À taille humaine

N°1 mondial des hypermarchés avec 1 302 magasins dans le monde, le groupe Carrefour adapte en permanence ses formats aux modes de vie de ses clients. Pour leur offrir un nouveau confort d’achat, les hypermarchés se déploient sur un modèle plus compact. En 2008, dans le monde, la taille moyenne d’un hypermarché ouvert est de 5 400 m², soit les 2/3 de la taille d’une ouverture de 2004. Dans de nombreux pays, le format de croissance est même de 3 000 m² pour couvrir au plus près les besoins de chaque zone de chalandise. Dans ces formats compacts, Carrefour enrichit son offre pour rester fidèle à sa vocation d’hypermarché. Des pays comme la Colombie, la Thaïlande, Taïwan, la Pologne, l’Espagne ou la Roumanie sont précurseurs en la matière. À Bogota par exemple, Carrefour a ouvert deux hypermarchés d’une surface de vente inférieure à 2 600 m2. À Taïwan, Carrefour tire sa croissance des formats compacts et mini, implantés pour certains dans des galeries marchandes, et proposant une large palette de services et de loisirs.

Au plus près des réalités locales

Les enseignes du groupe Carrefour se développent au plus près des besoins de leurs clients. Au Brésil, Atacadao, le concept de magasins centrés sur les prix bas montre toute sa pertinence. Fin 2008, Carrefour Brésil compte 48 Atacadao contre 34 en 2007, qui affichent des progressions de ventes à deux chiffres sur l’année. En Colombie, les magasins dits « Tintalito » permettent à une clientèle aux revenus modestes d’accéder à des produits de consommation courante au meilleur prix et avec la meilleure qualité.

Avec plaisir et avec choix

Entrer dans un hypermarché Carrefour, c’est la garantie d’avoir du choix et des produits de qualité, accessibles à tous. De l’achat plaisir à l’achat utile, les rayons s’enrichissent de nouveaux produits et de nouveaux services. Avec plus de 3 000 produits à marque Carrefour, les hypermarchés de Thaïlande satisfont tous les besoins de la famille. L’offre Carrefour Premium s’adresse à ceux qui veulent le meilleur. L’offre Carrefour, en cœur de gamme, propose des produits de qualité équivalente aux marques de fabricants, avec un prix très accessible. L’offre Big Saver garantit de « grosses économies » sur des produits de consommation courante. Côté textile et décoration, les gammes se développent dans tous les hypermarchés. En Colombie, Tex modernise son identité et son image, tout en proposant des vêtements pour tous les moments de vie : urban, casual, sportswear, maternity…
Et pour aller plus loin, Carrefour Colombie teste dans trois hypermarchés de Bogota la conception assistée par ordinateur pour moderniser la présentation des vêtements en rayon. Côté maison, la ligne Casa&Déco remporte un succès croissant auprès des clients. En France, les arts de la table s’étoffent avec Carrefour Home, qui a lancé l’offre « Jeune Habitat », ciblant tous ceux qui s’installent pour la première fois.

• Expert
  Carrefour Property optimise
  Renforcer l’attractivité des sites, les adapter à leur environnement et aux modes de vie des clients, c’est la mission de Carrefour Property. En 2008, ses experts ont lancé des premières études sur les hypermarchés Carrefour en Europe et vont poursuivre ce travail en 2009 pour nourrir la réflexion sur la réinvention de l’hypermarché. Objectif : trouver le bon modèle de vente et de rentabilité en ajustant les surfaces à l’activité commerciale locale. En Italie par exemple, l’hypermarché de Romanina s’est recentré sur un format plus compact (4 500 m2) et un étage a été affecté à la galerie commerciale. A Chambourcy, en France, le magasin est repensé au sein de son site et bénéficie d’un agrandissement.