFM DISTRIBUTION | 50 |
BIADIS | 34 |
BLS RETRAIL | 50 |
BOULOGNE POINT DU JOUR | 26 |
BOURG SERVICES DISTRIBUTION | 50 |
BRUT SHOP | 40 |
CABDIS | 50 |
CABDISTRI | 50 |
CALODIAN DISTRIBUTION | 50 |
CAMPI | 50 |
CARDUTOT | 26 |
CARMILA | 36 |
CEMALIYA IMMOBILIER | 50 |
CENTRALE ENVERGURE | 50 |
CERBEL | 50 |
CEVIDIS | 50 |
CHAMNORD | 56 |
CHERBOURG INVEST | 48 |
CHRISTIA | 50 |
CINQDIS 09 | 50 |
CJA DISTRIBUTION | 50 |
CLOVIS | 50 |
CLUNYDIS | 50 |
CODINOG | 50 |
COJEDIS | 50 |
COROU | 50 |
COSALCIA | 50 |
CVP DISTRIBUTION | 50 |
CYMUR | 50 |
CZIMMO | 50 |
D2C | 50 |
DECODIS | 26 |
DÉPÔT PÉTROLIER DE LYON | 50 |
DIMATI | 50 |
DIRIC | 50 |
DISTRI AIX | 50 |
DISTRI GIGNAC | 50 |
DISTRI PALAVAS | 50 |
DISTRIBERRE IMMO | 50 |
DISTRIBOURG | 50 |
DISTRICAB | 50 |
DISTRIFLEURY | 50 |
DISTRIONE | 50 |
DOUDIS | 50 |
EDENDIS | 50 |
EDENMATHIMMO | 50 |
ENTREPOT PÉTROLIER DE VALENCIENNES | 34 |
FABCORJO | 50 |
FALME | 50 |
FIVER | 50 |
FONCIÈRE BORDEROUGE | 50 |
FONCIÈRE MARSEILLAN | 50 |
FONCIÈRE PLANES | 50 |
FRELUM | 50 |
GALLDIS | 50 |
GDCLE | 48 |
GENIDIS | 48 |
GGP DISTRIBUTION | 50 |
GMARKET IMMO | 50 |
GRANDI | 50 |
GRDIS | 50 |
GREGADIS | 50 |
HBLP | 25 |
IDEC | 50 |
IMMO ST PIERRE ÉGLISE | 50 |
J2B DISTRIBUTION | 50 |
JEDEMA | 50 |
JLEM | 50 |
JMS74 DISTRIBUTION | 50 |
JOSIM | 34 |
JTDS MARKET | 50 |
JUPILOU | 50 |
KASAM | 50 |
LA BEAUMETTE | 49 |
LA CATALANE DE DISTRIBUTION | 50 |
LA CLAIRETTE | 50 |
LA CRAUDIS | 50 |
LA GARDUERE IMMO | 50 |
LB LE PLAN | 50 |
LE CLAUZELS | 50 |
LEHENBERRI | 50 |
LES 4 CANAUX IMMO | 50 |
LES OLIVIERS | 50 |
LEZIDIS | 50 |
LOVICHAM | 50 |
LSODIS | 50 |
LYEMMADIS | 50 |
MADIS | 50 |
MADIX | 50 |
MAGODIS | 50 |
MALISSOL | 50 |
MARIDYS | 50 |
MARITIMA DIS | 50 |
MARLODIS | 50 |
MASSEINE | 50 |
MATCH OPCO (MARKET PAY) | 39 |
MAVIC | 50 |
MBD | 50 |
MBD IMMO | 50 |
MIMALI | 50 |
NCL | 50 |
NOUKAT | 50 |
OLICOURS | 50 |
OUISDIS | 50 |
OULLIDIS | 50 |
P.A.M. | 50 |
PAS DE MENC | 50 |
PFDIS | 50 |
PHILODIS | 50 |
PLAMIDIS | 50 |
PLANE MARSEILLAN | 50 |
PLANE PORT VENDRES | 50 |
PONT D’ALLIER | 50 |
PRIGONDIS | 50 |
PRODIX | 50 |
PROVENCIA | 50 |
QUENDIDIS | 50 |
RD2M | 50 |
REBAIS DISTRIBUTION | 50 |
RETAIL MARKET | 50 |
RILLIDIS | 48 |
RIMADIS | 50 |
ROLLAND DISTRIBUTION | 50 |
ROND POINT | 50 |
ROSE BERGER | 26 |
ROUET DISTRI | 50 |
S.C.B | 26 |
S.O.V.A.L.A.C. | 50 |
SADEV | 26 |
SAELI | 50 |
SAINT JUERY DISTRIBUTION | 50 |
SAINT PAUL DISTRIBUTION | 50 |
SAS DF19 | 50 |
SAS NC DISTRIBUTION | 50 |
SCGR DISTRIBUTION | 50 |
SCI 2C | 50 |
SCI 2F | 50 |
SCI BRETEUIL | 50 |
SCI CARGAN-LOG | 40 |
SCI COLODOR | 50 |
SCI DU MOULIN | 50 |
SCI DU PARC NATIONAL | 50 |
SCI FONCIÈRE DES ALBERES | 50 |
SCI HALLE RASPAIL | 50 |
SCI IMMODISC | 50 |
SCI LATOUR | 60 |
SCI LE PETIT BAILLY | 50 |
SCI LE PLA | 50 |
SCI LUMIMMO | 51 |
SCI MARKET RIEC | 50 |
SCOMONDIS | 50 |
SEREDIS | 26 |
SERPRO | 50 |
SIFO | 50 |
SIXFOURSDIS | 50 |
SOBRAMIC | 50 |
SOCADIS | 50 |
SOCIÉTÉ DES DÉPÔTS DE PÉTROLE CÔTIERS | 24 |
SOCIÉTÉ DES MAGASINS ÉCONOMIQUES | 50 |
SOCIÉTÉ DISTRIBUTION ALMENTAIRE PYRÉNÉES | 26 |
SOCIÉTÉ DU DÉPÔT PÉTROLIER DE NANTERRE | 20 |
SOCIÉTÉ PÉTROLIÈRE DU VAL DE MARNE | 30 |
SODIBAL | 50 |
SODIBOR | 50 |
SODICAB | 50 |
SODIFAL | 50 |
SODILIM | 50 |
SODIMER | 50 |
SODIOUIS | 50 |
SODITIOL | 50 |
SODYEN | 50 |
SOLDIS | 50 |
SOMADIS | 50 |
SOQUIMDIS | 50 |
SOVADIS | 50 |
SOVALDIS | 50 |
SPC DISTRI | 50 |
SR2G | 50 |
SRP GROUPE SA (SHOWROOMPRIVÉ.COM) | 9 |
ST BONNET DISCOUNT | 50 |
TEDALI | 50 |
TURENNE | 50 |
VALCRIS DISTRIBUTION | 50 |
VALMENDIS | 50 |
VICTURIS 2003 | 50 |
VICUN | 50 |
VILAC | 50 |
BRÉSIL | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
EWALLY | 33 |
ESPAGNE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
2012 ALVARO EFREN JIMENEZ | 26 |
2012 CORDOBA RODRIGUEZ | 26 |
2012 ERIK DAVID | 26 |
2012 FLORES HERNANDEZ | 26 |
2012 LIZANDA TORTAJADA | 26 |
2013 CID OTERO | 26 |
2013 SOBAS ROMERO | 26 |
COSTASOL DE HIPERMERCADOS | 34 |
DIAGONAL PARKING | 58 |
GLORIAS PARKING | 50 |
ILITURGITANA DE HIPERMERCADOS | 34 |
JM MARMOL SUPERMERCADOS | 26 |
LAREDO EXPRESS J.CARLOS VAZQUEZ | 26 |
LUHERVASAN | 26 |
SUPERMERCATS HEGERVIC MATARO | 26 |
SUPERMERCATS SAGRADA FAMILIA | 26 |
ITALIE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CONSORZIO CENTRO COMMERCIALE SHOPVILLE GRAN RENO | 39 |
CONSORZIO OPERATORI CENTRO COMMERCIALE LA ROMANINA | 46 |
CONSORZIO PROPRIETARI CENTRO COMMERCIALE ASSAGO | 50 |
CONSORZIO TRA I PROPRIETARI DEL PARCO COMMERCIALE DI NICHELINO | 30 |
POLOGNE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
C SERVICES | 30 |
TUNISIE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
ULYSSE | 25 |
TURQUIE | Pourcentage d’intérêts retenus en consolidation |
|---|---|
CARREFOUR SABANCI TICARET MERKEZI (CARREFOURSA) | 32 |
Exercice clos le 31 décembre 2022
A l’Assemblée générale de la société Carrefour,
En exécution de la mission qui nous a été confiée par vos Assemblées générales, nous avons effectué l’audit des comptes consolidés de la société CARREFOUR relatifs à l’exercice clos le 31 décembre 2022, tels qu’ils sont joints au présent rapport.
Nous certifions que les comptes consolidés sont, au regard du référentiel IFRS tel qu’adopté dans l’Union européenne, réguliers et sincères et donnent une image fidèle du résultat des opérations de l’exercice écoulé ainsi que de la situation financière et du patrimoine, à la fin de l’exercice, de l’ensemble constitué par les personnes et entités comprises dans la consolidation.
L’opinion formulée ci-dessus est cohérente avec le contenu de notre rapport au Comité d’audit.
Nous avons effectué notre audit selon les normes d’exercice professionnel applicables en France. Nous estimons que les éléments que nous avons collectés sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion.
Les responsabilités qui nous incombent en vertu de ces normes sont indiquées dans la partie « Responsabilités des commissaires aux comptes relatives à l’audit des comptes consolidés » du présent rapport.
Nous avons réalisé notre mission d’audit dans le respect des règles d’indépendance prévues par le code de commerce et par le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes sur la période du 1er janvier 2022 à la date d’émission de notre rapport, et notamment nous n’avons pas fourni de services interdits par l’article 5, paragraphe 1, du règlement (UE) n° 537/2014.
En application des dispositions des articles L.823-9 et R.823-7 du code de commerce relatives à la justification de nos appréciations, nous portons à votre connaissance les points clés de l’audit relatifs aux risques d’anomalies significatives qui, selon notre jugement professionnel, ont été les plus importants pour l’audit des comptes consolidés de l’exercice, ainsi que les réponses que nous avons apportées face à ces risques.
Les appréciations ainsi portées s’inscrivent dans le contexte de l’audit des comptes consolidés pris dans leur ensemble, et de la formation de notre opinion exprimée ci-avant. Nous n’exprimons pas d’opinion sur des éléments de ces comptes consolidés pris isolément.
Risques fiscaux des filiales brésiliennes : évaluation des provisions, dettes fiscales et passifs éventuels (notes 1.3, 11.1, 11.2.1 et 11.3 de l’annexe aux comptes consolidés) | ||
Point clé de notre audit Au Brésil, le Groupe est exposé à des risques fiscaux portant notamment sur la taxe sur la distribution des biens et services (ICMS) et les crédits d’impôt enregistrés à ce titre, les contributions fédérales relatives au programme d’intégration sociale et au financement de la sécurité sociale (Pis-Cofins), ainsi que la déductibilité de l’amortissement fiscal du goodwill reconnu lors de l’acquisition d’Atacadão en 2007. L’estimation du risque relatif à chaque litige fiscal est revue régulièrement par la direction fiscale des filiales brésiliennes, avec l’aide de conseils externes pour les litiges les plus significatifs, afin d’apprécier la nécessité de comptabiliser ou non une provision et, dans le cas où une provision doit être constatée, d’en déterminer le montant. Nous avons considéré les risques fiscaux dans les filiales brésiliennes, tant en matière d’évaluation des provisions que d’informations présentées dans l’annexe, comme un point clé de notre audit, en raison du montant et du nombre de risques fiscaux, de la complexité de la législation fiscale locale en particulier pour les sociétés de distribution au Brésil et de la part significative de jugement de la direction dans l’appréciation de l’issue des contentieux en cours et des montants provisionnés. |
| Réponse apportée lors de notre audit Nous avons revu les procédures mises en place par le Groupe pour identifier les risques fiscaux dans les filiales brésiliennes (recensement des risques, documentation de l’évaluation du risque, engagement des experts externes). Nous avons aussi réalisé les travaux suivants, avec l’appui de nos spécialistes :
|
Evaluation et comptabilisation des ristournes et coopérations commerciales (notes 1.3 et 6.2.1 de l’annexe aux comptes consolidés) | ||
Point clé de notre audit Evaluation et comptabilisation des ristournes et coopérations commerciales Au sein du Groupe, il existe un nombre important de contrats d’achats signés avec les fournisseurs intégrant :
Les ristournes et coopérations commerciales reçues par le Groupe de la part de ses fournisseurs sont évaluées sur la base des dispositions contractuelles prévues dans les accords avec les fournisseurs et sont comptabilisées en réduction du coût des ventes. Compte tenu du grand nombre de contrats et des spécificités propres à chaque contrat, la correcte évaluation et comptabilisation des ristournes et coopérations commerciales au regard des dispositions contractuelles et des volumes d’achats constituent un point clé de l’audit. |
| Réponse apportée lors de notre audit Nous avons pris connaissance des contrôles mis en place par le Groupe sur le processus d’évaluation et de comptabilisation des ristournes et des coopérations commerciales, apprécié leur conception et leur application et testé que ces contrôles ont fonctionné efficacement sur la base d’un échantillon de contrats. Nos autres travaux ont notamment consisté pour un échantillon de ristournes et coopérations commerciales, à :
|
Nous avons également procédé, conformément aux normes d’exercice professionnel applicables en France, aux vérifications spécifiques prévues par les textes légaux et réglementaires des informations relatives au Groupe, données dans le rapport de gestion du Conseil d’administration.
Nous n’avons pas d’observation à formuler sur leur sincérité et leur concordance avec les comptes consolidés.
Nous attestons que la déclaration consolidée de performance extra-financière prévue par l’article L.225-102-1 du code de commerce figure dans le rapport sur la gestion du Groupe, étant précisé que, conformément aux dispositions de l’article L.823-10 de ce code, les informations contenues dans cette déclaration n’ont pas fait l’objet de notre part de vérifications de sincérité ou de concordance avec les comptes consolidés, et doivent faire l’objet d’un rapport par un organisme tiers indépendant.
Nous avons également procédé, conformément à la norme d’exercice professionnel sur les diligences du commissaire aux comptes relatives aux comptes annuels et consolidés présentés selon le format d’information électronique unique européen, à la vérification du respect de ce format défini par le règlement européen délégué n° 2019/815 du 17 décembre 2018 dans la présentation des comptes consolidés destiné à être inclus dans le rapport financier annuel mentionné au I de l’article L.451-1-2 du code monétaire et financier, établis sous la responsabilité du Président-Directeur général. S’agissant de comptes consolidés, nos diligences comprennent la vérification de la conformité du balisage de ces comptes au format défini par le règlement précité.
Sur la base de nos travaux, nous concluons que la présentation des comptes consolidés destiné à être inclus dans le rapport financier annuel respecte, dans tous ses aspects significatifs, le format d’information électronique unique européen.
En raison des limites techniques inhérentes au macro-balisage des comptes consolidés selon le format d’information électronique unique européen, il est possible que le contenu de certaines balises des notes annexes ne soit pas restitué de manière identique aux comptes consolidés joints au présent rapport.
Par ailleurs, il ne nous appartient pas de vérifier que les comptes consolidés qui seront effectivement inclus par votre société dans le rapport financier annuel déposé auprès de l’AMF correspondent à ceux sur lesquels nous avons réalisé nos travaux.
Nous avons été nommés Commissaires aux comptes de la société CARREFOUR par l’Assemblée générale du 15 avril 2003 pour le cabinet Deloitte & Associés, et du 21 juin 2011 pour le cabinet Mazars.
Au 31 décembre 2022, le cabinet Deloitte & Associés était dans la 20ème année de sa mission sans interruption et le cabinet Mazars dans la 12ème année.
Il appartient à la direction d’établir des comptes consolidés présentant une image fidèle conformément au référentiel IFRS tel qu’adopté dans l’Union européenne ainsi que de mettre en place le contrôle interne qu’elle estime nécessaire à l’établissement de comptes consolidés ne comportant pas d’anomalies significatives, que celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs.
Lors de l’établissement des comptes consolidés, il incombe à la direction d’évaluer la capacité de la société à poursuivre son exploitation, de présenter dans ces comptes, le cas échéant, les informations nécessaires relatives à la continuité d’exploitation et d’appliquer la convention comptable de continuité d’exploitation, sauf s’il est prévu de liquider la société ou de cesser son activité.
Il incombe au Comité d’audit de suivre le processus d’élaboration de l’information financière et de suivre l’efficacité des systèmes de contrôle interne et de gestion des risques, ainsi que le cas échéant de l’audit interne, en ce qui concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
Les comptes consolidés ont été arrêtés par le Conseil d’administration.
