Client Carrefour en France
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Métiers et carrières

Des collaborateurs experts au service des clients

Avec plus de 495 000 collaborateurs dont 140 000 en France, le groupe Carrefour est le 7ème employeur privé mondial et le 1er en France. En 2008, il a recruté environ 100 000 nouveaux collaborateurs dans le monde. Dans tous les pays, il s’efforce d’être une référence en matière de gestion des ressources humaines et de responsabilité sociale. Attirer, former, accompagner et fidéliser : tout est mis en œuvre pour favoriser l’épanouissement des collaborateurs, premiers ambassadeurs des enseignes auprès de leurs clients.

Une large palette de métiers et de talents

Au travers de ses différentes enseignes, le groupe Carrefour propose plus de 120 métiers différents en donnant un accès le plus large possible à tous les talents.

1. La variété des métiers offre des opportunités pour tous les profils
Le Groupe se concentre aujourd’hui sur les compétences en magasin, au plus près des clients. Ce sont donc les métiers classiques de la distribution qui sont privilégiés :  manager de rayon, hôtesse de caisse, employé libre-service. Le groupe Carrefour cultive l’esprit « commerçant », développe le sens du service aux clients et favorise la culture du challenge commercial. Il propose des opportunités de carrières à tous, diplômés ou non, débutants ou confirmés, partout dans le monde.
Parallèlement, le groupe Carrefour fait appel à des compétences très précises pour ses activités de « back-office » : logistique, système d’information, comptabilité, finance…

2. Des spécialités à tous les niveaux de l’alimentaire et du non-alimentaire
L’expertise des enseignes dans l’alimentaire permettent de valoriser les métiers de bouche traditionnels (bouchers, boulangers, traiteurs, poissonniers). A ce titre, la France constitue un vivier de compétences, capable de diffuser au sein du Groupe les meilleurs pratiques tout en s’enrichissant des savoir-faire locaux.

Parallèlement, pour s’adapter en permanence à l’évolution des consommateurs et développer de nouveaux services, les magasins recourent à l’expertise de spécialistes en électronique, hi-fi et nouvelles technologies. Dans d’autres domaines, ils font appel à des professionnels de la pharmacie, des assurances, des voyages, du crédit, de la livraison à domicile et d’internet. Une palette sans cesse élargie par la création de nouveaux concepts et services.


Une politique de ressources humaines motivante pour tous

Le groupe Carrefour a pour objectif d’adapter en permanence sa politique de ressources humaines aux attentes de ses collaborateurs tout en valorisant les performances individuelles et collectives. Ainsi, le Groupe donne la priorité à la promotion interne qu’il accompagne d’une politique active de formation et de gestion des carrières.

1. La promotion et la mobilité interne comme culture d’entreprise
L’ambition du groupe Carrefour est d’être un employeur de référence. Pour cela, le Groupe a mis en place une écoute de ses collaborateurs pour comprendre leurs attentes en matière d’évolution de carrière et un accompagnement dans l’acquisition de nouvelles compétences. Le Groupe a également fait de la promotion interne un des principaux axes de sa politique de ressources humaines.

Dans le cadre de la politique de gestion et d’accompagnement des carrières menée par le Groupe, les collaborateurs se voient proposer de nombreuses opportunités d’évolution. Ils ont ainsi le choix d’aller vers d’autres métiers ou vers l’encadrement s’ils en ont le potentiel. Le groupe Carrefour propose également des passerelles entre les différents formats et zones d’implantation.

2. La formation, un outil de progrès
Le professionnalisme des collaborateurs est un élément capital de différenciation et de dynamisme de l’entreprise. C’est aussi un facteur d’épanouissement personnel par l’acquisition de nouvelles compétences. Ainsi, le groupe Carrefour mène une politique active de formation qui contribue à la performance collective et permet aux salariés de développer leur savoir-faire. La formation s’adresse à toutes les fonctions, à tous les niveaux de la hiérarchie et à tous les stades du parcours professionnel.

Les enseignes du Groupe mettent également en place des formations spécifiques et nouent des partenariats avec différentes écoles. Depuis toujours le groupe Carrefour privilégie le recrutement local et favorise également le renforcement des compétences via des centres de formation dans les pays où il est implanté ; neuf pays disposent de centres dédiés.

 

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Le groupe Carrefour, partenaire du Train pour l’emploi et l’égalité des chances


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