UNE CULTURE INCARNÉE PAR L’ENSEMBLE DE NOS COLLABORATEURS

Une direction dédiée, un large réseau d’acteurs opérationnels: l’organisation en charge du déploiement de la politique de Développement Durable favorise le croisement des expertises et la mobilisation des pays et des enseignes. Ainsi, l’engagement de Carrefour irrigue tous les métiers du Groupe.

Une organisation dédiée et impliquant tous les métiers du Groupe

Conscient de l’enjeu stratégique du déploiement de sa démarche et de l’importance d’impliquer tous les métiers, le groupe Carrefour a mis en place, dès 2001, une organisation dédiée, qui a évolué et s’est renforcée. La Direction Développement Durable du Groupe assure le pilotage de la démarche. Son rôle est d’impulser la politique, d’initier et porter les dossiers auprès du Comité Exécutif, et de veiller à la mise en oeuvre des orientations fixées tout en diffusant les bonnes pratiques en interne comme à l’externe. Pour piloter la démarche, la Direction Développement Durable s’appuie sur des comités ou supports scientifiques, sur des experts internes et travaille en étroite collaboration avec toutes les Directions opérationnelles et transverses du Groupe : Affaires publiques européennes, Qualité / Marchandises, Ressources Humaines, Actifs et Logistique. Pour permettre une meilleure cohérence entre la politique Développement Durable du Groupe et son déploiement en France, le service Développement Durable France a rejoint la Direction du Groupe.

Dupliquer l’organisation au niveau des pays et des enseignes

Afin de faire vivre la stratégie du Groupe dans tous les pays, la Direction Développement Durable dispose de relais Développement Durable (DD) locaux. En collaboration avec les Directions opérationnelles et transverses des Business Units (Qualité, Actifs, Logistique, Ressources Humaines), ceux-ci ont notamment pour mission le déploiement opérationnel de la politique de Développement Durable en fonction des réalités locales et d’assurer le reporting sur les actions mises en place. La Direction Développement Durable anime ce réseau de correspondants en organisant des réunions régulières avec les représentants des pays européens et des visioconférences avec les relais de tous les pays. Ces rencontres permettent d’échanger sur les orientations prises par le Groupe, les grands enjeux et les bonnes pratiques, mais également sur les indicateurs, qui sont pour la plupart, remontés trimestriellement.

 

Explication du schéma organisationnel:

Afin de mieux cerner les enjeux et prendre les décisions les plus adaptées, le Groupe et certains pays s'appuient sur l'expertise de supports scientifiques.Au niveau du Groupe, la direction Développement Durable a pour rôle d'impulser et de piloter la politique Développement Durable du Groupe. Elle travaille en étroite collaboration avec les files transverses ( RH, Marchandises, Logistique et Actifs...). Dans chaque pays, la Direction Développement Durable Groupe dispose de relais Développement Durable (QDD) auxquels elle communique les orientations du Groupe. La collaboration entre les relais Développement Durable et les files transverses se fait également au niveau des pays et des des business units.  Les relais DD et les directions opérationnelles et transverses des business units collaborent pour mettre en oeuvre la politique Développement Durable du Groupe jusque dans les magasins. Les relais DD Enseignes et Pays assurent également le reporting (KPI) des actions déployées.