Il nous appartient d’établir un rapport sur les comptes consolidés. Notre objectif est d’obtenir l’assurance raisonnable que les comptes consolidés pris dans leur ensemble ne comportent pas d’anomalies significatives. L’assurance raisonnable correspond à un niveau élevé d’assurance, sans toutefois garantir qu’un audit réalisé conformément aux normes d’exercice professionnel permet de systématiquement détecter toute anomalie significative. Les anomalies peuvent provenir de fraudes ou résulter d’erreurs et sont considérées comme significatives lorsque l’on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’elles puissent, prises individuellement ou en cumulé, influencer les décisions économiques que les utilisateurs des comptes prennent en se fondant sur ceux-ci.
Comme précisé par l’article L.823-10-1 du code de commerce, notre mission de certification des comptes ne consiste pas à garantir la viabilité ou la qualité de la gestion de votre société.
Dans le cadre d’un audit réalisé conformément aux normes d’exercice professionnel applicables en France, le commissaire aux comptes exerce son jugement professionnel tout au long de cet audit. En outre :
Nous remettons au Comité d’audit un rapport qui présente notamment l’étendue des travaux d’audit et le programme de travail mis en œuvre, ainsi que les conclusions découlant de nos travaux. Nous portons également à sa connaissance, le cas échéant, les faiblesses significatives du contrôle interne que nous avons identifiées pour ce qui concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
Parmi les éléments communiqués dans le rapport au Comité d’audit, figurent les risques d’anomalies significatives que nous jugeons avoir été les plus importants pour l’audit des comptes consolidés de l’exercice et qui constituent de ce fait les points clés de l’audit, qu’il nous appartient de décrire dans le présent rapport.
Nous fournissons également au Comité d’audit la déclaration prévue par l’article 6 du règlement (UE) n° 537/2014 confirmant notre indépendance, au sens des règles applicables en France telles qu’elles sont fixées notamment par les articles L.822-10 à L.822-14 du code de commerce et dans le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes. Le cas échéant, nous nous entretenons avec le Comité d’audit des risques pesant sur notre indépendance et des mesures de sauvegarde appliquées.
Courbevoie et Paris-La Défense, le 21 février 2023
Les Commissaires aux comptes
MAZARS | DELOITTE & ASSOCIÉS | ||
|---|---|---|---|
Jérôme de PASTORS | Marc BIASIBETTI | Bertrand BOISSELIER | Olivier BROISSAND |
(en millions d’euros) | Notes | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|
Reprises sur dépréciations, provisions et transferts de charges |
| 7 | 8 |
Autres produits |
| 148 | 147 |
Total produits d’exploitation |
| 155 | 155 |
Autres achats et charges externes |
| (204) | (154) |
Traitements et salaires, charges sociales |
| (28) | (20) |
Dotations aux amortissements, dépréciations et provisions |
| (9) | (10) |
Impôts, taxes et autres charges d’exploitation |
| (3) | (2) |
Total charges d’exploitation |
| (244) | (186) |
Résultat d’exploitation |
| (89) | (31) |
Produits de participations |
| 1 325 | 517 |
Produits d’intérêts et produits assimilés |
| 18 | 67 |
Reprises sur dépréciations et provisions |
| 280 | 136 |
Total produits financiers |
| 1 623 | 720 |
Dotations aux dépréciations et provisions |
| (1 602) | (305) |
Charges d’intérêts et charges assimilées |
| (114) | (130) |
Total charges financières |
| (1 716) | (435) |
Résultat financier | 8. | (93) | 284 |
Résultat courant avant impôts |
| (182) | 254 |
Reprises sur dépréciations et provisions |
| 14 | 16 |
Dotations aux amortissements, dépréciations et provisions |
| - | (5) |
Autres charges et produits exceptionnels |
| 16 | 253 |
Résultat exceptionnel |
| 30 | 264 |
Participation des salariés aux fruits de l’expansion |
| - | - |
Impôts sur les bénéfices | 9. | 375 | 319 |
Résultat net |
| 223 | 837 |
(en millions d’euros) | Notes explicatives | 31/12/2022 | 31/12/2021 | ||
|---|---|---|---|---|---|
Brut | Amortissements et dépréciations | Net | Net | ||
Immobilisations incorporelles | 4.2 | 19 | (19) | 0 | 1 |
Immobilisations corporelles | 4.2 | 2 | (2) | 0 | 0 |
Immobilisations financières | 4.1 | 37 499 | (9 160) | 28 339 | 29 580 |
Actif immobilisé |
| 37 520 | (9 181) | 28 339 | 29 582 |
Créances | 10.1 | 2 081 | (17) | 2 064 | 917 |
Disponibilités et valeurs mobilières de placement | 5.2 | 249 | (64) | 185 | 149 |
Actif circulant |
| 2 329 | (81) | 2 249 | 1 066 |
Comptes de régularisation | 10.1 | 159 | - | 159 | 62 |
Total actif |
| 40 009 | (9 261) | 30 747 | 30 709 |
(en millions d’euros) | Notes explicatives | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|---|
Capital social | 7.1 | 1 855 | 1 940 |
Primes d’émission et de fusion | 7.2 | 16 017 | 16 587 |
Réserve légale | 7.3 | 204 | 204 |
Réserves réglementées | 7.3 | 378 | 378 |
Autres réserves | 7.3 | 39 | 39 |
Report à nouveau | 7.3 | 2 725 | 2 268 |
Résultat de l’exercice | 7.3 | 223 | 837 |
Provisions réglementées |
| - | - |
Capitaux propres | 7.3 | 21 441 | 22 252 |
Provisions pour risques et charges | 6 | 115 | 122 |
Emprunts obligataires |
| 7 323 | 5 913 |
Emprunts auprès des établissements de crédits |
| 490 | - |
Emprunts et dettes financières divers |
| 0 | 0 |
Dettes financières | 5.1 | 7 813 | 5 913 |
Dettes fournisseurs et comptes rattachés |
| 10 | 5 |
Dettes fiscales et sociales | 10.2 | 254 | 209 |
Dettes d’exploitation |
| 264 | 214 |
Autres dettes diverses | 10.2 | 1 114 | 2 207 |
Dettes diverses |
| 1 114 | 2 207 |
Total passif |
| 30 747 | 30 709 |
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Résultat net | 223 | 837 |
Dotation aux amortissements | 1 | 2 |
Dotation (nette) aux provisions et dépréciations | 1 309 | (44) |
Autres variations | (63) | (37) |
Trésorerie brute issue des opérations | 1 470 | 757 |
Variation des autres créances et dettes | (94) | (348) |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’exploitation | 1 376 | 409 |
Acquisitions des titres de participation | (45) | (345) |
Cessions de titres de participations | 2 | 185 |
Variation des autres immobilisations financières | (6) | - |
Autres variations issues des opérations d’investissement (1) | - | - |
Variation de la trésorerie issue des opérations d’investissement | (48) | (160) |
Dividendes versés | (380) | (383) |
Réduction de capital | (655) | (700) |
Variation nette de l’endettement | 1 900 | (826) |
Variation des créances et dettes intragroupe | (2 193) | 1 659 |
Variation de la trésorerie issue des opérations de financement | (1 328) | (251) |
Variation nette de la trésorerie | 0 | (1) |
Trésorerie à l’ouverture de l’exercice (1) | 0 | 1 |
Trésorerie à la clôture de l’exercice (1) | 0 | 0 |
Variation nette de la trésorerie au bilan | - | (1) |
(1) Hors actions propres (inscrites à l’actif du bilan en valeurs mobilières de placement). |
|
|
Carrefour SA est la société mère du groupe Carrefour.
Elle exerce une activité de holding via des participations financières qui lui permettent d’avoir le contrôle direct ou indirect des sociétés du Groupe.
Elle a opté en faveur du régime d’intégration fiscale, qui comprend la société mère en tant que tête de l’intégration fiscale et ses principales filiales françaises.
Elle met également en œuvre la politique de financement externe du Groupe auprès des marchés bancaires et de capitaux afin de maintenir un certain niveau de liquidité pour faire face à ses engagements et à ses besoins d’investissement
Dans le cadre de sa politique d’allocation de capital, la Société a confié à un prestataire de service d’investissement un mandat de rachat d’actions portant sur un montant maximum de 750 millions d’euros, tel qu’autorisé par l’Assemblée Générale des actionnaires du 21 mai 2021.
Suite aux rachats d’actions propres réalisés dans le cadre de son programme de rachat mentionné ci-avant, Carrefour SA a procédé à deux réductions de capital par voie d’annulation des actions rachetées :
À l’issue de ces annulations d’actions, le capital social a été réduit de 84,3 millions d’euros et les primes d’émission de 570,3 millions d’euros, le nombre d’actions composant le capital social de Carrefour SA s’élève à 742 157 461 actions et le nombre d’actions auto-détenues, en conséquence, à 11 544 870 actions, représentant environ 1,6 % du capital social.
Au cours de l’année 2022, Carrefour SA a procédé à deux émissions obligataires dites Sustainability-Linked, une première le 30 mars 2022 pour un montant total de 1,5 milliard d’euros, la seconde le 12 octobre 2022 pour un montant de 500 millions d’euros augmentée de 350 millions d’euros le 28 novembre 2022 aux mêmes conditions.
Le 8 juin 2022, Carrefour SA a procédé au remboursement anticipé d’un emprunt obligataire d’un montant de 1 milliard d’euros, d’une maturité de 8 ans et d’un coupon de 1,75 % (échéance juillet 2022).
Les comptes annuels ont été élaborés et présentés conformément aux principes et méthodes définis par le règlement ANC 2014-03, homologué par l’arrêté du 8 septembre 2014, mis à jour de l’ensemble des règlements l’ayant modifié par la suite.
Les états financiers de Carrefour SA sont présentés en millions d’euros et sont arrondis au million le plus proche. Des écarts d’arrondis peuvent ainsi apparaître entre différents états.
La règle d’évaluation utilisée pour établir ces comptes est celle des coûts historiques.
Les méthodes d’évaluation et de présentation n’ont pas été modifiées par rapport à l’exercice précédent.
La préparation des états financiers de Carrefour nécessite d’effectuer des estimations et de faire des hypothèses susceptibles d’avoir un impact sur la valeur comptable de certains éléments d’actifs et de passifs et de produits et de charges. En raison des incertitudes inhérentes à tout processus d’évaluation, il est donc possible que les montants qui figureront dans les futurs états financiers soient différents des valeurs actuellement estimées.
Les charges et produits en devise étrangère sont enregistrés au cours de change en vigueur à la date de l’opération.
Les créances et dettes en devises figurent au bilan pour leur contre-valeur au cours de change de clôture. La différence résultant de l’actualisation des dettes et créances en devises à ce dernier cours est, le cas échéant, portée au bilan en « Comptes de régularisation ». En cas de perte de change latente à la clôture, une provision est enregistrée à hauteur du risque non couvert.
Les immobilisations financières sont constituées des titres de participations incluant les malis de fusions affectés, des créances rattachées et des autres immobilisations financières.
Les valeurs brutes des titres de participation sont enregistrées au coût d’acquisition.
Au 1er janvier 2016, lors de la première application du règlement ANC 2015-06, les malis de fusion essentiellement issus de la fusion Carrefour-Promodes en 2000, ont été affectés aux titres de participation Carrefour France, Norfin Holder, Caparbel, Carrefour Nederland BV et Hyparlo sur la base des plus-values latentes existantes au 1er janvier 2016.
Les titres de participation font l’objet de tests de dépréciation mis en œuvre à chaque clôture afin de vérifier que leurs valeurs nettes comptables (le cas échéant intégrant la valeur nette comptable des malis de fusion affectés) n’excèdent pas leurs valeurs d’utilité.
La valeur d’utilité est estimée sur la base de plusieurs critères dont les principaux sont :
Une dépréciation est comptabilisée dès lors que la valeur d’utilité devient inférieure à la valeur nette comptable (celle-ci intégrant, le cas échéant, la valeur nette comptable des malis de fusion affectés).
Les dépréciations sont comptabilisées en résultat financier, y compris les reprises de dépréciations réalisées dans le cadre d’une cession de participation. Les résultats de cession de titres de participation sont comptabilisés en résultat exceptionnel.
(en millions d’euros) | Titres de participation | Malis affectés | Autres immobilisations financières | Total Immobilisations financières 31/12/2022 | Total Immobilisations financières 31/12/2021 |
|---|---|---|---|---|---|
Immobilisations brutes au 1er janvier | 26 044 | 11 407 | 0 | 37 451 | 37 254 |
Augmentation de capital & acquisitions | 45 |
| 6 | 50 | 418 |
Réduction de capital & cessions/liquidations | (2) |
|
| (2) | (220) |
Immobilisations brutes au 31 décembre (A) | 26 086 | 11 407 | 6 | 37 499 | 37 451 |
Dépréciations au 1er janvier | (2 860) | (5 010) | 0 | (7 870) | (7 652) |
Dotations de l’exercice (1) | (27) | (1 542) |
| (1 569) | (241) |
Reprises de l’exercice (1) | 2 | 276 |
| 279 | 23 |
Total dépréciations au 31 décembre (B) | (2 885) | (6 276) | 0 | (9 160) | (7 870) |
Total immobilisations nettes (A)-(B) | 23 201 | 5 131 | 6 | 28 339 | 29 581 |
(1) Les dépréciations sur titres de participation et mali comptabilisées sur l’exercice 2022 concernent essentiellement la France et la Belgique, partiellement compensées par une reprise sur dépréciation de l’Argentine. | |||||
Le détail des titres de participations et malis affectés est présenté en note 12.
Au 31 décembre 2022, la valeur nette comptable des titres de participation de Carrefour France SAS incluant le mali de fusion affecté, s’élève à 5 224 millions d’euros.
Les tests réalisés au 31 décembre 2022 sur le mali affecté aux titres de participation Carrefour France ont mis en avant la nécessité de constater dans les comptes une dotation complémentaire liée à un effet technique de la hausse du taux d’actualisation après impôt.
La valeur d’utilité est estimée par actualisation de flux de trésorerie futurs sur une période de 4 ans avec détermination d’une valeur terminale calculée à partir de l’extrapolation des données de la dernière année au taux de croissance perpétuelle à l’infini et l’utilisation d’un taux d’actualisation spécifique par pays. Les flux de trésorerie futurs retenus pour les tests de dépréciation ont été estimés à partir des trajectoires financières établies par la Direction Générale du pays et validées par la Direction Générale du Groupe.
Les principales hypothèses financières qui sous-tendent l’actualisation des flux de trésorerie futurs de Carrefour France SAS sont un taux d’actualisation après impôt de 6,3 % (5,1 % en 2021), ainsi qu’un taux de croissance perpétuelle de 1,6 % (1,3 % en 2021).
Les immobilisations corporelles sont évaluées à leur coût d’acquisition (prix d’achat et frais accessoires).
Les immobilisations incorporelles sont constituées essentiellement de logiciels évalués à leur coût d’acquisition.
Les amortissements sont calculés suivant le mode linéaire en fonction de la durée de vie économique prévue du bien :
Les actifs corporels et incorporels dont les perspectives de rentabilité future ne permettent plus de recouvrer leur valeur nette comptable font l’objet d’une dépréciation. Celle-ci est déterminée par comparaison de la valeur nette comptable de l’actif avec le montant le plus élevé entre la valeur d’usage et la valeur vénale.
