La Fundación Carrefour se moviliza para responder a las dos violentas catástrofes naturales: un terremoto de escala 7,7 que provocó un potente tsunami de 3 metros, y la erupción del volcán más activo del país. Diez aldeas de las islas Mentawai fueron golpeadas por las olas, por lo que las autoridades ordenaron la evacuación de más de 40.000 campesinos que viven en las laderas del volcán, donde numerosas habitaciones fueron destruidas.

Tras ser informada sobre las necesidades más urgentes, la Fundación Carrefour decidió apoyar inmediatamente a las víctimas, destinando un fondo de 100.000 euros. Al mismo tiempo, los equipos de los almacenes de Palembang y Yogyakarta han organizado la operación de socorro en las islas del Océano Índico conjuntamente con la defensa civil y sus asociados locales. Agua, arroz, mantas, productos de higiene personal, máscaras tapabocas y alimentos para bebés fueron preparados y distribuidos a las familias en las horas posteriores a la catástrofe.

En septiembre de 2010, con la ayuda de la Fundación Carrefour, los colaboradores de los almacenes Medan Fair y Medan Citra Garden y se habían movilizado con el fin de aportar los primeros auxilios a los 20.000 campesinos de las zonas aledañas al volcán Sinabung (Valor de la ayuda: 5.000 euros).