Paris 21.11.2017, 13h02   CRF  16,53 €  +0.06%

La passion du commerce

Travailler chez Carrefour, c’est être au contact direct de 100 millions de ménages clients dans le monde

Carrefour rassemble plus de 120 métiers généralistes et spécialistes, dont près de 90% en magasin en contact direct avec les clients. Ce qui distingue le commerçant Carrefour : la passion des produits, l’esprit d’équipe, le sens du service, le respect et la prise d’initiatives.

 

Valeurs partagées
Travailler chez Carrefour, c’est être en contact direct avec le quotidien des clients, et penser en permanence à leur simplifier la vie et à les satisfaire. Pour y parvenir, un collaborateur Carrefour doit posséder des qualités fondamentales : la passion du commerce, l’attention portée à ses collègues et à ses clients et l’engagement à bien faire son métier

Carrefour, c’est une formidable diversité de métiers : les enseignes du Groupe recrutent des employés commerciaux, des hôtes et hôtesses de caisse, des bouchers, des poissonniers, des responsables de secteur, des directeurs de magasin… Le long de la chaîne logistique, les expertises sont variées et les métiers d’approvisionneur, de préparateur de commandes, de chef d’équipe, de chef de quai ou encore d’agréeur qualité sont recherchés. Cette grande variété de métiers permet à Carrefour de donner sa chance à chacun et d’ouvrir ses portes à tous les talents : jeune ou senior, homme ou femme, avec ou sans diplôme, expérimenté ou débutant.

Favoriser l’intégration professionnelle du plus grand nombre est un axe fort de la stratégie de Carrefour. En France, le Groupe encourage le parrainage de jeunes diplômés issus des quartiers populaires et les accompagne dans leur recherche d’emploi. Il s’engage par ailleurs, à travers la Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE), à former des demandeurs d’emploi à ses métiers en magasin. Au Brésil ou en Espagne, il offre chaque année des milliers de contrats de professionnalisation et d’alternance.

De plus, la variété des métiers et la priorité donnée au recrutement de proximité font de Carrefour un acteur clé de l’insertion professionnelle dans ses bassins d’emploi. Partout où il est implanté, le Groupe favorise le recrutement au plus près des magasins.

93,6% des collaborateurs Carrefour sont en contrat à durée indéterminée

La diversité au cœur du Groupe

Signataire dès 2004 de la Charte de la diversité, Carrefour multiplie les actions de lutte contre les discriminations. Cela passe par l’emploi des jeunes comme des seniors et par des engagements qui offrent des opportunités de carrière à chacun, dans le respect et l’égalité des chances.  

Pour cultiver l’égalité professionnelle entre hommes et femmes, Carrefour a ainsi créé « Women Leaders », un programme qui vise à faire progresser la présence des femmes dans ses équipes dirigeantes à travers le monde.

Le Groupe soutient également l’emploi des travailleurs handicapés (plus de 9000 collaborateurs en situation de handicap dans ses différentes entités à fin 2012). Il s’est engagé au sein de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) à promouvoir l’emploi des personnes handicapées dans le monde.

Les femmes représentent aujourd’hui plus de 57 % des effectifs Carrefour et 35,7 % de l’encadrement.

Des formations au service de l’efficacité

La formation : un engagement clé de la politique RH de Carrefour. Les collaborateurs du Groupe peuvent en recevoir tout au long de leur carrière. Ils entrent dans cet accompagnement vertueux avant même leur prise de poste, grâce à des parcours d’intégration leur permettant de s’acclimater sereinement à l’entreprise.  

En France, des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) permettent à des salariés sans diplôme d’être formés et d’obtenir une certification reconnue. Ce modèle s’étend : depuis 2012, Carrefour propose des formations diplômantes en Roumanie, en Pologne ainsi qu’en Belgique, où la « Carrefour Academy » permet aux assistants et managers de rayon d’obtenir un diplôme de manager d’unité commerciale.

5 millions d’heures de formation ont été dispensées par Carrefour à ses collaborateurs en 2012

La gestion des talents et des carrières

Carrefour offre des possibilités de parcours très variés et des opportunités de mobilité. En s’appuyant sur les compétences acquises par les collaborateurs, combinées à une politique de formation volontariste, le Groupe favorise les évolutions de carrière. Des « comités carrières » mis en place à tous les niveaux de l’organisation permettent d’identifier les talents, les opportunités d’évolution et les plans de succession. Les collaborateurs expriment par ailleurs leurs souhaits d’évolution et de formation à l’occasion d’entretiens avec leur hiérarchie.

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