Les mouvements sur les immobilisations corporelles et incorporelles au cours de l’exercice 2022 sont les suivants :
(en millions d’euros) | Immobilisations incorporelles | Immobilisations corporelles | Total 31/12/2022 | Total 31/12/2021 |
|---|---|---|---|---|
Immobilisations brutes au 1er janvier | 19 | 2 | 21 | 21 |
Acquisitions | - | - | - | - |
Cessions & mises au rebut | - | - | - | - |
Immobilisations brutes au 31 décembre (A) | 19 | 2 | 21 | 21 |
Amortissements et dépréciations au 1er janvier | (18) | (2) | (20) | (17) |
Dotations aux amortissements de l’exercice | (1) |
| (1) | (2) |
Cessions & mises au rebut |
|
| - | - |
Amortissements et dépréciations au 31 décembre (B) | (19) | (2) | (21) | (20) |
Total immobilisations nettes (A)-(B) | 0 | 0 | 1 | 1 |
Au 31 décembre 2022, les dettes financières se décomposent comme suit :
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 | |||
|---|---|---|---|---|---|
Moins d’un an | 1 à 5 ans | Plus de 5 ans | Total | Total | |
Emprunts obligataires | 969 | 4 719 | 1 600 | 7 288 | 5 883 |
Intérêts courus non échus | 35 | - |
| 35 | 30 |
Billets de trésorerie | 490 |
|
| 490 | - |
Dettes financières | 1 494 | 3 719 | 2 600 | 7 813 | 5 913 |
Les variations des emprunts obligataires de l’exercice 2022 sont détaillées ci-dessous :
(en millions d’euros) |
| Variation du nominal |
| ||
|---|---|---|---|---|---|
31/12/2021 | Émissions |
| Effet | 31/12/2022 | |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 8 ans, 1,75 % | 1 000 | - | (1 000) (1) |
| - |
Emprunt obligataire convertible non dilutif 500 millions USD, 6 ans, 0 % | 441 | - | - | 28 | 469 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 8 ans, 0,750 % | 750 | - | - | - | 750 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 10 ans, 1,25 % | 750 | - | - | - | 750 |
Emprunt Obligataire convertible non dilutif, USD, 6 ans, 0 % | 442 | - | - | 27 | 469 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 5 ans, 0,88 % | 500 | - | - | - | 500 |
Emprunt Obligataire Euro MTN, EUR, 7,5 ans, 1,75 % | 500 | - | - | - | 500 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 8 ans, 1,00 % | 500 |
| - | - | 500 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 7 ans, 2,625 % | 1 000 |
|
|
| 1 000 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 4 ans, 1,875 % |
| 750 (2) |
|
| 750 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 7 ans, 2,375 % |
| 750 (2) |
|
| 750 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 6 ans, 4,125 % |
| 500 (2) |
|
| 500 |
Emprunt Obligataire EUR MTN, EUR, 6 ans, 4,125 % |
| 350 (2) |
|
| 350 |
Détail des emprunts Obligataires | 5 883 | 2 350 | (1 000) | 55 | 7 288 |
(1) Le 8 juin 2022, Carrefour SA a procédé au remboursement anticipé d’un emprunt obligataire d’un montant de 1 Md€, d’une maturité de 8 ans et d’un coupon de 1,75 %. (2) Deux émissions obligataires ont été réalisées en 2022, une première le 30 mars 2022 pour un montant total de 1,5 Md€, la seconde le 12 octobre 2022 pour un montant de 500 M€ augmentée de 350 M€ le 28 novembre 2022 aux mêmes conditions. | |||||
(en millions d’euros) | Brut | Dépréciation | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|---|---|
Net | Net | |||
Actions propres affectées à des plans déterminés (1) | 33 |
| 33 | 39 |
Actions propres disponibles (2) | 216 | (64) | 152 | 110 |
Disponibilités (3) | 0 |
| 0 | 0 |
Disponibilités et valeurs mobilières de placement | 249 | (64) | 185 | 149 |
Les disponibilités et valeurs mobilières de placement sont constituées de : (1) actions Carrefour destinées à être attribuées aux employés et affectées à des plans d’options d’achat d’actions et des attributions gratuites d’actions déterminés. Ces actions sont enregistrées à leur coût d’acquisition (ou à leur valeur nette comptable à leur date de reclassement en cas de reclassement d’« Actions propres disponibles » à « Actions propres affectées à des plans déterminés ») ; elles ne sont pas dépréciées en fonction de leur valeur vénale en raison de l’engagement d’attribution aux salariés et de la provision constatée au passif dans les conditions décrites dans les principes comptables relatifs aux provisions exposés dans la note 6.1 ; (2) actions Carrefour disponibles pour être attribuées aux employés ou pour la régulation du cours de Bourse ; ces actions sont dépréciées si leur valeur comptable est supérieure au dernier cours de Bourse ; (3) disponibilités bancaires. | ||||
Les actions propres de la Société n’ont pas été à l’origine identifiées comme étant affectées à un plan déterminé et étaient en conséquence comptabilisées en « Disponibilités et valeurs mobilières de placement », en tant qu’ « Actions propres disponibles » et étaient dépréciées si leur valeur comptable était supérieure au dernier cours de Bourse.
Fin 2022, la Société a décidé d’utiliser des actions propres pour servir le plan d’attribution d’actions gratuites 2020 dont la livraison est prévue en février 2023. Les actions propres destinées à servir ce plan ont donc été reclassées du poste « Actions propres disponibles » à « Actions propres affectées à des plans déterminés » à leur valeur nette comptable à date de reclassement (la dépréciation antérieurement comptabilisée ne peut être reprise), à savoir 32,9 millions d’euros (valeur brute de 48,1 millions d’euros et dépréciation antérieurement comptabilisée de 15,1 millions d’euros). Une provision pour risques et charges d’un montant de 32,9 millions d’euros a été comptabilisée au 31 décembre 2022 au titre de la remise d’actions prévue en février 2023, compensée par la reconnaissance d’un produit à recevoir de 24,8 millions d’euros au titre de la refacturation des filiales pour les actions qui seront remises à leurs salariés.
Au 31 décembre 2022, le poste Disponibilités et valeurs mobilières de placement comprend 11 544 870 actions Carrefour, dont 2 105 505 actions ont été affectées à des plans déterminés et 9 439 365 actions disponibles, pour une valeur brute de 249 millions d’euros.
(en millions d’euros) | Actions propres disponibles | Actions propres affectées | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Nombre d’actions | Valeur brute | Dépré-ciation | Valeur nette | Nombre d’actions | Valeur brute | Dépré-ciation | Valeur nette | |
Montants au 1er janvier 2022 | 6 822 993 | 168 | (58) | 110 | 2 634 546 | 39 | - | 39 |
Reclassement en Actions propres affectées à des plans déterminés | (2 105 505) | (48) | 15 | (33) | 2 105 505 | 33 | - | 33 |
Livraison d’actions au titre du plan LTI19 |
|
|
|
| (2 592 746) | (38) | - | (38) |
Reclassement en Actions propres disponibles | 41 800 | 1 |
| 1 | (41 800) | (1) | - | (1) |
Livraison d’actions propres au titre des plans LTI2020 et 2021 aux héritiers de bénéficiaires décédés | (5 298) | (0) |
| (0) |
|
|
|
|
Rachat d’actions propres – mai 2022 | 4 685 375 | 95 |
| 95 |
|
|
|
|
Dotation/Reprise aux provisions pour dépréciation des actions propres disponibles |
|
| (21) | (21) |
|
|
|
|
Montants au 31 décembre 2022 | 9 439 365 | 216 | (64) | 152 | 2 105 505 | 33 | - | 33 |
Les actions Carrefour auto-détenues et affectées à des plans déterminés sont valorisées au dernier cours de cotation connu, soit 15,64 euros par action au 31 décembre 2022.
Les mouvements du nombre d’actions auto-détenues au cours de l’exercice 2022 sont les suivants :
(en millions d’euros) | Nombre d’actions | Valeur Brute des VMP | Dépréciation des VMP | Valeur nette des VMP | Provision |
|---|---|---|---|---|---|
Montants au 31 décembre 2021 | 9 457 539 | 207 | (58) | 148 | (39) |
Achats d’actions dans le cadre de la couverture |
|
|
|
|
|
Livraison des actions gratuites affectées à des plans déterminés | (2 592 746) | (38) |
| (38) |
|
Rachat d’actions propres | 38 423 806 | 750 |
| 750 |
|
Annulation d’actions propres | (33 738 431) | (655) |
| (655) |
|
Reclassement d’actions propres disponibles à actions propres affectées à des plans déterminés |
| (15) | 15 |
|
|
Livraison d’actions propres au titre des plans LTI2020 | (5 298) | (0) |
| (0) |
|
Reprise de provision liée aux actions gratuites affectées à des plans déterminés |
|
|
|
| 39 |
Dotation aux provisions liées aux actions gratuites affectées à des plans déterminés |
|
|
|
| (33) |
Dépréciation sur des actions non encore affectées |
|
| (21) | (21) |
|
Montants au 31 décembre 2022 | 11 544 870 | 249 | (64) | 185 | (33) |
Au 31 décembre 2022, le Groupe dispose de deux lignes de crédits syndiqués non tirées auprès d’un pool de banques de premier rang d’un montant total de 3,9 milliards d’euros.
Pour rappel, en mai 2021, Carrefour a exercé l’option d’extension de juin 2025 à juin 2026, de ses deux facilités de crédit d’un montant total de 3,9 milliards d’euros. Cette option a été souscrite à plus de 99 % des engagements bancaires. La politique du Groupe est de maintenir ces facilités disponibles et non tirées, afin de sécuriser l’utilisation du programme de billets de trésorerie.
Les crédits syndiqués sont assortis des clauses usuelles pour ce type de contrats, à savoir maintien de son rang de crédit (pari passu), limitation des sûretés accordées aux autres créanciers (negative pledge), changement de contrôle, limitation de cession substantielle d’actifs et défaut croisé. La marge du taux d’intérêt pourrait évoluer en cas de baisse ou de hausse de la notation à long terme (pricing grid).
Carrefour dispose d’une capacité de 12 milliards d’euros avec le programme Euro Medium Term Notes (EMTN), afin de maintenir une présence sur le marché obligataire en émettant de manière régulière, principalement sur les marchés Euro, en vue de disposer d’un échéancier obligataire équilibré.
Le 30 mars 2022, le Groupe a procédé à sa première émission obligataire dite Sustainability-Linked, indexée sur ses objectifs de développement durable. Pour un montant total de 1,5 milliard d’euros, elle se compose en deux tranches de 750 millions d’euros, respectivement d’une maturité de 4,6 ans (échéance octobre 2026) et 7,6 ans (échéance octobre 2029) et d’un coupon de 1,88 % et 2,38 %.
Le 12 octobre 2022, le Groupe a procédé à sa deuxième émission obligataire dite Sustainability-Linked, indexée sur ses objectifs de développement durable, pour un montant total de 500 millions d’euros, d’une maturité de 6 ans (échéance octobre 2028) et d’un coupon de 4,125 %. Le 28 novembre 2022, le Groupe a augmenté de 350 millions d’euros l’émission obligataire Sustainability-Linked aux mêmes conditions.
Ces émissions obligataires s’intègrent dans une stratégie de financement alignée avec les objectifs et ambitions du Groupe en matière de RSE : elles ont été réalisées dans le cadre du Framework de type SLB (Sustainability-Linked Bond) de son programme EMTN (Euro-Medium Term Notes) publié en juin 2021 et dont la composante RSE a été mise à jour et renforcée en mai 2022.
Le 8 juin 2022, le Groupe a procédé au remboursement anticipé d’un emprunt obligataire d’un montant de 1 milliard d’euros, d’une maturité de 8 ans et d’un coupon de 1,75 % (échéance juillet 2022).
Carrefour dispose également d’un programme de billets de trésorerie déposé à la Banque de France coté à Paris avec une capacité d’émission de 5 milliards d’euros.
Ces opérations permettent de sécuriser la liquidité du groupe Carrefour à court et moyen terme dans un environnement économique incertain, et s’inscrivent dans la stratégie de sécurisation des financements de Carrefour. La maturité moyenne du socle obligataire de Carrefour SA s’établit à 3,6 ans à fin décembre 2022 à comparer à 3,1 ans à fin décembre 2021.
Le risque de taux d’intérêt est le risque par lequel la variation des taux d’intérêt serait susceptible de générer une augmentation du coût net de l’endettement du Groupe.
La gestion du risque de taux est assurée par la Direction de la trésorerie et des financements du Groupe. Mise à jour mensuellement, la stratégie de couverture et ses modalités d’application permettent de limiter l’exposition au risque de taux et d’optimiser le coût du financement.
La dette à long terme est émise principalement à taux fixe, protégeant ainsi la Société contre une hausse des taux. Carrefour détient néanmoins différents instruments financiers destinés à couvrir sa dette financière face au risque de variation des taux d’intérêt.
Ces couvertures sont réalisées au moyen d’instruments financiers de gré à gré avec des contreparties bancaires de premier rang. Il s’agit principalement de swaps et d’options de taux d’intérêt classiques.
Les instruments utilisés et leur valorisation sont présentés en note 10.
Le risque de change est le risque par lequel une évolution défavorable des cours de change pourrait détériorer un flux de trésorerie libellé en devise étrangère.
De par son activité de holding, la société Carrefour peut être exposée au risque de change, sur des transactions particulières (augmentation de capital ou versement de dividendes) avec certaines de ses filiales étrangères dont la devise locale est autre que l’euro. Le risque sur ces opérations peut dans certains cas être couvert par des achats à terme de devises.
Le 7 juin 2017, Carrefour a réalisé auprès d’investisseurs institutionnels une émission d’obligations convertibles remboursables en numéraire d’un montant nominal de 500 millions de dollars américains et d’une maturité de 6 ans (échéance juin 2023). Un swap de change en euros de 500 millions de dollars américains a été mis en place en 2017 dès que cette souscription a eu lieu et est adossé à cette opération en termes de maturité.
Le 22 mars 2018, Carrefour a réalisé également une émission d’obligations convertibles remboursables en numéraire d’un montant nominal de 500 millions de dollars américains et d’une maturité de 6 ans (échéance mars 2024). De la même manière qu’en 2017, deux swaps de change en euros de 250 millions de dollars américains ont été mis en place et adossés en termes de maturité.
L’ensemble de ces opérations, qui ont été swappées en euros, procure ainsi à la Société l’équivalent d’un financement obligataire classique en euros.
Carrefour a pour politique de ne pas détenir de positions actions (sur les siennes propres ou des tierces) sauf circonstances ou besoins particuliers.
Occasionnellement, la Société achète sur le marché ses propres actions ou des options d’achat sur ses propres actions. Les actions sont principalement utilisées pour les besoins des programmes d’attribution d’options sur actions et d’actions gratuites.
Par ailleurs, le risque sur actions découlant des options de conversions incorporées dans les dettes obligataires convertibles émises par le Groupe en juin 2017 et mars 2018 est totalement couvert par des options symétriques achetées auprès de banques.
Toute obligation de la Société à l’égard d’un tiers susceptible d’être estimée avec une fiabilité suffisante et donnant lieu à sortie probable de ressources sans contrepartie équivalente fait l’objet d’une comptabilisation au titre de provision.
(en millions d’euros) |
31/12/2021 |
Dotations | Reprises de l’exercice |
Autres mouvements |
| |
|---|---|---|---|---|---|---|
Utilisées | Non | 31/12/2022 | ||||
Obligations de remises d’actions | 39 | 33 | (39) |
|
| 33 |
Engagement de retraite | 0 |
|
|
|
| 0 |
Risque sur filiales | 25 | 12 |
|
|
| 38 |
Litiges et risques divers | 58 | 9 | (6) | (16) |
| 44 |
Provisions pour risques et charges | 122 | 54 | (45) | (16) |
| 115 |
Immobilisations financières | 7 870 | 1 569 | (2) | (276) |
| 9 160 |
Créances | 17 | 0 |
|
|
| 17 |
Autres (VMP) | 58 | 21 |
|
| (15) | 64 |
Dépréciations | 7 945 | 1 589 | (2) | (276) | (15) | 9 240 |
Total des provisions et dépréciations | 8 067 | 1 644 | (47) | (293) | (15) | 9 355 |
Certains salariés du groupe Carrefour reçoivent une rémunération en instruments de capitaux propres.
Cette rémunération prend la forme de plans d’attribution d’actions gratuites ou de plans d’options d’achat d’actions.
Aucune provision n’est comptabilisée au titre de ces plans conformément aux dispositions de l’article 624-6 du PCG.
À la date d’attribution, ces actions gratuites et options d’achat d’actions ne donnent pas lieu à la comptabilisation d’une charge de personnel. Celle-ci n’intervient qu’à la date de livraison des actions gratuites ou à la levée des options d’achat d’actions.
Une provision pour risques et charges est comptabilisée lors de la décision de la Société de procéder à l’attribution d’un plan d’actions gratuites ou d’options sur actions, dès lors que l’obligation de remise d’actions existantes aux employés génère, de manière probable ou certaine, une sortie de ressources sans contrepartie au moins équivalente.
Lorsque l’acquisition des actions gratuites est explicitement subordonnée au fait que l’attributaire reste au service de Carrefour pendant une période future déterminée (« période d’acquisition »), le montant de la provision est reconnu linéairement sur la période d’acquisition.
Le 27 février 2019, le Conseil d’administration avait décidé de procéder, sur proposition du Comité des rémunérations et sur le fondement de la 14e résolution de l’Assemblée Générale des actionnaires du 17 mai 2016, à l’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre. Ce plan portait sur un nombre maximal hors mandataire social de 3 366 200 actions (soit 0,43 % du capital social), dont l’acquisition était soumise à une condition de présence et à plusieurs conditions de performance.
L’acquisition définitive de ces actions ne pouvait avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan).
Le nombre d’actions acquises dépendait de la réalisation de quatre conditions de performance :
En février 2022, 2 592 746 actions auto-détenues ont été livrées au titre de ce plan.
Le 26 février 2020, le Conseil d’administration a décidé de procéder, sur proposition du Comité des rémunérations et sur le fondement de l’Assemblée Générale Extraordinaire des actionnaires du 14 juin 2019, à l’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre. Ce plan porte sur un nombre maximal hors mandataire social de 2 300 000 actions (soit 0,28 % du capital social), dont l’acquisition est soumise à une condition de présence et à plusieurs conditions de performance.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de quatre conditions de performance :
Comme mentionné au § 5.2, les actions qui seront livrées aux bénéficiaires en février 2023 correspondront à des actions propres auto-détenues par la Société.
Le 17 février 2021, le Conseil d’administration a décidé de procéder, sur proposition du Comité des rémunérations et sur le fondement de l’Assemblée Générale Extraordinaire des actionnaires du 14 juin 2019, à l’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre. Ce plan porte sur un nombre maximal hors mandataire social de 2 664 670 actions (0,33 % du capital social), dont l’acquisition est soumise à une condition de présence et à plusieurs conditions de performance.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de quatre conditions de performance :
Le 16 février 2022, le Conseil d’administration a décidé de procéder, sur proposition du Comité des rémunérations et sur le fondement de l’Assemblée Générale Extraordinaire des actionnaires du 14 juin 2019, à l’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre. Ce plan porte sur un nombre maximal hors mandataire social de 3 104 000 actions (0,4 % du capital social), dont l’acquisition est soumise à une condition de présence et à plusieurs conditions de performance.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan). Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de quatre conditions de performance :
Les principales caractéristiques de ces trois plans d’attribution d’actions de performance sont rappelées dans le tableau ci-après.
| Plan 2020 | Plan 2021 | Plan 2022 |
|---|---|---|---|
Date d’Assemblée Générale | 14 juin 2019 | 14 juin 2019 | 21 mai 2021 |
Date d’attribution (1) | 26 février 2020 | 17 février 2021 | 16 février 2022 |
Date d’acquisition (2) | 25 février 2023 | 16 février 2024 | 16 février 2025 |
Nombre total d’actions attribuées à la date d’attribution | 2 604 597 | 3 000 000 | 3 104 000 |
Nombre de bénéficiaires à la date d’attribution | 516 | 690 | 809 |
Juste valeur d’une action (en euros) (3) | 13,05 | 11,85 | 14,21 |
(1) Date de notification aux bénéficiaires (date à laquelle les bénéficiaires ont eu connaissance des caractéristiques et conditions des plans). (2) L’acquisition des actions attribuées est soumise à la fois à une condition de présence et à des conditions de performance. (3) Prix de marché de l’action à la date d’attribution (cours de référence), ajusté des dividendes attendus pendant la période d’acquisition des droits et de la probabilité d’atteinte des critères de performance de marché. | |||
Les mouvements intervenus au cours de l’exercice 2022 sur ces plans d’attribution d’actions gratuites sont les suivants :
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Nombre d’actions de performance attribuées au 1er janvier | 7 907 569 | 5 453 908 |
Actions attribuées sur l’exercice | 3 104 000 | 3 000 000 |
Actions livrées aux bénéficiaires sur l’exercice (1) | (2 598 044) | - |
Actions annulées sur l’exercice (2) | (697 255) | (546 339) |
Nombre d’actions de performance attribuées au 31 décembre | 7 716 270 | 7 907 569 |
(1) Dont 2 592 746 actions livrées au titre du plan 2019 et 5 298 actions livrées à des héritiers de salariés au titre des plans de performance en cours 2020 et 2021. (2) 41 800, 238 700, 260 700 et 156 055 actions ont été annulées respectivement sur le plan 2019, le plan 2020, le plan 2021 et le plan 2022. | ||
Les engagements en matière de retraite, qui correspondent aux indemnités de départ à la retraite, sont évalués selon la méthode des unités de crédit projetées. Les principales hypothèses actuarielles utilisées pour évaluer les engagements sont détaillées ci-dessous.
En application de la législation et des conventions collectives en vigueur, la Société verse à chaque salarié une indemnité lors de son départ en retraite. La totalité des droits acquis par les personnes concernées est prise en charge sur l’exercice.
Les paramètres de calcul de la provision pour engagement de retraite sont les suivants :
Hypothèses | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Taux d’augmentation des salaires | 3 % | 2,84 % |
Taux de charges salariales | 36 % | 36 % |
Taux d’actualisation | 3,80 % | 0,80 % |
Table de mortalité | TH 2017-2019/TF 2017-2019 | TV TD 2016-2018 |
Turn over en fonction de l’ancienneté : | Avant 55 ans, moyenne du turn over réel | Avant 55 ans, moyenne du turn over réel |
Ancienneté entre 0 et 5 ans | 8,45 % | 8,46 % |
Ancienneté entre 6 et 10 ans | 7,43 % | 7,10 % |
Ancienneté entre 11 et 15 ans | 2,57 % | 3,04 % |
Ancienneté entre 16 et 20 ans | 4,39 % | 4,72 % |
Ancienneté entre 21 et 25 ans | 3,68 % | 2,96 % |
Ancienneté de + de 26 ans | 2,70 % | 3,26 % |
La provision au 31 décembre 2022 correspond à la totalité de la valeur actualisée de l’obligation au titre des engagements de retraite (y compris écarts actuariels et coût des services passés) nette des actifs de couverture du régime. Au 31 décembre 2022, l’engagement net de l’actif de couverture correspond à un actif de 177 milliers d’euros.
Carrefour avait mis en place en 2009 un régime de retraite supplémentaire à prestations définies, modifié en 2015. Suite à l’ordonnance n° 2019-697 du 3 juillet 2019 (transposition de la Directive Européenne dite « portabilité retraite »), ce régime de retraite supplémentaire a été supprimé par le Conseil d’administration du 20 avril 2020, entraînant la reprise de la totalité de la provision comptabilisée au 31 décembre 2019.
Par ailleurs, le Conseil d’administration du 20 avril 2020 avait décidé de mettre en place un nouveau régime de retraite supplémentaire conforme aux nouvelles dispositions de l’article L. 137-11-2 du Code de la sécurité sociale de type additif, à compter du 1er janvier 2020. Les principales caractéristiques de ce nouveau régime sont les suivantes :
Le Groupe a externalisé la gestion de ce régime à une compagnie d’assurance.
Le capital social est composé de 742 157 461 actions ordinaires d’une valeur nominale de 2,50 euros au 31 décembre 2022. Il était constitué de 775 895 892 actions au 31 décembre 2021.
La variation de l’exercice correspond aux actions annulées dans le cadre des opérations de réduction de capital réalisées en avril et juin 2022.
Les primes d’émission représentent la différence entre la valeur nominale des titres émis et le montant, net de frais, des apports reçus en numéraire ou en nature par Carrefour SA lors de l’émission.
(en millions d’euros) | Capital | Primes d’émission et de fusions | Autres réserves, report à nouveau | Résultat | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Capitaux propres au 31 décembre 2021 | 1 940 | 16 587 | 2 889 | 837 | 22 252 |
Affectation du résultat 2021 |
|
| 837 | (837) | - |
Distribution de dividendes |
|
| (380) |
| (380) |
Réductions de capital | (84) | (570) |
|
| (655) |
Résultat de l’exercice 2022 |
|
|
| 223 | 223 |
Capitaux propres au 31 décembre 2022 | 1 855 | 16 017 | 3 346 | 223 | 21 441 |
L’Assemblée Générale des actionnaires de Carrefour, réunie le 3 juin 2022, a fixé le dividende relatif à l’exercice 2021 à 0,52 euro par action, intégralement versé en numéraire.
Le 9 juin 2022 a eu lieu le versement du dividende global pour un montant de 380 millions d’euros.
Le dividende non versé sur les actions en autodétention, soit 6 millions d’euros, est comptabilisé en report à nouveau lors du versement de dividendes en numéraire.
Comme mentionné au § 2, suite aux rachats d’actions propres d’un montant total de 750 millions d’euros, la Société a procédé à deux réductions du capital social par voie d’annulation d’actions : (i) en avril 2022, annulation de 21 232 106 actions entraînant une réduction du capital de 53 millions d’euros et un impact sur les primes d’émission de 347 millions d’euros et (ii) en en juin 2022, annulation de 12 506 325 actions entraînant une réduction de capital de 31 millions d’euros et un impact sur les primes d’émission de 223 millions d’euros.
Au 31 décembre 2022, le Groupe contrôle 11 544 870 de ses propres actions.
Les actions propres comprennent les actions affectées à la couverture des plans d’attribution gratuite d’actions. Tous les droits relatifs à ces actions sont suspendus jusqu’à ce que ces actions soient remises en circulation.
La valeur nette comptable des actions Carrefour auto-détenues au 31 décembre 2022 s’élève à 185 millions d’euros (cf. note 5.2). Elle était de 148 millions d’euros au 31 décembre 2021.
Le résultat financier se décompose de la manière suivante :
(en millions d’euros) | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Dividendes | 1 325 | 517 |
Charges d’intérêt et charges assimilées | (114) | (130) |
Dotations sur dépréciations et provisions | (1 602) | (305) |
Reprises sur dépréciations et provisions | 280 | 136 |
Autres produits et charges financiers | 18 | 67 |
Résultat financier | (93) | 284 |
Au cours de l’exercice 2022, les revenus de dividende s’élèvent à 1 325 millions d’euros. Les dividendes encaissés sur l’exercice comprennent notamment, pour les principaux :
Les charges d’intérêt sont essentiellement liées aux emprunts obligataires.
Au 31 décembre 2022, l’évaluation des titres de participation a conduit à la comptabilisation d’une dotation nette sur dépréciation des titres de participation et mali de (1 290) millions d’euros et d’une dotation nette sur provision pour risque sur filiales de (12) millions d’euros (cf. note 6).
Les dotations de l’exercice comprennent également une reprise de provision pour dépréciation sur les valeurs mobilières de placement pour un montant de (21) millions d’euros.
Les autres charges et produits financiers incluent l’étalement des primes de remboursement des emprunts obligataires ainsi que des gains et pertes de change.
(en millions d’euros) | 2022 | ||
|---|---|---|---|
Avant impôt | Impôt | Après impôt | |
Résultat avant éléments exceptionnels et participation | (182) |
| (182) |
Résultat exceptionnel | 30 |
| 30 |
Effets liés à l’intégration fiscale |
| 375 | 375 |
Résultat comptable 2022 | (152) | 375 | 223 |
Le produit d’impôt constaté en 2022 correspond principalement au produit d’intégration fiscale.
Les crédits d’impôts imputables sur l’impôt sur les sociétés sont également comptabilisés en impôts sur les bénéfices.
Carrefour SA est la société tête de Groupe du périmètre d’intégration fiscale.
Chaque société intégrée fiscalement est replacée dans la situation qui aurait été la sienne si elle avait été imposée séparément.
L’économie ou la charge d’impôt complémentaire résultant de la différence entre la somme des impôts due par chacune des filiales intégrées et l’impôt calculé sur la base du résultat d’ensemble est enregistrée par Carrefour SA.
Le tableau ci-dessous présente l’effet impôt des différences temporaires entre les bases comptables et les bases fiscales de Carrefour SA.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 | ||
|---|---|---|---|---|
actif | passif | actif | passif | |
1- Charges non déductibles temporairement |
|
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|
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|
|
|
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| 2 |
| 2 |
|
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|
|
2- Produits non taxables temporairement |
|
|
|
|
|
| 250 |
| 250 |
3- Déficits fiscaux reportables | 133 |
| 256 |
|
Total | 135 | 250 | 258 | 250 |
Le montant de 250 millions d’euros au passif correspond aux sursis d’imposition consécutifs aux opérations d’apports de titres bénéficiant du régime de faveur de l’article 210 B du CGI.
Les créances correspondent pour l’essentiel à des créances intra-groupes liées à des prestations de services dont le fait générateur est constitué par la réalisation de la prestation.
Elles sont inscrites au bilan à leur valeur nominale. Elles font l’objet d’une dépréciation en cas de risque de non recouvrement.
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | < 1 an | > 1 an | > 5 ans | 31/12/2021 |
Créances (1) | 2 081 | 2 081 |
|
| 934 |
Sous-total créances | 2 081 | 2 081 |
|
| 934 |
Écart de conversion actif |
|
|
|
|
|
Autres comptes de régularisation (2) | 159 | 126 | 33 |
| 62 |
Sous-total comptes de régularisation | 159 | 159 |
|
| 62 |
Total | 2 240 | 2 240 |
|
| 996 |
(1) Les créances correspondent majoritairement à des créances intragroupes et dans une moindre mesure à des créances fiscales (crédits d’impôts ou crédits de TVA). (2) Les autres comptes de régularisation intègrent essentiellement des écarts de conversion, une charge constaté d’avance relative au partenariat Paris 2024, des primes d’émission des obligations et des frais d’émission d’emprunts amortis sur la durée de remboursement des emprunts auxquels ils sont attachés. | |||||
L’état des échéances des dettes à la clôture est le suivant :
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | < 1 an | > 1 an | > 5 ans | 31/12/2021 |
|---|---|---|---|---|---|
Dettes fournisseurs et comptes rattachés | 10 | 10 |
|
| 5 |
Dettes fiscales et sociales | 254 | 254 |
|
| 209 |
Autres dettes (1) | 1 114 | 1 114 |
|
| 2 207 |
Total | 1 378 | 1 378 |
|
| 2 421 |
(1) Les autres dettes correspondent essentiellement à des dettes intragroupes. |
|
| |||
Il n’existe pas de transactions avec des parties liées (autres que les filiales détenues en totalité) présentant une importance significative et qui n’auraient pas été conclues à des conditions normales de marché.
Instruments dérivés utilisés |
| Encours notionnels couverts |
| Dérivés à la valeur | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
31/12/2022 | < 1 an | > 1 an et < 5 ans | > 5 ans | 31/12/2021 | 31/12/2022 | 31/12/2021 | |
Achats Call | 938 | 469 | 469 |
| 883 | 17 | 22 |
Swap de devises | 948 | 480 | 469 |
| 883 | 175 |
|
EUR/USD sur obligation convertible | 938 | 469 | 469 |
| 883 | 174 | 120 |
EUR/TWD | 11 | 11 |
|
|
| 1 | 0 |
Achats options de taux (caps) | 0 |
|
|
| 100 | 0 | 0 |
Achats de Swaptions (SWP) | 275 | 200 | 75 |
| 575 | 47 | 8 |
Ventes de Swaptions (SWR) | 0 |
|
|
| (250) | 0 | (4) |
Swap de taux | (75) |
| (75) |
|
| 5 | 0 |
Total | 2 161 | 1 148 | 1 013 | - | 2 191 | 413 | 146 |
(1) Un swap de change en euros de 500 M$ américains a été mis en place en 2017 dès la souscription des obligations convertibles remboursables en numéraire émise le 7 juin 2017 et est adossé à cette opération en termes de maturité. | |||||||
(en millions d’euros) | 31/12/2022 | 31/12/2021 |
|---|---|---|
Avals, cautions et garanties (1) | 39 | 34 |
Engagements donnés | 39 | 34 |
Crédits syndiqués non tirés (2) | 3 900 | 3 900 |
Engagements reçus | 3 900 | 3 900 |
(1) Les garanties concernent essentiellement les garanties émises au nom de la captive d’assurances du Groupe. (2) Au 31 décembre 2022, la Société dispose de deux lignes de crédits syndiqués non tirées auprès d’un pool de banques de premier rang d’un montant total de 3,9 Mds€. Carrefour a exercé en 2020 l’option d’extension de juin 2025 à juin 2026, de ces deux facilités de crédit. | ||
| 2022 | 2021 |
|---|---|---|
Cadres | 5 | 4 |
Effectifs moyens | 5 | 4 |
La rémunération du mandataire social est détaillée dans le rapport de gestion.
Aucun événement postérieur à la clôture n’est de nature à avoir une incidence significative sur les comptes de la Société au 31 décembre 2022.
(en millions d’euros) | Capital social | Capitaux propres hors capital | Quote part du capital détenue (en %) | Valeur brute comptable des titres (hors malis) | Prov | Valeur nette comptable des titres (hors malis) | Valeur brute comptable des malis affectés aux titres de partici-pations | Valeur nette comptable des malis affectés aux titres de partici-pations | Résultat du dernier exercice clos | Chiffre d’affaires HT | Dividendes reçus |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
A- Renseignements détaillés | |||||||||||
1. Filiales (% > 50) |
|
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|
France |
|
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|
CARMA | 23 | 97 | 50,0 % | 44 |
| 44 | - | - | 3 | 0 | 0 |
CARREFOUR BANQUE | 101 | 367 | 60,0 % | 124 |
| 124 | - | - | 2 | 240 | 9 |
CARREFOUR FRANCE | 1 995 | (538) | 99,6 % | 3 979 |
| 3 979 | 6 952 | 1 245 | (543) | 19 | 0 |
CARREFOUR MANAGEMENT | 0 | 6 | 100,0 % | 118 | (117) | 1 | - | - | (3) | 0 | 0 |
CARREFOUR SYSTÈMES D’INFORMATION | 164 | (190) | 100,0 % | 168 | (168) | 0 | - | - | (4) | 383 | 0 |
CRFP 8 | 3 381 | 248 | 74,8 % | 2 528 |
| 2 528 | - | - | 167 | 0 | 116 |
GUYENNE ET GASCOGNE | 106 | (34) | 100,0 % | 428 | (189) | 238 | - | - | 0 | 12 | 0 |
HYPARLO | 63 | 94 | 100,0 % | 450 |
| 450 | 180 | 150 | 34 | 0 | 0 |
Total |
|
|
| 7 838 | (474) | 7 364 | 7 132 | 1 395 | (343) | 654 | 125 |
Étranger |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
CARREFOUR ASIA | 183 | (179) | 100,0 % | 190 | (186) | 4 |
|
|
|
| 0 |
CARREFOUR NEDERLAND BV | 2 259 | 1 256 | 100,0 % | 3 603 |
| 3 603 | 767 | 767 |
|
| 724 |
NORFIN HOLDER | 2 | 4 435 | 79,9 % | 3 177 |
| 3 177 | 2 872 | 2 872 |
|
| 271 |
CAPARBEL | 6 334 | 12 | 100,0 % | 6 334 |
| 6 334 | 636 | 97 |
|
| 61 |
Total |
|
|
| 13 304 | (186) | 13 119 | 4 275 | 3 736 | 0 | 0 | 1 057 |
2. Participations (10 < % < 50) | |||||||||||
France |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
CARREFOUR FINANCE | 6 823 | 719 | 25,0 % | 1 668 |
| 1 668 | - | - | 86 | 0 | 0 |
CRFP 13 | 863 | 506 | 38,0 % | 385 |
| 385 | - | - | 52 | 0 | 10 |
Total |
|
|
| 2 053 |
| 2 053 | 0 | 0 | 138 | 0 | 10 |
Étranger |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ATACADÃO | 1 213 | 1 494 | 30,97 % | 251 |
| 251 | - | - | 582 | 9 913 | 43 |
CARREFOUR ITALIA | 1 289 | (672) | 30,0 % | 2 282 | (2 206) | 77 | - | - |
|
| 0 |
Total |
|
|
| 2 533 | (2 206) | 328 | 0 | 0 | 582 | 9 913 | 43 |
B- Renseignements globaux | |||||||||||
1. Autres filiales |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
France |
|
|
| 11 | 0 | 11 | 0 | 0 |
|
| 49 |
Étranger |
|
|
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|
| 0 |
2. Autres Participations |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
France |
|
|
| 98 | (11) | 87 | 0 | 0 |
|
| 10 |
Étranger |
|
|
| 248 | (8) | 240 | 0 | 0 |
|
| 32 |
C- Renseignements globaux sur les titres | |||||||||||
Filiales françaises (ensemble) |
|
|
| 7 849 | (474) | 7 375 | 7 132 | 1 395 |
|
| 175 |
Filiales étrangères (ensemble) |
|
|
| 13 304 | (186) | 13 119 | 4 275 | 3 736 |
|
| 1 057 |
Participations dans les sociétés françaises (ensemble) |
|
|
| 2 151 | (11) | 2 140 | 0 | 0 |
|
| 20 |
Participations dans les sociétés étrangères (ensemble) |
|
|
| 2 781 | (2 214) | 568 | 0 | 0 |
|
| 74 |
Total général |
|
|
| 26 086 | (2 885) | 23 201 | 11 407 | 5 131 |
|
| 1 325 |
Les données grisées ne sont pas fournies en raison du préjudice grave pouvant résulter de leur divulgation.
Les colonnes Capital, Capitaux propres hors capital, Résultat du dernier exercice clos et chiffre d’affaires, correspondent aux informations relatives à l’exercice 2021 car celles relatives à 2022 ne sont pas arrêtées par leurs organes de gestion.
Exercice clos le 31 décembre 2022
A l’Assemblée générale de la société Carrefour,
En exécution de la mission qui nous a été confiée par vos Assemblées générales, nous avons effectué l’audit des comptes annuels de la société CARREFOUR relatifs à l’exercice clos le 31 décembre 2022, tels qu’ils sont joints au présent rapport.
Nous certifions que les comptes annuels sont, au regard des règles et principes comptables français, réguliers et sincères et donnent une image fidèle du résultat des opérations de l’exercice écoulé ainsi que de la situation financière et du patrimoine de la société à la fin de cet exercice.
L’opinion formulée ci-dessus est cohérente avec le contenu de notre rapport au Comité d’audit.
Nous avons effectué notre audit selon les normes d’exercice professionnel applicables en France. Nous estimons que les éléments que nous avons collectés sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion.
Les responsabilités qui nous incombent en vertu de ces normes sont indiquées dans la partie « Responsabilités des commissaires aux comptes relatives à l’audit des comptes annuels » du présent rapport.
Nous avons réalisé notre mission d’audit dans le respect des règles d’indépendance prévues par le code de commerce et par le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes sur la période du 1er janvier 2022 à la date d’émission de notre rapport, et notamment nous n’avons pas fourni de services interdits par l’article 5, paragraphe 1, du règlement (UE) n° 537/2014.
En application des dispositions des articles L.823-9 et R.823-7 du code de commerce relatives à la justification de nos appréciations, nous portons à votre connaissance les points clés de l’audit relatifs aux risques d’anomalies significatives qui, selon notre jugement professionnel, ont été les plus importants pour l’audit des comptes annuels de l’exercice, ainsi que les réponses que nous avons apportées face à ces risques.
Les appréciations ainsi portées s’inscrivent dans le contexte de l’audit des comptes annuels pris dans leur ensemble et de la formation de notre opinion exprimée ci-avant. Nous n’exprimons pas d’opinion sur des éléments de ces comptes annuels pris isolément.
(Notes 4.1 et 12 de l’annexe aux comptes annuels)
Au 31 décembre 2022, la valeur nette comptable des titres de participation s’élève à 28 332 millions d’euros et représente le poste le plus important du bilan.
Les valeurs brutes des titres de participation sont enregistrées au coût d’acquisition. Une dépréciation est comptabilisée dès lors que la valeur d’utilité devient inférieure à la valeur nette comptable (celle-ci intégrant, le cas échéant, la valeur nette comptable des malis de fusion affectés).
Comme indiqué en note 4.1, les titres de participation font l’objet de tests de dépréciation mis en œuvre à chaque clôture afin de vérifier que leurs valeurs nettes comptables n’excèdent pas leurs valeurs d’utilité. A défaut, une dépréciation est comptabilisée en résultat financier.
Comme indiqué en note 4.1 des notes annexes aux comptes annuels, la valeur d’utilité est estimée sur la base de plusieurs critères dont les principaux sont (i) la valeur des capitaux propres, (ii) la projection des flux de trésorerie futurs, (iii) la valorisation de l’actif net réévalué estimé sur la base de prévisions raisonnables d’exploitation ou sur la base de données observables lorsqu’il en existe (multiples de chiffre d’affaires et/ou d’agrégats du compte de résultat de transactions récentes, offres reçues de repreneurs, multiples de valeurs boursières d’entreprises comparables) ou d’analyses effectuées par des experts internes ou externes, ajustée, le cas échéant, de la dette nette de l’entité testée.
Du fait de l’importance de la valeur nette comptable de ces titres, des incertitudes liées notamment à la probabilité de réalisation des prévisions de flux de trésorerie futurs entrant dans l’évaluation de la valeur d’utilité et de la sensibilité aux variations des données et hypothèses financières utilisées, nous avons considéré l’évaluation de la valeur d’utilité des titres de participation comme un point clé de l’audit.
Afin d’apprécier l’estimation de la valeur d’utilité des titres de participation déterminée par la direction, nos travaux ont notamment consisté à :
Nous avons également procédé, conformément aux normes d’exercice professionnel applicables en France, aux vérifications spécifiques prévues par les textes légaux et réglementaires.
Nous n’avons pas d’observation à formuler sur la sincérité et la concordance avec les comptes annuels des informations données dans le rapport de gestion du Conseil d’administration et dans les autres documents sur la situation financière et les comptes annuels adressés aux Actionnaires.
Nous attestons de la sincérité et de la concordance avec les comptes annuels des informations relatives aux délais de paiement mentionnées à l’article D.441-6 du code de commerce.
Nous attestons de l’existence, dans le rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise, des informations requises par les articles L.225-37-4, L. 22.10-10 et L.22-10-9 du code de commerce.
Concernant les informations fournies en application des dispositions de l’article L.22-10-9 du code de commerce sur les rémunérations et avantages versés ou attribués aux mandataires sociaux ainsi que sur les engagements consentis en leur faveur, nous avons vérifié leur concordance avec les comptes ou avec les données ayant servi à l’établissement de ces comptes et, le cas échéant, avec les éléments recueillis par votre société auprès des entreprises contrôlées par elle qui sont comprises dans le périmètre de consolidation. Sur la base de ces travaux, nous attestons l’exactitude et la sincérité de ces informations.
En application de la loi, nous nous sommes assurés que les diverses informations relatives à l’identité des détenteurs du capital ou des droits de vote vous ont été communiquées dans le rapport de gestion.
Nous avons également procédé, conformément à la norme d’exercice professionnel sur les diligences du commissaire aux comptes relatives aux comptes annuels et consolidés présentés selon le format d’information électronique unique européen, à la vérification du respect de ce format défini par le règlement européen délégué n° 2019/815 du 17 décembre 2018 dans la présentation des comptes annuels destinés à être inclus dans le rapport financier annuel mentionné au I de l’article L. 451-1-2 du code monétaire et financier, établis sous la responsabilité du Président-Directeur général.
Sur la base de nos travaux, nous concluons que la présentation des comptes annuels destinés à être inclus dans le rapport financier annuel respecte, dans tous ses aspects significatifs, le format d’information électronique unique européen.
Il ne nous appartient pas de vérifier que les comptes annuels qui seront effectivement inclus par votre société dans le rapport financier annuel déposé auprès de l’AMF correspondent à ceux sur lesquels nous avons réalisé nos travaux.
Nous avons été nommés Commissaires aux comptes de la société CARREFOUR par l’Assemblée générale du 15 avril 2003 pour le cabinet Deloitte & Associés, et du 21 juin 2011 pour le cabinet Mazars.
Au 31 décembre 2022, le cabinet Deloitte & Associés était dans la 20ème année de sa mission sans interruption et le cabinet Mazars dans la 12ème année.
Il appartient à la direction d’établir des comptes annuels présentant une image fidèle conformément aux règles et principes comptables français ainsi que de mettre en place le contrôle interne qu’elle estime nécessaire à l’établissement de comptes annuels ne comportant pas d’anomalies significatives, que celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs.
Lors de l’établissement des comptes annuels, il incombe à la direction d’évaluer la capacité de la société à poursuivre son exploitation, de présenter dans ces comptes, le cas échéant, les informations nécessaires relatives à la continuité d’exploitation et d’appliquer la convention comptable de continuité d’exploitation, sauf s’il est prévu de liquider la société ou de cesser son activité.
Il incombe au Comité d’audit de suivre le processus d’élaboration de l’information financière et de suivre l’efficacité des systèmes de contrôle interne et de gestion des risques, ainsi que le cas échéant de l’audit interne, en ce qui concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
Les comptes annuels ont été arrêtés par le Conseil d’administration.
Il nous appartient d’établir un rapport sur les comptes annuels. Notre objectif est d’obtenir l’assurance raisonnable que les comptes annuels pris dans leur ensemble ne comportent pas d’anomalies significatives. L’assurance raisonnable correspond à un niveau élevé d’assurance, sans toutefois garantir qu’un audit réalisé conformément aux normes d’exercice professionnel permet de systématiquement détecter toute anomalie significative. Les anomalies peuvent provenir de fraudes ou résulter d’erreurs et sont considérées comme significatives lorsque l’on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’elles puissent, prises individuellement ou en cumulé, influencer les décisions économiques que les utilisateurs des comptes prennent en se fondant sur ceux-ci.
Comme précisé par l’article L.823-10-1 du code de commerce, notre mission de certification des comptes ne consiste pas à garantir la viabilité ou la qualité de la gestion de votre société.
Dans le cadre d’un audit réalisé conformément aux normes d’exercice professionnel applicables en France, le commissaire aux comptes exerce son jugement professionnel tout au long de cet audit. En outre :
Nous remettons au Comité d’audit un rapport qui présente notamment l’étendue des travaux d’audit et le programme de travail mis en œuvre, ainsi que les conclusions découlant de nos travaux. Nous portons également à sa connaissance, le cas échéant, les faiblesses significatives du contrôle interne que nous avons identifiées pour ce qui concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
Parmi les éléments communiqués dans le rapport au Comité d’audit figurent les risques d’anomalies significatives, que nous jugeons avoir été les plus importants pour l’audit des comptes annuels de l’exercice et qui constituent de ce fait les points clés de l’audit, qu’il nous appartient de décrire dans le présent rapport.
Nous fournissons également au Comité la déclaration prévue par l’article 6 du règlement (UE) n° 537/2014 confirmant notre indépendance, au sens des règles applicables en France telles qu’elles sont fixées notamment par les articles L.822-10 à L.822-14 du code de commerce et dans le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes. Le cas échéant, nous nous entretenons avec le Comité d’audit des risques pesant sur notre indépendance et des mesures de sauvegarde appliquées.
Courbevoie et Paris-La Défense, le 5 avril 2023
Les Commissaires aux comptes
DELOITTE & ASSOCIÉS | MAZARS | ||
|---|---|---|---|
Bertrand BOISSELIER Olivier BROISSAND | Jérôme de PASTORS Marc BIASIBETTI | ||
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Carrefour
RCS Évry 652 014 051
LEI : 549300B8P6MUJ1YWTS08
93, avenue de Paris, 91300 Massy, France.
Téléphone : 01 64 50 50 00
Site Internet : http://www.carrefour.com (étant précisé que les informations figurant sur le site Internet ne font pas partie du Document d’Enregistrement Universel, sauf si ces informations sont incorporées par référence dans le Document d’Enregistrement Universel).
Société Anonyme de droit français régie par les dispositions du Code de commerce.
Par décision de l’Assemblée Générale du 28 juillet 2008, la Société a adopté la forme de Société Anonyme à Conseil d’administration. Aux termes de ses délibérations en date du 21 juin 2011, le Conseil d’administration a décidé de réunifier les fonctions de Président du Conseil d’administration et de Directeur Général.
La décision du Conseil d’administration de réunifier les fonctions de Président du Conseil d’administration et de Directeur Général répond à l’objectif de simplifier le processus décisionnel et d’accroître l’efficacité et la réactivité de la gouvernance de la Société (voir section 3.1.1 du présent Document d’Enregistrement Universel).
La durée de la Société, qui a pris effet le 11 juillet 1959, expirera le 10 juillet 2058, sauf cas de dissolution anticipée ou de prorogation.
La Société a pour mission de proposer à ses clients des services, des produits et une alimentation de qualité et accessibles à tous à travers l’ensemble des canaux de distribution. Grâce à la compétence de ses collaborateurs, à une démarche responsable et pluriculturelle, à son ancrage dans les territoires et à sa capacité d’adaptation aux modes de production et de consommation, elle a pour ambition d’être leader de la transition alimentaire pour tous.
La Société a pour objet :
La Société pourra agir, directement ou indirectement et faire toutes ces opérations en tous pays, pour son compte propre ou pour le compte de tiers et soit seule, soit en participation, association, groupement ou société, avec toutes autres personnes ou sociétés, et les réaliser et exécuter sous quelque forme que ce soit.
La Société pourra également prendre tous intérêts et participations dans toutes sociétés ou entreprises françaises et étrangères, quel qu’en soit l’objet.
La Société est administrée par un Conseil d’administration composé de trois à dix-huit membres.
Dès que le nombre des Administrateurs nommés par l’Assemblée Générale Ordinaire ayant dépassé 75 ans est supérieur au tiers des Administrateurs en fonction, l’Administrateur le plus âgé est réputé démissionnaire d’office ; son mandat prendra fin à la date de la plus prochaine Assemblée Générale Ordinaire.
Chaque Administrateur doit être propriétaire de 1 000 actions au moins pendant la durée de son mandat, à l’exception des Administrateurs représentant les salariés.
Les membres du Conseil d’administration sont nommés pour une durée de trois années, y compris les Administrateurs représentant les salariés.
Les membres du Conseil d’administration nommés par l’Assemblée Générale Ordinaire sont renouvelés par tiers (ou par fraction aussi égale que possible) chaque année. Lors du Conseil d’administration suivant les premières nominations, les noms des Administrateurs sortants par anticipation au terme de la première et de la deuxième année sont déterminés par tirage au sort. Les Administrateurs sortants sont rééligibles.
Les fonctions des Administrateurs prennent fin à l’issue de la réunion de l’Assemblée Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice écoulé et tenue dans l’année au cours de laquelle expire leur mandat, à l’exception des Administrateurs représentant les salariés, dont le mandat prend fin à la date d’anniversaire de leur nomination.
Dès lors que la Société entre dans le champ d’application des dispositions de l’article L. 225-27-1 du Code de commerce, le Conseil d’administration comprend en outre, un ou plusieurs Administrateurs représentant les salariés dont le nombre et les modalités de nomination sont fixés par les dispositions légales en vigueur ainsi que par les présents statuts.
Lorsqu’un seul Administrateur représentant les salariés doit être nommé, celui-ci est désigné par le Comité de Groupe (Comité de Groupe français Carrefour). Lorsque deux Administrateurs représentant les salariés doivent être nommés, le second est désigné par le comité d’entreprise européen (comité d’information et de concertation européen Carrefour).
Le ou les Administrateur(s) représentant les salariés ne sont pas pris en compte pour la détermination du nombre maximal d’Administrateurs prévus par le Code de commerce ni pour l’application du premier alinéa de l’article L. 225-18-1 du Code de commerce.
Le mandat du ou des Administrateur(s) représentant les salariés prend fin par anticipation dans les conditions prévues par la loi et le présent article, et notamment en cas de rupture de son ou leur contrat de travail sous réserve de mutation intra-groupe. Si les conditions d’application de l’article L. 225-27-1 du Code de commerce ne sont plus remplies à la clôture d’un exercice, le mandat du ou des Administrateurs représentant les salariés prend fin à l’issue de la réunion au cours de laquelle le Conseil d’administration constate la sortie de la Société du champ d’application de la loi.
En cas de vacance pour quelque cause que ce soit d’un siège d’Administrateur représentant les salariés, le siège vacant est pourvu dans les conditions fixées par l’article L. 225-34 du Code de commerce. Jusqu’à la date de remplacement du ou des Administrateur(s) représentant les salariés, le Conseil d’administration pourra se réunir et délibérer valablement.
En complément des dispositions du deuxième alinéa de l’article L. 225-29 du Code de commerce, il est précisé, en tant que de besoin, que l’absence de désignation d’un ou des Administrateur(s) représentant les salariés par le ou les comité(s) désigné(s) aux présents Statuts, en application de la loi et du présent article, ne porte pas atteinte à la validité des délibérations du Conseil d’administration.
Sous réserve des stipulations du présent article et des dispositions de la loi, les Administrateurs représentant les salariés ont le même statut, les mêmes droits et les mêmes responsabilités que les autres Administrateurs.
Le Conseil d’administration élit, parmi ses membres, un Président qui doit être une personne physique. La limite d’âge pour exercer les fonctions de Président est fixée à 75 ans. Le Président peut exercer ses fonctions jusqu’à la réunion de l’Assemblée Générale Ordinaire statuant sur les comptes de l’exercice écoulé et tenue dans l’année au cours de laquelle il atteint son soixante-dixième anniversaire.
La nomination du Président peut être faite pour toute la durée de ses fonctions d’Administrateur.
Le Conseil d’administration nomme en son sein un Vice-Président qui est appelé à suppléer le Président en cas d’absence, d’empêchement temporaire, de démission, de décès ou de non-renouvellement de son mandat. En cas d’empêchement temporaire, cette suppléance vaut pour la durée limitée de l’empêchement ; dans les autres cas, elle vaut jusqu’à l’élection du nouveau Président.
Le Président organise et dirige les travaux du Conseil d’administration dont il rend compte à l’Assemblée Générale.
Il veille au bon fonctionnement des organes de la Société et s’assure en particulier que les Administrateurs sont en mesure de remplir leur mission.
Le Conseil d’administration se réunit aussi souvent que l’intérêt de la Société l’exige, soit au siège social, soit en tout autre endroit indiqué par la convocation. Certaines décisions listées à l’article L. 225-37 du Code de commerce pourraient faire l’objet de consultations écrites des Administrateurs.
Les Administrateurs sont convoqués par le Président, ou le cas échéant par le Vice-Président, par tous moyens, même verbalement.
Les réunions du Conseil d’administration sont présidées par le Président du Conseil d’administration, ou le cas échéant, par le Vice-Président.
Les délibérations sont prises aux conditions de quorum et de majorité prévues par la loi.
Les délibérations du Conseil d’administration sont constatées par des procès-verbaux inscrits sur un registre spécial conformément à la législation en vigueur ou, conformément à l’article R. 225-22 du Code de commerce, établi sous forme électronique. Dans ce cas, ils sont signés au moyen d’une signature électronique qui respecte au moins les exigences relatives à une signature électronique avancée prévues par l’article 26 du règlement (UE) n° 910/2014 du Parlement européen et du Conseil du 23 juillet 2014 sur l’identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques au sein du marché intérieur. Le secrétaire du Conseil d’administration est habilité à certifier conformes les copies et extraits des procès-verbaux des délibérations.
Le Conseil d’administration détermine les orientations de l’activité de la Société et veille à leur mise en œuvre.
Sous réserve des pouvoirs expressément attribués aux Assemblées d’actionnaires et dans la limite de l’objet social, il se saisit de toute question intéressant la bonne marche de la Société et règle par ses délibérations les affaires qui la concernent.
Le Conseil procède aux contrôles et vérifications qu’il juge opportuns. Chaque Administrateur reçoit toutes les informations nécessaires à l’accomplissement de sa mission et peut consulter tous les documents qu’il estime utiles.
Conformément aux dispositions légales, la Direction Générale de la Société est assumée sous sa responsabilité soit par le Président du Conseil d’administration, soit par une autre personne physique nommée par le Conseil d’administration et portant le titre de Directeur Général.
Le Conseil d’administration choisit entre les deux modalités d’exercice de la Direction Générale précitées à la majorité des Administrateurs présents ou représentés.
Le Conseil d’administration nomme parmi ses membres, ou en dehors d’eux, le Directeur Général qui doit être une personne physique de moins de 70 ans qui est investi des pouvoirs les plus étendus pour agir en toutes circonstances au nom de la Société. Il exerce ses pouvoirs dans la limite de l’objet social et sous réserve de ceux que la loi attribue expressément aux Assemblées d’actionnaires et au Conseil d’administration. Il représente la Société dans ses rapports avec les tiers.
La limite d’âge pour exercer les fonctions de Directeur Général est fixée à 70 ans ; les fonctions du Directeur Général qui atteint cet âge cessent à l’issue de l’Assemblée Générale appelée à statuer sur les comptes de l’exercice écoulé et tenue dans l’année au cours de laquelle cet âge est atteint.
Lorsque la Direction Générale de la Société est exercée par le Président, les dispositions légales réglementaires ou statutaires relatives au Directeur Général lui sont applicables. Il prend le titre de Président-Directeur Général et peut exercer ses fonctions jusqu’à la réunion de l’Assemblée Générale Ordinaire statuant sur les comptes de l’exercice écoulé et tenue dans l’année au cours de laquelle il atteint l’âge de 70 ans.
Le Conseil d’administration peut définir les domaines dans lesquels le Directeur Général doit consulter le Conseil dans l’exercice de son mandat.
Un droit de vote double est attribué à toutes les actions nominatives et entièrement libérées, inscrites au nom du même titulaire depuis deux ans au moins.
Le droit de vote double cesse de plein droit pour toute action ayant fait l’objet d’une conversion au porteur ou d’un transfert de propriété sous réserve des exceptions prévues par la loi.
L’Assemblée Générale Extraordinaire est seule compétente pour modifier les droits des actionnaires conformément aux dispositions légales.
Tout actionnaire a le droit d’assister aux Assemblées Générales personnellement ou par mandataire, sur justification de son identité et de la propriété des actions, sous la forme et au lieu indiqués dans l’Avis de convocation, dans les conditions de la réglementation en vigueur.
Tout actionnaire peut se faire représenter par toute personne de son choix dans toutes les Assemblées Générales. Il peut également voter par correspondance dans les conditions légales.
Tout actionnaire pourra également, si le Conseil d’administration le décide au moment de la convocation de l’Assemblée, participer et voter aux Assemblées Générales par visioconférence ou par tout moyen de télécommunication y compris Internet permettant son identification dans les conditions et suivant les modalités fixées par les dispositions légales en vigueur. Cette décision est communiquée dans l’avis de réunion publié au Bulletin des Annonces Légales Obligatoires.
Ceux des actionnaires qui utilisent à cette fin, dans les délais exigés, le formulaire électronique de vote proposé sur le site Internet mis en place par le centralisateur de l’Assemblée Générale, sont assimilés aux actionnaires présents ou représentés. La saisie et la signature du formulaire électronique peuvent être directement effectuées sur ce site grâce à un code identifiant et à un mot de passe, conformément à la première phrase du deuxième alinéa de l’article 1316-4 du Code civil.
La procuration ou le vote ainsi exprimés avant l’Assemblée Générale par ce moyen électronique, ainsi que l’accusé de réception qui en est donné, seront considérés comme des écrits non révocables et opposables à tous, étant précisé qu’en cas de cession de titres intervenant avant la date fixée par la réglementation en vigueur, la Société invalidera ou modifiera en conséquence, selon le cas, la procuration ou le vote exprimé avant cette date.
Les Assemblées Générales sont convoquées par le Conseil d’administration dans les conditions et délais fixés par la loi. Les réunions ont lieu soit au siège social, soit dans tout autre lieu précisé dans l’Avis de convocation.
L’Assemblée Générale est présidée par le Président du Conseil d’administration ou, en son absence, par le Vice-Président ou un Administrateur désigné par le Conseil d’administration.
Les fonctions des scrutateurs sont remplies par les deux actionnaires présents et acceptants qui disposent, tant en leur nom personnel que comme mandataires, du plus grand nombre de voix.
Le bureau désigne le secrétaire qui peut être choisi en dehors des membres de l’Assemblée Générale.
Les Assemblées Générales Ordinaires ou Extraordinaires statuant dans les conditions de quorum et de majorité prescrites par la loi exercent les pouvoirs qui leur sont attribués conformément à celle-ci.
Néant.
À la suite de la mise en œuvre de son programme de rachat d’actions et sur autorisation de l’Assemblée Générale du 21 mai 2021 (21e résolution), le Conseil d’administration a décidé de réduire le capital social de la Société par annulation d’actions achetées dans le cadre de ce programme.
Le capital social de la Société a en conséquence été diminué d’un montant nominal de 53 080 265 euros (cinquante-trois millions quatre-vingt mille deux-cent soixante-cinq euros) par l’annulation de 21 232 106 actions de la Société.
À l’issue de cette réduction, le capital de la Société était de 1 886 659 465 euros (un milliard huit-cent quatre-vingt six millions six-cent cinquante-neuf mille quatre-cent soixante-cinq euros), divisé en 754 663 786 actions de 2,50 euros de valeur nominale chacune.
À la suite de la mise en œuvre de son programme de rachat d’actions et sur autorisation de l’Assemblée Générale du 21 mai 2021 (21e résolution), le Conseil d’administration a décidé de réduire le capital social de la Société par annulation d’actions achetées dans le cadre de ce programme.
Le capital social de la Société a en conséquence été diminué d’un montant nominal de 31 265 812,50 euros (trente-et-un millions deux-cent soixante-cinq mille huit cent douze euros et cinquante centimes) par l’annulation de 12 506 325 actions de la Société.
À l’issue de cette réduction, le capital de la Société était de 1 855 393 652,50 euros (un milliard huit-cent cinquante-cinq millions trois-cent quatre-vingt-treize mille six-cent cinquante-deux euros et cinquante centimes), divisé en 742 157 461 actions de 2,50 euros de valeur nominale chacune.
Néant.
Néant.
Néant.
Néant.
Nature | Montant | Date de l’Assemblée Générale | Durée | Expiration | Utilisation |
|---|---|---|---|---|---|
Émission d’actions et/ou de valeurs mobilières avec maintien du droit préférentiel de souscription |
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| 500 M€ | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
| 4,5 Mds€ | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
Émission d’actions et/ou de valeurs mobilières |
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| 175 M€ | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
| 1,5 Md€ | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
Émission d’actions et/ou de valeurs mobilières |
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| 175 M€ | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
| 1,5 Md€ | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
Émission, dans la limite de 10 % du capital, d’actions et/ou de valeurs mobilières en vue de rémunérer des apports en nature consentis à la Société | 10 % | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
Augmentation de capital par incorporation | 500 M€ | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
Augmentation de capital en faveur des adhérents | 35 M€ | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | - |
Attributions gratuites d’actions existantes ou à émettre au profit du personnel salarié et des mandataires sociaux de la Société et de ses filiales (renonciation par les actionnaires à leur droit préférentiel | 0,8 % 0,25 % (mandataires sociaux) | 21 mai 2021 | 26 mois | 21 juillet 2023 | 3 104 000 actions, soit environ 0,42 % du capital de la Société au 31 décembre 2022 |
Intervention sur les actions de la Société | 10 % du capital | 21 mai 2021 | 18 mois | 21 novembre 2022 | 38 423 806 actions, soit environ 5,18 % du capital de la Société au 31 décembre 2022 |
Intervention sur les actions de la Société | 10 % du capital | 3 juin 2022 | 18 mois | 3 décembre 2023 | - |
Nature | Montant | Durée | Expiration |
|---|---|---|---|
Émission d’actions et/ou de valeurs mobilières avec maintien |
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| 500 M€ | 26 mois | 26 juillet 2025 |
| 4,5 Mds€ | 26 mois | 26 juillet 2025 |
Émission d’actions et/ou de valeurs mobilières avec suppression du droit préférentiel de souscription dans le cadre d’une offre publique et d’offre publique d’échange |
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|
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| 175 M€ | 26 mois | 26 juillet 2025 |
| 1,5 Md€ | 26 mois | 26 juillet 2025 |
Émission d’actions et/ou de valeurs mobilières avec suppression du droit préférentiel de souscription, dans le cadre d’un placement privé |
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|
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| 175 M€ | 26 mois | 26 juillet 2025 |
| 1,5 Md€ | 26 mois | 26 juillet 2025 |
Émission, dans la limite de 10 % du capital, d’actions et/ou de valeurs mobilières en vue de rémunérer des apports en nature consentis à la Société | 10 % | 26 mois | 26 juillet 2025 |
Augmentation de capital par incorporation de réserves, bénéfices ou primes | 500 M€ | 26 mois | 26 juillet 2025 |
Augmentation de capital en faveur des adhérents à un Plan d’épargne d’entreprise (renonciation par les actionnaires à leur droit préférentiel de souscription) | 35 M€ | 26 mois | 26 juillet 2025 |
Attributions gratuites d’actions existantes ou à émettre au profit du personnel salarié et des mandataires sociaux de la Société et de ses filiales (renonciation par les actionnaires à leur droit préférentiel de souscription) | Avec conditions de performance : 1 % (dont 0,25 % pour les Sans conditions de performance : 1% (dont 0% pour les mandataires sociaux de la Société) | 26 mois | 26 juillet 2025 |
Augmentation de capital réservée à personne dénommée (plan Carrefour Invest/Italie) | 2,5 M€ | 18 mois | 26 novembre 2024 |
Intervention sur les actions de la Société | 10 % du capital | 18 mois | 26 novembre 2024 |
Événement | Variation du | Montant du capital |
|---|---|---|
Situation au 31 décembre 2016 | 756 235 154 | 1 890 587 885,00 |
Augmentation de capital du fait de l’option pour le paiement du dividende en actions | 18 442 657 |
|
Situation au 31 décembre 2017 | 774 677 811 | 1 936 694 527,50 |
Augmentation de capital du fait de l’option pour le paiement du dividende en actions | 14 575 028 |
|
Situation au 31 décembre 2018 | 789 252 839 | 1 973 132 097,50 |
Augmentation de capital du fait de l’option pour le paiement du dividende en actions | 17 096 567 |
|
Augmentation de capital du fait de l’acquisition définitive des actions de performance issues du plan d’intéressement à long terme 2016 | 916 098 |
|
Situation au 31 décembre 2019 | 807 265 504 | 2 018 163 760,00 |
Augmentation de capital du fait de l’option pour le paiement du dividende en actions | 10 358 336 |
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Situation au 31 décembre 2020 | 817 623 840 | 2 044 059 600,00 |
Réduction de capital par annulations d’actions auto-détenues | 29 475 225 |
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Réduction de capital par annulations d’actions auto-détenues | 12 252 723 |
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Situation au 31 décembre 2021 | 775 895 892 | 1 939 739 730,00 |
Réduction de capital par annulations d’actions auto-détenues | 21 232 106 |
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Réduction de capital par annulations d’actions auto-détenues | 12 506 325 |
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Situation au 31 décembre 2022 | 742 157 461 | 1 855 393 652,50 |
La Société détenait 11 544 870 actions propres au 31 décembre 2022 (soit 1,56 % du capital).
La valeur de marché des actions propres détenues, valorisées au dernier cours de cotation connu en 2022, soit 15,64 euros par action, s’élève à environ 181 millions d’euros.
Parmi ces 11 544 870 actions propres détenues par la Société au 31 décembre 2022 :
L’Assemblée Générale réunie le 21 mai 2021, et statuant conformément aux dispositions de l’article L. 22-10-62 du Code de commerce, avait autorisé le Conseil d’administration à acheter des actions de la Société afin d’utiliser les possibilités d’intervention sur actions propres en vue :
L’achat, la cession ou le transfert des actions pourront être effectués et payés par tous moyens, en une ou plusieurs fois, sur le marché ou de gré à gré, y compris par l’utilisation de mécanismes optionnels, d’instruments dérivés – notamment l’achat d’options d’achat – ou de valeurs mobilières donnant droit à des actions de la Société, dans les conditions prévues par les autorités de marché, et la part maximale du capital pouvant être acquise, cédée ou transférée sous forme de blocs de titres, pourra atteindre la totalité du programme de rachat d’actions.
La Société ne pourra pas utiliser l’autorisation de l’Assemblée Générale du 21 mai 2021 et poursuivre l’exécution de son programme de rachat en cas d’offre publique portant sur les actions, titres ou valeurs mobilières émis par la Société.
Pour chacune des finalités poursuivies par ce programme, le nombre de titres achetés au titre de l’autorisation susmentionnée ci-dessus a été le suivant :
Part maximale du capital, nombre maximal et caractéristique des titres que la Société se propose d’acquérir et prix maximum d’achat :
Durée du programme de rachat :
L’Assemblée Générale réunie le 3 juin 2022, et statuant conformément aux dispositions de l’article L. 22-10-62 du Code de commerce, avait autorisé le Conseil d’administration à acheter des actions de la Société afin d’utiliser les possibilités d’intervention sur actions propres en vue :
L’achat, la cession ou le transfert des actions pourront être effectués et payés par tous moyens, en une ou plusieurs fois, sur le marché ou de gré à gré, y compris par l’utilisation de mécanismes optionnels, d’instruments dérivés – notamment l’achat d’options d’achat – ou de valeurs mobilières donnant droit à des actions de la Société, dans les conditions prévues par les autorités de marché, et la part maximale du capital pouvant être acquise, cédée ou transférée sous forme de blocs de titres, pourra atteindre la totalité du programme de rachat d’actions.
La Société ne pourra pas utiliser l’autorisation de l’Assemblée Générale du 3 juin 2022 et poursuivre l’exécution de son programme de rachat en cas d’offre publique portant sur les actions, titres ou valeurs mobilières émis par la Société.
Pour chacune des finalités poursuivies par ce programme, le nombre de titres achetés au titre de l’autorisation susmentionnée a été le suivant :
Part maximale du capital, nombre maximal et caractéristique des titres que la Société se propose d’acquérir et prix maximum d’achat :
Durée du programme de rachat :
|
|
Pourcentage de capital auto-détenu de manière directe et indirecte | 11 544 870/1,56 % |
Nombre de titres annulés au cours des 24 derniers mois | 75 466 379 |
Nombre de titres détenus au 31 décembre 2022 (en titres + en pourcentage) | 11 544 870/1,56 % |
Valeur brute comptable du portefeuille (en euros) | 248 664 435,50 |
Valeur de marché du portefeuille (en euros) | 180 561 766,80 |
Nombre de titres achetés au cours de l’exercice | 38 423 806 (1) |
Nombre de titres vendus au cours de l’exercice | - |
Montant des frais de négociation (en euros) | 140 000 |
Cours moyen des achats (en euros) | 19,60 |
Cours moyen des ventes | - |
(1) Nombre d’actions rachetées sur la base du programme de rachat d’actions voté par les actionnaires lors de l’Assemblée Générale du 21 mai 2021. | |
Il n’existe plus de plan d’options d’achat d’actions Carrefour en vigueur au 31 décembre 2022.
Le 16 février 2022, le Conseil d’administration a décidé de procéder, sur recommandations du Comité des rémunérations et en application de la 29e résolution de l’Assemblée Générale du 21 mai 2021, à l’attribution gratuite d’actions existantes ou à émettre en faveur de 809 collaborateurs du Groupe. L’acquisition des actions attribuées dans le cadre de ce plan est soumise à une condition de présence et à plusieurs conditions de performance.
L’acquisition définitive de ces actions ne pourra avoir lieu qu’au terme d’une période d’acquisition de 3 ans (à compter de la date du Conseil d’administration ayant décidé la mise en place du plan).
Le nombre d’actions définitivement acquises dépendra de la réalisation de quatre conditions de performance ayant le même poids (25 % chacun) :
Les principales caractéristiques des plans d’attribution gratuite d’actions en vigueur au 31 décembre 2022 sont présentées dans le tableau ci-après.
| Plan 2020 Performance | Plan 2021 Performance | Plan 2022 Performance |
|---|---|---|---|
Date d’Assemblée Générale | 14 juin 2019 | 14 juin 2019 | 21 mai 2021 |
Date d’attribution | 26 février 2020 | 17 février 2021 | 16 février 2022 |
Date d’acquisition (1) | 26 février 2023 | 17 février 2024 | 16 février 2025 |
Nombre total d’actions attribuées à la date d’attribution | 2 604 597 | 3 000 000 | 3 104 000 |
dont attributions aux mandataires sociaux | 304 597 | 335 330 | 338 345 |
Nombre de bénéficiaires à la date d’attribution | 516 | 691 | 809 |
Juste valeur d’une action (en euros) (2) | 13,05 | 11,85 | 14,21 |
Nombre total d’actions livrées | 2 047 607 | N/A | N/A |
(1) L’acquisition des actions attribuées est soumise à la fois à une condition de présence et à des conditions de performance. (2) Juste valeur de l’action à la date d’attribution (cours de référence), ajusté des dividendes attendus pendant la période d’acquisition des droits. |
| ||
Concernant le plan d’attribution gratuite d’actions de performance 2020 arrivé à échéance le 26 février 2023, la performance atteinte par le groupe Carrefour sur ce plan s'élève à 100 % (performance effective de 118%, plafonnée à 100 %). Les actions correspondantes ont été livrées aux bénéficiaires dans les conditions du règlement y afférent.
Le nombre total d’actions livrées sur ce plan s’élève à 2 047 607.
La performance atteinte par le Groupe se décompose de la manière suivante sur la période d’appréciation de la performance : la performance du critère de résultat opérationnel courant s’est élevée à 116 %(1) ; celle du critère de cash-flow libre s’est élevée à 150 %(2) ; celle du critère de TSR s’est élevée à 75 %(3) ; celle du critère de RSE s’est élevée à 129 %(4).
Les mouvements intervenus sur l’exercice 2022 sur les plans d’attribution gratuite d’actions sont les suivants :
| 2021 | 2022 |
|---|---|---|
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 1er janvier | 5 377 309 | 7 907 569 |
Actions attribuées sur l’exercice(1)(2) | 3 000 000 | 3 104 000 |
Actions livrées aux bénéficiaires sur l’exercice | - | 2 598 044 |
Dont actions livrées aux mandataires sociaux(3) |
| 249 146 |
Actions annulées sur l’exercice (4) | (469 740) | (766 309) |
Nombre d’actions attribuées gratuitement au 31 décembre | 7 907 569 | 7 647 216 |
(1) Plan d’attribution gratuite d’actions 2021 décidé par le Conseil d’administration du 17 février 2021. (2) Plan d’attribution gratuite d’actions 2022 décidé par le Conseil d’administration du 16 février 2022. (3) Actions attribuées par le Conseil d'adminstration du 27 février 2019. La performance atteinte par le groupe Carrefour s'est élevée à 100 % (performance effective 118 %, plafonnée à 100%) et se décompose comme suit : la performance du critère de Résultat opérationnel courant s'est élevée à 136 % (résultat de 2 350K€ sur un objectif de 2 142K€); celle du critère de Cash-flow libre s'est élevée à 150 % (résultat de 1 930K€ sur un objectif de 1 200K€); celle du critère de TSR s'est élevée à 50 % (pour un positionnement à la médiane du panel de sociétés); celle du critère de RSE s'est élevée à 136 % (résultat de 114,5 % sur un objectif de 100 %). (4) Actions annulées sur les plans d’attribution gratuite d’actions 2019, 2020, 2021 et 2022. | ||
Au 31 décembre 2022, le capital est de 1 855 393 652,50 euros (un milliard huit-cent cinquante-cinq millions trois-cent quatre-vingt-treize mille six-cent cinquante-deux euros et cinquante centimes). Il est divisé en 742 157 461 actions de 2,50 euros de valeur nominale chacune.
La Société est autorisée à procéder à l’identification des titres au porteur.
Le nombre de droits de vote, au 31 décembre 2022, ressort à 922 276 998. En soustrayant de ce chiffre les droits de vote qui ne peuvent être exercés, le nombre total de droits de vote ressort à 910 732 128.
À la connaissance de la Société, la répartition du capital et des droits de vote au 31 décembre 2022 était la suivante :
Actionnaires | Nombre d’actions | % du capital | Nombre | % des droits | Nombre de droits de vote théoriques | % des droits |
|---|---|---|---|---|---|---|
Galfa | 79 624 212 | 10,73 % | 159 248 424 | 17,49 % | 159 248 424 | 17,27 % |
| 22 291 101 (1) | 3,00 % |
|
| 22 291 101 | 2,42 % |
Sous-total Galfa | 101 915 313 | 13,73 % | 159 248 424 | 17,49 % | 181 539 525 | 19,68 % |
Peninsula Europe (1) (2) | 62 563 160 | 8,43 % | 125 022 711 | 13,73 % | 125 022 711 | 13,56 % |
Bank of America Merill Lynch | 43 883 841 | 5,91 % | 43 883 841 | 4,82 % | 43 883 841 | 4,76 % |
Salariés (FCPE) | 7 083 500 | 0,95 % | 13 949 600 | 1,53 % | 13 949 600 | 1,51 % |
Autodétention | 11 544 870 | 1,56 % | - | - | 11 544 870 | 1,25 % |
Public | 515 166 777 | 69,41 % | 568 627 552 | 62,44 % | 546 336 451 | 59,24 % |
Total | 742 157 461 | 100,00 % | 910 732 128 | 100,00 % | 922 276 998 | 100,00 % |
(1) Détenues via des options d’achat. (2) En ce compris 24 809 568 actions détenues au nominatif par M. Abilio Diniz. (3) Actions nanties au profit de banques dans le cadre financements structurés. |
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| |||
À la connaissance de la Société, la répartition du capital et des droits de vote au 31 décembre 2021 était la suivante :
Actionnaires | Nombre d’actions | % du capital | Nombre | % des droits | Nombre de | % des droits |
|---|---|---|---|---|---|---|
Galfa | 79 624 212 | 10,26 % | 159 248 424 | 16,83 % | 159 248 424 | 16,66 % |
| 22 291 101 (1) | 2,87 % | - | - | 22 291 101 | 2,33 % |
Sous-total Galfa | 101 915 313 | 13,14 % | 159 248 424 | 16,83 % | 181 539 525 | 18,99 % |
Peninsula Europe | 62 563 160 (2) (3) | 8,06 % | 122 797 711 | 12,97 % | 122 797 711 | 12,85 % |
Bank of America Merill Lynch | 48 511 723 | 6,25 % | 48 511 723 | 5,13 % | 48 511 723 | 5,08 % |
Salariés | 7 188 600 | 0,93 % | 14 338 858 | 1,52 % | 14 338 858 | 1,50 % |
Autodétention | 9 457 539 | 1,22 % | - | - | 9 457 539 | 0,99 % |
Public | 546 259 557 | 70,40 % | 601 526 891 | 63,56 % | 579 235 790 | 60,60 % |
Total | 775 895 892 | 100,00 % | 946 423 607 | 100,00 % | 955 881 146 | 100,00 % |
(1) Détenues via des options d’achat. (2) En ce compris 24 809 568 actions détenues par M. Abilio Diniz. (3) Actions nanties au profit de banques dans le cadre financements structurés. |
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À la connaissance de la Société, la répartition du capital et des droits de vote au 31 décembre 2020 était la suivante :
Actionnaires | Nombre d’actions | % du capital | Nombre | % des droits | Nombre de | % des droits |
|---|---|---|---|---|---|---|
Galfa | 79 624 212 | 9,74 % | 158 598 424 | 15,73 % | 158 598 424 | 15,25 % |
| 22 291 101 (1) | 2,73 % | - | - | 22 291 101 | 2,14 % |
Sous-total Galfa | 101 915 313 | 12,46 % | 158 598 424 | 15,73 % | 180 889 525 | 17,40 % |
Peninsula Europe | 62 563 160 (2) (3) | 7,65 % | 122 641 891 | 12,17 % | 122 641 891 | 11,80 % |
Bank of America Merill Lynch | 53 670 022 | 6,56 % | 53 670 022 | 5,32 % | 53 670 022 | 5,16 % |
Cervinia Europe | 41 550 370 | 5,08 % | 80 918 585 | 8,03 % | 80 918 585 | 7,78 % |
Groupe Arnault | 3 704 367 | 0,45 % | 6 837 413 | 0,68 % | 6 837 413 | 0,66 % |
Sous-total Groupe Arnault | 45 254 737 | 5,53 % | 87 755 998 | 8,71 % | 87 755 998 | 8,44 % |
Salariés | 7 402 518 | 0,91 % | 14 552 776 | 1,44 % | 14 552 776 | 1,40 % |
Autodétention | 9 457 539 | 1,16 % | - | - | 9 457 539 | 0,91 % |
Public | 537 360 551 | 65,72 % | 570 749 083 | 56,62 % | 570 749 083 | 54,89 % |
Total | 817 623 840 | 100,00 % | 1 007 968 194 | 100,00 % | 1 039 716 834 | 100,00 % |
(1) Détenues via des options d’achat. (2) En ce compris 24 809 568 actions détenues par M. Abilio Diniz. (3) Actions nanties au profit de banques dans le cadre financements structurés. |
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Il n’existe aucun pacte d’actionnaires au sein de Carrefour.
Au 31 décembre 2022, les salariés du Groupe, par l’intermédiaire des fonds communs de placement d’entreprise, détenaient 0,95 % du capital de la Société.
À la connaissance de la Société, les franchissements de seuils légaux suivants ont été notifiés par les actionnaires à la Société et à l’Autorité des marchés financiers (AMF) au cours de l’exercice 2022 :
Actionnaires | Date du franchissement de seuil | Franchissement | Seuil franchi | Pourcentage | Pourcentage | Nombre |
|---|---|---|---|---|---|---|
BlackRock | 9 février 2022 | Hausse | 5,00 % | 5,04 % | 4, 09 % | 39 111 183 |
BlackRock | 18 février 2022 | Baisse | 5,00 % | 4,97 % | 4,04 % | 38 573 685 |
BlackRock | 3 juin 2022 | Hausse | 5,00 % | 5,05 % | 4,09 % | 38 133 053 |
BlackRock | 6 juin 2022 | Baisse | 5,00 % | 4,70 % | 3,80 % | 35 496 312 |
BlackRock | 13 juillet 2022 | Hausse | 5,00 % | 5,02 % | 4,04 % | 37 220 804 |
BlackRock | 14 juillet 2022 | Baisse | 5,00 % | 4,97 % | 4,00 % | 36 854 630 |
BlackRock | 26 juillet 2022 | Hausse | 5,00 % | 5,01 % | 4,04 % | 37 205 921 |
BlackRock | 1er août 2022 | Baisse | 5,00 % | 4,90 % | 3,95 % | 36 372 883 |
BlackRock | 3 août 2022 | Hausse | 5,00 % | 5,06 % | 4,08 % | 37 565 962 |
Galfa | 9 août 2022 | Avenants à deux contrats d’instruments financiers | - | - | - | - |
BlackRock | 12 août 2022 | Baisse | 5,00 % | 4,97 % | 4,01 % | 36 919 409 |
BlackRock | 22 août 2022 | Hausse | 5,00 % | 5,03 % | 4,06 % | 37 327 036 |
BlackRock | 30 août 2022 | Baisse | 5,00 % | 4,94 % | 3,98 % | 36 654 120 |
À la clôture de l’exercice 2022 :
À la connaissance de la Société, la composition du capital est telle qu’indiquée dans le tableau figurant en section 8.3.1 du présent Document d’Enregistrement Universel.
À la connaissance de la Société, il n’existe pas d’accord entre ses principaux actionnaires dont la mise en œuvre pourrait, à une date ultérieure, entraîner un changement de contrôle de la Société.
Le tableau récapitulatif des délégations de compétence et de pouvoirs en cours octroyées au Conseil d’administration figure en section 8.2.2 du présent Document d’Enregistrement Universel. Toute délégation dont la mise en œuvre est susceptible de faire échouer l’offre est suspendue en période d’offre publique.
Les documents relatifs à la Société et en particulier ses Statuts, ses comptes, les rapports présentés à ses assemblées générales par le Conseil d’administration et les Commissaires aux comptes peuvent être consultés au siège social, 93 avenue de Paris 91300 Massy.
Ces documents sont également consultables sur le site www.carrefour.com
Monsieur Alexandre Bompard, Président-Directeur Général.
« J’atteste, que les informations contenues dans le présent Document d’Enregistrement Universel sont, à ma connaissance, conformes à la réalité et ne comportent pas d’omission de nature à en altérer la portée.
J’atteste, à ma connaissance, que les comptes sont établis conformément aux normes comptables applicables et donnent une image fidèle du patrimoine, de la situation financière et du résultat de la Société et de l’ensemble des entreprises comprises dans la consolidation, et que le rapport de gestion présente un tableau fidèle de l’évolution des affaires, des résultats et de la situation financière de la Société et de l’ensemble des entreprises comprises dans la consolidation et qu’il décrit les principaux risques et incertitudes auxquels elles sont confrontées. »
Le 5 avril 2023
Monsieur Alexandre Bompard
Président-Directeur Général
Monsieur Matthieu Malige
Directeur Exécutif Finances et Gestion Groupe
| Date de | Date de dernier renouvellement | Date d’expiration du mandat (1) |
|---|---|---|---|
COMMISSAIRES AUX COMPTES TITULAIRES |
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Deloitte & Associés 6 place de la Pyramide, 92908 Paris la Défense Cedex, France Signataire : Messieurs Bertrand Boisselier et Olivier Broissand | 15 avril 2003 | 21 mai 2021 | 2027 |
MAZARS 61, rue Henri-Régnault, 92400 Courbevoie, France Signataire : Messieurs Jérôme de Pastors et Marc Biasibetti | 21 juin 2011 | 15 juin 2017 | 2023 |
(1) Date de l’Assemblée Générale Annuelle statuant sur les comptes clos le 31 décembre de l’année précédente. | |||
Conformément à l’article 19 du Règlement européen n° 2017/1129 du 14 juin 2017, tel que modifié, le présent Document d’Enregistrement Universel incorpore par référence les informations suivantes auxquelles le lecteur est invité à se reporter :
Les informations incluses dans ce Document de Référence et ce Document d’Enregistrement Universel, autres que celles visées ci-dessus, sont, le cas échéant, remplacées ou mises à jour par les informations incluses dans le présent Document d’Enregistrement Universel. Ce Document de Référence et ce Document d’Enregistrement Universel sont accessibles dans les conditions décrites à la section 9.1 « Documents accessibles au public » du présent Document d’Enregistrement Universel.
Annexes 1 et 2 du Règlement délégué (UE) 2019/980 de la Commission européenne du 14 mars 2019 | N° de chapitres/sections |
|---|---|
1/ Personnes responsables, informations provenant de tiers, rapports d’experts et approbation de l’autorité compétente |
|
1.1 Nom et fonction des personnes responsables | |
1.2 Attestation des personnes responsables | |
1.3 Déclaration du rapport d’expert | N/A |
1.4 Informations provenant de tiers | 1 |
1.5 Déclaration sans approbation préalable de l’autorité compétente | Première page |
2/ Contrôleurs légaux des comptes |
|
2.1 Identité | |
2.2 Changement éventuel | N/A |
3/ Facteurs de risques | |
4/ Informations concernant l’émetteur |
|
4.1 Raison sociale et nom commercial | |
4.2 Lieu d’enregistrement, numéro d’enregistrement et identifiant d’entité juridique (LEI) | |
4.3 Date de constitution et durée de vie | |
4.4 Siège social, forme juridique, législation applicable, adresse et numéro de téléphone du siège, site web | |
5/ Aperçu des activités |
|
5.1 Principales activités | 6.6 (note 6.1, 6.1.2 et 6.5) |
5.2 Principaux marchés | 1.1.2 - 1.1.3 - 1.2 - 1.4 5.1.2 6.6 (note 5.1 et 6.1.1) |
5.3 Événements importants dans le développement des activités de l’émetteur | 1.5.1 - 1.5.2 - 1.5.3 5.3, 5.4.2, 5.4.5 6.6 (note 2, 3.2 et 16) |
5.4 Stratégie et objectifs | 1.1.6 5.3, 5.4.2 6.6 (note 2 et 3) |
5.5 Dépendance de l’émetteur | 6.6 (note 14.7) |
5.6 Position concurrentielle | 1.4.1 |
5.7 Investissements | 5.4.2, 5.4.5 6.6 (note 2 et 3.2) |
6/ Structure organisationnelle |
|
6.1 Description sommaire du Groupe | 1.1 - 1.6 |
6.2 Liste des filiales importantes | 6.6 (note 18) 7.4 (note 12) |
7/ Examen de la situation financière et du résultat |
|
7.1 Situation financière | 5.2 - 5.6.6 |
7.2 Résultat d’exploitation | 5.1 |
8/ Trésorerie et capitaux |
|
8.1 Informations sur les capitaux | 5.2.1-6.5 6.6 (note 13) 7.4 (note 7) |
8.2 Flux de trésorerie | 5.2.3 6.4 |
8.3 Conditions d’emprunt et structure de financement | 5.2.2-5.2.4 6.6 (note 14) |
8.4 Restrictions à l’utilisation des capitaux | 5.2.5 6.6 (note 14.2.4) |
8.5 Sources de financement attendues | 5.2.6 |
9/ Environnement réglementaire | 4.1.1 |
10/ Informations sur les tendances |
|
10.1 Principales tendances depuis la fin du dernier exercice | 5.3, 5.4.5 |
10.2 Événement susceptible d’influer sensiblement sur les perspectives | 5.3 |
11/ Prévisions ou estimations du bénéfice | N/A |
12/ Organes d’administration, de direction et de surveillance et Direction Générale |
|
12.1 Conseil d’administration et Direction Générale | 3.2 - 3.3 |
12.2 Conflits d’intérêts au niveau des organes d’administration, de direction et de surveillance et de la Direction Générale | 3.2.2.1 |
13/ Rémunérations et avantages |
|
13.1 Rémunération et avantages en nature | 3.4 |
13.2 Sommes provisionnées ou constatées par ailleurs aux fins du versement de pensions, de retraites ou d’autres avantages | 6.6 (note 12.1) |
14/ Fonctionnement des organes d’administration et de direction |
|
14.1 Date d’expiration des mandats | 3.2.1.1 |
14.2 Contrats de service | 3.1.2.3 |
14.3 Informations sur le Comité d’audit et le Comité de rémunération | 3.2.3 |
14.4 Déclaration relative à la conformité aux régimes de gouvernement d’entreprise applicables | Introduction du 3/3.5 |
14.5 Incidences significatives potentielles sur la gouvernance d’entreprise | N/A |
15/ Salariés |
|
15.1 Nombre de salariés et répartition des effectifs | 2.1.6 |
15.2 Participations et stock-options des Administrateurs | 3.2.1 - 3.4.3 8.2.4 |
15.3 Accord prévoyant une participation des salariés dans le capital | 2.1.6 3.4.4 8.3 |
16/ Principaux actionnaires |
|
16.1 Franchissements de seuil | 8.3.1 - 8.3.2 |
16.2 Existence de droits de vote différents | 8.1.4.3 |
16.3 Contrôle direct ou indirect | 8.3.1 |
16.4 Accord dont la mise en œuvre pourrait entraîner un changement de contrôle | 8.1.4.3 |
17/ Transactions avec des parties liées | 3.7 6.6 (note 9.3) |
18/ Informations financières concernant l’actif et le passif, la situation financière et les résultats de l’émetteur |
|
18.1 Informations financières historiques | 6 7 |
18.2 Informations financières intermédiaires et autres | N/A |
18.3 Audit des informations financières annuelles historiques | 6.7 |
18.4 Informations financières pro forma | N/A |
18.5 Politique en matière de dividendes | 5.6.3 |
18.6 Procédures judiciaires et d’arbitrage | 4.3 |
18.7 Changement significatif de la situation financière de l’émetteur | 5.4.3 6.6 (note 16) |
19/ Informations supplémentaires |
|
19.1 Capital social |
|
19.1.1 Capital souscrit | 8.2 |
19.1.2 Autres actions | 8.2 |
19.1.3 Actions auto-détenues | 8.2 |
19.1.4 Valeurs mobilières | 8.2 |
19.1.5 Conditions d’acquisition | 8.2 |
19.1.6 Options ou accords | 8.2 |
19.1.7 Historique du capital | 8.2 |
19.2 Actes constitutifs et Statuts |
|
19.2.1 Objet social | 8.1 |
19.2.2 Droits et privilèges des actions | 8.1 |
19.2.3 Éléments de changement de contrôle | 8.1 |
20/ Contrats importants | N/A |
21/ Documents disponibles | 9.1 |
Rubriques de l’article L. 451-1-2 du Code monétaire et financier | N° de chapitres/sections |
|---|---|
1/ Comptes sociaux | 7.1 à 7.4 |
2/ Comptes consolidés | 6.1 à 6.6 |
3/ Rapport de gestion |
|
Analyse de l’évolution du chiffre d’affaires | 5.1 |
Analyse des résultats | 5.1 |
Analyse de la situation financière | 5.2 |
Évolution prévisible de la situation de la Société et du Groupe | 5.3 |
Principaux risques et incertitudes | 4.1.1 |
Structure du capital et éléments susceptibles d’avoir une influence en cas d’offre publique | N/A |
Rachats par la Société de ses propres actions | 8.2.4 |
4/ Déclaration de la personne assumant la responsabilité du rapport financier annuel | 9.2.2 |
5/ Rapports des Commissaires aux comptes sur les comptes sociaux et les comptes consolidés | 6.7 |
6/ Rapport sur le gouvernement d’entreprise | 3 et 8 |
Textes de référence |
|
| N° de chapitres/sections |
|---|---|---|---|
|
| Commentaires sur l’exercice |
|
Code de commerce | L. 225-100-1, L. 232-1, L. 233-6 et L. 233-26 | Situation de la Société durant l’exercice écoulé et analyse objective et exhaustive de l’évolution des affaires, des résultats et de la situation financière de la Société et du Groupe | 5.1 à 5.4 et 5.6 |
Code de commerce | L. 225-100-1 | Indicateurs clés de performance de nature non financière ayant trait à l’activité spécifique de la Société | 2.4.1 |
Code de commerce | L. 233-6 | Prises de participations significatives durant l’exercice dans des sociétés ayant leur siège social sur le territoire français | N/A |
Code de commerce | L. 232-1 et L. 233-26 | Événements importants survenus entre la date de la clôture de l’exercice et la date à laquelle est établi le rapport | 5.4.5 |
Code de commerce | L. 232-1 et L. 233-26 | Évolution prévisible de la situation de la Société et du Groupe | 5.3 |
Code général des impôts | 243 bis | Dividendes mis en distribution au titre des trois exercices précédents et montant des revenus distribués au titre de ces mêmes exercices éligibles à l’abattement de 40 % | 5.6.3 |
Code de commerce | L. 441-6, L. 441-6-1 et D. 441-4 | Informations sur les délais de paiement des fournisseurs et des clients de la Société | 5.6.1 |
|
| Éléments de présentation du Groupe |
|
Code de commerce | L. 225-100-1 | Description des principaux risques et incertitudes | 4.1.1 |
Code de commerce | L. 22-10-35 | Risques financiers liés aux effets du changement climatique et présentation des mesures prises par la Société pour les réduire en mettant en œuvre une stratégie bas-carbone dans toutes les composantes de son activité | 2.1.3 |
Code de commerce | L. 22-10-35 | Principales caractéristiques des procédures de contrôle interne et de gestion des risques mises en place par la Société relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière | 4.2 |
Code de commerce | L. 225-100-1 | Indications sur ses objectifs et sa politique concernant la couverture de chaque catégorie principale de transactions pour lesquelles il est fait usage | 6.6 (note 14.7.3) |
Exposition de la Société aux risques de prix, de crédit, de liquidité et de trésorerie | 4.1.2.3 | ||
Code de commerce | L. 225-102-1 | Conséquences sociales et environnementales de l’activité | 2 |
Accords collectifs conclus dans l’entreprise et impacts sur la performance économique de l’entreprise ainsi que sur les conditions de travail des salariés | 2.1.6 | ||
Code de commerce | L. 225-102-2 | En cas d’exploitation d’une installation visée à l’article L. 515-36 du Code de l’environnement :
| N/A |
Code de commerce | L. 225-102-4 | Plan de vigilance permettant d’identifier les risques | 2.2.1 |
Code de commerce | L. 232-1 | Activités en matière de recherche et développement | 5.6.4 |
Éléments relatifs au gouvernement d’entreprise |
| ||
Code monétaire et financier | L. 621-18-2 | Opérations des dirigeants et personnes liées sur les titres de la Société | 3.6 |
Code de commerce | L. 225-184 | Options consenties, souscrites ou achetées durant l’exercice par les mandataires sociaux et chacun des dix premiers salariés de la Société non mandataires sociaux, et options consenties à l’ensemble des salariés bénéficiaires, par catégorie | 8.2.4 |
|
| Informations sur la Société et le capital |
|
Code de commerce | L. 225-211 | Détail des achats et ventes d’actions propres au cours | 8.2.4 |
Informations relatives à l’acquisition par la Société | 8.2 | ||
Code de commerce | R. 228-90 | Ajustements éventuels pour les titres donnant accès | N/A |
Code de commerce | L. 225-102 | État de la participation des salariés au capital social | 8.3.1 |
Code de commerce | L. 464-2 | Injonctions ou sanctions pécuniaires pour des pratiques anticoncurrentielles | N/A |
Code de commerce | L. 233-13 | Identité des personnes physiques ou morales détenant directement ou indirectement plus du vingtième, du dixième, des trois vingtièmes, du cinquième, du quart, | 8.3.1 et 8.3.3 |
Code monétaire | L. 511-6 | Montant des prêts à moins de deux ans consentis par la Société, à titre accessoire à son activité principale, à des micro-entreprises, des PME ou à des entreprises de taille intermédiaire avec lesquelles elle entretient des liens économiques le justifiant | N/A |
|
| Éléments relatifs aux états financiers |
|
Code de commerce | L. 232-6 | Modifications éventuelles intervenues dans la présentation des comptes comme dans les méthodes d’évaluation retenues | N/A |
Code général des impôts | 34.9 et 223 quater | Informations fiscales complémentaires | N/A |
Code de commerce | R. 225-102 | Résultats de la Société au cours des cinq derniers exercices | 5.6.6 |
Textes de référence |
|
| N° de chapitres/sections |
|---|---|---|---|
|
| Rémunérations |
|
Code de commerce | L. 22-10-8 | Politique de rémunération des mandataires sociaux | 3.4.1, 3.4.2.1, 3.4.3.1 et 3.4.3.2 |
Code de commerce | L. 22-10-9, | Informations relatives à la rémunération | 3.4 |
|
| Information sur la Direction et l’administration de la Société | |
Code de commerce | L. 225-37-4 | Liste de l’ensemble des mandats et fonctions exercés dans toute société par chacun des mandataires durant l’exercice | 3.2.1.3 |
Code de commerce | L. 225-37-4 | Conventions conclues entre un mandataire social | 3.7 |
Code de commerce | L. 22-10-10 | Descriptif de la procédure d’évaluation des conventions courantes et conclues à des conditions normales | 3.7 |
Code de commerce | L. 225-37-4 | Choix des modalités d’exercice de la Direction Générale | 3.1.1.1 |
Code de commerce | L. 225-37-4 | Tableau récapitulatif des délégations en cours de validité accordées par l’Assemblée Générale des actionnaires au Conseil d’administration dans le domaine des augmentations de capital | 8.2.2 |
Code de commerce | L. 22-10-10 | Composition, conditions de préparation et d’organisation des travaux du Conseil d’administration | 3.2 |
Code de commerce | L. 22-10-10 | Application du principe de représentation équilibrée des hommes et des femmes | 3.1.2 |
Code de commerce | L. 22-10-10 | Limitations apportées aux pouvoirs du Directeur Général | 3.1.1.2 |
Code de commerce | L. 22-10-10 | Référence au Code de gouvernement d’entreprise | 3.1 |
Code de commerce | L. 22-10-10 | Modalités particulières de la participation des actionnaires aux assemblées | 8.1.4 |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Règles applicables à la nomination et au remplacement | 8.1.4 |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Pouvoirs du Conseil d’administration, en particulier l’émission ou le rachat d’actions | 3.1.1, 3.2.2 et 8.2.4 |
Code de commerce | L. 225-185 | Conditions de levées et de conservation des options | 3.4.3 |
Code de commerce | L. 225-197-1 | Conditions de conservation des actions gratuites | 3.4.3 |
|
| Information sur le capital | |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Structure et évolution du capital de la Société | 8.2, 8.3 |
|
| Éléments susceptibles d’avoir une influence | N/A |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Restrictions statutaires à l’exercice des droits de vote | N/A |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Participations directes ou indirectes dans le capital | 8.3 |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Liste des détenteurs de tout titre comportant des droits | N/A |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Mécanismes de contrôle prévus dans un éventuel système d’actionnariat du personnel, quand les droits de contrôle ne sont pas exercés par ce dernier | N/A |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Accords entre actionnaires dont la Société a connaissance et qui peuvent entraîner des restrictions au transfert d’actions et à l’exercice des droits de vote | N/A |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Accords conclus par la Société qui sont modifiés ou prennent fin en cas de changement de contrôle de la Société, sauf si cette divulgation, hors les cas d’obligation légale de divulgation, porterait gravement atteinte à ses intérêts | N/A |
Code de commerce | L. 22-10-11 | Accords prévoyant des indemnités pour les membres | 3.4 |
Éléments constitutifs de la DPEF | N° de chapitres/sections |
|---|---|
Modèle d’affaires | 1.1.5 |
Principaux risques extra-financiers | 2.1.1.2/4.1.2 |
Politiques et procédures de diligences raisonnables | 2.1.1.2/2.2 |
Publication des indicateurs clés de performance | 2.2/2.4.1 |
Thématiques obligatoires citées dans l’article L. 225-102-1 |
|
Les conséquences sociales de l’activité | 2.1.6/2.2.3 |
Les conséquences environnementales de l’activité | 2.1.2/2.2.4.1/2.2.3 |
Le respect des Droits de l’Homme (*) | 2.1.5.2/2.2.3 |
La lutte contre la corruption (*) | 2.1.5.5 |
La lutte contre l’évasion fiscale (*) | 2.1.5.5 |
Les conséquences sur le changement climatique de l’activité de la Société et de l’usage des biens | 2.1.2.5/2.1.3 |
Les engagements sociétaux en faveur de l’économie circulaire | 1.3.1.3/2.1.2.4 |
Les accords collectifs conclus dans l’entreprise et leurs impacts sur la performance économique | 2.1.6.2 |
Les actions visant à lutter contre les discriminations et à promouvoir les diversités | 1.3.2.4/2.1.6.4/2.2.4.2 |
Les engagements sociétaux en faveur de la lutte contre le gaspillage alimentaire | 1.3.1.3/2.1.2.5/2.1.3.4 |
Les mesures prises en faveur des personnes handicapées | 1.3.2.4/2.1.6.4 |
Les engagements sociétaux en faveur de la lutte contre la précarité alimentaire | 1.2.1/1.3.1.1/2.1.3.4 |
Les engagements sociétaux en faveur du respect du bien-être animal | 1.3.1.1/2.1.5.6 |
Les engagements sociétaux en faveur d’une alimentation responsable, équitable et durable | 1.3.1/2.1.4.2 |
Les engagements sociétaux en faveur de développement durable | Chapitre 2/1.3 |
(*) Pour les sociétés émettant des titres sur un marché réglementé. |
|
